MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3....
Transcript of MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3....
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Merhaba!
Ben Agami, sizin
Opex Asistanınızım.
Şimdi, OPEX Misafir
İlişkileri Yönetimini
kurcalayalım.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
İşler
CRM Kartları
Misafir Listesi
Yorumlar
Anketler
Rezervasyonlar
Misafir
yönetiminde
pratiklik
kazanın!
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Misafirlerinizin memnuniyetini anketler
ile ölçün, şikayetleri takip edin,
raporlayın.
Konaklayan misafirlerinizin bilgilerini
telefonunuzdan anlık görüntüleyin.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Misafir Listesi Rezervasyon ile entegre çalışan
CRM Yönetimi Modülü ile
misafirlerinize göre
özelleştirilmiş taleplerin
kayıtlarını tutun, her
konaklamasında unutulmadan
gerçekleştirin.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Misafir CRM Kartları
Misafirlerinize CRM Kartı oluşturup,
onlar için özelleştirilmiş deneyimler
yaşamalarını sağlayın.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Aksiyonlar
CRM Kartları oluşturun.
Aksiyonlar tanımlayın.
OPEX size hatırlatsın.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Yorumlar Misafirlerinizin fikirlerini alın
İsteklerini takip edin.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Anketler Anketler ile birlikte
eksiklerinizi öğrenin.
Misafir memnuniyetini
en yükseğe taşıyın.
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Rezervasyonlar1. Aktivite Rezervasyonu
2. Konum Rezervasyonu
3. Restoran Rezervasyonu
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
Restoran Rezervasyonu A’la Carte Restoranınız için
rezervasyon bilgilerini
bilgisayarınızdan, kiosk
cihazlarından ve ya misafiriniz
kendi mobil cihazından
doldurabilir.
otelcrm.net
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