MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ISLAY PLAN OPERATIVO …

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ISLAY

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2015 1


PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO

SUB GERENCIA DE INFORMATICA

2015



I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática Planificar, organizar y administrar la infraestructura informática, soporte y sistemas de información, implementando el uso de nuevas tecnologías y sistemas informáticos en beneficio de la población; teniendo en cuenta los conceptos de calidad y simplificación administrativa y permitiendo a la gestión pública, contar con información oportuna para la toma de decisiones de acuerdo a sus competencias exclusivas, compartidas y delegadas, para contribuir al desarrollo integral y sostenible. II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática Lograr que la Municipalidad Provincial de Islay sea reconocida como una entidad de Gestión Moderna, Eficiente y Transparente, orientando sus esfuerzos y sus actividades en beneficio integral de su población, teniendo en cuenta la innovación con tecnologías de última generación para brindar servicios de calidad que contribuyan al desarrollo en las actividades sociales, culturales y económicas de la ciudad.



III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional La Sub Gerencia de Informática, es un órgano de apoyo, encargada del soporte informático de la entidad, en concordancia con los lineamientos de Política del Gobierno. Se encuentra ubicado dentro de la estructura orgánica de apoyo y depende funcional, jerárquicamente y directamente de la Gerencia General Municipal de la Municipalidad Provincial de Islay. IV. Situación Actual - Recursos Humanos

SUB - ÁREAS SUB GERENCIA DE INFORMATICA

Nº CARGOS CANTIDAD

1 SUB GERENTE 1



V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes a) Hardware

Nº HARDWARE CANTIDAD

Servidores 1 Pc Compatible TERMALTAKE con Sistema Operativo Windows 7 -

Sistema Marcaciones 1

2 Pc HP ELITEDESK 800 con Sistema Operativo Windows 7 64 bits – STRM

1

3 Servidor HP Proliant DL 380 G8 tipo Rack 1

4 Servidor HP Proliant DL 380 G8 tipo Rack - réplica 1

Computadoras personales 5 PC con Procesador AMD 13

6 PC con Procesador Core ¡3 17

7 PC Con Procesador Core ¡5 20

8 PC con Procesador Core ¡7 - 38

9 PC con Procesador Core 2 Quad 11

10 PC con Procesador Core TM 2 1

11 PC con Procesador Dual Core 6

12 PC con Procesador Pentium 4 1

Impresoras 13 Fax-impresora 1

14 Impresora de inyección de tinta 20

15 Impresora Lásser 41

16 Impresora matricial 7

17 Plotter 2

Scanner 18 Escaner 2



b) Software

Nº SOFTWARE CANTIDAD

Sistemas Operativos 1 Linux 1

2 Windows 7 104

3 Windows 8 1

4 Windows Server 2008 1

5 Windows Server 2012 2

6 Windows XP 2

Motores de Base de Datos 7 FOXPRO 1

8 ORACLE 10g 1

De Oficina 9 Office 2007 109

Antivirus 10 Fs-Secure Client Security. 90

Otros 11 Microsoft Visual Fox Pro 90



b) Conectividad

Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD

Switches 1 Switch 16

2 Switch Administrables 1

Router 3 Router 3

Wireless 4 Antenas Inalámbricas 4

Otros 5 Access Point 5



VI. Situación Actual - Problemática Actual DEBILIDADES

Nº LISTADO DE DEBILIDADES

01 Recorte de presupuesto y recursos programados.

02 Inadecuada priorización de necesidades en el presupuesto general que limitan mejoras tecnológicas.

03 Insuficiente número de trabajadores asignados a la Sub gerencia

04 Carencia de un plan de capacitación tecnológica permanente al personal de la Sub gerencia

05 Desconocimiento de temas tecnológicos a nivel de alta dirección.

06 Uso inadecuado de los equipos informáticos por los usuarios de la entidad.

07 Falta mayor licenciamiento de software.

08 Falta de sensibilización y resistencia al cambio en materia de tecnología y seguridad de la información por parte del personal.

