SOCIOGRAMAComo detectar líderes en un

grupo humano

Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres normales. Ninguna máquina puede hacer el trabajo de un

hombre extraordinario.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Tema:“Sociograma: Como detectar líderes en un grupo humano”

Asignatura: Administración de Recursos Humanos

Docente:Pintado Pasapera, Egard Alan

Integrantes: Bernal Agapito Edwin Alexander Villanueva Torres Jeissy Alexandra Villasante Antón Rocio del Pilar Zapana Coronado Miguel Zapata Atilano Isham

Callao, octubre del 2015

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

ÍndicePrólogoIntroducción

CAPITULO I. SOCIOGRAMAOrigen Etimológico

Definición

Antecedentes históricos.

Características

Posibilidades

Límites

Funciones: Descriptiva – Explicativa

Objetivos

Importancia de su uso

CAPITULO II. PROCESO DE APLICACIÓNDeterminación del tema

Formulación de preguntas

Elaboración de la Matriz Sociométrica de Doble entrada.

Confección /construcción del Sociograma

Análisis e interpretación

Propuestas de intervención y Políticas de acción correctiva para el mejoramiento

CAPITULO III. ESTRUCTURAEstructura Formal

Estructura Informal

Relación entre ambas estructuras

ConclusionesSugerenciasBibliografíaAnexos

Prólogo

Introducción

Capítulo I

Sociograma

Origen Etimológico

Definición

Antecedentes históricos

Características

Posibilidades

Límites

Funciones

Descriptiva

Explicativa

Objetivos

Importancia de su uso

Capítulo I

Sociograma

Origen etimológico

El término sociograma proviene de dos vocablos:

“Socio” proviene del latín “Socius” que significa “Compañero” “Grama” proviene del griego “Ypaµµa” que significa “Escrito”

Definición

l sociograma es una técnica para determinar las preferencias de los individuos respecto a diversos estímulos (personas) que forman parte de su medio. Permite representar gráficamente y estudiar las relaciones

interpersonales, niveles de preferencias y rechazos existentes en un grupo de trabajadores.

EEs un instrumento de gran utilidad, sirve para “radiografiar” y detectar problemas de índole sociolaboral dentro de un grupo al interior de la organización; si se detecta un individuo solitario, aislado y con problemas para insertarse en el mismo, su comportamiento implicaría probablemente un bajo rendimiento en el desempeño y baja productividad debido a la falta de adecuada transferencia de información.

Socio Grama Sociograma

El sociograma es la mejor técnica para lograr una imagen precisa de las relaciones informales existentes en el seno de los grupos. Relaciones que frecuentemente permanecen ocultas, o poco visibles, para quienes trabajan en entornos grupales, ya sean docentes o directivos de organizaciones. Uno de sus grandes méritos reside en la sencillez de las observaciones y de los datos iniciales necesarios para conseguir los índices cuantitativos que expresan la naturaleza e intensidad de las relaciones, tanto afectivas como instrumentales.

El sociograma ofrece de alguna manera la radiografía socioafectiva del grupo, que deberá interpretarse después, pues son usadas para intervenir tratando de dar una solución al problema “real” del grupo.

Antecedentes históricos

acob Levy Moreno1 desarrolla la técnica del sociograma a mediados de los años 30 como una herramienta con fines exploratorios y diagnósticos, orientado a lugares de enseñanza y laborales. Actualmente es ampliamente

usada en diversos ámbitos organizacionales, desde pequeños colegios hasta empresas de gran importancia, es igualmente empleado en labores de inteligencia en función de detectar redes delictivas.

