MS Volume Licensing Center User Guide_Final

Centro de Servios de Licenciamento por Volume

2

COMO...?

REGISTRAR NO VLSC (VOLUME LICENSING SERVICE CENTER).................................. 3

NAVEGAR NO CENTRO DE ATENDIMENTO DE LICENCIAMENTO POR VOLUME ........ 7

EXIBIR E SOLICITAR PERMISSES .................................................................................. 8

ADICIONAR OPEN LICENSE ............................................................................................ 10

REMOVER UMA ID DE LICENCIAMENTO ........................................................................ 11

EXIBIR IDS DE LICENCIAMENTO ASSOCIADAS A UM USURIO ................................. 12

EDITAR AS PERMISSES DE UM USURIO ................................................................... 13

ADICIONAR UMA ID DE LICENCIAMENTO AO PERFIL DE UM USURIO .................... 14

REMOVER UMA ID DE LICENCIAMENTO DE UM USURIO .......................................... 15

APROVAR/NEGAR SOLICITAES DE PERMISSO PENDENTES .............................. 16

ADICIONAR UM NOVO USURIO .................................................................................... 17

DESATIVAR UM USURIO ............................................................................................... 18

EXIBIR INFORMAES DE LICENCIAMENTO ................................................................ 18

EXIBIR DETALHES DO PEDIDO ....................................................................................... 25

EXIBIR UM RELATRIO STEP-UP DO SELECT PLUS .................................................... 27

EXIBIR UM RELATRIO DE RENOVAES DE PEDIDOS DO SELECT PLUS ............. 28

EXIBIR UM RELATRIO EM MEUS DIREITOS DE LICENCIAMENTO POR VOLUME ... 29

BAIXAR O SOFTWARE DE LICENCIAMENTO POR VOLUME ........................................ 32

OBTER CHAVES DE PRODUTOS ..................................................................................... 41

ACESSAR O GERENCIAMENTO DE ASSINATURAS DE SERVIOS ONLINE .............. 45

ACESSAR O GERENCIAMENTO DE ASSINATURAS DO MSDN E DO TECHNET ......... 45

ACESSAR O GERENCIAMENTO DO SOFTWARE ASSURANCE BENEFITS ................. 47

OBTER AJUDA E CONTATAR O SUPORTE .................................................................... 48

CRIAR UM WINDOWS LIVE ID .......................................................................................... 49

GLOSSRIO ...................................................................................................................... 51

3

REGISTRAR NO VLSC (VOLUME LICENSING SERVICE CENTER)

Acesse o VLSC (Volume Licensing Service Center) em:

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter Todos os usurios devem se registrar e entrar no VLSC. Clique em Sign in Now (Entrar agora) para comear. Clique! Insira o seu endereo de email do Windows Live ID e a senha; em seguida, clique no boto Sign-In (Entrar). O VLSC validar se voc um usurio registrado. Os usurios no registrados sero convidados a se autorregistrar. Os usurios no registrados iro inserir seu email comercial e clicar em Submit (Enviar).

Clique!

V para a pgina 49 para descobrir como criar um Windows Live ID.

4

Um email de validao ser enviado para o endereo de email comercial fornecido para validar o usurio. Clique no link dentro do email para concluir o processo de registro.

Clique!

A home page para um usurio registrado ser exibida. Os itens da barra de menus e as notificaes exibidas dependero da sua funo e permisses. Consulte a pgina 8 para obter mais informaes sobre funes e permisses.

Embora o recebimento desse email geralmente ocorra em um breve perodo aps o envio do endereo de email comercial, em um pequeno nmero de casos, poder levar at 48 horas para receber esse email.

5

Clientes Open License

Quando um usurio faz logon, o VLSC verifica se ele possui contratos de Open License com Termos e condies no assinados.

Qualquer usurio com um contrato Open License no assinado ser solicitado a assinar.

1. Selecione o Open License

Type (tipo de Open License)

2. Selecione o Country of Usage

(pas de uso)

3. Selecione o Language (idioma)

4. Clique em Go (Ir)

O contrato Open License correspondente ser exibido para reviso.

5. Insira seu nome completo e

clique em I Accept (Eu aceito).

Se os Termos e Condies no forem aceitos, todos os Open Licenses sero removidos do perfil do usurio durante esta sesso. Clique!

Uma nica aceitao necessria para todos os tipos de Termos e Condies e contratos Open License atuais e futuros atribudos ao usurio.

6

Clientes administradores

Quando um cliente com a funo de administrador em um contrato principal entra no VLSC, a pgina Administrator Inheritance Option (Opo de herana de administrador) exibida.

Se optar por aceitar, o usurio se tornar automaticamente um administrador em todos os contratos secundrios associados ao contrato principal.

1. Selecione Opt In (Aceitar) ou

Opt Out (Rejeitar)

2. Clique em Continue

(Continuar).

Clique! A pgina Administrator Inheritance Option (Opo de herana do administrador) ser apresentada somente uma vez, imediatamente aps o registro inicial. Para revisar ou editar esta opo posteriormente:

1. Clique em Administration

(Administrao)

2. Clique em My Preferences

(Minhas preferncias)

3. Clique em Save (Salvar) antes

de sair da pgina para salvar as

atualizaes.

Clique!

7

NAVEGAR NO CENTRO DE ATENDIMENTO DE LICENCIAMENTO POR VOLUME

Exemplo de menu exibido para o usurio com a funo de administrador

Exemplo de menu exibido para um usurio no administrador com a funo de download

Voc agora possui acesso ao VLSC

para exibir as informaes de

licenciamento por volume, baixar

software e exibir chaves de licena por

volume.