09 Se limita el adecuado servicio informático, de las oficinas que funcionan fuera de la central o en locales alquilados.

10 Falta equipamiento de algunas áreas en cuanto a equipos de informática y software respectivo.

11 No se cuenta con una sala de mantenimiento debidamente equipado y un almacén cercano al área de trabajo.



VI. Situación Actual - Problemática Actual FORTALEZAS

Nº LISTADO DE FORTALEZAS

01 Personal con experiencia, capacitado y predisposición de servicio, comprometido con los principios y valores para el desarrollo de sus funciones.

02 Infraestructura tecnológica adecuada para soportar crecimiento (equipos, ancho de banda de red, infraestructura)

03 El 93% de los equipos informáticos están integrados a la red MPI.

04 Se cuenta con Servidores de datos virtualizado, de correo, de dominio.

05 Se cuenta con central telefónica.

06 Se cuenta con sistema inhalámbrico de interconexión de locales para transferencia de datos, internet, intranet.

07 Licenciamiento progresivo.

08 Uso de Internet y administración del Portal Institucional fortaleciendo la Imagen Institucional como medio de difusión de la información para la población.

09 Alineamiento con las políticas de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI).

10 Existen equipos multimedia para eventos y capacitación.

11 Se tiene infraestructura moderna y equipamiento.



VI. Situación Actual - Problemática Actual AMENAZAS

Nº LISTADO DE AMENAZAS

01 Que no se cuente con toda la información necesaria para la administración directa de los servicios y sistemas informáticos (en cuanto a servidores, SIAF) y que actualmente existe cierta dependencia tecnológica de algunos proveedores de servicios, por falta de capacitación de la Sub Gerencia de Informática, lo cual genera retraso en la toma de decisiones.

02 El Rápido avance Tecnológico, genera desfase de equipos informáticos.

03 Cambio en la normatividad que involucra implementaciones nuevas en la operatividad de sistemas y procedimientos informáticos, en un corto plazo.

04 Aspectos climatológicas y del Medio Ambiente adversos generan una mayor vulnerabilidad en los equipos informáticos y equipos de Comunicación.

05 Ataques de virus informáticos spyware, mailware, spam con capacidad de dañar información importante y generar problemas con componentes de las computadoras y retraso en las labores del usuario y de la oficina de informática.

06 Cortes imprevistos de energía, afectando la continuidad de los procesos de gestión y servicios.

07 Falta de mantenimiento efectivo del pozo a tierra.

08 Daños físicos a los equipos informáticos por desconocimiento del personal en el uso adecuado de los mismos.

09 Movimientos sociales que podrían nuevamente generar daños.



VI. Situación Actual - Problemática Actual OPORTUNIDADES

Nº LISTADO DE OPORTUNIDADES

01 Decisión institucional para continuar modernizando tecnológicamente las Oficinas de la Gerencias y Sub Gerencias de la Municipalidad Provincial de Islay.

02 Utilización de las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones para proveer servicios electrónicos al Personal de la Municipalidad.

03 Participación activa en el Programa de Modernización Municipal y Plan de Incentivos.

04 Reconocimiento de instituciones públicas o privadas a las innovaciones en gestión pública y transparencia de información.

05 Adquirir experiencias positivas y prestaciones tecnológicas de otras instituciones.

06 Convenios con instituciones públicas o privadas para intercambio de conocimientos y buenas prácticas, que pueden facilitar nuestras acciones de gestión.

