MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

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    11-Apr-2017
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  • 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH

    Ausschreibungen als wesentliche Grundlage von Vertrgen und Lieferleistungen

    Sourcing von externen Dienstleistungen

    Thomas Spantig | MHPBoxenstopp: 04.04.2017

    2017 MHP A Porsche Company

  • 2017 MHP A Porsche Company 2

    25.04.2017 Digitale Transformation im Yard SAP Yard Logistics - Integration Ihrer Transport-,

    Lager- & Abrechnungsprozesse

    Weitere MHPBoxenstopps www.mhp.com/events

    Fahrplan Zu Beginn sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

    1. MHPBoxenstopp Vortrag Thomas Spantig

    2. Pressekonferenz (Fragen & Antworten) Sie knnen bereits whrend der Web Session ber die

    Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen.

    www.youtube.de/MHPProzesslieferantwww.slideshare.net/MHPInsights

    MHPBoxenstopp verpasst? Alle vergangenen MHPBoxenstopps finden Sie hier:

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

    http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Septemberhttp://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Septemberhttp://www.youtube.com/MHPProzesslieferanthttp://www.youtube.com/MHPProzesslieferanthttp://de.slideshare.net/MHPInsightshttp://de.slideshare.net/MHPInsights

  • 2017 MHP A Porsche Company 3

    Thomas Spantig

    Senior Manager und

    Produktmanager MHP Sourcing Beratung

    Vertrieb/Marketing in internationalem

    Ingenieurunternehmen

    Strategie- und IT Beratung seit ber 15 Jahren

    Fokus Sourcing Beratung / branchenbergreifend

    Dipl. Wirtschaftsinformatiker

    Referent

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 4

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    3. Projektbeispiele

    4. Fazit

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 5

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    3. Projektbeispiele

    4. Fazit

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 6

    Hohe Anforderungen an Flexibilitt, Kostenreduzierung und Transparenz

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    Exzellentes Vorbereiten und Durchfhren

    der Ausschreibungs- und Lieferantenauswahlverfahren

    o Gesetzliche Vorgaben

    o Revisionssicherheit

    o Compliance Anforderungen

    o Geschfts-/Kundenanforderungen an

    Dienstleistungserbringung steigen

    (Komplexitt, Flexibilitt,

    Geschwindigkeit)

    o Kostenreduzierung unter Einhaltung

    einer hohen Dienstleistungsqualitt

    o Ausschreibungsbedarf nach

    lngerem Zeitabschnitt

    o Ressourcen- und

    Kapazittsengpsse

    o Zusammenarbeit zwischen

    Unternehmensabteilungen

    suboptimal

  • 2017 MHP A Porsche Company 7

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    3. Projektbeispiele

    4. Fazit

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 8

    Erprobtes MHP Vorgehen wird auf ihre Anforderungen zugeschnitten

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    Einordnung des

    Ausschreibungsprojektes

    Klassifizierung nach: Sourcing-Zielen Art und Komplexitt der

    Leistungen Projektumfeld

    Innovative und flexible LieferantenIndividuelle Ziele und Anforderungen

    Kostenreduzierung

    hhere Leistungsqualitt

    Ausschreibungs- und

    Bewertungsunterlagen

    erstellen

    auf Basis von standardisierten Templates und Textbausteinen sowie individuelle Anpassung

    Partnerschaftliche Zusammenarbeit

    Vorgehensweise

    zuschneiden

    Auswahl des passenden

    Projektvorgehens und der

    notwendigen Bausteinen

    Lieferantenauswahl

    3

    5

    1

    2

    4 Einkaufsverhandlung

    Vorauswahl

    Vergabe

    Fachl. Bewertung

    Angebot/Prsent.

  • 2017 MHP A Porsche Company 9

    MHP Sourcing Framework: Modular aufgebaute und inhaltlich definierte

    Bausteine

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    Leistungskatalog inkl.

    SLAs, Pnale

    LeistungsbeschreibungAnforderungsanalyse

    Informations-

    veranstaltung, Antworten

    auf Bieterfragen

    Vertragsmanagement

    (vertraglich und fachlich)

    Schulung des Teams zu

    Vertragsinhalten

    Lieferanten- und Claim

    Management

    VertragsadministrationDie

    nst

    leis

    tun

    gs-

    steu

    eru

    ng

    Due Diligence Konzept

    und Durchfhrung

    BewertungsmatrixLie

    fera

    nte

    nau

    swah

    l

    Umsetzung interne

    Organisation, Governance,

    Prozessen und Tools

    Transition/

    Transformation

    Management Konzept Tran

    sition

    Sourcing Strategie / interne Organisation und Prozesse

    VorgehenskonzeptZieldefinition

    Bieterprsentation /

    Bieterverhandlungen

    Initialschulung des Teams

    zu Vertragsinhalten

    Change Request

    ManagementVertragscontrolling

    Au

    ssch

    reib

    un

    g

    Angebots-/

    Bieterbewertung u.

