Marek Zamłyński

Dyrektor Pionu Produktów Serwerowych

Maciej Sobianek

Menedżer Produktu

Rodzaje chmur …czyli te znane i te tajemnicze

Cirrus - chmura pierzasta.

Należą do chmur wysokich

zbudowanych z kryształków

lodu.

Cumulus - chmura kłębiasta.

Oddzielna, biała gruba chmura,

złożona z kropel wody.

Obłoki perłowe

Rzadkie chmury występujące

zimą w polarnej atmosferze.

Chemtrails

teoria zakładająca, że smuga kondensacyjna

powstająca za lecącym samolotem jest – w niektórych

przypadkach – wytworem mającym utajony cel,

wywoływany dystrybucją na wielkich obszarach dużych

ilości substancji, które mogą być szkodliwe

dla organizmów

Źródło: Wikipedia – Rodzaje chmur

Rodzaje chmur w świecie IT Podstawowa klasyfikacja

4

Chmura prywatna

Chmura hybrydowa

Chmura publiczna

Chmura prywatna Czyli królestwo IT w organizacji

• Kolejny (dzisiaj bliski ideałowi) poziom rozwoju lokalnego IT

• Lepsze wykorzystanie istniejących zasobów. • Pule skonsolidowanych zasobów dostępne dzięki technologiom wirtualizacyjnym.

• Szybsza reakcja na potrzeby odbiorców biznesowych. • Odbiorca biznesowy sam określa czego potrzebuje i sam sobie to „kupuje”.

• Efektywniejsze planowanie rozbudowy i kosztów przyszłych. • Model przewiduje nadmiarowość co skraca czas oczekiwania na nowe zasoby.

Świat IT

Chmura publiczna Świat tajemniczych akronimów

Rodzaje chmur publicznych:

• Infrastruktura w chmurze publicznej – IaaS (Infrastructure as a Service)

• Platforma informatyczna w chmurze publicznej – PaaS (Platform as a Service)

• Aplikacje w chmurze publicznej – SaaS (Software as a Service)

6

Chmura publiczna Cechy ważne dla marketingu

• Środowisko IT, administracja i większość oprogramowania – u dostawcy. • Brak większości problemów i zobowiązań związanych z posiadaniem własnego IT.

• Bardzo korzystne formy rozliczeń • Modele rozliczeń „pay per use”, subskrypcja, szybka ścieżka wyjścia.

• Stabilność i bezpieczeństwo dzięki efektowi skali • Jednakowa dostępność na całym świecie, zabezpieczenia niemożliwe do realizacji lokalnie.

7

Chmura hybrydowa Połączenie dwóch światów

• Połączenie korzyści chmur prywatnej i publicznej

i redukcja ich wad. • Szybka reakcja na potrzeby biznesu.

• Niższe koszty rozliczeń wewnętrznych.

• Dane i aplikacje tam gdzie chcemy aby były.

• Fundament do zmiany w model usługowy IT. • Odmiejscowienie IT.

• IT jako usługa dla biznesu.

• Użytkownik i jego potrzeby w centrum uwagi.

8

Kilka prostych pytań na początek … do każdego marketingowca

• Jak współpracuje ze sobą zespół marketingu?

• Jak współpracuje z dostawcami i agencjami kreatywnymi?

• Jak się komunikuje?

• Jak wymienia się dokumentami, pracami graficznymi, multimediami?

• Jak korzysta z mediów społecznościowych?

• Jak buduje internetowe obecności kampanii?

… i jak to wszystko zabezpiecza?

Marketing w chmurze – scenariusz 1 Jak prawdopodobnie jest dzisiaj

Zespół

marketingu

Komunikacja

Skype,

komunikatory

Facebook

Inne serwisy

społecznościowe

Linkedin, Twitter,

Goldenline, etc… Wymiana

Dokumentów

SkyDrive,

DropBox,

Narzędzia

on-line

Kampanie

Marketing w chmurze – scenariusz 2 Czyli jak może być już jutro

Nowoczesny marketing w chmurze

Komunikacja: Skype, Lync

Współpraca: SkyDrive

Zintegrowane środowisko

działu marketingu: Office 365

Social korporacyjny:

Yammer

Website na Windows

Azure

Aplikacje mobilne w

ramach spójnego

środowiska kampanii

Integracja z danymi w internecie

Integracja z danymi w

firmie

Multimedia, streamingi, kanały TV

Marketing – jednostka do zadań specjalnych Obszary, zadania, kontakty…

Monitoring mediów Zarządzanie cyklem

życia produktu Analiza konkurencji

Szkolenia handlowców

Raportowanie

Zarządzanie

budżetem

Planowanie działań

marketingowych

PR

Event Marketing

ATL / BTL

Współpraca w zespole Współpraca z agencjami Kanał Partnerski

Marketing – jednostka do zadań specjalnych Aplikacje wspierające…

?

