LOGO$ - administracija.mkadministracija.mk/media/1190/e-vlada.pdf ·...
18
Република Македонија Министерство за информатичко општество и администрација мр Сања Петровска 02.10.2014
Transcript of LOGO$ - administracija.mkadministracija.mk/media/1190/e-vlada.pdf ·...
LOGO
Република Македонија Министерство за информатичко општество и администрација
м-‐р Сања Петровска
02.10.2014
Поим за Е-‐Влада
Деф: Трансформација на владините услуги кон институциите, граѓаните и бизнисите со користење на информациско-‐комуникациските технологии
Деф: Имплементација на ИКТ во јавните администрации, комбинирана со организациски промени и нови вештини, со цел подобрување на јавните услуги и демократските процеси и зајакнување на поддршката на јавните политики.
Принципи на Е-‐Влада
Централна улога на корисниците
Е-‐услуги достапни за секого
Квалитетни услуги на е-‐влада
Трансформација
Соработка и координација
Сигурност
Придобивки од Е-‐Влада Подобрување на ефикасноста на Владата во давањето на услугите
Зголемување на квалитетот на услугите
Испорака на подобри резултати од работата
Побрз и поголем економски развој
Забрзување на реформите во општеството
Зголемување на довербата во Владата
ВЛАДА – ВИСТИНСКИ СЕРВИС НА ГРАЃАНИТЕ
Предизвици на Е-‐Влада
• Компјутер и пристап до компјутер
• Пристап до интернет • Квалитет на интернет врска • Цена на интернет
Дигитален јаз
• Недоверба • Отпор кон совладување на нови техники
Пречки кои произлегуваат од менталитетот
на бирократијата и на корисниците
Предуслови за Е-‐Влада
Силна политичка волја
Законски предуслови
Организациски предуслови
Технички предуслови
Законска база u Измени и дополнувања на закони
n Закон за електронско управување n Закон за заштита на лични податоци n Закон за слободен пристап до информации од јавен карактер
n Закон за спречување на компјутерски криминал n Закон за податоци во електронски облик и електронски потпис
n Закон за административни такси n Закон за класифицирани информации n Закон за општа управна постапка n Други специјални закони
u Подзаконски акти
Организациони мерки
u Преструктуирање на институциите u Управување со промените u Реинженеринг на процесите u Управување со проекти u Обука на вработените u Имплементација на стандарди и најдобри практики n ISO 9001:2008 n ISO 27000 n ITIL & ISO 20000
Технички мерки
u Опрема за секој вработен u Сигурна ИТ инфраструктура
n Идентификација и автентификација n PKI инфраструктура n Доверливост, интегритет и достапност n Заштита на податоци n Контрола на пристап -‐ заштита од неовластени напади (од внатре и од надвор)
u Информациони системи n Отворени стандарди, технолошки неутрални
Клучни фактори за успех
Лидерство и посветеност на врвниот менаџмент
Ефективни односи со корисници
Правилен избор и
имплементација на
технологии
Столбови на Е-‐Влада G2G
влада – кон – влада
G2B
влада – кон – бизнис
G2C
влада – кон – граѓани
G2G услуги
u Апликации и проекти кои го подобруваат квалитетот на интеракцијата и комуникацијата помеѓу различни државни органи и институции
u Размена на податоци u Размена на документи u Други меѓу-‐институциски информациони системи
G2C услуги 1. Пријава на приходи 2. Барање на работа 3. Социјални бенефиции 4. Лични документи 5. Регистрација на возила 6. Градежни дозволи 7. Пријави во полиција 8. Јавни библиотеки 9. Уверенија 10. Промена на адреса на живеалиште-‐престој 11. Телемедицина 12. Упис во образовни институции
G2B услуги
1. Давачки на фирмите 2. ДДВ 3. Регистрација на фирми 4. Испраќање на статистички податоци 5. Јавни набавки 6. Социјални придонеси за вработените 7. Царински декларации 8. Дозволи согласно околината
Фази во градење на решенија за Е-‐Влада – нивоа на е-‐услуги
1. Поставување на информациите on-‐line 2. Еднонасочна интеракција 3. Двонасочна интеракција 4. Трансакција 5. Проактивност и персонализација
Фази во градење на решенија за Е-‐Влада – нивоа на е-‐услуги
Дополнителна литература
Основи и развој на е-‐Влада ü м-‐р Гордана Тошева ü Александар Угриноски
