MyLBA - Local Based Advertising

Member of

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

QUẢNG CÁO DỰA TRÊN ĐỊA ĐIỂM

Copyright © 2016 VNPT-Media. All Rights Reserved 2

NỘI DUNG CHÍNH:

1 Giới thiệu chung về dịch vụ quảng cáo dựa trên địa điểm (Location Based Advertising)

2 Giới thiệu về dịch vụ MyLBA do VNPT-Media cung cấp

3 Trình tự thực hiện và phương thức hoạt động của dịch vụ MyLBA

4 Khả năng vượt trội của dịch vụ và so sánh các hình thức triển khai dịch vụ

5 Khách hàng mục tiêu của dịch vụ và chiến dịch LBA điển hình

6 Quy trình cung cấp dịch vụ, Giá và Chính sách đại lý cung cấp dịch vụ


1Giới thiệu chung về Location Based Advertising

Quảng cáo dựa trên địa điểm (Location Based Advertising) là hình thức quảng cáo trong đó dữ liệu vị trí người dùng được sử dụng làm trung tâm để phân tích và tối ưu các hoạt động truyền

thông, giúp chuyển thông điệp tới đối tượng khi họ đang ở một không gian và thời gian phù hợp nhất.


• Trên thế giới ước tính có khoảng hơn 2 tỉ điện thoại thông minh trong số 7.3 tỉ chiếc đang được sử dụng. Tại Việt Nam, tính đến cuối tháng 9/2016, có khoảng 129 triệu thuê bao di động, tăng 6% so với năm trước

• Bên cạnh đó, người dùng ngày nay đã sẵn sàng hơn trong việc chia sẻ thông tin vị trí của mình để đổi lại các nội dung được cá nhân hóa cũng như các ưu đãi được thiết kế riêng cho mỗi cá nhân

01. Dữ liệu vị trí đang có mặt ở khắp mọi nơi/ trong mọi sản phẩm và dịch vụ.

Xu hướng hình thành nhu cầu về dịch vụ Quảng cáo dựa trên địa điểm


02Kết quả nghiên cứu năm 2014 về hành vi người tiêu dùng thế hệ mới của Upstream / YouGov và Google/Ipsos MediaCT/Purchased cho thấy:

• 22% người tiêu dùng phản hồi tin nhắn truyền thông với thiết lập vị trí dành riêng cho họ

• 14% người dùng phản hồi tin nhắn tin nhắn truyền thông có thời gian gửi đi phù hợp

• 4 trong 5 người tiêu dùng có nhu cầu về một sản phẩm/ dịch vụ mong muốn tìm kiếm những quảng cáo phù hợp với khu vực địa lý, thành phố hoặc quanh khu vực mà mà họ sinh sống

Xu hướng hình thành nhu cầu dịch vụ Quảng cáo dựa trên địa điểm


• Các dịch vụ quảng cáo dựa trên địa điểm đang phát triển rất mạnh nhờ việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu quảng cáo trong thời đại công nghệ định vị đang được ứng dụng trong mọi ngành nghề và mọi lĩnh vực.

• Doanh thu dịch vụ có thể đạt mức 6.2 tỷ USD vào cuối năm 2017, chiếm tỷ trọng 35% doanh thu quảng cáo trên di động và 60% tỷ trọng doanh thu của toàn bộ các nhóm dịch vụ liên quan đến vị trí.

• Về tốc độ tăng trưởng, dự báo tốc độ tăng trưởng của thị trường sẽ đạt khoảng 1,200% từ 2012 đến 2017. Nguồn: eMarketer năm 2013

Thực tế cung cấp dịch vụ trên thị trường thế giới cũng chứng minh

Năm 2012 Năm 20170.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

Tại Việt Nam, VNPT-Media là đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ

Là dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn cho phép các doanh nghiệp/ tổ chức/ cá nhân chuyển thông điệp marketing đến người dùng di động một cách có chọn lọc và đúng thời điểm - khi họ đang có mặt tại một vị trí địa lý thích hợp – thông qua việc phân tích dữ liệu người dùng trước đó: sở thích, khả năng chi trả, độ tuổi, giới tính v.v.