    Vergabevorschlag

    Bieterliste /

    Bieterakte

    Betriebs- und

    Servicekonzept

    Assessment der internen

    Organisation, Governance,

    Prozesse und Tools

    Verhandlungsstrategie

    Provider Management

    Aufbau

    Portfolio und Prozess

    Management

    Standardisierung von Services

    und internen

    Vorgehensmodellen

    Anpassen interne Organisation

    und Prozesse

    Projekt-, Change- und

    Qualittsmanagement

    Sourcing-Strategie

    Business Cases,

    Make or Buy Analysen

  • 2017 MHP A Porsche Company 10

    Steuerung des gesamten Contract Lifecycles fr externe Lieferanten

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    Lieferantenauswahl

    MHP Bewertungsmodelle zur Auswahl

    des passenden Lieferanten

    Ausschreibung

    MHP Vorgehensmodelle und Templates fr

    Ausschreibungen

    Dienstleistungssteuerung

    MHP Vorgehen zur fachlichen und

    vertraglichen Dienstleistungssteuerung

    sowie

    Claim-Abwehr und -Durchsetzung

    Contract

    Lifecycle

    3

    5

    1

    2

    4

    Servicequalitt

    Kosten

    Transition

    MHP Vorgehensweisen zur bernahme

    von Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 11

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    3. Projektbeispiele

    4. Fazit

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 12

    Beispiel I: Ausschreibung IT Betrieb fr Automobilhersteller

    3. Projektbeispiele

    Sicherstellen des Betriebs von Internet Services fr die

    nchsten 3 Jahre

    Zeitraum von Projektstart bis Vergabe max. 6 Monate

    Verbesserte Zusammenarbeit mit Lieferanten

    Markt- und Lieferantenanalyse

    Erstellen eines Leistungskatalogs inkl. Servicelevels,

    Pnale sowie Zusammenarbeitsmodellen auf Basis

    vorgefertigter Templates

    Automatisierte Auswertung der Angebote

    Fachliche / technische Prfung (Tests) der

    Leistungsfhigkeit der Lieferanten

    Referenzgesprche mit weiteren Kunden

    Rahmen der Ausschreibung Vorgehen

    30% verringerte Durchlaufzeit im Sourcing Prozess

    bezogen auf vergleichbare Ausschreibungen

    30% Kostenreduzierung

    durch standardisierte Templates

    50% weniger Eskalationen mit Lieferanten

    Kundennutzen

  • 2017 MHP A Porsche Company 13

    Beispiel II: Ausschreibung Mietwagenservices fr Luftfahrtunternehmen

    3. Projektbeispiele

    Integration neuer Rental Car Partner auf der weltweiten

    eCommerce Plattform

    Erhhung Produktmix fr Endkunden und

    Kundenzufriedenheit

    Umsatzerhhung fr Plattformanbieter

    Aufsetzen des Einkaufsprojektes mit MHP Vorgehen

    Entwicklung einer Einkaufsstrategie

    Erstellung der Ausschreibungsunterlagen unter

    Bercksichtigung der entwickelten Strategie

    Bewertung von Szenarien und Umsatzprognose

    Durchfhrung von Vertragsverhandlungen

    Erarbeitung eines belastbaren Vergabevorschlags

    Rahmen der Ausschreibung Vorgehen

    Kundennutzen

    >90% erwartete Umsatzsteigerung

    durch verbesserte Provisionen und

    Marketingeinnahmen

    Integration zwei neuer Partner

    durch Umsetzung Best Case Szenario

    Verbessertes Zusammenarbeitsmodel

    durch definierte und transparente Prozesse

  • 2017 MHP A Porsche Company 14

    1. Herausforderungen bei der Durchfhrung von Ausschreibungen

    2. Lsungsanstze und Best Practices

    3. Projektbeispiele

    4. Fazit

    MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen

  • 2017 MHP A Porsche Company 15

    Durch exzellente Durchfhrung der Ausschreibungen legen Sie die Basis fr

    eine gute Lieferantenzusammenarbeit

    4. Fazit

    Transparente Vertragsgestaltung und Leistungsdefinition als Basis einer guten Lieferantenzusammenarbeit; Steuerung ber gesamten Contract-Lifecycle

    Kosteneinsparungen durch standardisierte, vorgefertigte Templates und Textbausteine

    Ziele des Vorhabens klar und frhzeitig formulieren

    Frhzeitiges Einbinden wesentlicher Stakeholder

  • 16 2017 MHP A Porsche Company