MCVP Mkt GENERAL  INFORMATION  Name:  Andrea  Ferrari  Sobrevals  Date  and  place  of  birth:  Puebla,  Puebla  7th    August  1990  Current  role  in  AIESEC  -­‐  Public  Rela=ons  Manager  NaBonality:  Proudly  MEXICAN  Telephone:  +52  22  22  99  19  89  Skype  ID:  andrea.ferrari07  Contact:  andrea.ferrari@aiesec.net  

LANGUAGES  Spanish  -­‐  Na=ve  English  –  I’ve  studied  English  during  my  primary,  high  and  junior   high   educa=on,   I   cer=fied   it   with   TOEFL   and   I’ve  prac=ced  it  throughout  my  internship  and  different  trips.  Italian  –  I  had  the  chance  of  being  in  Italy  for  2  weeks  and  I  fell  in  love  with  the  country,  the  culture,  and  the  language.  AYer  that  I  took  a  course  back  in  Mexico  and  I  occasionally  prac=ce  it  with  my  Italian  friends.  

Andrea Ferrari

Why? My  life  is  moving  this  moment  for   3   strong   mo=vators:   people,   my   career  and  AIESEC.  AYer  a  year  as  LCP  and  finishing  my  career   I  think  being  MC  VP  MKT   is  my  next   step.  For  me,  doing  marke=ng  for  AIESEC  is  the  chance  to   par=cipate   in   different   marke=ng   and  impact  the  society  in  a  posi=ve  way.  Having   the   honor   of   being  MC   VP  MKT   will  give   me   the   chance   to   contribute   to   the  network   in   a   new   level,   not   only   with   my  ac=ons,   but   with   new   strategies,   ideas,   and  vision.    Being  MC  VP  MKT  is  the  opportunity  to  be  a  

CHANGE  AGENT,  doing  what  I  LOVE  

BACKGROUNDS  

NaBonal  Support  Team  PR    •  2  radio  interviews  of  Y2B  •  1  TV  interview  of  Y2B  •  15  media  publica=ons    Local  CommiOee  President  2013    •  30%  general  growth  •  2  awards  nomina=ons  •  SU  Tlaxcala  •  Ini=a=ve  rela=onship  with  government  •  Working  with  5  universi=es    Comm  Coordinator    Local  Newsleder  •  Marke=ng   research   (2   focus   group)   which   were  

the  base  of  the  recruitment  strategy  

2009  –  2014  Marke=ng  Bachelor,  Iberoamerican  University,  Puebla,  Mexico  2012  Marke=ng  Course,  Deusto  University,  San  Sebas=an,  Spain    

ACADEMIC  AIESEC  

AIESEC

 Co

nferen

ces   CONAL    –  Faci  –  January  2014  –  Puebla,  Mexico  –  680  delegates  

TPM  –  Faci/Delegate  –  December  2013  –  Mexico  City  –  80  delegates  

IC–  Delegate  –  August  2013  –  Sharm  El-­‐Sheik-­‐  Egypt  –  800  delegates  

EVEREST  –  Delegate  –  July  2013  –  León,  Mexico  –  450  delegates  

ILC  –  Delegate  –  April  2013  –  Panama,  Panama  –  400  delegates    

SHOTGUN–  Delegate  -­‐    March  2013  –  Hidalgo,  Mexico  –  350  delegates  

CONAL  –  Delegate  –  January  2013  –  Santa  Fe,  Mexico  –  500  delegates  

IGN  SUMMIT  –  Delegate  –  November  2012  –  Quito,  Ecuador  –  80  delegates  