Navegao no menu superior para:

Licenas

Downloads

Chaves de produto

Software Assurance

Assinaturas Servios Online

Administrao Ajuda

rea de notificao para alertas do site Seo Whats New (O que h de novo) para novidades sobre licenciamento por volume Principais tarefas:

Localizar o que voc precisa - rapidamente

Acompanhar informaes de licenciamento

Aproveitar direitos

Saiba mais

Observao: esta uma seo ativa da home page. O contedo atualizado periodicamente.

Usurios com permisses para uma licena por meio de funes do usurio especficas. Os usurios vero notificaes e opes de menu personalizadas com base em suas funes atribudas. Por exemplo, a habilitao de itens de menu e submenu especficos, dependendo da funo de um usurio, ou exibio de notificaes especficas para a funo de usurios.

8

EXIBIR E SOLICITAR PERMISSES

Um usurio individual ter a opo de exibir suas prprias permisses, solicitar alteraes em suas permisses e solicitar acesso a uma nova ID de licenciamento.

Para exibir suas prprias permisses:


(Administrao)

2. Clique em My Permissions

(Minhas permisses)

Clique!

Cada ID de licenciamento associada ao usurio listada junto com uma indicao grfica das funes atribudas atualmente.

Para solicitar uma associao ou permisses adicionais para uma nova ID de licenciamento:


(Administrao)

2. Clique em Request

Permissions (Solicitar

permisses).

Clique!

3. Em Licensing ID Access

(Acesso ID de

licenciamento) escolha o

Program (programa) e insira

o nmero do Enrollment

(esse campo variar

dependendo do Programa

selecionado).

4. Em Permission Role

Requested (Funo de

permisso solicitada),

selecione a funo

necessria.

9

5. Uma janela pop-up ser

exibida. Escolha as

permisses a serem

solicitadas.

6. Clique em OK.

Repita, se necessrio, para cada funo. Por exemplo, Gerente de assinatura ou Gerente de servios de OLS (Open License Subscription)..

7. Adicione comentrios, se

necessrio.

8. Clique em Add (Adicionar)

para salvar e enviar a

solicitao.

Clique!

O administrador desta ID de licenciamento ser informado por email da solicitao pendente. Uma vez conectado ao VLSC, o administrador pode aprovar ou negar a solicitao. O usurio que estiver solicitando permisses receber um email notificando-o da ao do administrador.

10

ADICIONAR OPEN LICENSE

A funcionalidade Add Open License (Adicionar Open License) permite que um usurio registrado adicione um conjunto limitado de permisses apenas para contratos Open License. Entre essas permisses esto:

Visualizao de informaes de Open License

Download de software licenciado

Acesso a chaves de produto

Visualizao de um resumo de Software Assurance

Visualizao ou gerenciamento de assinaturas da Microsoft

Os usurios no devem usar esse recurso no lugar de Request Permissions (Solicitar permisses), mas como uma alternativa para usurios que foram autorizados a gerenciar a licena para o administrador ou clientes Open License. Para solicitar acesso a uma Open License:


(Administrao).

2. Clique em Add Open License

(Adicionar Open License).

3. Insira um License Number

(Nmero de licena) e

Authorization Number (Nmero

de autorizao) vlidos.

4. Marque a caixa de seleo I

Acknowledge (Eu

confirmo...) para mostrar que

voc o revendedor do registro,

o proprietrio da Open License

ou recebeu permisses

especficas pelo proprietrio da

Open License.

5. Clique em Submit (Enviar).

11

Assim que os nmeros de

autorizao e licena forem

validados, ser exibida uma

mensagem de confirmao em verde

na parte inferior da tela.

Um email ser ento enviado para

o(s) Administrador(es) de registro

dessa licena, notificando-os da

solicitao.

O processamento da solicitao

pode levar 24 horas.

Se os detalhes fornecidos forem

invlidos, uma mensagem de

notificao em vermelho ser exibida

na parte inferior da tela, a fim de

informar o usurio que a solicitao

no pde ser enviada.

REMOVER UMA ID DE LICENCIAMENTO Um usurio individual ter a opo de remover uma ID de licenciamento do seu perfil.

Para remover uma ID de licenciamento:


(Administrao)

2. Clique em My Permissions

(Minhas permisses)

Clique!

3. Clique no X ao lado da ID

de licenciamento especfica.

12

4. Uma mensagem de aviso ser

exibida. Para continuar, clique

em OK.

A ID de licenciamento no ser mais associada ao perfil do usurio.

EXIBIR IDs DE LICENCIAMENTO ASSOCIADAS A UM USURIO

Aplicvel somente aos usurios com a funo de administrador. Os usurios que no sejam administradores no tero acesso aos itens do submenu Manage Users (Gerenciar usurios). Para exibir as IDs de licenciamento associadas a um usurio:


(Administrao)

2. Clique em Manage Users

(Gerenciar usurios)

Todos os usurios associados a uma ID de licenciamento na qual voc tenha funo de administrador sero listados.

3. Clique no Email Address (Endereo de email) do usurio para exibir as IDs de licenciamento associadas.

No possvel para um usurio remover uma ID de licenciamento de seu perfil atravs da pgina My Permissions (Minhas permisses) se eles forem o Notices Correspondent (Correspondente de avisos) ou o Primary Contact (Contato principal) da ID de licenciamento.

13

EDITAR AS PERMISSES DE UM USURIO

Aplicvel somente aos usurios com a funo de administrador. Os usurios que no sejam administradores no tero acesso aos itens do submenu Manage Users (Gerenciar usurios). Complete as etapas descritas na seo Exibir IDs de licenciamento associadas ao usurio acima para abrir a pgina Edit User Permissions (Editar permisses do usurio).

