Management de l'entreprise 2.0

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Cours donné en Bac 1 à l'ICHEC dans le cadre du cours de management

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  • 1. PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA = ENTREPRISE 2.0 => Management2.0 Jacques FolonCharg de cours ICHEC Me. de conf. Univ. de LigeProf. invitUniversit de MetzPartner Edge Consulting

2. Cetteprsentationestsurwww.slideshare.net/folonelleestvotre disposition 3. 3 4. Rappel de ce qutait le management de lentreprise du XXme sicle 5. Management centr sur lefficacitSOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 6. La rduction des cots est aucentre des proccupations desmanagers SOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 7. Lorganigrammehirarchique et lorganigrammecach 8. Structures hirarchiques lourdes 9 9. Gestion par commande et contrle SOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 10. Lesinformationssontstockesdans des silos 11. Faible change dinformationSOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 12. 1 13. Lourdeur de lhritageSOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 14. EmploysdmotivsSOURCE:www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart 15. Evaluations basessur le jugement1 16. Les lments nouveaux dumanagement en 2013 17. http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille2 18. SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentation 19. The Shiftce: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter 2 20. Dfinitions Le Web 1.0 ctait (et cest parfoisencore) des monologues dentreprisesvers des consommateurs (B2C) et desmonologues dentreprises vers desentreprises (B2B) Le web social ce sont des conversationsentre personnes physiques (C2C) Le Web smantique ce sont desconversations entre machines (M2M) 21. B-sideSOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 22. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 23. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 24. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 25. 2http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille 26. this is what 2.0 means 3 27. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models- 28. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models- 29. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 30. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 31. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 32. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models- 33. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models- 34. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 35. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012 36. MOBILITESource: http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks- 37. Dinnombrables applicationsaccessibles onlineSource: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero- 38. Donc les caractristiques du web 2.0 sont: Lintelligence collective et intgre Le timing 365/24/7 et ubiquit (partout en mmetemps) Information et interaction au centre du Web 2.0 Le web est une plateforme de travail Le logiciel est plus important que loutil La mobilit avec de multiples outils connects Des applications nombreuses Customisation 39. SOURCE DE LIMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/ 40. SOURCE: http://fr.slideshare.net/ConseilsATELYA/dispositifs-et-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise 41. MEDIA SOCIAUX : quelqueschiffres4 42. 4Source: Fred Cavazza : http://fr.slideshare.net/fredcavazza/dfinissez-votre-stratgie-sur-les-mdias-sociaux 43. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF 5 44. 51 45. 52 46. 53 47. 54 48. 55 49. 56 50. 57 51. 58 52. 59 53. 60 54. 6SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso 55. SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF 6 56. VOUSVOULEZ ETRECETTE ENTREPRISE QUI NY EST PAS ? la question nest plus devons nous ytre?maiscomment ytre defaonoptimale?SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF 6 57. VOTRE COLLEGUE, FUTUR COLLEGUE,CANDIDATINTERVIEWE, ETC ET VOUS 6 58. Only 14%desconsommateurscroient lespublicits78%des consommateurscroient en leurs amis 59. cequefontvoscollgues 6 60. Quest-ce que les rseauxsociaux numriques ont contribu changer ?68 61. Quest-cequils ont contribu changer ? 69Source de limage: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html 62. Quest-ce quils ont contribu changer ?70 63. Quest-ce quils ont contribu changer ?71 64. JANVIER 2007 7 65. Quest-ce quils ont contribu changer ?73 SOURCE DE LIMAGE: http://hanane.zevillage.org/news/le-marketing-viral 66. Quest-ce quils ont contribu changer ?74 SOURCE DE LIMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html 67. Les mdia sociaux cest surtout UNECONVERSATION et le consommateurnaime pas parler tout seulhttp://catherinewhite.files.wordpress.com/2009/08/social-media-conversation.jpg 68. Gnration YMytheouralit ? 