MarcoDeReferenciaPM
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Todoslosderechosreservados2013 1
Marcodereferenciaparaladireccindeproyectos Agenda
Quesunproyecto?Quesunproyectosegnlagestindeproyectos?
Quesladireccindeproyectos?Quesunprograma?Quesunportafolio?Quesyqurolescumpleunaoficinadedireccindeproyectos(PMO)?
Estructurasorganizacionalesqueseencuentranenladireccindeproyectos.
Quesunproyecto?Marco de referencia para la direccin de proyectos
Definicionescasualesdeproyecto: Conjuntodelasactividadesquedesarrollaunapersonaounaentidad
paraalcanzarundeterminadoobjetivo. Planydisposicinqueserealizaparalaejecucindeunadeterminada
cosaocuestin. Conjuntoarticuladoycoherentedeactividadesorientadasaalcanzar
unoovariosobjetivossiguiendounametodologadefinida,paralocualprecisadeunequipodepersonasidneas,ascomodeotrosrecursoscuantificadosenformadepresupuesto,queprevellogrodedeterminadosresultadossincontravenirlasnormasybuenaspracticasestablecidas,ycuyaprogramacineneltiemporespondeauncronogramaconunaduracinlimitada.
Conjuntodeactividadesqueseencuentraninterrelacionadasycoordinadas.
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Esunesfuerzotemporal,complejo,norutinario. Tieneclaramentedefinidouncomienzoyunfinal. Limitadoporeltiempo,elpresupuesto,losrecursosylas
especificacionesdediseo. Creaunproducto,serviciooresultadonicoqueestorientadoa
satisfacerlasnecesidadesdeuncliente. Esnicoporsupropianaturalezayaquenoenvuelveprocesos
repetitivos.Nosepuedehablardedosproyectosiguales Normalmenteinvolucraunciertonivelderiesgoasociadodebidoala
incertidumbreintrnsecadesunaturaleza.
Qu es un proyecto?
Ejemplo:DesarrollarunsistemadeadministracinderelacionesconlosclientesCRMalamedidadelaorganizacinquepatrocinaelproyecto.
Unproyectoesunesfuerzotemporalquesellevaacaboparacrearunproducto,serviciooresultadonico
(GuadePMBoK,2013,Pgina29)
Qu es un proyecto?
Esunprocesonicoconsistenteenunconjuntodeactividadescoordinadasycontroladasconfechasdeinicioydefinalizacin,llevadasacaboparalograrunobjetivoconformeconrequisitos
especficos,incluyendolaslimitacionesdetiempo,costoyrecursos(NTCISO10006:2003Pgina11)
nico
Temporal
Tiempo,costoyrecursoslimitados
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TrabajooperativoSerefierealtrabajoqueserealizademaneracontinuaenlasorganizaciones.Tienelassiguientescaractersticas:
Esconstante. Produceservicios,resultadosoproductosrepetitivos. Participanequiposdetrabajoespecializados.
Marco de referencia para la direccin de proyectos
Similitudesproyectosytrabajooperativo
Desarrolladosporpersonas. Restringidosporrecursoslimitados. Planificados,ejecutadosycontrolados.
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CONT
EXTO
ESTRA
TGICO
Misin
Polticas
Estrategias
Visin
Impactos
Objetivosestratgicos
ACCIONESCONTINUASIDEALES
Procesosideales
Resultadosideales
CONTEXTOOPERATIVOIDEAL
Alineacin estratgica de los proyectos
ACCIONESTEMPORALES
Proyectos Alcances
Demandasdelmercado Oportunidades Solicitudesdeclientes Tecnologa Requisitoslegales Competencia
ACCIONESCONTINUAS
Procesosactuales
Resultadosactuales
CONTEXTOOPERATIVO
Direccin de proyectosLa direccin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo.(Gua del PMBoK, 2013. PMI)
Marco de referencia para la direccin de proyectos
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Direccin de proyectosplanificacin, organizacin, seguimiento, control e informe de todos los aspectos de un proyecto y la motivacin de todos aqullos que estn involucrados en l para alcanzar los objetivos del proyecto(Norma NTC-ISO 10006:2003)
Marco de referencia para la direccin de proyectos
Los beneficios potenciales de la gestin de proyectos
Priorizar efectivamente los proyectos para maximizar la eficiencia.
