Marketing Essentials for Startup Teams
-
Upload
belarus-state-university -
Category
Education
-
view
529 -
download
1
Transcript of Marketing Essentials for Startup Teams
![Page 1: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing Essentials for Startup Teams
Не нужно изобретать велосипед!
Александр Чекан
![Page 2: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/2.jpg)
Основные понятияЧасть 1
![Page 3: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/3.jpg)
Маркетинг
"Marketing is getting the right product or service in the right quantity, to the right place, at the right time and making a profit in the process”.
![Page 4: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/4.jpg)
Маркетинг
“Marketing is about identifying and understanding your customer and giving them what they want”.
![Page 5: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/5.jpg)
Комплекс маркетинга: 4p
![Page 6: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/6.jpg)
Комплекс маркетинга: 7p
![Page 7: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/7.jpg)
Needs Wants Demand
Потребности, желания и спрос
© ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА», 2000-2015
![Page 8: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/8.jpg)
Потребности (Маслоу)
![Page 9: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/9.jpg)
Поведение потребителей
![Page 10: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/10.jpg)
Целевой рынок
![Page 11: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/11.jpg)
• Частота использования
• Уровень лояльности
• Искомые преимущества
Сегментация потребителей
География Демография Поведение Психография
• Тип личности • Ценности • Отношение • Стиль жизни
• Страна
• Район
• Город
• Район города
• Пол
• Возраст
• Семейный статус
![Page 12: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/12.jpg)
• Customer Perceived Value = Customer Perceived Benefits - Customer Perceived Costs
• Удовлетворенность != лояльность
Ценность (value)
Стоимость 1000 литров воды - 15 141 рубль => стоимость стакана воды = 3,8 рубля
![Page 13: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/13.jpg)
• Прямые и косвенные конкуренты • Товары-субституты и товары-комплементы
Конкуренция
![Page 14: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/14.jpg)
Позиционирование
Market position
Target Customers
Point of Difference
Competitive Frame
Value Proposition
Economic
Functional
Emotional
Influencers
Purchasers
Consumers
Competitors
Substitutes
![Page 15: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/15.jpg)
Каналы дистрибуции
![Page 16: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/16.jpg)
Цепочка поставок (supply chain / value chain)
![Page 17: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/17.jpg)
the value chain core competences business mission / values? SWOT marketing plan: bottom up approach
Стратегия и планирование
![Page 18: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/18.jpg)
Стратегия и планирование• Бизнес-план
• Разработка (ФОТ, включая налоги; необходимое ПО и оборудование) - основывается на оценке CTO / team lead / PM
• Аренда офиса и коммунальные платежи • Маркетинговый план (bottom-up) • Риски / непредвиденные расходы
![Page 19: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/19.jpg)
• Вторичные методы: гуглим! Всегда начинаем с этого • Опрос: отличный метод количественного исследования, если уметь задавать правильные вопросы правильным людям
• Фокус-группа: подходят для обзорных исследований • Интервью: аналогично + можно глубоко погрузиться в конкретные вопросы • Эксперимент: научная проверка тех или иных гипотез • Наблюдение: хороший способ понять реальное поведение, в отличие от опроса
Маркетинговые исследования
• Цель и гипотеза!
![Page 20: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/20.jpg)
• Потребители, покупатели, “выбиратели” • LTV • CRM • ABC-анализ • Исследование удовлетворенности
(NPS)
Покупатели
![Page 21: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/21.jpg)
• b2b и b2c • Кто такие стейкхолдеры
b2b, b2c, b2g, p2p…
![Page 22: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/22.jpg)
Бренд
Бренд - это обещание. Он создает ожидания, которым нужно соответствовать
![Page 23: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/23.jpg)
Массовые: Advertising, sales promotions, events and experiences, PR Персональные: direct & interactive marketing, WoM, personal selling
Маркетинговые коммуникации
![Page 24: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/24.jpg)
Жизненный цикл продукта
![Page 25: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/25.jpg)
МетодыЧасть 2
![Page 26: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/26.jpg)
Не врите себе!
![Page 27: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/28.jpg)
Рост: матрица Ансоффа
![Page 29: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Marketing Essentials for Startup Teams](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062822/587b7ebc1a28ab9d448b4be9/html5/thumbnails/33.jpg)
Александр ЧеканГенеральный директор TUT.BY
Спасибо за внимание!