07 Posibilidad de difundir actividades institucionales a través de las facilidades tecnológicas.



VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Instituci onal y Sectorial - Objetivos Sectoriales

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

01 Brindar servicios de calidad.

02 Desarrollar la identificación del Recurso Humano.

03 Contar con elevada capacidad tecnológica.

04 Desarrollar actividades económicas: agro, pesca y turismo.

05 Asegurar el Desarrollo Sostenible de la Institución.

06 Promoción del turismo.

07 Fortalecer la alimentación, educación, cultura y salud de la población para un mejor desarrollo de sus capacidades.



VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Instituc ional y Sectorial - Objetivos Institucionales


01 Fortalecer la Gestión Institucional a fin de mejorar la atención al público y los procesos administrativos internos, convirtiéndola en una gestión no sólo moderna, sino eficaz y eficiente.

02 Fortalecer las capacidades del personal.

03 Promover el uso y el empleo de las TIC.

04 Hacer uso de las herramientas tecnológicas para promover la cultura.

05 Ejecutar planes de mantenimiento.

06 Emplear tecnología de punta en la infraestructura y en las operaciones institucionales.



IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucio nal y Sectorial - Objetivos Especificos


01 Conducir los procesos de sistemas informáticos y proponer políticas de seguridad de la información, apoyar y brindar asesoramiento técnico especializado; y evaluar o emitir opinión especializada sobre aplicativos desarrollados y adquiridos para la entidad municipal.

02 Fomentar una cultura informática para el uso adecuado y correcto de los sistemas y equipos informáticos.

03 Fortalecer una gestión integrada de los sistemas informáticos de todas las unidades Orgánicas de la Municipalidad Provincial de Islay.

04 Implementación de nuevas tecnologías, cámaras de vigilancia, soporte a usuarios, mantenimiento de equipos y salvaguarda de información.



X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático ESTRATEGIAS

Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS

01 Como Gobierno Local pretendemos emplear tecnología de vanguardia acorde con la infraestructura moderna que contamos, con Sistemas de Gestión que mejoren la productividad institucional, que permita hacer una organización más dinámica y del personal un verdadero agente generador de cambios

02 Reforzar y/o ampliar la capacidad profesional y técnica del personal de la Sub Gerencia de Informática, en el desarrollo de eventos de capacitación en temas referidos al Análisis y Diseño, Programación y Gestión de Proyectos, Administración de Servidores y Base de Datos, Seguridad de la Información, uso de nuevas herramientas informáticas y Soporte Técnico y Mantenimiento.

03 Fortalecer la infraestructura tecnológica a fin de garantizar la seguridad de la información.

04 Establecer la estandarización en la adquisición de equipos y uso de software.

05 Continuar con la Implementación de política y/o procedimiento para la gestión de licencias de software.

06 Mantener el antivirus actualizado y gestionar las renovaciones de licencia o proponer nueva adquisición de producto.

07 Actualizar permanentemente el plan de contingencia, que asegure la protección del hardware y la información contenida en la Base de Datos de la entidad, ante la presencia de cualquier suceso natural o provocado.

08 Realizar reuniones de coordinación con el personal de las Oficinas de todas las Unidades Orgánicas de la Municipalidad Provincial de Islay, con el objetivo de fortalecer la integración informática y el adecuado manejo de los sistemas informáticos que se vienen implementando a nivel nacional y los existentes.

09 Priorizar las actividades de concientización al personal de la institución sobre la importancia de respetar las normas de acceso restringido a los sistemas informáticos y los servicios de internet.

10 Conocimiento de las principales directivas informáticas y las sanciones respectivas por incumplimiento a sus reglas establecidas.

11 Ejecución de mantenimientos periódicos de los equipos informáticos de la entidad y otras dependencias.

12 Adquirir los insumos necesarios para brindar el mantenimiento preventivo o correctivo necesario.



XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 01

Servicio de Soporte Técnico, Administración y Mantenimiento página Web de la municipalidad. Descripción del proyecto:

Brindar una página web con información actualizada, cumpliendo los estándares de optimización de navegación. Entre los portales son: Portal Institucional, Portal de Transparencia y Estándar, Portal de Servicios al Ciudadano entre otros. TIPO:

Actividad

TIPO DE ORIENTACION:

Orientado al ciudadano

Prioridad:

1

II. Datos Generales

2.1 Unidad Ejecutora:

Sub Gerencia de Informática

2.2 Duración:

Fec. Inicio 01/02/2015 Fec. Fin 31/12/2015

2.3 Costo Total:

3000

III. Del proyecto

3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:

Brindar una página Web con Información actualizada, cumpliendo los estándares de optimización de navegación. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Mantener actualizada la información institucional de acuerdo a la normatividad vigente.-Brindar información actualizada y relevante de las actividades que realiza la institución para el desarrollo de la provincia. IV. Meta Anual

100

V. Cobertura de Acción

Institucional.

VI. Instituc iones Involucradas

Municipalidad Provincial de Islay.

VII. Productos Finales

Portal Web actualizado y administrado.

VIII. Usuarios de Productos Finales

Todas las unidades orgánicas de la MPI y los vecinos de la provincia de Islay

Usuarios:

Numero de Usuarios Beneficiados

20000 Numero de Usuarios que

demandan

20000



I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 02

Renovación de Licencia (e instalación) de antivirus para Servidores y estaciones de trabajo. Descripción del proyecto:

Actualmente es vital poseer un antivirus licenciado capaz de proveer de seguridad necesaria a las estaciones de trabajo y servidor principal, siendo la primera fuente de infección el uso de dispositivos externos y el uso no consciente de los accesos a internet. Gestionar las medidas de seguridad de la información, cumpliendo con la aplicación de protección y filtros ante amenazas presentadas. TIPO:

Actividad


Orientado a la Gestión Interna

Prioridad:

1

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

7500

III. Del proyecto


Actualmente es vital poseer un antivirus licenciado capaz de proveer de seguridad necesaria a las estaciones de trabajo y servidor principal, siendo la primera fuente de infección el uso de dispositivos externos y el uso no consciente de los accesos a internet. Gestionar las medidas de seguridad de la información, cumpliendo con la aplicación de protección y filtros ante amenazas presentadas. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Adquirir una solución de antivirus que posee un servicio integral de monitoreo a fin de mantener nuestra red libre de virus y con la virtud de poder mejorar los niveles de seguridad en los accesos a la información.-Mantener actualizaciones en línea con software antivirus para la protección del servidor y de las estaciones de trabajo. IV. Meta Anual

100


Institucional.

VI. Instituciones Involucradas



Servidor Antivirus licenciado.


Todas las estaciones de las unidades orgánicas de la municipalidad provincial de Islay que realizan trabajo vinculados en la red municipal.

Usuarios:



demandan

90




Compra e instalación de Sistemas Operativos y diversos software para oficina con licencia, en Estaciones de trabajo. Descripción del proyecto:

Gestionar el trabajo en entornos que garanticen al usuario el uso correcto de las aplicaciones informáticas y el mantenimiento que da derecho a contar con actualizaciones gratuitas. TIPO:

Actividad


Orientado a la Gestión Intern a

Prioridad:

1

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

19924

III. Del proyecto


Gestionar el trabajo en entornos que garanticen al usuario el uso correcto de las aplicaciones informáticas y el mantenimiento que da derecho a contar con actualizaciones gratuitas. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Adquirir sistemas operativos licenciados que mantengan la integridad de los datos almacenados y los niveles de seguridad tanto en los servidores como en las estaciones de trabajo..-Contar con actualizaciones en línea del S.O. instalado y de aplicaciones de oficina para el desarrollo de las actividades de los usuarios. IV. Meta Anual

100


Institucional.


Municipalidad Provincial de Islay


Sistema Operativo y aplicaciones de oficina, licenciados.


Todas las estaciones de las unidades orgánicas de la MPI.

Usuarios:



demandan

70




Implementación de equipos, sistemas de respaldo y backup de los servidores.

