ÍNDEX - Vallnord · la millor qualitat d’imatge del mercat. GRAN MILLORA DELS ACCESOS A...
Transcript of ÍNDEX - Vallnord · la millor qualitat d’imatge del mercat. GRAN MILLORA DELS ACCESOS A...
ÍNDEX
Presentació .........................................................................................................................................4
Novetats ...............................................................................................................................................6
Agenda .................................................................................................................................................12
Calendari ............................................................................................................................................13
Ubicació i Accessos ...................................................................................................................... 14
Escola ................................................................................................................................................... 22
Restauració .......................................................................................................................................26
Activitats ............................................................................................................................................28
Operativa .......................................................................................................................................... 30
Condicions Generals ....................................................................................................................33
Fitxa tècnica ....................................................................................................................................38
Mapa ....................................................................................................................................................40
PREUS
Forfets ............................................................................................................................................ 16
Forfet vianant ............................................................................................................................ 19
Lloguer de material ............................................................................................................... 20
Classes ...........................................................................................................................................23
Escola de freeride ....................................................................................................................24
Jardí de neu i Guarderia ......................................................................................................25
Restauració ................................................................................................................................. 27
Activitats ......................................................................................................................................29
3
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
AL NORD, TOT ÉS POSSIBLE
La marca VALLNORD reuneix les estacions d’esquí de les valls del nord
d’Andorra: Vallnord - Pal Arinsal i Vallnord - Ordino Arcalís.
Les dues estacions, malgrat no estar unides físicament, van sumar les seves
instal·lacions, activitats i serveis l’any 2004, esdevenint una de les destina-
cions de neu i muntanya més completes dels Pirineus, amb 93 quilòmetres
de pistes.
VALLNORD es diferencia de la resta d’estacions en el fet que els seus dos
camps de neu s’uneixen per complementar-se. Perquè cada estació manté
la seva personalitat i característiques pròpies. Així, esquiadors i snowboar-
ders, famílies i grups d’amics poden gaudir indiferentment de les pistes,
activitats, instal·lacions i de la qualitat del servei al client.
4
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ORDINO ARCALÍS
Creada l’any 1983 pels veïns de la parròquia d’Ordino, 35 anys després, Vallnord - Ordi-
no Arcalís segueix enamorant per les seves excepcionals condicions per a la pràctica
dels esports de muntanya. Des de juny de 2018 forma part del prestigiós Grup Saetde
(Grandvalira), nou accionista majoritari i concessionari per als pròxims 50 anys de la
seva explotació.
La inversió prevista en la modernització del domini és de més de vint-i-dos milions
d’euros en les pròximes 10 temporades. Enclavada a la capçalera de la Vall d’Ordino,
orientada al nord, exhibeix les millors condicions de neu any rere any, sent probable-
ment, l’estació amb major garantia d’obertura primerenca i amb la possibilitat de
tenir la temporada d’esquí més llarga dels Pirineus.
Se situa a la vall més pintoresca d’Andorra, combinant de manera única les virtuts del
país dels Pirineus: un paisatge extraordinari i una vall que conserva la tradició amb
gran personalitat, a un pas del millor après-ski, Andorra la Vella, que amb la seva ofer-
ta d’oci i shopping. Una oferta única.
5
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
NOVETATS
Sota el paraigües del prestigiós Grup
SAETDE, nou accionista majoritari
d’Ordino Arcalís, l’estació ordinenca
arrenca amb embranzida un Pla Director
que suposarà la modernització total de
l’estació amb una inversió estimada de
més de 22 milions d’euros en el pròxims
10 anys.
Aquest any, i la propera dècada, l’esta-
ció invertirà a crear noves experiències
úniques a Andorra per a am- pliar els
productes dirigits al públic familiar, al
freeride i a l’esquí de muntanya. L’estació
d’Ordino segueix apostant per modali-
tats noves de forfets, com ara l’abona-
ment de pagament automàtic, el Forfet
Mític, que permet esquiar amb des-
comptes. A més, tots els forfets venuts
en línia i a les taquilles seguiran sent
recarregables i moneder, ja que perme-
ten pagar qualsevol servei de l’estació
directament amb el mateix suport.
NOU TELECABINA TRISTAINA
Aquesta temporada s’estrena el nou
telecabina Tristaina, un Doppelmayr de
nova generació amb 10 places de ca-
pacitat per cabina, que uneix la base
de l’estació a 1.940 m., amb la base del
sector La Coma a 2.220 m. Aquest nou
giny suposa una inversió de prop de 7
milions d’euros i significa la pedra angu-
lar entorn la qual es basa el Pla Director
d’Ordino Arcalís.
Amb arribada al peu del restaurant La
Borda de la Coma, permetrà reactivar la
zona de debutants dels Orris, on la tem-
porada passada ja es va instal·lar un nou
telesquí, una zona més àmplia i més as-
solellada, i amb un relleu ideal per l’apre-
nentatge i progressió dels esquiadors.
A la base de l’estació, a la zona l’Hortell
es modifica la sortida del teleesquí 1, que
s’aixecarà uns 5 metres, així com l’arran-
jament del traçat de l’arribada de la pis-
ta El Pont. El planell de l’Hortell (1.940 m)
ara serà molt més ampli, els accessos als
ginys més còmodes i la zona guanyarà
significativament en seguretat.
6
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
EL PARC AGUSTINA SEGUEIX CREIXENT
El parc familiar de l’Agustina, que fa les
delícies dels més petits, creix aquesta
temporada com ho va fer l’anterior, amb
un nou túnel màgic més, també de vuit
metres de recorregut sota la neu, que
se suma al túnel de sis metres que es va
estrenar l’hivern anterior i que farà que
petits i grans passin una estona diverti-
díssima. A més, s’afegeixen mòduls nous
al parc familiar dels personatges del
conte infantil de Vallnord. El recinte lúdic
destinat a les famílies disposa de dife-
rents línies de dificultat i nivell amb un
factor comú: la diversió està assegurada.
ES DUPLICA EL SERVEI DE TRANSPORT DE CLIENTS
Vist l’èxit que va suposar la tempora-
da passada, es duplica la capacitat
d’aquest servei innovador i diferencial
que personalitza el transport a pistes. Si
vols esquiar a Ordino Arcalís i t’allotges a
Andorra, et recollim a la porta de l’hotel
o de l’apartament turístic i et portem a
peu de pistes amb un servei exclusiu de
transport personalitzat amb les nostres
furgonetes Ford. I quan et cansis d’es-
quiar, et tornem a portar a l’hotel. Només
has de reservar el servei a la recepció
de l’allotjament o amb un missatge de
Whatsapp al telèfon: +376 377 733 fins a
les nou del vespre del dia anterior.
NOVETATS
NEU GARANTIDA AMB MÉS CANONS I UNA NOVA MÀQUINA TREPITJANEU
Es millora la xarxa de neu artificial amb la renovació d’un kilòmetre de línia a la pista
Canals. Això permetrà una millora substancial en la capacitat de producció al sector
de l’Hortell. S’hi instal·laran, a més, vuit nous canons Technoalpin de darrera genera-
ció. A més, s’ha adquirit una nova màquina trepitjaneu que permet ampliar el parc
mòbil de màquines, així com noves motos de neu pel servei de pisters i manteniment.