69. Une gnration une varit dhommes et de femmes au sensstrict donn par les naturalistes. Ses membresentrent dans le monde revtus de certainescaractristiques typiques, qui montrent unephysiognomie commune, les distinguant des autresgnrations (Gasset, 1961 : 14). Vocable repris de louvrage de JC Lavater :Laphysiognomie ou Lart de connaitre les hommesdaprs les traits de leur physionomie, leursrapports avec les divers animaux, leurs penchants,etc publi en 1841 70. La successiondesgnrations successives Les gnrationsont chacune leurscaractristiques et leursuccession ne se fait pascomme la succession deslettres de lalphabet, mais pluttcomme la balle dun flipperragissant (parfois de faonimprvisible) aux coups etchocs de notre socit et denotre culture (Huntley, 2006 :12) 71. Google youTubeInternet Daily Show eBayCDs iTunesColumbia Accident The 2000 Election CrisisSpaceShipOne SouthparkColumbine StarbucksLe contexte de la gnration Y (et des autres)mac vs. pc9-11Terrorism abu ghraib Reality TV GamingSimpsons Technology Blogging Challenger AccidentFranchisesOnline ShoppingCable The Iraq WarMTV Amazon.com Celebrity ScandalsOprahGlobal WarmingNapster 72. Le dbut de lidentit digitale 73. Ca continue Et ca continueSource C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download 74. Ca continueEt ca continue 75. Et ca narrtera plus 76. Les supposes caractristiques de la Peut-on croire ces caractristiques? gnration Y Pichault & Un tel manque de rigueur scientifiquePleyers 2010 La recherche empirique est nettementinsuffisante Reddick & Coggburn (2008) La masse croissante dinformations de typeanecdotique concernant les disparitsgnrationnelles plaide pour davantagedinvestigation et de validation empirique Kim & al.(2009) 77. Hypothse: la gnration Y ne serait-ellepas unefaon de cacher la rsistance auchangement ? 78. Comment Babyboomers childrens Echo-boomers les dsignerE-Generation Digital Natives Facebook Generation ? Gen Y Gnration 2001 Gnration acclration Gnration des transparents Gnration entropique Gnration Internet Gnration Moi Gnration texto/SMS Gnration WWW Generation Y not? Gnration Zapping Great Generation Homo Zappiens i-Generation Millenials Net Generation Nexters Nintendo Generation Nouveaux androdes Sunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/ 79. Quand faut-il tre n pour en faire partie?La priode pour dfinir cette gnration Y est trs variable,elle comprend (selon les auteurs) les personnes nes:Entre 1974 et 1994De 1978 1998 (pour ceux qui les caractrisent dEcho-boomer)De 1978 1988Ou de 1978 1995Ceux qui sont ns aprs 1980Entre 1980 et 2000Ou aprs 1982ou plus prcisment de 1982 2003Entre 1990 et 2000...BARRER LA MENTION INUTILE ! http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html 80. Un conceptdfini defaon aussi variable et contradictoirehttp://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730 existe-t-il? 81. Apports managriauxLors dun changementtechnologique, cestlensemble des membres de lorganisation maisgalement les artefacts technologiques quistructurent lechangement. (Licoppe, C. 2010) 82. CONCLUSION Selon notre hypothse le caractre complexe duconcept est galement li un phnomne de rejettant des technologies nouvelles que de la ncessaireremise en question indispensable pour les utiliser. Pour viter davouer cette rsistance auchangement, la faute en est mise sur les paules decette gnration Y, bouc missaire idal qui sembleutiliser si naturellement ces technologies. Les capacits dutilisation des nouvellestechnologies nest pas limite la gnration Y, maisau contraire rpartie parmi les diffrentesgnrations. 83. e monde a chang Cettecolerce: http://school.stagnesofbohemia.org/OldClass5.jpg 84. Estparfaite pour apprendrece type de mtier Crdit: http://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg 85. Est-cequecetteclasse de 2012 esttellementdiffrente ? Crdits: http://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG 86. Crdit: http://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg 87. Le mondena pas chang! 88. Lentreprise2.0 Source:http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg 89. PEOPLE+ WEB 2.0+SOCIAL MEDIA=ENTREPRISE 2.0 100 90. Meet CharlotteENTREPRISE 2.0DU POINT DE VUE DES EMPLOYESSource: http://www.slideshare.net/TheShed/meet-charlotte 91. Ms Web2.0 working (asmany do) in Enterprise 1.0 92. She lives here 93. and workshere. 94. @ home 95. one of her hobbies iskeeping fit. 96. @ work 97. shes aresearchscientist in alargepharmaceuticalcompany. 98. @ home 99. she usesGoogletofilterthe Internet for the information she needs. 100. @ work 101. she has torememberwhere everything is.