Noticias Marketing Online - Semana 50 - 2010 - Netbooster Spain
Marketing semana 1
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MarketingIntroducción al Marketing
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
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1. Conceptos2. Antecedentes históricos3. Evolución4. Futuro del marketing5. Bibliografía
Agenda
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Marketing “Es el Proceso
mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con los ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes.”
1. Conceptos
Philip Kotler
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El proceso de marketing – modelo simple
1. Conceptos
Entender al mercado, así como
necesidades y deseos de los
clientes
Diseñar una estrategia
de marketingimpulsada por
el cliente
Elaborar un programa
de marketingque entregue
un valor superior
Crear relacionesredituables y
de agrado paralos clientes
Captar el valor delos clientes para
crearutilidades y calidad
para el cliente
Crear valor para los clientes y construir relaciones con el cliente Atraer a cambio el valor del cliente
Philip Kotler – Fundamentos de MarketingFig 1.1
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El término marketing de origen anglosajón empezó a utilizarse en Estados Unidos a principios del siglo pasado (1950).
La revolución industrial, la especialización en el trabajo, la creación de grandes centros urbanos y comerciales, y las nuevas tecnologías, hacen que se haya creado un mercado de oferta y demanda en donde el marketing debe buscar la entera satisfacción de los consumidores.
2. Antecedentes históricos
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3. Evolución
1950“Orientado a la
producción”
1956
“Orientado a las ventas”
1970“Orientado al marketing”
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Mayor formación e información del consumidor complementado con un mejor nivel de renta.
La transformación de los medios de comunicación social: el protagonismo de internet y el e-commerce.
Como aprovechar la relación a largo plazo del cliente (fidelidad) – marketing de relaciones.
4. Futuro del marketing
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Philip Kotler. Fundamentos de Marketing, edición 8, pags 5 – 28
Rafael Muñiz González. Marketing en el siglo XXI. Rafael Muñiz Gonzáles. Evolución y futro del marketing.
http://www.marketing-xxi.com/evolucion-y-futuro-del-marketing-10.htm
5. Bibliografía