J

1 El Dr. Jacob (Jakob) Levy Moreno (Bucarest, Rumania, 18 de mayo de 1889 – Beacon, Nueva York, 14 de mayo de 1974) fue un reconocido psiquiatra, teórico y educador. Es el fundador del psicodrama, la sociometría y uno de los pioneros de la psicoterapia grupal.Moreno nació en 1889 en la ciudad de Bucarest, Rumania y creció en Viena, Austria. Estudió medicina, matemáticas y filosofía en la Universidad de Viena, obteniendo su grado en 1917, siendo todavía estudiante de medicina, rechazó las teorías de Freud y se interesó en el potencial de los grupos para práctica terapéutica. Continúo su trabajo experimental (generalmente con niños) en psicodrama, sociometría y psicoterapia grupal después de mudarse a Nueva York en 1925. Ocupó varios puestos en la Universidad de Columbia y en la Nueva Escuela de Investigaciones Sociales.

Características

El sociograma tiene originalmente cuatro caraterísticas:

1. Se utiliza en grupos naturales. Su aplicación presupone que los miembros se conocen perfectamente entre sí, razón por la cual sólo se aplica en grupos relativamente pequeños y estables.

2. La investigación se centra en los deseos “subjetivos” de los miembros del grupo.

3. Las respuestas se piden sobre el trasfondo de unos criterios y preguntas concretas que por supuesto van a condicionar los resultados.

4. Las respuestas se tendrán en cuenta en la medida de lo posible, es decir, la Sociometría va encaminada a la intervención, ya que se utiliza para tratar de dar solución a un problema “real” del grupo.

Posibilidades

Los datos que podemos sacar de un sociograma nos permiten:

Tener una visión global de la estructura del grupo. Su grado de cohesión puede calcularse mediante algunos índices sociométricos.

Señalar la posición relativa de cada uno de los miembros del grupo. Se obtiene el status sociométrico, el índice de extroversión y el de popularidad de cada sujeto del grupo Se pueden construir sociogramas parciales de cada sujeto.

Tener una visión de la estructura de los subgrupos existentes parejas, triángulos, bandos.

Hacer un estudio del líder o estrella, integrado o normal, marginado, aislado, o rechazado. Se pueden estudiar las cualidades que atraen y las que son rechazadas.

Descubrir la posible existencia de factores discriminatorios: religión, nivel socio-económico.

Observar las variaciones más significativas dentro de la dinámica del grupo. Esto se puede conseguir aplicando un sociograma al principio de curso, otro a mitad y otro al final.

Conocer datos sobre la estructura informal de un grupo.

Indicar el grado y naturaleza de la adaptación de los miembros del grupo.

Sacar conclusiones para mejorar las relaciones entre los miembros, y tomar medidas para el ajuste social de los no integrados.

Mostrar situaciones individuales no esperadas que el profesor puede mejorar.

Ayudar a conocer los líderes, los pequeños grupos, las actitudes de los alumnos entre sí, etc.

Límites

abe mencionar que el sociograma expresa como es un momento dado la estructura de un grupo, pero no explica por qué y cómo es. Entre las limitaciones que esta técnica presenta, claramente se indican dos:C

Expresa cuantitativamente las preferencias y rechazos, pero no explica los motivos de tales actitudes.

Su aplicación se da solamente entre personas que se conocen.

Funciones

El sociograma cumple dos funciones esenciales en el conocimiento del grupo:

1. Descriptiva: En cuanto que describe la estructura afectiva interna del grupo, es decir, la estructura de las atracciones y rechazos, de las actitudes positivas y negativas. En este sentido es una primera aproximación al grupo que permite descubrir:

a) Si el grupo está ya formado como tal grupo, si tiene algún tipo de organización interna con roles diferenciales.

b) Las posiciones sociométricas más interesantes, es decir, los individuos más significativos dentro del grupo, bien por recibir un alto número de elecciones, o bien de rechazos.

c) Las configuraciones sociométricas más importantes; es decir, las relaciones entre dos o más personas relativamente fuertes y destacadas dentro del grupo. La información descriptiva del grupo que nos proporciona el test sociométrico es absolutamente esencial ya que esclarece y descubre una cierta línea de base que sirve como instrumento de diagnóstico.

