MANAJEMEN PRODUK -...
Transcript of MANAJEMEN PRODUK -...
![Page 1: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/1.jpg)
MANAJEMEN PRODUK
Suplemen KuliahWahyu Sulistiadi
![Page 2: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/2.jpg)
RS sebagai lembaga usaha yang mempunyai aspek sosial
![Page 3: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/3.jpg)
TEKSTUR PRODUK DAN LINGKUNGAN
1. Kompleksitas 2. StabilitasBerkaitan dengan :• Kepastian• Mekanistik• OrganikPengganggu, pengaruh, partner, teman
![Page 4: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/4.jpg)
Type People dan Pengembangan Produk
1. Observe; pelanggan , pesaing, lingk2. Assess; selalu mengukur
ketertinggalan (Benchmark)3. Design4. Implementation
Brainware Management
![Page 5: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/5.jpg)
KARAKTER PEOPLE dlm pembuatan Produk 1. Entreprenuer
Bisa melihat yg org lain tdk bisa, dreamer2. Performer;
Membumikan gagasan3. Administrator;
Mengelola sumber daya4.Integrator
Juru damai yg pandai melihat sinergi intra organisasi
![Page 6: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/6.jpg)
PENGERTIAN
WHAT IS A PRODUCT ?
A product is anything that can be offered
to a market for attention, acquisition, use,
or consumption that might satisfy
wants or needs.
WHAT IS A PRODUCT ?
A product is anything that can be offered
to a market for attention, acquisition, use,
or consumption that might satisfy
wants or needs.
![Page 7: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/7.jpg)
THE PRODUCT LIFE CYCLE
1. Introduction2. Growth
3. Maturity
4. Decline
![Page 8: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/8.jpg)
FIVE LEVELS OF A PRODUCT (1)
1. Core Benefit : Memberikan keuntungan utama
2. Generic Product : dasar dari produk.Produk RS yg umum diket masy. Tanpa pemasaran
3. Expected Product :4. Augmented Product:
Diperluas dgn tambahan jasa/ manfaat tambahan shg beda dgn penawaran pesaing mis : jaminan, cara pelayanan, komunikasi yg sesuai
5. Potential Product
![Page 9: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/9.jpg)
KARAKTERISTIK PRODUK RS1. Intangibility :Menambah kesan tangibelMenonjolkan manfaat dr produkMenciptakan “brand name “ pd produknya2. Inseparability :Produksi dan konsumsi terjadi bersamaan3. Variability :Atasi dengan pembuatan standar4. Perishability (tak tahan lama):Demand sulit
diprediksiUpaya harga lebih murah pd wkt kosong, sistem
pesan tempat
![Page 10: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/10.jpg)
TINGKATAN PRODUK (2)
1. Core Benefit (Manfaat Inti):Membeli perawatan Rawat tinggal2. Basic Product (Produk Dasar) :Tempat Tidur , perawatan, makan3. Expected Product (yg diharapkan) :Ruang bersih, perawat ramah, ketenangan 4. Augmented Product (yg ditingkatkan) :
Pesan tempat mudah, billing cepat, makanan selalu hangat
5. Potential Product : Kunjungan dokter di luar waktunya
![Page 11: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/11.jpg)
THE EIGHT DIMENSIONS OF PRODUCT QUALITY
1. PERFORMANCES
2. FEATURES= KEISTIMEWAAN
3. REABILITY = KEHANDALAN
4. CONFORMANCE= KESESUAIAN
5. DURABILITY
6. SERVICEABILITY
7. AESTHETICS
8. PERCEIVED QUALITY
![Page 12: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/12.jpg)
JENIS PRODUK1. Generic atau Core Product :
Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis :Informasi CP dr surat kabar, Medical care CP dr Yan RS
2. Tangibel Product :Wujud barang atau jasa yg dirasakanWujud transportasi adalah kendaraan, Wujud Yan RS= dokter, gedungnya, alat
3. Augmented atau Extended Product :Produk brg/ jasa beserta segenap pelayanan yg menyertai pembelian dan p’gunaan produk tsb.Jam praktek sore, pesan tiket/ No dulu
![Page 13: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/13.jpg)
KEPUTUSAN TTG PRODUK
1. MERK (BRAND); Simbol, DesainIdentitas produk agar dikenalidan dibedakan dr yg lain
Brand yg baik :a. M’gamb karakteristik produk (Manfaat,
penggunaan, cara kerja, kualitas)b.Mudah diucapkan dan diingatc. Sesuatu yg khas2. KEMASAN ;
Melindungi produk, membedakan dgn produk lain, Memberi daya tarik, mudah pengiriman dan penyimpanan.
![Page 14: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/14.jpg)
KEPUTUSAN TTG PRODUK (2)3. LABEL :
Bag. dr produk yg m’berik’ informasi ttg produk & pembuat/ penjual. Merp ses/ yg Integral dr kemasan & merek.
4. DESAIN PRODUKSalah 1 cara m’btk citra produk dgn sesain khas dan unggul. Desain yg baik memberi daya tarik konsumen dlm mudah pakai, daya tahan, meningkatkan mutu dan menurunkan biaya produksi
5. JAMINAN.Mutlak u/ produk ttt (mis, mahal) dgn harapan konsumen merasakan manfaat yg besar dan lama
6. SERVICE; Menambah daya jual; Kemudahan, kenyamanan
![Page 15: MANAJEMEN PRODUK - staff.ui.ac.idstaff.ui.ac.id/system/files/users/wahyus/material/man-produk-s1-09.pdf · Manfaat yg diberikan o/ s/ Produk, mis : Informasi CP dr surat kabar, Medical](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013008/5d1b107388c9935d598d0ee0/html5/thumbnails/15.jpg)
Tugas kelompok
Saudara membuat Produk layanan kes RS pemerintah dan swasta dengan pendekatan pembuatan produk bersaing