CASO

DE

NEGOCIOS

INTRODUCCION

LA EMPRESA COMO SISTEMA

La administración plantea que toda empresa es un sistema, porque está

compuesta por elementos (personas) con un objetivo común.

Las empresas se clasifican de acuerdo a:

• Su tamaño (numero de personas que trabajan en ella)

• A sus ventas (por cuantas son las transacciones que tiene en un

periodo de tiempo)

• Al sector económico (primario, secundario, terciario, cuaternario)

• Al giro (minería, salud, servicios, etc.)

• A la propiedad de capital ( S.A. de C.V, S.A. de R.L, etc.)

La empresa surge porque tiene un objetivo central

Quienes crean, invierten o lideran en una empresa tienen propósitos en

común que desean cumplir.

LA MISIÓN ES UNA RESPUESTA A UNA PREGUNTA CLAVE

¿Por qué existimos como empresa?

DEFINICION DE MISIÓN

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por

el cual existe. Así mismo es la determinación

de la/las funciones básicas que la empresa va

a desempeñar en un entorno determinado para

conseguir tal misión.

En la misión se define: la necesidad a

satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y

servicios a ofertar.

Características de una misión

Las características que debe tener una misión

son: amplia, concreta, motivadora y posible.

Elementos que complementan la misión

Con la misión conoceremos el negocio al que se

dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué

negocios o actividades puede encaminar su

futuro, por lo tanto también debe ir de la mano

con la visión y los valores.

Visión: es un elemento

complementario de la misión

que impulsa y dinamiza las

acciones que se lleven a cabo en

la empresa. Ayudando a que el

propósito estratégico se cumpla.

LOS VALORES DE UNA EMPRESA son las creencias,

características y normas bajo las cuales se rige el actuar de

los empleados y la compañía hacia dentro y fuera e ella, es

decir, son aquellos conceptos que guiarán el cumplimiento de

la Misión y Visión.

Valores: en la misión también deben estar involucrados los valores y

principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga

algo que ver con la organización (trabajadores, competidores,

clientes, etc.) sepa las características de la misma.

Filosofía de una empresa, englobará las declaraciones de

Misión, Visión y Valores para transmitir a nuestros clientes,

accionistas y empleados lo que buscamos como empresa.

DEFINICIÓN DE FILOSOFÍA DE UNA EMPRESA: Es aquella

declaración de valor que enmarca su personalidad. Dentro de

ella se engloba el bien ser de la compañía, las metas más

importantes que se ha planteado y los valores que adopta

para regir las acciones que encaminen la consecución de

dichas metas y objetivos.

MISIÓNAlimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.

VISIÓN

En nuestra Visión 2015 SOMOS: Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.

El proveedor preferido de nuestros clientes.

Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

Una empresa financieramente sólida.

Un lugar extraordinario para trabajar.

En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días.

VALORES

PERSONA:"Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento." Don Lorenzo Servitjepasión"

PASIÒN:Vemos nuestro trabajo como una misión, una pasión, una aventura. El compartir esto en un ambiente de participación y confianza es lo que constituye el alma de la empresa."

Don Lorenzo Servitje

RENTABILIDAD

"Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones. Es el oxígeno que permite a nuestra empresa seguirviviendo." Daniel Servitje

EFECTIVIDAD:

Lograr que las cosas sucedan: Resultados. Servir bien es nuestra razón de ser." Don Roberto Servitje

TRABAJO EN EQUIPO:"Agiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos. Compartir, aprender de todos." Daniel Servitje

CONFIANZA:"Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea común." Daniel Servitje

CALIDAD:

"Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un altísimo ideal de Calidad y Servicio." Don Roberto Servitje

FILOSOFIA CORPORATIVA

NUESTRA MISIÓN ES LA GUÍA DE TODAS NUESTRAS ACCIONES.

EL PERSEGUIR SU LOGRO DÍA CON DÍA Y EL QUE DIARIAMENTE AVANCEMOS EN NUESTROS PROPÓSITOS CONSTITUYE NUESTRA RAZÓN DE SER COMO EMPRESA. NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LOS QUE NOS DAN LA PERSONALIDAD, LA FORMA DE SER. LOS VALORES SÓLO SE ENTIENDEN EN CONJUNTO COMO UN COMPLEMENTO INTEGRAL.

REPRESENTAMOS A CADA UNO DE LOS VALORES CON LOS COLORES PRIMARIOS Y SECUNDARIOS. EN EL CENTRO DE TODOS, COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL, ESTÁ LA PERSONA, ORIGEN Y FIN DE

NUESTRA ACCIÓN.

Nuestra misión

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo Inspirar momentos de optimismo y felicidad Crear valor y marcar la diferencia

Nuestra visiónEs el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

Nuestros valores

Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.Colaboración: potenciar el talento colectivo.Integridad: ser transparentes.Rendir cuentas: ser responsables.Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.Calidad: búsqueda de la excelencia.

FILOSOFÍA DE FORD“Las empresas progresistas comprenden que los asuntosmedioambientales y sociales son asuntos empresariales. Comprendenque, en definitiva, solo pueden tener el mismo éxito que el mundo en elque se desenvuelve. Esta siempre ha sido nuestra creencia en la FORDMOTOR COMPANY. Para nosotros, nuestra función como colaboradorpositivo con la comunidad es motivo de orgullo, y es un factorimportante en nuestro éxito como empresa. Nuestra intención es jugarun papel más importante todavía y ayudar a solucionar muchos de losproblemas a los que enfrenta nuestra sociedad.”