Francisco Molina Durán

Consejería de Sanidad y Consumo

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA UNIDAD DE ACREDITACIÓN DE

FORMACIÓN CONTINUADA SANITARIA DE LA REGIÓN DE MURCIA

VII CONGRESO NACIONAL DE FORMACIÓN CONTINUADA EN SALUD. MÁLAGA 2010.

ÁREA DE FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN

Servicio de Formación Continuada, Docencia e Investigación

DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN, ORDENACIÓN SANITARIA, FARMACÉUTICA E INVESTIGACIÓN

Sección de Formación Continuada y Desarrollo Profesional

Jefa de Sección

Auxiliar Administrativo

Auxiliar Administrativo

Técnica de Gestión

UNIDAD DE ACREDITACIÓN

FORMACIÓN CONTINUADA

¿A dónde vamos?

¿Dónde diablos

estamos?

¿De dónde venimos?

VISIÓN

DAFO

MISIÓN

MISIÓN

La MISIÓN de la Unidad de Acreditación de la Formación Continuada Sanitaria es acreditar las actividades de formación continuada, propuestas por las entidades proveedoras públicas o privadas con sede social en la Región de Murcia dirigidas a las profesiones y profesionales sanitarios. Nuestra finalidad es asegurar la calidad de las actividades y procesos formativos, conducentes a alcanzar la máxima actualización y competencia de los profesionales sanitarios.

VISIÓN

La VISIÓN es ser un sistema acreditador de referencia en el estado español que proporcione

la satisfacción y el reconocimiento de los proveedores de formación continuada de esta

Comunidad Autónoma y de los profesionales a los que va dirigida

CLIENTES

Son CLIENTES las entidades organizadoras o proveedoras, públicas o privadas, de actividades de formación continuada dirigidas a profesionales sanitarios con sede social en la Comunidad Autónoma Los profesionales que acuden a la actividad son CLIENTES SECUNDARIOS O INDIRECTOSSon CLIENTES INTERNOS, los evaluadores del sistema acreditador

ALCANCE

El ámbito de actuación del sistema de gestión de calidad es el Sistema de Acreditación de la

Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias en la Región de Murcia, según se

define en el Decreto 223/2006 ( R D 1142/2007y Ley 44/2003)

VALORES

•Respeto •Responsabilidad •Colaboración •Mejora continúa •Honestidad y transparencia •Satisfacción

DAFO FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Cómo potenciar las FORTALEZAS para

aprovechar las OPORTUNIDADES

Cómo superar las DEBILIDADES

aprovechando las OPORTUNIDADES

AMENAZASCómo evitar las

AMENAZAS con las FORTALEZAS

Cómo reducir las DEBILIDADES y eludir

las AMENAZAS

• Potenciar la coordinación transversal entre las entidades que participan en el sistema acreditador, especialmente con todos los proveedores de Formación Continuada

• Consolidar y desarrollar las relaciones con otros sistemas acreditadores españoles y la participación en la Comisión de Formación Continuada del SNS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Garantizar la disponibilidad de las TIC como herramienta imprescindible y de valor para la provisión de la acreditación, de forma simple y unificada (SIAFOC)

• Coordinar la planificación de la formación continuada y el sistema acreditador

• Enlazar y adaptar la base de datos del SIAFOC con las de carrera profesional, contrato gestión del Servicio Murciano de Salud

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Potenciar la evaluación del sistema de acreditación: la supervisión y auditoria

• Estimular la mejora continua de la formación continuada de la Región de Murcia

• Conseguir que el entorno sanitario perciba al Sistema Acreditador de Formación Continuada Sanitaria de la Región de Murcia como un referente de calidad y de excelencia y comparta sus fines

Consejería de Sanidad y Consumo

Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Región de Murcia.

PROFESIONALES

/

CENTROS

NECESIDADES

REQUISITOS

SATISFACCIÓN

PCSPCS - Procesos clave del Servicio

PASPAS - Procesos de Apoyo al ServicioPAS-03 – Gestión del sistema informático

PAS-02 – Gestión de Dudas

PES – Procesos Estratégicos del Servicio

PES-01– Auditorias Internas y Seguimiento PES-02–No Conformidades: Acciones

Correctivas y PreventivasPES-03– Gestión del Quejas y Satisfacción Cliente

PES 04 – Planificación estratégica y directricesPES 05 – Protección de Datos y ConfidencialidadPES-06 – Gestión de la Información y Resultados

Acreditación de la Formación Continuada Mapa de Procesos

PROFESIONALES

/

CENTROS

ARCHIVO CENTRAL

PAS-01- Sistema de Documentación

PAS-04 – Tramitación de expedientes administrativos

SOLICITUD DE ADMISIÓN AL PLAN

ADMISION DE SOLICITUD

PIFC ENTIDADES PÚBLICAS

PCS-02

INSCRIPCION COMO USUARIO REGISTRO

PCS-01

SOLICITUD DE ACREDITACION

ADMISION DE SOLICITUD

REALIZACION DE LA EVALUACION

REALIZACION DELA ACREDITACION

COMUNICACIÓN DEESTADO E INCIDENCIAS

COMUNICACIÓN DERESULTADOS

PCS-03

GESTION DEEVALUADORES

PCS-04

Versión: 03

Fecha: 0ctubre 2008

Consejería de Sanidad y Consumo

Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Región de Murcia.

PROCESO PCS-03

NOMBREMEDIA DEL COMPONENTE CUALITATIVO DEL CENTRO RESPECTO A LA MEDIA REGIONAL

COMPONENTESMEDIA DE CREDITOS COMPONENTE CUALITATIVO DEL CENTRO Y MEDIA DEL COMPONENTE CUALITATIVO REGIONAL

FUENTE SIAFOC

PROCEDIMIENTO EVALUACIÓNDIFERENCIA ENTRE LA MEDIA DEL CENTRO Y LA MEDIA REGIONAL

CRITERIOS DE EVALUACIÓNDIFERENCIA POR ENCIMA O DEBAJO DE LA MEDIA EN %

PERIODICIDAD MAYO / SEPTIEMBRE/ ENERO

RESPONSABLE FRANCISCO MOLINA DURÁN

¿Cuáles han sido las principales

contribuciones de esta aventura?

TÉCNICAS

VISIÓN GLOBAL DEL SISTEMA ACREDITADOR

CALIDAD DE FC DEL SISTEMA

SANITARIO PUBLICO

ON LINE (SIAFOC)

ESTABLECER UN PLAN DE

SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y

MEJORA CONTINUA

689 SOLICITUDES/611 ACREDITADAS: 2009

DE RELACIÓN

Trabajo colaborativo

ResponsabilidadIlusión

Consolidar unos valores y una cultura

Marcar un camino de

futuro

Mejorar relación Externa