Manajer Radio

Click here to load reader

  • date post

    13-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    571
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Manajer Radio

Judul Asli: Manage by The Moment, A Handbook for Radio Managers Edisi asli diterbitkan dengan bantuan dana dari UNESCO Diterbitkan oleh Southbound Sdn. Bhd., Penang, Malaysia, 1997 Edisi Indonesia diterbitkan oleh UNESCO Jakarta Office Jl. MH Thamrin 14, PO Box 1273, Jakarta 10002 Hak cipta Southbound Sdn. Bhd., 1997 Diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia atas izin dari Southbound Sdn. Bhd., dengan bantuan dana dari Kedutaan Besar Denmark di Jakarta

Oleh: Keith Jackson dan Phil Charley dan Tom Hagan Ilustrasi oleh Chin Mun Woh Penerjemah: Rama Slamet Editor: Eric Sasono Setting by: Info Kreasi (http://www.ikreasi.com)

BUKU PEGANGAN UNTUK MANAJER RADIO

iii

Kata Pengantar Cara Menggunakan Buku ini

BAGIAN I: Manajemen Umum1. Kepemimpinan 3

Bagaimana memecahkan masalah 3 Apa yang anda perlukan untuk berhasil 5 Apakah karakteristik kepemimpinan 8 Bagaimana menjadi pemimpin yang baik 10 Apa yang menghasilkan manajer yang baik 12 Bagaimana menangani tugas manajemen yang baru 14 Bagaimana menjalankan organisasi bermanajemen buruk 16 Bagaimana memberi perintah 18

2.

Motivasi 20Apa yang dicari staf pada seorang manajer 20 Bagaimana agar staf anda tetap senang 21 Bagaimana agar staf tetap termotivasi 23 Bagaimana agar anda tetap termotivasi 24 Bagaimana merasa bahwa pekerjaan anda berharga 26

3.

Komunikasi

28

Dengan siapa pegawai ingin berkomunikasi 28 Dari mana pegawai mendapat informasi 28 Dimana pegawai ingin mendapat informasi 29 Apa yang ingin dibicarakan oleh pegawai 29 Bagaimana berkomunikasi secara efektif 31

iv

MANAJEMEN DETIK DEMI DETIK Bagaimana berkomunikasi dengan staf 32 Bagaimana agar staf berkomunikasi dengan anda 34 Bagaimana berkomunikasi secara formal 36 Kapan harus berkomunikasi secara resmi 37 Bagaimana berkomunikasi secara informal 37 Kapan harus berkomunikasi secara informal 38

4.

Delegasi 40Mengapa ada manajer yang tidak mendelegasikan tugas 41 Mengapa manajer tidak dapat mendelegasi secara efektif 41 Bagaimana mendelegasi secara efektif 43 Kapan tidak boleh mendelegasi 45

5.

Rapat

46

Kapan perlu mengadakan rapat 47 Bagaimana mempersiapkan sebuah rapat 47 Bagaimana menyelenggarakan rapat yang efektif 48 Bagaimana mencatat hasil-hasil rapat 50 Bagaimana memastikan bahwa keputusan dilaksanakan 50 Bagaimana menggunakan rapat untuk membangun tim yang baik 51 Kapan harus bernegosiasi secara efektif 52

6.

Rekrutmen dan Seleksi

55

Bagaimana merancang pekerjaan 55 Bagaimana menulis deskripsi tugas 55 Bagaimana mencari orang terbaik untuk suatu pekerjaan 56 Bagaimana menyelenggarakan wawancara pekerjaan 57 Bagaimana untuk memutuskan siapa yang terpilih 58 Bagaimana memberitahu pelamar yang tidak berhasil 58 Bagaimana memasukkan pegawai baru 59

7.

