Manualde Usodo NovoDacasaNet

Olá, lojista!Sabemos que, diante do mercado atual, o tempo é precioso e qualquer novidade é um diferencial para melhorar as vendas e o relacionamento.

Por isso, reformulamos o sistema DacasaNet, inserindo mais funcionalidades em um layout totalmente novo, mais ágil, simples e moderno. Tudo pensado para facilitar suas operações com a Dacasa Financeira e tornar nossa parceria ainda mais efetiva.

Este manual vem para ajudar a entender o novo DacasaNet, explicando como encontrar tanto as novas ferramentas, quanto as que você sempre utilizou.

Boa leitura e boas vendas!

ÍndiceAcesso e Início do Sistema

Menu Proposta

Simulador de Parcela

Enviar Termo de Adesão

Acompanhamento de Proposta

Enviar Documento do Cliente

Atualizar Ficha do Cliente

Menu Serviços

Imprimir Termo de Adesão

Imprimir Carnê

Imprimir Tabela de Financiamento

Menu Relatórios

Perguntas Frequentes

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Acesso e Início do SistemaEste é o novo DacasaNet. O acesso agora acontece através de um único login, já vinculado ao lojista. Caso você esteja vinculado a várias lojas, deverá selecionar a �lial que deseja acessar.

Após o login, você terá acesso a uma página com as principais ferramentas do sistema.

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Campo paraescolha de �lial.

Acesso rápido.

Banner de avisos.

Novo menu de navegação.

Acesso ao site“Prêmios com a Dacasa”.

Lojista

Menu PropostaSIMULADOR DE PARCELAAgora �cou mais fácil simular valores e parcelas!

ENVIAR TERMO DE ADESÃO (TA)Envio do Termo de Adesão (TA) com mais rapidez e facilidade.

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Opções de simulação por“Valor Solicitado” e “Prestação”.

Pré-análise da proposta.

Opção de enviar outra propostaou acompanhar a proposta pelo painel.

Lojista

ACOMPANHAMENTO DE PROPOSTAUma super novidade do DacasaNet é o painel de acompanhamento de propostas, que permite a visualização dos TAs da loja de acordo com o �ltro solicitado.

Ao clicar no registro encontrado, serão exibidos os detalhes do Termo de Adesão selecionado.

Menu Proposta6

Filtros de pesquisa.

Opções de impressão do Carnê e do TA.

Lojista

ENVIAR DOCUMENTO DO CLIENTEEnvio dos documentos do cliente com mais facilidade.

No caso do Termo de Adesão com situação pendente, as opções para resolução da questão são apresentadas.

Menu Proposta7

Opções para resoluçãode pendências.

ATUALIZAR FICHA DO CLIENTENo caso de pendência ou renovação cadastral é necessário a atualização da Ficha do Cliente.

Insere o documento digitalizado.

Lojista

Menu ServiçosIMPRIMIR TERMO DE ADESÃOPara imprimir o Termo de Adesão basta digitar o número do CPF do cliente ou o número do TA.

IMPRIMIR CARNÊPara imprimir o carnê do cliente é só digitar o número do TA.

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Insere o CPF do cliente ou nº do TA.

Insere o nº do TA.

Lojista

Lojista

IMPRIMIR TABELA DE FINANCIAMENTOConsulte ou imprima as tabelas de �nanciamento disponíveis.

Menu Serviços9

Faz o download da tabela.

Lojista

Menu RelatóriosRELATÓRIO DE DOCUMENTOS BORDERÔConsulte quais Termos de Adesão já foram recebidos e quais estão a receber.

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Opção de relatório de “TAs a receber”ou “TAs recebidos”.

Lojista

Perguntas Frequentes1. Qual a senha do lojista?Não existe mais a senha do lojista. A única senha será a senha do usuário, já vinculada ao lojista.

2. Posso simular pelo valor de parcela? Sim. A simulação pode ser realizada tanto pelo valor da parcela como pelo valor solicitado.

3. Qual a �nalidade do alerta de fraude? O alerta de fraude indica à mesa de fraude da Dacasa Financeira possíveis ações de fraudadores. Quando a proposta for marcada com esse alerta, ela terá uma análise diferenciada.

4. Devo reduzir o valor da entrada do valor solicitado? Não. O valor solicitado deve conter o valor da entrada.

5. Como saber o telefone do meu operador comercial? Por meio da opção Relatórios > Imprimir tabela de �nanciamento é possível visualizar o telefone do seu operador comercial.

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Ouvidoria0800 721 6000 - 2ª a 6ª feira, das 9hs às 18h.

(para demandas não resolvidas no atendimento habitual)

Central de Atendimento ao Lojista

4002 3123Capitais e Regiões

Metropolitanas

0800 283 9123Demais localidades

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