MRTA Young Leadership Developmentedoc.mrta.co.th/HRD/Attach/result/1415698175_0.pdf ·...

รายงาน

หลกสตร พฒนาผน ารนใหม MRTA Young Leadership Development

โครงการพฒนาบคลากรทมศกยภาพสง การรถไฟฟาขนสงมวลชนแหงประเทศไทย

ปงบประมาณ 2557

สารบญ

รายชอผเขารบการฝกอบรม 1

สวนท 1 ขอมลและก าหนดการโครงการ 2

สวนท 2 สรปการประเมนผลการฝกอบรม

2.1 การประเมนผลปฏกรยา (Reaction) ภาควชาการ 7

2.2 การประเมนผลปฏกรยา (Reaction) ภาคศกษาดงาน 10

สวนท 3 สรปคะแนนผลการทดสอบการเรยนร (Learning) แบบทดสอบหลงการฝกอบรม 13

สวนท 4 ภาพบรรยากาศการฝกอบรม

4.1 ภาพบรรยากาศการฝกอบรม ภาควชาการ 15

4.2 ภาพบรรยากาศการฝกอบรม ภาคการศกษาดงาน 17

ภาคผนวก

- สรปรายงานภาคการศกษาดงาน 20 - สรปรายงานภาควชาการ 86

1 น.ส.วรยา สงวนวงษ เลขานการ ผวก.

2 น.ส.มนญญา เหลองตรโรจน เลขานการ ผวก.

3 น.ส.อภฐา วรยะพงษ นตกร ฝกท.

4 นายคณากร เอกธาดานนท นตกร ฝกม.

5 นายณฐพงศ ตานพพฒน พนกงานบรหารพสด ฝจบ.

6 น.ส.ณชา ชสงข พนกงานการเงน ฝชง.

7 น.ส.นารสา เจนเกยรตฟ พนกงานวเคราะหงบประมาณ ฝชง.

8 น.ส.ปณยาพร ภรมจตรผอง พนกงานการเงน ฝชง.

9 นายธนภณ จนทรพนจรตน พนกงานบญช ฝชง.

10 น.ส.อจฉรา พงษฤกษ พนกงานทรพยากรบคคล ฝทบ.

11 น.ส.เบญจวรรณ นรมตวส พนกงานบรหารงานทวไป ฝนย.

12 น.ส.นพวรรณ ตงศภนมตรชย พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1

13 น.ส.วภาดา ทองคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1

14 น.ส.ชวนพศ ทองด พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1

15 น.ส.วสตา ชลายนเดชะ พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1

16 น.ส.อญชลกา เซงขนทอง วศวกร ฝบก.1

17 น.ส.นจจาร ทองม พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1

18 นายอภนนท ตงเสรมวงศ วศวกร ฝบก.1

19 นายสาโรจน จงกตนนทกล พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2

20 น.ส.พมพกมล เหลกกลา พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2

21 น.ส.ศวล เกตคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2

22 น.ส.กญญณพ ดวงสม พนกงานบรหารงานทวไป ฝพค.

23 น.ส.อตลกษณ วสเพญ พนกงานบรหารงานทวไป ฝพค.

24 น.ส.อรรมภา โตเรว พนกงานบรหารงานทวไป ฝพธ.

25 น.ส.ฐตาพร ลละวฒนพนธ เศรษฐกร ฝพพ.

26 นายสเทพ แรออน วศวกร ฝรฟ.

รายชอผเขารบการฝกอบรม

หลกสตร พฒนาผน ารนใหม (MRTA Young Leadership Development)

ล าดบ ชอ - นามสกล ต าแหนง สงกด

1

รายงานหลกสตร พฒนาผน ารนใหม (MRTA Young Leadership Development) ป 2557

2

สวนท 1 ขอมลและก าหนดการโครงการ ชอหลกสตร หลกสตร พฒนาผน ารนใหม (MRTA Young Leadership Development) วตถประสงค - เพอใหบคลากรไดตระหนกถงความส าคญในบทบาทของตนเองและพฒนาคณคาในตนเอง โดยดงศกยภาพทซอนเรนอยออกมาใชน าไปสการยกระดบความสามารถของเพอนรวมงาน เพอตอบสนองความตองของลกคาและองคกรไดอยางมประสทธภาพ - เพอใหมความรความเขาใจเกยวกบเทคนคการสรางแรงจงใจ การคดนอกกรอบ การสรางนวตกรรม ตลอดทงการบรหารความขดแยงภายในทมงาน - เพอใหเกดการเรยนรและแลกเปลยนแนวคด ประสบการณจากผน าองคกรภาคเอกชนทประสบความส าเรจและเปนทยอมรบของสงคม - เพอเปนการเปดโลกทศนกบใหผน ารนใหม เพอเพมพนประสบการณ มมมอง และแนวคดจากการศกษาดงาน กลมเปาหมาย พนกงานระดบ 4 – 5 ทผานการคดเลอก จ านวน 26 คน หลกเกณฑการคดเลอกผเขารบการฝกอบรม

คณสมบตผสมคร 1. พนกงานระดบ 4 – 5 (นบถงวนรบสมคร) 2. มภาวะผน า ความประพฤตดปฏบตตนเหมาะสมตามจรรยาบรรณของการเปนพนกงาน รฟม.

*** พนกงานจะตองสมครใจเขารบการฝกอบรม เนองจากเมอไดรบคดเลอก พนกงานจะตองไดรบการพฒนาทหลากหลายและไดรบมอบหมายงานททาทาย ซงจะตองใชความรวมมอและทมเทของพนกงานเปนส าคญ


3

หลกเกณฑการคดเลอกผเขารบการฝกอบรม (ตอ)

การประเมนคดเลอกพจารณาตามเกณฑ ดงน

ประเดนพจารณา คะแนน น าหนก

1. การทดสอบภาษาองกฤษ 100 รอยละ 60

2. การประเมนศกยภาพดานภาวะผน า (Leadership Assessment) 100 รอยละ 20

3. การประเมนสมรรถนะหลกขององคกร (Core Competency) 100 รอยละ 20

** การประเมนในขอ 2 – 3 โดยผบงคบบญชาโดยตรง ตามแบบฟอรมท ฝบท. (เดม) ก าหนด (แบบฟอรมดไดทภาคผนวก)

โดยมรายละเอยดดงน 1. การทดสอบภาษาองกฤษ 2. การประเมนศกยภาพดานภาวะผน า (Leadership Assessment) (100 คะแนน) โดยใช

คะแนนเฉลยระหวางผสมครประเมนตนเอง และการประเมนโดยผบงคบบญชาโดยตรง 3. การประเมนสมรรถนะหลกขององคกร ( Core Competency) (100 คะแนน) โดยใชคะแนน

เฉลยระหวางผสมครประเมนตนเอง และการประเมนโดยผบงคบบญชาโดยตรง จากสมรรถนะหลกองคกร จ านวน 5 ตว ไดแก 1) คณธรรม 2) การท างานเปนทม 3) การท างานทมงสความเปนเลศดวยมาตรฐาน 4) การท างานทมงตอบสนองความตองการของลกคา 5) การพฒนาอยางตอเนอง

** พนกงานทมผลการประเมนจากทง 3 สวน เรยงตามล าดบคะแนนสงสด จ านวน 25 คน จะไดรบคดเลอกเขาสกระบวนการพฒนาในหลกสตร “พฒนาภาวะผน า” (MRTA Young Leadership) ตอไป รปแบบการฝกอบรม แบงรปแบบการฝกอบรม ดงน 1. ภาควชาการ ประกอบดวยภาคทฤษฎ กรณศกษา และฝกปฏบต 2. ภาคศกษาดงาน ณ กรงโซล ประเทศสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) 3. ภาคการน าเสนอรายงานการศกษาดงาน


4

วนและสถานทจดอบรม - ภาควชาการ ก าหนดบรรยายทกวนพธท 5, 12, 26 มนาคม วนท 2 และ 9 เมษายน 2557 สถานทจดฝกอบรม หองประชม 2 รฟม. - ภาคศกษาดงาน ณ กรงโซล ประเทศสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) ระหวางวนท 17 – 21 มนาคม 2557 - ภาคการน าเสนอรายงานการศกษาดงาน และพธปดการฝกอบรม วนท 23 เมษายน 2557 ระหวางเวลา 09.00 น. – 12.00 น. ณ หองประชม 2 รฟม. ผด าเนนการ แผนกพฒนาทรพยากรบคคล กองพฒนาบคลากรและระบบงาน ฝายทรพยากรบคคล ผจดท าสรปรายงานการฝกอบรม นายรชกร ธรรมคารวตา พนกงานทรพยากรบคคล 6 พบ.กพร.ฝทบ.


5

ก าหนดการฝกอบรม ภาควชาการ

วนท / เวลา หวขอ วทยากร

วนพธท 5 ม.ค. 57 08.00–08.30 น. 08.30–09.00 น.

ลงทะเบยนและรบเอกสาร พธเปดและแนะน าโครงการ

คณาจารยประจ าโครงการ : ศาสตราจารยกตตคณ ดร.อจฉรา จนทรฉาย รศ.ดร.พกตรผจง วฒนสนธ รศ.จนตนา บญบงการ รศ.บญเสรม วมกตะนนทน รศ.ศศนนทววฒนชาต

09.00–12.00 น. “การคดนอกกรอบ และการสรางนวตกรรม”

ดร.พนธณภทร เศวตภาณวงศ

13.00-16.00 น. “จบเทรนดใหมใสอนาคต และฝกปฏบต”

ศาสตราจารยกตตคณ ดร.อจฉรา จนทรฉาย และทมงาน

วนพธท 12 ม.ค. 57 09.00 – 12.00 น. 13.00 – 16.00 น.

“คณธรรมกบภาวะผน า” “จบเทรนดใหมใสอนาคตผน า MRTA”

รศ.ดร.พกตรผจง วฒนสนธ คณภทร ยงวณชย

วนพธท 26 ม.ค. 57 09.00 – 12.00 น. 13.00 – 16.00 น.

“กลยทธการคดและการตดสนใจ และฝกปฏบต” “เทคนคการสอสารและการน าเสนอ”

ศาสตราจารยกตตคณ ดร.อจฉรา จนทรฉาย รศ.จนตนา บญบงการ

วนพธท 2 เม.ย. 57 09.00 – 12.00 น. 13.00 – 16.00 น.

“การสรางแรงจงใจ และบรหารความขดแยง” “EQ กบภาวะผน ารนใหม”

คณแสงอษา โลจนานนท คณแสงอษา โลจนานนท

วนพธท 9 เม.ย. 57 09.00 – 12.00 น. 13.00 – 14.00 น.

“การขบเคลอนนโยบายดานโล จสตกสของประเทศไทย” Post Test

รศ.ดร.สมพงษ ศรโสภณศลป ผอ านวยการสถาบนการขนสง จฬาฯ คณาจารยประจ าโครงการ


6

หลกเกณฑการผานฝกอบรม ก าหนดใหผเขารบการฝกอบรม ตองมระยะเวลาการเขาอบรมภาควชาการไมนอยกวา รอยละ 90 หากตดภารกจเรงดวนส าคญไมสามารถเขาอบรมไดตามทก าหนด ตองมบนทกชแจงผาน บงคบบญชามายง ฝทบ.


7

สวนท 2 สรปการประเมนผลการฝกอบรม 2.1 การประเมนผลปฏกรยา (Reaction) ภาควชาการ ทมงานด าเนนการไดท าการสรปประเมนผล ความพงพอใจตอวทยากรดานตางๆ ในภาพรวม หลงการฝกบรมภาควชาการ หลกสตร พฒนาผน ารนใหม (MRTA Young Leadership Development) เกณฑในการแปลความหมายคาเฉลย

ระดบคะแนน ความหมาย 1.00 – 1.50 นอยทสด 1. 51 – 2.50 นอย 2. 51 – 3.50 ปานกลาง 3. 51 – 4.50 มาก 4. 51 – 5.00 มากทสด


8

การประเมนผลวทยากร ความพงพอใจตอการบรรยายของวทยากรดานตางๆ ในภาพรวม (วทยากรจ านวน 7 ทาน) การเตรยมตวเหมาะสม อยในระดบ มากทสด บคลกภาพเหมาะสม อยในระดบ มากทสด เนอหาท

น าเสนอมความสอดคลองกบหวเรองทบรรยาย อยในระดบ มากทสด การน าเสนอและการถายทอดเปนทนาสนใจ อยในระดบ มากทสด การใชภาษาชดเจนเขาใจงาย อยในระดบ มากทสด กระตนใหผฟงไดใชความคด อยในระดบ มากทสด การเปดโอกาสใหแสดงความคดเหน อยในระดบ มากทสด การใชเอกสารและสอในการบรรยายเหมาะสม อยในระดบ มากทสด การตอบค าถามชดเจน อยในระดบ มากทสด การใชเวลาเหมาะสม อยในระดบ มากทสด

** ค าอธบาย 1. การเตรยมตวเหมาะสม 2. บคลกภาพเหมาะสม 3. เนอหาทน าเสนอมความสอดคลองกบหวเรอง

บรรยาย 4. การน าเสนอและการถายทอดเปนทนาสนใจ 5. การใชภาษาชดเจนเขาใจงาย

6. กระตนใหผฟงไดใชความคด 7. การเปดโอกาสใหแสดงความคดเหน 8. การใชเอกสารและสอในการบรรยายเหมาะสม 9. การตอบค าถามชดเจน 10. การใชเวลาเหมาะสม

4.54

4.62

4.52

4.47

4.57

4.484.51

4.42

4.46 4.46

4.30

4.35

4.40

4.45

4.50

4.55

4.60

4.65

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

ความพงพอใจดานตางๆ ค าอธบายดานลาง **

ความพงพอใจตอการบรรยายของวทยากรดานตางๆ ในภาพรวม


9

ความพงพอใจตอวทยากร (วทยากรจ านวน 7 ทาน)

** รายชอวทยากร

1. คณภทร ยงวณชย หวขอวชา จบเทรนดใหมใสอนาคตผน า MRTA 2. ดร.พนธณภทร เศวตภาณวงศ หวขอวชา การคดนอกกรอบและการสรางนวตกรรม 3. รศ.ดร.พกตรผจง วฒนสทธ หวขอวชา คณธรรมกบภาวะผน า 4. ศาสตราจารยกตตคณ ดร.อจฉรา จนทรฉาย หววชา กลยทธการคดและการตดสนใจ และฝกปฏบต 5. รศ.จนตนา บญบงการ หวขอวชา เทคนคการสอสารและการน าเสนอ 6. คณแสงอษา โลจนานนท หวขอวชา การสรางแรงจงใจและบรหารความขดแยง และ หวขอวชา EQ กบภาวะผน ารนใหม 7. รศ.ดร.สมพงษ ศรโสภณศลป หวขอวชา การขบเคลอนนโยบายดานโลจสตกส

4.564.49 4.46

4.61 4.62

4.4

4.52

4

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

1 2 3 4 5 6 7

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

รายชอวทยากรบรรยายดานลาง **


10

2.2 การประเมนผลปฏกรยา (Reaction) ภาคการศกษาดงาน ทมงานด าเนนการไดท าการสรปประเมนผลความพงพอใจหลง การศกษาดงาน ณ ประเทศ สาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) จากแบบประเมนผลฯ ทไดจากผเขารวมเดนทางศกษาดงาน จ านวน 26 ชด ดงน

** ความพงพอใจดานตางๆ อธบายดงน

1. ไดรบประสบการณจากการเดนทางไปเกาหลใต เพอขยายวสยทศน และมมมองใหกวางไกล 2. ความเหมาะสมของระยะเวลาและชวงเวลาทจด 3. การประสานงานและการบรการในการเดนทาง (ผน าทวร และการบรการอนๆ) 4. การใหทดลองขนรถไฟฟาดวยตนเอง 5. อาหารระหวางการเดนทาง 6. โรงแรม Jewelry Hotel (คนท 1) 7. โรงแรม Golden Seoul Hotel (คนท 2 - 3) 8. พาหนะในการเดนทาง 9. การน าความรทไดจากการดงานไปถายทอด หรอแนะน ากบบคคลอนได 10. การน าความร ขอมล และประสบการณทไดรบจากการดงานไปปรบใชในงานทเกยวของได 11. ประโยชนในการดงานครงน เปนประโยชนตอทานมากนอยเพยงไร 12. ความพงพอใจตอผประสานงาน ฝบท. 13. สรปภาพรวมการศกษาดงาน

4.313.88

4.46

3.623.96 3.80

4.50 4.62

4.00 4.004.42 4.54 4.35

0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

ความพงพอใจตอการศกษาดงาน

ความพงพอใจดานตางๆ ค าอธบายดานลาง**


11

สรปการประเมนผลปฏกรยา (Reaction) โดยแบบตดตามความพงพอใจหลงการศกษาดงาน (ตอ)

ความพงพอใจตอการศกษาดงาน - ไดรบประสบการณจากการศกษาดงาน เพอขยายวสยทศนและมมมองใหกวางไกล อยในระดบ มาก - ความเหมาะสมของระยะเวลาและชวงเวลาทจด อยในระดบ มาก - การประสานงานและการบรการในการศกษาดงาน (ผน าทวรและการบรการอนๆ) อยในระดบ มาก - การใหทดลองขนรถไฟฟาดวยตนเอง อยในระดบ มาก อาหารระหวางการเดนทาง อยในระดบ

มาก - โรงแรม Jewelry Hotel (คนท 1) อยในระดบ มาก - โรงแรม Golden Seoul Hotel (คนท 2 – 3) อยในระดบ มาก - พาหนะในการเดนทาง อยในระดบ มากทสด - การน าความรทไดจากการดงานไปถายทอด หรอแนะน ากบบคคลอนได อยในระดบ มาก - การน าความร ขอมล และประสบการณทไดรบจากการดงานไปปรบใชในงานทเกยวของได อยใน

ระดบ มาก - ประโยชนในการดงานครงน เปนประโยชนตอทานมากนอยเพยงไร อยในระดบ มาก - ความพงพอใจตอผประสานงาน ฝทบ. อยในระดบ มากทสด - สรปภาพรวมการศกษาดงาน อยในระดบ มาก

สงททานประทบใจตอการเดนทางไปศกษาดงานในครงน

- ไปดงานในสถานททนาสนใจ เชน Digital Pavilian, คลองชองเกชอน (จ านวน 1 คน)

- ไดดงานในมมมองทหลากหลาย ไดประโยชนกบทงตนเองและหนาทการท างานท รฟม. (จ านวน 6 คน) - การประสานงานทดของเจาหนาท รฟม. (จ านวน 3 คน) - การไดทดลองนงรถไฟฟาดวยตนเอง (จ านวน 3 คน) - เทคโนโลยและนวตกรรมของเกาหล (จ านวน 1 คน)

- ไดประสบการณใหมๆ ไดเปดมมมอง (จ านวน 2 คน)


12

สรปการประเมนผลปฏกรยา (Reaction) โดยแบบตดตามความพงพอใจหลงการศกษาดงาน (ตอ)

สงททานคดวาควรปรบปรงในการเดนทางไปศกษาดงานครงน

- เพมสถานทศกษาดงานทเกยวของกบการด าเนนงานของ รฟม. หรอหนวยงานภาครฐ ดานอนๆ (จ านวน 7 คน) - ระยะเวลาในการดงานแตละทนอยเกนไป (จ านวน 3 คน) - มโปรแกรมทบงคบไปชมศนยฯ ตางๆ ของเกาหลมากเกนไป (จ านวน 1 คน) - ควรเปดโอกาสใหผเขาอบรมไดสมผสวถชวตและสงคม โดยปราศจากผน าทวร เชน การซออาหารดวยตนเอง (จ านวน 1 คน) - สายการบนทนงแคบมาก (จ านวน 1 คน)

ขอเสนอแนะอนๆ

- ควรมการวางแผนทรดกมกวาน เนองจากตารางเวลาไมเปนไปตามทก าหนด และโปรแกรมแนนเกนไป (จ านวน 2 คน)

- อยากไดผเชยวชาญมาเปนไกดโดยตรง (จ านวน 1 คน) - อยากใหมโครงการแบบนทกป เพอสรางเสรมวสยทศนและประสบการณแกพนกงาน (จ านวน 6คน)


13

สวนท 3 การประเมนผลการเรยนร (Learning) สรปการประเมนผลการเรยนร (Learning) โดยแบบทดสอบหลงการฝกอบรม ทมงานด าเนนการไดท าการประเมนผลการเรยนร ( Learning) หลงจบการฝกอบรม โดยแบบทดสอบหลงการฝกอบรม จากผเขารบการฝกอบรมทงสนจ านวน 26 คน ดงน

ผลการประเมนผลการเรยนรจากแบบทดสอบหลงการฝกอบรม ผเขารวมอบรมม ความร โดยภาพรวมคาเฉลยคะแนนเทากบ 34.74 คะแนน จากคะแนนเตม 45 คะแนน คดเปน รอยละ 77.20

คะแนน

เตม 60

1 นายสาโรจน จงกตนนทกล พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2 56 93.3

2 น.ส.กญญณพ ดวงสม พนกงานบรหารงานทวไป ฝพค. 56 93.3

3 น.ส.วรยา สงวนวงษ เลขานการ ผวก. 55.5 92.5

4 น.ส.นารสา เจนเกยรตฟ พนกงานวเคราะหงบประมาณ ฝชง. 55.5 92.5

5 น.ส.วภาดา ทองคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1 54.5 90.8

6 น.ส.ชวนพศ ทองด พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1 54.5 90.8

7 น.ส.อภฐา วรยะพงษ นตกร ฝกท. 54 90.0

8 น.ส.อญชลกา เซงขนทอง วศวกร ฝบก.1 54 90.0

9 นายธนภณ จนทรพนจรตน พนกงานบญช ฝชง. 52.5 87.5

10 น.ส.ณชา ชสงข พนกงานการเงน ฝชง. 52 86.7

11 น.ส.ศวล เกตคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2 51 85.0

12 น.ส.เบญจวรรณ นรมตวส พนกงานบรหารงานทวไป ฝนย. 48.5 80.8

13 น.ส.อจฉรา พงษฤกษ พนกงานทรพยากรบคคล ฝทบ. 46 76.7

14 นายคณากร เอกธาดานนท นตกร ฝกม. 45.5 75.8

15 นายอภนนท ตงเสรมวงศ วศวกร ฝบก. 45.5 75.8

16 นายสเทพ แรออน วศวกร ฝรฟ. 44.5 74.2

17 น.ส.ฐตาพร ลละวฒนพนธ เศรษฐกร ฝพพ. 44.5 74.2

18 น.ส.อตลกษณ วสเพญ พนกงานบรหารงานทวไป ฝพค. 44 73.3

19 น.ส.ปณยาพร ภรมจตรผอง พนกงานการเงน ฝชง. 43.5 72.5

20 น.ส.มนญญา เหลองตรโรจน เลขานการ ผวก. 42.5 70.8

21 น.ส.อรรมภา โตเรว พนกงานบรหารงานทวไป ฝพธ. 42.5 70.8

22 น.ส.นพวรรณ ตงศภนมตรชย พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1 42.5 70.8

23 น.ส.พมพกมล เหลกกลา พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.2 42 70.0

24 น.ส.วสตา ชลายนเดชะ พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1 42 70.0

25 น.ส.นจจาร ทองม พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.1 42 70.0

26 นายณฐพงศ ตานพพฒน พนกงานบรหารพสด ฝบท. 41 68.3

48.2 80.3

รอยละ

คะแนนเฉลย

การประเมนผลการเรยนร โดยแบบทดสอบ Post - test

หลกสตร พฒนาผน ารนใหม (MRTA Young Leadership Development)

ล าดบ ชอ - นามสกล ต าแหนง สงกด

14

รายงานหลกสตร การพฒนาระดบหวหนาแผนก และศกษาดงาน ณ ประเทศญปน 2556

15

สวนท 4 ภาพบรรยากาศการฝกอบรม 4.1 ภาพบรรยากาศการฝกอบรม ภาควชาการ


16

ภาพบรรยากาศการฝกอบรม ภาควชาการ (ตอ)


17

4.2 ภาพบรรยากาศการศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล

ระหวางวนท 17 - 21 มนาคม 2557


18

ภาพบรรยากาศการศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล (ตอ)


19

ภาพบรรยากาศการศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล (ตอ)

ตขายตวโดยสารอตโนมต และ ตแลกธนบตร

ภาคผนวก


86

สรปเนอหาสาระ ภาควชาการ หวขอวชา จบเทรนดใหมใสอนาคตผน า MRTA อาจารยภทร ยงวณชย สรปเนอหาสาระส าคญ ในปจจบนทเทคโนโลยสารสนเทศ หรอ IT นน เขามามบทบาทอยางยงในการด าเนนธรกจไมวาจะเปนการด าเนนการโดยภาครฐหรอเอกชน ซงลวนแตจะตองท าการศกษาเรยนรเทคโนโลยสารสนเทศดงกลาว เพอน ามาประยกตใชกบแผนการปฏบตงาน เพอจดมงหมายสงสดคอก าไรสงสดในสวนของหนวยงานเอกชน และเพอประโยชนสขสงสดของประชาชนส าหรบหนวยงานของรฐในสวนของการตลาดในปจจบนมการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศใหเขามามสวนในการก าหนดชองทางทางการตลาดมากยงขน ทผานมาคนสวนใหญมกจะคดวานวตกรรมหรอเทคโนโลยสารสนเทศเปนสงเดยวกน ความเปนจรงเทคโนโลยสารสนเทศเปนเพยงสวนหนงของนวตกรรมเทานน ดงนนบรษทสวนใหญจงมกจะใหความส าคญไมเพยงแตจะน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชเทานน ยงจะตองน าเอานวตกรรมใหมๆเขามามสวนชวยในการขบเคลอนองคกรไปขางหนาและชวยใหองคกรมความสามารถในแขงขนทเหนอกวาองคกรอนๆ อกดวย กรณศกษา นวตกรรมในสมยอดต