As permisses e funes do usurio so listadas para cada ID de licenciamento. Revise a legenda de uma descrio de funo.

1. Clique na Role (Funo) a ser atribuda a uma ID de licenciamento, ou seja, Software Assurance Manager (Gerente de Software Assurance)

A janela de Software Assurance Manager (Gerente de Software Assurance) aberta permitindo a atribuio de permisses nesta funo.

2. Selecione as permisses a

serem solicitadas.

3. Clique em OK.

Clique!

Repita, se necessrio, para cada funo. Por exemplo, Gerente de assinatura ou Gerente de servios online.

Permisses recm atribudas podem demorar at 2 horas para refletir no VLSC.

14

Quando terminar, retorne para a pgina Edit User Permissions (Editar permisses do usurio).

4. Clique em Add (Adicionar)

para salvar todas as

atualizaes.

Clique!

Neste exemplo, o usurio possui permisses parciais de OLS Services Manager (Gerente de Servios de OLS) e totais de Software Assurance Manager (Gerente de Software Assurance). Isto pode ser determinado pelo cdigo de smbolos da funo. O usurio cujas permisses tenham sido atualizadas, receber um email notificando-o da ao do administrador.

ADICIONAR UMA ID DE LICENCIAMENTO AO PERFIL DE UM USURIO


1. Na pgina Edit User

Permissions (Editar

permisses do usurio), clique

em Add Licensing ID

(Adicionar ID de licenciamento).

Clique!

15

As IDs de licenciamento disponveis nas quais voc seja um administrador, mas s quais no esteja associado atualmente, so exibidas.

2. Selecione as permisses e

funes do usurio para a ID de

licenciamento apropriada.

3. Clique em Add (Adicionar) para

salvar as alteraes.

Clique!

REMOVER UMA ID DE LICENCIAMENTO DE UM USURIO


1. Clique no X vermelho na coluna

de status.

2. Clique em OK na janela pop-up

de aviso para continuar.

16

Clique!

Isto remove a associao de uma ID de licenciamento de um usurio.

APROVAR/NEGAR SOLICITAES DE PERMISSO PENDENTES

Aplicvel somente aos usurios com a funo de administrador. Os usurios que no sejam administradores no tero acesso aos itens do submenu Manage Users (Gerenciar usurios).

Quando um usurio solicita permisses adicionais, uma solicitao de usurio enviada para o administrador desta ID de licenciamento para aprovao. Os administradores tambm recebem notificao de aprovaes pendentes por email.

Para revisar e aprovar ou negar uma solicitao:


(Administrao)


(Gerenciar usurios)

3. As solicitaes de usurio

pendentes so exibidas. Clique

em Request Number (Nmero

da solicitao) para exibir os

detalhes da solicitao.

No possvel remover uma ID de

licenciamento de um perfil de usurio se

ele for o Notices Correspondent

(Correspondente de avisos) ou o Primary

Contact (Contato principal) da ID de

licenciamento.

17

4. Escolha Accept (Aceitar) ou

Deny (Negar)

5. Adicione uma mensagem para o

solicitante, se necessrio.

6. Clique em OK.

Clique!

O usurio receber um email de notificao para inform-lo do status da solicitao.

ADICIONAR UM NOVO USURIO

Aplicvel somente aos usurios com a funo de administrador. Os usurios que no sejam administradores no tero acesso aos itens do submenu Add User (Adicionar usurio).

Para adicionar um novo usurio a uma ID de licenciamento:


(Administrao)

2. Clique em Add User (Adicionar

usurio)

3. Insira o email, o nome e o

sobrenome do novo usurio

As licenas associadas ao administrador sero exibidas.

4. Atribua permisses e funes de

usurio para as IDs de

licenciamento necessrias.

5. Clique em Add (Adicionar) para

salvar as atualizaes.

O novo usurio receber um email notificando-o da ao do administrador.

18

DESATIVAR UM USURIO

Aplicvel somente aos usurios com a funo de administrador. Os usurios que no sejam administradores no tero acesso aos itens do submenu Manage Users (Gerenciar usurios).

Para desativar um usurio:


(Administrao)


(Gerenciar usurios)

3. Na coluna Status, clique em

Deactivate (Desativar).

4. Clique em OK na janela pop-up

de confirmao para continuar

Isto remove todas as associaes entre o usurio e as IDs de licenciamento associadas a este administrador. O status do usurio ser movido para Inativo.

EXIBIR INFORMAES DE LICENCIAMENTO

Exibir um resumo de todas as minhas IDs de licenciamento por volume

1. Clique em Relationship Summary (Resumo de relaes) no menu Licensing Info (Informaes de licenciamento).

Clique!

No possvel desativar um usurio se ele for o Notices Correspondent (Correspondente de avisos) ou Primary Contact (Contato principal) em uma ID de licenciamento.

19

2. O resumo mostra todos os

contratos e licenciamento por

volume de Open Licenses

associados ao Windows Live ID.

Filtre por Volume Licensing

Program (Programa de

licenciamento por volume) e

Status (Ativo, Inativo ou

Todos).

Clique no nmero da ID de

licenciamento para exibir

detalhes.

Clique no nmero de Orders

(Pedidos) para exibir as

ordens de compra enviadas

para esta ID de

licenciamento.

Clique no nmero do

programa principal para

exibir detalhes.

Exibir detalhes do programa principal

1. Clique em Relationship

Summary (Resumo de relaes)

no menu Licensing Info

(Informaes de licenciamento).