Pelatihan dan Pengembangan

61

Bagaimana mengidentifikasi kebutuhan pelatihan staf 61 Bagaimana merancang program pelatihan 62

BUKU PEGANGAN UNTUK MANAJER RADIO

v

Bagaimana mengatur sebuah program pelatihan 62 Bagaimana mendapatkan yang terbaik dari seorang pelatih 63 Bagaimana mendorong pengembangan diri 64 Bagaimana membangun jalur karier 65 Bagaimana menasehati orang mengenai karier mereka 66 Bagaimana mengetahui bahwa staf sudah mencapai titik puncaknya 67 Bagaimana mendapat yang terbaik dari orang yang berprestasi tinggi 67 Bilakah seorang pegawai siap untuk promosi 68 Mengapa anda perlu mempromosi staf 68

8.

Pekerjaan dan Kantor 69Apa yang membuat lingkungan kerja baik 68 Bagaimana mengubah tanpa mengganggu 70 Bagaimana menjalankan kantor yang baik 72 Bagaimana menggunakan staf pendukung secara efektif 74 Bagaimana mengembangkan sistem pengarsipan yang baik 75 Bagaimana memakai papan pengumuman 75 Bagaimana caranya mengatur gudang 76 Bagaimana membeli secara ekonomis dan bijak 77 Bagaimana untuk mengadakan perbaikan 77 Bagaimana tukar gagasan 78 Mengapa anda harus mengukur banyak hal 80

9.

Kerjasama dan Moril 81Bagaimana menjadi manajer yang berkualitas 81 Bagaimana membangun semangat tim 83 Apa manfaat bekerja dalam tim 84 Apa manfaat moril tinggi 85 Bagaimana mengenali moril rendah 86 Bagaimana mengubah moril rendah 87 Mengapa di luar kantor itu penting 88 Mengapa melibatkan diri dengan urusan luar 89

vi

MANAJEMEN DETIK DEMI DETIK Bagaimana meningkatkan ketrampilan anda 90 Bagaimana menangani stres 91 Bagaimana mengingat nama 92

10. Memuji dan Mengritik 94Apa yang terjadi bila anda mengritik secara merugikan 94 Bagaimana mengritik secara membangun 95 Mengapa pengakuan itu penting 95 Bagaimana cara memuji staf anda 96 Bagaimana mendorong staf untuk bekerja lebih cerdas 97 Mengapa dan bagaimana menilai diri sendiri 98 Bagaimana memperbaiki kinerja anda 99 Mengapa anda harus melakukan penilaian staf 100 Bagaimana mendirikan sistem penilaian 101 Bagaimana melakukan wawancara penilaian 102 Bagaimana memastikan bahwa penilaian menguntungkan staf 103 Bagaimana memberitahukan mengenai penilaian yang buruk 104 Bagaimana menulis referensi yang berguna 105

11. Disiplin dan Pemberhentian 107Bagaimana menerapkan disiplin - langkah pertama 107 Bagaimana menerapkan disiplin - langkah kedua 107 Bagaimana menerapkan disiplin - langkah ketiga 108 Bagaimana menangani konflik 108 Bagaimana menangani pelanggaran 109 Apa yang harus dilakukan jika melibatkan polisi 111 Bagaimana menasehati pegawai 112 Bagaimana menghibur pegawai yang terkena musibah 112 Bagaimana menjamin bahwa staf menaati peraturan 114 Bagaimana menyelidiki masalah pemberhentian 116 Bagaimana memutuskan perlunya pemberhentian 116 Bagaimana mengadakan wawancara pemberhentian 118 Bagaimana menangani kemarahan dan kesedihan 119 Bagaimana menangani orang yang marah 120

BUKU PEGANGAN UNTUK MANAJER RADIO

vii

12.

Mengelola WaktuBagaimana merencanakan hari-hari anda Bagaimana mengalokasikan prioritas Bagaimana menggunakan waktu utama anda Bagaimana menjadi manajer yang efisien Bagaimana menangani interupsi Bagaimana mengetahui mana yang betul-betul penting Mengapa anda memerlukan waktu kreatif

13.