EVEREST  –  Delegate  –  July  2012  –  Morelos,  Mexico  –  300  delegates  

Why  are  you  applying  for  MCVP  2014/2015  of  AIESEC  in  Mexico ?     70%   of  Mexicans   think   corrup=on   in   our   country   can’t   be   solve,   46.3%   of   the   popula=on   in  Mexico   are  classify  in  a  poor  situa=on…  those  are  limits  that  are  stagnant  in  our  country  and  it  is  our  responsibility  to  find  a  way  to  solve  them.  Mexico  is  an  amazing  country,  full  of  diversity  and  nature,  but  most  of  all,  full  of  passionate  people  that  deserve  a  beder  country.  During  almost  2  years  that   I’ve  been  part  of  AIESEC,   I’ve  realized  that  this  is  the  perfect  plaporm  to  change  (in  a  long-­‐term  perspec=ve)  those  problems.  Being  MC  VP  in  my  country  is  the  way  to  give  back  some  of  what  I’ve  had  and  it’s  my  way  to  create  a  beder  country  for  the  next  genera=ons.  Even  I  could  work  right  now  in  a  company  I  think  this  is  a  once  in  a  life=me  opportunity  and  I  want  more  people  to  live  what  I  have  lived  and  learn  what  I  have  learned.  

MOTIVATION,  LEADERSHIP  and  MANAGEMENT    

“Before  you  are  a  leader,  success  is  all  about  growing  yourself.  When  you  become  a  leader,  success  is  all  about  growing  others”  –Jack  Welch-­‐  

 What  is  your  leadership  to  you?      For  me  a  leader  is  someone  who  can:  ²  INSPIRE,  mo=vate  and  make  people  aware  through  his  words  and  coherency  ac=ons  ² MOVE  people  to  follow  his  vision,  take  ac=ons,  and  achieve  a  common  goal  ²  CHANGE  people  to  help  them  change  the  reality  through  a  big  clarity  vision      Andrea  as  a  leader  is  someone  who  leads  by  example,  for  me  the  best  way  to  transmit  what  I  think  is  the  way  I  like  to  do  things  is  by  doing  it  and  inspiring  people  to  do  the  same.  If  I  want  people  to  be  on  =me,  I  have  to  be  the  first  one.  If  I  want  people  to  work  hard,  I  have  to  work  harder.  Also,  I  consider  myself  as  close  to  people  leader,  I  like  to  listen  and  detect  others’  necessi=es  to  understand  the  best  way  to  approach,  mo=vate,  and  adend  people  through  my  passion  and  way  of  thinking.  

“Leadership  is  the  capacity  to  translate  vision  into  reality.”    –  Warren  G.  Bennis-­‐  

My  experience  at..    

 AIESEC  CONFERENCE  CREATION  CONAL   2014   Puebla   –   As   a   faci   I   could   see   the   crea=on   and   manage   of   the   agenda.   During   the  conference  I  worked  with  the  MC  and  the  OC  where  we  saw  all  the  responsibili=es,  bodlenecks,  and  how  to  solve  them.  Also  at  Y2B’s  backstage  I  oversaw  the  management  of  people,  material,  and  =me.  I’ve  been  in  na=onal  and  interna=onal  conferences  where  I  have  seen  how  to  innovate  and  create  every  new  event  and  I  never  forget  the  delegates’  side  in  order  to  make  it  more  fun,  useful,  and  relevant.  Marke=ng  Conferences  –  Also,  out  of  AIESEC,  I’ve  been  par=cipa=ng  in  3  University  Congresses  with  200   approx.   From   the   concept   crea=on,   un=l   the   close   of   accounts,   being   staff   and   speakers  management.    FACILITATION  Faci  in  Talent  track  CONAL  2014,  PR  Manager  –  Virtual  Training,  TPM  2013  and  local  events  (LCDays  &  LCWeekends)  one  per  month  I  learned  how  to  create  objec=ves,  outlines,  facilitate,  manage  the  public,  work  with  co-­‐facis,  and  give  and  receive  feedback.    LIVING  WITH  OTHER  PEOPLE  Since   I  was   lidle,   I’ve   loved   to  meet  new  people   and  places,   so  every  =me   I   had   the  opportunity   I  stayed   at   a   friend’s   house.   During   my   high   school   and   junior   high   I   went   to   intercollegiate  compe==ons   in   different   states   of   Mexico   and   to   missions   in   Oaxaca,   Chiapas,   and   Puebla  communi=es.  In  these  occasions  I  shared  a  room  with  many  different  people  in  small  spaces.  During  2011,  I  took  an  academic  internship  where  I  shared  a  flat  with  3  other  people  from  2  different  na=onali=es,  I  also  spent  1  month  traveling  with  14  friends  all  around  Europe.  Also  in  the  different  interna=onal  conferences,  I’ve  shared  rooms  with  people  from  different  countries.    EMOTIONAL  INTELLIGENCE  Even  I  have  worked  with  different  personali=es  and  ages  during  my  career.  My  biggest  challenge  and  opportunity   to   develop  was   during  my   LCP   term  where   I   had   to   learn   how   to   guide,   support,   and  control  my  EB  and  myself,  regardless  how  cri=cal  the  situa=on  was.    PROJECT  MANAGEMENT  University  projects  with  Bimbo,  Volkswagen,  TQMexico,    etc.    Local    AIESEC  projects  