Clique!

2. Em Relationship Summary

(Resumo de relaes), clique no

link Parent Program (Programa

principal) para exibir detalhes.

Clique!

Os detalhes do programa principal podem ser exibidos para os programas Campus, School, Select, Select Plus e Enterprise.

20

3. Na pgina Enrollment Details

(Detalhes do enrollment),

navegue entre as guias de menu

para exibir:

Parent Program

information (Informaes

sobre o programa

principal): inclui as datas de

incio e fim do contrato e os

detalhes da organizao.

Ofertas

Contatos

Performance Summary

(Resumo de desempenho)

(para o programa Select

somente)

4. A guia Offerings (Ofertas)

mostra detalhes de pools de

produtos (aplicativos, sistemas

e/ou servidores) ativos para

pedido neste contrato e o nvel

de preos associado.

5. A guia Contacts (Contatos)

exibe contatos associados a

este Parent Program (Programa

principal).

Os usurios precisam de permisses de administrador para exibir as informaes de contatos.

21

Exibir um resumo de desempenho para o programa Select





Clique!



link Parent Program (Programa

principal) para exibir detalhes.

Clique!

3. Na pgina Enrollment Details

(Detalhes da enrollment), clique

na guia Performance Summary

(Resumo de desempenho).

Clique!

22

4. O Performance Summary

(Resumo de desempenho) mostra

o progresso em relao a

Forecast Target per product pool

(Meta prevista por pool de

produtos).

Isto inclui:

Forecast Target (Meta prevista):

definida ao assinar o Contrato

Microsoft Enterprise

Purchase Points (Pontos de

compra): pontos associados a

compras de licena feitos neste

Contrato

Todas as compras relatadas no perodo de trs anos do contrato so includas neste relatrio.

Exibir detalhes da ID de licenciamento

1. Clique em Relationship Summary

(Resumo de relaes) no menu

Licensing Info (Informaes de

licenciamento).

Clique!



link Licensing ID (ID de

licenciamento) para exibir detalhes.

Clique!

Contate o revendedor autorizado Microsoft ou a

subsidiria de vendas Microsoft para obter detalhes sobre o programa Select.

Para obter mais informaes, voc tambm

pode fazer logon em: http://www.microsoft.com/licensing.

23

3. Na pgina Licensing ID Details

(Detalhes da ID de licenciamento),

navegue entre as guias de menu

para exibir:

Ofertas

Contatos

Licenas

Chaves de produto

Confirmaes de pedidos

4. A pgina Licensing ID Offerings

(Ofertas da ID de licenciamento)

exibe:

Licensing ID Info (Informaes

sobre a ID de licenciamento):

inclui as datas de incio e fim do

contrato e os detalhes da

organizao.

Offerings (Ofertas):inclui os

pools de produtos (incluindo

aplicativos, sistemas e/ou

servidores) ativos para pedido e

o nvel de preos associado.

24

5. A pgina Licensing ID Contacts

(Contatos da ID de licenciamento)

exibe os contatos associados a

esta ID de licenciamento como

contato principal e correspondente

de avisos.

6. A pgina Licensing ID Licenses

(Licenas da ID de licenciamento)

exibe o direito de licena estimado:

Product Family (Famlia de

produtos) e Version (Verso)

atual.

Effective Quantity (Quantidade

efetiva): o nmero aplicado de

autorizaes de licenciamento

por volume por produto e verso

aps atualizaes.

Unresolved Quantity

(Quantidade no resolvida):

quando o nmero de licenas de

atualizao for superior s

licenas totais qualificadas

subjacentes.

Active SA Quantity (Quantidade

de SA ativo): o nmero de

licenas cobertas pelo Software

Assurance (proteo de

atualizao de verso).

25

7. A pgina Product Keys (Chaves

de produto) fornece detalhes sobre

quaisquer chaves de produto

associadas a essa ID de

licenciamento.

Os usurios podem exibir chaves

de produto diretamente na tela ou

baixar chaves relacionadas.

EXIBIR DETALHES DO PEDIDO





Clique!



link Number of Orders (Nmero

de pedidos) para exibir detalhes.

Clique!

26

3. A pgina Order Confirmations

(Confirmaes de pedidos) mostra

um resumo de todas as ordens de

compra enviadas Microsoft por

seu revendedor autorizado da

Microsoft e inclui:

Customer Order Number

(Nmero do pedido do cliente)

Order Date (Data do pedido)

Usage Date (Data de Uso)

Reseller Company Name

(Nome da empresa do

revendedor)

Clique no link Purchase Order

Number (Nmero da ordem de

compra) para exibir os detalhes

desse pedido.

Clique!

4. A pgina Order Details (Detalhes

do pedido) exibe as seguintes

informaes para a ordem de

compra selecionada:

Nmero de Pea Microsoft

Descrio do produto

Quantidade

Nmero de licenas

(aplicvel aos pedidos

Select ou Select Plus)

Pas de uso do produto

27

EXIBIR UM RELATRIO STEP-UP DO SELECT PLUS

Os relatrios step-up esto disponveis somente aos usurios com a funo de afiliada do Select Plus.

O relatrio step-up do Select Plus detalha as renovaes do Software Assurance, dos Servios Online e da assinatura (tambm conhecidas como 'Step-Ups de SA')

Para exibir um relatrio step-up do Select Plus:

1. Clique em Licenses (Licenas)


Summary (Resumo de

relaes)

3. Clique em uma Licensing ID

(ID de licenciamento) associada

a um contrato Select Plus.

Clique!