Raport wyników

sprzedaży

Raport aktywności

strony www Monitoring

Mediów

Raporty branżowe

CMS

dla strony www

Platforma zarządzania

treścią dla aplikacji

Mobile

E-mail

Marketing

System ankietowy

on-line

System

E-Seminariów

Dysk w chmurze do

wymiany plików

Zestawienia

pipeline

Magazyn materiałów

marketingowych

Baza zleceń dla agencji

Rozliczenie

budżetu

Archiwizacja

dokumentów

50+

źródeł informacji

Źródło badań: IDC

25%

75%

Podział czasu pracy dla pracownika działu Marketingu

Zadania strategiczne

i kreatywne

Zadania operacyjne

Marketing – jednostka do zadań specjalnych Wydajność pracy…

0%

100%

Zadania operacyjne:

Bezproduktywne

Powiązane

z celami

strategicznymi

Marketing – jednostka do zadań specjalnych Wydajność pracy…

• Aplikacje dziedzinowe pozostają

bez zmian.

• Jednorodna platforma integracyjna.

• Jeden punkt kontaktu/wsparcia technicznego.

• Korzyści finansowe z racji spójnego kontraktu.

• Brak barier do rozwoju.

Repozytorium dla klientów

oraz partnerów

19

Wszystkie aplikacje dostępne w jednym miejscu

Salesforce Office 365

Google-App

DHL

Aplikacje własne

Jednokrotne logowanie do katalogu narzędzi Marketingowych

KPI’s marketingu Czyli za co poklepią nas po berecie.

• Ilościowe: • Wysokości sprzedaży i jej miary jakościowe, np. ilości sztuk produktu.

• Penetracja rynku i udział w rynku (marketshare).

• Ilość projektów sprzedażowych wygenerowanych działaniami marketingowymi.

• Jakościowe: • Realizacja założeń budżetowych (underspend/overspend).

• Efektywność kampanii marketingowych.

• Percepcja firmy i jej produktów i usług.

Stacja nasłuchowa w chmurze Marketing w służbie sprzedaży

• Założenia: • Większość klientów ma swoją stronę WWW i profil społecznościowy.

• Publikują tam informacje o: rozwoju firmy, nowych produktach, usługach i zmianach w organizacji.

• Co zatem możemy z tym zrobić? • Analiza treści celem określenia wczesnych sygnałów dot. trendów rynkowych, potrzeb klientów

w określonych obszarach, sentymentu klientów do oferowanych im produktów i usług.

• Przykładowe korelacje: • Sygnał o zatrudnieniu, powstaniu nowego biura - potrzeby kredytowe, infrastrukturalne, techniczne

(np. stacje klienckie, telefony), consultingowych, etc…

• Sygnał o wprowadzeniu produktu – analiza cross/up-sellu produktu z produktem i usługą klienta na

bardzo wczesnym etapie

• Sygnał o wprowadzeniu produktu adresującego target grupę klienta, lub promowanego w podobny

sposób do produktów klienta – bardzo wczesny sygnał o pojawieniu się konkurencji, z możliwością

natychmiastowego sprofilowania jej działań.

KPI’s marketingu Czyli za co poklepią nas po berecie

• Ilościowe: • Wysokości sprzedaży i jej miary jakościowe, np. ilości sztuk produktu.

• Penetracja rynku i udział w rynku (marketshare).

• Ilość projektów sprzedażowych wygenerowanych działaniami marketingowymi.

• Jakościowe: • Realizacja założeń budżetowych (underspend/overspend).

• Efektywność kampanii marketingowych.

• Percepcja firmy i jej produktów i usług.

Kampania przy wsparciu chmury Efektywny marketing

• WWW kampanii • Niski koszt.

• Natychmiastowa dostępność.

• Stabilny i szybki dostęp z każdego miejsca na świecie.

• Reakcja na nietypowe zdarzenia, np. nieplanowane wysokie obciążenie.

• Bezpieczeństwo, stabilność i odporność na ataki.

• Jasne scenariusze rozwoju • Wsparcie dla aplikacji mobilnych.

• Wsparcie dla multimediów (dostarczanie treści, streaming).

• Integracje z systemami przedsiębiorstwa i z otoczeniem (np. serwisy społecznościowe).

• Integracja z systemami dziedzinowymi w marketingu.

26

27

Marek Zamłyński (marek.Zamlynski@microsoft.com)

Maciej So