My    biggest  failure  and  your  biggest  achievement  as  an  AIESECer    My  biggest   failure  and  achievement  occurred   in  the  same  experience,  during  my   LCP   term.   On   December   2012,   we   planned   to   grow  more  than   50%,   despite   our   lack   of   knowledge   and  members,   it   became   a  huge   challenge.   My   biggest   failure   was   that   I   couldn’t   use   all   the  resources  and  give  more  train  and  specific  ac=ons  to  my  VPs  to  achieve  the   original   goals.   On   the   other   hand,   my   biggest   achievement   was  (along  with  my  EB)  changing  the  mindset  of  my  LC  in  the  way  of  doing  things.  Even  if  we  don’t  achieve  the  numbers,  we  do  it  to  become  more  relevant  with   a   good   posi=oning   and   start   a   strong   rela=onship  with  government  dependencies.  

Someone  who  supports  the  team  Someone  who  challenges  me  every  day  but  at  the  same  =me  supports  me  and  makes  me  grow  Someone  who  dreams  big  and  has  the  courage  and  passion  to  work  hard  and  to  inspire  the  team  into  making  things  happen  Someone   who   listens   to   the   team   and   has   conducive  communica=ons  channels  M

y  pe

rfect  

MCP

 

MC  VP  MKT  

CEED/NST  +  GIP  

WORK  +  OWN  FOUNDATION  

ACTIVE  ALUMNUS  

FAMILY  

My  career  PLAN  

STRATEGIC  THINKING  

BEST   WORST  

Standariza=on  Product  packaging  

Work  by  sub  products  Stand  out  as  a  country  in  the  

Network  (Interna=onal  awards)  Change  structure  (AD)  

Lose  deducibility  Lack  of  professionalism  

Breakup  between  MC    -­‐  LC  Reten=on  rate  (Even  in  EBs)  

 

What  things  has  AIESEC  Mexico  done  best  and  worst  in  the  last  years?  

This  changes  are  consequence  of  start  believing  on  ourselves  and  don’t  be  afraid  of  dream  and  be  big,  but  we  s=ll  have  to  spread  that  mindset  to  all  the  

membership.  

What’s  our  main  boOleneck  to  achieve  relevance  as  a  naBonal  associaBon?  We  are  not  relevant  enough,  I  think  this  is  because  we  s=ll  have  many  mistakes  with  our  clients  and  we  don’t  take  it  serious  (Some  people  think  it’s  a  game  when  it’s  not)  and  that  is  a  internal  problem,  if  we  do  things  right  we  will  improve  our  opera=ons,  customer  sa=sfac=on  and  posi=oning  with  the  differents  stakeholders.  That’s  why  I  consider  we  have  two  main  problems:  ²  TMP  and  TLP  à  Mindset,  misunderstanding  of  “why”,  lack  of  commitment,  lack  of  professionalism.  ²  Bad  and  low  posiBoning  à  We  are  not  recognize  in  the  market,  bad  reputa=on,  lack  of  confidence.  