Merencana dan Membuat LaporanMengapa anda perlu rencana Bagaimana menggunakan rencana Bagaimana merencanakan secara strategis Bagaimana cara mengembangkan posisi operasi TOP Bagaimana menetapkan sasaran Bagaimana mengelola melalui tujuan Bagaimana menetapkan dan memprioritaskan target Bagaimana mengukur kinerja terhadap rencana Bagaimana membuat dan menggunakan anggaran Bagaimana menciptakan citra yang baik Mengapa kebijakan itu penting Apa yang harus dimasukkan dalam sebuah kebijakan Bagaimana mengembangkan sistem pelaporan Apa yang harus dilakukan dengan laporan

14.

KorespondensiBagaimana menjadi penulis yang lebih baik Bagaimana menulis memo yang baik Bagaimana menulis laporan yang akan dibaca orang Mengapa menulis surat terima kasih

15.

KeluhanBagaimana membuat catatan umpan balik Bagaimana meneliti sebuah keluhan Apa yang harus dilakukan ketika keluhan memang benar Bagaimana menanggapi surat keluhan

viii

MANAJEMEN DETIK DEMI DETIK

16.

Hubungan MasyarakatMengapa berkomunikasi dengan publik Mengapa harus berkomunikasi dengan media Bagaimana membangun kerjasama dengan media Bagaimana mempromosikan stasiun Bagaimana mendapat promosi pers Bagaimana menulis iklan stasiun yang baik Bagaimana berbicara di muka umum

Bab II Manajemen Stasiun17. RisetMengapa anda harus meriset pendengar anda Bagaimana caranya mendesain survei yang andal Bagaimana mengorganisir suatu survei Bagaimana menafsrikan riset Bagaimana memantau kinerja stasiun Bagaimana memperoleh banyak umpan balik Bagaimana menafsirkan umpan balik pendengar Bagaimana mengontrol kualitas program Apa yang harus dilakukan mengenai stasiun pesaing

18.

PemrogramanBagaimana untuk memberi peran bagi radio dalam pembangunan Bagaimana memprogram stasiun Bagaimana memprogram berita Bagaimana menargetkan pendengar yang anda inginkan Bagaimana untuk mendapatkan bunyi yang anda inginkan Bagaimana mengembangkan program multi bahasa

19.

StasiunBagaimana menghormati pendengar

BUKU PEGANGAN UNTUK MANAJER RADIO Bagaimana memulai stasiun baru Pekerjaan apa saja yang diperlukan oleh satu stasiun Apa yang membuat roster yang baik Bagaimana membangun citra stasiun anda Bagaimana mempromosikan stasiun Bagaimana mempromosikan peristiwa khusus Bagaimana menjalankan perpustakaan Bagaimana mendirikan arsip yang efektif

ix

20. Produksi dan PresentasiBagaimana menemukan dan mengarahkan pemilik bakat (talent) Bagaimana memproduksi iklan Bagaimana menilai presenter Bagaimana menjalankan program layanan masyarakat

21.

Periklanan: PenulisanBagaimana menulis iklan yang jujur Bagaimana mengembangkan gaya menulis yang baik Bagaimana mengembangkan copy brief Bagaimana cara memproduksi pengumuman layanan masyarakat Apa cara terbaik untuk menata letak naskah Bagaimana menstruktur sebuah iklan Bagaimana menjual manfaatnya Berapa lama iklan harus diputar

22.

Periklanan: ProduksiJenis iklan apa Bagaimana caranya menggunakan musik dan efek bunyi Bagaimana caranya menjadwal iklan

23.

Periklanan: PemasaranBagaimana memilih Staf Pemasaran Bagaimana caranya mendapatkan pelanggan yang tepat Bagaimana melayani klien anda Kapan harus menawarkan insentif

x

MANAJEMEN DETIK DEMI DETIK Apakah peran promosi dan kontes Bagaimana menetapkan kartu tarif Apakah peran sponsor program Bagaimana caranya menegosiasi contra deal Bagaimana menyusun kontrak Kapan harus menawarkan produk untuk diperdagangkan

24.

Manajemen TeknikBagaimana caranya meninjau fasilitas