7
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
TERCERA FASE DE L’ARCALÍS NATURAL PARK
Les actuacions principals que faran
créixer l’Arcalís Natural Park aquest
hivern van orientades a expandir-se per
altres àrees de l’estació amb mòduls més
grans destinats als riders més experts,
potenciar els kickers de backcountry a
la zona de la Coma i ampliar el fun track
amb més mòduls. A més, a aquestes
actuacions se sumen diversos mòduls
mòbils que s’aniran reubicant fora de
pista en funció de les condicions de neu.
L’adrenalina està assegurada.
NOVA CERVESSERIA MORITZ
Ubicada al sector de la Coma, al peu del
telecadira Creussans, s’estrena un nou
punt de restauració divertit i diferent,
una cerveseria coberta al més pur estil
tirolès, amb música en viu i bon ambient
que es converteix en terrassa quan les
condicions meteorològiques ho per-
meten. El lloc ideal per fer una parada,
hidratar-se, prendre el sol i gaudir d’un
ambient distés.
NOVETATS
GARANTIA METEOROLÒGICA PER TOTHOM
Com a gran novetat, aquesta temporada tots els forfaits de dia comprats tant a ta-
quilles com online inclouen la famosa Garantia Meteorològica. Això significa que pots
fer una baixada, un sol pas pel remuntador, per provar si les condicions meteorològi-
ques i de neu son del teu gust. I si no et convencen, et canvien el forfait per tornar un
altre dia.
8
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
NOVETATS
MÉS MÚSICA EN VIU, FINS I TOT CLÀSSICA
Els concerts de música en viu s’han
convertit en un gran atractiu d’Ordino
Arcalís. Aquesta temporada amb col·la-
boració a la cervesa Moritz presentem
un extens calendari de concerts que
quasi cada cap de setmana ens porta
la música en directe a l’estació. A part, i
com a gran novetat es celebraran tres
concerts de música clàssica a l’estació
dins el marc del festival Ordino Clàssic.
DOS CHECK POINTS DE FREERIDE NOUS
La pràctica del freeride va en augment i
Ordino Arcalís s’ha convertit en la Meca
de l’esquí fora-pista on esquiadors pro-
vinents d’arreu acudeixen en busca de
la tant apreciada neu verge. Per fer més
segura la pràctica d’aquesta disciplina
s’han instal·lat dos detectors d’ARVA, que
col·locats a dos grans cartells informa-
tius, permeten al freerider comprovar
que el seu transmissor funciona correc-
tament abans d’introduir-se en zona
fora-pista.
RESTAURACIÓ
La novetat de la restauració a Ordino
Arcalís aquest hivern es centra en el res-
taurant La Borda, a la Coma del Forat,
que aquesta temporada es redistribueix
l’espai de la planta per donar una millor
servei als clients. Als migdies es poten-
cia l’oferta de cobert amb les famoses
fondues que ha popularitzat als sopars,
així com a carns a la brasa i arrossos de
muntanya regats amb bons vins. Per la
seva banda, el Refugi Gastronòmic de les
Portelles renova la carta per continuar
sorprenent els clients.
9
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
NOVETATS
NOU WEB, NOVES WEBCAMS I NOVA CENTRAL DE RESERVES
Estrenem nova web, amb un disseny
modern, fresc i intuïtiu que permet infor-
mar-se i comprar amb el menor nom-
bre de clicks. El nou web integra la nova
plataforma de vendes de forfaits, serveis
i com a novetat, paquets amb allotja-
ments, un projecte gestionat pel nou
equip de central de reserves i booking
d’Ordino Arcalís. Així mateix s’han incor-
porat al circuit de càmeres dos noves
webcams Feratel de nova generació que
permetran seguir l’estat de les pistes amb
la millor qualitat d’imatge del mercat.
GRAN MILLORA DELS ACCESOS A L’ESTACIÓ
Durant els últims anys la carretera d’ac-
cés a Ordino Arcalís ha sofert grans mi-
llores. El Govern d’Andorra, responsable
de l’execució de les obres, hi ha invertit
uns 15 milions d’euros en l’eixample i mo-
dificació dels 10 trams més conflictius de
la calçada. D’aquesta manera, els vehi-
cles que hi circulen, així com els ciclistes,
ho fan amb més confort.
A destacar també la construcció de la
galeria de protecció d’allaus a la CG3,
zona dels Basers del Corb. Aquest tram
de 142 m de longitud ha permès la unió
de dos conductes de galeries existents
que evitarà l’afectació de la carretera en
cas d’allau.
10
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
MÉS ESQUÍ DE COMPETICIÓ
S’han renovat les línies de cablejat de
cronometratge de les pistes l’Estadi i les
Canals per poder acollir les curses del
Trofeu Borrufa així com més proves FIS.
A més, s’ha instal·lat una nova caseta de
cronometratge a la pista Portella del Mig.
I per a tots aquells esquiadors que vulguin
sentir la sensació de passar un eslàlom,
l’estació ofereix un traçat permanent on
es poden cronometrar les baixades.
NOUS CANALS DE COMUNICACIÓ
A les noves xarxes social d’Ordino Arca-
lís que ja vam posar en marxa a mitja
temporada passada, i l’esmentat nou
web, s’afegeixen nous canals per comuni-
car-nos amb els nostres clients, estrenem
Blog, on prometem explicar només coses
interessants. A més, obrim un llistat de
Whatsapp on els interessats seran els
primers d’assabentar-se de les noticies
més fresques com l’estat dels accessos,
de l’estat de les pistes, la meteorologia,
promocions, convocatòries a esdeveni-
ments exclusius, etc.
NOVETATS
MÉS MARXANDATGE
Davant l’èxit de la temporada passada, quan es va exhaurir tot el material en poques
setmanes, s’amplia la col·lecció amb una àmplia oferta de samarretes, dessuadores,
cintes per al cap, tapaboques Buff®, gorres, bosses, mitjons i roba tèrmica personalit-
zada amb la imatge de l’estació.
11
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
AGENDA
FONTBLANCA26 de Gener
TROFEU BORRUFADel 28 al 31 de Gener
FREERIDE WORLD TOURDel 2 al 8 de Març
EL DORADO JUNIOR FREERIDE3 de Març
12
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
CALENDARI DE LA TEMPORADA
Abril 2019
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
Març 2019
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Febrer 2019
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28
Gener 2019
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Desembre 2018
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
Novembre 2018
17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
TEMPORADA ALTA
Obertura de 9 h a 17 h.
INICI TEMPORADA:
Dissabte 17 de novembre de 2018
FI TEMPORADA:
Diumenge 28 d’abril de 2019
Calendari subjecte a possibles modificacions
en funció de la meteorologia.
13
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
UBICACIÓ
14
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
BORDEUS425 km
TOLOSA185 km PERPINYÀ
170 km
LLEIDA150 km
BARCELONA200 km
VALÈNCIA450 km
ANDORRA LA VELLA22 km
BILBAO550 km
SAN SEBASTIÀ450 km
PAMPLONA400 km
SARAGOSSA300 km
MADRID600 km
ACCESSOS
• L’HORTELL. Primer accés a l’estació
(1.950 m).