“บรษท Kodak ผผลตมวนฟลมรายใหญทสดรายหนงของโลก เมอประมาณ 50 ปทผานมา โดยเฉพาะในชวงปค .ศ.1975 บรษท Kodak มยอดขายมวนฟลมสงมาก ทกคนในโลกไมมใครไมรจกฟลมยหอ Kodak นอกจาก Kodak จะท าธรกจจ าหนายมวนฟลมแลว Kodak ยงเอานวตกรรมใหมๆเขามาชวยเสรมในการท าธรกจใหมรายไดเพมขน เชน การจดตงรานรบอดรปภายใตแบรนดKodak ซงภายในรานยงใชวสด-อปกรณภายใตแบรนด Kodak ทงสน ไมวาจะเปนเครองอดภาพ น ายาลางภาพ อกทงยงเพมชองทางการจ าหนายกลองและอปกรณถายภาพอนๆภายใตแบรนด Kodak อกดวย ซงถอวาสมยนนเปนสงททนสมยมากทบรษท Kodakสามารถน านวตกรรมสมยใหมมาใหบรการลกคาไดครบวงจร ซงเรมตงแตจ าหนายกลองถายรปฟลมส าหรบถายรป และรบอดรปทงหมดภายในรานเดยว นบวาเปนทตนตาตนใจกบลกคาอยางมากในสมยนน” กรณศกษา นวตกรรมในสมยอดตสการปรบตวสอนาคต

“ในชวงป1985-1990 ไดมการคดคนเทคโนโลยใหมขน คอ Digital Camera หรอทเรารจกกนทวไป คอ กลองดจตอลนนเอง ซงการก าเนดขนของกลองดจตอลนน สงผลกระทบอยางมากตอธรกจการจ าหนายกลองถายรปชนดใชฟลม และการจ าหนายมวนฟลมของ Kodakซง Kodak เองกไมไดนงนอนใจ ไดพยายามพฒนาผลตภณฑของตนเอง โดยน าเอา“นวตกรรม” ใหมน เขามาปรบใชในการด าเนนธรกจ ซงทาง Kodak ไดคดคนและพฒนากลองดจตอลรปแบบใหม ทไมตองใชมวนฟลมในการถายภาพ เพอเขาแขงขนในตลาดกลองถายรปดจตอลทมคแขงจ านวนมาก ซงตางจากเดมท Kodak เปนผครองตลาดราย


87

ใหญรายหนงในตลาดกลองและฟลมถายรปและไดมการเปดตวผลตภณฑตวใหมของ Kodak คอ กลองดจตอล รน Kodak EasyShare ขนในประมาณป2002 ซงท าใหยอดขายมวนฟลมรวมถงกลองถายรปแบบใชฟลมลดลงอยางตอเนองในระหวางป 2002-2005 และในทสด Kodak กไดหยดการผลตมวนฟลมลงเมอประมาณป2010 หลงจากทไดผลตมาเกอบ 75 ปและยงเคยเปนผลตภณฑทสรางรายไดจ านวนมหาศาลใหกบ Kodak เมอกวา 50 ปทแลว ถอวาเปนการปดฉากกลองถายรปแบบมวนฟลมทเคยรงเรองในอดตมากวา 100 ป” กรณศกษา Cloud Computing ทางเลอกใหมของระบบ Server

“Cloud Computing คอ วธการประมวลผลทองกบความตองการของผใช โดยผใชสามารถระบความตองการไปยงซอฟตแวรของระบบ Cloud Computing จากนนซอฟตแวรจะรองขอใหระบบจดสรรทรพยากรและบรการใหตรงกบความตองการผใช ทงนระบบสามารถเพมและลดจ านวนของทรพยากร รวมถงเสนอบรการใหพอเหมาะกบความตองการของผใชไดตลอดเวลา โดยทผใชสามารถเรยกขอมลจากระบบเมอไหรกได เพยงแคมคอมพวเตอรและอนเทอรเนต ผใชงานกสามารถดงขอมลมาใชงานไดทนทหรองายๆกคอ ผใชบรการระบบ Cloud Computing ไมจ าเปนตองมServer หรอผดแล (ซงหมายถง องคกรไมจ าเปนตองมหองส าหรบเครอง Server ขนาดใหญและเจาหนาทควบคมดแลอกตอไป โดยขอมลตางๆจะถกแขวนและเกบไวในอนเทอรเนต) องคกรท าแตเพยงแคจายคาบรการใหแกผใหบรการ Cloud Computing เทานน” กรณศกษา Café Amazon รานกาแฟทเปนมากกวารานกาแฟ

“กลมบรษท ปตท. จ ากด (มหาชน) เปนผด าเนนธรกจเกยวปโตรเลยมในประเทศไทยรายใหญทสด โดยเฉพาะอยางยง ปตท.สผ.ทสรางก าไรใหกลมบรษท ปตท. จ ากด (มหาชน) ปละหลายลานบาท ซงถอวา ปตท.สผ. เปนธรกจทเรยกวา “Upstream”(ธรกจทท าก าไรสงในระดบตน ) ของกลมบรษท ปตท. เลยกวาไดซง ปตท.สผ.เปนธรกจทเนนการขดเจาะน ามนเปนธรกจหลกในขณะทธรกจสถานบรการ (ปม) น ามนของกลมบรษท ปตท. กลบกลายเปนธรกจทท าก าไรใหกบกลมบรษท ปตท. ในอตราทต า หรอทเรยกวา “Downstream” หลายคนจงสงสยวาแลว ปตท. จะเปดปมน ามนเองไปท าไมในเมอประสบภาวะก าไรต า ค าตอบกคอ กลมบรษท ปตท.ยงคงตองการใหมปมน ามนเพอเปนชองทางการจดจ าหนายผลตภณฑในเครอ ปตท. ไมวาจะเปนน ามน หรอแกสโซฮอล ท ปตท. ผลตขนนนเองแลว ปตท.จะแกไขสถานการณผลก าไรของปมน ามนทต าไดอยางไร ค าตอบกคอ ปตท.ไดใชกลยทธ “Business Intelligence” เพอวเคราะหวา ธรกจปมน ามนทขายเพยงผลตภณฑทางปโตรเลยมของ ปตท. เองเพยงอยางเดยว ยงไมสามารถสรางก าไรในอตราทนาพอใจได กลมบรษทปตท.จงไดพฒนาธรกจใหมจากทสงเกตพฤตกรรมผบรโภคและลกคาทเขามาใชบรการปมน ามนของปตท .แลวพบวา ลกคาไมไดเพยงเขามาเตมน ามนเพยงอยางเดยว แตยงมการ


88

จบจายใชสอยซอสนคาตางๆ อกดวย ดงนน ธรกจใหมท ปตท.ตงใจทจะด าเนนการเคยงคไปกบธรกจปมน ามนซงกคอธรกจรานกาแฟ หรอทหลายๆคนคงคนตาคอ รานกาแฟ Café Amazon นนเองCafé Amazon เปนธรกจใหมทก าลงเตบโตไปอยางรวดเรว โดยสรางรายไดใหกบกลมบรษท ปตท.เปนอยางมาก ซงนบวาเปนการใชกลยทธ “Business Intelligence” ทประสบความส าเรจเปนอยางมากของ ปตท.” กรณศกษา มองคแขงอยางฉลาดแบบโรงพยาบาลบ ารงราษฎร

“ตวอยางการมองคแขงขนอยางฉลาดและถกตองแบบโรงพยาบาลบ ารงราษฎร คอโรงพยาบาลบ ารงราษฎรเหนวาคแขงขนรายใหญและส าคญทสดไมใชโรงพยาบาลเอกชนดวยกนอยางโรงพยาบาลกรงเทพหรอโรงพยาบาลอนๆ หากแตเปนผทมสขภาพทแขงแรงตางหากทเปนกลมคแขงทส าคญ นนกคอ ถงแมวาโรงพยาบาลจะท ากลยทธทางการตลาดอยางไร แตถาคนไมปวย โรงพยาบาลกไมสามารถมรายไดทเพมขนไดดงนนโรงพยาบาลเอกชนตางๆจงคดคนกลยทธทางการตลาดใหมทเนนท าการตลาดกบกลมคนทมสขภาพแขงแรง จงท าใหเกดผลตภณฑใหมออกสตลาด คอ แพกเกจตรวจสขภาพในรปแบบตางๆขน ทงนเพอตอบสนองความตองการของผทรกสขภาพใหไดตรวจรางกายเพอปองกนตนเองจากอาการเจบปวย สวนโรงพยาบาลกไดรายไดจากผลตภณฑแพกเกจตางๆ ดงกลาวไดอกทางหนงดวย

การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม.

แม รฟม. จะไมไดเปนผใหบรการรถไฟฟาโดยตรงเหมอนกบผรบสมปทาน แต รฟม. เปนหนวยงานทไดรบมอบหมายจากรฐบาลในการด าเนนการกอสรางโครงการรถไฟฟาสายตางๆ เพอเพมคณภาพชวตใหกบประชาชน เทคโนโลยและนวตกรรมตางๆ จงมสวนส าคญอยางยงทจะชวยปรบปรงและพฒนาขดความสามารถขององคกรทงในดานการบรหาร การตดตอสอสารภายในองคกร รวมถงความสามารถในการก ากบผรบจางและผปฏบตงานของโครงการตางๆ การเรยนรและเทาทนความเปนไปของกระแสของโลกเปนสงส าคญทจะท าใหองคกรพฒนากาวเดนไปขางหนา นอกจากนการเปรยบเทยบการด าเนนการกบหนวยงานคแขงยอมท าใหองคกรทราบถงทศทางและแนวทางในการด าเนนการขององคกรเพอใหสามารถด าเนนกจการไดอยางมประสทธภาพ

ดงนน การพฒนาองคกรจงตองอาศยนวตกรรมมาประยกตใชกบองคกร โดยอาศยปจจยหลายสวนโดยค านงถงทงปจจยภายใน (Inside-out) เชน การเพมขดความสามารถและศกยภาพขององคกรรวมถงปจจยภายนอก (Outside-in) เชน การตระหนกถงความเปนไปของกระแสสงคม คแขงและเทคโนโลยดวยปจจยเหลานยอมสามารถท าใหองคกรพฒนาไดอยางยงยนตอไป


89

หวขอวชา คณธรรมกบภาวะผน า รศ.ดร.พกตรผจง วฒนสนธ สรปเนอหาสาระส าคญ

หนวยงานของรฐตางๆ มความจ าเปนอยางยงทจะตองน าหลกคณธรรมและจรยธรรมมาปรบใชในการปฏบตราชการใหบงเกดผลเปนรปธรรม โดยจะตองเรมจากการศกษาและท าความเขาใจ ตลอดจนสรางทศนคตทดตอการมคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตราชการ เพอใหผปฏบตหนาทในหนวยงานของรฐสามารถน าความรทไดไปปรบใชในการพฒนาตนเองดานจรยธรรม และคณธรรมอยางเปนระบบและตอเนอง มความสอดคลองกบยทธศาสตรและนโยบายของหนวยงาน เพอความเจรญกาวหนาของหนวยงานตอไป โดยเฉพาะอยางยงผทอยในต าแหนงของผน า ไมวาจะเปนผน าองคกรหรอสวนงานกลวนแตจะตองน าเอาหลกคณธรรมและจรยธรรมมาใชในการปฏบตงานของตนทงสน คณสมบตของผน าทมคณธรรมจะตองรจกตนเอง มวสยทศนทจะสรางความเชอถอระหวางเพอนรวมงานและผใตบงคบบญชา และมการด าเนนการอยางมประสทธภาพ คณธรรมกเปนหนงในคณสมบตทส าคญทจะท าใหผน าไดรบความไววางใจและเปนผน าทนานบถอเปนทยอมรบในสงคม ผน าทดตองรจกเขาใจลกษณะพนฐานของผตาม และมวธทจะจดการและปฏบตตอผตามแตกตางกนไปตามลกษณะและความสามารถของผตาม ผน าตองรจกแยกแยะและยอมรบถงความแตกตางทงในความสามารถ ศกยภาพ และความรสกผกพนตอองคกรของแตละคนทมไมเหมอนกน จงจะสามารถชกจงหรอแนะน าใหผตามสามารถพฒนาตนเองไดอยางเหมาะสมและบรรลเปาหมายในการท างานเพอความส าเรจขององคกรตอไปได ทฤษฎเกยวกบภาวะผน า 1. Nine-NineStyle (9, 9 style) แบงลกษณะเดนๆ ของผน าไว 5 แบบ คอ แบบมงงานเปนหลก แบบมงคนเปนหลก แบบมงงานต ามงคนต า แบบทางสายกลาง และแบบท างานเปนทม ไดแก

1.1. แบบมงงาน (Task–Oriented/Authority Compliance) ผน าจะมงเอาแตงานเปนหลก (Production Oriented) สนใจคนนอย เผดจการ เปนผวางแผนก าหนดแนวทางการปฏบต มกออกค าสงใหผใตบงคบบญชาปฏบตตาม เนนผลผลต ไมสนใจสมพนธภาพของผรวมงาน หางเหนผรวมงาน

1.2. แบบมงคนสง (Country Club Management) ผน าจะเนนการใชมนษยสมพนธและเนนความพงพอใจของผตามในการท างาน ไมค านงถงผลผลตขององคกร สงเสรมใหทกคนมความรสกเปนสวนหนงของครอบครวใหญทมความสข น าไปสสภาพสงแวดลอมและงานทนาอย จะมงผลงานโดยไมสรางความกดดนแกผใตบงคบบญชา โดยผบรหารมความเชอวา บคลากรมความสขในการท างาน

1.3. แบบมงงานต ามงคนต า (Impoverished) ผบรหารจะสนใจคนและสนใจงานนอยมากใชความพยายามเพยงเลกนอยเพอใหงานด าเนนไปตามทมงหมาย และคงไวซงสมาชกภาพขององคการ ผบรหารมอ านาจในตนเองต า มการประสานงานกบผใตบงคบบญชานอยเพราะขาดภาวะผน า และมกจะมอบหมายใหผใตบงคบบญชาท าเปนสวนใหญ


90

1.4. แบบทางสายกลาง (Middle of The Road Management) ผบรหารหวงผลงานเทากบขวญและก าลงใจของผปฏบตงานใชระบบราชการทมกฎระเบยบแบบแผนในการท างาน โดยเนนความพงพอใจ หลกเลยงการใชก าลงและอ านาจ ยอมรบผลทเกดขนตามความคาดหวงของผบรหาร มการจดตงคณะกรรมการในการท างาน หลกเลยงการท างานทเสยงเกนไป มการประนประนอมในการจดการกบความขดแยง ผรวมงานคาดหวงวาผลประโยชนมความเหมาะสมกบการปฏบตงานทไดกระท าลงไป

1.5. แบบท างานเปนทม (Team Management) ผบรหารใหความสนใจทงเรองงานและขวญก าลงใจผใตบงคบบญชา เนนการท างานอยางมประสทธภาพ บรรยากาศในการท างานสนก ผลส าเรจของงานเกดจากความรสกยดมนของผปฏบตในการพงพาอาศยซงกนและกนระหวางสมาชก สมพนธภาพระหวางผบรหารกบผตาม เกดจากความไววางใจ เคารพนบถอซงกนและกน ผบรหารแบบนเชอวา ตนเปนเพยงผเสนอแนะหรอใหค าปรกษาแกผใตบงคบบญชาเทานน อ านาจการวนจฉยสงการและอ านาจการปกครองบงคบบญชายงอยทผใตบงคบบญชา มการยอมรบความสามารถของแตละบคคล กอใหเกดความคดสรางสรรคในการท างาน 2. Situational/ Contingency Leadership (ทฤษฎโดย Hersey and Blanchand) ทฤษฎนกลาววาภาวะผน าอาจมประสทธผลหรอไมกได ขนอยกบสถานการณ โดยองคประกอบของภาวะผน าตามสถานการณตามทฤษฎของเฮอรเซยและบลนชารด ประกอบดวย

1. ปรมาณการออกค าสงค าแนะน าตางๆหรอพฤตกรรมดานงาน 2. ปรมาณการสนบสนนทางอารมณ สงคม หรอพฤตกรรมดานมนษยสมพนธ 3. ความพรอมของผตามหรอกลมผตาม

แบงภาวะผน าออกเปน 4 แบบ คอ 2.1 ผน าแบบบอกทกอยาง (Telling) ผน าประเภทนจะใหค าแนะน าอยางใกลชดและดแลลกนอง

อยางใกลชด เหมาะสมกบผตามทมความพรอมอยในระดบท 1 คอ (S1) บคคลมความพรอมอยในระดบต า 2.2 ผน าแบบขายความคด (Selling) ผน าประเภทนจะคอยชแนะบางวาผตามขาดความสามารถ

ในการท างาน แตถาผตามไดรบการสนบสนนใหท าพฤตกรรมนนโดยการใหรางวลกจะท าใหเกดความเตมใจทจะรบผดชอบงานและกระตอรอรนทจะท างานมากขน ผบรหารจะใชวธการตดตอสอสารแบบ 2 ทาง และ ตองคอยสงงานโดยตรง อธบายใหผตามเขาใจ จะท าใหผตามเขาใจและตดสนใจในการท างานไดด เหมาะ กบผตามทมความพรอมในการท างานอยในระดบท 2 คอ (S2) บคคลมความพรอมอยในระดบต าถงปาน กลาง

2.3 ผน าแบบเนนการท างานแบบมสวนรวม (Participation) ผน าประเภทนจะคอยอ านวยความสะดวกตางๆในการตดสนใจ มการซกถาม มการตดตอสอสาร 2 ทางหรอรบฟงเรองราว ปญหาตางๆจากผตามคอยใหความชวยเหลอในดานตางๆทงทางตรงและทางออม ท าใหผตามปฏบตงานไดเตมความร


91

ความสามารถและมประสทธภาพ เหมาะกบผตามทมความพรอมอยในระดบ 3 (S3) คอความพรอมของผ ตามอยในระดบปานกลางถงระดบสง ซงเปนบคคลทมความสามารถแตไมเตมใจทจะรบผดชอบงาน

2.4 ผน าแบบมอบหมายงานใหท า (Delegation) ผบรหารเพยงใหค าแนะน าและชวยเหลอเลกๆนอยๆ ผตามคดและตดสนใจเองทกอยาง เพราะถอวาผตามทมความพรอมในการท างานระดบสงสามารถท างานใหมประสทธภาพไดด เหมาะกบผตามทมความพรอมอยในระดบ 4 (S4) คอ ความพรอมอยในระดบสง ซงเปนบคคลทมทงความสามารถและเตมใจหรอมนใจในการรบผดชอบการท างาน

การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม.

การเปนผบรหารหรอผน าในองคกร นอกจากจะตองมศกยภาพ ความสามารถใหผตามสามารถยดถอเปนแบบอยางและเปนทปรกษาไดแลว ผน าทดยงตองมคณธรรมยดถอไวเปนหลกประจ าใจเพอใหเกดประโยชนตอสวนรวม นอกจากนผตามกตองยดมนในคณธรรม เคารพซงกนและกนและค านงถงความส าเรจของสวนรวมเปนหลก รวมถงความกาวหนามากกวาประโยชนสวนตน

ปจจบนการด าเนนการทางธรกจมไดมงเนนแตเพยงผลก าไร แตยงค านงถงการตอบแทนสสงคม เศรษฐกจและสภาพแวดลอม เพอใหธรกจมความเจรญกาวหนาอยางยงยน องคกรจงตองมผน าทมทงความสามารถและคณธรรมจงจะสามารถน าพาใหองคกรด าเนนงานไปตามทศทางทเหมาะสม อยางไรกตามคณธรรมเปนสงทตองไดรบการปลกฝงมาจากครอบครว ครอบครวจงมบทบาทส าคญในการสงเสรมคณธรรมและจรยธรรมของแตละบคคล การมหลกคณธรรมยดถอปฏบตในการด าเนนชวตยอมท าใหบคคลนนสามารถด าเนนชวตอยางไมประมาทและไมเปนภาระใหแกสงคมสวนรวม


92

หวขอวชา การคดนอกกรอบ ดร.พนธณภทร เศวตภาณวงศ สรปเนอหาสาระส าคญ Think outside the Box การคดนอกกรอบ คอ การคดใหแตกตางจากสงทมอยเดม โดยจะตองคดในสถานการณผดปกต ซงมไดทงทางบวก Best Case และทางลบ Worst Case (ฉกเฉน) ซงสถานการณนนๆ อาจเปนโอกาสหรออปสรรคตอการด าเนนงาน โดยจะตองคดถงสงตางๆ อยางเชอมโยง (9 Dots) เพอท าใหเหนภาพรวม อยางไรกตาม อปสรรคทอาจขวางกนความคดสรางสรรค ไดแก

1. FEAR ความกลว 2. RULES กฎระเบยบ ซงตกรอบความคดของเรา 3. ASSUMPTION การยดตดกบ สมมตฐานของตนเอง 4. HABIT ความคดเดมของตนเอง 5. COMPLACENCY การยดตดความส าเรจในอดต เปนอปสรรคการสรางสงใหมๆ 6. KNOWLEDGE ความรเดม ท าใหไมกลาคดแตกตางจากฐานความรทม

ทงน กระบวนการคดนอกกรอบ กคอ กระบวนการคดสรางสรรค เรมจาก Associating คอ การเชอมโยงความคด Questioning คอ การตงค าถามแบบไมเจาะจง Observing คอ การสงเกต Experimenting คอ การทดลอง และ Networking คอ การมทมงาน

Innovation การสรางนวตกรรม คอ การคดสงใหม ทไมเคยมหรอเกดขนมากอน ตองอาศย สวนประกอบ ไดแก Creativity, Invention, Implementation, Diffusion ดงนน การคดนอกกรอบ หรอ ความคดสรางสรรค คอ จดเรมตน ของการคดคนนวตกรรม การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม.

การคดนอกกรอบ เปนจดเรมตนของทกกระบวนการ หากองคกรตองการปรบปรงการด าเนนงานตางๆ จะตองไมยดตดรปแบบการท างานเดมๆ เนองจาก ความคดสรางสรรคเปนเครองมอทจะสรางนวตกรรมใหม ซงจะน าพาใหองคกรเกดการพฒนา


93

หวขอวชา กลยทธการคดและการตดสนใจ และฝกปฏบต ศ.กตตคณ ดร.อจฉรา จนทรฉาย สรปเนอหาสาระส าคญ

Situation Analysis

คอ การวเคราะหความเหมาะสมหรอโอกาสในการทจะด าเนนการทางการตลาดเกยวกบผลตภณฑและบรการขององคกรใหประสบความส าเรจดวยการศกษาหรอวเคราะหสงแวดลอมภายในและภายนอกกจการเพอ ประเมนจดแขง ซงขอไดเปรยบและจดออน ประกอบดวย

- PEST Analysis - Customer Analysis - Business Model Canvas - MC Kinney 7-S Framework - SWOT Analysis

ขอคดและประโยชนทไดรบ

การทองคกรจะประสบความส าเรจ บรรลเปาหมายทคาดหวงนน ตองอาศยการศกษาหรอวเคราะหปจจยทงภายในและภายนอกองคกรเปนอยางด เพอเปนกรอบแนวทางในการพจารณากอนตดสนใจด าเนนการใดๆ Situation Analysis คอการวเคราะหความเหมาะสมหรอโอกาสในการทจะด าเนนการและบรหารองคกรทมประสทธภาพ ซงสามารถน ามาประยกตใชกบ รฟม. ไดเปนอยางด เปนหนงในเครองมอทจะน ามาบรหาร รฟม. เพอ ผลกดนให “เปนองคกรหลกในการจดใหมบรการรถไฟฟาขนสงมวลชนทมประสทธภาพและครบวงจรเพอยกระดบคณภาพชวตของประชาชน” ตามวสยทศนทวางไว การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม.

