MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3....

12
MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Transcript of MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3....

Page 1: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Page 2: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Merhaba!

Ben Agami, sizin

Opex Asistanınızım.

Şimdi, OPEX Misafir

İlişkileri Yönetimini

kurcalayalım.

Page 3: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

İşler

CRM Kartları

Misafir Listesi

Yorumlar

Anketler

Rezervasyonlar

Misafir

yönetiminde

pratiklik

kazanın!

Page 4: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Misafirlerinizin memnuniyetini anketler

ile ölçün, şikayetleri takip edin,

raporlayın.

Konaklayan misafirlerinizin bilgilerini

telefonunuzdan anlık görüntüleyin.

Page 5: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Misafir Listesi Rezervasyon ile entegre çalışan

CRM Yönetimi Modülü ile

misafirlerinize göre

özelleştirilmiş taleplerin

kayıtlarını tutun, her

konaklamasında unutulmadan

gerçekleştirin.

Page 6: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Misafir CRM Kartları

Misafirlerinize CRM Kartı oluşturup,

onlar için özelleştirilmiş deneyimler

yaşamalarını sağlayın.

Page 7: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Aksiyonlar

CRM Kartları oluşturun.

Aksiyonlar tanımlayın.

OPEX size hatırlatsın.

Page 8: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Yorumlar Misafirlerinizin fikirlerini alın

İsteklerini takip edin.

Page 9: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Anketler Anketler ile birlikte

eksiklerinizi öğrenin.

Misafir memnuniyetini

en yükseğe taşıyın.

Page 10: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Rezervasyonlar1. Aktivite Rezervasyonu

2. Konum Rezervasyonu

3. Restoran Rezervasyonu

Page 11: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Restoran Rezervasyonu A’la Carte Restoranınız için

rezervasyon bilgilerini

bilgisayarınızdan, kiosk

cihazlarından ve ya misafiriniz

kendi mobil cihazından

doldurabilir.

Page 12: MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Otel CRM...Aktivite Rezervasyonu 2. Konum Rezervasyonu 3. Restoran Rezervasyonu MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Restoran Rezervasyonu

otelcrm.net

MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