2Giới thiệu về dịch vụ M

yLBA


Tính năng và Hiệu quả truyền thông do dịch vụ mang lại

Phân tích, phân loại và nhận diện đối tượng truyền thông căn cứ trên vị trí địa lý, đặc điểm di chuyển theo thời gian thực và các tiêu chí kết hợp khác: độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập v.v.

Gửi thông điệp đến đối tượng truyền thông vào thời điểm họ đang có mặt tại một không gian/ địa điểm phù hợp nhất cho việc tiếp nhận và hành động theo thông điệp.

Hiệu quả truyền thông cao

Gia tăng tính liên hệ và tương tác

Gia tăng hành vi mua và sự trung thành

1

2

Vị trí của khách hàng được xác định giúp các nhà truyền thông dễ dàng tối ưu khi lựa chọn mục tiêu, công cụ và thời điểm truyền thông.

Sự thích ứng của thông điệp và nội dung với môi trường địa lý sẽ tạo nên ý nghĩa kết nối giữa nhãn hiệu, con người và cộng đồng, giúp tăng tính liên hệ và tương tác.

Giúp gia tăng hành vi mua và sự trung thành của khách hàng mục tiêu bằng sự tương tác vật chất vào một thời điểm và vị trí thích hợp nhất với những giá trị ngay lập tức có thể thực hiện.


GeoTargeting SMS: Là hình thức trong đó hệ thống Dịch vụ sẽ thực hiện khoanh vùng khu vực Khách hàng muốn thực hiện quảng cáo và gửi tin nhắn quảng cáo đến các thuê bao có mặt trong khu vực được khoanh vùng theo kịch bản về nội dung và thời gian đã được thiết kế sẵn.GeoFencing SMS: Là hình thức trong đó hệ thống Dịch vụ sẽ thực hiện khoanh vùng khu vực Khách hàng muốn thực hiện quảng cáo và tự động gửi tin nhắn quảng cáo (theo nội dung được thiết kế sẵn) đến các thuê bao khi họ di chuyển vào hoặc ra khỏi khu vực được khoanh vùng.

Hai lựa chọn sử dụng MyLBA


Lên lịch trình thực hiện chiến

dịch

Xác định mục tiêu truyền

thông

Xác định thông điệp truyền

thông

1 2 3 4

Xác định vùng địa

lý

Trình tự thực hiện chiến dịch MyLBA


3Trình tự thực hiện và phương thức hoạt động

Phương thức hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ khi chiến dịch được thiết lập


Data 1

Data 2 Data

3Data

n Data Start

Hệ thống phân tích dữ liệu của

dịch vụ

Hệ thống quản lý chiến dịch của dịch

vụ

Khu vực khoanh vùng

Địa điểm truyền thông

… gửi tin nhắn đến người dùng với hai hình thức:

GeoTargeting và GeoFencing

< 5s

Nhanh chóng phát hiện và thu thập dữ liệu của tất cả những người dùng

thuộc đối tượng truyền thông …


Khả năng vượt trội của dịch vụ trong việc tiếp cận đối tượng truyền thông mục tiêu

Tiêu chí LBA SMS SMS truyền thông

Hướng đối tượng Giới tính Ö Ö

Nghề nghiệp Ö Ö

Thu nhập Ö Ö

Tuổi Ö Ö

Khu vực lưu trú Ö -Sở thích Ö -

Hành vi di chuyển theo thời gian thực Ö -

Đúng thời gian + địa điểm - real time Ö -

Mục tiêu

Thúc đẩy hành vi mua hàng +++++ +

Nhận biết thương hiệu Ö Ö

Cung cấp thông tin Ö Ö

4Khả năng vượt trội và so sánh các hình thức triển khai


GeoTargeting LBA GeoFencing LBA

Nên sử dụng 2 phương án quảng cáo đồng thời để tăng hiệu quả đến khách hàng thân quen tại khu vực nhà cung cấp hướng đến và và hướng đến khách hàng đa dạng ở diện rộng. Đáp

ứng được tối đa nhu cầu khách hàng cần.

• Truyền thông đến đối tượng mục tiêu đang ở vị trí mà nhà cung cấp muốn nhắm đến

• Đối tượng truyền thông sẽ là những người dùng tiềm năng sinh sống ở khu vực mà nhà cung cấp dịch vụ có trụ sở bán hàng tại khu vực đó.

