MANUAL PARA LA APLICACIN E

INTERPRETACION DE PERFILES y

ESTILO DE TRABAJO

C L E A V E R

PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.), CONSULTESE:

Tema Pgina

1.- Cuadro de Descripcin Genrica 08

2.- Estilos Personales 09

3.- Combinaciones Bsicas A.D. 10

4.- Caractersticas Principales 10

5.- Claves para la Motivacin 19

6.- Posibles Limitaciones 26

EL SISTEMA CLEAVER EVALUA 4 FACTORES D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos, superando

problemas y teniendo iniciativa. I = Influencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla para que

realice la actuacin deseada. S = Constancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria, que no

requieren cambios. C = Apego: Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y procedimientos

establecidos.

FH

T M L

0

50

Descripcin del puesto.

Percepcin:

Jefe-Empleado

Comportamiento natural en el

puesto. (Es la fusin de las

limitaciones y motivacin)

Motivacin en el puesto.

Comportamiento proyectado.

Es el estilo ms permanente.

Limitaciones del Comportamiento en

el Puesto. Estilo bsico natural.

Es el estilo menos permanente

La calificacin obtenida en la descripcin del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de empuje, influencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los factores que tiene la persona. Segn los datos que se tengan, la interpretacin sobre la compatibilidad vara. Las tcnicas Cleaver, adems de dar elementos para conocer la motivacin interna de las personas y sus limitaciones en el desempeo de sus puestos, proporcionan las claves para motivar al personal, de acuerdo a las caractersticas sobresalientes, que implican su comportamiento en el puesto. Considera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea perfecta en todas las situaciones. El ejecutivo debe de comprender sto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones tienden a surgir y ser perjudiciales. Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesita para obtener xito. Una vez que hemos estudiado su patrn bsico de personalidad como puede ser EMPUJE, entonces algunas ideas que propone el Sistema Cleaver pueden ser claves en el xito de su motivacin.

FACTOR DOMINIO: D

Caractersticas Sobresalientes Ama situaciones de reto. Se le puede considerar a veces descuidado. Siempre listo para competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de l. Tiene respeto para aquellos que ganan en situaciones adversas. Acta mejor cuando tienen autoridad y responsabilidad. Tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un reto, causa problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto. Cuando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarcstico, aunque no llega a sobrepasar estos lmites. Le gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la conversacin. Puede hablar de ms. Si no es el centro de atraccin, se enoja. Despus que dice lo que tiene que decir uno lo olvida. Puede herir los sentimientos de los dems, sin darse cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es bsicamente egocentrista. Es usualmente bastante autosuficiente. Se vale de los dems para obtener sus metas. Pisa el concepto de autoridad. Puede ser excesivamente crtico cuando las personas no llenan sus requisitos. Usualmente participa en grupos sociales, no con el propsito de disfrutar la compaa de otros, sino para alcanzar sus metas. Se interesa en cosas fuera de lo comn. Es muy curioso y est dispuesto a probar todo lo que tenga a mano. Prefiere un medio ambiente novedoso. Trata de modificar su propia personalidad con el propsito de presentar muchas facetas. Siempre est en busca de nuevos horizontes. Tiende a estar insatisfecho e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le permite alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y pequeos. Se puede adaptar fcilmente a muchas situaciones. Al principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. Siempre desea ver una meta frente a l, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.

FACTOR INFLUENCIA: I

Caractersticas Sobresalientes Fcil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situacin que considera buena. Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a otros y promover sus proyectos. Naturalmente, la gente tiende a responderle. Fcilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. Crea confianza desde la primera vez que conoce a alguien. Hace notar a los dems que conoce un nmero grande de personas. Tiende a veces a ser superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversacin sin notarlo, no repara en su falta de constancia. Tiene tendencia a sacar conclusiones sin anlisis, y acta por un impulso emocional. Puede hacer decisiones basado en un anlisis superficial de los hechos. Por su confianza y rpida aceptacin de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los dems. Cree que puede persuadir a los dems a que acten de la manera que l desee. Las relaciones pblicas son reas naturales para l. Como no le gusta molestar a los dems, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus subordinados.

FACTOR CONSTANCIA: S

Caractersticas Sobresalientes

Usualmente es fcil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus emociones. No es explosivo, as que no denota nunca mal humor. Le gusta la intimidad con grupos pequeos en los que llega a sentirse a gusto. La paciencia al deliberar es una de sus ms comunes caractersticas. Siempre un buen vecino. Trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez que siente gusto por algo, y establecido un patrn de comportamiento, puede seguir su trabajo con una paciencia exagerada. Generalmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su mquina, su sindicato, su club y especialmente su familia. No le gusta estar separado de su familia por largos perodos de tiempo. Desarrolla muy bien sus hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir que sea de un nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa, contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una caracterstica de las personas que les permite permanecer en su trabajo por perodos largos.

FACTOR APEGO: C

Caractersticas Sobresalientes Usualmente es pacfico. Se adapta fcilmente a situaciones con el propsito de evitar antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido fcilmente por otros. Bsicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo lo que su habilidad le permite. Como l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues sobrerevisa la informacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus compaeros. Como es muy diplomtico y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promocin de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los dems esperan de l.

LISTA CHECABLE

INSTRUCCIONES CLEAVER Se Mencion Si No

- Prueba sin Tiempo

- Datos de Identificacin

- Instrucciones

- Claridad M - L 4 Palabras

- No deje sin contestar

CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION

Es recomendable que para la aplicacin del cuestionario se tome en cuenta: 1.- Que el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la empresa. 2.- Observar el comportamiento de la persona que se est evaluando, as como el tiempo que tarda en

responder el cuestionario. 3.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe presionar a las

personas acerca del lmite del tiempo (la mayora de las personas lo resuelven entre 12 y 15 minutos). 4.- Pueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar (la experiencia indica

que pueden utilizarse con secretarias). 5.- El retest debe ser cada ao. 6.- En casos de Seleccin de Personal de nuevo ingreso, se puede aplicar Cleaver a los 6 meses. Si se

quiere conocer una adecuada percepcin de la persona que ocupa el puesto, debe tener al menos 6 meses de experiencia en el trabajo.

CALIFICACION DE LA AUTODESCRIPCION

Se utiliza la plantilla D.I.S.C. correspondiente. Sume todas Xs bajo M para D y anote el total en el cuadrito correspondiente, luego sume todas las Xs bajo L de igual forma. Reste L de M para obtener el total. Siga el mismo procedimiento para I, S y C.

PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION 1.- Se consideran perfiles aplanados los que se encuentran entre y Percentil 40 y 60:

- No corresponden a la situacin real - No es buena la riqueza de informacin - No entendi la prueba o palabras - No hay informacin suficiente para poder interpretar.

2.- Cuando est aplanada en T vamos a interpretar:

M y L por separado. 3.- Cuando L est aplanada puede ser por:

- Confusin por la forma de ser - La persona est en etapa de cambio

4.- Cuando M, T y L estn aplanadas:

- Hay confusin o ambivalencia - Confusin de conceptos en las palabras - No sabe cual elegir

5.- Cuando M se encuentra aplanada:

- No sabe como quisiera o como debe de ser.

6.- Cuando las escalas estn arriba del Percentil 50 en M, L y/o T:

- Indica angustia. 7.- Cuando se encuentran abajo del Percentil 50:

- La persona se sinti presionada 8.- Se dice que T refleja con ms exactitud las caractersticas del comportamiento de una persona

(Comportamiento diario). 9.- M es la medida ms clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que ms fcilmente puede

tener distorsin (Motivacin). 10.-La L es menos fcil su distorsin y sta nos da la personalidad bsica del individuo. (Comportamiento

base).

CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA

BELICOSO

EXTROVERTIDO

LETARGICO

ESTRICTO

Agresivo Parlanchn Flemtico Dependiente

Enrgico Magntico Tranquilo Convencional

Emprendedor Entusiasta Pasivo Ordenado

Afirmativo Persuasivo Paciente Sistemtico

Decisivo Convincente Posesivo Exacto

Optimista Predecible Diplomtico

RESPONSABLE

SOCIABLE

ESTABLE

MADURO

Conservador Literal Activo Independiente

Calculador Escptico Alerta Mvil Testarudo

Irresuelto Lgico Impaciente Obstinado

Cauto Desconfiado Deseoso Porfiado

Moderado Incisivo Impulsivo Dogmtico

Modesto Pesimista Impuesto Arbitrario

Pacfico Enigmtico Rgido

AUTOSACRIFICIO

INTROVERTIDO

HISTERICO

REBELDE

COMBINACIONES BASICAS

1.- Creatividad D/I 2.- Empuje D/S 3.- Individualidad D/C 4.- Buena Voluntad I/D 5.- Habilidad de Contacto I/S 6.- Confianza en s mismo I/C 7.- Paciencia S/D 8.- Reflexin (Concentracin) S/I 9.- Persistencia S/C 10.- Adaptabilidad C/D 11.- Perfeccionismo C/I 12.- Sensibilidad C/S 13.- Ambivalencia D=C 14.- Bandera Roja D Alta y C Alta D Baja y C Baja Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.

COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION

1.- Creatividad D/I Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se sentir retado por problemas que requieren esfuerzos de anlisis y originalidad. Ser llano y crtico con la gente.

2.- Empuje D/S Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques, tiende a ser iniciador verstil respondiendo rpidamente a la competencia.

3.- Individualidad D/C Acta de manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que toma una posicin y lucha por mantenerla. Est dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles jerrquicos.

4.- Buena Voluntad I/D Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando agresividad social en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simptico y lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.

5.- Habilidad de Contactos I/S Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin y de un acercamiento emotivo.

6.- Confianza en s mismo I/C Despliega confianza en s mismo en la mayora de sus tratos con otras personas. Aunque siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta persona siente que no importa qu situacin se presente, el ser capaz de actuar de forma exitosa.

7.- Paciencia S/D Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En general, esta persona dirigir sus habilidades y experiencia hacia reas que requieren profundizacin y especializacin.

Ecunime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.

8.- Reflexin (Concentracin) S/I Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderacin y premeditacin en la mayora de las situaciones, acta con cuidado y concentracin.

9.- Persistencia S/C Tiende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desva de su objetivo. Toma un ritmo de trabajo y se apega a l. Puede ser rgido e independiente cuando se le presiona para hacerlo cambiar; exasperando a otros que requieren de su adaptacin.

10.- Adaptabilidad C/D Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general est dispuesto a modificar o transigir en su posicin, con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador de las polticas, puede parecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o frmula establecida. Prefiere una atmsfera libre de antagonismos y desea la armona.

11.- Perfeccionismo C/I Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata meticulosamente de apegarse a los estndares establecidos, ya sea por s mismo o por los dems.

12.- Sensibilidad C/S Esta persona estar muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar significados ocultos. La tensin puede ser evidente, particularmente si est bajo presin por obtener resultados. En general, se sentir intranquilo mientras que no tenga una confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta.

13.- Ambivalencia D=C Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un mismo estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s, o al menos a modificarse a s mismos. (Citado de Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston).

14a.- Bandera Roja D Alto C Alto Ya que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca una respuesta a los problemas sino que desea alcanzar la mejor respuesta. El individuo tiene dificultad en tomar la mayora de sus decisiones. Los signos externos de esta situacin son la tensin y la vacilacin.

14b.- Bandera Roja D Bajo C Bajo Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los dems. Prefiere operar solo pero no luchar por su independencia. Se mostrar, en repetidas ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea que proponer.

D + ALTO DOMINIO

Caractersticas Principales Le apasionan los retos. Puede ser considerado descontrolado por los dems. Siempre listo a la competencia. Cuando est en juego, sale lo mejor de l. Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas

las expectativas. Se desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe reto, puede crear alguna situacin en que lo haya. Trabajar largas horas, con insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil. En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco y an sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y tomarla con alguno de sus compaeros. Da por hecho que los dems piensan bien de l. Gusta de ser el centro de atraccin y estar siempre al frente. Si no est en el centro del escenario, se mostrar molesto. Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bsicamente egocntrico, tender aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco corts y pasar por encima, de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo olvida. En general pertenecer a organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms que por el simple hecho de convivir socialmente. Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses, siempre estar dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus mltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante. Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede adaptarse rpidamente a muchas situaciones. Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia. Para realizar un trabajo o avanzar en su posicin, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo delante de l y ser reconocido por sus esfuerzos.

D - BAJO EN DOMINIO

Caractersticas Principales Son personas apacibles que buscan la paz y la armona. En donde existen problemas, prefieren que sean otros los que inicien la accin, quiz hasta sacrificando su propio inters al adaptarse a las soluciones impuestas. La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a travs del laberinto de politiquera organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez antagonizan con los dems. Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa individual, pues encuentran seguridad entre gran nmero de personas. Saben escuchar mejor que las personas de estilo ms activo, que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer de sus puntos de vista. Consecuentemente, al final terminan dentro del partido ganador. En la mayora de las discusiones evitan una temprana declaracin de su posicin y se inclinan por una postura despus de evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas. Tranquilos e indirectos en la mayora de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo, con frecuencia demuestran astucia para lograr que los dems ataquen los problemas, conflictos y obstculos. Cuando la batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detrs de bastidores para aceptar humildemente la recompensa de la victoria o bien, para explicar cmo alguna tctica alternativa hubiera evitado el desastre o la derrota. Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sensacin de seguridad y proteccin.

Puesto que responden pasivamente a las circunstancias antagnicas, son considerados pacientes, calmados y reflexivos. Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dems. Las principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que: los humildes heredarn el Reino de Dios.

I + ALTO EN INFLUENCIA

Caractersticas Principales Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier situacin. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a ayudar a otros para promover sus proyectos, as como los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compaa en esta actividad. La gente tiende a responderle de una forma natural. Forma parte de organizaciones por el hecho de socializar. Se relaciona fcilmente con la gente, mostrndose sereno. Demuestra la cordialidad de una amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones ntimas al instante de ser presentado a otra persona. Asegura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida sus nombres. Tiende a ser superficial. Puede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su inconsistencia. Salta a conclusiones y acta bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en anlisis superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la gente, puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos. En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las relaciones pblicas y la promocin son, en l, reas naturales de desarrollo. Ya que trata de evitar el alterar una situacin favorable, puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a sus subordinados.

I - BAJO EN INFLUENCIA

Caractersticas Principales Estas personas son lgicas y objetivas en todo lo que hacen. Con frecuencia se les acusa de no gustar de la gente. El problema no es de sentir atraccin o afecto, sino el no demostrarlo. Socialmente pasivos, frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante. Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo, debido a que son elementos tangibles, especficos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando el equipo se descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia conceptual la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Como resultado de lo anterior se da el ingenio y la innovacin. Estas personas analticas requieren de poca persuasin, pues resuelven por s mismos sus problemas. Una vez que han determinado los hechos, los comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente importante del estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un mximo esfuerzo para penetrar a las cuestiones bsicas y fundamentales. Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.