Aclarar las metas de los proyectos, reas problemticas y los riesgos para mejorar el xito de los proyectos.
Dar seguimiento de manera consistente a las actividades e hitos para mejorar los resultados.
Mejorar la comunicacin entre los interesados. Incrementar la eficiencia a travs del
refinamiento de los requisitos de recursos. Proveer medidas de rendimiento realistas. Aumenta el rendimiento del proyecto en
general, la eficiencia y la eficacia para obtener mejores resultados finales.
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Quesunprograma?Unconjuntodeproyectosrelacionadosquetienenunobjetivo
comnysedirigendemaneracoordinada.Lacoordinacinpuedebrindarbeneficiosquenoseobtendransilos
proyectossemanejandemaneraseparada.Porejemploeconomadeescala,disminucindelriesgo,etctera.
Ejemplo:UnaONGrealizaprogramasdedesarrolloencomunidadespobres.Losproyectospodranincluir: Proyectodemejoradelascondicionesdesalud. Proyectodeaseguramientodelaeducacininfantil. Proyectodedesarrolloeconmico.
Marco de referencia para la direccin de proyectos
Quesunportafolio? Unacoleccindeprogramas,proyectosyotrasiniciativasquesirvenpara
lograrunobjetivoestratgicodelaorganizacinejecutora. Losprogramasnotienenquetenerunarelacinentres,salvoporquesirven
paralograrelmismoobjetivoestratgico.
Ejemplo: Portafolio de programas estratgicos del SENACadena de formacinEmpleabilidadEmprendimiento innovadorFormacin especializada y actualizacion tecnolgica del recurso humanoInnovacin y desarrollo tecnolgico productivoIntegracin con la educacin mediaInternacionalizacinReconocimiento de cursos y programasRedes de entidades de formacin para el trabajoUnidades de investigacin aplicada en las empresas
Marco de referencia para la direccin de proyectos
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Entornoorganizacionaltpico
Portafolios
Programas
Proyectos
Subproyectos
EstrategiaAltaDireccin
GerenciadePortafoliosPMO
GerentesdeProgramas Oficinadegestindeprogramas
Gerentesdeproyecto Equiposdeproyectos
Outsourcing Equiposdeproyecto
Misin>Visin
Objetivosestratgicos
Beneficios
Resultados
Resultados
Cadaescalncontribuyeconsusresultadosallogroenelescalnsuperior.
Contexto
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EstrategiaObjetivos
estratgicosy KPIs
Actualizala
estrategiaAprendizaje estratgico
Cuadro de mando
Presupuesto
Iniciativas priorizadascon KPIs
Financiamiento
Bucle de gestin y control
Reportaje
Entornoorganizacional tpico
Mejoresprcticas SMCI
Habilitadoresorganizacionales
Mejores prcticas OPM3Evaluar lamadurez
organizacional
Mejorar lamadurez
organizacional
Bucle demejoramiento organizacional
Plan estratgicoRecursos
Entradas
Entregaestratgica
Salidas
Mejores prcticas SMCI: Estandarizar Medir Controlar Mejorar continuamenteHabilitadores organizacionales Estructura Cultura Tecnologa Recursos humanos
Gestin organizacional de proyectos, programas y portafoliosDentro del entorno estratgico de la organizacin
Project management office (PMO)
Una oficina de direccin de proyectos es un cuerpo o entidad dentro de una organizacin que tiene varias responsabilidades asignadas con relacin a la direccin centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdiccin.
Segn Jeffrey K. Pinto* la PMO puede asumir uno de los siguientes roles: (Estacin meteorolgica), una especie de PMO cuya misin esencial es emitir
informes y mtricas relacionada con los proyectos y el programa de la PMO. (Torre de control), ejerce un poco ms de control sobre los proyectos,
apoyando en las diferentes etapas del ciclo de vida de stos. Estandariza polticas, metodologas, plantillas y procedimientos para gobernar planificacin, ejecucin y gerencia de proyectos. Comit para seleccionar y definir estndares sobre los proyectos.
(Bolsa de recursos), Provee a los directores de proyectos, y es responsable de gestionar todo lo relacionado con ellos, contratarlos y formarlos.