4. Clique na guia SA Step-Ups

(Step-ups de SA) para exibir o

relatrio step-up do Select Plus

Clique!

Os filtros Coverage End Date (Data de trmino da cobertura) e Line Item (Item de linha) podem ser usados para refinar um relatrio step-up do Select Plus.

5. Ao selecionar os filtros

apropriados, clique em Go (Ir)

para refinar o relatrio.

28

EXIBIR UM RELATRIO DE RENOVAES DE PEDIDOS DO SELECT PLUS

Os relatrios de renovao de pedidos esto disponveis somente aos usurios com a funo de afiliada do Select Plus. Para exibir um relatrio step-up do Select Plus:

1. Clique em Licenses (Licenas)

2. Clique em Relationship Summary (Resumo de relaes)

3. Clique em uma Licensing ID (ID de licenciamento) associada a um contrato Select Plus.

Clique!

4. Clique na guia Order

Renewals (Renovaes de

pedidos) para exibir o

relatrio de renovaes de

pedidos do Select Plus.

Clique!

Os filtros Coverage End Date (Data de trmino da cobertura) e Line Item (Item de linha) podem ser usados para refinar um relatrio de renovaes de pedidos.

5. Ao selecionar os filtros

apropriados, clique em Go

(Ir).

29

EXIBIR UM RELATRIO EM MEUS DIREITOS DE LICENCIAMENTO POR VOLUME

1. Clique em License Summary

(Resumo de licenas) no menu

Licensing Info (Informaes de

licenciamento).

Clique!

2. O License Summary (Resumo

de licenas) mostrar os direitos

estimados de licena por

volume para cada verso e

famlia de produto Microsoft

para todas as IDs de

licenciamento associadas ao

seu Windows Live ID.

Clique no link Filter Licensing

IDs (Filtrar IDs de

licenciamento) para exibir mais

opes.

Clique!

3. Voc pode incluir e excluir IDs

de licenciamento clicando na

caixa de seleo ao lado de

cada ID de licenciamento..

Clique no boto Create

Summary (Criar resumo) para

recalcular o direito de licena.

Clique!

30

4. O resumo de licenas exibe:


produtos) e Version (Verso)

atual

Effective Quantity (Quantidade

efetiva): o nmero aplicado de

autorizaes de licenciamento por

volume por produto e verso aps

atualizaes.

Unresolved Quantity

(Quantidade no resolvida):

quando o nmero de licenas de

atualizao for superior s

licenas totais qualificadas

subjacentes.

Active SA Quantity (Quantidade

de SA ativo): o nmero de

licenas cobertas pelo Software

Assurance (proteo de

atualizao de verso).

31

Exemplo de clculo

Datum Corporation um cliente que fez as seguintes compras em dois contratos de licenciamento por volume:

Pedidos para o contrato n 1

Quantidade Produto Tipo de licena A cobertura Software Assurance est ativa?

500 Office Professional Licena + Software Assurance Sim

525 Office Professional Software Assurance Sim

1025 Windows Professional

Software Assurance Sim

Pedidos para o contrato n 2

Quantidade Produto Tipo de licena A cobertura Software Assurance est ativa?

1025 Visio Professional Licena + Software Assurance Sim

Clculo de direito de licena:

Etapa 1: Localizar licenas completas

500 x Office Professional 1025 x Visio Professional Etapa 2: Aplicar atualizaes em licenas

completas

500 x Office Professional 2007 1025 x Visio Professional 2007 Etapa 3: Localizar atualizaes sem licena completa

1025 x Windows Professional 525 x Office Professional Etapa 4: Calcular cobertura do Software Assurance ativo

1025 x Office Professional 1025 x Windows Professional 1025 x Visio Professional

As razes comuns para uma quantidade no resolvida incluem:

OEM ou compras a varejo; licenas completas adquiridas atravs de OEM ou varejo no so visveis para a

Microsoft.

Lista incompleta de IDs de licenciamento no resumo de relaes; consulte a pgina n 3 para obter detalhes

sobre como adicionar IDs de licenciamento adicionais para o seu perfil.

Para solucionar uma quantidade no resolvida, siga as seguintes etapas: 1. Certifique-se de que todas as IDs de licenciamento relevantes sejam includas no resumo de relaes. 2. Identifique todas as licenas completas adquiridas atravs de compras a varejo ou OEM. 3. Valide suas compras de licena atravs do revendedor autorizado Microsoft. 4. Se as quantidades no resolvidas permanecerem, entre em contato com o representante Microsoft

para obter mais assistncia.

32

BAIXAR O SOFTWARE DE LICENCIAMENTO POR VOLUME

Download de software

1. A seo Downloads inclui:

Informaes sobre Document

Kits (Kits de documentos).

Uma lista de Products Not

Available (Produtos no

disponveis) para download.

Entre em contato com a Central

de suporte para obter um kit de

mdia para estes produtos.

Uma lista de todos os downloads

de produtos disponveis de

acordo com seus direitos de

licena filtrados por Product

Family (Famlia de produtos)

(Office, Windows, Windows

Servers, Solues empresariais,

Servidores, Ferramentas para

desenvolvedores e Benefcios do

Software Assurance).

Uma lista de todos os

downloads de produtos

disponveis de acordo com seus

direitos de licena.

2. Clique em Licensed

Downloads (Downloads

licenciados).

Clique!

Para acessar os Downloads do VLSC, os usurios devem ter pelo menos uma das seguintes funes associadas a uma ID de licena em seu perfil.