Son dados a la introspeccin y al autoanlisis, por ser estas actividades muy personales. Tienden a ser tan objetivos y crticos de ellos mismos como de los dems. La compasin es consistente con este estilo, pero no la empata. Tienden a ser ms sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto que no confan en las apariencias, siempre desean saber el por qu y vigilan sigilosamente. En tiempos de stress se retraen en s mismos hasta llegar a una solucin. Las gracias sociales son tcnicas que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado cuando existen presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, una vez que las dominan, estas personas pueden ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica les dicta estas tcticas como convenientes. Puesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la expresin depender de otros parmetros, especialmente la inteligencia, los valores y calificaciones.

S + ALTO EN CONSTANCIA

Caractersticas Principales Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es de naturaleza explosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso. Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. Se muestra satisfecho y relajado. La paciencia y la predeterminacin caracterizan su comportamiento usual. Es buen vecino y est dispuesto a ayudar a los que considera sus amigos. Ya que no gusta del cambio, especialmente si ste es inesperado o brusco, hace lo posible por mantener su nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido, puede continuarlo con paciencia inagotable. Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su mquina, su sindicato, su club y en particular, su familia. Se siente muy unido a su familia y estar incmodo cuando se separe de ella por perodos largos. Prefiere pasar las noches en su casa ms que viajando. Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos con otros mostrando ritmo y facilidad. Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo, que sea de bajo nivel intelectual o profesional, ya que entre ellos se encuentran contadores, ingenieros y algunos tipos de mdicos). Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.

S - BAJO EN CONSTANCIA

Caractersticas Principales Flexibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. La variedad es el condimento de la vida; adems es difcil pegarle a un blanco en constante movimiento. Se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad y disfrutan manejar muchas situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos, aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando existan mltiples actividades a la vez (para determinar

cules sern dichas actividades es necesario referirse a la D, a la I y a la C, es decir, Problemas, Personas o Procedimientos). La capacidad para manejar muchas cosas a la vez los conduce a abarcar ms y ms. Expansivos por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. Por su deseo de accin, las actividades ms rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos. La flexibilidad del estilo crea excitacin, debido a que su enfoque es frecuentemente diferente por lo que rara vez existe el estancamiento. Si bien sus mltiples actividades pueden perturbar a colegas menos activos, su vida nunca es montona. Sus largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir ms campo. Defensores del da de 30 horas y la semana de 8 das, estas personas con frecuencia tienen ms cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre ms cosas hacen, ms desean hacer. El principio del acelerador es el que predomina en estas personas. Se exceden a su propia capacidad fsica, as como la de sus asociados. Variables en su pensamiento y en su accin, gustan de salir adelante. Sus carreras tienden a reflejar su desdn nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden aparente en sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad. Estas personas son generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no estructuradas.

C + ALTO EN APEGO

Caractersticas Principales Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. Siendo sensible, busca apreciacin y es fcilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando siempre de hacer las cosas lo mejor posible. Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de decisiones, hasta haber checado toda la informacin disponible. Esto puede frustrar a las personas que esperan de l una reaccin rpida. Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan las opiniones antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado, en general es un buen candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de l. Har lo imposible para evitar un conflicto y en general nunca pasar por encima de nadie. Procura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos fijos, tanto en su vida personal como en trabajo. Tiene una mente sistemtica y desarrolla su trabajo de la misma forma. Procede en forma ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los procedimientos y puede verse envuelto en detalles. En general se limitar a utilizar mtodos que le dieron resultados en el pasado. Trata de evitar lo antagnico. Puede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en condiciones desfavorables.

C - BAJO EN APEGO

Caractersticas Principales Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espritus libres disfrutan de la vida. Cualquier cosa nueva y diferente les emociona. Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia preocupan a las ms conservadoras, que no comprenden su gusto por lo excepcional. Anhelan la libertad y hacen todo lo posible por obtenerla. Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias) y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y documentaciones. Son la excepcin de la regla y lo disfrutan en todo momento. Su comodidad con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques mediante golpes atrevidos, desafo a lo ya probado, o simplemente por prueba y error. Tienen gran capacidad para la improvisacin y se sienten felices cuando pueden desenvolverse por cuenta propia. Intrpidos defensores del individualismo, estas personas explorarn cualquier camino ( y hasta callejones), considerarn tanto lo ridculo como lo absurdo o se mezclarn con prncipes y con pordioseros. Debido a que tiene la inclinacin a entregarse a actividades con un temerario abandono, los otros parmetros son especialmente importantes. La inteligencia es lo que distingue el atrevimiento del desastre. Los valores definen la direccin de sus movimientos aparentemente errticos (se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un moderador de este estilo). Las calificaciones (conocimientos, habilidades, tcnica, prctica y logros) son esenciales, pero con frecuencia ignorados por estas personas que a nada temen. Libres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes (pero enemigos peligrosos). Estn listos para intentar cualquier cosa y lo harn mientras que nadie les diga que deben hacerlo o como hacerlo. Su lema es: La vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuando!

MOTIVACION DE ACUERDO A DESEOS Y NECESIDADES Para motivar a la gente es importante conocer su comportamiento, deseos y lo que necesitan para triunfar. Una vez determinado su estilo bsico de comportamiento, y basndose en sus elementos, podremos motivar con xito. Se pueden utilizar las listas de deseos y necesidades que se indican bajo los comportamientos bsicos que define Cleaver y en forma selectiva, implementar las formas de motivacin para cada caso especfico. Se pueden seleccionar una o ms necesidades para motivar, de acuerdo, lgicamente, a las capacidades que se tengan, a los recursos que en determinada empresa y tiempo puedan ser utilizados. Obviamente que la efectividad de las motivaciones no depende solamente de los factores indicados, sino del uso que se haga de ellos. Por ejemplo, si la persona necesita libertad, no se le debe dar libertad completa, porque ello sera abandono. Se deben establecer conjuntamente a dicha persona los objetivos a los que se dedicar, proporcionarle los recursos que requiera y entonces ella, de acuerdo a los compromisos, tendr libertad para trazar sus planes y procedimientos.

Cada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en mltiples formas que dependern de la creatividad de quien las utiliza y de los recursos con que cuente. Si la efectividad del motivador no resulta satisfactoria, se debe afinar, y si an sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u otras.

D + ALTO GRADO DE DOMINIO La persona con un alto grado de dominio Desea: 1.- Poder, autoridad 2.- Posicin y prestigio 3.- Dinero y cosas materiales 4.- Retos 5.- Oportunidad de avance 6.- Logros, resultados 7.- El saber porque 8.- Amplio margen para operar 9.- Respuestas directas 10.- Libertad de controles, supervisin y detalle 11.- Eficiencia en la operacin 12.- Actividades variadas. Necesita: 1.- Compromisos negociados de igual a igual 2.- Identificacin con la compaa 3.- Desarrollar valores intrnsecos 4.- Aprender a tomar su paso y relajarse 5.- Tareas difciles 6.- Conocer los resultados de sus acciones 7.- Entender a las personas. Enfoque lgico 8.- Empata 9.- Tcnicas basadas en experiencias prcticas 10.- Conciencia de que las sanciones existen 11.- Sacudidas ocasionales.

D - BAJO GRADO DE DOMINIO La persona con un bajo grado de dominio Desea: 1.- Paz 2.- Proteccin 3.- Direccin 4.- Ambiente predecible 5.- Un lder a quien seguir 6.- Un plan que comprenda 7.- Mtodos 8.- Verse libre de conflictos 9.- Tiempo para pensar 10.- Un futuro seguro

Necesita: 1.- Tareas claras 2.- Sanciones por parte de su jefe o del reglamento 3.- Ayuda en tareas nuevas o difciles 4.- Una forma de decir que no 5.- Mtodos alternativos 6.- Apoyo en situaciones difciles 7.- Tcnicas y herramientas para manejar conflictos (armas) 8.- Un clima participativo (grupos o comits) 9.- Reconocimiento al precio pagado por desempearse 10.- Mtodos para traducir ideas en acciones.

