OPTIMUM PARETO A OPTIMUM PARETO A KONCEPCJA LONG TAILKONCEPCJA LONG TAIL

NATALIA SZWARCNATALIA SZWARCKATARZYNA KATARZYNA OTTAOTTA

Prezentacja w ramach przedmiotu Mikroekonomia II Prezentacja w ramach przedmiotu Mikroekonomia II Prowadzący zajęcia mgr Andrzej Prowadzący zajęcia mgr Andrzej PoszewieckiPoszewiecki

Uniwersytet Gdański, Wydział Ekonomiczny, specj. Biznes elektroniczny, Styczeń 2008

Celem prezentacji jest przybliżenie Celem prezentacji jest przybliżenie następujących zagadnień:następujących zagadnień:

ZASADA PARETOZASADA PARETO ZASTOSOWANIE ZASADY PARETOZASTOSOWANIE ZASADY PARETO ANALIZA ABC ROZWINIĘCIEM PARETOANALIZA ABC ROZWINIĘCIEM PARETO KOCEPCJA LONG TAILKOCEPCJA LONG TAIL

ZASADA PARETOZASADA PARETO

Nazwa pochodzi od nazwiska włoskiego socjologa Nazwa pochodzi od nazwiska włoskiego socjologa i ekonomisty Vilfredo Pareto, który na podstawie i ekonomisty Vilfredo Pareto, który na podstawie

danych statystycznych dochodów ludności we danych statystycznych dochodów ludności we Włoszech stwierdził, że 20% mieszkańców Włoch Włoszech stwierdził, że 20% mieszkańców Włoch

jest w posiadaniu 80% majątku kraju.jest w posiadaniu 80% majątku kraju.

Nazwę Nazwę Zasada ParetoZasada Pareto użył w 1941 roku Joseph użył w 1941 roku Joseph Jurah, który w swoich badaniach nad jakością Jurah, który w swoich badaniach nad jakością

zauważył, że 80% problemów jest powodowanych zauważył, że 80% problemów jest powodowanych przez 20% przyczyn...przez 20% przyczyn...

Zasada Pareto, inaczej zasada 80/20 Zasada Pareto, inaczej zasada 80/20 mówi, że 80% rezultatów jest wynikiem tylko mówi, że 80% rezultatów jest wynikiem tylko

20% nakładów. 20% nakładów.

Inaczej mówiąc skromniejszymi środkami i Inaczej mówiąc skromniejszymi środkami i mniejszym wysiłkiem można osiągnąć mniejszym wysiłkiem można osiągnąć

większe efekty.większe efekty.

Liczby 80 i 20 są pewnym uśrednieniem, równie Liczby 80 i 20 są pewnym uśrednieniem, równie dobrze może to być inna, podobna proporcja. dobrze może to być inna, podobna proporcja.

Najważniejsze jest to, że rzadko zdarza się by 50% Najważniejsze jest to, że rzadko zdarza się by 50% przyczyny powodowało 50% efektów.przyczyny powodowało 50% efektów.

Przykłady:Przykłady:

20% produktów firmy daje jej 80% zysków,20% produktów firmy daje jej 80% zysków, 20% klientów generuje 80% zysków,20% klientów generuje 80% zysków, 20% naszej pracy daje 80% efektów,20% naszej pracy daje 80% efektów, na listach i forach dyskusyjnych często są na listach i forach dyskusyjnych często są

zapisane setki osób, ale najczęściej tylko kilka zapisane setki osób, ale najczęściej tylko kilka procent z nich aktywnie uczestniczy w dyskusji procent z nich aktywnie uczestniczy w dyskusji poprzez umieszczanie swoich postów, poprzez umieszczanie swoich postów,

itd.itd.

ZASTOSOWANIE ZASTOSOWANIE ZASADY PARETOZASADY PARETO

Zasada ta pozwala wybierać priorytety oraz Zasada ta pozwala wybierać priorytety oraz ułatwia organizację czasu, dzięki czemu możemy ułatwia organizację czasu, dzięki czemu możemy

osiągnąć maksymalne wyniki w minimalnym osiągnąć maksymalne wyniki w minimalnym czasie.czasie.

