Möt nya Windows. Vacker. Snabb. Dynamisk.

Möt de nya utgåvorna ..........................................................................................................................4

Tre sätt att köpa Windows ..................................................................................................................10

Uppgradering på en befintlig dator ...............................................................................................12

Navigera i Windows 8 .........................................................................................................................14

Sälja in Windows 8 ...............................................................................................................................18

Möt Windows 8.

Vänlig. Levande. Mer personlig än någonsin. Med Windows 8 har Windows fått en helt ny skepnad. Det innebär det bästa av två världar – och den bästa enheten för både jobb och fritid – på produkter som matchar kundens unika personlighet.

3

Möt utgåvorna.

Enklare och tydligare.Tanken med de tre utgåvorna i Windows 8-serien är att du enklare ska kunna lotsa kunden till rätt köpbeslut.

Windows 8

En fantastisk lösning för de flesta kunder. • Den nya startskärmen och de levande panelerna i

Windows 8 hjälper kunderna att hålla koll på det som ligger dem närmast om hjärtat.

• Med hjälp av fantastiska appar samlas kontakter, bilder och tjänster och görs tillgängliga från en och samma plats.

• Och med ett Microsoft-konto och SkyDrive kan kundens inställningar och filer hänga med från datorn till surfplattan.

5

Windows 8 Pro

För riktiga proffs.• Få ut mesta möjliga av Windows 8 med Windows 8 Pro.

• Innehåller allt från Windows 8 plus en rad extra funktioner som hjälper kunderna att ansluta till företagsnätverk, använda filer i farten, kryptera data och mycket mer.

Windows RT

Alltid påslaget och med blixtsnabb anslutning.• Erbjuds endast förinstallerat på nya datorer och surfplattor

med ARM-processorer. • Fungerar endast med appar från Windows Store.1

• Behåll anslutningen till e-postservern, sociala nätverk, appar med mera – även när RT-enheten är i vänteläget.

• Microsoft Office Home & Student 2013 RT Preview är förinstallerat för att hjälpa kunderna att få mer gjort. 2, 3

7

Windows 8 Windows RT*

Windows 8 Pro

Startskärm med levande paneler. Placerar allt väsentligt mitt framför näsan. ● ●

Personlig startskärm med utvalda appar. Fäst favoritappar, bilder, innehåll och kontakter på startskärmen. ● ●

Bildlösenord. Nu behöver du aldrig mer glömma lösenordet. Använd gester för att logga in. ● ●

Windows Store. Öppna en värld av fantastiska appar utformade speciellt för Windows 8. ● ●

Synka enheter. Inställningar och filer hänger med dig. ● ●

BitLocker. Kryptera hela hårddisken för att skydda dig mot förlust och stöld. ●

Jämför utgåvor

Avancerad säkerhetskopiering. Säkerhetskopierar data till en annan hårddisk, DVD eller nätverksplats. ●

Domain Join. Anslut till företags- och skolnätverk. ●

Remote Desktop. Öppna appar och filer på en fjärrdator. ●

Group Policy. Smidigare hantering av säkerhetskostnaden för flera datorer. ●

Offlinefiler. Få tillgång till viktiga filer i nätverket även när du inte är uppkopplad. ●

Client Hyper-V. Kör flera operativsystem på samma dator. ●

* Windows RT erbjuder samma fantastiska funktioner som Windows 8, med ett fåtal viktiga skillnader: Till Windows RT medföljer Microsoft Office 2013 RT Preview och Windows RT fungerar endast med appar från Windows Store.1

9

Tre sätt att köpa Windows.

Köp förinstallerat på en ny dator eller surfplatta.

Uppgradera befintlig programvara i butik.

Datorer och surfplattor med Windows 8 förinstallerat.

Programvara tillgänglig i kartong. Kunderna kan uppgradera programvaran på en befintlig enhet med Windows XP, Windows Vista, Windows 7 eller Windows 8.

Välj mellan följande utgåvor:• Windows 8• Windows 8 Pro• Windows RT

Välj mellan följande utgåvor:• Windows 8• Windows 8 Pro

11

Uppgradering på en befintlig dator. Kundens nuvarande operativsystem avgör om filer, inställningar och program kan behållas när man uppgraderar till Windows 8.

Nedan följer en översikt över vad kunderna kan välja att behålla vid en uppgradering.