I + ALTA INFLUENCIA La persona con alta influencia Desea: 1.- Popularidad, reconocimiento social 2.- Recompensas monetarias 3.- Reconocimiento pblico 4.- Libertad de palabra, personas con las cuales hablar 5.- Condiciones favorables de trabajo 6.- Actividades con gente fuera del trabajo 7.- Relaciones democrticas 8.- Libertad de control y detalles 9.- Ingreso psicolgico 10.- Identificacin con la compaa. Necesita: 1.- Control de tiempo 2.- Objetividad 3.- Enfasis en la utilidad de la empresa 4.- Ser menos idealista 5.- Un supervisor democrtico con quien pueda asociarse 6.- Presentarlo con gente influyente 7.- Control emocional 8.- Sentido de urgencia 9.- Control de su desempeo por proyectos 10.- Confianza en el producto 11.- Datos analizados 12.- Administracin financiera personal 13.- Supervisin ms estricta 14.- Presentacin precisa

I + BAJA INFLUENCIA

La persona con un bajo grado de influencia Desea: 1.- Que se le deje solo 2.- Un formato lgico 3.- Hechos 4.- Actividades sociales 5.- Respeto 6.- Conversacin directa 7.- Enigmas que resolver 8.- Equipo para operar 9.- Experiencias emotivas limitadas 10.- Objetividad Necesita: 1.- Habilidades sociales 2.- Contactos con la gente 3.- Reconocimiento de los sentimientos de los dems 4.- Un jefe objetivo 5.- Respuestas lgicas 6.- La oportunidad para hacer preguntas 7.- Sinceridad, ninguna sofisticacin 8.- Suavizar las asperezas 9.- Tiempo para pensar 10.- Retroalimentacin (feedback)

S + ALTO GRADO DE CONSTANCIA Desea: 1.- Status 2.- Situacin segura 3.- Referencias 4.- Vida hogarea 5.- Procedimientos usuales 6.- Sinceridad 7.- Territorio limitado 8.- Largo tiempo para ajustarse 9.- Apreciacin constante 10.- Identificacin constante 11.- Reconocimiento por servicios continuos 12.- Productos especiales Necesita: 1.- Condicionamiento anterior al cambio 2.- Recompensas en trminos de cosas 3.- Beneficios adicionales

4.- Presentacin a nuevos grupos 5.- Esposa que lo respalde 6.- Mtodos que ahorren trabajo 7.- Enfoques profundos 8.- Presentaciones comprimidas 9.- Reafirmacin 10.- Sentimiento de importancia 11.- Productos de calidad que lo satisfagan 12.- Mercados especiales 13.- Asociados capaces

S - BAJO GRADO DE CONSTANCIA La persona con un bajo grado de constancia Desea: 1.- Variedad 2.- Viajes 3.- Trabajo generalizado 4.- Nuevos ambientes para trabajar y divertirse 5.- Un alcance amplio 6.- Verse libre de la rutina 7.- Enfoques generales 8.- Personas que le apoyen para concluir sus trabajos 9.- Ms tiempo durante el da 10.- Actividades externas Necesita: 1.- Organizarse 2.- Vacaciones 3.- Exmenes mdicos anuales 4.- Reconocer a las personas ms lentas 5.- Respetar la propiedad y las prerrogativas personales 6.- Plazos que cumplir 7.- Presupuestos 8.- Consistencia 9.- Hacer las cosas una segunda vez 10.- Sistemas

C + ALTO GRADO DE APEGO La persona con un alto grado de apego Desea: 1.- Procedimientos estandarizados

2.- Lmite en el grado de exposicin a otros ambientes 3.- Seguridad (proteccin), ambiente protegido 4.- Referencias 5.- Reafirmacin 6.- Cambios poco rpidos o abruptos 7.- Ser parte de un grupo 8.- Atencin personal 9.- Poca responsabilidad 10.- Personas a su servicio Necesita: 1.- Trabajo de precisin 2.- Planeacin 3.- Ms confianza 4.- Ms ngulos y mayor perspectiva en sus enfoques 5.- Argumentos que refuten 6.- Soporte en las situaciones difciles 7.- Explicaciones y ms explicaciones 8.- Participacin de equipo 9.- Recompensas en trminos de cosas finas 10.- Descripcin exacta del trabajo 11.- Presentacin de gentes 12.- Ayuda para ser ms independiente 13.- Menos atencin a detalles 14.- Respeto a s mismo.

C - BAJO GRADO DE APEGO La persona con bajo grado de apego Desea: 1.- Libertad 2.- Tareas excepcionales 3.- Independencia 4.- Cero restricciones 5.- Ser evaluado por resultados 6.- Cero supervisin 7.- La oportunidad para divertirse 8.- Experiencias 9.- Ventilacin 10.- Emociones fuertes Necesita: 1.- Un jefe tolerante 2.- Plizas de seguro de vida, de enfermedad y accidentes 3.- Reconocer que existen lmites 4.- Ser evaluado por resultados

5.- Oportunidad para probar lo nunca antes intentado 6.- Ayuda con los detalles 7.- Documentaciones 8.- Proyectos independientes 9.- Autoridad 10.- Restricciones

POSIBLES LIMITACIONES Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones. Las caractersticas sobresalientes de comportamiento que resultan en el xito en un clima compatible, son las mismas caractersticas que pueden ser factores limitantes en una situacin de presin o de Stress. Todas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en que son ms perjudiciales. Las caractersticas son una virtud en determinadas situaciones, y un defecto en otras. Por ejemplo, el excederse en prerrogativas. Si el individuo que realiza esta accin logra fines positivos para la organizacin, su tendencia es una virtud. Si comete errores al lesionar intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones a que de adentra, y sus acciones resultan perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un defecto. En las pginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos que utiliza Cleaver en su mtodo. Depender del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una caracterstica es un bien y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que las tendencias humanas, de acuerdo a las labores y circunstancias que tengan los empleados, resulten la mayora de las veces benficas. Las situaciones de presin, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones, permiten que afloren capacidades admirables y convenientes. Muchos comportamientos son ms bien generales que especficos, aunque se indican en determinados prototipos porque en ellos se manifiestan en mayor grado. Por ejemplo: ser propenso a accidentes.

D DOMINIO Bajo presin, la persona con un alto grado de dominio, tiende a: 1.- Excederse en sus prerrogativas 2.- Actuar intrpidamente 3.- Inspirar temor a los dems 4.- Imponerse a la gente 5.- Ser cortante y sarcstico 6.- Malhumorarse cuando no tiene el primer lugar 7.- Ser crtico y buscar errores 8.- Descuidar los detalles 9.- Mostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina 10.- Resistirse a participar como parte de un equipo Bajo presin, la persona con un bajo grado de dominio tiende a:

1.- Renunciar a su posicin para evitar controversias 2.- Dudar para resolver problemas 3.- Autodespreciarse 4.- Evitar responsabilidad 5.- Retraerse cuando se le confronta 6.- Ser defensivo 7.- Permitir que se aprovechen de l 8.- Ser dependiente 9.- Ser demasiado conservador 10.- Ser evasivo

I INFLUENCIA Bajo presin, la persona con un alto grado de influencia tiende a: 1.- Preocuparse ms de su popularidad que de los resultados 2.- Ser exageradamente persuasivo 3.- Actuar impulsivamente, siguiendo su corazn en lugar de su inteligencia 4.- Ser inconsistente en sus conclusiones 5.- Tomar decisiones basado en anlisis superficiales 6.- Ser poco realista al evaluar a las personas 7.- Ser descuidado con los detalles 8.- Confiar en las personas indiscriminadamente 9.- Tener dificultad para planear y controlar su tiempo 10.- Ser superficial Bajo presin, la persona con un bajo grado de influencia tiende a: 1.- Ser distante 2.- Ser cortante 3.- Ser crtico 4.- Ser suspicaz 5.- Carecer de empata 6.- Lastimar los sentimientos de los dems 7.- Ser retrado 8.- Ser ecunime, fro 9.- Preferir los objetos a la gente 10.- Carecer de confianza social.