• ELS PLANELLS. L’accés a la zona de
debutants i a l’Escola (2.020 m).
TRANSPORT
L’estació disposa d’un servei gratuït
d’autobús que comunica de manera
contínua les principals poblacions del
país amb l’estació i, a més, ofereix un
sistema personalitzat de recollida de
clients amb furgonetes a la vall d’Ordino.
Si vols esquiar a Ordino Arcalís i t’allotges
a Andorra, et recollim a la porta de l’hotel
o de l’apartament turístic i et portem a
peu de pistes amb un servei exclusiu de
transport personalitzat amb les nostres
furgonetes Ford. I quan et cansis d’es-
quiar, et tornem a portar a l’hotel. Només
has de reservar el servei a la recepció
de l’allotjament o amb un missatge de
Whatsapp al telèfon: +376 377 733 fins a
les nou del vespre del dia anterior.
APARCAMENT VIP
En una zona reservada i privilegiada molt propera a les pistes, Ordino Arcalís ofereix
la possibilitat de llogar places d’aparcament per als clients més exigents. La reserva
prèvia és obligatòria i les places són limitades.
DURADA 1 PLAÇA
1 dia 9,60 €
2 dies 19,20 €
3 dies 26,50 €
4 dies 32,10 €
5 dies 36,50 €
6 dies 39,85 €
7 dies 42 €
15
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys
2 dies 86,00 € 72,00 €
3 dies 126,00 € 103,50 €
4 dies 164,00 € 132,00 €
5 dies 200,00 € 157,50 €
6 dies 234,00 € 180,00 €
7 dies 269,00 € 206,50 €
El forfet VALLNORD és vàlid per esquiar lliurement tant a Pal-Arinsal com a Ordino-Arcalís.
Tarifes vàlides del 17 de novembre al 28 d’abril.
PVP
FORFET VALLNORD
16
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
JUBILATS 65-69 anys DEBUTANTS *
1 dia 19,50 € 19,50 €
* Vàlid només per a la zona de debutants, teleesquís 4 i 5 dels Marrecs i dels Vailets.
El remuntador de davant de l’Escola continua sent gratuït.
ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys
Temp. baixa Temp. alta Temp. baixa Temp. alta
4 h (de 13 a 17 h) 29,50 € 34,50 € 25,10 € 29,30 €
1 dia 33,50 € 38,50 € 28,50 € 32,70 €
2 dies 63,65 € 73,15 € 54,10 € 62,20 €
3 dies 95,50 € 109,75 € 81,20 € 93,30 €
4 dies 127,30 € 146,30 € 108,20 € 124,35 €
5 dies 142,35 € 163,65 € 121,00 € 139,10 €
6 dies o més 27 €/dia 31,10 €/dia 22,95 €/dia 26,45 €/dia
10 dies o més 25,65 €/dia 29,55 €/dia 21,80 €/dia 25,15 €/dia
PVP
FORFETS VALLNORD - ORDINO ARCALÍS
El forfet VALLNORD - ORDINO ARCALÍS no és vàlid per a esquiar a Pal Arinsal.
La Garantia Vallnord permet que els posseïdors d’un forfet vàlid d’Ordino Arcalís esquiïn a Pal Arinsal sem-
pre que la primera estació estigui totalment tancada.
Els preus dels forfets a partir de dos dies són comissionables d’acord amb les condicions del contracte sig-
nat per a la temporada 2018-2019 o amb una factura proforma.
TARIFES PER A GRUPS
Disposem de tarifes especials per a grups de més de 25 persones. Per més informació
contacteu amb el departament de grups: [email protected]
17
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP
CONDICIONS GENERALS
• El forfet és personal i intransferible.
• No serà abonat en cas de pèrdua ni
s’admetrà cap devolució una vegada
lliurat: per aquest motiu, és molt im-
portant informar el client de la res-
ponsabilitat que té respecte del forfet.
• Els infants fins a cinc anys i les per-
sones més grans de setanta anys
gaudeixen del forfet gratuït si acre-
diten l’edat amb un document. L’es-
tació durà a terme controls d’edat a
les pistes i si detecta l’ús d’un forfet
no adequat a l’edat de l’esquiador,
aquest s’anul·larà de manera imme-
diata sense cap mena de compensa-
ció econòmica.
• Inclou garantia meteorològica
(consultar condicions a la web).
ESPECIAL 1 DIA A LA NEU
Es tracta d’un producte que ofereix una
experiència extraordinària a les per-
sones que volen gaudir del seu primer
contacte amb la neu.
Inclou:
• 2 hores de classe col·lectiva.
• 2 hores de lloguer de material.
• 2 hores de forfet.
• 1 menú del dia / autoservei.
• Mínim, 2 persones.
• Obsequi: un lot de productes Ladival.
• Aquests preus són comissionables
d’acord amb les condicions del
contracte signat per a la temporada
2018-2019.
• No vàlid en temporada alta.
PVP 49 €
18
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP
FORFET SKI ANDORRA
ASSEGURANÇA D’ESQUÍ
FORFET VIANANT
ADULTS I INFANTS (+ de 6 anys)
5 dies Preu a consultar
Preus comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per a la temporada 2018-2019.
Vàlid per a esquiar durant cinc dies no consecutius en qualsevol de les estacions andorranes durant la
temporada 2017-2018.
PVP
1 dia 4,90 €
És recomanable contractar l’assegurança d’esquí si no s’ha contractat cap altra assegurança. AL’assegu-
rança d’esquí només cobreix danys personals i/o a tercers com a conseqüència de la pràctica de l’esquí. No
té validesa com a assegurança d’assistència durant el viatge i s’ha de contractar a l’estació abans de fer
servir el forfet per primera vegada.
Preu per dia i per persona. Preu net, no comissionable.
És una assegurança de PRIMERA ASSISTÈNCIA, de manera que les garanties cessen quan l’usuari arriba al
seu domicili o a un establiment sanitari del seu país de residència.
ADULTS16-64 anys
NENS6-15 anys
JUBILATS 65-69 anys
Anada i tornada
Telecabina de Tristaina 10 € 8,50 € 8,50 €
Preu net no comisionable.
19
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ESQUÍS + BOTES + PALS ESQUÍS + PALS BOTES
DIES Stand Silver Gold Infant Stand Silver Gold Infant Adult Infants
1 20,50 € 23,70 € 32,10 € 17,40 € 17,40 € 21,60 € 28,75 € 14,20 € 10,55 € 9,50 €
2 38,50 € 41,60 € 61,60 € 32,10 € 32,10 € 39,50 € 55,30 € 26,85 € 19,50 € 17,40 €
3 55,80 € 59,00 € 90,60 € 46,30 € 46,30€ 56,90€ 80,30 € 37,40 € 27,40 € 24,15 €
4 71,60 € 74,75 € 117,90 € 59,00 € 59,00 € 72,70 € 105,30 € 49,50 € 34,20 € 30,50 €
5 86,85 € 90,00€ 144,75 € 70,50 € 70,50 € 89,00 € 128,00 € 58,95 € 40,00 € 34,75 €
6 101,00 € 104,20 € 170,00 € 81,60 € 81,60 € 102,10 € 150,30 € 67,40 € 45,25 € 38,95 €
Dia + 17,30 € 20,60 € 27,70 € 13,15 € 13,15 € 18,40 € 24,40 € 11,00 € 7,90 € 5,80 €
PVP
LLOGUER DE MATERIAL
Ordino-Arcalís disposa de dues botigues: una a l’edifici Hortell, i una altra a l’edifici
Planells.
