IBM WebSphere Portal v.6.1 – единая точка персонализированного доступа к информации, людям и приложениям.

Акулов АндрейСпециалист по решениям IBM

Lotus, Portals and Collaboration Software , IBM EE/A

План презентации

• Что есть портал и зачем он предприятию (общая теория, терминология, тренды)

• Задачи и принципы построения корпоративного портала• Почему IBM и WebSphere Portal?• Примеры проектов

SOA

Взаимодействие

Персонализация

Web 2.0

Композитные приложения

Единая точка входа

Социальные сети

Интеграция процессов

Порталы - наиболее развивающееся направление на рынке IT

MashupsПлатформа развивающегосяпользовательского опыта

Долголетие

Влияние бизнеса

Семантический Web

Еше инновации? …

Управление контентом

Аналогия с крупным торговым центром (моллом) – портал похож на молл

Какое значение имеет молл для потребителя?

Какое значение имеет молл для магазина?

Какие магазины будут приглашены первыми в молл его владельцем?

Значение порталов для бизнеса увеличивается по мере развертывания дополнительных функций (приложений). Эти приложения могут быть как от IBM так и не-IBM системами

Персональные профайлы

Сообщества

Закладки

Мгновенные сообщения

Блоги

АктивностиДашборды

ФидыОфисные

приложения

ДокументыФормы

Почта и календарь

Унаследованные и новые приложения

Бизнес-процессы

CRM

Служащие

Управление контентом

Совместная работа

eHR

Запросы

Биржевые Данные

Портал = Единая точка доступа

Single Sign On

Роли

Персонализация

Настройки

Навигация

Безопасность

Упрощение публикации контента с помощью IBM Workplace Web Content Management версии 6.1

• Улучшенные функции для разработчиков контента:

• Welcome page помогает быстро начать работать новым пользователям

• «Линейное» редактирование для редко работающих пользователей

• Дружественные, упрощенные шаблоны для ввода контента

• Полнотекстовый, атрибутивный и систематизированный поиск и поиск внутри найденного

• Упрощенные процедуры для заведения правил персонализации в контенте и разметке

• Новые представления позволяют пользователям быстрее и проще находить их контент

• Интерфейс пользователя может просто перенастраиваться для упрощения работы и увеличения производительности

WebSphere Dashboard Framework

• Решение, помогающее организации определить цели, мониторить текущие процессы в реальном времени, принимать своевременные управленческие решения

Библиотеки документов

Проектныекомнаты

Документооборот

Управление проектами

WikisБлоги

Дискуссии

Опросы

Quickr Repositories

Domino IBM JCR FileNet IBM CM Other

• Контент и сервисы поддержки виртуальных команд, интегрируемые со всеми продуктами IBM

• Готовые шаблоны для поддержки бизнес-инициатив (например, виртуальный офис инноваций), поддержка композитных приложений

• Наиболее полный набор коннекторов для настольных приложений и открытых коннекторов для разработчиков

• Интеграция с Domino и хранилищами, поддерживающими JCR, а также (в будущем) поддержка FileNet P8, обеспечивающие полнофункциональные средства управления контентом

Lotus Quickr - Организация виртуальных команд и совместной работы с контентом

Lotus Quickr

IBM Lotus Forms

Уровень представления• Точная (Pixel-perfect) копия бумажной формы• Правила заполнения/волшебники для помощи в

заполненииБизнес-логика

• Сохранение правил/бизнес-процессов по обработке формы в самой форме

• Интеграция бизнес-процессов форм с системами Workflow

Источники данных• Основан на спецификации W3C XForms• Многочисленные загрузчики XML для интеграции • Совместим с внешними XML-схемами

Прикрепленные файлы• Хранение всей транзакции в одном объекте• Подчиненные или связанные eForms• MS Office, videos, faxes, и т.д.

Цифровые подписи• Подписывание различных, перекрывающихся

разделов одной формы• Использование встроенного механизма подписи,

цифровых сертификатов или специальных устройств (signing pads)

Интеграция Гаджетов Google (Gadget)

Агрегация и интеграция с сервисами Вне Вашего Intranet

Персонализация

• Администраторы могут применять “Правила персонализации” и к портлетам и к

страницам портала• Использование бизнес-логики для

формирования “динамического” интерфейса

• Пример. Показать страницу специальных программ HR в процессе заполнения форм при приеме на работу

• Вид диалога «Правила персонализации» зависит от контекста

• Значение для бизнеса• Больше возможностей настраивать

портал в соответствии с особенностями и требованиями бизнеса

• Пример. Маркетинговые программы

Single Portal Platform and Tools

WebSphere Portal Server: Платформа композитных приложений для построения SOA решений

IBM Accelerators+Collaboration

Learning

Enterprise Suite

Dashboard

Process

Self-Service

Industry

Content

Поддержка нескольких LDAP директорий

• Несколько LDAP• Может «привязываться» к нескольким

LDAP директориям• Значение для бизнеса

• Гибкость при использовании в различных средах

• Уменьшение необходимости управлять многочисленными группами пользователей в одном каталоге или использования Tivoli Directory Integrator

• Использование одной инсталляции портала для внешнего и внутреннего использования, в частности с помощью функции Virtual Portal

LDAP 1 LDAP 2 LDAP 3

Customers Partners Employees

Разделение конфигурационной информации портала

• Разбиение данных о конфигурации портала на 4 логических блока

• Конфигурация: Class files and property files, etc.• Страницы и портлеты: portal pages and the portlet

instances + default modes and state• Настройка: portlet data (user data)• Документы: WCM, PDM, данные приложений

• Значение для бизнеса• Дает возможность обслуживать и обновлять

(upgrade) порталы по схеме 24/7, упрощены модели архивирования и восстановления

• Упрощает поддержку порталов в кластерных конфигурациях

• Позволяет развертывать распределенные порталы (с репликацией пользовательских данных)

Почему IBM WebSphere Portal?