* PINTO, Jeffrey K. Project Management. Achieving competitive advantage. 3 Ed. pp. 54-54
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Project management office (PMO)
La PMO puede desarrollar actividades tales como: Verificar que los proyectos que se seleccionan son los que apuntan a cumplir
el Objetivo Estratgico. Calcular, nivelar, cargar y desarrollar los presupuestos de los proyectos. Proveer un cuadro de mando centralizado sobre el estado de los diferentes
proyectos en curso. Organizar y dirigir capacitaciones en mejores prcticas de Direccin de
proyectos. Dirigir las relaciones entre los diferentes proyectos en curso. Gestionar los recursos que se usarn en los proyectos. Terminar proyectos. Monitorear el cumplimiento de los procesos en la organizacin. Recopilar las lecciones aprendidas y ponerlas a disposicin de los
interesados. Proveer plantillas.
La triple restriccin de los proyectos
Tiempo Alcance CostoLimitar XPriorizar XAceptar X
Ejemplodematrizdeprioridadesparaunproyecto
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CALIDADRE
CURS
OS
Restriccionescontrapuestasdelproyecto
GuadelPMBoK 5Edicin
Elaboracin progresiva
Amedidaqueelproyectoavanzaysereducelaincertidumbreseaademsdetallealosplanes.
Losdocumentossevanelaborandoamedidaqueseobtienemsinformacinapartirdeldesarrollodelosplanes.
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Interesados del proyecto Stakeholders
Personasuorganizaciones(porejemplo,clientes,patrocinadores,laorganizacinejecutanteoelpblico),queparticipanactivamenteenelproyecto,ocuyosinteresespuedenverseafectadospositivaonegativamenteporlaejecucinoterminacindelproyecto.Ejemplo: ElregistrodeinteresadosenelproyectodeconstruccindelaFaseIdelmetrodeBogotdebeincluir: Lasdirectivasdelaentidad. Lostrabajadoresactualesdelaentidad. Losresidentesdelaszonaspordondetransitarestafase. Lospropietariosdecomerciosqueestnubicadosenlasvas. Ingenieros,arquitectosyobrerosdeconstruccininvolucradosenlasobras. Autoridadesdistritales. Propietariosdesistemasdetransportemasivoactual. ...
TomadodelPMBOKQuintaedicin
Elproyecto
Gerentesde
portafolio
Otrosinteresados
Gerentesde
programas
Oficinade
gestinde
proyectos
Gerentesdeoperaciones Gerentes
funcionales
Clientes/Usuarios
Vendedores/
Sociosdenegocio
Equipodegestinde
proyectoDirector
deproyecto
Otrosmiembros
delequipodeproyecto
Patrocinador
CiclodevidadelproyectoyorganizacinInteresadosdelproyecto
Grfico27.Relacinentrelosinteresadosyelproyecto
Equipodelproyecto
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Tiposdeinteresados
Tipodeinteresado DescripcinClientes/Usuarios Losclientes/usuariossonlaspersonasuorganizacionesqueusarnel
producto,serviciooresultado.Los clientes/usuariospuedenserinternosoexternosalaorganizacinejecutante.
Patrocinador Unpatrocinadoreslapersonaogrupoqueproporcionalosrecursosfinancieros,enefectivooenespecie,paraelproyecto.Tambinobracomocampen defensordelproyecto.
Directoresdeproyecto Losdirectoresdelproyectosondesignadosporlaorganizacinejecutanteparaalcanzarlosobjetivosdelproyecto.
Equipodelproyecto Elequipodelproyectoestconformadoporeldirectordelproyecto,elequipodedireccindelproyectoyotrosmiembrosdelequipoquedesarrollaneltrabajo,peroquenonecesariamenteparticipanenladireccindelproyecto.
Gerentesfuncionales Personasclavequedesempeanelroldegestoresdentrodeunreaadministrativaofuncionaldeunaempresa,talcomorecursoshumanos,finanzas,contabilidadocompras.
Gerentesdeoperaciones Desempeanunafuncindegestinenunreamedulardelaempresa,talcomoladeinvestigacinydesarrollo,diseo,fabricacin,aprovisionamiento,pruebasomantenimiento.