It’s   all   about   the   people,   we   have   the   tools,   we   have   the  knowledge,  we  have  the  market  but  we  need  the  right  people  in   the   right   moment   and   with   the   right   development   and  mo=va=on  to  become  more  relevant.  

What  should  be  the  focus  for  AIESEC  in  Mexico  14.15?      We  have  to  be  RELEVANT,  improve  our  posi=oning  and  understanding  in  &  out  of  AIESEC    u Focus,  the  MEMBERSHIP  To  create  more  and  beder  leaders,  we  have  to  focus  on  TLP  and  TPM      u Focus,  STRATEGIC  MARKETING  To  adract  new  customers  and  show  our  work  through  showcasing  and  customer  loyalty.  The  numbers  and  the  recogni=ons  we  will  achieve  as  consequence  of  a  good  and  professional  work  

For  each  AIESEC  Programmes  in  the  ExperienBal  Leadership    Development  phases,  please  list  one  concrete  strategy  to  grow,  consolidate  or  mature  each  of  them  in  AIESEC  in  Mexico?    

PROGRAM   STRATEGY  

 OGIP  

Focus  on  customer  experience  (Improve  servicing)  Recruit  by  sub  products  high  quality  profiles  Work  closer  with  universi=es  (Conven=ons  and  job  boards)  

 OGCDP  

Focus  on  customer  experience  (Improve  servicing)  Sell  specific  projects  Look  for  “blue  oceans”  

IGIP   Focus  on  customer  experience  (Improve  servicing)  Capitalized  Momentum  (With  contacts  and  new  partnerships)    

 IGCDP  

Focus  on  customer  experience  (Improve  servicing)  Improve  the  management  of  interna=onal  corpora=ons    Align  na=onal  and  local  projects  Strengthen  and  create  alliances  with  similar  organiza=ons  (As  DIF)  

   

TMP  

Relevant  roles  to  develop  people  (Every  role  must  have  a  JD  where  they  can  develop  professional  abili=es)  Long  term  members  (Design  career  plans  from  the  beginning  and  track  them)  Capitalize  returnees  (There’s  no  beder  salesman  that  the  one  that  know  and  like  the  product)  

 TLP  

More  professionals  leaders(Trainings  about  AIESEC  topics  but  also  about  general  knowledge  as  leadership  or  specific  by  areas  like  PR  Management)  AIESEC  Culture  (As  a  TLP  the  already  know  what  and  how  but  the  main  point  to  grow  is  to  understand  the  Why)  

AIESEC

 MEXICO  

2015

 

Consecuences  u  Raise  in  the  Interna=onal  ranking    u  Professional  and  commided  membership    u  Becoming  a  known  and  relevant  associa=on  in  Mexico  with  different  

stakeholders  

u  Is  a  recognized  and  sustainable  enBty  who  provide  high  quality  experiences  to  the  society  through  differents  stakeholders  (Eps,  trainees,  memebers,  companies,  NGOs,  alumni,  goverment,  etc)  

u AIESEC  is  a  brand  which  people  want  to  work  with  

u AIESEC  Mexico  is  breaking  2015  goals  !  

How?  •  Developing  and  training  beder  leaders  (Beder  LCPs,  beder  Ebs,  beder  

LCs,  beder  results)  •  Boos=ng  knowledge  through  AIESEC  Academy  •  Increase  matching  rate  gcdp  programs  •  Making  alliances  and  looking  for  new  partners  •  Making  clear  the  AIESC  culture  and  the  “why”  •  Focus  on  customer  experience  (Taking  care  of  each  detail)  •  Showcasing  our  stories    

 “Your  culture  is  your  brand”    –  Tony  HSIEH  -­‐    

MARKETING 14.15 AIESEC  as  a  strategic  Brand    Apple,  Google,  Coca  Cola  are  good  posi=oned  brands  that  adract  investors,  clients,  and  other  brands  to  work  with  them,  that’s  exactly  what  we  want.  As  AIESEC  Mexico,  we  already  have  products  for  different  

markets  and  we  have  to  capitalize  that,  for  example.  BRAND   PROGRAM   HOW?   WHY?  