• Лидер рынка корпоративных порталов в течение многих лет• Самое большое количество средств интеграции в портал внешних приложений без

необходимости изменять эти приложения• Поддержка большого количества платформ, в том числе промышленных (Intel-

Windows, Intel-Linux, RISC-архитектура (Sun, AIX, OS/5, HP-UX), мэйнфреймы)• Высокая надежность и масштабируемость (программная кластеризация)• Поддержка всех основных открытых стандартов, принятых в индустрии• Полное соответствие модели Сервисно-Ориентированной Архитектуры (СОА)• Беспрецедентная система защиты информации и контроля доступа (безопасность)• Полный спектр средств разработки (от низкоуровневых до средств визуального

программирования)• Лучшая модель персонализации и средств интеграции в существующую рабочую

среду• Простой и удобный динамический пользовательский интерфейс

Почему IBM WebSphere Portal?

• Gartner Magic Quadrant “Horisontal Portal Products 2008”

• Поддержка открытых стандартов• Единая точка доступа • Единый унифицированный интерфейс• Функция единого входа (Single Sign On)• Централизованное администрирование• Высокая управляемость (сервер +

тонкий клиент)• Функции публикации наполнения

(WPCP)• Средства управления и редактирования

документов• Высокая масштабируемость• Высокая доступность• Средства совместной работы• Высокая скорость разработки

IBM W3 On-Demand Workplace (внутренний портал IBM)

Примеры проектов

• Практически все внешние проекты можно посмотреть вот так: набрав в строке любого интернет-поисковика строчку «wps/portal» (без кавычек)

Увеличение удовлетворенностиклиентов

Он-лайн система самообслуживания клиентов

Интеграция и совместная работа

Единообразный и повторно используемый контент как внутри, так и вовне

Эффективный по цене, быстрый способ перенацелить внутренние системы и контент, предназначенные для сотрудников, для использования клиентами в целях самообслуживания

Эффективный по цене, быстрый способ безопасно использовать приложения, контент и средства совместной работы для клиентов

Уменьшение затрат и увеличение качества/аккуратности контента путем использования контента одновременно для внутреннего и внешнего сайтов

Возможности Преимущества

Увеличение скорости реакции ИТ департамента и большая ориентация на результаты

Увеличение скорости реакции ИТ департамента и большая ориентация на результаты

Повторное использование сервисов порталаНапример, Пользовательские интерфейсы, персонализация, безопасность, интеграция, администрирование)

Повторное использование портлетов / каталог портлетов / построители портлетов

Готово для использования в СОА

Уменьшение стоимости проектирования/разработки/развертывания приложений и времени с помощью повторно используемых сервисов и портлетов

Сокращение затрат/времени на разработку с помощью повторного использования портлетов / каталога портлетов / построителей портлетов, дашбордов и т.д.

Быстрая реализация концепции СОА с помощью стандартной среды для отображения сервисов внутренних систем (backend)

Возможности Преимущества

Задачи и особенности внешнего и внутреннего порталов (пример)

Внешний портал

(пользователи - клиенты)

Внутренний портал

(пользователи - сотрудники)

Публикация статической информации (новости, официальная информация и т.п)

Доступ к базам данных для внешних пользователей

Требования контролирующих органов, законодательство

Официальная информация (специализированные процедуры для публикации информации, согласования и т.п.)

Сервисы для внешних пользователей (электронные заявки) – будущее развитие

Получение отклика от клиента

Доступ к внутренним приложениям и сервисам

Публикация статической информации (внутренние новости, внутренняя информация и т.п.)

Внутренние разделяемые хранилища документов

Внутренние электронные формы

Нормативно-справочная информация

Доступ к системам документооборота (внутренний, работа с заявками)

Средства совместной работы

Каталоги сотрудников, структура предприятия, поиск людей, экспертов в конкретной области

Композитные приложения (универсальные рабочие места сотрудников)

Отчеты, ключевые показатели деятельности

Система поиска информации в любых источниках

Управление Web-контентом (WCM)

Help Desk, Service Desk, самообслуживание

Порталы – это другой взгляд на пользовательские приложения

Традиционные Web-сайты Портальная модель

Монолитные Web-сайты Небольшие повторно используемые компоненты (портлеты)

Большое количество уже разработано/доступно (формы, дашборды, система управления контентом, поиск людей и т.д. и т.п.)

Программирование Сборка компонентов на странице

Web-сайты Композитные приложения (связывание компонетов друг с другом)

Разработка системы безопасности и пользовательского интерфейса, навигации, персонализации, системы управления контентом и интеграция с каждым отдельно взятым приложением

Безопасность, интерфейс пользователя, навигация, персонализация, управление контентом и интеграция как готовые сервисы

Статические Web-сайты Динамический, основанный на ролях интерфейс пользователя

Спасибо за внимание!

• Андрей Акулов

Specialty Software Sales Representative / Представитель по продажам программного обеспечения Workplace, Portals and Collaboration Software

• IBM EE/A, Software Group, Russia ( Internal: 2060 / External: +7 495 775 88 00 ( Mobile: +7 985 784 93 50E-mail: Andrey_Akulov@ru.ibm.com