7/24/2019 MANAJEMEN PEMASARAN.doc

1/2

MANAJEMEN PEMASARAN

DRA. LUKIA ZURAIDA

Nama : Sulistiyowati

NIM : 149115124

Jurusan : Ekonomi Management Wonosobo 7

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

WIDYA WIWAHA

YOGYAKARTA

7/24/2019 MANAJEMEN PEMASARAN.doc

2/2

IMPRESSIONS BODYCARE CENTER

TERDEPAN BERKAT LAYANAN PRIMA

asangan suami istri !re""y Sute"i "an Martini Sute"i #a"a No$ember 199% tela&

menggurita lebi& "ari '( )abang "ibi"ang bisnis ke)antikan* terutama ke)antikan

tubu& "an membesarkan nama Im#ressions+,alam sur$ei -ealt& .are 2(14* yg melibatkan sekitar %((( res#on"en "i tu/u& kota

besar mereka kembali men/a"i /uara kategori 0eauty .enter "engan in"eks men)a#ai

22+7+

Im#ressions melayani berbagai treatment ke)antikan sesuai "engan #ermintaan atau

tuntutan #ara #elanggan+ eber&asilan layanan Im#ressions* menurut Martini terbukti

"ari ke#er)ayaan #elanggan yang su"a& turun menurun+ Im#ressions men/aga

loyalitas konsumen "engan mengutamakan #elayanan+ ,an S,M yang tinggi "an

ter#er)aya* se&ingga #ara konsumen nyaman "engan #egawai im#ressions+

Im#ressions berbe"a "g klinik ke)antikan "an #elangsingan #a"a umumnya+

Im#ressions mementingkan suasana "esain interior &ommy #elanggan merasa se#erti

"iruma& sen"iri "an so#ir antar /em#ut untuk membantu men/em#ut anak3anak

sekola& #ara #elanggan yg se"ang melakukan tera#i+

Martini /uga men/alin komuniksi yang baik ke#a"a #ara #elanggan* "an teta#

melayani #ara #elanggan "engan baik meski#un Im#ressions belum buka+

elayanan yang baik "ari Im#resions men/a"i #romosi getok tular yang #a"a ak&irnya

men/a"i kekuatan Im#resions "an lebi& #owerull "ari#a"a iklan+

-asil Maksimal ini bisa terwu/u" /ika a"a komitmen yang kuat "ari #elanggan*

6I6I EM86IN8* M+es