Viva  Mexico,  All  ICX  programs    

Get  material  and  promo=onal  spaces  Also,  each  state  has  their  own  brand  so  we  can  work  with  the  local  secretaries  

Get  material  and  promo=onal  spaces  Also,  each  state  has  their  own  brand  so  we  can  work  with  the  local  secretaries  Beder  servicing  Strong  &  beder  percep=on  of  Mexico  in  the  world  

Talento  Global  Social  Corporate  Funding  

 

Alliance  –  Logotype  in  Orcius’  webpage,  inside  mailing.  Online  fundraising  

Posi=oning  with  companies  Sustainable  igcdp  projects  

   

Global  Ci=zen  

“Giving  is  a  journey”  is  a  TOM’s  program  where  they  go  to  

discriminated  places  and  give  shoes  to  people.  Imagine  if  our  Eps  could  use  and  take  these  shoes  to  their  internships  and  share  it  in  the  

other  country.  

Posi=oning  in  the  young  market  Media  appearance    Strengthening  brands  Increase  of  interac=vity  in  social  media  

 

   

Developing  you  

Ac=va=on  -­‐  Through  a  contest  make  all  the  members  and  EPs  write  their  leadership  story  using  Scribe  notebooks,  publicize  the  

stories  or  making  an  special  edi=on  for  universi=es  

Material  for  congresses  Members  involvement  Media  and  material  appearance  

 

AIESEC  in  general  

   

Dare  

Produce  material  together  and  get  spaces  and  fes=vals  to  par=cipate.      Obtain  resources  to  invest  on  produc=on  

Posi=oning  Boost  exposure  of  our  material  al  na=onal  level  (And  even  interna=onal  level)  Support  for  startups  related  with  media  produc=on  

How  is  MarkeBng  in  AIESEC  Mexico  right  now?    

1.  Product  Packing  2.  NST  Structure  3.  Focus  in  emo=onal  +  ra=onal  

strategy  4.  Change  from  COMM  to  MKT  as  

an  strategic  area  5.  Original  material  (Real  photos,  

videos,  stories)    

1.  Competence  2.  Bad  reputa=on  3.  Mistrust  4.  Country  situa=on  (security  &  

economic  crisis)    

1.  Events  as  Momentum  and  Y2B  2.  Market  &  stakeholders  3.  Opinion  leaders  align  to  our  

vision  4.  Media  partners  5.  Brand  alliances    

1.  Website  problems  2.  Lack  of  local  PR  knowledge  3.  Non  digital  marke=ng  investment  4.  Low  marke=ng  research    

Strengths  

S2  –  O1    –  Capitalized  Momentum  working  with  all  the  NST  and  the  LCs.    Record  the  results  and  use  this  as  a  base  for  next  events  as  congresses,  Y2B,  etc.  Public   rela=ons   before,   during,   and   aYer   the   events   (Press   releases,   press   conferences,  etc.).  Work  with  ER  to  get  alliances  

S1  –  O2  Make  specific  strategies  for  specific  markets    based  on  the  products  S1,  S3  –  O3  Make  alliances  and  showcasing  with  opinion   leaders   (different   from  media   leaders)  who  are  connected  to  our  market,  just  as  writers,  singers,  industry  leaders,  The  objec=ve  here  is  to  ask  them  to  talk  about  a  general  topic  like  leadership,  Mexico  reality,  and  how  AIESEC  affects.  S1,  S2-­‐  O4  Work  with  media  partners  of  different  types  (TV,  radio,  newspaper,  magazines,  etc.)  in  local  and  na=onal  level.  Here  MC  &  LCs  have  to  work  together,  MC  suppor=ng  the  LCs  to  build  a  good   rela=on   with   local   media   and   crea=ng   a   na=onal   alliance   with   na=onal   companies   as  Televisa.  S1-­‐   O5   Besides   having   close   alliances   for   events,   we  will   look   to   have   other   types   of   allies   for  recruitments,  global  villages,  host  family,  etc.          We  already  have  our  products,  now  is  Bme  to  show  them!  