• Tạo một ghi nhớ cho người ở khu vực đó nhớ về một sản phẩm, dịch vụ mà tại địa chỉ gần họ có đơn vị cung cấp và họ có thể lựa chọn đến mua hàng.

• Đánh đến đối tượng sinh sống và làm việc tại vị trí đó tạo khách hàng quen thuộc.

• Truyền thông đến đối tượng rộng và những khách hàng đó có thể không phải là cư dân khu vực truyền thông mà có thể là đối tượng vãng lai đi qua khu vực đó.

• Thu hút những khách hàng ở khu vực ngoài địa bàn để mở rộng đối tượng khách hàng, quảng bá sản phẩm dịch vụ cho đối tượng diện rộng mà tỷ lệ trùng lặp thấp.

• Đánh vào tâm lý cho khách hàng đi ngang qua nhưng chưa có thông tin sẽ có cơ hội tiếp cận những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hay biết đến một sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người đi đường tại thời điểm đi qua.

• Chỉ tập trung vào dịch vụ mang tính cung cấp thiết yếu và phục vụ cho người sinh sống, làm việc tại vị trí cần quảng cáo. Phù hợp với của hàng tạp hóa, siêu thị, nhà hàng…. Mang tính cố định

• Hướng đến đối tượng di chuyển và những khách hàng diện rộng nhưng không tạo được phần ghi nhớ về sản phẩm dịch vụ của nhà cung cấp mà đáp ứng nhu cầu hiện tại của một phần khách vào vị trí nhà cung cấp đang cung cấp. Phù hợp với nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn


5Khách hàng m

ục tiêu và chiến dịch LBA điển hình

Ngân hàng/ TC Tài chính

Trung tâm thương mại Nhãn hàng Nhà hàng/ Khách sạn

Chuỗi cửa hàng bán lẻ Trường học/ điểm đào tạo

Bệnh viện/ phòng khám

Lĩnh vực khác

Các khách hàng mục tiêu mà dịch vụ hướng tới

and more …

Triển khai chiến dịch tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Tình huống:

Chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh muốn gia tăng lượng khách hàng thường xuyên cho hệ thống.

Giải pháp: • Xây dựng chiến dịch marketing “You are here”. Chiến dịch

này sử dụng LBA bằng việc gửi tin nhắn SMS để tiếp cận người dân tuổi từ 12 trở lên, sống trong khu vực gần với vị trí của các cửa hàng.

• Hình thức thứ nhất: Tin nhắn gửi dưới dạng báo trước về chương trình giảm giá đặc biệt, sau đó người dân có thể đi bộ đến một cửa hàng gần đó để tham gia vào chương trình.

• Hình thức thứ hai: Khi khách hàng đi qua khu vực gần cửa hàng, khách hàng sẽ nhận được một tin nhắn với nội dung: “Chào bạn, bạn sắp đến gần một trong những nhà hàng của chúng tôi, bạn có muốn chúng tôi gửi cho bạn những tin nhắn mang thông tin về một chương trình giảm giá đặc biệt không?”. Nếu khách hàng xác nhận nhận tin, các tin nhắn thông báo khuyến mại sẽ được tự động gửi đi vào những lần sau.

Kết quả: • 45% trong số khách hàng nhận được tin nhắn đã liên hệ đến

cửa hàng.• 30% khách hàng thực hiện xác nhận nhận tin.



Tình huống: Nhãn hàng quần áo và thiết bị ngoài trời muốn nâng cao mức độ tín nhiệm với thương hiệu và thúc đẩy tái mua hàng.

Giải pháp: • Thực hiện chiến dịch truyền thông mang tên ShopAlerts.• ShopAlerts thu hút khách hàng bằng những thông điệp quảng

cáo theo thời gian và vị trí thực. Khi người tiêu dùng (người đã được chọn trước để nhận tin nhắn) đến một vị trí gần cửa hàng/ trung tâm thương mại có bán quần áo và thiết bị của nhãn hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS với mức giảm giá đặc biệt.

Kết quả: • 69% đối tượng khảo sát cho biết ShopAlerts làm tăng động

lực đến các cửa hàng của họ.• 65% đối tượng mua hàng được khảo sát cho biết họ đã mua

vì ShopAlerts và 73% trong số này chắc chắn sẽ có thể sử dụng dịch vụ trong tương lai.