Windows XPFiler

— eller —

Behåll ingenting

Windows VistaFiler och Windows- inställningar

— eller —

Filer

— eller —

Behåll ingenting

Windows 7Filer, Windows-inställningar och appar

— eller —

Filer

— eller —

Behåll ingenting

13

Navigera i Windows 8.Windows 8 är skapat för pekskärmar, men ger en fantastisk användarupplevelse även med mus och tangentbord. Hjälp kunderna att navigera i Windows 8 genom att visa dem följande demo.

Pekskärm • Dra fingret från högerkanten för att visa

snabbknapparna. Du kan även återgå till startskärmen härifrån.

• Dra fingret från vänsterkanten för att växla till senast använda app.

• Dra fingret från ovan- eller nederkanten för att visa appkommandon för den aktiva appen

• Dra fingret från ovan- till nederkanten för att stänga den aktiva appen.

• Dra ihop eller isär fingrarna för att zooma in och ut.

• Dra fingret över skärmen för att se mer.

15

Mus och tangentbord • Sätt markören längst upp eller längst ner till

höger och dra sedan musen mot högerkantens mitt för att visa snabbknapparna.

• Sätt markören längst upp till vänster och klicka för att växla till senast använda app.

• Högerklicka för att visa appkommandon för den aktiva appen.

• Klicka och dra musen från ovan- till nederkanten för att stänga den aktiva appen.

• Klicka på minusikonen längst ner till höger på skärmen för att zooma ut. Klicka på skärmen för att zooma in igen.

• Dra musen till kanten av skärmen för att se mer.

17

Sälja in Windows 8.

Från inledningsreplik till avslut. Hjälp kunderna att hitta rätt dator eller surfplatta med vår säljprocess i fyra enkla steg.

Sätt dig in i kundens behov.

1Rekommendera rätt dator eller surfplatta med Windows 8.

2

Hjälp kunden att jämföra.

3

Komplettera lösningen.

4

Steg 1. Sätt dig in i kundens behov. Inled samtalet med kunden genom att ställa frågor som klargör vilka behov som finns. Lyssna sedan på vad kunden har att säga.

Inled varje samtal med en kund genom att fråga:

Hur tänker du använda din nya dator eller surfplatta?

Följ upp med följande frågor:

• Hur kraftfull måste datorn eller surfplattan vara? • Är det viktigt att datorn eller surfplattan har en viss storlek,

form eller modell? • Har du gamla program eller tillbehör som du vill fortsätta använda?

1

19

Steg 2. Rekommendera rätt dator eller surfplatta med Windows 8. Det finns alltid en Windows 8-enhet som passar kundens unika personlighet perfekt – men det kan vara allt från en kompakt surfplatta med pekskärm till en bärbar dator eller ett kraftfullt allt-i-ett-paket.

Använd följande fyra steg för att enklare kunna rekommendera rätt dator eller surfplatta med Windows 8:

Matcha kunden med rätt typ av enhet.

1Matcha kunden med rätt modell.

2

Sälj in Windows 8.

3Visa de främsta funktionerna i Windows 8.

4

2

Börja med att vägleda kunden till rätt typ av dator med Windows 8.• Ska användas i jobbet –

prestanda, kompatibilitet.

• Ska fungera i farten – e-post, surfning.4

• Underhållning – film, musik.

• Spel – grafik, prestanda.

• Vardagsbruk – organisera vardagen, e-post

2

Surfplattor. Bärbara, tunna med 7–11-tums pekskärm.

Kombinerade surfplattor/bärbara datorer. Bärbara, med tangentbord, 10–12-tums pekskärm.

Bärbara datorer. Bärbara, hög prestanda, förstklassig grafik, många alternativ.

Stationära datorer. Stationära, med pekskärm eller mus och tangentbord, prestanda.

För det andra, sätt dig in i vilka olika typer av datorer butiken kan erbjuda.

2

För det tredje, när du har valt ut rätt dator eller surfplatta, sälj in Windows 8.

Argumentera

Windows 8 är Windows i en helt ny skepnad. Det innebär det bästa av två världar – och den bästa lösningen för både jobb och fritid.

2

23

För det fjärde – om kunden har tid och intresse – visa följande imponerande funktioner i Windows 8.

Startskärm och levande paneler

Fantastiska appar

MolnanslutningÖkad produktivitet

2

2

25

Startskärm och levande paneler

Argumentera

I Windows 8 kan du anpassa startskärmen med hjälp av levande paneler, som blixtsnabbt visar information om det som ligger dig närmast om hjärtat.

2

Visa

Värdera Demonstrera

Rolig och enkel navigering. Visa hur man använder Windows 8 med pekskärm eller mus och tangentbord.