Descripción del proyecto:

Incorporar nuevos equipos informáticos, así como supervisar y mantener la operatividad de los equipos y activos informáticos; e implementar mecanismos de seguridad de acceso a los sistemas y resguardo de la infraestructura de la TI. TIPO:

Proyecto



Prioridad:

2

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

44800

III. Del proyecto


Incorporar nuevos equipos informáticos, así como supervisar y mantener la operatividad de los equipos y activos informáticos; e implementar mecanismos de seguridad de acceso a los sistemas y resguardo de la infraestructura de la TI.Incremento de la unidad de almacenamiento local.Adquisición de equipos y accesorios de cómputo.Adquisición de medios de respaldo.Adquisición del servicio de resguardo. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Asegurar la operatividad y seguridad de los activos informáticos.-Dar soporte de manera oportuna a las estaciones de trabajo de los diferentes usuarios de la institución.-Recuperación de la información resguardada. IV. Meta Anual

70


Institucional.




Documento de planes de contingencia y seguridad.


Registro de incidencias atendidas. Documento de planes de contingencia y seguridad.

Usuarios:



demandan

109




Mantenimiento preventivo de hardware de los servidores.


Efectuar el mantenimiento preventivo de los servidores de la municipalidad.Mantener el ambiente de la Sala de Cómputo, bajo condiciones de tolerancia a falla eléctrica, temperatura y humedad para su adecuado funcionamiento, lo cual contribuirá a reducir los riesgos posibles. TIPO:

Actividad



Prioridad:

4

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

3500

III. Del proyecto


Efectuar el mantenimiento preventivo de los servidores de la municipalidad.Mantener el ambiente de la Sala de Cómputo, bajo condiciones de tolerancia a falla eléctrica, temperatura y humedad para su adecuado funcionamiento, lo cual contribuirá a reducir los riesgos posibles. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Proteger la información de los servidores efectuando el mantenimiento correspondiente. IV. Meta Anual

100


Institucional.




Mantenimiento realizado. Sala de cómputo segura y eficiente.


Toda la municipalidad

Usuarios:



demandan

109




Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo – estaciones de trabajo.


Efectuar el mantenimiento preventivo de todos los equipos de cómputo a nivel de hardware y software. TIPO:

Actividad



Prioridad:

5

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

9849

III. Del proyecto


Efectuar el mantenimiento preventivo de todos los equipos de cómputo a nivel de hardware y software. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Efectuar el mantenimiento de los equipos de cómputo como medida preventiva.

IV. Meta Anual

100

V. Cober tura de Acción

Institucional.




Mantenimiento realizado.


Toda la municipalidad.

Usuarios:



demandan

109




Mantenimiento preventivo de equipos de impresión.


Efectuar el mantenimiento preventivo de todas las impresoras (matriciales, tinta y lasser) a nivel de hardware y software. TIPO:

Actividad



Prioridad:

5

II. Datos Generales



2.2 Duración:


2.3 Costo Total:

4000

III. Del proyecto


Efectuar el mantenimiento preventivo de todas las impresoras (matriciales, tinta y lasser) a nivel de hardware y software. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

-Efectuar el mantenimiento de las impresoras como medida preventiva.

IV. Meta Anual

100


Institucional.




Mantenimiento realizado.


Toda la municipalidad.

Usuarios:



demandan

109



XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisic iones Informáticas a) Adquisición de Hardware