Działa ona niejako na przekór intuicji. Zazwyczaj Działa ona niejako na przekór intuicji. Zazwyczaj zakładamy, że wszyscy klienci są równie cenni, a zakładamy, że wszyscy klienci są równie cenni, a każdy produkt równie ważny jak każdy inny…każdy produkt równie ważny jak każdy inny…

Zasada Pareto dowodzi, że jest inaczej. Opierając Zasada Pareto dowodzi, że jest inaczej. Opierając się na jej definicji należy wyodrębnić kluczowe się na jej definicji należy wyodrębnić kluczowe czynniki generujące największą ilość wyników, czynniki generujące największą ilość wyników,

pomijając inne mniej wartościowe. pomijając inne mniej wartościowe.

W ten sposób optymalizujemy nasze działania, W ten sposób optymalizujemy nasze działania, gdyż robimy to co jest rzeczywiście potrzebne.gdyż robimy to co jest rzeczywiście potrzebne.

A zatem, jeżeli 20% naszej pracy przynosi 80% A zatem, jeżeli 20% naszej pracy przynosi 80% efektów, to 80% pozostałej pracy przynosi tylko efektów, to 80% pozostałej pracy przynosi tylko

20% efektów. 20% efektów.

Należałoby dowiedzieć się dlaczego 80% pracy daje Należałoby dowiedzieć się dlaczego 80% pracy daje tak małe rezultaty i spróbować poprawić jej efekty. tak małe rezultaty i spróbować poprawić jej efekty.

Jeżeli to się nie uda powinniśmy rozważyć Jeżeli to się nie uda powinniśmy rozważyć rezygnację z tej części pracy. rezygnację z tej części pracy.

Pracując o wiele mniej stracimy jedynie 20% Pracując o wiele mniej stracimy jedynie 20% efektów. Zaoszczędzony czas można poświęcić na efektów. Zaoszczędzony czas można poświęcić na

doskonalenie działań dających 80% efektów. doskonalenie działań dających 80% efektów.

Powodzenie tego typu działań może doprowadzić Powodzenie tego typu działań może doprowadzić do wzrostu rezultatów nawet o kilkaset procent.do wzrostu rezultatów nawet o kilkaset procent.

Przykład:Przykład:

Zbliża się egzamin.Zbliża się egzamin.Tomek ma przed sobą 2 książki i notatki. Od 3 dni próbuje Tomek ma przed sobą 2 książki i notatki. Od 3 dni próbuje

nauczyć się wszystkiego.nauczyć się wszystkiego.Dorota natomiast ma streszczenie notatek i skserowane Dorota natomiast ma streszczenie notatek i skserowane

dwa rozdziały książki. dwa rozdziały książki. Nauczyła się wszystkiego jednego dnia. Nauczyła się wszystkiego jednego dnia.

Tomek zdaje na 3, Dorota na 4. Tomek zdaje na 3, Dorota na 4.

Pojawia się pytanie ‘dlaczego?’. Pojawia się pytanie ‘dlaczego?’. Odpowiedź jest następująca: Tomek nie wiedział czego Odpowiedź jest następująca: Tomek nie wiedział czego dokładnie się uczyć, Dorota tak. Wiedziała, która część dokładnie się uczyć, Dorota tak. Wiedziała, która część

materiału to ta właściwa (20%) by uzyskać 80% efektów (w materiału to ta właściwa (20%) by uzyskać 80% efektów (w tym przypadku oceny).tym przypadku oceny).

Zaoszczędziła czas i uzyskała lepszy efekt.Zaoszczędziła czas i uzyskała lepszy efekt.

ANALIZA ABC NALIZA ABC rozwinięciem Paretorozwinięciem Pareto

Analiza ABC jest pewnym rozwinięciem Analiza ABC jest pewnym rozwinięciem Zasady Pareto. Stanowi ona uniwersalną metodę Zasady Pareto. Stanowi ona uniwersalną metodę

wyznaczania priorytetów. wyznaczania priorytetów.

Pozwala wyciągnąć wnioski i opracować Pozwala wyciągnąć wnioski i opracować zalecenia odnośnie działań zmierzających do zalecenia odnośnie działań zmierzających do

doskonalenia wyrobu lub usługi. doskonalenia wyrobu lub usługi. Analiza ta należy do najprostszych metod Analiza ta należy do najprostszych metod

wyznaczania priorytetów wyznaczania priorytetów

Ogólna zasada mówi, że osiąganie określonych Ogólna zasada mówi, że osiąganie określonych celów będzie najbardziej efektywne, gdy zajmiemy celów będzie najbardziej efektywne, gdy zajmiemy się tylko przyczynami powodującymi największy się tylko przyczynami powodującymi największy

wzrost rezultatów.wzrost rezultatów.