På den personliga startskärmen fäster du det som ligger dig varmast om hjärtat.

Fäst en panel på startskärmen för att anpassa den.

Levande paneler håller dig uppdaterad utan att du behöver öppna apparna.

Visa hur levande paneler uppdateras med information inifrån apparna.

2

27

Fantastiska appar

Argumentera

Windows 8 innehåller fantastiska, inbyggda appar som samarbetar helt sömlöst. Och du kan hitta ännu fler appar i Windows Store.

2

Visa

Värdera Demonstrera

Dela innehåll enkelt mellan appar. Med snabbknapparna kan du dela innehåll från webben med Kontakt-appen.

Fäst innehåll inifrån en app för att snabbt komma till det innehåll som intresserar dig.

Fäst innehåll inifrån en app på startskärmen.

Hitta fler appar i Windows Store. Leta efter fler appar i Windows Store.

2

29

Molnanslutning

Argumentera

I Windows 8 kopplas dina favorittjänster samman med ditt Microsoft-konto, så att du direkt får tillgång till personligt innehåll via SkyDrive och appar.

2

2 Visa

Värdera Demonstrera

Kostnadsfritt molnutrymme åt bilder och filer som är tillgängliga var som helst via SkyDrive – överallt där du kan använda Internet.4

Utforska SkyDrive-appen.

Dina konton och sociala nätverk integreras helt och hållet.

Visa hur Kontakt-appen knyter samman dina sociala nätverk.

31

2 Bli mer effektiv

Argumentera

Windows 8 kombinerar surfplattans användarglädje med den stationära datorns produktivitet – det bästa av två världar, helt enkelt.

2 Visa

Värdera Demonstrera

Två appar sida vid sida för äkta multitasking.

Fäst appar sida vid sida.

Välbekant skrivbord. Öppna ett Microsoft Office-dokument från det välbekanta skrivbordet.

USB-portar på surfplattor. Visa USB-portarna.

33

Steg 3. Hjälp kunden att jämföra.Med Windows 8 får dina kunder det bästa av två världar. Surfplattans användarglädje och den stationära datorns produktivitet – på maskinvara som passar kundernas unika behov.

Surfplattor med Windows 8 erbjuder följande funktioner:• Stöd för Adobe Flash och HTML5 med

Internet Explorer 10.• Microsoft Office Home & Student 2013 RT

Preview förinstallerat.2, 3

• Stöd för flera användarkonton.• USB-portar and ökad kompatibilitet

med möss, tangentbord, USB-minnen med mera.

• Möjlighet att köra och visa två appar sida vid sida.• Möjlighet att dela innehåll direkt inifrån appar.

3

Datorer med Windows 8 erbjuder följande funktioner:• Startskärm och levande paneler som

samlar allt som är väsentligt för kunden mitt framför näsan. Och visar uppdateringar i realtid med hjälp av fäst-funktionen.

• Inbyggda appar som samlar kontakter, e-post, kalendrar och mycket mer från olika tjänster och gör allting tillgängligt från en och samma plats.

• Ökad kompatibilitet med ett spektakulärt universum av programvara, digitalt innehåll och extern maskinvara.

• Större utbud av produkter inom datorer och surfplattor med något för varje kunds unika behov.

3

35

Steg 4. Komplettera lösningen.I samband med att du slutför försäljningen, glöm inte att rekommendera alla program och alla produkter som kunden behöver för att få en fullständig Windows-upplevelse. Sälj alltid in Microsoft Office tillsammans med datorer och surfplattor med Windows 8.

4

Anteckningar.______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

1 Ej kompatibel med tidigare programvara.2 För att optimera programvaran för RT-enheter har vissa Office-funktioner tagits bort, bl.a.

stöd för makron, insticksprogram från tredje part, VBA-stöd och ytterligare ett fåtal funktioner. För mer information se http://office.com/officeRT

3 Du måste ha tillgång till Internet för att uppdatera. Användningen av Internet och mobiltelefon kan innebära en kostnad.

4 Kräver Internetanslutning. Du kan bli debiterad en avgift för användningen av Internet och/eller datalagring. För att ansluta från mobila enheter krävs en trådlös anslutning eller tillgång till nätverk.

© 2012 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Microsoft, BitLocker, Hyper-V, Internet Explorer, SkyDrive, Windows, Windows Vista och Xbox 360 är varumärken som tillhör Microsoft-koncernen. 098-303097