ในการอบรมหวขอ “กลยทธการคดและการตดสนใจ และฝกปฏบต ” วทยากรไดเปดโอกาสให ผเขารบการอบรมน าความรเกยวกบ SWOT Analysis มาประยกตใชในการวเคราะหแผนการจดการเชงกลยทธของแตละกลม โดยแบงออกเปน 5 กลม ดงน


94

กลมท 1: การพฒนาบรการส าหรบผสงอายและผพการ

จดเดน (S) 1. มสงอ านวยความสะดวกส าหรบผพการและ

ผสงอาย 2. มความปลอดภย

3. 3. การบรการของพนกงาน มการดแลผพการและผสงอายเปนพเศษ

4. 4. ใหราคาพเศษลด 50% ส าหรบผพการและผสงอาย

จดดอย (W) 1. การประชาสมพนธยงไมทวถง 2. โครงสรางพนฐาน เทคโนโลย และสงอ านวย

ความสะดวกยงไมพรอม 3. 3. เงนงบประมาณทมจ ากด

โอกาส (O) 1. 1. มคนสงอายเพมขน เปนสงคมผสงอาย

2. ผพการพยายามชวยตนเองมากขน 3. 3. สงคมโลกใหความส าคญเรองผสงอายและ 4. ผพการ

อปสรรค (T) 1. 1. ประเทศไทยใหเงนสนบสนนผสงอายและผพการ

จ ากด 2. สถานการณของประเทศไทยไมปลอดภย

โดยเฉพาะการเดนขบวน ท าใหผสงอายแล ผพการไมเดนทาง

3. 3. ประชากรผสงอายและผพการของประเทศไทยไมตองการการเดนทางทไมคนชน

กลมท 2: การพฒนาระบบ Feeder จดเดน (S)

1. รถไฟฟาเปนโครงสรางเครอขาย 2. รถไฟฟารวดเรวและตรงเวลา

5. 3. มสถานบรเวณชมชน หรอสถานททส าคญ

จดดอย (W) 1. อตราคาโดยสารคอนขางสง 2. การเขาถงสถานยากล าบาก

6. 3. ขาดพนธมตร 7. 4. ระบบบรหารเปนแบบ Bureaucracy หรอระบบ

ราชการ โอกาส (O)

5. 1. ความเปนชมชนเมอง 6. 2. การมสถานบางซอเปนศนยกลาง 7. 3. แนวโนมการเตบโตจ านวนประชากร 8. 4. มพนธมตรทใหบรการขนสง 3. ส

อปสรรค (T) 4. 1. การขนสงประเภทอนๆ 5. 2. ขาดระบบตวรวม 6. 3. ระบบการจ าหนายตวเปนแบบรวมอยในททเดยว

ไมกระจายตว 7. 4. เทคโนโลยทกาวหนาซงอาจจะท าใหมวธการ

เดนทางทดกวารถไฟฟา


95

กลมท 3: แนวทางการเพมจ านวนผใชบรการรถไฟฟาขนสงมวลชน จดเดน (S)

1. เปนองคกรชนน าในการใหบรการรถไฟฟา 2. มภาพลกษณทดทนสมย 3. สามารถควบคมเวลาในการเดนทาง

8. 4. มมาตรฐานในการเดนรถทมประสทธภาพ

จดดอย (W) 1. ตองใชงบประมาณสง 2. เสนทางการเดนรถไฟฟายงไมครอบคลม 3. อตราคาโดยสารคอนขางสงเมอเทยบกบขนสง

มวลชนอนๆ โอกาส (O)

1. รฐบาลใหการสนบสนนในการด าเนนการโครงการกอสรางรถไฟฟา

2. ใหองคกรเอกชนมารวมลงทน 3. เพมความสะดวกและรวดเรวในการเดนทาง 4. การเดนทางโดยรถยนตและรถประจ าทาง

กอใหเกดปญหาจราจร 5. มการปลกสรางคอนโดมเนยมตามแนวสาย

ทางรถไฟฟามากขน ท าใหอาจมผใชบรการรถไฟฟาเพมขน

6. วถชวตของคนยคใหมทเปลยนมาใชบรการรถไฟฟามากขน

อปสรรค (T) 1. การด าเนนงานขนอยกบนโยบายของรฐบาล 2. มขอจ ากดของสญญาสมปทาน 3. มคแขงทางการคา เชน BTS รถ Taxi และรถ

ประจ าทาง เปนตน

กลมท 4: Information Center จดเดน (S)

1. ขอมลครบถวน (แนวสายทาง/ สถานท/ เหตการณ) 2. มสถานทพรอมตอการพฒนาระบบ 3. ใชเงนงลงทนไมสงมาก 4. รฟม. เปนองคกรทนาเชอถอ

จดดอย (W) 1. ขอมลยงไมถกเชอมโยงกน 2. ขอจ ากดทางกฎหมาย

9. 3. งบประมาณทจ ากด 10. 4. นโยบายไมชดเจน

โอกาส (O) 1. เพมจ านวนผโดยสารดวยการอ านวยความสะดวก

ดานขอมล 2. พฒนาธรกจจากสอโฆษณา 3. น าเทคโนโลยมายกตใชไดหลากหลาย 4. มชมชนตามแนวรถไฟฟาเพมขน

อปสรรค (T) 8. 1. ตองอาศยความรวมมอจากหนวยงานภายนอก 9. 2. ประชาชนยงนยมใชรถสวนสวนบคคล 10. 3. ความไมแนนอนของนโยบาย 11. 4. ลกคามชองทางการโฆษณาใหเลอกมากมาย


96

กลมท 5: ระบบรกษาความปลอดภย จดเดน (S)

1. มหนวงานทดแลเรอความปลอดภยโดยเฉพาะ 2. การจดการระบบความปลอดภยในสถานตาม

มาตรฐานสากล 3. การออกแบบสถานค านงถงความปลอดภยเปนหลก

จดดอย (W) 1. ความหละหลวมของผปฏบตงาน

11. 2. ไมสามารถตดตงระบบรกษาความปลอดภยไดทกจด 12. 3. ขาดงบประมาณในการลงทนเพมเตม

โอกาส (O) 1. 1. มการพฒนาเทคโนโลยดานความปลอดภยมากขน 2. 2. ผใชบรการค านงถงเรองความปลอดภยเปน

อนดบตนๆ

อปสรรค (T) 12. 1. ผโดยสารบางรายไมใหความรวมมอ

2. จ านวนผโดยสารในชวโมงเรงดวนท าใหไมสามารถใหบรการไดทวถง

3. 3. มเหตการณฉกเฉนหรอไมคาดคด 4. 4. มพาหนะอนทมเทคโนโลยทดแทนทมความ

ปลอดภยสงกวารถไฟฟา


97

หวขอวชา เทคนคการสอสารและการน าเสนอ รองศาสตราจารยจนตนา บญบงการ สรปเนอหาสาระส าคญ วธขจดอปสรรคในการตดตอสอสาร (7C of Communication) 1. ความนาเชอถอ (Credibility)ปจจยส าคญของความนาเชอถอของผสงสาร ประกอบดวยคณสมบต 3

ประการ คอความเปนผเชยวชาญ (expertise)ความนาไววางใจ ( trustworthiness) และความ นา

ดงดดใจ (attractiveness)

2. ความเหมาะสมกลมกลนกบสภาพแวดลอม (Context)บคคลมความแตกตางกนในดานบคลกภาพและ

สภาพทางจตวทยา ซงความแตกตางกนดงกลาวนเปนเพราะบคคลมการเรยนรจากสงคมแตกตางกน โดยท

บคคลทอยตางสภาพแวดลอมกนจะไดรบการเรยนรจากสภาพแวดลอมทแตกตางกน รวมถงการเรยนรจาก

สภาพแวดลอมทแตกตางกนท าใหบคคลมทศนคต คานยมความเชอและบคลกภาพแตกตางกน

3. เนอหาสาระ(Content)เนอหาสาระของขาวสารตองมความหมายเปนทนาสนใจตอผรบสารเสมอและ

ตองสอดคลอง ไมขดแยงตอวฒนธรรมและคานยมในสงคมของผรบสาร

4. ความชดเจนและโปรงใส (Clarity)เพอใหเกดความเขาใจตรงกนทงผสงสารและผรบสารผสงสารควร

หลกเลยงการใชขาวสารทมความสลบซบซอนเขาใจยาก

5. ความตอเนองและสม าเสมอ(Consistency)การสงสารซ าหลายครงจะท าใหสารนนถกยอมรบโดยผรบ

สารมากขน ซงจะท าใหผรบสารจ าเนอสารไดดขนและสารนนจะมประสทธภาพในการจงใจเพมขนอกดวย

6. ชองทางการสอสาร (Channel)มความหมายครอบคลมถงสอทเปนพาหะน าสารไดแกภาษาคอวจ

นภาษาเชนภาษาพดภาษาเขยนและอวจนภาษาเชน ภาษาทาทางรปภาพตลอดจนเทคโนโลยการสอสาร

สมยใหมตาง ๆ

7. ความสามารถของผรบสาร (Capability) ป ระกอบดวยทกษะในการสอสารเชนความคดและ

ความสามารถในการใชภาษาความสามารถในการอาน รวมทงพนฐานความรและระดบการศกษาของผรบ

สารดวย

ขอคดและประโยชนทไดรบ การสอสารทมประสทธภาพ คอการสอสารทสามารถสงสารจากผสงสารไปยงผรบสารไดอยางครบถวนตามความตองการของผสงสาร ท าใหเกดความเขาใจทถกตองระหวางผสงสารและผรบสาร ดงนนเพอใหการสอสารเกดประสทธภาพสงสด เราจงควรทราบถงปญหาและอปสรรคของการสอสารเพอหลกเลยงหรอขจดอปสรรคนน


98

การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม. ในการบรหารงาน การสอสารเปนเครองมอหนงทมความส าคญมากเนองจากท าใหเกดกระบวนการ

ความรวมมอ ความมงมนของคนในหนวยงาน ท าใหหนวยงานบรรลเปาหมายทตงไว และส าหรบการสอสารในการบรหารงาน จะมทงการสอสารระหวางผใตบงคบบญชากบผบงคบบญชา ระหวางเพอนรวมงาน หรอระหวางหนวยงาน ดงนนเราจงตองเลอกวธการสอสารใหเหมาะสมกบสถานการณเพอใหเกดความเขาใจกนทตรงกนในเรองนนๆ และท าใหเกดความสมพนธอนดตอกน สรางบรรยากาศทดในการท างานดวย


99

หวขอวชา การสรางแรงจงใจและบรหารความขดแยง อ.แสงอษา โลจนานนท สรปเนอหาสาระส าคญ การสรางแรงจงใจและบรหารความความขดแยง จ าเปนตองบรหาร EQ (Emotional Quotient) หรอบรหารอารมณใหเหมาะกบทกสถานการณการท างาน เพราะผปฏบตงานไมวาจะอยในระดบใดตางกตองท างานรวมกบผอนดวยกนทงสน ทงน องคประกอบของอารมณทเกดขนมผลมาจากสมองทเปนอวยวะสงการและควบคมอารมณตางๆ ของมนษย และโดยปกตมนษยจะใชสมองไดเตมท 5% จากสมองทงหมด แตหากอยในภาวะทสงผลใหเครยดหรอกดดนกจะสงผลใหใชสมองไดเพยงแค 2% เทานน หากตองการใหอารมณทแสดงออกมาสงผลดทงตอตวผแสดงอารมณและผรบอารมณยอมตองรจกควบคมอารมณดวยการพจารณาวาชอบหรอไมชอบอารมณทเกดขน แลวจงใชสตและปญญาควบคมอารมณทเกดขนในขณะนน นอกจากกควบคมอารมณทสามารถเปลยนแปลงไดตลอดเวลาแลวนน ผปฏบตงานยงสามารถปรบมมมองและทศนคตตอการท างานดวยการมองโลกแงบวก (Positive Thinking) และขจดความคดแงลบออกจากตวเอง โดยการเขาใจ ความแตกตางในตวบคคลทงชวงอาย นสย เปนตน ขอคดและประโยชนทไดรบ จากการรบฟงวทยากรเรอง “การสรางแรงจงใจและบรหารความขดแยง” และ “ EQ กบภาวะผน ารนใหม” ท าให ไดทราบวาการด ารงชวต ทงชวตสวนตวและการท างานดวยการใชสตปญญาควบคมอารมณยอมท าใหปญหาในชวตนอยลงเปนอยางมาก เพราะหากผคนใชอารมณเปนหลกในการด าเนนชวตกจะท าใหคดเขาขางตนเองวาถกอยเสมอโดยไมเคยยอมรบความตางของผอน และโดยปกตแลวปญหาตางๆ ทเกดขนในชวตมกจะมาจากเหตเลกนอยแลวกลายเปนเรองใหญจากการ ใชอารมณรวมดวย เมอควบคมอารมณแลวกควรจงใจชวตการท างานใหมความสขยงขนดวยการท าสงทชอบ เมอเรมตน การท าสงตางๆ ดวยความชอบกจะไดรบความสขตอบกลบมาโดยไมตองรอวนเสาร-อาทตย วนนกขตฤกษ หรอวนเงนเดอนออกอกตอไป การน าไปประยกตใชในการบรหาร รฟม.

การบรหารอารมณและความขดแยงถอไดวาเปนการบรหารล าดบแรกๆ ทควรบรหารใหเกดประสทธภาพ เนองจาก การบรหารอารมณไมไดเปนเพยงการอยรวมกบผอนในชวตประจ าวนและชวตการท างานอยางเปนสขเพยงเทานน แตสงส าคญทสดคอการปรบเปลยนตนเองใหบรหารอารมณตนเองใหมนคงโดยไมรบการเปลยนแปลงทางอารมณของผอนมากระทบ ตอตนเองมากเกนไป เมอปรบอารมณของตนเองไดยอมถอไดวาสามารถประยกตใชประโยชนการควบคมอารมณกบการท างานไดอยางแทจรง


100

หวขอวชา การขบเคลอนนโยบายดานโลจสตกสของประเทศไทย รศ.ดร.สมพงษ ศรโสภณศลป สรปเนอหาสาระส าคญ แนวโนมของบรบทในอนาคต การพฒนาระบบโลจสตกสและโซอปทานเพอสนบสนนการเพมขดความสามารถในการแขงขนของธรกจไทยในชวงตอไป นอกจากค านงถงสถานภาพ ศกยภาพและปญหาในปจจบน ยงตองค านงถงการเปลยนแปลงของบรบทการพฒนาทเกดขนทงภายในประเทศและภายนอกประเทศ ทงในระดบโลกและระดบภมภาคดงน

บรบทภายในประเทศ

การหยดชะงกของโซอปทาน ( Supply Chain Disruption) จากปจจยเสยงภายในประเทศ สรางความตระหนกใหผประกอบการไทยตองค านงถงแผนบรหารจดการความตอเนองของธรกจและเสนทางการขนสงและโลจสตกสในกรณฉกเฉนมากขน

ประเทศไทยมการพฒนาความเชอมโยงทางการคากบประเทศเพอนบานเพมขนในหลายมต จงสรางโอกาสใหมทางเศรษฐกจใหเกดขนในจงหวดตามแนวชายแดนทกภมภาค

ภาคธรกจไทยมระดบความตนตวสงตอแนวโนมการเปดตลาดของประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC) แตยงมขอจ ากดดานองคความรเชงลกในการเขาถงตลาดเหลานน

ความรนแรงของสถานการณขาดแคลนแรงงานภายในประเทศและแนวโนมคาจางแรงงานทสงขนในทกสาขาของกจกรรมโลจสตกส เปนแรงผลกดนใหเกดการโยกยายหนวยธรกจการผลตและบรการไปสพนทตางจงหวด พนทชายแดนหรอประเทศเพอนบานทเขาถงแรงงานไดสะดวกมากขน

การเตบโตของเมองทไมมการวางแผนและการจดการอยางเปนระบบเรมเปนขอจ ากดตอการเคลอนยายสนคาทมประสทธภาพ บรบทภายนอกประเทศ

ศนยกลางกจกรรมการคาของโลกไดยายจากตลาดเดม (ยโรป อเมรกา และญปน) ไปสตลาดใหม (GMS จน และเอเชย)

แนวโนมเศรษฐกจประเทศเพอนบานของไทยเตบโตในอตราสงและเปนตลาดทสนคาไทยไดรบความนยมเปนอยางด

ความรวมมอระหวางประเทศเพอผลกดนใหเกดพนทนคมอตสาหกรรมและทาเรอแหงใหมของภมภาคททวายกอใหเกดโอกาสส าหรบการปรบโครงสรางของโซอปทานในภมภาค


101

การลดความเหลอมล าทางเศรษฐกจระหวางกลมประเทศในอนภมภาคลมแมน าโขง ( GMS) จะเปนเปาหมายการพฒนาในอนาคตทส าคญของกลมประเทศในอนภมภาคซงจะเปนการเปดโอกาสใหผประกอบการไทยสามารถขยายฐานภาคการคาและบรการททนสมยเขามาใหบรการกบลกคาและผบรโภคในประเทศเพอนบานทมก าลงซอสงขนได


20

การศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล ก าหนดการศกษาดงาน ระหวางวนท 17 – 21 มนาคม 2557

ก าหนดการศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล วนท 17 มนาคม 2557

20.00 น. คณะพรอมกนททาอากาศยานสวรรณภม อาคารผโดยสารขาออกชน 4 23.15 น. ออกเดนทางโดย สายการบน Bussiness Air เทยวบนท 8B 868

วนท 18 มนาคม 2557

06.25 น. เดนทางถง ทาอากาศยานนานาชาตอนชอน สาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) 07.30 น. รบประทานอาหารเชา ณ ภตตาคาร

หลงจากนนเดนทางสเมองชนชอน ขนเรอมงหนาสเกาะนาม เพอทศนศกษาภมประเทศและสภาพแวดลอมธรรมชาต

12.00 น. รบประทานอาหารกลางวน ณ ภตตาคาร 13.00 น. จากนน เดนทางส เมองซวอน ทศนศกษาสภาพเศรษฐกจ สงคมและสภาพเมอง 18.00 น. รบประทานอาหารคา ณ ภตตาคาร 19.00 น. นาเขาสทพก ณ โรงแรม Jewelry Hotel

วนท 19 มนาคม 2557

06.30 น. รบประทานอาหารเชา ณ หองอาหารของโรงแรม 09.00 น. – 12.00 น. ศกษาดงาน ณ พพธภณฑคลองชองเกซอน 12.30 น. – 14.00 น. รบประทานอาหารกลางวน ณ ภตตาคาร 15.00 น. – 18.00 น. ศกษาดงาน ณ Digital Pavilian 18.00 น. รบประทานอาหารคา ณ ภตตาคาร 19.00 น. เขาสทพก ณ โรงแรม Summit Hotel Seoul


21

ก าหนดการศกษาดงาน (ตอ)

ก าหนดการศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล วนท 20 มนาคม 2557

06.30 น. รบประทานอาหารเชา ณ หองอาหารโรงแรม 09.00 น. – 12.00 น. ศกษาดงาน ณ ศนยสมนไพร และพพธภณฑชนพนเมอง 12.00 น. รบประทานอาหารกลางวน ณ ภตตาคาร 13.00 น. ทศนศกษาสภาพเศรษฐกจ สงคมและสภาพเมอง สถานรถไฟฟาใตดน

ทดลองนงระบบรถไฟฟาใตดนโดยตนเอง 20.00 น. รบประทานอาหารคา ณ ภตตาคาร

เขาสทพก ณ โรงแรม Summit Hotel Seoul วนท 21 มนาคม 2557

08.00 น. รบประทานอาหารเชา ณ หองอาหารโรงแรม 10.00 น. ศกษาดงาน ณ ศนยโสม และวฒนธรรมประเพณ 12.00 น. รบประทานอาหารกลางวน ณ ภตตาคาร 13.00 น. สมควรแกเวลานาทานเดนทางสสนามบน 17.00 น. เดนทางกลบกรงเทพฯ โดยสายการบน Business Air เทยวบนท 8B 867 21.00 น. เดนทางถงทาอากาศยานสวรรณภม กรงเทพฯ โดยสวสดภาพ


22

สรปรายงานการศกษาดงานทไดจากผเขารบการฝกอบรม ฝทบ. ไดแบงกลมผเขารบการฝกอบรมออกเปน 3 กลม (รายชอกลม : ภาคผนวก) โดยมอบหมายใหผเขารบการฝกอบรมแตละกลมจดทารายงานการศกษาดงาน มหวขอดงน

กลมท 1 ผนาดานการทองเทยว (สถานททองเทยว สภาพเศรษฐกจ สงคม ฯลฯ)

1 น.ส.ณชา ชสงข พนกงานการเงน ฝชง.

2 น.ส.นารสา เจนเกยรตฟ พนกงานวเคราะหงบประมาณ ฝชง.

3 น.ส.อรรมภา โตเรว พนกงานบรหารงานทวไป ฝธส.

4 น.ส.วภาดา ทองคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

5 นายสาโรจน จงกตนนทกล พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

6 น.ส.อญชลกา เซงขนทอง วศวกร ฝบก.

7 น.ส.ศวล เกตคง พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

8 นายสเทพ แรออน วศวกร ฝฟค.

9 น.ส.กญญณพ ดวงสม พนกงานบรหารงานทวไป ฝวช.

กลมท 2 ผนาดานเทคโนโลย (นวตกรรม สนคา ววฒนาการพฒนาเทคโนโลย ฯลฯ)

1 น.ส.มนญญา เหลองตรโรจน เลขานการ ผชก.3

2 น.ส.ปณยาพร ภรมจตรผอง พนกงานการเงน ฝชง.

3 น.ส.นพวรรณ ตงศภนมตรชย พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

4 น.ส.พมพกมล เหลกกลา พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

5 นายอภนนท ตงเสรมวงศ วศวกร ฝบก.

6 น.ส.นจจาร ทองม พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

7 นายณฐพงศ ตานพพฒน พนกงานบรหารพสด ฝบท.

8 น.ส.อตลกษณ วสเพญ พนกงานบรหารงานทวไป ฝวช.

9 น.ส.ฐตาพร ลละวฒนพนธ เศรษฐกร ฝวช.


23

กลมท 3 ผนาดานโลจกตกส (โครงสรางพนฐาน การคมนาคมขนสง ระบบโลจกตกส การ พฒนาโครงขายคมนาคม ฯลฯ)

1 น.ส.วรยา สงวนวงษ เลขานการ ผชก.1

2 น.ส.อภฐา วรยะพงษ นตกร ฝกท.

3 น.ส.เบญจวรรณ นรมตวส พนกงานบรหารงานทวไป ฝกย.

4 นายคณากร เอกธาดานนท นตกร ฝกม.

5 นายธนภณ จนทรพนจรตน พนกงานบญช ฝชง.

6 น.ส.ชวนพศ ทองด พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

7 น.ส.วสตา ชลายนเดชะ พนกงานบรหารงานทวไป ฝบก.

8 น.ส.อจฉรา พงษฤกษ พนกงานทรพยากรบคคล ฝบท.