Administrador

Download

Subfuno Benefcios de Software + Gerente de Software Assurance

33

3. A prxima pgina exibe todos os

produtos disponveis para

download. Os produtos so

exibidos por Product Family

(Famlia de produtos). Clique no

link do produto para iniciar o

processo de download.

Clique!

4. Escolha a opo Download

Settings (Configuraes de

download) da caixa suspensa.

Voc precisa especificar o

Language (Idioma) e

Connection Speed (Velocidade

de conexo). O Operation

System Type (Tipo de sistema

operacional) pode ser

necessrio para determinados

produtos. Clique no boto

Continue Download (Continuar

download).

Clique!

Se voc tiver somente programas Open

associados ao seu perfil, os produtos

adquiridos sero exibidos para download

quando disponveis.

Se voc tiver um Select, Select Plus,

Enterprise, Campus ou School Agreement

associado ao seu perfil, ento o catlogo

completo de produtos de licenciamento por

volume ser exibido.

Faa logon no endereo:

http://selectug.mslicense.com/L1033/default.

aspx para obter mais informaes sobre o

catlogo de produtos.

34

5. Voc pode ver um tempo

estimado de download nesta

pgina.

Voc pode optar por usar o Download Manager (Gerenciador de downloads) ou o Web Browser (Navegador da Web).

Confirme as configuraes e inicie o download clicando no boto Download.

Clique!

6. Escolha o local no computador e

clique no boto Save (Salvar).

Observao: voc ser solicitado a instalar o Download Manager (Gerenciador de downloads) no primeiro download.

Clique!

7. O Download Manager

(Gerenciador de downloads)

aberto e o download iniciado.

Voc pode pausar e reiniciar o download a qualquer momento clicando no boto Pause (Pausar). Voc pode cancelar o download

se necessrio clicando no boto

Cancel (Cancelar).

8. Quando o download estiver concludo, voc ver o Status alterar para Finish (Concludo). Clique no boto Launch (Iniciar) para iniciar o produto.

Clique!

O Gerenciador de downloads o

mtodo recomendado.

Consulte a seo de perguntas

frequentes na pgina para obter

mais detalhes.

35

Solicitar kits de mdia (clientes do Open License) Clientes do Open License nos EUA, Canad, Europa, Oriente Mdio e frica podem adquirir um kit de mdia do site dos produtos que eles tenham adquirido no programa Open License.

(Observao: isto no est disponvel para produtos adquiridos nos programas de licenciamento por volume Open Value, Select, Select Plus, Enterprise, Campus ou School).

1. Clique em Licensed Downloads

(Downloads licenciados) no

menu Software.

Clique!

2. A prxima pgina exibe todos os

produtos disponveis. Os

produtos so exibidos por


produtos). Clique no link do

produto para o qual voc deseja

adquirir um kit de mdia.

Clique!

3. Escolha o Language (Idioma)

da caixa suspensa e clique no

link Purchase the media kit

version (Adquirir a verso do kit

de mdia). Este link estar

disponvel somente para

produtos adquiridos com um

Open License.

Clique!

Se voc no puder encontrar o produto para o qual deseja adquirir um kit de mdia, entre em contato com a Central de suporte.

Certos produtos esto disponveis apenas como download.

36

4. Os clientes na Europa, Oriente

Mdio e frica recebero estas

informaes VAT na prxima

tela.

Insira o seu VAT ID Number

(Nmero de ID de VAT) na caixa

fornecida e clique no boto

Continue Order (Continuar com

o pedido).

Se voc no inserir um nmero

de ID de VAT, o VAT ser

cobrado.

Observao: os clientes na

Alemanha sempre sero

cobrados pelo VAT, pois o

produto fornecido de um

estabelecimento na Alemanha.

Clique!

5. Insira uma Quantity

(Quantidade) e confirme o

Product (Produto) e o

Language (Idioma) clicando no

boto Proceed to Checkout

(Prosseguir para a confirmao).

Clique!

Voc pode adquirir um mximo de 10 kits de mdia por produto online. Entre em contato com a Central de suporte se voc precisar de mais de 10.

37

6. Atualize as Shipping

Information (Informaes de

remessa).

7. Clique na caixa de seleo se

voc desejar usar o endereo

de entrega como o endereo de

cobrana e clique no boto

Continue Order (Continuar com

o pedido).

Clique!

Observao: voc s pode fazer

pedidos para serem entregues

no mesmo pas. Entre em

contato com a Central de

suporte se desejar enviar um kit

de mdia para um pas diferente.

38

8. Insira as Billing Information

(Informaes de cobrana) e

clique em Continue Order

(Continuar com o pedido).

Observao: os clientes na

Europa, Oriente Mdio e frica

podem escolher entre carto de

crdito e transferncia bancria

como mtodos de pagamento.

Para clientes nos EUA e

Canad, o nico mtodo de

pagamento aceito carto de

crdito.

Clique!

39

9. Aceite os termos e condies e

clique em Submit Order (Enviar

pedido) para fazer seu pedido

Microsoft. Nesta pgina, voc

poder revisar os detalhes do

pedido e editar os detalhes de

entrega ou cobrana, se

necessrio. Voc tambm pode

exibir o VAT ou a taxa estimada

aplicada ao pedido.

Clique!

40

10. Na prxima pgina, voc pode

imprimir uma Order

Confirmation (Confirmao de

pedido).

O nmero do pedido ser

exibido nesta pgina e na

confirmao do pedido. Voc

tambm receber uma

confirmao por email do

pedido.

Clique no link na parte inferior

da pgina para retornar para o

VLSC.

Clique!

41

OBTER CHAVES DE PRODUTOS

Exibir chaves de produtos existentes

1. Clique no menu Product Keys

(Chaves de produto) na seo

Product Keys (Chaves de

produto).