S CONSTANCIA Bajo presin, la persona con un alto grado de constancia tiende a: 1.- Hacer esfuerzos para mantener el status quo 2.- Requerir mucho tiempo para ajustarse al cambio 3.- Tener dificultades para cumplir con compromisos 4.- Necesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos 5.- Carecer de imaginacin 6.- Sentirse contento y cmodo con las cosas tal y como son 7.- Continuar haciendo las cosas como siempre

8.- Conservar resentimientos 9.- Esperar rdenes antes de actuar 10.- Tener dificultad para establecer prioridades

Bajo presin, la persona con un bajo grado de constancia tiende a: 1.- Ser inconsistente 2.- Dejar inconcluso lo que empieza 3.- Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo 4.- Tratar de abarcar demasiado 5.- Hacer cambios drsticos, especialmente al principio de su carrera 6.- Ser perturbador 7.- Difcil de localizar 8.- Tener problemas de familia y/o de salud 9.- Viajar extensa y constantemente 10.- Faltar al respeto de la propiedad o territorio de los dems

C APEGO Bajo presin, la persona con un alto grado de apego tiende a: 1.- Depender de la supervisin 2.- Dudar antes de actuar sin precedente 3.- Estar atado a procedimientos y mtodos 4.- Dejarse abrumar por los detalles 5.- Resistirse a aceptar responsabilidades 6.- Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio 7.- Pasar la responsabilidad a otra persona 8.- Renunciar a su posicin para evitar controversias 9.- Ponerse a la defensiva al verse amenazado 10.- Ser sugestionable y fcilmente dirigido

Bajo presin, la persona con un bajo grado de apego tiende a: 1.- Ser poco convencional 2.- Ignorar las instrucciones y direcciones 3.- Ser descuidado con los detalles 4.- Desafiar al peligro 5.- No documentarse 6.- Ignorar poltica 7.- Ser propenso a los accidentes 8.- Provocar lceras (en los dems) 9.- Ser temerario 10.- Ser distrado

DESCRIPCION DEL PUESTO

La descripcin del puesto es la parte del instrumento CLEAVER que nos da las caractersticas que el puesto requiere y nos dice como deber desempearse. El formato deber ser entregado a resolver al experto que domine las caractersticas del puesto. Por ejemplo:

El Supervisor

El Jefe Inmediato

En Analista

El Evaluador de Puestos

Al Departamento de Organizacin

Etc., etc.

PLANEACION 1.- Entrevista inicial con rea usuaria

2.- Planteamiento de la necesidad

3.- Conocimiento estructural

4.- Conocimiento funcional

5.- Tipos de puestos

6.- Nmero de personas del puesto

7.- Planeacin de las etapas de aplicacin - Paralelas - Secuenciadas - Intersecuenciadas

8.- Recursos humanos y materiales: - Del rea de servicio y/o apoyo - Del rea del usuario

9.- Aviso a personal involucrado: - Establecimiento de lugar - Fecha y hora

APLICACION 1.- Entrevista (Rapport)

2.- Desarrollo - Datos generales - Instrucciones - Llenado

3.- Validacin por la tcnica de jueces: - Revisin y ajuste por factor - Presentacin de conclusiones

4.- Recoleccin de informacin

CALIFICACION DEL FACTOR HUMANO Paso Uno Califique la forma de Descripcin de Puesto HF (Human Factors) utilizando la tarjeta de puntuacin titulada: Anlisis de Puestos con Factores Humanos. Coloque la tarjeta sobre la forma y cntrela entre las columnas verticales. Ajuste la tarjeta de tal manera que las tres flechas que aparecen al frente de la tarjeta queden

alineadas con las tres flechas de la forma. Asegrese que las flechas superiores horizontales queden bien alineadas. Paso Dos Sume los 6 nmeros que aparecen en seguida de la 6Ds. Anote este total en la forma, en seguida de la D bajo la columna R. Repita este procedimiento de puntuacin para la I, la S y la C.

Paso Tres Sume los 4 nmeros en la columna R. Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la columna R. Paso Cuarto Divida el total entre 4 para determinar la A (average = promedio). Si el residuo del promedio es: .25 se redondea a .00 (al nmero inferior) .50 se conserva como .50 .75 se redondea a 1.00 (al nmero superior) Anotar el promedio bajo la columna A en cada uno de los 4 cuadritos. Paso Cinco Determina la diferencia (D) entre esa puntuacin R (D, I, S, y C) y el promedio (A). Si R es mayor que A, el signo para D es un positivo. Si R es menor que A, el signo para D es un negativo. Anote la puntuacin D bajo la columna D para D, I, S y C. Conserve los signos positivos o negativos. (Verificacin: Los Ds positivos deben ser iguales a los Ds negativos, excepto cuando el promedio haya sido redondeado. Cuando se ha redondeado el promedio, el resultado comnmente tiene una diferencia de uno). Paso Seis La siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuacin. Determine D%

Cuando el promedio es: Multiplique D por: 12 hasta 13 8 13.5 hasta 15 7 15.5 hasta 17.5 6 18 hasta 18.5 5.5 19 hasta 21.5 5 22 hasta 23 4.5 23.5 hasta 26.5 4 27 hasta 28 3.5

Anote D% bajo la columna D% para D, I, S y C conserve el signo positivo o negativo. Paso Siete Verifique las puntuaciones en una grfica siguiendo el orden D, I, S y C. Para graficar las puntuaciones D% positivas se les agrega 50 y para graficar las puntuaciones D% negativas se restan de 50.

CALIFICACIN

Puntaje Crudo

R

Promedio

A

Desviacin D

(R-A)

D %

(X-D)

Puntaje D% - 50

(Graficar)

D

I

S

C

PARA EFECTOS DE INTERPRETACION

FACTOR HUMANO (F.H. O H.F.) 1.- Entre 40 y 60 es un perfil aplanado 2.- Cuando H.F. est aplanado

- No se comprendi la prueba - No hubo atencin al contestarla - No hay comprensin clara del puesto - No est bien definido el puesto o es confuso - La persona o el puesto estn en perodo de cambio.