24

รายงานการศกษาดงาน กลมท 1 หวขอ ผนาดานการทองเทยว

ขอมลทวไป ประวตศาสตรเกาหลเรมตนประมาณ 4,300 ปมาแลว เมอมการกอตงอาณาจกรแหงแรก คอ โคโช

ชอน ตอมาในสมยราชวงศโคเรยว ซงปกครองประเทศ ระหวางป ค.ศ. 818 ถงป ค.ศ. 1392 และไดสงเสรมศาสนาพทธใหเจรญรงเรองและสงเสรมการตดตอคาขายกบตางประเทศ จงเปนทมาของชอประเทศวา “Korea” หรอ “เกาหล” ตามชอของราชวงศโคเรยวนนเอง

หลงสนสดสงครามโลกครงท 2 ในป ค.ศ. 1948 คาบสมทรเกาหลถกแบงเปนสองสวนโดยเสนละตจดท 38 องศาเหนอ (มกเรยกวาเสนขนาน 38) โดยสหภาพโซเวยตดแลเกาหลเหนอมการปกครองระบอบสงคมนยม สวนสหรฐอเมรกาดแลเกาหลใตมการปกครองระบอบประชาธปไตย

ปจจบน สาธารณรฐเกาหล หรอ เกาหลใต ปกครองในระบอบประชาธปไตย ประมขของประเทศคอประธานาธบด ซงไดรบการเลอกตงโดยตรงจากประชาชนใหเปนหวหนาฝายบรหาร มนายกรฐมนตร ซงไดรบการแตงตงโดยประธานาธบดผานความเหนชอบจากรฐสภา รฐสภาเปนองคกรนตบญญต และศาลทาหนาททางตลาการ ทงน เกาหลใตมการแบงเขตการปกครองเปน 9 จงหวด และ 6 เขตการปกครอง (โซล ปซาน อนชอน แตก กวางจ แตชอน)

ชอทางการ สาธารณรฐเกาหล (Republic of Korea) หรอ เกาหลใต (South Korea) ทตง ตงอยตอนใตของคาบสมทรเกาหล โดยมเสนขนานท 38 แบงกนระหวางสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) และสาธารณรฐประชาธปไตยประชาชนเกาหล (เกาหลเหนอ) ตดกบทะเลญปน ระหวางละตจดท 37 00 องศาเหนอ ลองตจดท 127 30 องศาตะวนออก


25

พนท 99,392 ตารางกโลเมตร หรอประมาณรอยละ 45 ของพนทคาบสมทรเกาหล (1 ใน 5 ของไทย) เปนพนดน 98,190 ตารางกโลเมตร พนนา 290 ตารางกโลเมตร ความยาวรอบชายฝง 2,413 กโลเมตร อาณาเขต มพรมแดนตดกบเกาหลเหนอ 238 กโลเมตร สภาพภมประเทศ พนทเกอบทงหมดเปนทวเขาและภเขา มทราบกวางชายฝงตะวนตกและชายฝงทางภาคใต สภาพภมอากาศ ม 4 ฤด คอ ฤดใบไมผล ฤดรอน ฤดใบไมรวง และฤดหนาว เดอน ม.ย.- ส.ค. เปนชวงทฝนตกชก อณหภมโดยเฉลย -5 C ในฤดหนาว และ 33 C ในฤดรอน ทรพยากรธรรมชาต ถานหน ทงสเตน กราไฟท แร Molyddenum ตะกว ภยธรรมชาต พายไตฝนททาใหเกดลมแรงและนาทวม แผนดนไหวทมความสนสะเทอนเพยงเลกนอย (ภาคตะวนตกเฉยงใต) จ านวนประชากร 48,955,203 คน (คาประมาณ เดอนกรกฎาคม ค.ศ.2013) ศาสนา ศาสนาครสต 26.3% (โปรแตสแตนท 19.7% โรมน คาทอลค 6.6%) ศาสนาพทธ 23.3% ศาสนาอนๆ หรอไมทราบ 1.3% ไมนบถอศาสนาใดๆ เลย 49.3% ภาษา เกาหล ขณะทเรมเรยนภาษาองกฤษในระดบมธยมตนและมธยมปลาย


26

สภาพเศรษฐกจ

เกาหลใตเคยถกจดเปนประเทศทยากจนทสดในโลก ภายหลงสงครามเกาหลในชวงป ค.ศ. 1950 – 1953 ประเทศเตมไปดวยความยากจน มรายไดตอหว (GNI per capita) อยทเพยงแค 87 ดอลลารสหรฐฯ ตอมานายพลปก จง ฮ ไดประกาศนโยบายทจะเขามาแกไขปญหาทางดานเศรษฐกจอยางจรงจง โดยเนนการผลตสนคาประเภทอตสาหกรรมเพอการสงออก หรอ ทเรยกวา “นโยบายการมองออกไปสภายนอก ” (Outward-looking policy) เนองจากนายพลปก จง ฮ เหนวาพนทของประเทศมขนาดเลก มพนททสามารถทาเกษตรกรรมไดเพยงรอยละ 20 ของพนททงหมดเทานน ทาใหไมสามารถทาการพฒนาประเทศโดยยดการเกษตรกรรมเปนหลกได ทางรฐบาลไดสนบสนนกลมธรกจขนาดใหญ (Chaebol) โดยเฉพาะในอตสาหกรรมหนกและเทคโนโลยระดบสง เชน ฮนได ซมซง เปนตน ทาการผลตเพอการสงออกเปนสาคญ และพฒนาใหเปนตราสนคาระดบโลก เชน เรอเดนสมทร รถยนต เครองจกร สนคาประเภทอเลกทรอนกส และเครองมอสอสาร เปนตน

ตอมา เกาหลใตประสบความสาเรจในการพฒนาเศรษฐกจเปนประเทศอตสาหกรรมใหมในตอนกลางทศวรรษ 1980 และกาวไปสการเปนประเทศอตสาหกรรมเมอไดรบการยอมรบเขาเปนสมาชกกลมประเทศ OECD ในป 1996 โดยขอมลจาก World Bank ในป 2012 เกาหลใตเปนประเทศทมระดบผลตภณฑมวลรวมประชาชาต อนดบท 15 ของโลก

แผนภมแสดงผลตภณฑมวลรวมประชาชาต ระหวางป 1911 - 2008

ปจจบน รฐบาลเกาหลใตไดใชแนวคด “Creative Economy” หรอ เศรษฐกจเชงสรางสรรคเพอพฒนาสนคาและบรการใหมๆ และหลกเลยงการผลตสนคาทตองตอสดวยราคาเปนหลก โดยหวใจของ

ทมา Wikipedia


27

เศรษฐกจสรางสรรค กคอ แนวคดหรอแนวปฎบตทสราง/เพมมลคาของสนคาและบรการไดโดยทไมตองใชทรพยากรมากนก แตใชความคด สตปญญา และความสรางสรรคใหมากขน หลงจากเกดแนวคดเชง มหภาค แนวคดการพฒนาเชงสรางสรรคกขยายตวเขาสระดบอตสาหกรรม เปน อตสาหกรรมเชงสรางสรรค (Creative Industry) และธรกจเชงสรางสรรค ( Creative Business) ซงอตสาหกรรมในกลมน กมหลากหลาย เชน อตสาหกรรมแฟชน-เครองประดบ อตสาหกรรมการออกแบบ อตสาหกรรมสอ/ภาพยนตร/โทรทศน และอตสาหกรรมงานศลปในแขนงตางๆ เปนตน ซงทงหมดเกดขนจากการวางแผนรวมกนระดบประเทศในการยกระดบเกาหลใตไปสเศรษฐกจเชงสรางสรรคนนเอง

ผลตภณฑมวลรวมประชาชาต (GDP) 1.611 ลานลานดอลลารสหรฐ (คาประมาณ ป 2012) GDP รายหว (GDP per Capita) 32,400 ดอลลารสหรฐ (คาประมาณ ป 2012) GDP แยกตามภาคการผลต ภาคการเกษตร 2.7% ภาคอตสาหกรรม 39.8% ภาคการบรการ 57.5% (คาประมาณ ป 2012) อตราการวางงาน 3.2% (คาประมาณ ป 2012) อตราเงนเฟอ (Consumer Prices) 2.2% (คาประมาณ ป 2012) อตสาหกรรม เครองใชไฟฟา อปกรณการสอสารโทรคมนาคม การผลตรถยนต เคมภณฑ ตอเรอ อตสาหกรรมเหลก สนคาสงออกทส าคญ อปกรณกงตวนา อปกรณการสอสารโทรคมนาคมแบบไรสาย ยานพาหนะทใชเครองยนต คอมพวเตอร เหลก เรอ


28

อตสาหกรรมการทองเทยว

นอกจากประเทศเกาหลใตจะอยในกลมประเทศอตสาหกรรมชนนาของโลกแลว เกาหลใตยงถอเปนประเทศทมอตสาหกรรมการทองเทยวทเจรญเตบโตอยางมากในชวงเกอบ 2 0 ปทผานมา หลงจากวกฤตตมยากงในเอเชย ซงจากขอมลของ World Economic Forum ในป 2013 เกาหลใตไดรบการจดอนดบวาเปนประเทศทมขดความสามารถดานการทองเทยวลาดบท 25 ของโลก ทงน เนองจากรฐบาลเกาหลใตเลงเหนวา อตสาหกรรมทองเทยวจะสามารถเปนพลงขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศได ภายใตแนวคด “Creative Economy” ทใชความคดสรางสรรคในการสรางรายไดใหกบประเทศ นอกเหนอไปจากการสงออกอตสาหกรรมหนกและเทคโนโลย ซงสามารถผนผวนไดตามเศรษฐกจของโลก และการแขงขนดานราคาทรนแรงในตลาดโลก นอกจากนยงถอเปนการถายทอดวฒนธรรมเกาหลใตไปสตางชาตอกดวย

โดยตงแตป 1997 หลงวกฤตตมยากงเปนตนมา พบวามจานวนนกทองเทยวจากทวโลกเขามาทองเทยวในประเทศเกาหลใตเพมขนอยางตอเนองทกป จนสามารถแตะหลก 10 ลานคนไดในป 2012 นนเอง สามารถสรางรายไดใหแกประเทศเกน 14,000 ลานดอลลารสหรฐ หรอคดเปน 6% ของ GDP

ตารางแสดงจ านวนนกทองเทยวตางชาต ตงแตป 1997 – 2013

Year Visitor Arrivals

(Number) Tourism Receipts

(US$ 1,000)

1997 3,908,140(6.1) 5,115,963(-5.8)

1998 4,250,216(8.8) 6,865,400(34.2)

1999 4,659,785(9.6) 6,801,900(-0.9)

2000 5,321,792(14.2) 6,811,300(0.1)

2001 5,147,204(-3.3) 6,373,200(-6.4)

2002 5,347,468(3.9) 5,918,800(-7.1)

2003 4,752,762(-11.1) 5,343,400(-9.7)

2004 5,818,138(22.4) 6,053,100(13.3)

2005 6,022,752(3.5) 5,793,000(-4.3)

2006 6,155,047(2.2) 5,759,800(-0.6)

2007 6,448,240(4.8) 6,093,500(5.8)

2008 6,890,841(6.9) 9,719,100(59.5)

2009 7,817,533(13.4) 9,782,400(0.7)

2010 8,797,658(12.5) 10,321,400(5.5)

2011 9,794,796(11.3) 12,396,900(20.1)

2012 11,140,028(13.7) 13,448,110(8.5)

2013 12,175,550(9.3) 14,303,000(6.4)

ทมา Korea Tourism Organization


29

แผนภมแสดงจ านวนการจางงานในอตสาหกรรมทองเทยว ตงแตป 2003 - 2013

ขอมลจากการศกษาดงาน ในปจจบน เปนทตระหนกวาอตสาหรรมทองเทยวไดกลายมาเปนอตสาหกรรมทมความสาคญอยาง

ยงตอระบบเศรษฐกจโลก และเปนทยอมรบกนวาอตสาหกรรมทองเทยวไดเจรญเตบโตจนเปนสนคาหลกในระบบการคาระหวางประเทศ ในชวงหลายปทผานมา รฐบาลเกาหลใตไดใหการสนบสนนอตสาหกรรมทองเทยวในประเทศและเรงดาเนนการทจะผลกดนใหประเทศของตนเปนทรจกของชาวตางชาตมากยงขนมากขน โดยเฉพาะอยางยงในกลมชาวตะวนตกทมกมทศนคตหรอภาพลกษณเชงลบตอประเทศของตน เนองจากไดเลงเหนวาอตสาหกรรมการทองเทยวจะเปนชองทางในการสรางการรบรบรถงภาพลกษทดและเผยแพรวฒนธรรมของประเทศเกาหลใตไปสคนทวโลกไดอยางมประสทธภาพ

จากการทไดมโอกาสไปศกษาดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐเกาหล หรอประเทศเกาหลใต ระหวางวนท 17-21 มนาคม 2557ไดพบวารฐบาลเกาหลใตมการสนบสนนอตสาหกรรมทองเทยวในประเทศ ดงน

ศนยสนคาของรฐบาล รานคาหลายแหง เชน ศนยสมนไพรโสมเกาหล ศนยสมนไพรฮอกเกตนาม ศนยนามนสนเขมแดง

และโรงงานพลอยสมวง Amethyst ไดชวยสนบสนนคาใชจายบางสวนใหกบผประกอบการธรกจทองเทยวทจดนาเทยวนกทองเทยวทเดนทางมาจากตางประเทศมายงประเทศของตน ( Inbound Tour Operator) ผประกอบการฯ จงไดมการแทรกรานคาดงกลาวไวในโปรแกรมทวร เพอเปนการตอบแทนการสนบสนนคาใชจายจากทางรฐบาลเกาหลใตและรานคาเหลาน นอกจากน บรษทซมซง ซงเปนบรษทเอกชนยกษใหญในประเทศเกาหลใต กไดเขามามสวนรวมในการทาการตลาดชวยสงเสรมการทองเทยวเกาหลดวยเชนกน

ทมา World Travel and Tourism Council


30

ดวยการรบประกนความปลอดภยของสนคาสมนไพรฮอกเกตนาม ซงเปนสมนไพรทมสรรพคณในการบารง ฟนฟ และรกษาตบ เปนการเพมความมนใจใหกบนกทองเทยวในการเลอกซอผลตภณฑ

ศนยสมนไพรโสมเกาหล

ศนยนามนใบสนเขมแดง

ศนยสมนไพรฮอกเกตนาม


31

บรการเสรมดานการทองเทยว - ใชภาษาตางประเทศเพอดงดดความสนใจของนกทองเทยวตางชาต แมวาเกาหลใตจะเปนประเทศ

ชาตนยม และในชวตประจาวนผคนกใชภาษาเกาหลเปนภาษาหลกในการสอสาร แตเนองจากนกทองเทยวทมาเยอนประเทศเกาหลนนมหลายสญชาตดวยกน รฐบาลเกาหลไดมองเหนจดออนในขอน จงมการใชภาษาตางประเทศอนๆ เชน ภาษาองกฤษ ภาษาจน ภาษาญปน รวมถงภาษาไทย เพอดงดดความสนใจและเขาถงนกทองเทยวตางชาตไดมากขน นอกจากนยงมการสงคนจากองคการสงเสรมการทองเทยวเกาหล ซงเปนคนทองถนเพอใหบรการนกทองเทยวอกดวย

โรงงานพลอยสมวง Amethyst

การใชภาษาตางประเทศ คนจากองคการสงเสรมการทองเทยวฯ


32

ใชเทคโนโลยสเขยวในระบบคมนาคมขนสงเพอการทองเทยว คอการใหบรการรถบสเพอบรการนกทองเทยวทตองการขนชมหอคอยกรงโซล (Seoul Tower) ซงเปนรถบสทใชระบบไฟฟาในการขบเคลอน

การใชทฤษฎการทตเชงวฒนธรรม (Cultural Diplomacy) รฐบาลเกาหลใตไดใหความสาคญกบตราสนคาและภาพลกษณของประเทศของตนเอง (National Brand and Image) ในสายตาของชาวตางชาตเปนอยางมาก โดยเปนประเทศแรกในโลกทไดมการตงองคกรสงเสรมการสรางตราสนคาแหงชาตขนมา เพอสงเสรมตราสนคาและภาพลกษณของประเทศเกาหลใตไปสตลาดโลก รฐบาลเกาหลใตไดตระหนกถงความสาคญของวฒนธรรม เชน วฒนธรรมประชานยม (Pop culture) อาหารประจาชาต ภาษา ศลปะ และการแสดงตางๆ เปนอยางด เนองจากมแนวคดวาวฒนธรรมจะเปนพลงอานาจอนนมนวล (Soft Power) ทสรางความมนคงใหกบเศรษฐกจและสงคมของประเทศเกาหลใตในระดบนานาชาตไดอยางมประสทธภาพมากกวาการพงพาอานาจแบบแขง (Hard Power) ไดแก อานาจทางการเมองหรอการทหาร ดวยเหตนรฐบาลเกาหลใตจงเลอกใชทฤษฎการทตวฒนธรรม (Cultural Diplomacy) กลาวคอ ใชวฒนธรรมในการเผยแพรวฒนธรรมและเสรมภาพลกษณทดของประเทศของตนเองในกลมนกทองเทยวชาวตางชาต โดยไดดาเนนการดงตอไปน สนบสนนใหภาคเอกชนตงโรงเรยนสอนท ากมจและเปดโอกาสใหชาวตางชาตไดทดลองใสชดประจ าชาตของเกาหลใต เนองจากกมจถอไดวาเปนอาหารประจาชาตของประเทศเกาหลใต รฐบาลฯ จงไดใหความสาคญจนถงขนบรรจในเชงอนรกษ ใหเปนอาหารประจาของทกรานสาหรบตอนรบนกทองเทยว นอกจากนยงไดสงเสรมใหภาคเอกชนจดตงโรงเรยนสอนทากมจสาหรบชาวตางชาต เมอนกทองเทยวไดไปเยยมเยอนโรงเรยนแหงน กจะถกนาไปเขาหองเรยนเพอเรยนรและรวมลงมอทากมจดวยตนเอง

รถบสเพอบรการนกทองเทยวทตองการขนชมหอคอยกรงโซล


33

หลงจากเสรจสนการเรยนทากมจแลว นกทองเทยวกจะถกพามาเพอลองใสชดประจาชาตเกาหลใต

หรอ “ชดฮนบก” โดย “ฮน หมายถง ชาวเกาหล และ “บก” หมายถง ชดหรอเสอผา ดงนนเมอนามารวมกนจงหมายถง “ชดของชาวเกาหลนนเอง ” เดมหญงชาวเกาหลจะสวมชดฮนบกเปนปกตทกวน สภาพบรษจะสวมชอโกร (เสอนอกแบบเกาหล) และพาจ (กางเกงขายาว) ขณะทสภาพสตรสวมชอกอรและชมา (กระโปรง) ปจจบนชดฮนบกใชสวมเฉพาะโอกาสพเศษ

โรงเรยนสอนทากมจ

ทดลองใสชดฮนบก


34

การพฒนาชมชน กรณศกษาคลองชองเกชอน คลองชองเกชอน เปนคลองโบราณในสมยราชวงศโชซอน ทมอายกวา 600 ป ความยาวประมาณ 5.84 กโลเมตร ไหลผานยานใจกลางกรงโซล แตในชวงค.ศ. 1957-1977 ประเทศเกาหลใตไดมการพฒนาอยางกาวกระโดด ทาใหคลองถกถมลงเปนถนนและทางดวน มการกอสรางตกสงมากมาย คลองชองเกชอนจงเรมเนาเสยและตนเขน เรยงไปดวยชมชนแออด กระทงป ค.ศ. 2002 นายอ มยอง-บกไดรบตาแหนงเปนผวาการกรงโซล และไดเสนอโครงการฟนฟคลองชองเกชอน โดยมพอคาแมคาและประชาชนตอตานจานวนมาก จนตองมการประชมรวมกนมากกวา 4,300 ครง แตโครงการกเรมขนไดดวยดในป ค.ศ. 2003 จนแลวเสรจในป ค.ศ. 2005 ซงใชงบประมาณกวาสามแสนแปดหมนลานวอน หรอราวหนงหมนลานบาท พรอมกบฟนฟธรรมชาตสองฝงคลอง ตลงถกตกแตงประดบประดาอยางสวยงาม และใชวธขดทอผนนาจากแมนาฮนเขามาทตนคลอง แลวไลนาเสยออกทะเล มการสรางนาพตลอดแนว เขอนชะลอความเรวนา ลานกจกรรม ทพกผอน และมนาตกเปนแนวกนนาฝน มทางเดนเลยบคลอง และสะพานกวา 22 แหง ซงจดใหประชาชนรวมออกแบบสะพานประกวด ทาใหสะพานทกแหงลวนมรปแบบทไมซากน และแสดงออกถงความเปนเกาหล ปจจบนคลองชองเกชอนแหงนยงไดกลายมาเปนแหลงทองเทยวทสาคญในกรงโซล ชาวเกาหลใตใหความสาคญกบคลองชองเกชอนเปนอยางมากและไดยดคลองเปนศนยกลางของการพฒนา เนองจากเชอวาคลองดงกลาวมบทบาทสาคญตอการพฒนาเมองหลวงของประเทศตนเอง คณภาพชวตและสงแวดลอมของชาวกรงโซล รวมถงเปนแหลงทองเทยวทสรางรายไดใหกบประเทศเกาหลใตไดไมนอยทเดยว

คลองชองเกชอนในปจจบน


35

ตอไดมการสรางศนยวฒนธรรมคลองชองเกชอน เพอบอกเลาประวตการดาเนนการกคลองชองเกชอน รวมถงแสดงวสยทศนและรปแบบของเมองทเปลยนไปหลงจากการกคลอง นทรรศการในศนยวฒนธรรมคลองชองเกชอน ไดแสดงใหเหนถงทศทางและความสาเรจในการพฒนาชมชนบนสองขางคลองกลางกรงโซลไดเปนอยางด ทาใหผทไปเยยมชมเหนภาพในอดตทแสดงถงความเสอมโทรมของเมองทสะทอนใหเหนปญหาทางสงคมทเกดขน ภาพของการพฒนาและการเปลยนแปลงทแสดงไวในพพธภณฑดวยเทคโนโลยหลากหลาย บอกเลาถงความกาวหนาในการพฒนาเปนระยะๆ รวมถงภาพทจะเกดขนในอนาคต เชน การปรบภมทศน การสรางสถาปตยกรรมภายในเมอง และการสรางเสนทางคมนาคม เปนตน

ศนยวฒนธรรมคลองชองเกชอน

http://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=ZwydJ0Gg6pJQGM&tbnid=s10r4Mg76oa7AM:&ved=0CAUQjRw&url=http://studytour.cs.cityu.edu.hk/stkr12/index.php/entertainment/cheong-gye-cheon-museum&ei=QrhHU7fwF-W4iAeQyYCIDw&bvm=bv.64542518,d.aGc&psig=AFQjCNFgi6tmceEqXWoV6eSJF0sRoExYGQ&ust=1397295546839658


36

ปจจยความส าเรจ

จากความสาเรจดานการทองเทยวของเกาหลใตในชวง 20 ปทผานมา โดยมนกทองเทยวตางชาตมากกวา 10 ลานคนเขาไปทองเทยวในเกาหลใตในป 2012 ทางกลมไดทาการวเคราะหถงปจจยตางๆ ททาใหเกาหลใตประสบความสาเรจดานการทองเทยว ดงน ผน าทมวสยทศน การทเกาหลใตสามารถพฒนาประเทศใหกลายเปนประเทศชนนาของโลก ทงดานการเปนประเทศอตสาหกรรมชนนาและประเทศดานการทองเทยวชนนานน ปจจยสาคญอยางแรก คอ การทผนาประเทศมวสยทศนกวางไกล ตงแตการพฒนาประเทศภายหลงพนจากการครองครองของญปน โดยสามารถลบจดดอยดานสภาพภมประเทศ ทรพยากรอนจากด มงมนพฒนาการผลตอตสาหกรรมและเทคโนโลย จนกลายเปนประเทศอตสาหกรรมใหมไดในระยะเวลาอนสน และเมอประเทศกาวขนเปนประเทศอตสาหกรรมชนนาสาเรจแลว เกาหลใตมองวารายไดจากการทองเทยวจะเปนพลงขบเคลอนเศรษฐกจทสาคญได จงเรงพฒนาศกยภาพดานการทองเทยว โดยจดตงหนวยงานขนมาบรหารจดการโดยเฉพาะ และนาเอาจดเดนทางวฒนธรรม มาเปนจดเชอมโยงคนตางชาต ใหสนใจในวฒนธรรมและประเทศเกาหลใต การด าเนนงานอยางจรงจงของภาครฐและเอกชน หนวยงานภาครฐ ทงกระทรวงวฒนธรรม กฬา และการทองเทยว องคการสงเสรมการทองเทยวเกาหล และองคการวฒนธรรมและสารตถะเกาหล ตางมมนโยบายการทางานทชดเจน เพอมงไปสเปาหมายเดยวกน นอกจากน ภาคเอกชนของเกาหลใต โดยเฉพาะกลมธรกจ Chaebol ยงใหการสนบสนนเงนทน เพอกจการของประเทศ เชน การสนบสนนเงนทนเพอกอสรางพพธภณฑ และศนยแสดงวฒนธรรม เปนตน

กระแสวฒนธรรมเกาหล (Korean Wave) สวนหนงททาใหนกทองเทยวหลงไหลเขามาเกาหลใตมากขนอยางรวดเรวนน เกดจากกระแสวฒนธรรมเกาหลเปนสาคญ พลงกระแสวฒนธรรมเกาหลเปนกระแสทคอยๆ สรางความนยมในวฒนธรรมเกาหลใตและประเทศเกาหลใตอยางไมรตว (Soft Power) จนทาใหอตสาหกรรมบนเทง และทองเทยวของเกาหลใต เตบโตอยางมาก

ประชาชนทมคณภาพ จากประวตศาสตรอนเลวรายในอดต ทงภาวะสงคราม และการถกรกรานจากญปนและประเทศใกลเคยง กลายเปนแรงผลกดนใหคนเกาหลใตรกชาตของตนเอง มชาตนยมสง มงมนในการตอส เพอพฒนาประเทศใหรอดพนจากความยากจน จากประเทศดอยพฒนา กลายเปนประเทศพฒนาแลวในปจจบน ถงแมวา ประเทศเกาหลใตจะกลายเปนประเทศพฒนาแลวปจจบน ไมไดยากจนขนแคนอยางอดต แตคนเกาหลใตกยงคงมนสยมงมน ขยนทางาน คลองแคลววองไว คนเกาหลใตมวฒนธรรม “เรวๆ” ทจะ


37

รบเรงกบทกสง แมกระทงเรองเลกๆนอยๆ นอกจากน ยงมจตสาธารณะสง เหนแกประโยชนสวนรวมมากกวาประโยชนสวนตน เหนไดจากกรณการปรบปรงคลองชองเกชอน หรอในชวงวกฤตเศรษฐกจป 1997 ซงเกาหลใตขาดแคลนเงนตราตางประเทศอยางมาก คนเกาหลใตกวา 3,500,000 คนรวมมอกนบรจาคทองใหแกรฐบาล คดเปนมลคาสงถง 227 ตน ระบบขนสงมวลชนทมคณภาพ ระบบขนสงมวลชนสาธารณะของเกาหลใต ทาใหนกทองเทยวสามารถเดนทางทงในกรงโซลและเมองอนๆ ไดสะดวกมาก ทงระบบรถไฟฟาความเรวสง KTX ทเดนทางระหวางเมอง รถไฟฟาใตดนภายในกรงโซล รถบสประจาทางโดยใชเลนพเศษเพอความคลองตว รวมถงรถแทกซ ซงมทงแบบธรรมดา และแบบ VIP ใหเลอกเดนทาง นอกจากน การใชระบบตวเดยว (Single Journey Ticket) ไดแก บตร T-Money ทาใหนกทองเทยวสามารถใชระบบขนสงสาธารณะไดทกระบบอยางสะดวก และยงสามารถซอบตร T-Money ไดจากรานคาและรานสะดวกซอทวไป


38

4.2.2 รายงานการศกษาดงาน กลมท 2 ผน าดานเทคโนโลย ยทธศาสตรการพฒนาของสาธารณรฐเกาหล ความเปนมา