Clique!

Voc pode consultar informaes adicionais sobre a ativao do produto clicando no link Product Activation and Key Information (Informaes de chave e ativao do produto) na mensagem pop-up.

Os usurios tm a opo de desativar essa mensagem se desejarem.

2. Clique em Close (Fechar) para

sair dessa mensagem.

Os usurios do VLSC devem ter as funes de administrador ou usurio+ VLK para exibir a seo das chaves de produto.

Contate o Administrador para obter as permisses necessrias.

42

3. Em geral, todas as chaves

estaro visveis na pgina Product

Keys (Chaves de produto) em

alguns segundos.

Saiba mais sobre chaves de

produto e o uso correto de chaves

MAK (Multiple Activation Keys,

chaves de ativao mltipla) e

KMS (Key Management Service,

servio de gerenciamento de

chaves) clicando nos links de

Frequently Asked Questions

(Perguntas frequentes).

Voc pode filtrar o relatrio por

produto, organizao e ID de

licenciamento.

Baixe as chaves de produto para

um arquivo local.

O relatrio exibe:

Tipo de chave do produto

Chave do produto (Product

Key)

Produto

Nmero de ID de

licenciamento

Para obter mais informaes sobre chaves de produto e ativao do produto, faa logon em:

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/

43

Exibir e solicitar chaves MAK (Multiple Activation Keys, chaves de ativao mltipla)

4. Poder ser apresentada a voc

uma pgina Notification Option

(Opo de notificao) se voc

tiver um nmero muito grande de

chaves de produto associadas ao

seu perfil. Nesse caso, demorar

mais do que o esperado para

retornar suas chaves de produto e

voc ter a opo de ser

notificado por email assim que as

chaves de produto estiverem

disponveis.

Para escolher essa opo:

1. Marque a caixa de seleo

Send me an email... (Enviar-me um email).

2. Clique em Submit (Enviar).

5. Uma notificao por email ser

enviada para o endereo de email

relacionado na tela quando uma

verso em cache de suas chaves

estiver disponvel para

visualizao/download. As chaves

armazenadas em cache estaro

visveis no VLSC por 20 dias a

partir da recuperao.

1. Clique no menu New MAK Keys

(Novas chaves MAK) na seo

Product Keys (Chaves de

produto).

Clique!

Os usurios do VLSC devem ter as funes de administrador ou usurio+ VLK para exibir a seo das chaves de produto.

Contate o Administrador para obter as permisses necessrias.

44

2. Na prxima pgina, voc poder

exibir e solicitar chaves MAK.

Saiba mais sobre chaves de

produto e o uso correto de chaves

MAK (Multiple Activation Keys,

chaves de ativao mltipla) e

KMS (Key Management Service,

servio de gerenciamento de

chaves) clicando nos links de

Frequently Asked Questions

(Perguntas frequentes).

Clique na caixa de seleo ao

lado do produto e no boto

Request MAK key (Solicitar

chave MAK) para exibir a chave

MAK.

Exiba o nmero de ativaes

Used (Usadas) e Available

(Disponveis) quando a chave

MAK for exibida.

Para obter mais informaes sobre chaves de produto e ativao do produto, faa logon em:

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/

45

ACESSAR O GERENCIAMENTO DE ASSINATURAS DE SERVIOS ONLINE

ACESSAR O GERENCIAMENTO DE ASSINATURAS DO MSDN E DO TECHNET

1. Clique no menu Online Services

(Servios online).

Clique!

Clique no link Online Services

Agreement List (Lista de contratos

de Servios Online) para acessar os

detalhes dos Servios Online e saber

como gerenci-los.

Clique!

1. Clique no menu Subscriptions

(Assinaturas).

Clique!

Clique nos links Click here (Clique

aqui) ou View (Exibir) ou Manage

(Gerenciar) para acessar detalhes e

ferramentas de gerenciamento para

as assinaturas do Microsoft

Developer Network (MSDN) e do

TechNet.

Clique!

Saiba mais sobre os Servios online no site: http://www.microsoft.com/online/

Saiba mais sobre o MSDN no site: http://msdn.microsoft.com/

Saiba mais sobre o TechNet no site: http://technet.microsoft.com/

46

2. Para exibir ou gerenciar

assinaturas atravs do

Relationship Summary

(Resumo de relaes), selecione

uma Licensing ID (ID de

licenciamento)

A pgina Enrollment Details (Detalhes do enrollment) ser exibida.

Clique!

3. Clique no link Click here (Clique

aqui) para Manage MSDN

Subscriptions (Gerenciar

assinaturas do MSDN) e

TechNet Administration

(Administrao do TechNet).

Clique!

47

ACESSAR O GERENCIAMENTO DO SOFTWARE ASSURANCE BENEFITS

1. Clique no menu Software

Assurance.

Clique!

Nesta pgina, voc pode exibir um relatrio dos direitos do Software Assurance Benefits em todas as IDs de licenciamento associadas ao Windows Live ID.

Clique em um link de Benefit (Benefcio) ativo para exibir mais detalhes sobre este benefcio qualificado. Qualquer benefcio Software Assurance para o qual voc no esteja qualificado no momento ser exibido em texto cinza.

Clique!

2. O direito de SA para cada ID de

licenciamento detalhado.

3. Clique no link Licensing ID (ID

de licenciamento) para abrir o

sistema de benefcios de

Software Assurance. Nele, voc

pode ativar e gerenciar seus

Benefcios.

Clique!