A oto jak w prosty sposób, za pomocą A oto jak w prosty sposób, za pomocą Analizy ABC, można je wyodrębnić…Analizy ABC, można je wyodrębnić…

1. Szeregujemy zebrane wcześniej dane na 1. Szeregujemy zebrane wcześniej dane na wykresie w kolejności malejącejwykresie w kolejności malejącej

2. Tworzymy wykres kumulowany 2. Tworzymy wykres kumulowany

3. Dla ułatwienia 3. Dla ułatwienia prowadzimy 2 linie na prowadzimy 2 linie na wysokości 80% i np. wysokości 80% i np. 95% oraz oznaczamy 95% oraz oznaczamy 3 obszary:3 obszary:A A -- kategorie, dla kategorie, dla których wykres których wykres kumulowany mieści kumulowany mieści się pod linia 80%, się pod linia 80%, B B -- obszar obszar przylegający do A i przylegający do A i kończący się na 95%, kończący się na 95%, C C -- pozostałe kategoriepozostałe kategorie

Interpretacja:Interpretacja:Produkty z kategorii A Produkty z kategorii A są naszymi 20% są naszymi 20% generującymi generującymi 80%efektów. 80%efektów. Pozostawiamy je bez Pozostawiamy je bez zmian. zmian.

Produkty mieszczące się Produkty mieszczące się w obszarze B należałoby w obszarze B należałoby udoskonalić.udoskonalić.

Z produktów w Z produktów w kategorii C można kategorii C można zrezygnować, gdyż mają zrezygnować, gdyż mają niewielki wpływ na niewielki wpływ na efekty.efekty.

KONCEPCJA KONCEPCJA LONG TAILLONG TAIL

Long TailLong Tail (długi ogon) to pojęcie ze statystyki (długi ogon) to pojęcie ze statystyki przeniesione na grunt ekonomii i biznesu przez przeniesione na grunt ekonomii i biznesu przez

Chrisa Andersona. Chrisa Andersona.

W swym artykule opublikowanym w Wired, W swym artykule opublikowanym w Wired, opisał on główne założenie koncepcji długiego opisał on główne założenie koncepcji długiego

ogona, która to staje się podstawą modelu ogona, która to staje się podstawą modelu biznesowego wielu przedsięwzięć...biznesowego wielu przedsięwzięć...

Anderson zauważył, że pewna niewielka liczba Anderson zauważył, że pewna niewielka liczba blogów ma bardzo wiele odnośników blogów ma bardzo wiele odnośników

z innych blogów na siebie. z innych blogów na siebie. Natomiast olbrzymia większość (dziesiątkiNatomiast olbrzymia większość (dziesiątki

milionów) blogów ma tylko bardzo niewiele milionów) blogów ma tylko bardzo niewiele linków z innych blogów na siebie. linków z innych blogów na siebie.

Te miliony blogów z niewielką ilością linków, albo Te miliony blogów z niewielką ilością linków, albo generalnie ten rozkład częstotliwości linków na generalnie ten rozkład częstotliwości linków na

blogi to właśnie LONG TAIL.blogi to właśnie LONG TAIL.

Sam termin „długi ogon” pochodzi od wykresu w Sam termin „długi ogon” pochodzi od wykresu w układzie współrzędnych XY, na którym po układzie współrzędnych XY, na którym po

początkowym spadku z wysokiego poziomu początkowym spadku z wysokiego poziomu następuje wydłużone, bardzo powolne następuje wydłużone, bardzo powolne

zbliżanie się do zera.zbliżanie się do zera.

Można powiedzieć, że koncepcja długiego ogona Można powiedzieć, że koncepcja długiego ogona to zaprzeczenie zasady Pareto, ponieważ określa to zaprzeczenie zasady Pareto, ponieważ określa

ona pewną statystyczną prawidłowośćona pewną statystyczną prawidłowośćpolegającą na tym, że w danej kategorii rynku polegającą na tym, że w danej kategorii rynku sumaryczna wartość rynków niszowych jest sumaryczna wartość rynków niszowych jest większa od dominującego rynku masowego.większa od dominującego rynku masowego.

Zgodnie z teorią „długiego ogona” sformułowaną Zgodnie z teorią „długiego ogona” sformułowaną przez Chrisa Andersona sukces mogą osiągnąć przez Chrisa Andersona sukces mogą osiągnąć firmy, które zajmą się zapomnianą wcześniej firmy, które zajmą się zapomnianą wcześniej

częścią asortymentu. częścią asortymentu.