Chiến dịch nâng cao tín nhiệm với thương hiệu và thúc đẩy tái mua hàng


Chiến dịch truyền thông nhằm mục tiêu tối đa hoá doanh thu

Tình huống: Một hãng bia muốn tất cả những người đi qua một khu vực biết rằng họ có thể uống một ly bia sau giờ tan làm tại một quán đồ uống gần đấy. Hãng muốn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu tại một địa điểm và thời gian tốt nhất.Giải pháp: • Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: nam giới và tuổi từ 18 đến 34

tuổi.• Sử dụng khả năng định vị của nhà cung cấp dịch vụ truyền thông để xác

định vị trí của các đối tượng khách hàng mục tiêu khi họ ở vị trí cách các quán đồ uống có bán bia của hãng 1.5 Km.

• Khi đó gửi tin nhắn SMS đến di động của các đối tượng này với hai nội dung: khuyến nghị họ có thể đến quán gần nhất để uống bia của hãng và thông báo địa chỉ quán đồ uống bán bia của hãng ở gần họ nhất.

Kết quả: • 53% đối tượng nhận tin nhớ được nội dung tin nhắn.• 25% số người nhận tin đã mua bia của hãng tại một quán đồ uống gần

nhất.

Quy trình cung cấp dịch vụ MyLBA cho Khách hàng


6Quy trình cung cấp, Giá và Chính sách đại lý

97 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

http://vnptmedia.vn

CÔNG TY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – CN TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT-Media)

Thông tin liên hệ sử dụng dịch vụ

Tiến Hoàng – 091 465 8899

[email protected]

mailto:[email protected]

05/02/2023 20

Logistic / Vận tải/ Taxi• Khi khách hàng đi vào khu vực hoạt động của Taxi sẽ được nhận tin nhắn về chính sách triết khấu

và giảm giá của hãng taxi cho một chiến dịch truyền thông của họ • Các hãng taxi sẽ trả tiền cho VNPT để liên tục cập nhật các địa điểm đang tập trung nhiều thuê

bao tại mõi thời điểm để từ đó điều động đội ngũ lái xe cho phù hợp trên hệ thống LBA

05/02/2023 21

Ngân hàng/ Tài chính • Khi người tiêu dùng đến một vị trí gần Ngân hàng, Công ty Bảo hiểm sẽ nhận được

tin nhắn SMS với các chiến dịch làm thể miễn phí, những chiến dịch ưu đãi cho khách hàng dùng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng

• Khai trường phòng giao dịch mới, cung cấp các dịch vụ mới cho khu vực dân cư lân cận .

05/02/2023 22

TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI -TOÀ NHÀ • Gửi thông báo, các tiện ích của các shop xung quanh trong khu đô thị, khu vực các toà nhà . • Theo dõi cửa hàng bán le, kênh phân phối (bao nhiêu thuê bao ra/ vào/ mua thiết bị mới, …)

05/02/2023 23

Quảng cáo/ Nhãn hàng /Shop • Khi người tiêu dùng (người đã được chọn trước để nhận

tin nhắn) đến một vị trí gần cửa hàng/ trung tâm thương mại có bán quần áo và thiết bị của nhãn hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS với mức giảm giá đặc biệt.

• Quảng cáo/ Marketing dựa trên vị trí: cung cấp thông tin quáng cáo, khuyến mại qua SMS/ MMS/ tin nhắn quảng bá khi khách hàng đi qua/ ơ gân cửa hàng

05/02/2023 24

Bệnh viện , Phòng khám • Bệnh viện , phòng khám : MyLBA quảng khu vực đó có phòng khám mới khai trương hoặc phòng

khám có dịch vụ mới.• .Các thông báo mà bệnh viện muốn thông báo đến toàn thể nhân viên và bệnh nhân có mặt trong

khu vực bán kính quanh bênh viện

97 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

http://vnptmedia.vn

CÔNG TY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – CN TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT-Media)

Thông tin liên hệ sử dụng dịch vụ

Tiến Hoàng – 091 465 8899

[email protected]

mailto:[email protected]

MyLBA - Local Based Advertising

Internet

Transcript of MyLBA - Local Based Advertising