Hi ofereix material standard i de més alta gamma, tant d’esquí alpí com de snowboard
per a adults i per a infants. També casc, i armilla amb magnestic.
20
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
SNOW + BOTES SNOWBOARD
DIES Adult Infant Adult Infant CASC PALS
1 25,80 € 23,70€ 23,70 € 21,60 € 5,25 € 4,20 €
2 49,50 € 45,30 € 45,30 € 41,05 € 8,95 € 6,85 €
3 71,60 € 65,30 € 65,30 € 58,95 € 11,60€ 8,40 €
4 93,70 € 85,30 € 85,30 € 76,30 € 13,15 € 8,95 €
5 113,70 € 103,15 € 103,15 € 92,60 € 13,70 € 9,50 €
6 133,15 € 120,00 € 120,00 € 107,30 € 14,20 € 10,00 €
Dia + 21,60 € 19,50 € 19,50 € 17,30 € 3,70 € 2,65 €
PVP
LLOGUER DE MATERIAL
21
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ESCOLA D’ESQUÍ I DE SNOWBOARD
L’Escola d’Ordino Arcalís ofereix la possibilitat de fer classes d’esquí i de snowboard
de tots els nivells a partir dels sis anys, aproximadament.
De la mateixa manera, també ofereix cursos per a aprendre o per a perfeccionar al-
tres disciplines: telemarc, freeride i freestyle.
Els monitors són professionals i multilingües, estan titulats a Andorra o disposen de la
titulació homologada al país per l’Escola de Formació de Professions Esportives i de
Muntanya (EFPEM).
La reserva prèvia és obligatòria. Cal indicar clarament la disciplina que es vol con-
tractar en el moment de la reserva (esquí o snowboard). Altres dades que cal facilitar
en reservar els cursos són el nivell, l’edat (en el cas dels infants) i l’idioma.
22
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys
6 hores 80,00 € 80,00 €
PVP
CLASSES COL·LECTIVES CAPS DE SETMANA
ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys
Del 6 al 9 de desembre (12 hores)
131,10 € 131,10 €
Del 28 al 31 de desembre (12 hores)
131,10 € 131,10 €
Del 19 al 22 d’abril (12 hores)
131,10 € 131,10 €
L’horari de les classes col·lectives és de 12.00 h a 15.00 h (tres hores al dia), si bé l’Escola es reserva el dret de
modificar-lo.
• Mínim 6 persones per monitor.
• Els preus són vàlids tant per a esquí com per a snowboard.
• El curs de 6 hores comença els dissabtes.
• Els cursos de 12 hores comencen els dilluns.
• Aquests preus són comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per a la temporada
2018-2019.
• Reserva prèvia obligatòria.
• Les cancel·lacions s’han de fer amb una antel·lació mínima de 48 hores.
• Si les reserves no es cancelen amb un mínim de 48 hores d’antel·lació, o bé les persones interessades no
es presenten a l’hora convinguda, es cobra el 100% de la reserva.
CURSOS COL·LECTIUS EN DATES ESPECIALS
23
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP
CLASSES PARTICULARS
1 o 2 persones De 10.00 a 14.00 h De 9.00 a 10.00 hDe 14.00 a 17.00 h
1 hora - 42,10 €
2 hores 94,20 € 75,80 €
3 hores 135,60 € 107,40 €
4 hores 169,50 € 134,75 €
Suplement per persona i hora: 8 €
Inclou Preu net
Freeride Experience 1/2 dia (4 h) ARVA + pala + motxilla + material + monitor guia 250 €
Suplement per persona 25 €
Freeride Experience 1 dia (6 h) ARVA + pala + sonda + motxilla + material + monitor guia 300 €
Suplement per persona 25 €
Freeride Experience 1/2 dia (4 h)Activitat especial guiada
ARVA + pala + sonda + motxilla + material + 4 hores de monitor guia
190 €
Campus Freeride 5 dies(mínim 4 persones)
4 dies classes freeride + material freeride i seguretat + 5 àpats + vídeo + assegurança + heliesquí + forfet
795 €
Campus Freeride 5 dies JOVE(mínim 4 persones d’entre 14 i 17 anys)
5 dies de classes + 5 dies de forfet + assegurança + vídeos + material freeride i seguretat + 5 àpats + 1 xocolatada
585 €
Campus Freeride 5 dies(mínim 4 persones)
Material freeride + 5 àpats + vídeo + assegurança + forfet 620 €
• Preu per monitor (màxim cinc persones).
• Els preus són nets, no comissionables.
• Preus aplicables tant per a adults com per a infants.
• Vàlids tant per a cursos d’esquí com de snowboard.
• Reserva prèvia obligatòria.
• Preus no comissionables. • Reserva prèvia obligatòria.
ESCOLA DE FREERIDE
24
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP
PARC DE NEU INFANTIL - JARDÍ DE NEU
• El Parc de Neu accepta nens d’entre quatre i vuit anys. L’activitat consisteix a descobrir l’esquí mit-
jançant jocs a la neu en un espai reservat i controlat per monitors titulats especialitzats. L’entorn està
rigorosament pensat perquè els més petits gaudeixin del primer contacte amb l’esquí. I l’espai està
ambientat en les aventures del personatge de l’Agustina.
• Cal anar equipat amb roba d’abric i material d’esquí (ulleres, casc, guants, protecció solar...).
• Els preus són nets, no comissionables.
• El servei de llar d’infants acull nenes i nens d’entre 1 i 4 anys (sempre que caminin sols). Els més petits
gaudeixen de moltes joguines i participen en tallers de treballs manuals en un espai reservat i controlat
per professionals. Cal portar bolquers i el menjar, si cal.
• Els preus són nets, no comissionables.
SERVEI DE GUARDERIA
DURADA 4-8 ANYS
2 hores 33,30 €
10 hores 99,45 €
DURADA 1-4 ANYS
1 dia 50 €
5 dies 166,65 €
25
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
RESTAURACIÓ
Vallnord - Ordino Arcalís proposa una oferta molt variada en gastronomia. A 2.552
metres d’altitud es troba el Refugi de les Portelles, que ofereix als visitants una carta
d’especialitats tradicionals dels Pirineus. Una gastronomia casolana d’alta qualitat que
es fusiona amb l’impactant entorn que envolta aquest singular refugi de muntanya.
Al restaurant La Borda de la Coma, a 2.220 metres d’altitud, es pot sopar després d’una
excursió nocturna en GicaFer. La seva especialitat són las fondues i unes mitjanes de
bou espectaculars. Durant la jornada d’esquí, La Borda ofereix menús, plats combinats,
servei de cafeteria i barbacoa a les terrasses exteriors.
Als Planells, la zona intermèdia de l’estació, es troba el Quicknic, on és possible gaudir
d’un bon esmorzar, una gran varietat d’entrepans elaborats, plats del dia equilibrats i
una terrassa per a gaudir de barbacoes.
