Modelos de Negocios para Empresas 2.0 en latinoamerica Intro
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Introduccion a una propuesta para el desarrollo sistemático de Modelos de Negocios y Empresas 2.0 en Latinoamerica, basados en propuestas y experiencias de Alx Osterwalder (Business Model Canvas), y Ross Dawson (Enterprise 2.0 Impl. Framework)
Transcript of Modelos de Negocios para Empresas 2.0 en latinoamerica Intro
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Ross Dawson
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Agenda
Sección 1: • Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Sección 2: • El Business Model Canvas (BMC) Alex Osterwalder,
– antecedentes, bondades y Limites
Sección 3: • Breve Introducción a :
Enterprise 2.0 Implementation Framework (Ross Dawson).
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Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Algún Indicio de oportunidades
de Negocios 2.0 Globalmente?
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Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Y Algún Indicio de oportunidades de Negocios 2.0
en Latinoamérica?
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Agenda (Versión 45-60 minutos).
Sección 1: • Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
• El Business Model Canvas (BMC) , antecedentes, bondades y Limites
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• Quien esta haciendo Dinero por medio de las Redes Sociales???
• Y como lo esta logrando?
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• Una Respuesta…Dos Propuestas:
1. Desarrollando y aplicando Modelos de Negocios «Sistematizados» y «Simulables» con mucha «facilidad, Flexibilidad»
2. Desarrollando Modelos y Procesos Para empresas orientadas a los negocios 2.0
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IMPLEMENTANDO LA EMPRESA 2.0
Gain a clear understanding of Enterprise 2.0 and Web 2.0 in organizations
Ross Dawson
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Una propuesta al Alcance de todos:
Business Model Canvas de Alex Osterwalder
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m Bloque 1.
Segmentos de
clientes
Objetivo
Business Model Generation Book.
El Lienzo de los nueve Bloques para la Generacion de Modelos de Negocios
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Insigth Cliente
•Análisis del Valor del Cliente
•Entendimiento de Necesidades
del Cliente
•Estrategia de Portafolio de
clientes.
•Canales de Interacción.
• Segmentación Y micro-
segmentación de Clientes.
Retorno x Cliente (ROC)
• Oportunidades de ROC-IOR
• Entendimiento de Necesidades
del Cliente
• Estrategia de Portafolio de
clientes
• Costos Transaccionales x
cliente.
• Costos Relacionales x cliente
Alineación Relacional
•Visión Estratégica
•Procesos Automatizados
•Transformación
Organizacional
•Mapas Estratégicos y
Gerencia por Desempeño
•Ventas Cruzadas
• “Relación Única e Integrada”
Experiencia con Cliente
•Mapas de Relación
•Estrategias de Ciclos de
Clientes
•Estrategia de Portafolio de
clientes
•Programas de Lealtad
•Canales de Interacción
MetagrupoDIgital. Samuel A. Villegas.2007. adapatado de 1to1 Peppers &Rodgers.
Perspectivas para Construir Un Modelo de Mercadeo Relacional 2.0 para Creación de Valor Sostenible
Retorno X
Cliente
ROC
Como Lograr efectivo y
eficiente crecimiento en
ingresos, rentabilidad, y
aumento del Valor de la
empresa?
22
Insigth
Cliente
Quienes Son mis
Clientes mas Valiosos y
como construyo mejores
y duraderas Relaciones
con ellos?
11
Alineación
Relacional
Como Estructuro la
Organización y sus
procesos para cumplir
el objetivo de
Focalización al
Cliente?
33
Experiencia
Con Cliente
Como Crear Y administrar
interacciones que
maximicen la rentabilidad
en cada Interacción y
Relación con el cliente?
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Donde Enfocar la Estrategia de Creación de Valor?: En el “activo” mas productivo: El Cliente. Pero NO Cualquier «segmento»…
Solo los «segmentos» que crean Valor Económico
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Business Model Generation Book.
Bloque 2.
Las propuestas de
Valor
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Bloque 3.
Los Canales de distribución
y comunicación Business Model Generation Book.
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Bloque 4. Los canales de
Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
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Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
INGRESOS
Bloque 5. Los Modelos y
Flujos de Ingresos
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Los Modelos de Ingresos para Empresas 2.0 Según
visión de Ross Dawson
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Recursos clave
Business Model Generation Book.
Bloque 6. Los
Recursos Clave del
Negocio 2.0
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Los Recursos Clave del Negocio 2.0,
según estudio Junio 2011 de
Universidad de Phoenix
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Bloque 7. Los Procesos
Clave de la Cadena de
Negocio 2.0
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Red de Partners
(socios estratégicos)
Bloque 8. Los Insumos y
alianzas 2.0 para los
Procesos Clave de la
Cadena de Negocio 2.0
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EGRESOS Bloque 9. Los Modelos y
Flujos de Egresos
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Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
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Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
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[email protected] @sam1meta http://ve.linkedin.com/in/samuelvillegas
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[email protected] @sam1meta Blog: www.metagrupodigital.net/samvillegas Samuel.a.Villegas (Skype) [email protected] http://www.youtube.com/MetagrupoDigital In
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Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas.
http://ve.linkedin.com/in/samuelvillegas
www.metagrupodigital.net [email protected]