Organizacin funcional
Gerente funcional Gerente funcional Gerente funcional
Director ejecutivo
Coordinacin de proyectos
Estructurasorganizacionalesparaproyectos
Personalenproyectos
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Organizacin proyectizada
Director de proyecto Director de proyecto Director de proyecto
Director ejecutivo
Estructurasorganizacionalesparaproyectos
Personalenproyectos
Organizacin matricial
Gerente funcional Gerente funcional Gerente funcional
Director de proyecto
Director de proyecto
Director de proyecto
Gerente de proyectos
Director ejecutivo
Estructurasorganizacionalesparaproyectos
Personalenproyectos
Puede ser: Matricial dbil Matricial equilibrada Matricial fuerte
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Procesosdegestindeproyectos
Losprocesosdelproyectocaengeneralmenteendosgrandescategoras: Procesosdegestindeproyectosqueaseguranunefectivoflujodelproyectoentodosuciclodevida.
Procesosorientadosalproductoquedemaneraespecficapermitencrearelproductooservicio.
Ciclosdevida Ciclodevidadelproducto
Unproductopuedetenermuchosproyectosalolargodesuciclodevida
PROYECTO
PROYECTO
PROYECTO
PROYECTO
PROYECTO
PROYECTO
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Ciclosdevida Ciclodevidadelproyecto
Elciclodevidadelproyectopuedediferirsegnlaindustria.Losproyectospresentanciertascaractersticasencomn: Loscostosyladotacindepersonalsonbajosalcomienzo. Alcanzanunpicosegnsedesarrollaeltrabajo. Caenrpidamentecuandoseacercaelcierredelproyecto.
Ciclo de vida del proyectoProyecto de inversin
Idea Perfil Pre-factibilidad Factibilidad Inversin Operacin
Tiempo
Proyecto de construccin
Factibilidad Planificacin Diseo Construccin Lanzamiento
Proyecto informtico
Anlisis Diseo Desarrollo Pruebas Instalacin Mantenimiento Operacin
Identificacin Seleccin Ing.-Bsica Ing.-Conceptual Ejecucin
Tiempo
Tiempo
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Caractersticas generales del ciclo de vida de proyecto
Lainfluenciadelosinteresados,elriesgoylaincertidumbresonaltosalcomienzodelproyectoybajosalfinal.Mientrasqueelcostodecambiostieneuncomportamientoopuesto.
TomadodelaGuadelPMBoK Quintaedicin
Procesodedireccindeproyectos
I P
ESC
C
I:IniciacinP:PlanificacinE:EjecucinSC:SeguimientoycontrolC:Cierre
Qupasaenunproyectoconvariasfases?
TomadodelaGuadelPMBoK Quintaedicin
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Gruposdeprocesosenunproyectoconvariasfases
TomadodelaGuadelPMBoK Quintaedicin
Grupos de procesos de direccin de proyectos
Grupo de procesos Descripcin
Iniciacin
Aquellos procesos realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la obtencin de la autorizacin para comenzar dicho proyecto o fase.
Se autoriza formalmente el proyecto se da la orientacin de la solucin global.
Se comprometen los recursos financieros iniciales Se verifican los criterios de xito. Se revisan influencias, fuerzas impulsoras y los
objetivos de los interesados en el proyecto.
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Grupos de procesos de direccin de proyectos
Grupo de procesos Descripcin
Planificacin
Aquellos procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de accin necesario para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendi el proyecto. Qu es lo que vamos hacer? (Objetivos) Cmo lo vamos hacer? (Estrategia de Trabajo) Quin har cada parte? (Responsables) Cundo desarrollar cada parte? (Cronograma) Cules van a ser los costos? (Presupuesto) Cules son las debilidades? (Tener cuidado) Cules son las potencialidades? (Fortalezas) Cules son los obstculos? (Analizar riesgos).
Grupos de procesos de direccin de proyectos
Grupo de procesos Descripcin
Ejecucin
Aquellos procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la direccin del proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Concluir con xito las actividades que forman parte
del proyecto. Alinear el equipo con los objetivos del proyecto. Incentivar la fluidez de la comunicacin entre los
involucrados. Desarrollar acciones preventivas. Utilizar tcnicas y herramientas de gestin. Realizar reuniones peridicas. Identificar y monitorear desvos. Poner en marcha acciones correctivas, cuando sea
necesario.