ประเทศสาธารณรฐเกาหล หรอ เกาหลใตตงอยทางตอนใตของคาบสมทร มเนอท 99,720 ตารางกโลเมตร ภมประเทศราวรอยละ 70 เปนภเขา มทราบลมทางภาคตะวนตกของประเทศใชเปนแหลงเกษตรกรรมเพยงเลกนอย ในขณะททางภาคตะวนออกและบรเวณรอบๆกรงโซลเปนแหลงอตสาหกรรมขนาดใหญของประเทศ ปจจบน เกาหลใต มจ านวนประชากร 48,860,500 คน ผลตภณฑมวลรวมประชาชาตเทากบ 1,164 ลานลานเหรยญสหรฐฯ และมรายไดตอหวเฉลยราว 31,700 เหรยญตอป

ภายหลงการกอตงประเทศเมอปค .ศ. 1948 จากนนอกสองปตอมากไดเกดสงครามเกาหลขนสงครามไดลางผลาญทกสงไปจนหมดสนคงเหลอไวแตความยากจนของมวลประชาชนทกหมเหลา ท าใหเกาหลใตถกจดวาเปนประเทศทยากจนทสดในโลกมาจนถงป 1960

ตอมานายพลปารค จงฮ ไดท าการพฒนาประเทศดวยการประกาศใชแผนพฒนาฉบบทหนงใน ค .ศ. 1962 และเรงระดมทรพยากรทกอยางเพอใหเปาหมายการพฒนาเปนประเทศอตสาหกรรมบรรลผล ท าใหเกาหลใตเปลยนไปอยางรวดเรวภายใตระบบการเมองเผดจการในรปแบบประชาธปไตยในยคนน แมในระยะแรกอตสาหกรรมเกาหลใตจะยงเปนอตสาหกรรมทตองอาศยแรงงานในการด าเนนการ แตเกาหลใตไดเรยนรการพฒนาอตสาหกรรมจากประเทศญปนจนสามารถพฒนาและน าเทคโนโลยเขามาใชในอตสาหกรรมตางๆ ฐานะทางเศรษฐกจเจรญพงพรวดกลายเปนประเทศอตสาหกรรมใหมทมศกยภาพยงในเอเชยประเทศหนงอกทงไดเรงรดใหเกาหลใตเปนสงคมแหงความรดวยการพฒนาใชเทคโนโลยระดบสงเพอพฒนาสนคาและบรการทกาวหนาน าเกาหลไปสสงคมอตสาหกรรมชนน าของโลก

พฒนาการและปจจยทมผลตอยทธศาสตรการพฒนา

นายพลปารค จง-ฮ ผน าการพฒนาประเทศสาธารณรฐเกาหลใตใหเปนประเทศทกาวหนาทงในอตสาหกรรม นวตกรรม และเทคโนโลย ในระดบชน

น าของโลก


39

ยคท 1 : รฐน า - ราษฎรหนน (ค.ศ. 1962 - 1987)

สภาพสงคมสาธารณรฐเกาหลภายหลงสงครามเกาหล (ค.ศ. 1950 – 1953) เตมไปดวยความยากจน รฐบาลในสมยนนจงไดพยายามทกทางทจะใหประชาชนมกนมใชไปวนหนงๆ ดวยการสงเสรมใหประชาชนท าการเพาะปลกผลตอาหารและน าอาหารทไดรบจากการชวยเหลอของนานาประเทศมาแจกจายใหแกคนยากไร เมอความตองการขนพนฐานไดรบการบ าบด รฐบาลจงไดสนบสนนใหผประกอบการทยงหลงเหลออย ท าการผลตสนคาอปโภคบรโภคใหเพยงพอกบความตองการของคนในชาต อกทงยงเรยกรองใหนายทนชาวอเมรกนเขามาผลตสนคาในเกาหลแทนทจะตองน าเขาจากตางประเทศ แมสหรฐอเมรกาจะใหความชวยเหลอทางเศรษฐกจแกเกาหลใตเปนจ านวนมาก เศรษฐกจเกาหลใตในขณะนนเตบโตคอนขางชา ท าใหเกาหลใตในขณะนนดอยพฒนากวาเกาหลเหนอเสยอก เนองจากเกาหลเหนอมแหลงแรและทรพยากรธรรมชาตจ านวนมาก เมอเวลาผานไปหลายป สภาพการณทางเศรษฐกจกเรมกลบฟนตวขนมาเรอยๆ จนกระทงสหรฐอเมรกาเหนวาเกาหลใตสามารถชวยเหลอตวเองไดบางแลว จงไดตดทอนปรมาณ และมลคาการชวยเหลอแบบใหเปลาลง อยางไรกตาม สถานการณทางดานเศรษฐกจ และสงคมของเมองโสมกยงอยในสภาพย าแย เมอคณะปฏวตท าการยดอ านาจนายพลปารค จงฮ จงไดประกาศนโยบายทจะเขามาแกไขปญหาทางดานเศรษฐกจอยางจรงจง ประธานาธบดปารค จงฮ ไดก าหนดค าขวญของประเทศ คอ “ผลตมากขน สงออก และกอสราง” รฐบาลไดประกาศจดตงคณะกรรมการวางแผนเศรษฐกจขนและไดเรมแผนพฒนาเศรษฐกจฉบบแรก โดยเนนอตสาหกรรมทใชแรงงานมาก ประเภทอตสาหกรรมเบา เชน สงทอ รองเทา ฯลฯ นอกจากนรฐบาลไดก าหนดการพฒนาอตสาหกรรมในลกษณะคลสเตอร โดยก าหนดพนทส าหรบอตสาหกรรมประเภทตางๆ ตามความพรอมของพนทนน เชน แถบ Siwha ทางตอนใตของกรงโซลเปนพนท

ประเทศสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) ในชวงแรกยงคงเปนประเทศเกษตรกรรม ทรายไดหลกของประเทศมาจากผลตผลทางการเกษตรเทานน


40

ส าหรบอตสาหกรรมเครองจกร แถบ Ulsan ก าหนดเปนพนทส าหรบอตสาหกรรมหนกและตอเรอ เปนตน ในชวงแรก เกาหลใตเรมพฒนาอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยต าและใชแรงงานจ านวนมากกอน โดยในระยะแรกเปนเพยงโรงงานทประกอบชนสวนทน าเขาจากประเทศญปน

ตอมาเกาหลใตไดพฒนาอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยสงขนเรอยๆ จนสามารถลดการใชชนสวนทน าเขาจากตางประเทศและกาวไปสการวจยและพฒนาเพอเปลยนจากการรบจางผลตมาเปนการผลตโดยออกแบบดวยตนเองโดยอาศยเทคโนโลยทพฒนาขน นโยบายพฒนาเศรษฐกจในชวงแรกของเกาหลใตซงเนนการผลตเพอการสงออกประสบผลส าเรจเปนอยางมาก ประธานาธบดปารค จงฮ จงไดเรมแผนการพฒนาเศรษฐกจในเฟสตอไปทมชอวา Heavy and Chemical Industries (HCI) โดยเปลยนจากการมงเนนอตสาหกรรมเบา ไปสอตสาหกรรมทใชทนและเทคโนโลยเขมขน เชน เครองจกรกล และปโตรเคม อกทงรฐบาลไดก าหนดอตสาหกรรมเปาหมาย เชน อตสาหกรรมเหลก ตอเรอ ปโตรเคม อเลกทรอนกส ฯลฯ ซงเปนอตสาหกรรมทตองใชเงนลงทนจ านวนมาก รวมถงตองอาศยเทคโนโลยในระดบสง

นโยบายภายใตแผน HCI ประสบผลส าเรจในระดบหนง โดยสดสวนการลงทนในอตสาหกรรมหนกและเคมตอการลงทนในอตสาหกรรมการผลตทงหมดเพมขนราว 15 เปอรเซนตใน

พนทแถบ Ulsan (อล-ซาน) ทถกก าหนดใหเปนพนทส าคญส าหรบ

อตสาหกรรมหนกและการตอเรอในการพฒนาของเกาหลใตในยคตอมา

การพฒนาเศรษฐกจในยคตอมาของเกาหลใต ไดใชแผนการพฒนาทชอวา “Heavy and Chemical Industries

(HCI)” ทเปลยนจากการประกอบอตสาหกรรมขนาดเบามาเปน

อตสาหกรรมหนก เชน อตสาหกรรม ปโตรเคม เปนตน


41

ระยะเวลา 10 ป ขณะเดยวกนเกาหลใตเรมสงออกเทคโนโลย กลาวคอเมอป ค.ศ. 1978 บรษท Halla ไดรบเหมากอสรางโรงงานผลตปนซเมนตทประเทศซาอดอาระเบยในรปแบบ turnkey โดยไมเพยงแตด าเนนการกอสรางโรงงานเทานน แตรวมถงจ าหนายเทคโนโลยการผลตปนซเมนตใหโรงงานในประเทศซาอดอาระเบยดวย การผลตสนคาประเภทอตสาหกรรมมงเนนเพอการสงออก หรอทเรยกนโยบายหลกของการพฒนาเศรษฐกจนวา “นโยบายการมองออกไปสภายนอก” (Outward-looking policy) นนเอง

เหตผลเบองหลงของการประกาศนโยบายมองออกไปสภายนอกแทนการพฒนาตามยทธวธการผลตเพอทดแทนการน าเขา ไดแก (1) พนทของประเทศมขนาดเลก โดยมพนททงหมดราวหนงในหาของเนอทประเทศไทย แตมจ านวนพลเมองมาก สวนพนททสามารถท าเกษตรกรรมไดมเพยงรอยละ 20 ของพนททงหมดเทานน ท าใหไมสามารถท าการพฒนาประเทศโดยยดการเกษตรกรรมเปนหลกได (2) การลดจ านวนเงนชวยเหลอจากตางประเทศลงไป ท าใหเกาหลใตจ าเปนตองหาเงนตราเพอซอสนคาจากตางประเทศ ทงทเปนอาหาร สนคาอปโภคบรโภค และอนๆ จงจ าเปนทจะตองยดนโยบายการผลตเพอการสงออก

ขอจ ากดทกลาวถงนเปนสงทรฐบาลเกาหลในยคนนตองตระหนกถงผลกระทบ จงเลอกการพฒนาทจะท าใหเกาหลกลายเปนสงคมอตสาหกรรม

- ยคท 2 : ราษฎรน า – รฐหนน (ค.ศ. 1988 – 2002)

ในแงของการพฒนาเศรษฐกจนน ภาวะทางการเมองมสวนเกอหนนส าคญทจะยงผลใหการพฒนาบรรลเปาหมายไดเรวหรอชา เพราะการเมองเปนตวชน าใหรฐทมเททรพยากรและหลอหลอมจตใจของคนทงชาตใหกาวไปสจดหมายเดยวกน กรณของเกาหลเปนตวอยางทแสดงใหเหนอยางชดเจนวา ความส าเรจในการพฒนาเศรษฐกจเปนผลมาจากการรวบอ านาจทางการเมองไวกบคนกลมหนงภายใตการน าของพรรคการเมองของรฐบาล และผน าทางการเมองตางใชอ านาจของตนผลกดนใหเกดการพฒนา แทนทจะเบยดบงทรพยสนของแผนดนไปเปนของตนดงเชนผน าเผดจการของประเทศดอยพฒนาอนๆ

โดย ในแงผลดนน อาจจ าแนกไดหลายประเดน ดงน (1) การรวบอ านาจ ท าใหผน าสามารถก าหนดเปาหมายของการพฒนาไปในทศทางหนงได เพราะหากมการเปลยนแปลงเปาหมายของการพฒนาบอยๆ ตามแนวคดของแตละกลมแลว จะท าใหการด าเนนงานตามเปาหมายหลกตองหยดชะงกลง และจะท าใหมการเรมตนใหมกนอก ในกรณน การปกครองแบบเผดจการในรปของประชาธปไตยจงเปนหนทางหนงทกอใหเกดผลดในการเลอกเปาหมายและยทธวธการพฒนา (2) กอใหเกดการสะสมทนขนในประเทศเพอใชในการขยายธรกจอตสาหกรรม เพราะการรวบอ านาจมผลท าใหนกธรกจสามารถลดตนทนการผลต ดวยการจายคาแรงต าได ผลก าไรทเกดขนก


42

น าไปใชในการลงทนตอไป อยางไรกตาม ในกรณนกอใหเกดการกระจกตวของทรพยสนในมอของกลมธรกจขนาดใหญ หากรฐบาลไมระมดระวงแลวคนกลมนอาจกอใหเกดปญหาทางการเมองตอไป ประเทศเกาหลใตไดออกกฎหมายหลายฉบบเพอปองกนการกระจกตวของกลมนายทน ผลทไดรบกเปนทนาพอใจระดบหนง (3) การรวบอ านาจท าใหผน าประเทศสามารถบงคบกลไกของรฐใหตอบสนองเพอใหบรรลเปาหมายของการพฒนาไดโดยงาย โดยเฉพาะอยางยง การปรบปรงระบบบรหารงานของรฐ กลาวโดยสรป นโยบายส าคญในยคทสองนกคอ การลดบทบาทโดยตรงของรฐในการเขาแทรกแซงการพฒนาเศรษฐกจ โดยปลอยใหเปนไปตามกลไกของตลาดมากยงขน

- ยคปจจบน : การสรางความเสมอภาคทางสงคม (ค.ศ. 2003 – ปจจบน)

ในชวงปลายทศวรรษ 1990 เกาหลใตประสบความส าเรจในการพฒนาประเทศสงสด จนมการกลาวขวญกนวาเปน “มหศจรรยในผลงานของมนษยบนฝงแมน าฮน ” (Man-made miracle on the Han river) เปนประเทศทมขนาดเศรษฐกจใหญเปนอนดบท 11 ของโลก ประชากรมรายไดตอหวเปน 10,560 เหรยญสหรฐตอคนตอป ขนาดและปรมาณการลงทนจากกลมบรษทภายในและจากตางประเทศเพมสงขนอยางรวดเรว และเกาหลใตไดเขาเปนสมาชกองคการความรวมมอทางเศรษฐกจและการพฒนา (OECD) หรอองคกรของกลมประเทศร ารวย สงผลใหคนเกาหลตางลงโลดใจและมความเชอมนใน

เกาหลใตสามารถพฒนาประเทศของตนเองจนประสบความส าเรจเปน

ประเทศทมขนาดเศรษฐกจใหญเปนอนดบท 11 ของโลก

จากความส าเรจของการพฒนา ท าใหเกาหลใตไดรบการกลาวขานกนวาเปน “มหศจรรยในผลงานของมนษยบนฝง

แมน าฮน”


43

ความสามารถสงทสดอยางทไมเคยปรากฏมากอน สงเหลานเองน าไปสการใชจายในชวตประจ าวนอยางฟมเฟอย และลดความขยนขนแขงในการท างานลง อกทงมการลงทนในธรกจอตสาหกรรมทไมระมดระวงและไตรตรองอยางรอบคอบ จนท าใหเกดวกฤตเศรษฐกจจนรฐบาลตองไปขอกเงนจากกองทนการเงนระหวางประเทศในเดอนพฤศจกายน ค .ศ. 1997 เปนจ านวนเงนถง 57 พนลานเหรยญสหรฐฯซงถอเปนประเทศทสามในทวปเอเชยทเกดปญหาตอจากไทยและอนโดนเซยในปเดยวกน

วกฤตเศรษฐกจครงรายแรงทสดในประวตศาสตรยคใหมของเกาหลใตเปนผลมาจากปจจยหลกอกปจจยหนง นนคอ แชโบล หรอกลมธรกจขนาดใหญ ทมตนแบบมาจากประเทศญปน คนเกาหลสวนใหญตางเชอวา ปญหาวกฤตดงกลาวเปนเพราะแชโบลไมไดใชความคดและการปฏบตการอยางรอบคอบในการลงทนและไมสนใจตอการบรหารทเนนประสทธภาพ อกทงด าเนนธรกจผดพลาดมากมาย จนตองกยมเงนจ านวนมหาศาลจากสถาบนการเงนทงในและตางประเทศ

เมอเกดวกฤตของเศรษฐกจขน ความภาคภมใจในความส าเรจในดานการพฒนาไดสะดดหยดลงโดยทนท ความอบอายและความเสยใจเขามาแทนทและความโกรธแคนไดบงเกดขนในหวใจของคนเกาหลทวไปทมองเหนสงคมของตนถกท าลายจากคนกลมเลกๆ ทงทเปนนกการเมอง ขาราชการชนผใหญ เจาของธรกจอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดใหญ ซงไดน าพาชาตไปสกาลวบต อยางไรกตาม ประธานาธบดคม เดจง ไดเขามากอบกภาวะเศรษฐกจจนไดรบความส าเรจ สามารถคนเงนกใหกองทนการเงนระหวางประเทศจนหมดสนนอกจากน นายคมยงไดประกาศใหเกาหลใตเปนศนยกลางดานการคาและวฒนธรรมของภมภาคเอเชยและพฒนาบรเวณโดยรอบของเมองอนชอนใหเปนเขตเศรษฐกจพเศษ และเปนแหลงทนททนสมยทสด

ในป ค.ศ. 2004 รฐบาลไดเนนการปรบปรงระบบสวสดการสงคมดวยการทมงบประมาณถง 12 หมนลานวอน (10.1 พนลานเหรยญสหรฐฯ ) หรอเพมกวารอยละ 9 ของงบสวนนในงบประมาณของปกอน นบเปนวงเงนสงทสดเมอเทยบกบงบของรฐบาลใดๆ กอนหนาน โครงการส าคญทเนน ไดแก การสรางงานใหม การใหเงนอดหนนเพอการยงชพแกคนยากไร การใหบรการรกษาพยาบาลฟร การสรางทพกและ

ประธานาธบดคม แด-จง ผกอบกเศรษฐกจของเกาหลใตใหกลบมา

เจรญรงเรองอกครง ภายหลงจากทประสบภาวะวกฤตเศรษฐกจขนรายแรง

ทสดในประวตศาสตร


44

ศนยฝกอาชพแกคนชรา การตงศนยรบเลยงเดก 340 แหงทวประเทศแกลกของสตรทท างานเตมเวลา สวนป ค.ศ. 2005 รฐบาลย าถงนโยบายการลดความแตกตางของฐานะทางเศรษฐกจระหวางกลมคนรวยกบกลมคนจนลง และไดก าหนดงบประมาณมากกวา 10 หมนลานวอนในโครงการชวยเหลอเพอยกเลกหนสนใหแกคนจน การสรางงานใหมสหมนต าแหนง และการสนบสนนธรกจขนาดเลกและขนาดกลางจ านวนสามหมนแหง เปนตน

เกาหลใต ซงมฐานดานวทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรมทเขมแขง ยงมไดหยดทจะ

พฒนาอตสาหกรรมในประเทศ เกาหลใต ซงปจจบนยงมนโยบายทจะมงยกระดบฐานเทคโนโลยทมอยโดยค านงถงการใชเทคโนโลยทเปนมตรตอสงแวดลอมส าหรบการพฒนาอตสาหกรรมใหมสเศรษฐกจสเขยว (Green Economy) ซงเปนแนวคดทค านงถงความส าคญของสงแวดลอมมาปรบใชในอตสาหกรรมพนฐานของประเทศโดยมงสสงคมทมระดบคณภาพชวตทสงและมผลกระทบตอสงแวดลอมต าพรอมๆกน ตวอยางเชน อตสาหกรรมยานยนตทมการพฒนาการผลตยานพาหนะโดยใชพลงงานทางเลอกทเปนมตรกบสงแวดลอม หรออตสาหกรรมสงทอทมการผลตสงทอแนวใหม เชน สงทอสเขยว เปนตน นอกจากน การพฒนาอตสาหกรรมสเขยวยงเปนการอนรกษพลงงานและเลอกใชพลงงานแนวใหม หรอพลงงานทดแทนรวมไปถงการพฒนาคณภาพและสงเสรมสนคาและบรการทเปนมตรกบสงแวดลอม การพฒนาทไมหยดนงของเกาหลใตจงนาจะเปนปจจยส าคญทท าใหประเทศเกาหลใตมการพฒนาอตสาหกรรมทมศกยภาพ สามารถยกระดบและกาวไปสระดบตนๆและโดดเดนในเวทโลกทเตมไปดวยการแขงขนและเปลยนแปลงอยางรวดเรว

ในปจจบน เกาหลใตยงมนโยบายทจะมงยกระดบฐานเทคโนโลยทมอยโดยค านงถงการใชเทคโนโลยทเปนมตรตอสงแวดลอม

ส าหรบการพฒนาอตสาหกรรมใหมสเศรษฐกจสเขยว (Green Economy) อกดวย


45

Samsung ยกษใหญผขบเคลอนเศรษฐกจเกาหลใตและเศรษฐกจโลก บรษท Samsung เปนบรษทระดบนานาชาตของประเทศสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) มส านกงาน

ใหญอยทเมองซวอน ( Suwon) ของเกาหลใต บรษท Samsung Electronics Co., Ltd เปนบรษทหนงในอภมหาอาณาจกร Samsung Group ทกลายเปนบรษทผน าดานเทคโนโลยสารสนเทศทใหญทสดในโลก โดยวดจากการเจรญเตบโตของผลประกอบการ นบตงแตป ค.ศ. 2009

บรษท Samsung Electronics Co., Ltd ประกอบไปดวยโรงงาน และเครอขายของส านกงานขายครอบคลมไปกวา 88 ประเทศทวโลกและมการจางงานมากกวา 370,000 ต าแหนง โดยมผบรหารสงสด หรอ CEO ในปจจบน คอ นายควาน โอ ฮยน (Kwon Oh-Hyun) Samsung เปนผผลตหลกในอตสาหกรรมชนสวนอเลกทรอนกสมายาวนาน อาทเชน การผลตแบตเตอรลเธยม-อออน, สารกงตวน าคณภาพยอดเยยม (Semiconductor), แผงวงจรอจฉรยะ (Chips), อปกรณส ารองขอมลคณภาพสง (Flash Drives) และยงเปนผผลตอปกรณจดเกบขอมล (Hard Drive Devices) ใหแกบรษทยกษใหญตางๆ เชน Apple, Sony, HTC และ Nokia

Semiconductor ผลตภณฑทมชอเสยงในยคแรกของ Samsung


46

นอกจากนทาง Samsung ยงคงพฒนาผลตภณฑอยางตอเนอง เพอขยายฐานลกคาออกไปใหหลากหลายมากยงขน จงไดเรมผลตอปกรณสอสารโทรคมนาคม ทถอเปนปจจยท 5 ของมนษยออกมา ซงกคอ โทรศพทมอถอ นนเอง ซงจากการตดสนใจอนชาญฉลาดในครงน ท าให Samsung กลายเปนบรษทผผลตโทรศพทมอถอรายใหญทสดในโลก ดวยแรงสนบสนนทดจากลกคาทใหความนยมและการสนบสนนในผลตภณฑทเปนสดยอดนวตกรรมของ Samsung ทเรารจกกนด กคอ โทรศพทมอถอในตระกลรน Samsung Galaxy นอกจากโทรศพทมอถอของ Samsung ทจะครองใจลกคาและท ายอดขายสงถลมทลายแลว ทาง Samsung ยงคงพฒนาผลตภณฑตวใหมออกตอบสนองความตองการของลกคา ไมวาจะเปน Tablets ในตระกล Galaxy Tab ทเปยมไปดวยคณภาพทงรปแบบ การท างาน และขมพลงของระบบปฏบตการ Android หรอ เทคโนโลยล าสมยอยาง Phablets ทเปนการผสมผสานเอาความอจฉรยะของ Tablets กบความสามารถในสอสารของโทรศพทมอถอมารวมกนไดเปนอยางด จงเกดเปน ผลตภณฑในตระกล Galaxy Note ทสรางยอดขายและรายไดใหแก Samsung อยางมหาศาล

Samsung Galaxy ผลตภณฑทเปยมไปดวยคณภาพทงรปแบบ การท างาน และขมพลงของระบบปฏบตการ Android


47

นอกจากน Samsung ยงไดรบความนยมอยางมากจากผลตภณฑโทรทศนจอแบน หรอ LCD TV ซงสบเนองมาจากแตเดมนนทาง Samsung ไดเปนผผลตแผงวงจรLCD ทใหญทสดในโลก จงท าใหเกดความคดวา ในเมอ Samsung เปนผผลตแผงวงจรทใหญทสดแลว ท าไม Samsung ถงไมท าการผลตโทรทศน LCD ออกมาขายเอง จากแนวความคดดงกลาวท าใหในปจจบนเราจงไดเหนโทรทศนแบบ LCD LED SMART TV และลาสด Samsung Smart LED TV ออกสตลาดและไดรบการตอบรบและความนยมทสงอยางท Samsung ไมคาดคดมากอน ซงเทากบเปนการเสรมความแขงแกรงใหกบ Samsung ไดอกทาง

เทคโนโลยล าสมยอยาง Phablets ทเปนการผสมผสานเอาความอจฉรยะของ Tablets กบความสามารถในสอสารของโทรศพทมอถอมารวมกนไดเปนอยางด จงเกดเปน ผลตภณฑในตระกล Galaxy Note ทสรางยอดขายและรายไดใหแก Samsung อยางมหาศาล

Samsung Smart LED TV ผลตภณฑโทรทศนอจฉรยะทสามารถรบชมรายการโทรทศนพรอมกบใชอนเทอรเนตในคราวเดยวกน


48

นอกจากจะเพยงมรายไดอยางมหาศาลจากการจ าหนายอปกรณสอสารโทรคมนาคมอยางโทรศพทมอถอ หรอ Tablets เทานน