2. Explicativa: Funcionamiento del grupo, preferencias y valores, efectos de los factores exógenos al grupo. El test sociométrico2 se utiliza también para relacionar ciertos aspectos de la estructura global con otros aspectos del funcionamiento del grupo, tales como:

a) Los valores y preferencias del grupo se parte del supuesto de que las personas más elegidas son las que mejor encarnan los valores del grupo y, a la inversa, con los más rechazados.

b) Los efectos que las circunstancias o condiciones externas tienen sobre la estructura del grupo.

c) La relación que existe entre la estructura de sentimientos y la estructura de interacción.

d) Relación entre solidaridad y obediencia a las normas del grupo.

Objetivos

Definir el grado de cohesión, niveles de aceptación y rechazo, identificar líderes, grados de aceptación, integración e influencia de otros miembros que se integran al grupo.

Mostrar en forma de diagrama las estructuras sociales que existen dentro de una organización en una ambiente formal e informal.

Ilustrar la participación y la dinámica de un grupo de una empresa determinada.

Determinar la sociometría de un espacio social.

Detectar problemas y determinar acciones de mejora.

Importancia de su uso

2 El test sociométrico es un instrumento que sirve para medir la importancia de la organización que aparece en los grupos sociales, estudia las estructuras sociales a la luz de las atracciones y los rechazos manifestados en el seno de un grupo.

Describe la estructura interna del grupo, su organización, cohesión y quiénes son los miembros más significativos dentro de él. Permite observar las relaciones de parejas, triángulos o subgrupos que se forman entre los estudiantes.

Orienta sobre los valores y cualidades más apreciadas o rebatidas en la organización, en función de aquellos que formen parte de los miembros más aceptados o rechazados.

Descubre la presencia de posibles factores discriminatorios, ya sea por sexo, religión o raza.

Permite al gerente actuar con los trabajadores más aislados o rechazados por el grupo. Puede procurar que se les preste más atención, asignarles tareas representativas que son valoradas por los demás o integrarles en grupos de trabajo más acordes con su personalidad.

El gerente también puede utilizar la figura del líder del grupo para obtener la colaboración de los trabajadores en determinados aspectos laborales.

Ayuda, cuando sea necesario, a comprobar el grado de integración de los nuevos trabajadores en la organización.

Capítulo II

Proceso de Aplicación

Determinación del tema

Formulación de preguntas

Elaboración de la Matriz Sociométrica de Doble entrada

Confección /construcción del Sociograma

Análisis e interpretación

Propuestas de intervención y políticas de acción correctiva para el mejoramiento

Capítulo II

Proceso de aplicación

Para la aplicación de este trabajo hemos seguido una serie de pasos:

Primero fue elegir el tema sobre el que nos enfocaremos. Luego formular preguntas y elaborar el cuestionario. Tras la obtención de los datos se elabora la matriz de doble entrada. Después se elabora o construye la estructura del sociograma. Ya elaborado el sociograma, se analizan e interpretan los datos. Finalmente se elaboran propuestas de intervención y se toman acciones

para mejorar las relaciones entre los colaboradores.

Determinación del tema

Se determina el tema sobre el que va a recabar información, los criterios que va a utilizar en sus preguntas y el número de respuestas que se va a exigir por cada pregunta.

Formulación de preguntasn este paso se elaboran preguntas que son aplicadas mediante una encuesta a los participantes. El conductor solicitará a los participantes que escriban en una hoja la fecha, nombre completo de cada uno y que

contesten luego las preguntas, escribiendo el nombre completo del compañero o la compañera que elijan.

ELas preguntas pueden ser de diversos tipos dependiendo de la clase de grupo con el que se interactúen.

El conductor debe indicar que las preguntas son confidenciales, muy claras y muy simples y que solo las conocerá el coordinador.

Elaboración de la Matriz Sociométrica de Doble entrada