FACTORES HUMANOS

EN LA PERCEPCION DE POSICION

Empuje: Para obtener resultados no obstante la oposicin o circunstancias adversas. Alta Baja

Dando resultados Sopesando pros y contras Apresurando la accin Calculando riesgos cautelosamente Aceptando retos Operando en un ambiente protegido Aventurndose a lo desconocido Requiriendo sanciones y direccin Tomando decisiones Ejerciendo cautela Cuestionando el status Conservando logros Tomando autoridad Trabajando en un ambiente predecible Dando Soluciones Buscando hechos Reduciendo costos Deliberando antes de actuar Resolviendo problemas Autosacrificndose por otros Influencia: En la gente para actuar positiva y favorablemente. Alta Baja

Estableciendo contactos con la gente Concentrndose en el contexto de su trabajo Impresionando favorablemente Buscando hechos Hablando con soltura hablando llanamente Proyectando estabilidad Respetando la sinceridad Motivando a la gente para actuar Trabajando solo Deseando ayudar a otros Reflexionando en nuevas ideas Generando entusiasmo Prefiriendo cosas a gentes Atendiendo a la gente Pensando lgicamente Participando en la comunidad La sospecha es importante Irradiando optimismo Es necesaria poca persuasin

Constancia en la realizacin del trabajo. Trabajo consistente y predecible. Alta Baja

Desempeando un patrn de trabajo establecido Buscando variedad Sentado o permanecido en un solo lugar Reaccionando rpido al cambio Siendo paciente Estando poco satisfecho Desarrollando habilidades especiales Cubriendo varias actividades Concentrndose en el trabajo Siendo demostrativo Satisfecho con el nivel de su puesto Abusando de la capacidad fsica Demostrando lealtad Realizando varios proyectos a la vez Reflejando compostura Siendo optimista Siendo buen oyente Aplicando presin Tranquilizando gente Ambiente impredecible Cumplimiento estndares de exactitud para evitar errores, problemas o peligros. Alta Baja

Sigue direcciones o estndares Tomando autoridad Vigilando la calidad Reaccionando sin temor Concentrndose en detalles Actuando independientemente Operando bajo circunstancias controladas Encarando los problemas Siendo diplomtico Tomando decisiones Checando la exactitud Siendo firme ante la oposicin Condescendiendo con el Jefe Actuando sin precedentes Apegndose a los procedimientos Manteniendo posiciones impopulares Evitando problemas Libertad de actuacin Criticando el desempeo

COMBINACIONES BASICAS DEL FACTOR HUMANO

1.- Creatividad D/I Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido y que demandan soluciones imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia reas tcnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el campo de ideas o cosas.

2.- Empuje D/S An en situaciones antagnicas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados medibles y tangibles. Existe presin para enfrentarse y solucionar problemas en un ambiente plagado de situaciones e interrupciones.

3.- Individualidad D/C Las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde exista poco o ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones an cuando sean impopulares.

4.- Buena Voluntad I/D Las soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena voluntad, as como dar una impresin adecuada, tanto personal como de la compaa. Este trabajo es caracterizado por una venta suave y resultados que se obtienen a largo plazo, siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente requerido

5.- Habilidad de Contactos I/S El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad de gente en situaciones cambiantes. La generacin activa de muchos contactos con la gente es generalmente demandada. La venta de un producto o concepto deber ser llevada a cabo a travs de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.

6.- Confianza en s mismo I/C En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en las que existe poco protocolo o precedente que sirvan como gua. Debe ser capaz de manejar por s mismo cualquier situacin en las que exista contacto con la gente. Puede ser requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en combinacin con una D alta).

7.- Paciencia S/D El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempeo da a da. La actividad de resolucin de problemas ser de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es corto, siendo igualmente corto el perodo de entrenamiento necesario.

8.- Reflexin (Concentracin) S/I La situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o equipos en un ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja, en general, reflexin y solucin de problemas que requieren profundizacin en campos especializados. Si se combina con una D baja, implica en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos o el desempeo de labores de oficina u operacionales.

9.- Persistencia S/C Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en reas especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su autoridad est limitada a las reas en las que se supone es un experto, en casos especiales puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. (Este sera en combinacin con una D baja y una I baja).

10.- Adaptabilidad C/D El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc. En combinacin con una I alta. El evitar problemas con cosas, por lo tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle son caractersticas de este trabajo.

11.- Perfeccionismo C/I El trabajo requiere el evitar situaciones problemticas con cosas. La atencin al detalle y la precisin son necesarios para asegurar que los estndares se cumplan precisamente y sin error. El uso de frmulas, la recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.

12.- Sensibilidad C/S La preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de actividades en las que exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener conciencia de jerarquas o reglas. Sin embargo, existe urgencia de hacer algo.

13.- Ambivalencia D=C Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activos desencadenados por un mismo estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos modificarse a s mismos. (Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston).

14a.- Bandera Roja D Alto C Alta Este trabajo implica el hacer proporciones de seleccin a problemas, analizando los pros y contras de cualquier situacin. Puede requerir el checar y rechecar la accin final, elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene la autoridad para implementar las acciones.

14b.- Bandera Rola D Bajo C Baja Muchas veces esta combinacin implica responsabilidad por resultados sin una autoridad necesaria para llegar a obtenerlos. Esto ocurre con poca frecuencia en un trabajo. Cuando est presente, indica en general, que no existe la actividad de solucin de problemas y una posibilidad pequea de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.

CARACTERISTICAS QUE DEMANDAN LOS PUESTOS Y CARACTERISTICAS DE LAS

PERSONALIDADES

No. 1 PUESTO DE DESARROLLO

Caracterstica Central: Desarrollo de Ideas Prcticas e Innovadoras. Contenido Funcional Este puesto requiere desempearse en situaciones nicas e inexploradas, donde mediante un anlisis lgico y objetivo de hechos, se obtengan soluciones originales. Lleva implcita la autoridad para actuar independientemente y responsabilizarse de una amplia variedad de funciones siempre cambiantes. Los resultados se obtienen en forma individual ms que trabajando con o a travs de la gente. Existe una presin considerable por obtener resultados, sin embargo, el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el lmite que fijen los lineamientos generales. La solucin de problemas de naturaleza cientfica o tcnica es comn en campos donde existe poco o ningn precedente que sirva como gua. Contenido de Comportamiento Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtencin de resultados frente a la oposicin o al reto de lo desconocido. El estar poco satisfecho con el estado actual de las cosas y el cuestionamiento del orden establecido, son caractersticas importantes para el xito. El ser persuasivo es de relativa importancia. El trabajo requiere de un individuo que reaccione rpido al cambio y que sea impaciente por la obtencin de resultados.

PERSONALIDAD DESARROLLISTA

FORMA DE VENTA: DOMINANTE

Caractersticas Sobresalientes Fuerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. Tiene sus objetivos siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran rango de intereses; es lgico, incisivo y crtico en su actividad de solucin de problemas. Debido a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que es capaz de ver ms all de lo convencional, se le ocurrirn soluciones originales y poco usuales.

Posibles Limitaciones Bajo Presin Dificultades con la gente: fro, seco e imperioso, tiende a ser egocntrico y falto de empata. Puede ser muy crtico y censurador cuando sus estndares no son alcanzados. Puede no tomar en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satisfecho con trabajo de rutina, tiene problemas de identificacin con la compaa y se resiste a participar como miembro de un equipo. Motivacin Interna Quiere libertad de controles, supervisin y detalle. Prefiere un ambiente de continuo cambio lo poco usual y la aventura. Quiere encontrar las soluciones por s mismo. Quiere autoridad y trabajos importantes. La oportunidad de avance y los retos son importantes para l. Motivacin Externa Necesita entender su impacto sobre las otras personas. Necesita tareas nuevas y estilos que lo reten y lo desarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones existen. Una zarandeada ocasional puede ser necesaria. Responde a tareas nicas en su naturaleza. Debe identificarse con la compaa.

No. 2 PUESTO DE ADMINISTRADOR

Caracterstica Central: Administracin del trabajo y de la gente para el logro de objetivos. Contenido Funcional. El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a travs de la gente caracterizan a este puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus funciones y frecuentemente deber aplicar esta presin a otros. La planeacin, solucin de problemas y organizacin, son las responsabilidades claves del trabajo. La autoridad para tomar decisiones y la independencia para actuar estn implcitas en el puesto, existiendo la necesidad de delegar a otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo varios proyectos simultneamente. An cuando existen polticas de operacin, el ocupante del puesto debe actuar frecuentemente sin precedentes. Contenido de Comportamiento Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la obtencin de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan demandar gran esfuerzo fsico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo aunque a veces debe motivar a otros, para actuar a travs de la persuasin y la generacin de entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposicin.