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Grupos de procesos de direccin de proyectos
Grupo de procesos Descripcin
Seguimiento y control
Aquellos procesos requeridos para monitorear, analizar y regular el progreso y el desempeo del proyecto, para identificar reas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes.Aqu hay actuacin intensiva por parte del administrador o jefe de proyecto, lo que incluye: Recolectar, medir y distribuir la informacin de
avance del proyecto. Elaborar tendencias o proyecciones. Ajustar mtricas o escalas de medicin. Mejorar procesos. Mantener el proyecto en su curso planificado.
Grupos de procesos de direccin de proyectos
Grupo de procesos Descripcin
Cierre
Aquellos procesos realizados para finalizar todas las actividades a travs de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar formalmente el proyecto o una fase del mismo.En un proyecto, es importante que todo est debidamente documentado. La documentacin es una forma que el administrador o jefe de proyecto tiene de controlar su avance, los cambios implementados y cualquier incidencia o informacin relevante.
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Grupos de procesos en el tiempo
Niv
el d
e in
tera
cci
n en
tre
proc
esos
Inicio FinTiempo
Grupos de procesos de iniciacin
Grupos de procesos de planificacin
Grupos de procesos de ejecucin
Grupos de procesos de monitoreo y control
Grupos de procesos de cierre
Fuente:GuadelPMBOKQuintaedicin,2013
Grfico32.Losgruposeprocesosinteractanenunafaseoproyecto
reas de conocimiento de direccin de proyectos
rea de conocimiento Descripcin
Gestin de la integracin
Incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de la direccin de proyectos dentro de los Grupos de procesos de la direccin de proyectos.
Gestin del alcance Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo (y nicamente todo) el trabajo requerido para completarlo con xito.
Gestin del tiempo Incluye los procesos requeridos para administrar la finalizacin del proyecto a tiempo.
Gestin de los costos
Incluye los procesos involucrados en estimar, presupuestar y controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado.
Gestin de la calidad
Incluye los procesos y actividades de la organizacin ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestin de calidad por medio de polticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto, segn corresponda.
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reas de conocimiento de direccin de proyectos
rea de conocimiento Descripcin
Gestin de los recursos humanos
Incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto.
Gestin de las comunicaciones
Incluye los procesos requeridos para garantizar que la generacin, la recopilacin, la distribucin, el almacenamiento, la recuperacin y la disposicin final de la informacin del proyecto sean adecuados y oportunos.
Gestin de los riesgos
Incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planificacin de la gestin, la identificacin, el anlisis, la planificacin de respuesta a los riesgos, as como su seguimiento y control en un proyecto. Los objetivos de la Gestin de los Riesgos del proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de eventos negativos para el proyecto.
Gestin de las adquisiciones
Incluye los procesos de compra o adquisicin de los productos, servicios o resultados que es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.
Gestin de los interesados
Incluye los procesos relacionados con la identificacin de los interesados y sus expectativas y gestionar su involucramiento durante el proyecto
reas de conocimiento
Grupos de procesos de la direccin de proyectos
Grupo de procesos de
iniciacinGrupo de procesos de
planificacinGrupo de
procesos de ejecucin
Grupo de procesos de seguimiento y control
Grupo de procesos de cierre
4. Gestin de la integracin del proyecto
4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
4.2 Desarrollar el plan para la direccin del proyecto
4.3 Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
4.4 Monitorear y controlar el trabajo del proyecto4.5 Realizar el control integrado de cambios
4.6 Cerrar el proyecto o fase
5. Gestin del alcance del proyecto
5.1 Planificar la gestin del alcance5.2 Recopilar requisitos5.3 Definir el alcance5.4 Crear la EDT