A l’Hortell destaca l’oferta de cuina italiana d’Il Pizzo. En recomanem la pizza al taglio,
les pastes fresques i les amanides de molts colors. Signe d’identitat de la cuina italiana.
26
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP RESTAURANTS
ARCALÍS
Vallnord Ordino Arcalís posa a disposició dels clients diverses classes de tiquets de
menjar, adaptats a les característiques de cada esquiador i vàlids per a canviar en els
diferents establiments de l’estació.
• El tiquet de menú lliure inclou menú del dia o autoservei als nostres restaurants.*
• Els preus són per persona i dia.
• Els preus són comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per
a la temporada 2018-2019.
• No s’accepten devolucions de tiquets de menjar i, per tant, no se n’abona l’import
en cas que no es consumeixin.
ADULTS + de 12 anys INFANTS fins a 12 anys
Menú self 17 € 14,50 €
* Bescanviables a l’Hortell i als Planells i a la Coma.
Sopars a la Borda des de 37.50 €*
Dinars a la Borda des de 27.50 €
• Fondue de formatge o mitjana d’1 kg
(suplement de 7 €).
• Preu no comissionable.
*Transport en trineu gegant (quaranta
places) inclòs, o pujada en GicaFer amb
un suplement de 7,50 € nets (no comis-
sionables). Pujada al restaurant amb
sortida a les 20.30 hores i tornada a les
00.30 hores (aprox.).
Reserva prèvia obligatòria. Mínim, 2 per-
sones (suplement individual de 20 €).
DINARS I SOPARS A LA BORDA
27
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
ACTIVITATS
Vallnord - Ordino Arcalís és l’escenari perfecte per a provar una àmplia oferta d’ac-
tivitats per a tots els públics, des de les clàssiques excursions en motos de neu fins a
experiències més extremess, com ara l’speedriding o l’heliesquí.
L’estació d’Ordino ofereix diverses opcions per a recórrer el domini esquiable, descobrir
els paratges més desconeguts i viure experiències nocturnes. Hi ha la possibilitat d’ini-
ciar-se en la conducció de les motos de neu o deixar-se dur per la GicaFer, un vehicle
eruga que fa sortides temàtiques i guiades que es combinen amb sopars d’altitud.
Si se cerquen experiències úniques més extremes, l’speedriding i l’heliesquí són les op-
cions. L’speedriding és la combinació de l’esquí i el vol en parapent, i s’ofereixen cursos
i vols en tàndem. L’heliesquí és el màxim del freeride: Ascens en helicòpter als cims i
baixades per neu verge i pura, acompanyats de guies experts.
28
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PVP
ACTIVITATS - Reserva prèvia obligatòria
INDIVIDUAL GRUPS
Raquetes de neu, lloguer + pals, mig dia 12 € 8 €
Raquetes de neu, excursió guiada, 1 hora 24 € 20 €
Excursió amb moto de neu bàsica, 20 min, 1 persona/moto 37 € –
Excursió amb moto de neu bàsica, 20 min, 2 persones/moto 47 € –
Excursió amb moto de neu, 40 min, 1 persona/moto 55 € –
Excursió amb moto de neu, 40 min, 2 persones/moto 65 € –
Excursió amb moto de neu, 1 hora, 1 persona/moto 82 € –
Excursió amb moto de neu, 1 hora, 2 persona/moto 92 € –
Excursió amb moto de neu, 2 hores, 1 persona/moto 120 € –
Excursió amb moto de neu, 2 hora, 2 persona/moto 130 € –
Excursió Experiència, 1 hora amb vehicle GicaFer, mínim dues persones (17.30 h) ****
33 € 25 €
Ruta guiada amb vehicle GicaFer, 1 hora, infants 6-11 anys (17.30 h) 25 € 20 €
Curs de speedriding, 1 dia, 4 hores, de 10.00 a 14.00 h* 105 € –
Curs de speedriding, 2 dies consecutius, 8 hores* 190 € –
Curs de speedriding, 3 dies consecutius, 12 hores* 255 € –
Curs de speedriding, 4 dies consecutius, 16 hores* 300 € –
Curs speedriding 6 dies no consecutius / 24 hores* 450 € –
Descens de speedriding, en tàndem 55 € –
Heliesquí Experience Sessions, 2 baixades (mínim, 4 persones)** 240 € –
Vol panoràmic amb helicòpter, 10 min (mínim, 4 persones)*** 80 €
Activitats gratuïtes: Wood Park - pista d’eslàlom permanent - àrea de freeride - skimo.
* Preus nets no comissionables. Serveis no sub-jectes a facturació. L’activitat requereix forfet. És obligatori contractar l’assegurança a l’Escola de Freeride per als cursos. Els federats en vol no tenen aquesta obligatorietat.
** L’activitat requereix forfet.
*** Preu net no comissionable.
**** Infants de sis a onze anys, 25 €.
29
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
OPERATIVA DE TREBALL DE LA CENTRAL DE RESERVES & BOOKING
QUI SOM?
La central de reserves és un servei del
departament comercial de Vallnord
Ordino Arcalís format per un equip de
professionals amb la voluntat d’atendre
el client de canal directe i indirecte.
QUÈ FEM?
Informem i gestionem les reserves dels
diversos serveis de l’estació, tant per a
clients individuals com per a grups.
• Forfaits
• Escola d’ esquí
• Guarderia i Jardí de Neu
• Restauració
• Lloguer de material
• Activitats i Experiències
També informem i gestionem les reser-
ves d’allotjaments i paquets d’ allotja-
ment + serveis d’ l’estació.
ON ESTEM?
Per tal de donar un millor servei als
nostres clients, les nostres oficines estan
situades a la mateixa estació d’ esquí
Vallnord Ordino Arcalís.
CONTACTE I HORARIS D’ATENCIÓ
CENTRAL DE RESERVES I BOOKING
HORARIS: de dilluns a divendres
de 9 a 18 h
TELÈFON: +376 739639
ADREÇA ELECTRÒNICA:
• Serveis de l’estació,
allotjamens INDIVIDUALS:
• Serveis de l’estació,
allotjaments GRUPS:
• Contacte Comercial,
COMERCIAL:
30
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
La reserva prèvia és obligatòria amb una
antelació mínima de 48 hores.
Tenim una plataforma de reserves en
línia que ofereix una operativa que cal
seguir per comprar qualsevol dels nos-
tres serveis a través del web; d’aquesta
manera s’agilitza el procés de reserva
i l’agència continua gaudint de tots els
privilegis que tenia fins ara:
www.ordinoarcalis.com
Per sol·licitar l’usuari i les claus, envia’ns
un correu a:
El nostre sistema de venda en línia envia
automàticament una confirmació dels
serveis contractats, excepte els serveis
subjectes a disponibilitat i tarifa, que
posteriorment seran confirmats pels nos-
tres agents a través de mitjans en línia.