หลายคนคงสงสยวา Samsung มทมาจากไหน ท าไมถงไดเปนบรษททน าเอานวตกรรมและเทคโนโลยมาใชในการด าเนนธรกจจนถงขนทเรยกวา ประสบความส าเรจไมเพยงแตในระดบชาตเกาหลเทานน อาจจะกลาวไดวา Samsung นนประสบความส าเรจในการด าเนนธรกจจนเปนบรษทชนน าระดบโลกเลยกวาไดจากบรษทสญชาตเกาหลใตเลกๆทผลตชนสวนอเลกทรอนกสเพอจ าหนาย บรษทมพฒนาการและววฒนาการอยางไร ถงไดกลายเปนผผลตแผงวงจร LCD ทใหญทสดในโลกตงแตป ค.ศ. 2002 เปนผผลตโทรทศนรายใหญทสดตงแตป ค.ศ. 2003 และเปนผผลตโทรศพทมอถอรายใหญทสดตงแตป ค.ศ. 2011 และยงเปนฟนเฟองทส าคญในการขบเคลอนเศรษฐกจโดยรวมของเกาหลใตอกดวย จากนไปเราจะมาศกษาววฒนาการและการพฒนาของบรษทสญชาตเกาหลใตนกน ประวตศาสตรแหงความส าเรจ

ชวงแรกของการพฒนา (18 ป) ค.ศ. 1969 – 1987

บรษท Samsung Electric Industries ไดถอก าเนดขนในฐานะโรงงานเลกๆโรงงานหนงภายในเครอ Samsung Group ในเมองซวอน ของเกาหลใต ผลตภณฑในยคเรมแรกของ Samsung นนเปนการท าการผลตอปกรณอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟาทวไป เชน โทรทศน เครองคดเลข ตเยน เครองปรบอากาศ เครองลางจาน เปนตน ตอมาในป ค.ศ.1970 ทาง Samsung Group ไดเขารวมเปนพนธมตรการคากบบรษท NEC Corporation ของญปน ท าใหมการกอตงบรษทใหมขน คอ บรษท Samsung-NEC โดยด าเนนกจการผลตเครองใชในครวเรอนและอปกรณในการรบชมและถายทอดเสยง ตอมาในป ค.ศ.1974 ทาง Samsung Group ไดท าการขยายธรกจจากเดม โดยเรมหนมาจบธรกจการผลตสารกงตวน า (Semiconductor) โดยไดเปนพนธมตรกบบรษท Korea Semiconductor บรษทยกษใหญในการผลตแผงวงจรรายหนงในขณะนน

นาย ล บยง-ชล (Lee Byung-Chull) ผกอตงมหาอาณาจกร Samsung Group


49

ในตนทศวรรษ 1980 กจการสอสารโทรคมนาคมในเกาหลใตขนไดถอก าเนดขน ซงท าใหเกดการเปลยนแปลงในวงการธรกจทไดหนมาใหความส าคญกบการท าธรกจอปกรณสอสารโทรมานาคมกนมากขน ในป ค.ศ.1981SamsungElectric Industries ไดท าการผลตโทรทศนขาว-ด าออกมากวา 10 ลานเครอง จากนนในป ค.ศ.1983 ผกอตง Samsung นนกคอ นาย ล บยง-ชล (Lee Byung-Chull) ไดลงนามในประกาศขอตกลง “ปฏญญาโตเกยว” ทก าหนดให Samsung ตองปรบเปลยนการด าเนนธรกจใหเปนไปในรปแบบ DRAM (Dynamic Random Access Memory) หลงจากนน 1 ป Samsung ไดกลายเปนบรษทอนดบสามของโลกทไดท าการพฒนา Memory ตวใหม ซงกคอ 64 kb DRAM และในป ค.ศ.1988 Samsung Electric Industries ไดกอตงบรษท Samsung Semiconductor & Communications ซงเปนบรษทในเครอ Samsung Electric Industries ซงตอมากคอ บรษท Samsung Electronics ในปจจบน

ชวงทสองของพฒนา (7 ป) สงครามแยงชงลกคา ค.ศ. 1988-1995

บรษท Samsung Electronics ไดผลตและจ าหนายโทรศพทมอถอเครองแรกในป ค.ศ.1988 ออกส

ตลาดภายในประเทศในเบองตน ยอดขายโทรศพทมอถอของ Samsung Electronics ในชวงแรกประสบความลมเหลว ไมไดรบความนยมและการตอบรบจากลกคา ซงในขณะนน Samsung Electronics มคแขง

Samsung Electronics มคแขงในตลาดผลตภณฑโทรศพทมอถอทส าคญคอ โมโตโรลา (Motorola)


50

ในตลาดผลตภณฑโทรศพทมอถอทส าคญคอ โมโตโรลา (Motorola) ซงในชวงตนทศวรรษท 1990 โมโตโรลา ไดครองสวนแบงทางตลาดของโทรศพทมอถอในสดสวนถงรอยละ 60 ของมลคาตลาดรวมของโทรศพทมอถอ ในขณะท Samsung ครองสวนแบงแครอยละ 10 เทานน ซงทาง Samsung เองกไมไดนงนอนใจ กพยายามคดคนกลยทธในการด าเนนธรกจในตลาดโทรศพทมอถออยางจรงจง จนกระทงในชวงกลางทศวรรษท 1990 Samsung จงตดสนใจปลดตวเองออกจากตลาดโทรศพทซงเปนเหตการณทเปนทกลาวขานกนอยางมากในชวงนน

ชวงทสามของพฒนา (13 ป) กาวสอตสาหกรรมผลตภณฑชนสวน ค.ศ. 1995-2008

ดวยการตดสนใจครงส าคญของนาย ล คน-ฮ ในการเปลยนแปลงกลยทธครงส าคญของ Samsung ทวากลยทธใหมของ Samsung จะตองท าการก าจดการผลตทไมมประโยชน โดยเฉพาะผลตภณฑทไมสามารถขายไดและมอ านาจการแขงขนต า โดยเปลยนเปนกลยทธทเนนการพฒนาการออกแบบผลตภณฑ การผลตชนสวนอตสาหกรรมทเปนความเชยวชาญของ Samsung และการลงทนในการพฒนาเทคโนโลยใหมส าหรบองคกรอนๆ

นอกจากน Samsung มเปาประสงคภายใน 10 ปทจะท าการลบภาพ “สนคาราคาถก” ไปและท าการแขงขนกบบรษทยกษใหญของญปนอยาง Sony ในฐานะทจะเปนผผลตอปกรณอเลกทรอนกสเพอผบรโภครายใหญทสดของโลกหลงจากท Samsung ตดสนใจออกจากตลาดเมอชวงตนป ค.ศ.1995 ท าใหประชาชนหรอลกคารายใหมบางคนยงไมรจกแบรนด Samsung บรษทฯจงใชกลยทธในการรกษาตวตนในตลาดไวดวยการเปนผสนบสนนหลกในกจกรรมทส าคญๆเพอใหประชาชนยงคงรจกแบรนด Samsung แมวาจะไมไดอยในตลาด ตวอยางการเปนผสนบสนนกจกรรมทส าคญ คอ การเปนผสนบสนนกฬาโอลมปกฤดหนาวในป ค.ศ.1998 ทจดขนทเมองนากาโนะ ประเทศญปน

Samsung Electronics เปนผสนบสนนกจกรรมทส าคญ คอ การเปนผสนบสนนกฬาโอลมปกฤดหนาว

ในป ค.ศ.1998 (พ.ศ.2541) ทจดขนทเมองนากาโนะ ประเทศญปน


51

ในชวงเวลานน Samsung ไดท าการผลตอปกรณอเลกทรอนกสประเภทการดความจ า แผงวงจรความจ า ซงถอเปนเทคโนโลยใหมในขณะนน และไดกลายเปนสงทเราคนเคยกนในปจจบน ซงทมชอเสยงมากทสดขณะนนไดแก แผงวงจรความจ าขนาด 64 MB ชนแรกของโลก (DRAM 64MB) ซงออกสวงการอตสาหกรรมในป ค.ศ.1992 และพฒนาเปน 256MB ในปค.ศ.1994 และในทสดไดพฒนาเปนขนาด 1GB ในปค.ศ.1996และในป ค.ศ.2004 Samsung ไดท าการพฒนาสดยอดแผงวงจรความจ าใหมขนาดใหญทสดครงแรกในโลก คอขนาด 8GB (NAND Memory 8GB) ซง Samsung ไดท าการผลตชนสวนแผงวงจรเพอปอนใหแกบรษท Apple ในป ค.ศ. 2005 อกดวย โดยในปจจบนSamsung ในฐานะผผลตชนสวนหลก ยงคงผลตชนสวน A7 Processor ในการประกอบเปนเครองโทรศพท ยหอ Apple รน iPhone 5s ใหกบบรษท Apple อกดวย

Samsung ไดท าการพฒนาสดยอดแผงวงจรความจ าใหมขนาดใหญทสดครง

แรกในโลก คอขนาด 8GB (NAND Memory 8GB) ซงSamsung

ไดท าการผลตชนสวนแผงวงจรเพอปอนใหแกบรษท Apple อกดวย

Samsung ในปจจบนยงคงท าผลตชนสวน A7 Processor ในการประกอบเปนเครองโทรศพท ยหอ Apple รน iPhone 5s ใหกบบรษท Apple อกดวย


52

ชวงทสของการพฒนาผลตภณฑเพอลกคา ค.ศ.2008-ปจจบน นบตงแตป ค.ศ. 2000-2003 Samsung ไดพสจนใหโลกไดเหนวา ในขณะทโลกเผชญกบ

ภาวะเศรษฐกจตกต า ทาง Samsung ยงสามารถรกษาอตราการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจไดอยางตอเนอง โดยไมไดหวนไหวไปกบวกฤตเศรษฐกจแตอยางใด

ในป ค.ศ. 2005 Samsung ไดพฒนาตวเองจนมความเจรญรดหนา กาวล าบรษทยกษใหญของญปนอยาง Sony ไดเปนผลส าเรจ และในป ค.ศ. 2007 Samsung ไดกลายเปนบรษทผผลตโทรศพททใหญเปนอนดบทสองของโลก แซงหนาคแขงขนตลอดกาลอยาง โมโตโรลา (Motorola) และยงเอาชนะคแขงในอตสาหกรรมเทคโนโลยอยาง Hewlett-Packard หรอ HP ไดอยางขาดลอยในป ค.ศ. 2009 ดวยยอดขายทมหาศาล

ในปจจบน Samsung ไดใหความส าคญในการพฒนานวตกรรม โดยไดก าหนดใหเปนกลยทธหลกของการด าเนนธรกจมาตงแตป ค.ศ. 2000 และไดถกน ามาบรรจเปนกลยทธหลกอกครงในการก าหนดวสยทศนอนาคตของ Samsung หรอทเรยกวา วสยทศน ป 2020 (The Vision 2020) โดยบรษทฯมงมนทจะท ายอดขายใหทะลเปา 4 แสนลานเหรยญสหรฐตอป ภายใน 10 ปขางหนา โดยอาศยผลตภณฑหลกของบรษท ซงไดแก โทรทศน แผงวงจรความจ า (Memory Chip) บรษทฯไดพยายามและสงเสรมใหเกดการวจยและพฒนาผลตภณฑดวยการลงทนจ านวนมหาศาล ซงท าใหบรษทฯกอตงศนยวจยและพฒนาผลตภณฑ จ านวน 24 ศนยครอบคลมทวโลก

ในป ค.ศ.2013 Samsung ไดประกาศความพรอมในการทดสอบผลตภณฑในเครอวา

สามารถรองรบเทคโนโลยสอสารขนสงลาสด คอเทคโนโลย 5G (Speed-enhanced fifth Generation) ไดอยางประสบความส าเรจแลว และในป ค.ศ.2014 Samsung ไดใหการสนบสนนการจดงานประกาศผลรางวลออสการประจ าป 2014 (หรอรางวล Academy Awards) เนองจากเหตบงเอญทท าให Samsung เปนทกลาวขานของชาวโลกอกครง เมอดาราผเขารวมงานประกาศผลรางวลดงกลาว นนกคอ Ellen DeGeneres ไดใชโทรศพทมอถอ Samsung Galaxy Note ในการถายภาพตนเองและกลมเพอน หรอทเรยกวา การถายภาพแบบเซลฟ (Selfie) ซงท าใหเกดพฤตกรรมดงกลาวแพรกระจายไปทวโลก ซงลวนแต

Samsung ไดประกาศความพรอมในการ

ทดสอบผลตภณฑในเครอวา สามารถรองรบ

เทคโนโลยสอสารขนสงลาสด คอเทคโนโลย

5G (Speed-enhanced fifth Generation)

ไดอยางประสบความส าเรจ ในป 2013


53

สงผลตอยอดขายโทรศพทมอถอ Samsung อยางลนหลาม ทาง Samsung จงไดสนบสนนเงนบรจาคจ านวน 3 ลานเหรยญสหรฐใหกบองคกรจ านวน 2 แหง ซงกคอ St Jude’s และ Humane Society จ านวนแหงละ 1.5 ลานเหรยญสหรฐ ตามท Ellen DeGeneres มความประสงค

การศกษาดงานทพพธภณฑนวตกรรมและเทคโนโลย Digital Pavilion

ดจตอล พาวเลยน (Digital Pavilion) เปดใหบรการเมอวนท 30 เมษายน พ.ศ. 2551 ตงอยท Sangam-

dong, Mapo-gu, กรงโซล จดตงโดยกระทรวงเศรษฐกจฐานความรของประเทศสาธารณรฐเกาหล (เกาหลใต) เปนศนยแสดงนทรรศการทางนวตกรรมและเทคโนโลยแหงลาสดของประเทศเกาหลใต ทผเขาชมสามารถ "มองเหน สมผส และรสก" ถงผลตภณฑและเทคโนโลยทล าสมยทเกยวของในชวตประจ าวนและอตสาหกรรมททนสมย รวมทงไดสมผสประสบการณแหงโลกอนาคต จะชวยใหผเขาชม Digital Pavilion ท าความคนเคยกบและเพลดเพลน ไปกบเทคโนโลยไอททมอยในปจจบน และชวยใหมองเหนภาพในอนาคตโดยการเขาถงเครอขายทถกสรางขนโดยไมจ ากดเวลาหรอพนท ใชเทคโนโลยทมอยเชอมโยงเพอใหสามารถเขาถงไดทกท ทกเวลา และเปนทศทางของสงคมสารสนเทศในอนาคต ซงเปนการสรางความสะดวกสบายในการใชชวตมากยงขน ดจตอล พาวเลยน เปนสถานททรฐบาลเกาหลใตจดตงขนเพอแสดงความกาวล าทางเทคโนโลยและนวตกรรม จงถอเปนโอกาสทดทท าใหอตสาหกรรมทางเทคโนโลยของเกาหลใตไดเปนทประจกษแกสายตาของชาวโลก และเปนการเปดโอกาสและสนบสนนใหผผลตและบรษทตางๆ ในประเทศทมผลตภณฑทางเทคโนโลยไดแสดงสนคาและนวตกรรมผานสถานทแหงน


54

จงไมนาแปลกใจท ดจตอล พาวเลยน เปนทนยมของนกทองเทยงชาวตางชาต ทใหความสนใจเขาเยยมชม เนองจากไมมคาใชจายใดๆทงสน ในการเขาชม เพยงแคผเขาชมท าการลงทะเบยนขอมลสวนบคคลเพอไดรบบตรแสดงตนเฉพาะบคคล (RFID Card) ทใชในการเชอมตออปกรณภายใน ผานเทคโนโลยและการสอสารไรสาย โดยใชคลนวทยส าหรบการระบขอมลเปนรายบคคล (RFID Tracking) ภายในศนยนทรรศการจะจ าลองอปกรณเครองมอและระบบตางๆ ทใชเทคโนโลยทกาวล าในอนาคตซงจะเขามาเปนสวนหนงในชวตประจ าวน เชน ระบบการจดการพลงงาน ควบคมอปกรณและเครองใชไฟฟา ภายในบาน อปกรณดานความบนเทง เครองดนตร หรอแมกระทงระบบการจดการสขภาพและการแพทย เปนตน

ภายในศนยแสดงนทรรศการไดแบงสวนของการจดแสดงไวอยางนาสนใจ ซงในแตละชน กจะมการจดแสดงทแตกตางกนออกไป ผานเทคโนโลยระบบสมผส เซนเซอร และหนยนต พนทของ Digital Pavilion ทไดศกษาดงานในครงน มทงหมด 3 ชน คอ ชนท 1 เปน Innovation Hall ใหโอกาสในการส ารวจสนคาไอท ใหมลาสดทเกยวของโดยตรงกบชวตประจ าวนของประเทศเกาหลใต ประกอบไปดวยผลตภณฑและเทคโนโลยใหม ๆทมความหลากหลายและแตกตางกนจาก 19 บรษทชนน า ทเกยวของกบไอท นอกจากน ยงเปนหองแสดงประวตศาสตรของการสอสารแบบดจตอลแบบมสายและไรสายททนสมย อกทงหองขอมลภาพ ชนท 2 Exploration Hall ในชนทสองน ผเขาชมจะสามารถสมผสกบเทคโนโลยทเปนระบบ digital ดวยตนเอง และชนท 3 Imagination Hall เปนหองแหงจนตนาการทผเขาชมจะไดสมผสกบเทคโนโลยทเกยวของกบการ ใชชวตของมนษยในอนาคต ความโดดเดนของการแสดงเทคโนโลยท Digital

บตรแสดงตนเฉพาะบคคล (RFID Card) ทใชในการเชอมตออปกรณภายใน Digital Pavilion ผานเทคโนโลยและการสอสารไรสาย โดยใชคลนวทยส าหรบการระบขอมลเปนรายบคคล (RFID Tracking) ถอวาเปนตนแบบทสามารถน ามาใชพฒนาระบบต วรวมของรฟม. ไดในอนาคต


55

Pavilion อยทการเปดโอกาสใหผเยยมชมไดทดลองใชเทคโนโลยและมปฏสมพนธกบเทคโนโลยตางๆ ไดจรง โดยเนนประสบการณตรงและท าใหเหนถงแนวโนมของเทคโนโลยในโลกอนาคตไดอยางเปนรปธรรม

นวตกรรมและเทคโนโลยล าสมยทจดแสดงใน Digital Pavilion Smart Prescription (ระบบการตรวจสขภาพอจฉรยะ) ระบบการตรวจสขภาพอจฉรยะ เปนการตรวจสขภาพดวยระบบ RFID การด จ าลองการใชบรการดานการแพทยดวยเทคโนโลยททนสมย ดวยระบบเซนเซอรผานเทคโนโลย สามารถรอผลตรวจไดทนท โดยการสแกนรางกาย หลงจากนนผใชจะไดรบค าชแจงจากแพทยทปรากฏบนจอทว ซงอธบายถงสขภาพของเรา รวมไปถงการปองกน รกษา และการดแลตนเอง

แพทยผเชยวชาญในระบบคอมพวเตอร จะอานขอมลสภาวะรางกายจาก RFID Card และแปลผลออกมาเปนการวเคราะหขอมลสขภาพของแตละคน พรอมทงบอกขอมลทวไป และการดแลรกษาตวเองใหมสขภาพด


56

Digital Pond (อางเลยงปลาอเลกทรอนกส)

เมอสมผสบตร RFID Card ทเครองอานบตร ปลาจ าลองทอยในสระกจะวายมาหาคณตามต าแหนงทสมผส โดยอานคาผานคลนวทยในการระบคนหรอวตถโดยอตโนมตเพอตดตามขอมลทตดอยกบบตรดวยเทคโนโลย RFID

Digital Melody

Digital Pond จะมระบบการท างานดวยการใช RFID Card ในการก าหนดตวเจาของบอปลา จากนนเจาของบอปลาสามารถน า RFID Card ไปสมผสกบจดตางๆของบอปลา เพอเรยกปลาในบอใหวายมาหาตนเองได

Digital Melody จะมระบบทจ าลองการท างานของพณ โดยใชระบบ Sensor System แทนสายของพณในการเลนเครองดนตร

ชนดน เพยงดดหรอสมผสไปทชองวางระหวางเครองดนตร กจะเกดเสยงดนตรเหมอนไดเลนพณจรงๆ


57

Digital melody เปนการเลนดนตร พณไรสาย โดยมระบบเซนเซอรอตโนมตส าหรบจบความเคลอนไหว หากเราอยต าแหนงใดหรอสมผส ท าทาทางดดพณหรอโบกมอ กจะเกดเสยงดนตรทต าแหนงนน และเปลยนไปตามคยตาง ๆ

Robot Stage

การสงการของหนยนตเคลอนไหวเสมอนมนษยสามารถปอนขอมลสงการโดยตรงและผเขาชมสามารถเพลดเพลนไปกบการเตนประกอบเพลง K-pop ของกลมหนยนตดงกลาว Live Sketchbook

Robot Stage ระบบหนยนตทสามารถออกค าสงใหเคลอนไหวตามทก าหนดได ในภาพหนยนตก าลงเคลอนไหวดวยการเตนตามจงหวะเพลง ในบทเพลง Gang-Nam Style ของนกรองชอดงของเกาหลใต

Live Sketchbook ประกอบไปดวยเทคโนโลยหลายระบบไมวาจะเปน จอแสดงภาพ LED ขนาดใหญและจอรบขอมล LED ทใชระบบการสมผสในการสงงาน และสงผานขอมลทเราไดเขยนหรอวาดลงไป ขนส

จอแสดงผล LED ขนาดใหญ ในขณะทยงใชระบบ Sensor System ในการท าใหสงทเราวาดลงไป แสดงปฏกรยากบผวาดเมออยในจอแสดงผลดวย


58

Live sketchbook เปนสมดบนเทงทผเขาชมโดยเฉพาะเดกๆ สามารถสนกสนานไปกบการวาดสตวบนโตะสมผสและโตตอบกบภาพวาดของพวกเขาผานทางหนาจอขนาดใหญ โดยเลอกสตวทชนชอบของพวกเขา วาดสตวและสของภาพและสะบดภาพทวาดไปบนหนาจอหลก ท าใหเดกเพลดเพลนไปกบการเหนสตวทพวกเขาวาด ยายไปเหมอนมชวตอยบนหนาจอแสดงผล Information Technology Today and Tomorrow

จอภาพแบบอนาคต คอจอภาพทเชอมโยงกนทงหมด ทงรายการทวชองปกต และรายการทวทางชองเคเบล โดยแสดงโลกเทคโนโลยปจจบนและอนาคต แบบ Intelligent พรอมจอสมผสแบบ Touch screen ผานจอ LCD ขนาดใหญ สรางบรรยากาศแหงการผอนคลาย โดยการคอนโทรลเพยงนวสมผส สามารถเลนวดโอ ดทว ได เมอไมไดเปดใชงานกจะมลกษณะเหมอนจอประมวลผลทวไป

นวตกรรมแหงโลกอนาคตดวยระบบแสดงภาพบนจอ LCD ขนาดใหญทมองผวเผนจะเหมอนเปนพยงกระจกบานใหญ เกาหลใตสามารถพฒนาใหระบบการสงงานดวยระบบสมผสเชอมโยงกบระบบแสดงผลบนจอ

ขนาดใหญไดอยางมประสทธภาพ


59

ซปเปอรมารเกตเสมอน หรอ Virtual Store

หากคณเคยไปชอปปงตามรานซปเปอรมาเกต คณกอาจนกถงการซอของภายในหางหรอราน

สะดวกซอ ตองผานคนจ านวนมาก รอจายแคชเชยรกอนเดนทางกลบ แตดวยชวตประจ าวนทคอนขางยง วนกบงานหนกจนไมมเวลาซอขาวของ แตทกรงโซลประเทศเกาหลใต รานซปเปอรสโตรชอดง สรางซปเปอรมารเกตเสมอน หรอ Virtual Store ทอยบน ก าแพงชานชาลา ของรถไฟฟาใตดน

โดยใชเทคโนโลย 3 สงคอ โทรศพทสมารทโฟนททกคนพกตดตว รานคาออนไลน ( E-Commerce) ทคณสามารถชอปไดโดยไมตองออกจากบานหรอทท างาน และ QR CODE ทมกพบตามแผนพบโฆษณา หรอ นามบตร กสามารถสรางนวตกรรมแปลกใหม ทเพมยอดขาย เพมความสะดวกสบาย ทไมตองกงวลเรองของหายโดนขโมย ไมตองจาง รปภ. ไมตองจางพนกงาน เพราะมนเปนแคซปเปอรมารเกตเสมอน วธการซอกเพยงแคน าโทรศพทมอถอมาถายท QR CODE ของสนคาชนนนๆ ไมวาจะเปน นมสด น าผลไม เนอสตว ผกตางๆ เมอถายตด ระบบกจะตรวจสอบความถกตองแลวคดเงนจากกระเปาเงนอเลกทรอนกสของผซอ และเชอมโยงไปยงระบบรานคาออนไลน เมอช าระเงนเสรจ สนคาทซอกจะถกจดสงไปใหถงหนาบานทนท ลกคากแค ขนรถไฟฟาใตดน กลบถงบาน ของกไปถงบานพอด ไมตองแบกหวถอของใหเมอยเหมอนแตกอน สงผลใหรานคาซปเปอรสโตรทท า Virtual Store รายนกาวขนเปนเบอรหนงของรานคาออนไลนในประเทศเกาหลใตทนท

ความคดสรางสรรคผสานกบนวตกรรมทท าใหเกดซปเปอรมารเกตเสมอนจรงในสถานทตางๆ เชน สถานรถไฟฟาใตดน เปนตน ท าใหผใชบรการสามารถเลอกซอสนคาไดทกท เสมอนกบไดเดน