5.5 Verificar el alcance5.6 Controlar el alcance
6. Gestin del tiempo del proyecto
6.1 Planificar la gestin del cronograma6.2 Definir las actividades6.3 Secuenciar las actividades6.4 Estimar los recursos de las actividades6.5 Estimar la duracin de las actividades6.6 Desarrollar el cronograma
6.7 Controlar el cronograma
7. Gestin de los costos del proyecto
7.1 Planificar la gestin de costos7.2 Estimar los costos7.3 Determinar el presupuesto
7.4 Controlar los costos
Correspondencia entre Grupos de procesos y reas de conocimiento
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reas de conocimiento
Grupos de procesos de la direccin de proyectos
Grupo de procesos de
iniciacinGrupo de procesos de
planificacinGrupo de procesos de
ejecucin
Grupo de procesos de
seguimiento y control
Grupo de procesos de
cierre
8. Gestin de la calidad del proyecto
8.1 Planificar la gestin de calidad
8.2 Realizar el aseguramiento de la calidad
8.3 Controlar la calidad
9. Gestin de los recursos humanos del proyecto
9.1 Planificar la gestin de recursos humanos
9.2 Adquirir el equipo del proyecto9.3 Desarrollar el equipo del proyecto9.4 Dirigir el equipo del proyecto
10. Gestin de las comunicaciones del proyecto
10.1 Planificar la gestin de comunicaciones
10.2 Gestionar las comunicaciones
10.5 Controlar las comunicaciones
Correspondencia entre Grupos de procesos y reas de conocimiento
reas de conocimiento
Grupos de procesos de la direccin de proyectos
Grupo de procesos de
iniciacinGrupo de procesos de
planificacinGrupo de procesos de
ejecucin
Grupo de procesos de
seguimiento y control
Grupo de procesos de
cierre
11. Gestin de los riesgos del proyecto
11.1 Planificar la gestin de riesgos11.2 Identificar los riesgos11.3 Realizar anlisis cualitativo de riesgos11.4 Realizar anlisis cuantitativo de riesgos11.5 Planificar la respuesta a los riesgos
11.6 Controlar los riesgos
12. Gestin de las adquisiciones del proyecto
12.1 Planificar la gestin de las adquisiciones
12.2 Efectuar las adquisiciones
12.3 Controlar las adquisiciones
12.4 Cerrar las adquisiciones
13. Gestin de los interesados del proyecto
13.1 Identificar a los interesados
13.2 Planificar la gestin de los interesados
13.3 Gestionar la participacin de los interesados
13.4 Controlar la participacin de los Interesados
Correspondencia entre Grupos de procesos y reas de conocimiento
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Tip:DescargaMentalI P E SC C
I DACP DPDP DGTP MCTP,RCIC CPF
A PGA,RR,DA,CEDT
VA,CA
T PGC,DA,SA,ERA,EDA,DC
CC
C PGC, EC,DP CC
C PGC RAC CC
RH PGRH AEP,DEP,GEP
C PGC GC CC
R PGR,IR,RACR,RACR,PRR
CR
A PGA EA CA CA
I II PGI GPI CPI
Entradas, herramientas y tcnicas, salidas (ITTOs)
Herramientas y tcnicasEntradas
Salidas
Conjuntodeaccionesyactividadesinterrelacionadasquesellevanacabopara
alcanzarunconjuntopreviamenteespecificadodeproductos,resultadososervicios.
Proceso
Documentosoproductosdocumentadossobrelosqueefectuarnacciones
Mecanismosaplicadosalasentradaspara
transformarlasensalidas
Documentosoproductosdocumentadosqueresultandelproceso
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Factores ambientalesde la empresa
Factoresexternosointernos. Puedentenerinfluenciapositivaonegativaenlosproyectos. ApoyanolimitanlosopcionesdeDireccindeproyectos.
Factores ambientalesde la empresa
Fuente: Gua PMBOK. Quinta edicin 2013. PMI
Cultura, estructuraorganizacional y procesos
Normas de gobierno o de la industria
Infraestructura
Recursos humanos Administracin de personal Sistema de autorizacin de trabajo de la compaa
Condiciones del mercado Tolerancia de los interesados al riesgo
Ambiente poltico
Canales de comunicacin de la organizacin
Bases de datos comerciales Sistemas de informacin de gestin de proyectos
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Activos de procesos de la organizacin
Activosrelativosaprocesosdealgunaotodaslasorganizacionesparticipantesenelproyectoquepuedenusarseparainfluirenelxitodelproyecto. Procesosyprocedimientos.
Normas,polticas,procedimientos.Lineamientos,instruccionesdetrabajo.Plantillas.Criteriosdeevaluacin.Procedimientosdecontrolfinanciero,deriesgos,decambios,etc.
Basecorporativadeconocimiento.Leccionesaprendidas.Archivosdeproyectosanteriores.Informacindecostos,tiempos,etc.