Należy pamiętać, że jest to 80% towaru Należy pamiętać, że jest to 80% towaru (zasada 80/20).(zasada 80/20).

Sposób sprzedaży w dużej mierze uwarunkowany Sposób sprzedaży w dużej mierze uwarunkowany jest przez możliwości i koszty magazynowania. jest przez możliwości i koszty magazynowania.

Klasyczny business dysponuje z reguły Klasyczny business dysponuje z reguły ograniczoną ilością powierzchni magazynowej, ograniczoną ilością powierzchni magazynowej,

dlatego koncentruje się na artykułach bardzo dlatego koncentruje się na artykułach bardzo popularnych…popularnych…

Firmy handlujące w Internecie nie mają takich Firmy handlujące w Internecie nie mają takich ograniczeń. Uzyskują dzięki temu nowe szanse ograniczeń. Uzyskują dzięki temu nowe szanse

ekspansji poprzez wykorzystanie ekspansji poprzez wykorzystanie Long Tail Long Tail –– sprzedaży dużej ilości różnych sprzedaży dużej ilości różnych

produktów w bardzo małych ilościach produktów w bardzo małych ilościach poszczególnych z nich. poszczególnych z nich.

Ostatecznie to wszystko jedno czy sprzedamy Ostatecznie to wszystko jedno czy sprzedamy tysiąc sztuk jednego produktu, czy też po jednej tysiąc sztuk jednego produktu, czy też po jednej

sztuce z tysiąca produktów. sztuce z tysiąca produktów.

"Długi ogon" to miejsce dla relatywnie mało "Długi ogon" to miejsce dla relatywnie mało znanych produktów, które w globalnej gospodarce znanych produktów, które w globalnej gospodarce sieciowej mogą znaleźć znaczną liczbę amatorów.sieciowej mogą znaleźć znaczną liczbę amatorów.

Zsumowana działalność małych podmiotów z Zsumowana działalność małych podmiotów z „długiego ogona” może więc przełożyć się na „długiego ogona” może więc przełożyć się na

większą siłę rynkową niż posiadana większą siłę rynkową niż posiadana przez rekiny branży.przez rekiny branży.

Przykład 1:Przykład 1:

Firmą pomnażającą swe przychody przez Firmą pomnażającą swe przychody przez Long Tail jest Amazon. Więcej niż połowa Long Tail jest Amazon. Więcej niż połowa

sprzedaży największej księgarni generowana jest sprzedaży największej księgarni generowana jest dzięki posiadaniu asortymentu liczącego miliony dzięki posiadaniu asortymentu liczącego miliony

pozycji. Sprzedają się pojedyncze sztuki z długiego pozycji. Sprzedają się pojedyncze sztuki z długiego ogona asortymentu, ale tych pojedynczych ogona asortymentu, ale tych pojedynczych

sprzedaży jest tak dużo, że w sumie generują one sprzedaży jest tak dużo, że w sumie generują one najwięcej przychodu firmie.najwięcej przychodu firmie.

Dzięki Long Tail wzrasta różnorodność Dzięki Long Tail wzrasta różnorodność produktów co wzbogaca rynek.produktów co wzbogaca rynek.

Przykład 2:Przykład 2:

Na długi ogon zaczynają zwracać uwagę Na długi ogon zaczynają zwracać uwagę „producenci” wielkich ilości treści. Bardziej opłaca „producenci” wielkich ilości treści. Bardziej opłaca

się np. zamiast pobierać opłaty za dostęp do się np. zamiast pobierać opłaty za dostęp do archiwum, udostępniać je za darmo jednocześnie archiwum, udostępniać je za darmo jednocześnie

wyświetlając reklamy. wyświetlając reklamy. Takie posunięcie niedawno wykonał PC World, Takie posunięcie niedawno wykonał PC World,

udostępniając swoje archiwum za darmo. udostępniając swoje archiwum za darmo.

Przykład 3:Przykład 3:

Witrynę internetową można opisać za pomocą Witrynę internetową można opisać za pomocą kilku słów kluczowych (wykorzystywanych przez kilku słów kluczowych (wykorzystywanych przez

wyszukiwarki) związanych z jej tematyką.wyszukiwarki) związanych z jej tematyką.

Wyniki na rysunku prezentują procentowy udział Wyniki na rysunku prezentują procentowy udział wizyt wygenerowanych przez pierwsze dziesięć wizyt wygenerowanych przez pierwsze dziesięć

najpopularniejszych fraz oraz wizyt najpopularniejszych fraz oraz wizyt wygenerowanych przez pozostałe frazy…wygenerowanych przez pozostałe frazy…

…pierwsze dziesięć słów kluczowych daje niecałe …pierwsze dziesięć słów kluczowych daje niecałe 14% ruchu w witrynach. 14% ruchu w witrynach.