เลอกซอสนคาภายในซปเปอรจรงๆ


60

Subway (Jihachul) Subway หรอ Jihachul เปนแอพพลเคชน แสดงรายละเอยดแผนทเสนทางรถไฟในสาธารณรฐเกาหล

รวมถงจดการเสนทาง ซงสามารถใชงานไดแมไมมอนเตอรเนต (Offline) โดยท าการดาวนโหลดขอมลแผนททตองการใหเรยบรอยลวงหนา แอพพลเคชนนไดรบการพฒนาโดย Broong, Inc.ใชงานไดทงบนระบบปฏบตการ Android และ iOSรองรบภาษาองกฤษและภาษาเกาหล สามารถ เลอกพนททตองการใชงานได เชน โซล,ปซาน, แดก, แดจอน และควางจ

Jihachul สามารถแสดงแผนทคนหาสถานจากต าแหนง GPS Bookmark สถานทตองการ นอกจากนในแอพพลเคชนยงมตารางเวลาขอมลประตทางออก สามารถเลอกสถานตนทาง กลางทาง และปลายทางได จากนนแอพพลเคชนจะแสดงเสนทางทควรไปในแบบเรวทสดและเปลยนสาย นอยทสด และแสดงขอมลของสถานทตองท าการเปลยนสาย และระยะเวลาทใชในการเดนทางโดยประมาณ ลกษณะของโปรแกรมสามารถแสดงไดดงภาพ

หนาจอเรมตนของ Application Jihachul ทรองรบภาษาองกฤษ ภาษาเกาหล และภาษาเกาหล

ดงเดม และสามารถเลอกเมองทเราตองการสอบถามเสนทางได เมอ

เลอกเมองไดแลว กจะปรากฏแผนทแสดงเสนทางรถไฟฟาภายในเมอง

นนๆ

เมอเลอกสถานทตนทางและปลายทางไดแลว โปรแกรมจะค านวณเสนทางการเดนทางใน

หลายรปแบบ เพอใหเราตดสนใจเดนทางในเสนทางทรวดเรวทสด


61

ซงจากรายงานการวจยของ รฟม.ทรวมกบมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทไดท าการศกษาวจยเรอง “การศกษาแนวทางการพฒนาระบบสงอ านวยความสะดวกส าหรบผใชบรการรถไฟฟาขนสงมวลชน : กรณศกษา โครงการรถไฟฟามหานคร สายเฉลมรชมงคล” โดยส ารวจความคดเหนของผใชบรการรถไฟฟา การส ารวจโดยการเกบแบบสอบถามจากผทใชบรการโครงการรถไฟฟามหานคร สายเฉลมรชมงคล จ านวน 2,700 คนเพอศกษาความตองการใชบรการเสรม (แอพพลเคชน) ของผใชบรการพบวาผใชบรการมความตองการแอพพลเคชน การตรวจสอบเวลาการมาถงของรถไฟฟา ณ สถานตางๆ ได เปนอนดบ 1 คดเปนรอยละ 23.85 อนดบท 2 คอ การจายคาโดยสารรถไฟฟาผานทางโทรศพทมอถอแทนการออกบตรโดยสารรอยละ 23.57 สวนบรการเสรมแอพพลเคชนอนๆ ผใชบรการมความตองการลดหลนกนไป ดงแสดงในตาราง

ความตองการใชบรการเสรม (แอพพลเคชน) ของผใชบรการ

ล าดบท บรการเสรมแอพพลเคชน (Application) คะแนน รอยละ 1 การตรวจสอบเวลาการมาถงของรถไฟฟา ณ สถานตางๆได 6,058 23.85 2 การจายคาโดยสารรถไฟฟาผานทางโทรศพทมอถอแทนการออกบตร

โดยสาร 5,987 23.57

3 การแนะน าการเดนทางทองเทยวทใชเวลานอยทสดและสะดวกทสด 4,941 19.46 4 การบอกสทธประโยชนของบตร MRT เชน สวนลดตางๆ 4,570 17.99 5 การจองและตรวจสอบทจอดรถ ณ จดจอดแลวจรของรถไฟฟา 3,841 15.12


62

4.2.3 รายงานการศกษาดงาน กลมท 3 ผน าดานโลจสตกส ประวตและววฒนาการของโลจสตกส(Evolution of Logistics)

ในปจจบนLogistics ทเปนทรจกกนในวงกวาง สถานศกษาชอดงจ านวนมากไดจดใหมการเรยนการสอนทางดาน Logistics โดยเฉพาะทงในระดบทต ากวาปรญญาจนถงปรญญาเอก หนวยงานของรฐรวมไปถงหนวยงานเอกชนหลายแหงมการก าหนดวสยทศนเกยวกบ Logistics

Logistics มรากศพทมาจาก LOG ซงแปลวา ซง หรอ ทอนไม เนองจากการขนสงของและคนในยคโบราณใชไมซงมาท าเปนเกวยน อยางไรกด อาจกลาวไดวา Logistics มตงแตสมยเสนทางใหมทางบกซงเชอมตะวนตกกบจนหรอการคนพบโลกใหมตงแตศตวรรษท 16-17โดยโคลมบสผคนพบทวปอเมรกาใต และวอสโดดากามา นกส ารวจชาวโปรตเกสผคนพบเสนทางสายใหมทางทะเลของเครองเทศ ในศตวรรษท 18 การปฏวตทางอตสาหกรรมในยโรปไดปรบเปลยนจากการคาแบบพา ณชนยม (Mercantilism) เศรษฐกจมการขยายตวท าใหตองการวตถดบราคาถกและการขยายตลาดในการระบายสนคา ท าใหพฒนามาสเปนแบบทนนยม (Capitalism) ซงเนนการแขงขนและการคาเสรนยม (Liberalism) ท าใหมการขยายตวทางการคาแบบผกขาดโดยบรรษทขามชาตมการจดระบบการจดซอและการขนสงวตถดบจากประเทศทเปนอาณานคม โดยการสรางบรษทตางๆขนมารองรบ เชน บรษทอนเดยตะวนออก อาจกลาวไดวายคลาอาณานคมนน มมลเหตจากความตองการวตถดบราคาถกจากประเทศในโลกทสามโดยภาคธรกจในฐานะผมอทธพลทางการเมองไดเปนผผลกดนทงหมดนแสดงใหเหนถงการมระบบการจดการดานการขนสงและการจดการทเกยวกบวตถดบและสนคาจาก Place of Source Origin ไปส Place of Consumer Origin ซงเปนสวนหนงของนยามของ Logistics

Logistics เขามามบทบาทในปจจบนกเนองจากการววฒนาการของโลก นบแตยคสงครามเยน (Cold War) โลกซงเคยแบงเปน 2 คาย มกลมประเทศนาโตและบรวาร โดยมสหรฐอเมรกาเปนผน า กบกลมวอซอรและบรวาร โดยมสหภาพโซเวยตเปนผน า ซงตางมการแขงขนกนทางดานการทหารและการเมอง Logistics จงไดถกน ามาใชทงในการจดซอและระบบการสงก าลงบ ารงของกองทพสหรฐ โดยเฉพาะตงแตป ค .ศ . 1950 ในชวงสงครามเวยดนาม Logistics กไดเรมแพรหลายและเปนทรจกหลงจาก ค.ศ. 1990 เมอสงครามเยนสนสดลง สงครามทางอดมการณไดเปลยนเปนสงครามทางการคา ขอตกลงสนธสญญาตางๆ ทง WTO และสนธสญญาทงทเปนทวภาค (Bilateral) และ พหภาค (Multilateral) ท าใหโลกมความเชอมโยงกน โดยตงแต 1990 – ปจจบน การเขามาของ Internet ท าใหโลกกลายเปน Globalization เปนโลกทไรพรมแดนทางการคา การซอขายไมไดมการจ ากดขอบเขต การแขงขนในเวทโลก มการชวงชง-แขงขนและเปลยนแปลงอยางรวดเรว Logistics จงเขามามบทบาทหรออาจกลาวไดวา หากไมม Logistics กไมสามารถทจะแขงขนในเวทการคาโลกไดซง Logistics ตามความหมายในปจจบนม


63

วตถประสงคหลกเพอสรางศกยภาพการแขงขนทเหนอกวา (Core Competency) และมลคาเพม Value Added ใหแกองคกร บทบาทของ Logistics ทมตอแตละ Sector อาจมไดดงตอไปน

1. บทบาทของ Logistics ทมตอภาคธรกจ 1) Economy of Scale & Speed ท าใหธรกจเปนการผลตและสงมอบสนคาแบบพอดกบ

ความตองการของลกคา 2) Cost Efficient มตนทนการผลตทต า 3) Competitiveness มความสามารถทางการแขงขนทดกวา

2. บทบาทของ Logistics ทมตอภาคการสงออก 1) ท าใหมการจดการวตถดบและการเคลอนยายสนคาเปนแบบ Just In Time ไดรบความ

เชอถอจากตางประเทศ 2) เพมศกยภาพการแขงขน โดยลดตนทนดาน Logistics ไมนอยกวา 10-15% หรอ

ประมาณ 96,000 ลานบาทตอป (ป 2547 มลคาสงออกของไทย USD 80,000 ลาน คดเปนตนทนโลจสตกส640,000 ลานบาท)

3) ชวยสงเสรมใหมการคาชายแดนไดอยางมประสทธภาพ และ ประสทธผล

3. บทบาทของ Logistics ทมตอภาคราชการ 1) เพอใหมการกระจายงบประมาณไดอยางรวดเรว 2) เปนการใชงบประมาณอยางมประสทธภาพ 3) สนองนโยบายประชาชนเปนศนยกลาง (Citizen Center)

4. บทบาทของ Logistics ทมตอภาคเกษตร 1) เคลอนยายผลตผลไปสตลาดอยางรวดเรว 2) ลดตนทนรวมของผลตผล 3) ลดความเสยหายจากการเนาเสย 4) มการพฒนารปแบบ Packaging และ ศนยกระจายสนคา

5) ไดรบขอมลขาวสารท Update เพอก าหนดพนทการเกษตร 6) เกษตรกรมความเปนอยทด


64

5. บทบาทของ Logistics ทมตอภาคสงคม 1) ชวยกระจายสนคาของธรกจรากหญา และ OTOP ไดอยางรวดเรว 2) ลดตนทน Logistics ของ SMEs โดยวธ Cost Sharing 3) ประชาชนไดบรโภคสนคาทดและมตนทนต า 4) ลดอบตภยทเกดจากการขนสง 5) เกยวกบสภาพแวดลอม

การวางผงประเทศเกาหล

ประเทศเกาหลใตเปนประเทศในเอเชยตะวนออก มพนทครอบคลมสวนใตของคาบสมทรเกาหล พรมแดนทางเหนอตดกบประเทศเกาหลเหนอ มประเทศญปนตงอยทางตะวนออกเฉยงใตโดยมทะเลญปนและชองแคบเกาหลกนกลาง มพนททงหมดประมาณ 99,373 ตารางกโลเมตร รวมพนทของน า

(ทะเลสาบ อางเกบน า แมน า) ประกอบดวยเกาะนอยใหญมากมายเรยงรายตลอดชายฝง โดยรอยละ 65 ของประเทศเปนภเขา มพนทเพยง 1 ใน 4 เปนพนทอยอาศย มประชากรประมาณ 49 ลานคน ประเทศเกาหลใตจงเปนประเทศหนงทมประชากรหนาแนนทสดในโลก

รปท 1 แสดงทตงและภมศาสตรประเทศเกาหล

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B5




65

ประเทศเกาหล สามารถพฒนาเศรษฐกจไดอยางรวดเรว ดวยการพฒนาภาคอตสาหกรรมอยางตอเนองตงแตประมาณ ค.ศ. 1960 สงผลใหประเทศเกาหลใตเปนประเทศอตสาหกรรมใหม ซงมอตสาหกรรมหลก ไดแก อตสาหกรรมทางดานการตอเรอ เครองใชไฟฟา ยานยนต เปนตน

ทงน ดวยประเทศเกาหลใตมพนทจ ากดแตมการเตบโตทางดานอตสาหกรรมอยางตอเนอง จงใหความส าคญกบการก าหนดนโยบายการพฒนาเศรษฐกจควบคไปกบการก าหนดนโยบายและการวางแผน /ผงพฒนาพนทของประเทศ โดยมสถาบน Korea Research Institute For Human Settlements (KRIHS) เปนหนวยงานหลกในการ ท าหนาทจดท านโยบายการพฒนาพนทและวางแผน /ผงเมองของเกาหลใตทงระดบประเทศ ระดบภาค และระดบเมอง

รปท 2 แสดงวสยทศน เปาประสงค และยทธศาสตรของสถาบน KRIHS

http://th.wikipedia.org/w/index.php?title=%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B9%84%E0%B8%9F%E0%B8%9F%E0%B9%89%E0%B8%B2&action=edit&redlink=1


66

สถาบน KRIHS กอตงในป ค.ศ. 1978 เปนสถาบนวจยทอยในสงกดกระทรวงทดน คมนาคมขนสงและการเดนทะเล ( Ministry of Land, Transport and Maritime Affairs) นอกจากจะเปนผจดท านโยบายดานทดนและการวางแผน/ผงเมองแลว ยงเปนหนวยงานทผลตงานวจยมากมายใหกบประเทศทงในดานการพฒนาภาค การพฒนาเมอง โครงสรางพนฐาน การใช ¬ประโยชนทดน สงแวดลอม การคมนาคมขนสง และระบบสารสนเทศภมศาสตรอกดวย (ดงรปท 3 แสดงโครงสรางสถาบน) เนองจากมนกวจยและผเชยวชาญชนน าของประเทศในสาขาทเกยวของมากมาย ซงสวนใหญเปนผจบการศกษาระดบปรญญาเอก (รอยละ 85) จงถอไดวาเปนหนงในหนวยงานระดบมนสมอง (Think Tank) ของประเทศเกาหลใต

รปท 3 แสดงโครงสรางสถาบน KRIHS

การวางแผนพฒนาเชงพนทประเทศเกาหลมการจดท าแผน/ผงในหลายระดบ คอ ผงประเทศ ผงภาค ผงจงหวด และผงเมอง/ชมชน โดยผงประเทศ ( Comprehensive National Territorial Plan : CNTP) อยภายใตพระราชบญญตการใชทดนแหงชาต 2002 ( Framework Act on National Territory 2002) ซงผงประเทศ ( CNTP) จะเปนการก าหนดทศทางการพฒนาอนรกษและการ


67

อนรกษพนทของประเทศในระยะยาว และเปนกฎหมายส าคญสงสด การจดท าแผน/ผงการพฒนาอนๆ จะตองด าเนนการใหสอดคลอง โดยมวตถประสงคเพอสงเสรมการพฒนาเศรษฐกจของประเทศ สรางคณภาพชวตทดใหกบประชาชน แกไขปญหาทอยอาศยและสรางสมดลของการพฒนาเพอลดชองวางความแตกตางทางเศรษฐกจระหวางภาคตางๆ ของประเทศ

รปท 4 แสดงระบบการวางแผน/ผงพฒนาเชงพนทประเทศเกาหลใต

กระบวนการวางและจดท าผงประเทศ (CNTP) ด าเนนการโดย สถาบน KRIHS จดตง

คณะท างานรวมกบสถาบนวจยในสงกดกระทรวงตางๆ ทเกยวของ เชน กระทรวงเกษตร กระทรวงอตสาหกรรม กระทรวงสงแวดลอม ฯลฯ โดยด าเนนการวางแผนและจดท านโยบายและโครงการตางๆ ใหรฐบาลกลาง และรฐบาลทองถนพจารณา เพอจดท ารางผงประเทศ (CNTP) จากนนจะน าไปสกระบวนการรบฟงความคดเหนจากทกภาคสวนทเกยวของทวประเทศ และผานการรบฟงค าปรกษาจากคณะรฐมนตร กอนจะน าไปสกระบวนการเสนอตอประธานาธบดลงนามตอไป ทงนการวางและจดท าผงประเทศ (CNTP) ฉบบปจจบน มผเชยวชาญจากรฐบาลกลาง รฐบาลทองถน และสถาบนวจยในสาขาตางๆ ทเกยวของเขารวมในกระบวนการทงหมด 210 ทาน จาก 98 องคกร

ประเทศเกาหลใตไดด าเนนการวางผงประเทศ ( CNTP) มาเปนระยะเวลาประมาณ 40 ป ซงปจจบนใชผงท 4 ฉบบปรบปรงครงท 2 (2011-2020) โดยไดปรบปรงเนอหาสาระจากผงท 4 (2000-2020) เนองจากการเปลยนแปลงของสภาพภมอากาศโลก ( Climate Change) กระแสพฒนาของโลกใหความส าคญกบการเปนมตรกบสงแวดลอมและการเตมโตแบบสเขยว ( Green Growth) การแขงขนทาง


68

เศรษฐกจในเวทโลก และการเปลยนแปลงโครงสรางและขวอ านาจของเศรษฐกจโลก โดยผงปจจบนไดก าหนดทศทางการพฒนาประเทศ โดยมสาระส าคญทมงเนน ดงน

การพฒนาแกนเศรษฐกจพนทชายฝงทะเลตะวนออก ชายฝงทะเลตะวนตก และชายฝงทะเลทาง

ตอนใต ตามยทธศาสตรการเปนประตสภมภาคตางๆ ของโลก (Gate Way) ผานการเสรมสราง

ความเขมแขงของระบบคมนาคมขนสงทางสนามบน ทาเรอ ถนนและรถไฟเชอมตอคาบสมทร

เกาหลกบประเทศจนและภมภาคเอเชย

พฒนาใหเปนประเทศชนน าของโลกภายใตยทธศาสตรการเตบโตแบบสเขยว (Green Growth)

ดานการเพมพนทสเขยว สรางสภาพแวดลอมเมอง โครงสรางพนฐานและระบบคมนาคมขนสงท

เปนมตรกบสงแวดลอม

เสรมสรางการพฒนาขดความสามารถในการแขงขนของภาคตางๆ สระดบโลก เชนการพฒนาเขต

เศรษฐกจขนาดใหญระดบภมภาค (Mega/Supra – Reginal Economic Zone) การปรบปรงและ

ยกระดบโครงสรางพนฐาน การจดหาพนทเพอการลงทนอตสาหกรรม (Industrial Complex) และ

การสงเสรมการคนควาและวจย (R&D) ทเกยวของกบอตสาหกรรมหลก

พฒนาระบบโครงขายการคมนาคมขนสงททนสมยและใชความเรวสง (High–Tech & High-

Speed) ประหยดพลงงาน (Energy Saving) และคารบอนต า (Low-Carbon)

พฒนาโครงขายสารสนเทศความเรวสง (High Speed Information Network) เชอมโยงกบระบบ

สารสนเทศภมศาสตร (Spatial Information System) เพอยกระดบไปสการเปนประเทศชนน าใน

การเขาถงขอมลขาวสาร (Ubiquitous Territorial Information)

พฒนาทอยอาศยทนาอย และสะดวกสบายส าหรบผมรายไดนอยภาคตางๆ ทวประเทศ ภายใต

แนวคดการเตบโตแบบสเขยว (Green Growth) และคารบอนต า (Low-Carbon) และใกลสถานท

ท างาน

บรหารจดการน า เพอรองรบการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ (Climate Change) โดยด าเนนการจดตงโครงการแมน า 4 สาย ไดแก Han, Geum, Nakdong และ Yeongsan โดยโครงการมเปาหมายเพอกกเกบน าไวใชยามขาดแคลน ควบคมและปองกนอทกภย ปรบปรงคณภาพน าและระบบนเวศน สรางสรรคพนทรมแมน าใหมประโยชนไดหลายรปแบบ และกระตนใหเกดการพฒนาภาคและเมองในพนทโดยรอบ ซงกญแจของความส าเรจของโครงการ คอ การประสานความรวมมอระหวางรฐบาลกลางและองคกรปกครองสวนทองถน


69

การคมนาคมในประเทศเกาหลใต ประเทศเกาหลใตเปนประเทศหนงทมการพฒนาระบบคมนาคมไดอยางรวดเรว มมาตรฐาน และมความทนสมย เพอรองรบการกระจายตวของประชากรในประเทศและนกทองเทยวจากทวโลก อกทงระบบคมนาคมของประเทศเกาหลใตนนมความเชอมตอกนเปนระบบเดยว ท าใหการเดนทางไปสถานทตางๆหรอไปยงเมองตางๆนนมความรวดเรวและสะดวกสบายเปนอยางมาก โดยสามารถแบงประเภทการคมนาคมได ดงน 1. รถโดยสารประจ าทาง 1.1 รถโดยสารประจ าทางภายในเมอง ( Inner-City Buses) เปนระบบขนสงทมคาใชจายราคาถกทสด ซงจะมบรการอยในตวเมองและบรเวณชานเมอง โดยแบงออกเปน 4 สตามพนททแตละสครอบคลม

• สน าเงน (Blue buses) วงบนถนนหลก เปนรถเมลสายหลกทวงเชอมพนทระหวางเขตตางๆของกรงโซลเขากบพนทใจกลางชมชนของกรงโซล

• สเขยว (Green buses) วงตามเสนทางยอย เปนรถเมลสายรองวงวนรอบๆกรงโซล โดยเชอมถนนยอยๆเขาดวยกนและเชอมตอระหวางสถานรถไฟใตดนตางๆ

• สแดง (Red buses) วงในพนทกวาง วงเชอมพนทชมชนกบศนยกลางของกรงโซลทเรมมการพฒนาใหม โดยเนนพนทรอบนอกเมองหลวง

• สเหลอง (Yellow buses) วงเปนวงกลมอยภายในพนทศนยกลาง โดยจะเชอมตอระหวางสถานรถไฟใตดนตางๆ ปายรถเมล ยานธรกจ ทองเทยว


70

1.2 รถโดยสารประจ าทองถน (Regional Buses) รถโดยสารประเภทนจะเดนทางเชอมตอกบ 2 ภมภาคทมระยะไกลหรอปานกลาง โดยมสถาน

ปลายทางหลานสถานตามเมองใหญ ผโดยสารสามารถซอตวไดทจดจ าหนายหรอท าการจองลวงหนาได 1.3 รถโดยสารดวนส าหรบระยะทางไกล (Long Distance Express Buses) รถโดยสารดวนนเหมาะส าหรบระยะทางไกล เชนเดยวกบรถโดยสารประจ าทองถน หากแตรถ

โดยสารประเภทนวงบนทางหลวงหรอถนน High Way ซงในแตละเมองจะมรสถานปลายทางของรถโดยสารดวนนเพยง 1 สถาน

ระบบคาโดยสาร คาโดยสารจะขนกบระยะทางรวมในการเดนทาง โดยไมขนกบประเภทของรถและระยะเวลาในการเดนทาง ส าหรบระยะทางเบองตน 10 กโลเมตรแรกหรอนอยกวาคดเปนเงน 900 วอนและคดเงนเพม 100 วอนในทกๆระยะทาง 5 กโลเมตรทเพมขน

การรอรถ Bus Lane ของประเทศเกาหลใตอยตรงกลางถนน รถเมลจะจอดตรงปายเทานน ผโดยสารสามารถ เชคขอมลทปายรถเมล วารถเมลสายท ผโดยสารตองการ ขนจอดตรงนนหรอไม และเสนทางเดนรถมงหนาไปทางใด ในปจจบนปายรถเมลในกรงโซลสวนใหญจะมปายไฟบอกวารถเมลทก าลงจะมามสายอะไรบางและจะมาในกนาท (เปนภาษาเกาหลเทานน)

วธการขน-ลงรถ เพอความเปนระเบยบ ผโดยสารจะขนรถเมลทางประตหนาและ ลงทางประตหลง รถเมลทกประเภทจะมเสยงประกาศบอกวาปายทจะถงชออะไร (ภาษาเกาหลและองกฤษ) และประกาศดวยวาปายถดไปชออะไร เมอตองการลง ใหกดปมซงอยภายในรถโดยสารและไปยนใกลประตหลงเพอเตรยมตวลง

การจายคาโดยสาร เมอผโดยสารขนรถทางประตหนา ผโดยสารตองหยอดเหรยญทกลองเงนดานคนขบ (ไมมเงนทอน) หากแต คนเกาหลสวนมากจะใชบตรโดยสารทเรยกวา T-Money เพราะสะดวกกวา ไมตองเสยเวลาทอนเงนและไดสวนลดราคาดวย เพยงแคแตะบตรทแปนแตะบตรใกลคนขบตอนขนรถและแตะบตรอกครงทแปนแตะบตรใกลประตหลงตอนลงจากรถ


71

2. รถแทกซ

แทกซเปนอกชองทางเลอกหนงทประชาชนเลอกใชบรการเปนจ านวนไมนอย เพราะมความสะดวก ปลอดภย บรการ 24 ชวโมง ซงสามารถเรยกไดตามทองถนนหรอเรยกใชบรการทางโทรศพท โดย

แบงออกเปน 4 ประเภท

รถแทกซปกต (Regular Taxi) เปนรถสขาว สบรอนดหรอสสม มเตอรจะเรมตนท 2,400 วอนใน 2 กโลเมตรแรกและเพม 100 วอนทกๆ 144 เมตร คาบรการจะเพมขน รอยละ20 ระหวางเทยงคนถงตส รบผโดยสารไดสงสด 4 คน รวมคนขบเปน 5 คน หามนงเกนกวาเดดขาด หามนงเกนกวาเดดขาด