Threats  Opportuni=es  

Weaknesses  

How  to  boost  our  opportuniBes?  

The  focus  points  

During   13-­‐14   AIESEC   Mexico   created   a   product  line   based   on   the   different   markets   and  necessi=es,   as   a   life   product   life   cycle   the   next  step   is   growth.   2015   is   the   year   of   our  organiza=on  to  rise  up  like  never  before  through  maintaining  our  quality  and  customer  fidelity  and  showing  our  brand  to  adract  new  clients.    Considering   our   reality   and   the   market  tendencies  the  focus  points  for  14-­‐15  will  be:  

Posi=

oning  

Custom

er  

Loyalty

 Market  

Know

ledge  

There’s  no  be+er  client  than  the  one  that  knows  you  and  recommend  you,    we  want  promoters!  AcBons:  Direct  marke=ng  strategies  to  stakeholders  and  key  people  (University  directors,  government,  media,  etc.)  Loyalty  programs  for  the  members  Loyalty  programs  for  partners  Con=nue  the  emo=onal  campaigns  (Involving  our  clients  to  create  the  material)  Listen  to  our  customers,  improve  communica=ons  bidirec=onal  and  channels  ObjecBve:  Make  strong  rela=ons  with  our  actual  customers  (EPs,  companies,  NGOs  and  MEMBERS)    

“Give  them  quality,  that’s  the  best  kind  of  adverEsing”  

We  need  to  know  our  market  to  sa;sfy  it!  Do  we  really  know  our  market?  AcBons:  New  structure  adding  NST  posi=on  Market  tes=ng    of  new  products,  campaigns,  website  Boost  VP  Mkt  to  become  strategists  to  know  local  reali=es  Doing  marke=ng  research  to  iden=fy  new  tendencies  and  opportuni=es  Evalua=on  and  monitoring  of  strategies,  making  reports  for  next  =me  ObjecBve:  Iden=fy  opportunity  areas,  develop  strategic  market  thinking,  increase  the  success  of  campaigns,  and  strategies  

PUBLIC  RELATIONS  AcBons:    Work  with  media  and  opinion  leaders  Work  with  similar  brands  New  structure,  crea=ng  towards  the  PR  manager  to  support  all  the  opera=ons    Improve  the  image  of  AIESEC  with  our  partners    Train  VPs  to  develop  local  PR  Showcasing  Create  and  par=cipate  in  events  for  the  different  stakeholders  Interna=onal  coopera=on  –  Work  together  with  the  MC  VPs  MKT  IGN  and  invest  to  have  presence  in  La=n  American  events  and  become  more  relevant  as  a  region    DIGITAL  MARKETING  AcBons:  Investment,  Interac=vity,  create  content  ObjecBve:    For=fy  and  get  know  with  the  market  (different  stakeholders)  and  adract  new  customers  

