Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia...
-
Upload
kira-zhestkova -
Category
Business
-
view
644 -
download
1
description
Transcript of Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia...
![Page 1: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/1.jpg)
Интеграция инструментов Email-маркетинга и SMM
Кира Жесткова Product Development Director
[email protected] kira.zhestkova
Сергей Бетин Social & Email Guru
facebook.com/cparussia
serg.betin
![Page 2: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/2.jpg)
Сегодня мы расскажем
• Как генерировать лиды из Social
• Как получить лайкеров из Email
• Как собирать FB-комментарии из письма
• Как проводить голосования в письмах
• Кейсы
![Page 3: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/3.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
![Page 4: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/4.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Email и Social media дополняют друг друга
Пользователи соц.сетей реагируют на рекламные предложения в письмах на 48% активнее тех, у кого нет аккаунтов в соцсетях
По данным MarketingSherpa, GetResponse
![Page 5: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/5.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
62% пользователей используют один и тот же ящик в cоц.сетях и при подписке на email-рассылки
По данным MarketingSherpa, GetResponse
![Page 6: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/6.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
42% пользователей соц. сетей проверяют свои электронные ящики более 4 раз в день
По данным MarketingSherpa, GetResponse
![Page 7: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/7.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Наше будущее
63%
13%
10%
8%
4%
4%
1%
5% По данным ExactTarget
![Page 8: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/8.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем емейлы в Facebook
![Page 9: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/9.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
![Page 10: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/10.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети
![Page 11: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/11.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети
Добавление Social LogIn
увеличивает конверсию
![Page 12: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/12.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Используем социальную информацию для сегментации
![Page 13: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/13.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email
![Page 14: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/14.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email
![Page 15: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/15.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Мотивируйте пользователей становиться вашими фанами. Например, с помощью универсальной «плюшки» - iPad
![Page 16: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/16.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем Email-подписчиков из «лайкеров»
![Page 17: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/17.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
«Лайкеры» покупают активнее!
До кампании Результат за три дня
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
• 85% новых пользователей продолжили покупать продукты Dingo.
• на 22% выросли месячные продажи
![Page 18: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/18.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Значки соц. сетей увеличивают CTR!
![Page 19: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/19.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Новый тренд: social-значки в верху письма
![Page 20: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/20.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Вирусный Email. Им хочется поделиться
2 000+ re-tweets
10 000+ shares
По данным MarketingSherpa
![Page 21: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/21.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Не хочешь раздавать все ? Поделись кусочком
Фрагмент email-рассылки Mashable.com
![Page 22: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/22.jpg)
01. Объединение каналов коммуникации
Как увеличить Share-Rate?
• Только релевантные и интересные письма
• Хорошо заметный Call-to-action «Поделиться»
• Помните, что тема сообщения может стать текстом ретвита
• Отправленный email нельзя отредактировать
• Учитывайте особенности разных соц. сетей
![Page 23: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/23.jpg)
02. Комментарии и голосования
![Page 24: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/24.jpg)
02. Комментарии и голосования
Покажите, что о вас говорят
![Page 25: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/25.jpg)
02. Комментарии и голосования
Приглашайте к опросам через email
![Page 26: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/26.jpg)
02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма вовлекают в общение
![Page 27: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/27.jpg)
02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма дают результат
По данным MarketingSherpa
Через 6 часов
Через 14 часов
Финальный
результат
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4
Open Rate
5%
1%
17%
20% 5%
35%
31%
10%
31%
Open Rate
Response Rate
Openers Response Rate
![Page 28: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/28.jpg)
02. Комментарии и голосования
Поощряйте своих фанов
![Page 29: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/29.jpg)
02. Комментарии и голосования
Придумывайте активности
![Page 30: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/30.jpg)
03. Выбор социальных сетей
![Page 31: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/31.jpg)
03. Выбор социальных сетей
Какую соц. сеть выбрать?
По данным GetResponse
![Page 32: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/32.jpg)
03. Выбор социальных сетей
В России
34%
29%
15%
8%
4%
3% 2%
1% 1% 1% 1% 1%
Одноклассники
VK
Мой Мир
Я.ру
Мой Круг
ЖЖ
Blog.ru
mamba
LI.ru
По данным ВЦИОМ
![Page 33: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/33.jpg)
03. Выбор социальных сетей
Пользователей некоторых социальных сетей достаточно сложно отыскать
На целевой странице добавляйте возможность подписки через разные соц. сети
![Page 34: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/34.jpg)
04. Мировые тренды
![Page 35: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/35.jpg)
04. Мировые тренды
![Page 36: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/36.jpg)
04. Мировые тренды
Иконки-Pinterest появляются в шапках email-рассылок
![Page 37: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/37.jpg)
04. Мировые тренды
Wayfair мотивирует пользователей призами «пинать» и «лайкать» их продукцию
![Page 38: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/38.jpg)
04. Мировые тренды
![Page 39: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/39.jpg)
04. Мировые тренды
Toys R анонсирует праздничный конкурс чек-инов через Email
![Page 40: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/40.jpg)
04. Мировые тренды
Tanger Outlets дарит гифт-сертификаты за 3 и 5 чек-инов. Анонсирует, конечно же, через Email
![Page 41: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/41.jpg)
04. Мировые тренды
![Page 42: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/42.jpg)
04. Мировые тренды
Asos добавили в каждое письмо блок с приглашением «Дружить» в Instagramm
![Page 43: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/43.jpg)
04. Мировые тренды
Sephora добавили иконку «Instagram» в шапку письма
![Page 44: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/44.jpg)
05. Social & Email в маркетинг-миксе
![Page 45: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/45.jpg)
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Как все объединить?
• Где взять столько подписчиков для экспериментов?
• Дублировать или разграничивать контент?
• Какие социальные сети задействовать?
• Как автоматизировать?
![Page 46: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/46.jpg)
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Как все объединить?
• Привлекайте подписчиков разными способами: лидогенерация, партнерские программы (CPA), подписка на сайте, Social
• Уделяйте 80% усилий на TOP 3 социальных сети (среди ваших подписчиков) – те места, где вы планируете вести наибольшую активность.
• Сегментируйте пользователей: социальные сети, способы и частота коммуникаций, интересы
• Используйте профессиональную платформу email-маркетинга
![Page 47: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/47.jpg)
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Сочетания соц. сетей для разных бизнесов
![Page 48: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/48.jpg)
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Идеальный маркетинг-микс
LANDING PAGE (подписка на новости,
регистрация и т.д.)
Affiliate
PPC
Display, Social
Partner Email
Login EMAIL
PROGRAMS (welcome-серии,
анонсы, транзакционные)
Retar- geting
Лиды
![Page 49: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/49.jpg)
06. Полезные ресурсы
Полезные ресурсы
- платформа рекламы с оплатой за действие (http://www.cpanetwork.ru)
- агрегатор дисплейного ретаргетинга (http://www.retargeter.ru)
- онлайн-биржа небрендированных лидов (http://www.allleads.ru)
- все о лидах (http://www.leadogenerator.ru)
- платформа емейл-маркетинга (http://www.expertsender.ru)
- все о правильном емейл-маркетинге (http://www.emailslab.ru)
![Page 50: Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081404/557f6ba8d8b42aab368b4ae9/html5/thumbnails/50.jpg)
Спасибо за внимание!
www.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia
Кира Жесткова Руководитель направления
Развития новых продуктов
facebook.com/kira.zhestkova
Сергей Бетин Эксперт Social & Email
CPA Network
facebook.com/serg.betin