รถแทกซหรหรา (Deluxe Taxi) เปนรถสด ามปายสเหลองอยขางบน มทนงผโดยสาร

กวางกวาทนงปกต มสงอ านวยความสะดวกมากกวา สามารถออกใบเสรจรบเงนใหผโดยสารทกครงทจายคา

โดยสาร มเตอรเรมตนท 4,500 วอนใน 3 กโลเมตรแรกและเพม 200 วอนทกๆ164 เมตรคนขบใส

เครองแบบทสภาพสามารถพดภาษาองกฤษได


72

แทกซส าหรบผพการ มลกษณะเปนรถตสเหลองส าหรบบรการผพการเทานน โดย

สามารถโทรหา Call Center ของ Taxi โดยสามารถใหมารบไดถงทบานและเสยคาใชจายในอตราพเศษ

Jumbo Taxi สามารถจผโดยสาร 8 คน

จดเรยกแทกซ สามารถเรยกไดทวๆไปแลวแตความสะดวกของผโดยสาร หากแตควรหลกเลยงการเรยกแทกซ ณ สแยกไฟแดงหรอจดทรถแทกซจะจอดไมสะดวก หากเปนทหางสรรพสนคาหรอสถานรถไฟใหญๆอาจจะมจดส าหรบเรยกแทกซโดยเฉพาะ แทกซทวางจะมตวอกษรภาษาเกาหลเปนไฟสแดง ทแปลวารถวางอยหนารถ การจายคาแทกซ นอกจากเงนสดแลวสวนใหญแทกซจะรบบตรเดบตเกาหล รวมทงบตรโดยสาร T-Money และบตรเครดตดวย แตถาไมใชเงนสด ควรสอบถามแทกซกอนขนรถ


73

3. รถไฟใตดน การเดนทางโดยรถไฟฟาใตดนเปนบรการขนพนฐานทรฐบาลจดใหแกประชาชน ระบบรถไฟฟาใตดนนนมความกาวหนามาก มมาตรฐาน และมประสทธภาพสงสด คนเกาหลสวนมากนยมใชรถไฟฟาใตดนเปนพาหนะหลกในการเดนทาง โดยเฉพาะในเมองหลวงอยางโซล เพราะรถไฟฟาใตดนครอบคลมแทบทกพนท ท าใหสามารถไปไหนมาไหนไดสะดวก สบาย อกทงเพอความสะดวกแกนกเดนทางตางชาต รถไฟฟาใตดนจงมอยตามเมองใหญๆทเปนแหลงทองเทยว ทกเสนทางไมวาจะเปนชอสถาน ชองขายตวและปายตางๆจะเขยนระบเปนภาษาเกาหลและภาษาองกฤษอยางชดเจน บตรรถไฟฟาใตดนทเกาหล ม 2 แบบ คอบตรโดยสารแบบเทยวเดยว และ บตรแบบเตมเงนเรยกวาบตร T- Moneyหลงจากออกจากทกนสถานปลายทาง

บตรโดยสารแบบเทยวเดยว )Single Journey Ticket) สามารถซอไดทตจ าหนายตวอตโนมตทกสถาน อตราคาโดยสารขนต าอยท 1,150 วอน และคามดจ าบตรอก 500 วอน ส าหรบคามดจ าบตรจะไดคนโดยน าบตรไปแลกทตคนเงน (Deposit Refund Machine) หลงจากออกจากทกนสถานปลายทาง


74

วธซอตวโดนสารแบบเทยวเดยว 1. เลอกภาษาทจะใชงานเครอง โดยเลอก จาก 4 ปมสน าเงนดานลาง ใหเลอกเปน ภาษา English

2. จากนน เลอก 1 Single Journey Ticket ทปมใหญสสม

3. เลอกอกษร น าหนาของสถานทจะลงทปม A-Z ดานขวามอ หลงจากนนหาชอสถานทจะลงแลวเลอก

4. ใสจ านวนบตรรถไฟฟาทตองการซอ ตามจ านวนคน สามารถซอไดมากสด 5 ใบตอ 1 ครง

5. หลงจากใสจ านวนบตรทตองการซอแลว ระบบจ าค านวณ ราคาคาบตรทงหมดทตองจาย (อตราคาโดยสารขนต า

อยท 1,150 วอน และคามดจ าบตรอก 500 วอน ส าหรบคามดจ าบตรจะไดคนโดยน าบตรไปแลกทตคนเงน )

6. จายเงนคาบตรรถไฟฟาใตดนโดยการใส ธนบตร หรอเหร ยญใหพอดกบจ านวนทระบบแจง หรอหาก

จายเกน ตกจะทอนเงนใหในชองรบเงนดานลาง ( ธนบตร ทสามารถใชกบตซอตวได คอ

ธนบตร 1,000/5,000/10,000 วอน และ เหรยญ 50/100/500 วอน )

7. หลงจากจายเงนแลว รอรบบตรทชองรบบตร

8. หนาตาบตรทไดรบ

9. เลอกเขาทางทมเครองหมาย ลกศร สเขยว ใชดานหลงบตรแตะลงตรงเครองหมาย T-Money เพอผานทาง


75

วธรบเงนคามดจ าบตรรถไฟฟาใตดน 1. เครองคนเงนมดจ าบตรรถไฟฟา หนาตาเปนแบบน

2. พอเจอเครองแลวรบสอดบตรรถไฟฟาแบบเดนทางเทยวเดยวเขาไปทชองรบบตรไดเลย

3. เอามอไปรอเหรยญ 500 วอนทชองรบเงนคน

บตร T-Money สามารถใชจายคาบรการขนสงสาธารณะไดทงหมด รวมไปถงแทกซ นอกจากนนยงใชจายคาทจอดรถ คาทางดวน หรอคาเขาชมสถานททองเทยวอยางพระราชวง หรอพพธภณฑ สามารถเตมเงนไดและหาซอไดทรานสะดวกซอ GS25 แฟมล มารท 7-11 หรอจะซอกบเจาหนาททอยในหองในสถานรถไฟฟาใตดน หรอซอดวยตนเองกบตขายตวอตโนมตกได ซงหากใชบตรทมนนแตะจายแทนเงนสด จะสามารถลดคาบรการทงรถเมลและรถไฟฟาใตดนลงเทยวละ 100 วอน ทกระยะทาง คาบตรราคา 2500 วอน ผทใชบตรนสามารถตอรถโดยสารประจ าทางหรอรถไฟฟาใตดนไดฟร หากไมจ าเปนตองใชบตรนแลว ผโดยสารสามารถคนบตรทจดจ าหนายใดกได พนกงานจะท าการคนเงน 2,500 วอนคาบตรและเงนทเหลอในบตรให แตถาใครอยากเกบไวเปนทระลก หรอเอาไวใชครงตอไปเมอมาเยอนโซลอกกได เพราะซอครง

เดยวเกบไวใชไดอกหลายครง โดยไมตองซอใหม และ ไมมวนหมดอาย


76

วธเตมเงนบตร T-Money 1. เลอกภาษาทตองการใชงาน 2. เลอกทปมท 3 สฟาๆ ทเปน รปบตร T-Money 3. วางบตร T-Money ทตองการเตมเงนลงบนชองเตมเงน 4. เลอกจ านวนเงนทตองการเตมในบตร 5. จายเงนตามจ านวนทเลอกเตมเงนไวในขอ 4 6. รอสกคร หลงจากเครองเตมเงนเรยบรอยแลวจะมสญลกษณใหรบบตรคนไป


77

4. รถไฟความเรวสง (KTX) วงดวยความเรวสง 300 กโลเมตรตอชวโมง จงสามารถประหยดเวลาในการเดนทางไดคอนขางมาก ปจจบนรถไฟ KTX เปดใหบรการสองเสนทางหลกคอ

1. จากสถาน Seoul Station-เมองปซาน ผาน Yongin, Gwangmyeong, Cheonan-Aasn, Daejeon, Daegu และ Pusan

2. จากสถาน Seoul Station-เมองมกโพ มงหนาส Daejeon ผาน Nonsan, lksan, Gimje, Jeongeup, Jangseong, Gwaangiu, Naju และ Mokpo

ผโดยสารสามารถจองตวลวงหนาไดท www.english.barota.com หรอ www.korail.go.kr มขบวนรถไฟใหเลอก ตงแตชวงเวลาตหาครง จนถงขบวนสดทายในแตละวนกอนเวลาสทมหางกนทก ๆ 15-40 นาท มใหเลอก สองราคา คอ Standard Class และ First Class ในเวบไซตจะแสดงจ านวนทนงทยงวาง ใหทราบอกดวย นอกจากรถไฟความเรวสง KTX แลวยงมรถไฟดวนพเศษ ใหบรการควบคไปดวย มสองเสนทางคอ

1. เสนทางดวนพเศษแซมาอลโฮ (Saemaul) 2. เสนทางดวนพเศษมกงฮวา (Mugunghwa)

ทงสองเสนทางมขบวนรถไฟกระจายไปตามเมองนอยเมองใหญทวประเทศ และมเสนทางเชอมกบรถไฟ KTX สามารถส ารองทนงไดทเวบไซตเดยวกน


78

การขนสงสนบสนน (Feeder)

การขนสงสนบสนน คอ การขนสงรปแบบใดรปแบบหนงทเขามามบทบาทเปนตวเชอมตอ หรอ

สงเสรมระบบการขนสงอกระบบใหมประสทธภาพมากยงขน ในการน าคนเขา เเละกระจายคนออกจากระบบคมนาคมอยางใดอยางหนงไปสการคมนาคมอกประเภทหนง เพอใหสามารถตอบสนองความตองการดานความสะดวก และรวดเรวในการเดนทางไปยงจดหมายปลายทางทแตกตางกนของผใชบรการทกคนไดอยางสมบรณ ระบบรถไฟฟาของโซล หรอ Seoul Metropolitan Rapid Transit (SMRT) เปนระบบการขนสงหลกในกรงโซล ครอบคลมพนทในกรงโซลเปนสวนใหญ ในระบบประกอบดวยรถไฟฟาใตดนทวงเฉพาะใน ตวเมองโซลจ านวน 9 สาย เเละรถไฟฟาสายพเศษทวงทงบนดนและใตดน เชอมตอจากตวเมองโซลออกไปยงนอกเมองอกจ านวน 8 สาย แมวาระบบรถไฟฟาของโซลทงหมดจะเชอมโยงกนเปนอยางด เเตทงนระบบดงกลาวกยงไมสามารถครอบคลมทกพนทของกรงโซลได ดงนนจงจ าเปนตองอาศยการขนสงสนบสนน หรอ Feeder เปนตวชวยในการเพมความสะดวกในการเขาถงระบบรถไฟฟา และเพอเปนการขยายพนทบรการใหทวถงมากยงขน ซงการขนสงสนบสนนของระบบรถไฟฟาของโซล มหลายรปเเบบ ไดแก


79

1. รถโดยสารประจ าทาง

รถโดยสารประจ าทาง เปนระบบการขนสงทมความส าคญอยางมากตอระบบรถไฟฟาในประเทศเกาหลในแงของการเปนระบบขนสงทชวยสงเสรมใหผใชบรการระบบรถไฟฟาสามารถเขาถงระบบรถไฟฟา

ไดงาย และสะดวกมากยงขน เนองจากเสนทางการเดนรถโดยสารประจ าทางมหลายเสนทางมาก จงครอบคลม เเทบทกพนทในกรงโซล ทงในยานชมชน ,ยานทองเทยว เเละยานเศรษฐกจตางๆ ทงในเมอง

และนอกเมอง โดยมปายขน-ลงรบสงผโดยสารอยบรเวณทางขน-ลง ของสถานรถไฟฟาหลายสายทวเม อง และตามสถานทส าคญ จงสะดวกตอผใชบรการทตองการโดยสารรถไฟฟา มความตองการเขาสระบบรถไฟฟา แตไมไดอยในบรเวณทมสถานใหบรการ หรอผใชบรการทมความจ าเปนจะตอง เปลยนหรอตอรถจากระบบรถไฟฟาไปยงจดหมายปลายทางทไมไดอยในเเนวเขตทางของรถไฟฟา หรอการเดนทางระหวางเมองทอาจจะไมมการใหบรการรถไฟฟา รถโดยสารประจ าทางจงเปนระบบการขนสงทผคนนยมใชควบคไปกบการโดยสารรถไฟฟาในกรงโซล ประเภทของรถโดยสารประจ าทางทมบทบาทส าคญเปนระบบการขนสงสนบสนน ไดแก 1.1 รถโดยสารประจ าทางภายในเมอง (Inner-City Buses) ซงเปนรถโดยสารประจ าทางสายหลกของกรงโซล มจ านวน 4 สาย ไดแก

สายสน าเงน (Blue buses) วงบนถนนหลก เปนรถสายหลกทวงเชอมพนทระหวางเขตตางๆของกรงโซลเขากบพนทใจกลางชมชนของกรงโซล

สายสเขยว (Green buses) วงตามเสนทางยอย เปนรถสายรองวงวนรอบๆกรงโซล โดยเชอมถนนยอยๆเขาดวยกนและเชอมตอระหวางสถานรถไฟใตดนตางๆ


80

สแดง (Red buses) วงในพนทกวาง วงเชอมพนทชมชนกบศนยกลางของกรงโซลทเรมมการพฒนาใหม โดยเนนพนทรอบนอกเมองหลวง

สเหลอง (Yellow buses) วงเปนวงกลมอยภายในพนทศนยกลาง โดยจะเชอมตอระหวางสถานรถไฟใตดนตางๆ มปายจอดรบผโดยสารอยในบรเวณยานธรกจ และยานทองเทยว

1.2 รถโดยสารประจ าทางระหวางเมอง (Intercity Bus) เปนรถโดยสารประจ าทางทใชในการเดนทางจากภายในตวเมองโซลออกไประหวางเมอง หรอการเดนทางจากนอกเมองเขามายงตวเมองโซล โดยมสถานจอดรถใหบรการอยในโซล 5 แหง ไดแก

• Seoul Express Bus Terminal เปนสถานทใหญทสดเเละมสายรถมากทสด สามารถเดนทางมาไดดวยรถไฟใตดน โดยลงสถาน Express Bus Terminal

• Central City Bus Terminal อยตดกบ Seoul Express Bus Terminal • Nambu Bus Terminal อยทางทศใตของ Seoul Express Bus Terminal สามารถ

เดนทางมาไดดวยรถไฟใตดน โดยลงสถาน Nambu Bus Terminal • Dongseoul Bus Terminal อยทางทศตะวนออกของโซล สามารถเดนทางมาไดดวยรถไฟ

ใตดน โดยลงสถาน Gangbyeon • Sangbong Bus Terminal อยทางทศตะวนออกเฉยงเหนอของโซล สามารถเดนทางมาได

ดวยรถไฟใตดน โดยลงสถาน Sangbong

ขอสงเกต - ปายรถโดยสารประจ าทางทประเทศเกาหลมทงทตงอยรมถนน เเละบรเวณเกาะกลางถนน - รถโดยสารประจ าทางเเตละสจะจอดตามปายทมสญลกษณของสเดยวกนเทานน - ชวงเวลา 08.00 – 09.00 น. เเละ 17.00 – 18.00 น. เปนชวงเวลาทนกเรยนเเละพนกงาน

เดนทางไปท างานเเละหลบบาน รถจะเเนนมากกวาปกต

1.3 รถโดยสารเทยวชมกรงโซล (Seoul City Bus Tour) เปนรถส าหรบเทยวชมเฉพาะแหลงทองเทยวในกรงโซลทเปนทนยมของนกทองเทยว โดยมบรการ 4 เสนทางใหเลอก ดงน

• City Circulation Course วงรอบใจกลางโซล จอดรบสงนกทองเทยว 26 จด ใจกลางเมองตามแหลงทองเทยวทขนชอของกรงโซล อตราคาโดยสาร ผใหญ 10,000 วอน และเดก 8,000 วอน

• Cheonggyecheon/Palace Course วงผานคลองชองเกชอน และพระราชวงส าคญ โดยจอดรบสงนกทองเทยว 13 จด อตราคาโดยสาร ผใหญ 10,000 วอน และเดก 8,000 วอน


81

• Night Bus1 วงผานแมน าฮนและสะพานส าคญ จอดรบสงนกทองเทยว 9 จด อตราคาโดยสาร ผใหญ 5,000 วอน และเดก 3,000 วอน

• Night Bus2 วงผานแมน าฮนและสะพานส าคญ รวมถงแหลงทองเทยวใจกลางกรงโซล จอดรบสงนกทองเทยว 11 จด อตราคาโดยสาร ผใหญ 5,000 วอน และเดก 3,000 วอน ขอสงเกต - จดจอดรบสงแตละจดสามารถเดนทางมาไดโดยรถไฟฟาของโซลสายตางๆ

- ผโดยสารทซอบตรแลว สามารถขน-ลงรถ Seoul City Bus Tour ไดทกจดทรถจอดรบสงและจะขนลงกรอบกไดในหนงวน เพยงแคแสดงบตรโดยสาร 2. รถไฟความเรวสง

นอกจากระบบรถไฟฟาของโซล หรอ SMRT ซงเปนระบบรถไฟฟาหลกในการเดนทางของผคนในกรงโซลและนกทองเทยว ยงมระบบรถไฟความเรวสง ทเพมความสะดวกใหแกผโดยสารทตองการโดยสารออกไปนอกเมองแตมเวลาในการเดนทางจ ากด ซงสถานตนสายของรถไฟความเรวสงจะเชอมตอกบสถานรถไฟฟา สถานSeoul Station ขอสงเกต - สามารถจองบตรโดยสารลวงหนาผานทางเวบไซต - อตราคาโดยสารคอนขางสง และมเสนทางทเปดใหบรการนอย


82

3. รถเเทกซ

รถเเทกซเปนอกหนงการขนสงสนบสนนทางเลอกส าหรบผทตองการความสะดวก เพราะสามารถเขาถงไดงายและไมซบซอน เนองจากมใหพบเหนไดทวไปและม International Taxies ไวส าหรบบรการนกทองเทยวชาวตางชาตทไมสามารถใชภาษาเกาหลได เเทกซในกรงโซลใหบรการตลอด 24 ชม . สามารถเรยกใชบรการไดตามสะดวก และยงสามารถโทรเรยกใหมารบยงจดทตองการได โดยมแทกซใหเลอกหลายประเภทขนอยกบความตองการของผใชบรการ ซงอตราคาโดยสารกจะตางกนออกไป การช าระคาโดยสารสามารถช าระดวย เงนสด และบตรเครดต ขอสงเกต - รถแทกซบางประเภทจะเรยกเกบอตราคาโดยสารเพม 20 เปอรเซน หากผใชบรการเรยกแทกซในชวงเวลา เทยงคน ถง ตส


83

บรการสงเสรมระบบรถไฟฟา SMRT นอกจากระบบการขนสงสนบสนนทคอยสงเสรมระบบรถไฟฟาท าใหการคมนาคมในกรงโซลสะดวกและรวดเรวดงทกลาวมาเเลวขางตน ประเทศเกาหลยงใหความส าคญในการพฒนาการใหบรการระบบขนสงภายในประเทศอยางตอเนอง โดยค านงถงความสะดวกสบายของผโดยสารในการเขาถงบรการการใชรถไฟฟา และการเชอมตอการเดนทางระหวางการขนสงแตละรปแบบเขาดวยกนใหไดมากทสดเทาทจะเปนไปได โดยไดจดใหมบรการตางๆทเปนการสงเสรมใหการเขาถงเเละการใชประโยชนจากระบบรถไฟฟาใหเปนไปอยางมประสทธภาพ งาย เเละสะดวกมากยงขน ใหสอดคลองกบวถชวต และน าเทคโนโลยใหมๆ มาปรบปรงระบบการคมนาคมขนสงในกรงโซลเปนไปอยางเอกภาพและครบวงจร

1. บตรโดยสารรถไฟฟา ประเภทตางๆ

1.1 บตร T-money เปนบตรเตมเงนส าหรบใชบรการระบบขนสงในเกาหล สามารถใชบตรนไดกบรถไฟฟา , รถโดยสาร ประจ าทาง เเละเเทกซ โดยผใชบตรจะได สวนลด 100 วอน/เทยว จากการโดยสารรถไฟฟา คดคาโดยสารพนฐาน หาซอไดงาย ทงจากเครองจ าหนายบตร หรอ รานสะดวกซอ

ดงนนการใชบตร T-money ในการเดนทางในประเทศเกาหลจงเปนทนยมมากเพราะนอกจากจะสะดวกเนองจากไมตองเสยเวลาในการนบเงน หรอค านวนคาโดยสารเเลว ยงประหยดคาโดยสารไดอกดวย

1.2 บตร Seoul City Pass เปนบตร Prepaid ส าหรบนกทองเทยวทตองการเทยวใน กรงโซล ซงผใชบตรสามารถใชบตรนในการขนรถไฟฟาเเละรถโดยสารประจ าทางในโซลเเบบไมจ ากดระยะทาง (ยกเวนรถโดยสารประจ าทางสแดง เเละรถโดยสารประจ าทางทใหบรการในพนทจงหวดคยองกเเละเมองอนชอน ) นอกจากนยงสามารถใชบตรในการขนรถ โดยสารเทยวชมกรงโซล (Seoul City Tour Bus) ซงมบตรชนดตางๆ ดงน


84

• 1- Day Pass : 15,000 วอน ใชบรการรถโดยสารน าเทยวไดไมจ ากดใน 1 วน เเละใชขน –รถไฟฟาเเละรถโดยสารประจ าทางได 20 เทยว • 2 -Day Pass 25,000 วอน ใชบรการรถ โดยสารน าเทยวไดไมจ ากดใน 2 วน เเละใชขน –รถไฟฟาเเละรถโดยสารประจ าทางได 40 เทยว (วนละ 20 เทยว) • 3 -Day Pass 35,000 วอน ใชบรการรถ โดยสารน าเทยวไดไมจ ากดใน 3 วน เเละใชขน –รถไฟฟาเเละรถโดยสารประจ าทางได 60 เทยว (วนละ 20 เทยว)

1.3 บตร Seoul City Pass Plus เปนบตร T-money ทมคปองสวนลดส าหรบเขาชมสถานทตางๆ ในกรงโซลเเละสวนลดในการซอสนคา มราคาบตรอยท 3,000 วอน (ราคาบตรเปลา)

2. Application บนโทรศพทมอถอ

Subway Jihachul เปนเเอพพลเคชนบนสมารทโฟน ซงเเสดงรายละเอยดแผนทรถไฟใตดนในเกาหลรวมถงจดการเสนทางในการเดนทางตามเสนทางรถไฟใตดน ซงใชงานงาย อ านวยความสะดวกใหผโดยสารทงชาวเกาหลและนกทองเทยวตางชาต โดยมใหเลอกใชงานไดทงภาษาเกาหล และภาษาองกฤษ


85

วธใช เลอกสถานทตองการจะไป (Arrive at) เเละเลอกสถานตนทาง (Depart from) การเเสดงผล ระบบจะประมวลผล เสนทางการเดนรถทเราจะตองโดยสารตามสถานททเราเลอก จะมการ

เเสดงสถานทตองมการเปลยนสายรถ, ระยะเวลาทใชในการเดนทาง, จ านวนเเละชอสถานทผาน รวมถงคาโดยสาร ขอมลเกยวกบการเดนทางในเสนทางทเราเลอก (Transit info) โดยจะเเสดงรายละเอยดทงหมดเกยวกบการเดนทาง เรมจากเวลาทรถจะมายงสถาน, เวลาทรถขบวนสดทายทจะวง, ฝงประตทตองออก เเละหากวาปอนขอมลเวลาเรมเดนทางลวงหนา ระบบจะเเสดงผลเวลาทใกลทสดทรถจะมาถงสถานไดอกดวย ขอสงเกต - แอพพลเคชนนสามารถใชงานไดเเมไมมอนเตอรเนต (Offline) เพยงเเตดาวนโหลดขอมลแผนททตองการลวงหนาใหเรยบรอย ใชงานไดบนระบบปฏบตการ Android เเละ iOS

3. Website ส าหรบการตรวจสอบตารางการเดนรถของรถไฟฟา

ส าหรบผทตองการ หรอวางแผนลวงหนาทจะเดนทางโดยรถไฟฟา สามารถเขาไปตรวจสอบตารางเวลาการเดนรถของระบบรถไฟฟาทกสายของโซลแบบออนไลนไดทเวบไซต http://www.smrt.co.kr ซงจะแสดงเสนทางการเดนรถของสายรถไฟฟาแตละสายตามชอและสอยางละเอยด และยงสามารถคลกทเมนเพอดวามสงอ านวยความสะดวกในสถานทเราจะเดนทางไปหรอไมไดอกดวย เชน ลฟตส าหรบคนทวไป ,ลฟตส าหรบคนพการ ,

ทจอดรถ เปนตน การจดใหมการบรการตรวจดรายละเอยดเกยวกบระบบการเดนรถไฟฟาทงหมดของกรงโซลถอวาเปนการน าเทคโนโลยมาใชใหเกดประโยชน

http://www.smrt.co.kr/

MRTA Young Leadership Developmentedoc.mrta.co.th/HRD/Attach/result/1415698175_0.pdf ·...

Documents

Transcript of MRTA Young Leadership Developmentedoc.mrta.co.th/HRD/Attach/result/1415698175_0.pdf ·...