Saiba mais sobre Software Assurance, benefcios e administrao em: http://www.microsoft.com/licensing/sa

48

OBTER AJUDA E CONTATAR O SUPORTE

1. Clique no menu Help (Ajuda)

para exibir:

Perguntas frequentes

Detalhes de contato da

Central de suporte

Clique!

2. A Frequently Asked Questions

Overview (Viso geral de

perguntas frequentes) fornece

informaes sobre:

Resumo de relaes

Chaves de produto

Resumo de licena

Downloads

Software Assurance

3. Clique no link Contact Us (Fale

conosco) na parte inferior da

pgina para acessar detalhes de

contato da Central de suporte.

Clique!

Escolha o pas no menu

suspenso para exibir o nmero

de telefone e o endereo de

email.

49

CRIAR UM WINDOWS LIVE ID

1. V at http://windowslive.com e

clique no link Sign Up

(Inscrever-se) na pgina de

entrada do Windows Live ID.

Clique!

2. Clique no boto Continue

(Continuar) para usar seu

endereo de email existente.

Clique!

Como alternativa, voc pode

criar um novo Windows Live

Hotmail clicando no boto de

opo No, sign me up (No,

entrar).

3. Confirme o seu endereo de

email, crie uma senha e uma

opo de redefinio de senha

e digite os caracteres da

imagem no campo.

Clique no boto Continue

(Continuar).

Clique!

50

4. Leia e assine os contratos

digitando seu

endereo de email no campo e

clicando no boto I Accept (Eu

aceito).

Clique!

5. Voc criou uma conta do

Windows Live ID. Clique no

boto Continue (Continuar) para

acessar o site da Web que

requer um Windows Live ID.

Clique!

51

GLOSSRIO Termo Explicao

ID de licenciamento

ID de licenciamento o termo categrico que descreve o nvel de pedidos de relacionamento de cliente com a Microsoft. Dependendo do programa de licenciamento por volume especfico da Microsoft, uma ID de licenciamento pode ser um Enrolment (programas Enterprise ou Select), uma Afiliada (programa Select Plus), um Contrato (programa Open Value) ou uma Licena (programa Open License).

Programa principal

O programa principal o prximo nvel da ID de licenciamento na estrutura de contrato de licenciamento por volume.

Programa de licenciamento

por volume

Texto exibido para

Texto exibido para

Select, Enterprise,

Campus, School

Inscrio Contrato Master

Select Plus Nmero Pblico do

Cliente

Agreement

Open Value, Open Value

Subscription

Agreement N/D

Open License Licena Nmero de autorizao

MVLS Site da Web que os clientes do Select, Select Plus, SPLA, Enterprise, Campus, School e Open Value usaram para registrar suas IDs de licenciamento. Ele foi removido e, no seu lugar, todos os recursos esto disponveis no Volume License Service Center - https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

O objetivo principal do site fornecer acesso rpido, fcil e personalizvel a informaes sobre contratos de licenciamento.

eOpen Este o site da Web que os clientes do Open License usaram para registrar suas IDs de licenciamento. Ele foi removido e, no seu lugar, todos os recursos esto disponveis no Volume License Service Center - https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

VLSC O Volume Licensing Service Center (VLSC) est rapidamente emergindo como o local nico para o gerenciamento de todos os seus direitos de licenciamento por volume da Microsoft.

Com a remoo do MVLS e do eOpen, o Volume Licensing Service Center substituiu totalmente as funes do MVLS e do eOpen. Isto permite que seja fornecida uma experincia integrada, coesa e simplificada para clientes de licenciamento por volume da Microsoft.

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

52

Copyright 2010 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft e Windows so marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou outros pases. Os nomes de companhias e produtos reais mencionados aqui podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietrios. proibida a reproduo deste trabalho no todo ou em parte sem permisso por escrito do editor. Publicado nos Estados Unidos pela Microsoft Corporation. Este Guia do Usurio fornecido exclusivamente para fins informativos. Sua finalidade ajud-lo a compreender os programas de licenciamento por volume da Microsoft e a aquisio de licenas por usurios e o uso do software com estes programas. Os clientes devem consultar seus contratos para entender perfeitamente seus direitos e obrigaes nos programas de licenciamento por volume da Microsoft. O software Microsoft licenciado, no vendido. O valor e os benefcios obtidos atravs dos uso dos softwares e servios Microsoft pode variar por cliente. Os clientes que tiverem perguntas sobre as diferenas entre este material e os contratos devem entrar em contato com um revendedor ou gerente de contas Microsoft. A Microsoft no define preos finais ou termos de pagamento para licenas adquiridas atravs de revendedores. Os preos finais e os termos de pagamento so determinados por contrato entre o cliente e o revendedor. Nosso trabalho ser manter as informaes neste guia do usurio consistentes com a documentao que rege a licena de volume; mas em caso de contedo conflitante, os clientes devem consultar os termos e condies de seus contratos. Como a Microsoft deve responder s condies de mudana do mercado, ele no deve ser interpretado como um compromisso da Microsoft, e a Microsoft no pode garantir a preciso de qualquer informao fornecida depois da data deste guia do usurio. A MICROSOFT NO OFERECE QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLCITA, EM RELAO S INFORMAES CONTIDAS NESTE GUIA DO USURIO. As empresas, organizaes, os produtos, nomes de domnio, endereos de email, logotipos, as pessoas, os lugares e eventos de exemplo citados neste documento so fictcios. Nenhuma associao com qualquer empresa, organizao, produto, nome de domnio, endereo de email, logotipo, pessoa, lugares ou eventos reais deve ser deduzida.

MS Volume Licensing Center User Guide_Final

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