-­‐AI  Model-­‐  

 What  has  been  done  that  we  must  preserve    

Think  global,  act  local….  Global  Strategies  in  Mexico    Mexico  is  one  country  with  high  quality  material  and  crea=ve  campaigns.  We  are  already  working  with  the  interna=onal  brands  and  sub  products  and  we  are  align  to  AI  vision  and  tools.  Actually  Mexico,  represented  by  Javier  Hernández,  par=cipated  in  the  crea=on  of  OGX  interna=onal  subproducts.  Even  so  considering  BIG  AIESEC  ONLINE,  there  are  two  tools  provided  for  AI  that  we  are  not  using  yet,  Opportuni=es  Portal  and  ORS.  I  think  those  are  good  supports  to  make  us  improve  but  we  have  to  be  careful   .  OP  is  something  we  should  use  with  the  Eps  to  (But  of  course  being  very  clear   in  sexng  expecta=ons  with  our  customers),  ORS  is  a   lidle  bit  more  complicate  to   implement  considering  that  we  just  start  to  using  our  local  ORS  and  the  customers  and  the  members  are  gexng  used  to  it,  I  think  this  will  be  implement  but  lately,  of  course  this  has  to  be  plan  with  OGX  Something   very   important   so   success   applying   this   strategies   is   to   have   a   good   tracking   and   a   good  understanding  for  the  LCs  of  how  to  use  them.    NST  Structure                                                                                “How  could  you  have  a  soccer  team  if  all  were  goalkeepers?”    I   think   the   actual   structure   is   balanced   and  we   can   see   the   results   right   now,  moreover   I   will   add   a  posi=on  for  market  research  and  evalua=on  to  be  align  to  the  na=onal  strategy,  also  NST  IM  now  will  be  part  of  TXP.  

u Product  packing  u The  role  of  marke=ng  as  an  strategic  area  u Professionalize  the  area  (New  structure  with  specialized  

people)  u Original  material  u Start  of  using  PR  

Also  I  will  work  with  the  PR  Manager  to  form  a  NST  structure  for  that  area  to  have  a  beder  distribu=on  

PR  Manager*    

NST    Media  

NST    Alliances  

NST    Events  

MC  VP  Mkt      

Member    Specialist  

Projects    Specialist  

Exchange    Specialist  

Corporate    Specialist  

Alumni/ER    Specialist  

PR    Manager*  

NST  IT     NST  Design   NST  Digital  NST  Market  knowledge  NST  Video  

It’s  all  about  communicaBon…  Social  media  strategy      This  is  AIESEC    Mexico  right  now:  

In  six  months  our  network  has  been  growing  very  fast,  now  we  have  to  focus  on  keep  increasing  the  numbers  and  also  involucrate  the  people  to  interact  with  the  brand  and  create  their  own  content.  In  the  other  hand  another  point  we  should  take  care   is  on  the  sta=s=cs   (in  na=onal  and   local   level)  of  who  is  talking  of  us,  how  much,  when,  etc.    Moreover  we  also  should  check  the  conversion  rate  from  our   likes   and   followers   to   our   exchanges,   this   with   the   objec=ve   of   improve   our   informa=on   and  processes.    AIESEC  Mexico  is  already  growing  and  strategic  social  media  is  the  trampoline  to  achieve  2015  goals  through  the  next  ac=ons:  1.  Investment  in  social  media  2.  Create  SEO  (Search  Engine  Op=miza=on)    and  invest  in  SEM  (Search  Engine  Marke=ng)  3.  Focus  on  ZMOT  (before  the  purchase)  and  customer  experience  giving  the  right  informa=on  

during  the  process  4.  Interac=on  between  brand  and  customer,  bidirec=onal  communica=ons  5.  Gamifica=on  6.  Analyze  market  reality  and  developing  of  the  media  (Using  Google  analy=cs,  Google  trends  and  

Google  Adwords)  7.  Apply  to  obtain  Google  Ad  Grants  (A  non  profit  edi=on  of  Google  adwords  for  NGOs)  

 On   the   other   hand   I   think   we   can   improve   our   posi=oning   on   searchers,   if   we   search   for   “AIESEC  Mexico”  in  Google  we  can  find  the  website,  Facebook  and  Twider  but  no  more  people  talking  about  it,  here   we   have   to   work   together   with   PR   to   create   content,   notes   and   press   appearance   to   make  specialists  and  customers  talk  to  create  interac=on  and  confidence  on  cap=ve  market.  

“Don’t  try  to  be  the  best  OF  the  world,  be  the  best  FOR  the  world”