Bab 2 Penggunaan Teknologi

Informasi untuk Keunggulan

Kompetitif

Copyright 1998, Prentice-Hall, Inc.

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 7/E

Raymond McLeod, Jr.

Suppliers The firm Customers

Labor

unions

Stockholders

or owners

Society

The Firm’s Environment Lingkungan Perusahaan

Masyarakat Pendana

Pemerintah Masyarakat

Global

Pemasok Perusahaan

Serikat pekerja

Pemegang saham atau pemilik

Pelanggan

Para Pesaing

Perusahaan terhubung kpd lingkungannya

oleh aliran-aliran sumberdaya – baik secara

fisik maupun konseptual

• Beberapa aliran sumberdaya adalah aliran

yang penting

• Beberapa tidak boleh ada sama sekali

• Semua sumberdaya yang memasuki

perusahaan dari lingkungannya pada

akhirnya dikembalikan lagi kepada

lingkungan

Sumberdaya-sumberdaya Informasi

Dua pandangan ttg manajemen

informasi

1. Mengelola data dgn mengimplementasikan

sistem manajemen database berbasis-

komputer (computer-based DBMS)

2. Mengelola sumberdaya-sumberdaya yang

menghasilkan informasi

Rantai Nilai

Prasarana Perusahaan

Manajemen SDM

Pengembangan Teknologi

Pengadaan

Logistik-

Logistik

ke dalam

Operasi-

operasi

Logistik-

Logistik

Ke Luar

Marketing

dan

penjualan

Layanan

Aktifitas

Pendu-

kung

Aktifitas Primer

Rantai

Nilai

Penyalur

Rantai

Nilai

Pemasok

Rantai

Nilai

Pembeli

Rantai

Nilai

Perusa-

haan

Sistem Nilai

Sumberdaya-sumberdaya Informasi

Fasilitas

Software Database Hardware

Spesialis-

spesialis

Informasi

Pemakai

Informasi

Manajer Sumberdaya Informasi

CIO • Manajer Sumberdaya Informasi bukanlah

sekedar suatu titel, tetapi suatu sikap

(attitude)

• Titel-titel yang digunakan:

– CIO

– Direktur SIM

– Wakil Ketua Sistem Informasi

– Lainnya

Sikap (Attitude ) CIO

• Bisnis adalah apa yang diperhitungkan

• Membangun kemitraan/ikatan dengan

bagian-bagian lain dalam perusahaan

• Memperbaiki proses-proses bisnis yang

mendasar

• Berkomunikasi dalam istilah-istilah bisnis,

bukan dalam jargon Sistem Informasi

• Menyediakan layanan-layanan SI yg handal

• Positif, tidak defensif

Masa Depan

Sisi yang cerah:

Informasi semakin penting

Sisi yang suram:

Kecenderungan kepada komputing

end-user membuat manajemen

informasi menjadi lebih sukar

Rencana Strategik

Untuk Berbagai

Sumberdaya

informasi

Bidang-bidang Fungsional Perlu Bekerja-sama dalam

Membangun Rencana-rencana Strategik Mereka

Rencana Strategik

Untuk Berbagai

Sumberdaya

Keuangan

Rencana Strategik

Untuk Berbagai

Sumberdaya

Pemasaran

Rencana Strategik

Untuk Berbagai

Sumberdaya

Manufakturing

Rencana Strategik

Untuk Berbagai

Sumberdaya Manusia

Perencanaan Strategis utk

Sumberdaya Informasi – SPIR

• Strategi menetapkan transformasi;

mendukung tujuan-tujuan perusahaan

• Perencanaan Strategis Sumberdaya

Informasi (SPIR) membangun rencana

strategis perusahaan dan rencana

strategis SI secara bersamaan

(concurrently)

– Kandungan SPIR

• 1. Apa yang ingin dicapai

• 2. Apa yang akan diperlukan

Strategi Menetapkan Transformasi

Strategi Organisa-

sional menetapkan Strategi MIS

menetapkan

Misi

Tujuan-tujuan

Strategi

Atribut-atribut

Strategik lainnya

dari organisasi

Tujuan-tujuan

Sistem

Kendala-kendala

Sistem

Strategi-strategi

Desain Sistem

Proses

Perencanaan

Strategis

SIM

Perencanaan Strategik

Sumberdaya Informasi (SPIR)

Strategi

Bisnis

Sumberdaya

Informasi

dan

Strategi SI Pengaruh thd

Strategi

Bisnis

Pengaruh thd

Sumberdaya

Informasi

Implikasi-implikasi Strategik

dari Komputing End-User • Tingkatan end users dalam pengertian kapabilitas

(kemampuan)

– end-user pada tingkatan menu

– end-user pada tingkatan instruksi

– pemrogram-pemrogram end-user

– personil pendukung fungsi

• Pertimbangan-pertimbangan aplikasi EUC

– menggeser beban-kerja sehingga talenta para end-

user dan spesialis informasi digunakan lebih baik

– mengurangi kesenjangan komunikasi

Resiko-resiko EUC

• Sistem yang arahnya tidak jelas

• Sistem yang desain/dokumentasinya

buruk

• Penggunaan berbagai sumberdaya

informasi secara tidak efisien

• Hilangnya integritas data

• Hilangnya keamanan (sekuritas)

Manajemen Sumberdaya Informasi

(IRM) – Unsur-unsur yg Diperlukan

• Suatu pengakuan bahwa keunggulan kompetitif

dapat dicapai melalui adanya sumberdaya-

sumberdaya informasi yang superior

• Suatu pengakuan bahwa layanan-layanan

informasi merupakan bidang fungsional

penting

• Suatu pengakuan bahwa CIO merupakan

eksekutif tingkat-puncak

• Mempertimbangkan sumberdaya

informasi perusahaan sewaktu

menyusun suatu perencanaan strategik

• Perencanaan strategik yg resmi untuk

sumberdaya-sumberdaya informasi

• Suatu strategi utk menstimulasi dan

mengelola komputing end-user

Manajemen Sumberdaya Informasi

(IRM) – Unsur-unsur yg Diperlukan

Eksekutif-eksekutif Perusahaan

CIO Eksekutif lainnya

Sumberdaya komputing

Pusat

Sumberdaya Komputing

tersebar

BIDANG-BIDANG FUNGSIONAL

Para pemakai yg

berkiprah pd komputing

end-user Pemakai-pemakai lainnya

BERBAGAI PENGARUH LINGKUNGAN

Pengaruh Internal Rencana Strat. Perusahaan

RENCANA STRATEGIS UTK SUMBERDAYA INFORMASI

DATA DAN INFORMASI

Model IRM

Layanan

Informasi SDM Manufakturing Marketing Keuangan

Lingkungan di luar perusahaan