El client l’haurà de presentar a les ta-
quillesMitjançant un dispositiu mòbil,
el client o clienta ha de presentar a les
taquilles de l’estació el nostre localitza-
dor i el DNI del titular de la reserva o el
bo original que emet el nostre sistema
de vendes o el de l’agència, amb l’au-
torització prèvia de Vallnord - Ordino
Arcalís (cal enviar una mostra del bo). El
bo haurà d’incloure les dades següents:
nom del client, número de persones
(adults, infants[forfet infantil menys de
6 anys, amb document d’acreditació de
l’edat]), data d’inici dels serveis contrac-
tats, localitzador Vallnord Ordino Arcalís.
Anotacions imprescindibles del bo: Re-
serva feta que haurà de pagar: “nom de
l’agència que contracta els serveis”.
MODIFICACIONS, ANUL·LACIONS
I NO PRESENTACIÓ
L’ agencia podrà modificar o cancel·lar
la seva reserva de serveis de l’ estació a
través de la nostra plataforma B2B fins a
48 hores abans del inici del servei sem-
pre i quant els forfets o tiquets de servei
no hagin estat emesos (impresos). Pas-
sades les 48 hores prèvies es carregarà
el 100% de la reserva.
Allotjament: En cas de que la reser-
va inclogui el servei d’ allotjament, els
criteris seran els que s’ especifiquin en
cada reserva.
OPERATIVA DE RESERVES
RESERVES INDIVIDUALS
31
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
RESERVES GRUPSLa reserva prèvia és obligatòria amb una
antelació mínima de 48 hores.
S’ ha de enviar per correu electrònic a l’
adreça [email protected] amb
les següents dades:
• Nom del Grup
• Nombre total de persones per franja
d’edat (adults/infants)
• Data d’ entrada/inici dels serveis
• Nombre de dies d’estada
• Serveis contractats
MODIFICACIONS, ANUL·LA-CIONS I NO PRESENTACIÓ
CANCEL·LACIONS:
Fins a 5 dies abans del inici dels serveis es
podrà cancel·lar sense càrrec els serveis
d l’ estació. En cas que la reserva de grup
inclogui el servei d’allotjament, els criteris
seran els que ens sol·licita l’allotjament en
cada situació i segons s’especificarà en
cada contracte de reserva del grup. En
que- den excloses les promocions.
Entre 5 dies abans i la no presentació del
grup es carregarà el 100 % del total de la
reserva.
MODIFICACIONS:
Les modificacions de serveis, dates de
reserva o nombre de persones reserva-
des a la baixa poden comportar despe-
ses segons es detalla. Queden excloses
les promocions.
A la baixa: (a partir de 15 dies abans de
l’entrada del grup): s’acceptarà fins a
un 10 % de modificació a la baixa sense
despeses, a partir del 10 % s’aplicarà un
5 % de despeses sobre el total de places
cancel·lades.
A l’alça: Sense despeses (subjecte a dis-
ponibilitat). Queden excloses les promo-
cions.
DEVOLUCIONS:
Es considera devolució el retorn dels
tiquets de servei ja emesos, sempre que
aquests no hagin estat utilitzats.
La devolució sense despeses s’acceptarà
com a màxim fins al mateix dia d’inici
dels serveis sempre que no superi el 10%
de la totalitat de la reserva.
Tot allò que superi aquest 10% i fins a un
20% en unitats tindrà un càrrec d’un 5%
en concepte de despeses de devolució
(només sobre el percentatge que superi
aquest 10%).
Aquest càrrec s’aplicarà sobre la tarifa
més econòmica de la reserva. En queden
excloses les promocions.
Important: Les devolucions s’hauran
d’efectuar a les taquilles el mateix dia
d’inici dels serveis (en horari de 9h a 16h).
OPERATIVA DE RESERVES
32
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
La informació detallada pertany a SEC-
NOA S.A (d’ara endavant Ordino Arca-
lís) amb domicili social a Camp de Neu
Ordino-Arcalís, Edf. l’Hortell 1r Pis- AD
300 El Serrat Ordino, Principat d’Ando-
rra, amb el Número de registre tributari
(NRT) A-705524-C.
Ordino-Arcalís actua com a organitza-
dor de diferents programes combinats
amb estades d’allotjament i serveis
d’estació, a banda d’altres serveis que
ofereix Vallnord ORDINO ARCALIS o al-
tres proveïdors del país.
ALTRES SERVEIS DE VALLNORD
Ordino Arcalís només actua com a pro-
motora de proveïdors de serveis i com a
agent de reserves en nom de l’usuari, per
la qual cosa no es pot considerar respon-
sable de la prestació de serveis per part
dels proveïdors i per part dels responsa-
bles que comercialitzen serveis i pro-
ductes des del web de Vallnord - Ordino
Arcalís. És per això que Vallnord - Ordino
Arcalís queda exempta de qualsevol res-
ponsabilitat contractual, extracontrac-
tual o de qualsevol altra mena.
ÚS DEL WEB (www.vallnord.com/ordino-arcalis)
El client pot fer servir la pàgina web amb
l’única finalitat de fer consultes o reser-
ves legítimes, amb el compromís corres-
ponent de no fer cap reserva especula-
tiva, falsa o fraudulenta, ni reserves en
anticipació de demanda. El client també
es compromet a proporcionar a www.
vallnord.com/ordino-arcalis informació
de contacte correcta i acurada, com
ara l’adreça electrònica, i consent que,
en cas necessari, VALLNORD ORDINO
ARCALIS pugui utilitzar-la com a forma
de contacte.
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS
El fet de visitar i utilitzar la pàgina web
implica l’acceptació expressa per part
del consumidor/client de totes i cadas-
cuna de les condicions generals, que es
consideren automàticament incorpora-
des al contracte, sense que en calgui la
transcripció escrita individualitzada, i que
completen i desenvolupen la legislació
específica aplicable sense contravenir-la.
CONDICIONS GENERALS
33
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
PRODUCTES
Els productes que es podran contractar
des del lloc web es poden reservar de
manera individualitzada o combinada
com a paquet de serveis.
SERVEIS D’ESTACIÓ
VALLNORD ORDINO ARCALIS actua al-
hora com a propietària i proveïdora dels
serveis d’estació que ofereixen el seu
domini i que estan a la venda en aquest
lloc web.
Els serveis propis que VALLNORD ORDI-
NO ARCALIS ofereix són: forfet, classes
d’esquí, activitats d’aventura, serveis
de restauració i altres serveis que s’ofe-
reixen al domini esquiable de VALLNORD
ORDINO ARCALIS.
INSCRIPCIÓ, RESERVA I PAGAMENTS
Segons condicions del contracte, a l’hora
de confirmar la reserva, caldrà efectuar
el 100% del pagament. La reserva no es
podrà considerar com a ferma fins que
no es faci aquest abonament. En cas
contrari, la reserva quedarà anul·lada i
s’aplicaran les condicions indicades en
l’apartat d’anul·lacions.
El client haurà d’imprimir abonament la
documentació corresponent (bons) quan
hagi fet el 100% del pagament. La factu-
ra es pot sol·licitar en una data posterior
a la data de finalització de l’estada. Els
pagaments es podran fer mitjançant
targeta de crèdit o transferència.
La reserva inclou els serveis que s’espe-
cifiquen a la confirmació de la reserva.
