MA Programa Desiciones Estrategicas 2

8/12/2019 MA Programa Desiciones Estrategicas 2

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TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS

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FUNCIONES DECISORIAS.

FUNCIN COMO ENCARGADO DE

SOLUCIONAR CONFLICTOS

FUNCIN COMO ASIGNADOR DERECURSOS.

FUNCIN DE NEGOCIADOR.



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QU ES UNA DECISIN?

DEFINICIN DE DECISIN.

C. Jimnez. La define como:

la eleccin que se hace entre una alternativa o variasposibilidades de accin para satisfacer un propsito.

Rodrguez Valencia la define como:

Es elegir una accin entre varias posibilidades, con elpropsito de resolver un problema determinado.



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IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS

La toma de decisiones es parte fundamental de la planeacin.

La toma de decisiones es una responsabilidad bsica deladministrador.

La toma de decisiones puede incluir la participacin de loscolaboradores.

La toma de decisiones ayuda a la organizacin a aprender.



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TIPOS DE DECISIONES

Decisiones personales versusdecisionesorganizacionales.

Decisiones estratgicas versus decisionesoperacionales.

Decisiones estructuradas versusdecisionesno estructuradas.

Decisiones de crisis versusdecisionesinvestigativas.

Decisiones iniciativas versusdecisionesreferidas.

Decisiones para la solucin de problemasversusdecisiones de oportunidad.



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CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMANLAS DECISIONES.

CERTIDUMBRE

INCERTIDUMBRE

RIESGO

La probabilidad objetiva

La probabilidad subjetiva



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ENFOQUES NO CUANTITATIVOS YCUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE

DECISIONES.

ENFOQUE NO CUANTITATIVOS.

INTUICIN

HECHOS

EXPERIENCIAS

OPINIONES CONSIDERADAS



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ENFOQUES CUANTITATIVOS

INVESTIGACIN DE OPERACIONES

PROGRAMACIN LINEAL

SIMULACIN

MONTECARLO

LNEAS DE ESPERA (FILAS)

TEORA DE JUEGOS



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QUIN DEBE TOMAR LAS DECISIONES?



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TOMA DE DECISIONESINDIVIDUALES

EL ADMINISTRADOR DEBE:

1. Decidir por qu se tom la decisin sin previo aviso.

2. Relacionar expectativas en la ejecucin de la decisin.

3. Discutir el grado hasta el cual fueron considerados los intereses y actividadesparticulares antes de tomar la decisin



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4. Decirles la flexibilidad que tienen al ejecutar la decisin.5. Cerciorarse de que entienden que: a) se presento una emergencia; b) tena

que tomarse rpidamente una decisin; y c) es necesario su cooperacinpara hacer efectiva la decisin.



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TOMA DE DECISIONESEN GRUPO

Se utilizan grupos para tomar decisiones, cuando:

1. El administrador carece de parte de la informacin y parece que los miembros delgrupo la tienen.

2. Los problemas tienden ms a no estar bien estructurados que a estarlo.



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3. La aceptacin de la decisin por parte de los colaboradores es crtica parasu puesta en prctica.

4. Los objetivos de los participantes son compatibles con los objetivosorganizacionales.



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VENTAJAS

1. PROPORCIONA INFORMACIN MAS COMPLETA.

2. GENERA MS ALTERNATIVAS.

3. INCREMENTA LA ACEPTACIN DE LA SOLUCIN.

4. AUMENTA SU LEGITIMIDAD.



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DESVENTAJAS

1. SE LLEVAN MAYOR TIEMPO.

2. DOMINIO DE LA MAYORA.

3. PRESIONES PARA CONFORMARSE.

4. RESPONSABILIDAD.



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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

DEFINICIN DE PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES.

BROW W. LO DEFINES:

PROCESO DELIBERADO QUE TERMINA ENUNA ELECCIN ENTRE UN CONJUNTO DEALTERNATIVAS.

1.FORMULACIN DEL PROBLEMA 2. SOLUCIN DEL PROBLEMA

4. IMPLANTAR LA DECISIN 3. BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS



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FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBTENER LA INFORMACIN.

COMPARAR DATOS CONEXPECTATIVAS DEDESEMPEO.

DIAGNOSTICAR LAS RAZONESY CAUSAS DE LAS FALLAS OLIMITACIONES



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SOLUCIN DEL PROBLEMA

BUSCAR RESPUESTASOPCIONALES

EVALUAR ALTERNATIVAS.

SELECCIONAR E IMPLANTAR LAMEJOR ALTERNATIVA



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BSQUEDA DE ALTERNATIVAS

BUSCAR ALTERNATIVAS.

ANLISIS DE ALTERNATIVAS.

EVALUAR ALTERNATIVAS.



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IMPLANTAR LA DECISIN

ADOPTAR LA DECISIN ELEGIDA.

IMPLANTAR LA DECISIN.

EVALUACIN DE LA DESICIN.

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