PERSONALIDAD DEL ADMINISTRADOR

FORMA DE VENTA: ADMINISTRATIVA

Caractersticas Sobresalientes Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un propsito prctico. Usa un mtodo directo pero considera a la gente; puede utilizar la persuasin cuando sea necesario. Es agresivo y confiado, orientado hacia metas y maneja a la gente para ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para lograr sus objetivos. Esta persona, verstil y siempre animado iniciador, acta positivamente tanto en un ambiente competitivo como social. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Puede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo suficientemente rpido. Tiene poco tiempo para observar los detalles. Puede molestarse y causar problemas cuando no se encuentra a la luz de todo mundo. Tiende a no respetar niveles. Experimenta una rotacin de trabajos alta al comenzar su carrera. Pierde inters en un proyecto una vez que el reto desaparece. Puede fallar al delegar a otros. Motivacin Interna.

Quiere prestigio, autoridad y posicin. Quiere estar a cargo de operaciones donde puedan obtenerse resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto de sus compaeros. Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen de operacin. Busca tareas que representen reto y que le den oportunidad para ascender en la escala administrativa. Motivacin Externa. Necesita compromisos negociados de igual a igual. Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje. Necesita libertad para manejarse a s mismo. Necesita aprender a relajarse y a tomar su paso, ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. Necesita de tcnicas basadas en experiencias prcticas.

No. 3 PUESTO: VENTAS

Caracterstica Central: Venta de ideas y cosas

Contenido Funcional. La demanda por la obtencin de resultados tangibles en este puesto se realiza a travs de la motivacin de la gente para actuar voluntariamente, ms que a travs de la autoridad o el mandato. Se deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo est relativamente libre de anlisis detallado de datos, de elaboracin de reportes o de mantenimiento de estadsticas. La presin por resultados es considerable. El viajar puede ser una funcin usual. Existe una gran libertad para actuar independientemente en una amplia variedad de situaciones cambiantes.

Contenido de Comportamiento El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta seguridad en s mismo y se desenvuelva con tranquilidad. Una persona sociable que demuestra gran inters por la obtencin de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. Tiene inters por la gente, y gana su respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar rpidamente al cambio siendo impaciente por la obtencin de resultados.

PERSONALIDAD DEL VENDEDOR

FORMA DE VENTA: PERSUASIVA

Caractersticas Sobresalientes. Es un lder integrador que trabaja con y a travs de la gente. Esta persona tiene un gran inters dirigido hacia las personas de las que sabe ganarse su respeto y confianza. Hace lo posible por llevar sus funciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo es un buen coordinador que est dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y confianza en casi todas las situaciones. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Tiende a prestar poca atencin a las pequeeces. Puede actuar impulsivamente. Puede ser demasiado entusiasta y sobre-actuar. Tiende a sobre-estimar su habilidad para motivar a la gente o cambiar su comportamiento. Puede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles resultados de sus proyectos o al potencial de la gente. Motivacin Interna. Quiere tareas retadoras que involucren el contacto con la gente. Busca libertad de la rutina y reglamentacin. Prefiere muchas veces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y el prestigio que va con ella. El reconocimiento pblico y los smbolos de status son importantes para l. Motivacin Externa.

Necesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. Necesita que le proporcionen datos analticos. Necesita un supervisor democrtico con el cual asociarse. Necesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados. Necesita tareas que requieren movilidad y oportunidad de viaje.

No. 4 PUESTO DE PROMOCION

Caracterstica Central: Promover ideas y productos. Contenido Funcional. Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relacin favorable y amistosa. Puede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad. Enfatiza el establecimiento de armona y concordancia a largo plazo ms que resultados inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de trabajar con detalles. el ocupante de este puesto deber tratar con una gama muy amplia de individuos. Contenido de Comportamiento. El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociable; una persona que se sienta tranquilo y en confianza con extraos. Debe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, de manera que no antagonice con otros. Debe externar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con xito de sus objetivos y proyectar este sentimiento a los dems.

PERSONALIDAD DEL PROMOTOR

FORMA DE VENTA: PROMOCIONAL Caractersticas Sobresalientes. Esta persona, abierta y amigable, se siente en confianza con extraos. Su estabilidad y capacidad social le generan amistades con facilidad, es capaz de tener control sobre s mismo hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros. Puede generar entusiasmo en otros hacia sus propios proyectos. Su extenso nmero de contactos, siempre activos, le proporcionan una excelente base para realizar negocios. Es, en general, optimista y puede ver siempre algo bueno en cualquier situacin. Siempre est dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Hace todo lo posible por mantener las buenas relaciones an a costa de la obtencin de resultados tangibles. Con frecuencia salta a conclusiones favorables sin considerar todos los aspectos de una situacin. Puede juzgar mal las habilidades de otras persona. Tiende a tener dificultad para planear y controlar su tiempo. Puede ser inconsistente en sus conclusiones. Motivacin Interna. Quiere libertad de control y detalles. Busca la popularidad y el reconocimiento social. Desea que se le reconozcan pblicamente sus habilidades y tratar con la gente en un ambiente social favorable. La identificacin con la compaa, es importante. Motivacin Externa. Necesita desarrollar ms objetividad y nfasis en los resultados. Necesita supervisin ms cercana y un anlisis ms preciso de datos. Necesita tareas que requieran de motivar a grupos y del establecimiento de una amplia gama de contactos. Necesita control de su desempeo en base a proyectos definidos. Necesita un supervisor democrtico con el cual pueda asociarse.

No. 5 PUESTO DE INVESTIGACION

Caracterstica Central: Investigacin del contexto de trabajo para obtener hechos.

Contenido Funcional. La responsabilidad por la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones independientes caracterizan a este puesto. Puede requerir un estudio intensivo y comprensivo de los antecedentes de una situacin, una compaa, o la aplicacin prctica de una idea o producto. El trabajo se relaciona ms con el manejo de situaciones y cosas que con personas. En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como de un proyecto a la vez. Existe necesidad considerable de anlisis objetivo de hechos y datos, as como de solucin de problemas. Contenido de Comportamiento. El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque de las cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable, bajo presin, debe luchar por sus objetivos y estar dispuesto a sostener una posicin impopular o difcil en situaciones de oposicin. Ser hasta cierto punto, indiferente con la gente. El individuo tendr entereza y seguimiento en su desempeo. La persistencia y constancia bajo presin son importantes.

PERSONALIDAD DEL INVESTIGADOR

FORMA DE VENTA: PERSISTENTE Caractersticas Sobresalientes. Este individuo determinado y persistente, brinda un enfoque intenso y comprensivo al anlisis de un problema o a la evaluacin del valor prctico de una idea. Es objetivo y analtico, viendo las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene xito en muchas actividades, no debido a su versatilidad, sino debido a su carcter tenaz y obstinado. Firme y porfiado al iniciar un proyecto, lucha con fuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente y crtico, es consistente en sus anlisis y posee un buen seguimiento de sus proyectos. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Su principal inters no es precisamente la gente, puede comportarse de forma obstinada y terca. Puede requerir fuerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus puntos de vista. Tiende a ser fro y demostrar poco tacto en su trato con la gente. En general ser poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en otros. Motivacin Interna. Quiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo, tareas retadoras que pueden ser realizadas en su totalidad de una manera independiente, libertad de una supervisin muy cercana. Prefiere un trabajo de naturaleza tcnica ms que basado en el trato con la gente. Motivacin Externa. Debe ser motivado por medio de la lgica ms que por el aspecto emotivo. Debe aprender a entender a la gente a travs de un enfoque sistemtico. Necesita de tareas difciles que requieren anlisis profundos y se realicen independientemente. Necesita estar ms dispuesto a cambiar su ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse a otros.