És important llegir tota la informació de
l’allotjament, en cas d’incloure’l, perquè
pot comportar suplements i serveis addi-
cionals amb recàrrec que l’usuari haurà
d’abonar directament a l’establiment i
sobre els quals ORDINO-ARCALIS queda
exempta de qualsevol responsabilitat
contractual, extracontractual o de qual-
sevol altre tipus.
CONFIRMACIÓ
Una vegada que el client hagi fet el
pagament total de la reserva com s’ha
indicat més amunt, en rebrà automàti-
cament el bo. Aquest bo és la base del
contracte per a la reserva: el client reco-
neix que és responsabilitat seva com-
provar la confirmació, així com també
verificar que totes les dades que inclou
són correctes, perquè els serveis només
es podran oferir segons els detalls que
s’especifiquen a la reserva.
CONDICIONS GENERALS
34
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
CONDICIONS GENERALS
SIGNATURA MANUSCRITA
Ateses les característiques especials de la contractació a distància, el client reconeix
la impossibilitat de signar la carta de pagament, document mitjançant el qual es
presta habitualment la conformitat de la transacció. Per tant, renuncia a la signatura
del document per a tota la transacció electrònica generada com a conseqüència de
la reserva a través de la pàgina web. La persona que empleni el formulari de reserva
de la pàgina ha de tenir autorització per fer-ho en nom de tots els components del
grup que faran el viatge, i ha de confirmar que les persones que formen part del grup
accepten les condicions de la reserva. A més, aquesta persona serà respon- sable del
cost de la reserva, incloses les comissions de cancel·lació o modificació. De la mateixa
manera, aquesta persona informarà la resta de membres del grup dels detalls de la
confirmació i de qualsevol altra informació pertinent.
ASSEGURANÇA D’ESQUÍ
En cas de no tenir contractada cap as- segurança, s’aconsella contractar l’assegu-
rança d’esquí de ORDINO-ARCALIS que, en cap cas, no actua com a assegurança de
viatge. L’assegurança d’esquí cobreix única i exclusivament els danys personals i a
tercers ocasionats en la pràctica de l’esquí. Es prega que el client que consulti les co-
bertures de l’assegurança. Es pot contractar com a servei addicional de la reserva al
web o bé directament a les taquilles de l’estació tot presentant el forfet abans d’utilit-
zar cap remuntador.
35
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
CONDICIONS GENERALS
DESPESES DE CANCEL·LACIÓ / DEVOLUCIÓ
L’agència podrà modificar o cancel·lar la seva reserva en qualsevol moment, abans
del dia d’inici dels serveis, a través de la plataforma B2B amb la corresponent Polí-
tica de Cancel·lació detallada en l’ apartat Operativa de Reserves.
En cas de dubte, cal posar-se en contacte directament amb la central de reser-
ves de VALLNORD ORDINO ARCALIS, a [email protected] o al número
(+376) 739639.
RECLAMACIONS
Les irregularitats o deficiències que el
client pugui trobar als serveis contrac-
tats s’hauran de notificar directament al
responsable d’oferir el servei en qüestió
i durant el transcurs de l’ús i gaudi del
servei, i el client haurà d’oferir l’oportuni-
tat suficient per rectificar la situació des
del seu inici.
En cas que la solució aportada no sigui
de la seva satisfacció, el client haurà de
posar-se en contacte, per escrit, amb el
departament de reserves de VALLNORD
ORDINO ARCALIS bookingarcalis@vall-
nord.com, que no es fa responsable de
cap dany ni perjudici causat per accions,
omissions o negligència de cap proveï-
dor o de tercers.
PRECISIÓ DE LA INFORMACIÓ
El client reconeix i accepta que no es pot
considerar VALLNORD ORDINO ARCALIS
com a responsable de les imprecisions
de la informació que ofereixen els pro-
veïdors dels serveis externs.
El client també reconeix que els proveï-
dors dels serveis que ofereix VALLNORD
ORDINO ARCALIS s’esforcen per garantir
que la informació d’aquest lloc web sigui
acurada i estigui actualitzada en tot
moment.
En conseqüència, el client queda infor-
mat i accepta que la informació i els
preus d’aquest lloc web estan subjectes
a variacions i es faciliten només a tall
informatiu.
36
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
CONDICIONS GENERALS
FORÇA MAJOR
VALLNORD ORDINO ARCALIS no es fa
responsable de cap canvi, cancel·lació
o modificació de la reserva, ni de cap de
les pèrdues o danys ocasionats per l’in-
compliment, per part dels responsables
de prestar els serveis, de les obligacions
respectives envers el client, quan l’incom-
pliment estigui ocasionat per circum-
stàncies de força major. Aquestes cir-
cumstàncies inclouen a tall informatiu, i
no limitador: guerres, revolucions, atemp-
tats terroristes, tancament de fronte-
res, epidèmies, catàstrofes naturals, o
qualsevol altre circumstància que pugui
afectar greument totes dues parts, així
com també qualsevol altra circumstància
imprevisible que no estigui sota el control
de VALLNORD ORDINO ARCALIS.
LEGISLACIÓ I FUR
L’aplicació i la interpretació d’aquestes
condicions generals es regiran per la
legislació vigent del Principat d’Andorra.
En cas d’una possible discrepància fruit
de la interpretació o execució d’alguna
d’aquestes condicions, totes dues parts,
amb renúncia explícita del seu fur, si
escau, se sotmeten a la Jurisdicció i
Competència dels Jutjats i Tribunals del
Principat d’Andor
37
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
Situació: A 14 km d’Ordino i a 22 km d’Andorra la Vella
Cotes: De 1.940 m a 2.625 m
Desnivell: 685 m
Instal·lacions: 16 remuntadors mecànics:
1 telecabina de 10 places
1 telecadira desembragable (6 places) amb Magnestick
1 telecadira desembragable (4 places) amb Magnestick
2 telecadires fixos (4 places)
6 teleesquís
1 cinta transportadora
4 telecordes
101 canons de neu artificial
Capacitat: 18.110 esquiadors/hora
Pistes: 30 km (442 ha)
6 pistes homologades FIS
9 pistes verdes
7 pistes blaves
10 pistes vermelles
2 pistes negres
Circuits skimo: 5 circuits marcats d’esquí de muntanya
Itineraris freeride: 3,4 km itineraris marcats (4) + 120 km sense marcar
Àrees temàtiques: 2 àrees de freeride
1 Natural Park
1 àrea de freestyle
1 Wood Park
1 circuit infantil (Park Agustina)
1 àrea d’eslàlom
1 zona de debutants (telecorda gratuït)
1 àrea boardercross permanent
FITXA TÈCNICA
38
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
FITXA TÈCNICA
Superfície innivada: 60 % de les pistes innivades (18 km)
Activitats: Heliesquí, motos de neu, speedriding, vehicle eruga GicaFer, snow bikes, vols en parapent biplaça, raquetes, classes de conducció, Gica Snow, etc.