Natomiast 86% ruchu z wyszukiwarek pochodzi Natomiast 86% ruchu z wyszukiwarek pochodzi ze słów kluczowych spoza pierwszej dziesiątkize słów kluczowych spoza pierwszej dziesiątki

Najwięcej jest słów, które osobno tworzą Najwięcej jest słów, które osobno tworzą niewielki ruch na stronie, zebrane razem niewielki ruch na stronie, zebrane razem

decydują o popularności witryny.decydują o popularności witryny.

Sytuację tę nazwaną Sytuację tę nazwaną ‘długim ogonem wyszukiwarek’‘długim ogonem wyszukiwarek’

Koncepcja długiego ogona ma zastosowanie i Koncepcja długiego ogona ma zastosowanie i przyczyniła się od sukcesu także takich firm, jak: przyczyniła się od sukcesu także takich firm, jak:

Google Google -- miliony małych reklamodawców i miliony małych reklamodawców i reklamo biorców, reklamo biorców,

iTunes iTunes -- ogromny wybór niszowych utworów, ogromny wybór niszowych utworów, eBay czy polskie Allegro eBay czy polskie Allegro -- miliony użytkowników miliony użytkowników

sprzedają pojedyncze sztuki, sprzedają pojedyncze sztuki, Netflix Netflix -- gigantyczna ilość tytułów na DVD do gigantyczna ilość tytułów na DVD do

wypożyczenia. wypożyczenia.

The Long Tail mógł zostać przeniesiony do The Long Tail mógł zostać przeniesiony do biznesu dzięki rozwojowi technologii biznesu dzięki rozwojowi technologii

internetowych automatyzujących procesy internetowych automatyzujących procesy sprzedaży, wyszukiwania czy kontaktu.sprzedaży, wyszukiwania czy kontaktu.

Jest on również wynikiem unikalnych potrzeb i Jest on również wynikiem unikalnych potrzeb i intencji ludzi.intencji ludzi.

Informacje zaczerpnięto z następujących źródeł:Informacje zaczerpnięto z następujących źródeł:

Tomek Urban Tomek Urban -- Zasada 80/20 Zasada 80/20 (http://czas.ebiznes.org.pl)(http://czas.ebiznes.org.pl) Zasada Pareto (80/20)Zasada Pareto (80/20) (http://www.imp.addtek.pl)(http://www.imp.addtek.pl) Analiza ABC i Zasada Pareto Analiza ABC i Zasada Pareto

(http://dyrekcja.objectis.net/biblioteka/techniki/quality/analizaabc)(http://dyrekcja.objectis.net/biblioteka/techniki/quality/analizaabc) Wikipedia Wikipedia (http://pl.wikipedia.org)(http://pl.wikipedia.org) Krzysztof Pietrzak, Robert Franckowski Krzysztof Pietrzak, Robert Franckowski -- Bez promocji ani rusz Bez promocji ani rusz

(http://domeny.idg.pl)(http://domeny.idg.pl) Artur Srzelecki Artur Srzelecki -- Analiza długiego ogona wizyt z wyszukiwarek Analiza długiego ogona wizyt z wyszukiwarek

internetowych internetowych (http://web.ae.katowice.pl)(http://web.ae.katowice.pl) Empikowi wyrósł długi ogon Empikowi wyrósł długi ogon (http://www.sprawnymarketing.pl)(http://www.sprawnymarketing.pl) Długi ogon a marketing w wyszukiwarkach Długi ogon a marketing w wyszukiwarkach (http://www.coci.pl)(http://www.coci.pl) Długi ogon Długi ogon (http://www.przemyslenia.blogspot.com)(http://www.przemyslenia.blogspot.com) Jak to z tym długim ogonem bibliotek jest? Jak to z tym długim ogonem bibliotek jest?

(http://blog.biblioteka20.pl/?p=24)(http://blog.biblioteka20.pl/?p=24) Pozycjonowanie Pozycjonowanie -- dwa ciekawe narzędzia dwa ciekawe narzędzia ((http://seomedia.az.plhttp://seomedia.az.pl)) Chris Anderson Chris Anderson -- TheThe Long Long TailTail

(http://www.wired.com/wired/archive/12.10/)(http://www.wired.com/wired/archive/12.10/)