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

Computadoras personales 1 Equipos de cómputo Core I7 de marca,

con licencia 9600 3 Otros

2 Laptop con procesador Core I7, de marca, con licencia

4900 1 Otros

3 Laptop Empresarial Core I5, de marca, con licencia

3200 1 Otros

Impresoras 4 Impresora 5800 2 Otros

5 Impresora multifuncional Láser 14400 6 Otros

6 Impresora multifuncional tinta 750 1 Otros

Otros 7 Accesorios y piezas 2925 1 Otros

8 Deshumedecedor 800 1 Otros

9 Disco duro externo de 1 Tb 250 1 Otros

10 Kit de herramientas 1200 1 Otros

11 Ups 1500 3 Otros

Presupuesto Total Asignado: S/. 45,325



b) Adquisición de Equipos de Comunicación


Switches 1 Switch 8 puertos 980 4 Otros

Router 2 Router inhalámbrico 184 2 Otros

Wireless 3 Antena sectorial 560 1 Otros




c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos


1 (Ninguno) 0 0 Otros

Presupuesto Total Asignado: S/. 0



d) Adquisición de Software

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

De Oficina 1 Office Professional de 32 y 64 bits

Spanish 13424 16 Otros

Antivirus 2 Antivirus, protección antimalware licencia

de 01 año 7500 90 Propio

Otros 3 AutoCAD LT 2013, Win, SLM 2D 6500 1 Otros




e) Desarrollo de Sistemas Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Sistema de Información Orientado al ciudadano 1 Trámite documentario 0 Propio

Tipo de Coneccion:

Red

Tipo de Desarrollo:

Propios

Tipo de Ambito:

Intranet

Sistema de Información Orientado a la Gestión Inter na 2 COA (Facturas y recibos por honorarios) 0 Propio

Tipo de Coneccion:

Monousuario

Tipo de Desarrollo:

Terceros

Tipo de Ambito:

Internet

3 PDT (Contabilidad) 0 Propio

Tipo de Coneccion:

Monousuario

Tipo de Desarrollo:

Terceros

Tipo de Ambito:

Intranet

4 Plame (Planillas electrónicas) 0 Propio

Tipo de Coneccion:

Red

Tipo de Desarrollo:

Terceros

Tipo de Ambito:

Intranet

5 SIAF-GL (Sistema Administrativo) 0 Propio

Tipo de Coneccion:

Red

Tipo de Desarrollo:

Terceros

Tipo de Ambito:

Intranet

6 Sistemas internos: Logística, Tesoreria, Planillas

0 Propio

Tipo de Coneccion:

Red

Tipo de Desarrollo:

Propios

Tipo de Ambito:

Intranet

7 SRTM (Recaudación Tributaria) 0 Propio

Tipo de Coneccion:



Red

Tipo de Desarrollo:

Terceros

Tipo de Ambito:

Intranet

Presupuesto Total Asignado: S/. 0



f) Adquisiciones de Servicios Informáticos

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO

01 1. Servicio de mantenimiento de la Página Web 1900

Fecha de Inicio 02/02/2015 fecha de Fin 31/12/2015

05 Servicio de mantenimiento de impresoras 4000


02 Servicio de BACKUP de servidores virtuales, sistemas de respaldo, reconfiguración central

3600


03 Servico de mantenimiento de sevidor (hardware) 3500


04 Servicio de mantenimiento de computadoras 4000





g) Recursos Humanos a contratar

SUB - ÁREAS (ninguno)

Nº CARGOS CANTIDAD PRESUPUESTO

1 (Ninguno) 0 0



h) Capacitación y Fortaleza Institucional

Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Sistema de Información al personal informático 01 Programación Web Con Php (90 hrs)

PHP con Base de Datos Programación Orientada a Objetos con P

1100 Propio


Tipo de Capacitacion:

a Personal Informatico




i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse

Nº PROYECTOS PRESUPUESTO

Otros 1 Compra e instalación de Sistemas Operativos y diversos software para oficina con

licencia, en Estaci 19924

2 Implementación de equipos, sistemas de respaldo y backup de los servidores 44800

3 Mantenimiento preventivo de equipos de computo – estaciones de trabajo 9849

4 Mantenimiento preventivo de equipos de impresión 4000

5 Mantenimiento preventivo de hardware de los servidores 3500

Propio 6 Renovación de Licencia (e instalación) de antivirus para Servidores y estaciones de

trabajo 7500

7 Servicio de Soporte Técnico, Administración y Mantenimiento pag. Web de la municipalidad

3000


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