Restaurants: 6 punts de restauració amb terrasses panoràmiques
1 restaurant de cuina de muntanya
1 restaurant trattoria
1 restaurant a la carta
2 autoserveis
1 refugi d’alta muntanya
1 terrassa snack bar
Escoles: 1 d’esquí alpí, snowboard
1 de freeride, de telemarc
70 monitors multilingües
Servei de Guarderia: 1 per a infants d’1 a 4 anys
Parc de Neu: 1 per a infants de 4 a 8 anys amb cinta transportadora coberta
Botigues: 2 botigues de marxandatge, regals i accessoris
Centre mèdic: 1
Material: 2 botigues de lloguer
Aparcaments: Capacitat per a 1.500 vehicles
Àrees de pícnic: 2
Guardaesquís: 3 zones
Consignes: 2
39
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
40
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
BOARDERCROSS
CONGESTES
EL PONT
FE IXANS
5
TRISTAINA
TRISTAINA
DVA
DVA
PISTES / PISTAS:
FREERIDESPOT
MOLT FÀCIL MUY FÁCIL
MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL
DIFÍCILDIFÍCIL
FÀCILFÁCIL
PISTES SKIMO / PISTAS SKIMO:
MOLT FÀCIL MUY FÁCIL
MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL
ITINERARIS / ITINERARIOS:
DIFÍCILDIFÍCIL
FÀCILFÁCIL
REMUNTADORS / REMONTES:
TELECADIRADESEMBRAG. 6 p.
TELESILLADESEMBRAG. 6 p.
TELECORDA TELECUERDA
TELESQUÍTELECADIRA 4 p.
TELESILLA4 p.
SERVEIS / SERVICIOS:
SERVEIS / SERVICIOS:
WC RESTAURANTRESTAURANTE
WI-FI
WC RESTAURANTRESTAURANTE
WI-FI
SERVEIS / SERVICIOS:
VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:
ATENCIÓ ALCLIENT
ATENCIÓN ALCLIENTE
TAQUILLESTAQUILLAS
RESTAURANTRESTAURANTE
PÀRQUINGSPARKINGS
RAQUETESRAQUETAS
HELIESQUÍ MOTO DE NEUMOTO DE NIEVE
SPEED RIDINGPARAPENT
PARAPENTE
WI-FICENTREMÈDIC
CENTRO MÉDICO
GUARDA-ESQUÍS
LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS
WC BAR BOTIGATIENDA
SERVEIS / SERVICIOS:
VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:
ATENCIÓ ALCLIENT
ATENCIÓN ALCLIENTE
TAQUILLESTAQUILLAS
LLAR D’INFANTSGUARDERÍA
PÀRQUINGSPARKINGS
WI-FI
SPEED RIDINGPARAPENT
PARAPENTE
RAQUETESRAQUETAS
HELIESQUÍ MOTO DENEU
MOTO DENIEVE
ESCOLAD’ESQUÍESCUELADE ESQUÍ
ESCOLA DEFREERIDE
ESCUELA DEFREERIDE
WC BOTIGATIENDA
TRINEUTRINEO
RESTAURANTRESTAURANTE
CAFETERIACAFETERÍA
ÍNDEX DE PERILL I ESTABILITAT DEL MANTELL DE NEU / ÍNDICE DE PELIGRO Y ESTABILIDAD DEL MANTO DE NIEVE:
Si practiqueu freeride, es recomana que feu servir el detector de víctimes d'allaus (DVA), la pala i la sonda.Para la práctica del freeride es recomendableel uso del detector de víctimas de aludes (DVA), la pala y la sonda.
LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS
TELECABINA
FEBLE / DÉBILBen estabilitzat.Bien estabilizado.
MARCAT / MARCADOModeradament i feblement estabilitzat.Moderadamente y débilmente estabilizado.
MOLT FORT / MUY FUERTEInestabilitat generalitzada.Inestabilidad generalizada.
FORT / FUERTEFeblement estabilitzat.Débilmente estabilizado.
MODERAT / MODERADO Moderadament estabilitzat en alguns pendents.Moderadamente estabilizado en algunas laderas empinadas.
DVA CHECKPOINT
DVA
DVA
DVA CHECKPOINT
41
MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019
BOARDERCROSS
CONGESTES
EL PONT
FE IXANS
5
TRISTAINA
TRISTAINA
DVA
DVA
PISTES / PISTAS:
FREERIDESPOT
MOLT FÀCIL MUY FÁCIL
MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL
DIFÍCILDIFÍCIL
FÀCILFÁCIL
PISTES SKIMO / PISTAS SKIMO:
MOLT FÀCIL MUY FÁCIL
MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL
ITINERARIS / ITINERARIOS:
DIFÍCILDIFÍCIL
FÀCILFÁCIL
REMUNTADORS / REMONTES:
TELECADIRADESEMBRAG. 6 p.
TELESILLADESEMBRAG. 6 p.
TELECORDA TELECUERDA
TELESQUÍTELECADIRA 4 p.
TELESILLA4 p.
SERVEIS / SERVICIOS:
SERVEIS / SERVICIOS:
WC RESTAURANTRESTAURANTE
WI-FI
WC RESTAURANTRESTAURANTE
WI-FI
SERVEIS / SERVICIOS:
VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:
ATENCIÓ ALCLIENT
ATENCIÓN ALCLIENTE
TAQUILLESTAQUILLAS
RESTAURANTRESTAURANTE
PÀRQUINGSPARKINGS
RAQUETESRAQUETAS
HELIESQUÍ MOTO DE NEUMOTO DE NIEVE
SPEED RIDINGPARAPENT
PARAPENTE
WI-FICENTREMÈDIC
CENTRO MÉDICO
GUARDA-ESQUÍS
LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS
WC BAR BOTIGATIENDA
SERVEIS / SERVICIOS:
VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:
ATENCIÓ ALCLIENT
ATENCIÓN ALCLIENTE
TAQUILLESTAQUILLAS
LLAR D’INFANTSGUARDERÍA
PÀRQUINGSPARKINGS
WI-FI
SPEED RIDINGPARAPENT
PARAPENTE
RAQUETESRAQUETAS
HELIESQUÍ MOTO DENEU
MOTO DENIEVE
ESCOLAD’ESQUÍESCUELADE ESQUÍ
ESCOLA DEFREERIDE
ESCUELA DEFREERIDE
WC BOTIGATIENDA
TRINEUTRINEO
RESTAURANTRESTAURANTE
CAFETERIACAFETERÍA
ÍNDEX DE PERILL I ESTABILITAT DEL MANTELL DE NEU / ÍNDICE DE PELIGRO Y ESTABILIDAD DEL MANTO DE NIEVE:
Si practiqueu freeride, es recomana que feu servir el detector de víctimes d'allaus (DVA), la pala i la sonda.Para la práctica del freeride es recomendableel uso del detector de víctimas de aludes (DVA), la pala y la sonda.
LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS
TELECABINA
FEBLE / DÉBILBen estabilitzat.Bien estabilizado.
MARCAT / MARCADOModeradament i feblement estabilitzat.Moderadamente y débilmente estabilizado.
MOLT FORT / MUY FUERTEInestabilitat generalitzada.Inestabilidad generalizada.
FORT / FUERTEFeblement estabilitzat.Débilmente estabilizado.
MODERAT / MODERADO Moderadament estabilitzat en alguns pendents.Moderadamente estabilizado en algunas laderas empinadas.
DVA CHECKPOINT
DVA
DVA
DVA CHECKPOINT