No. 6 PUESTO DE OPERACION Y SERVICIO

Caracterstica Central: Operacin y/o servicio a mquinas o personas Contenido Funcional. Este trabajo requiere del desempeo de un patrn de trabajo establecido dentro de un ambiente predecible. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realizacin de operaciones que se repiten constantemente. El contacto con la gente se logra en base a la participacin en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este puesto, debe actuar con exactitud. Las reas del trabajo estn bien definidas y la persona no tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy especficos. El trabajo esta supervisado y puede desempearse en un solo lugar. Es repetitivo o cclico en su naturaleza. Contenido de Comportamiento. El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente da con da. El ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que est dispuesto a complacer las demandas y requerimientos de los dems. Debe llevarse bien con sus compaeros en una relacin de moderada amistad.

PERSONALIDAD DEL ESPECIALISTA

FORMA DE VENTA: SERVICIO

Caractersticas Sobresalientes. La paciencia, control y premeditacin caracterizan el comportamiento usual de esta persona amable y llevadera. Planea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. Se lleva bien con la mayora de la gente. Una vez que se encamina en un patrn de trabajo establecido, puede mantener su ritmo, siendo constante en la realizacin de su trabajo, se mueve con moderacin calculada. Es una persona adaptable que est siempre dispuesta a ayudar a los que considera sus amigos. Posibles Limitaciones Bajo Presin. Puede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez al cambio. Hace los posible por mantener su status. Puede tener problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirse satisfecho con las cosas como estn. Espera las rdenes antes de actuar. Motivacin Interna. Gusta de mantener relaciones ntimas con un grupo relativamente pequeo de sus compaeros. Tiene lazos familiares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa ms que viajando. Quiere reas de especializacin en su desarrollo. Quiere un ambiente de trabajo familiar y predecible. Quiere mucho tiempo para ajustarse al cambio.

Motivacin Externa. Necesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. Necesita condicionamiento antes de cualquier cambio. Mtodos rpidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le sern de utilidad para cumplir con sus plazos de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo. Necesita tareas de naturaleza especializada.

No. 7 PUESTO DE PRECISION

Caracterstica Central: Desempeo con precisin de acuerdo a estndares. Contenido Funcional.

el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estndares establecidos, con el fin de desempearse en una forma precisa y exacta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo circunstancias controladas. Ya que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse estrictamente a su superior o adherirse con exactitud a los procedimientos establecidos. Las acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se controle la calidad de las funciones. Las actividades de este puesto requieren con frecuencia, trabajo meticuloso y esmerado mediante un examen cuidadoso de hechos.

PERSONALIDAD DEL PRECISO

FORMA DE VENTA: DIPLOMATICA

Caractersticas Sobresalientes. Es una persona que sigue un sistema y busca precisin en su forma de pensar. Tiende a seguir un mtodo tanto en su vida personal, como en el trabajo. Comportndose de una forma ordenada y predeterminada, es preciso, y est siempre atento al detalle. Ya que acta siempre con tacto y de una manera altamente diplomtica, raras veces antagoniza con sus compaeros. Muchas veces demuestra buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisin correcta en el momento adecuado. Siendo una persona extremadamente consciente, se autosacrifica en la realizacin exacta y siempre en base a estndares de sus funciones. Posibles Limitaciones Bajo Presin Tiende a verse demasiado envuelto en detalles, particularmente cuando existe la necesidad de tomar una decisin. Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisin, ya que tiene problemas para actuar sin precedentes. Puede ceder en su posicin para evitar controversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado. Motivacin Interna Quiere procedimientos estandarizados de operacin y no apartarse sbitamente de los estndares. Quiere la proteccin y la seguridad de un ambiente protegido de la misma naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo y atencin personal. Prefiere compartir la responsabilidad.

Motivacin Externa La motivacin debe ser manejada para evitar el reto. Necesita tareas de naturaleza precisa y planeada. Necesita desarrollar ms confianza, y ser apoyado para actuar con ms independencia. Necesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se hace necesaria la explicacin detallada. Necesita una descripcin detallada del trabajo de forma que no siente imposicin.

No. 8 PUESTO: CREATIVO

Caracterstica Central: Creacin de ideas abstractas y de innovacin. Contenido Fundamental An cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la prctica. Se espera del ocupante de este puesto, que recomiende soluciones a problemas especficos, slo despus de un estudio exhaustivo de todas las posibles alternativas. Hay presin por obtener resultados sin la autoridad equivalente. La persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso. Estos requerimientos conflictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorios que podra causar confusin y tensin en el ocupante del puesto. Debe tratar con gran variedad de asuntos; no tiene la responsabilidad de motivar a la gente. Contenido de Comportamiento

El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y continuamente buscar un mejor mtodo o una mejor solucin. En una palabra, deber ser perfeccionista. Ser necesaria una disposicin a cuestionar el status, as como el cuestionamiento de los propios logros. Se espera que el ocupante de este puesto sea sensible y con visin en el enfoque de los proyectos. Se requiere de un anlisis objetivo, lgico y basado en hechos.

PERSONALIDAD CREATIVA Caractersticas Sobresalientes Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con una alta inteligencia. Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratar de analizar todas las posibles alternativas de solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visin al futuro que resultan muchas veces en anlisis penetrantes. Ya que su empuje por obtener resultados tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el mximo grado de acierto posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista. Posibles Limitaciones En situaciones que involucren el tomar una decisin puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual resulta en una visible tensin. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como fro y poco involucrado. Tiene dificultad en mantener una accin sostenida y positiva. Tiende a trabajar por impulsos y puede aparecer errtico en su desempeo. Motivacin Interna Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en reas orientadas hacia la tcnica y hacia las cosas ms que hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la perfeccin en todos sus logros. Quiere libertad para explorar y autoridad para reexaminar y volver a comprobar sus deducciones. Motivacin Externa Necesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen trmino sus proyectos. Ya que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta que esta persona no cesa de pensar en sus funciones al salir del trabajo.

No. 9 EL CONSEJERO

Caractersticas Sobresalientes Esta persona impresiona a la mayora de la gente por su cordialidad, benevolencia y enfoque comprensivo. Posee una estabilidad y ecuanimidad natural en la mayora de las situaciones sociales en que se desenvuelve. Mucha gente le llevar sus problemas, ya que encuentran en l la disposicin a escucharlos. En forma moderada y discreta esta persona har sugerencias pero, en general, no intentar forzar sus ideas a nadie. Operar bien como un miembro estable y confiable de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de una aceptacin positiva de un amplio rango de conocidos. Posibles Limitaciones Bajo Presin Puede ser demasiado indirecto al dar rdenes o requerir servicios de otros. Tiende a tomar las crticas de otros sobre su trabajo como personales. Puede ser demasiado tolerante y paciente con los improductivos. Puede tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo hacia el cambio. Puede ser rencoroso con la gente que lo critica. Motivacin Interna Prefiere tratar con las gentes en una forma personal e ntima en situaciones de poca presin. Gusta de tratar con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas. Prefiere las tareas que impliquen el ofrecer sus servicios a otros ms que el solicitar servicios de otros. Prefiere el dar servicio a clientes viejos ms que el establecer nuevos clientes.

Motivacin Externa Su supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar y guiar a otras personas. Puede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse y cumplir con programas realistas. Esta persona necesita atencin personal de su jefe y palabras de aprobacin por cada trabajo bien realizado. Se le deben asignar responsabilidades en reas que requieren de paciencia con otros, dentro de un marco establecido de trabajo. Potencial de Desarrollo Areas como entrenamiento, gua y servicios, son altamente compatibles con este tipo de comportamiento.