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Livre blanc EAD – F(O)AD - Quelques repères

Historique

Trois granes !tapes sont classique"ent istingu!es #

• l'enseignement par correspondance ;

• l'université ouverte des années 1970 ;

• l'époque des formations ouvertes, hybrides, de la F!" #formation ouverte $ distance% au

cours de laquelle l'&!" rencontre les ()*

+our les dernires années, on parlera de la vague e-learning, e-formation. puis de celle des plates-formes, des campus numériques, des espaces numériques de travail, des cartables numériques etdes bureau/ virtuels*

ous trouvere un résumé de l'historique de la F!" dans les ouvrages de 2002 de 3* +erriault et *4li5man indiqués dans les références*

Quelques co"paraisons utiles

4* 3acquinot #1996, mais l'article reste pertinent% proposait les comparaisons suivantes

• &n 1980, le  "a$tre invisible* &lves et enseignants ont quitté leur établissement et sont

dispersés sur le territoire* n crée l'organisme anctre du )ned pour permettre de continuer $fournir le service d'enseignement*

• "ans les années 1970-19:0, démarre l'aventure pionnire de l'université ouverte britannique,

la fameuse #pen niversity%* n voit alors des publicités qui poussent $ consommer laformation $ distance, $ l'inscrire sur une liste d'achats, c'est le %risunic culturel*

• "ans les années 1990, on arrive au ca"pus portati& *

FAD ou FOAD '

n parle de plus en plus de F!" l$ o< on parlait de F!" auparavant* =a différence n'est pastou>ours aisée $ faire, une évolution vers un affaiblissement de l'interprétation originelle similaire $celle du terme ?autoformation? #cf* ci-dessous%*

Quelles traitions retrouve-t-on ans la F(O)AD auour*ui '

"ans l'univers de la F#% !", d'au>ourd'hui, on voit se c@toyer des spécialistes et des traditions issusd'univers qui étaient pendant longtemps restés distincts milieu/ de l'&!, de l'audiovisuel, del'enseignement $ distance #version enseignement par correspondance%, du cédérom éducatif.

"es habitudes et des références différentes se retrouvent donc au>ourd'hui sur un mme terrain* npeut parfois percevoir l'influence de ces traditions distinctes* +ar e/emple, le spécialiste du polycopiéde cours par correspondance pourra aisément ne pas avoir le mme souci d'ergonomie, d'interactivité,d'attractivité que l'ancien concepteur de cédéroms, lesquels étaient mis en valeur d'abord au nom deces critres*

+n net c*ange"ent e perspective

n a eu d'abord une vision ?palliative? #cf* Aarot et "arnige, 199B% il y avait distance parce que laprésence était impossible* Aaintenant, au contraire, la distance est souvent présentée comme

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positive meilleure adaptation, accs plus facile, plus de fle/ibilité #réduction des coCts également,bien évidemment, mais c'était dé>$ le cas ds le moment des premiers &!%*

n passe d'une distance subie $ une distance choisie*

Quelle ter"inologie '

T!l!-enseigne"ent #avec tiret% terme qui évoque la télé-université de Duébec, par e/emple,connoté comme un peu ?ancien?*

EAD-FAD  la fin des années 19:0, les années 1990*

FOAD  plus récent, souvent simple équivalent ?actualisé? de F!"*

"éfinition du collectif de )hasseneuil #2000%

?Une Formation Ouverte et A Distance :

est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs ;

qui prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective ;

et repose sur des situations d'apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, delieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressources ?

T!l!&or"ation  ?une FAD diffusée de mani!re interactive ou non par les mo"ens de communicationélectroniques? #Aarot et "arnige, 199B, pp* 10-11%* n terme qui ne semble pas vraiment avoir ?pris?en dehors de quelques lieu/ o< la tradition de la F!" est ancienne #$ l'!fpa par e/emple on parle detéléformateurs, au )ueep, autre organisme important, on parle de plate-forme de téléformation%*

E-&or"ation  ?Deux acceptions plus ou moins larges sont possi#les $a premi!re désigne un concept de formation dans lequel la technologie %e pour électronique& s'instille dans tous les pans de l'activitéformation $a seconde plus restrictive désigne comme eformation tout processus ou touteorganisation de formation utilisant les technologies du (e# *? #+* 4il, 2000, p* 178%

ne re"arque critique sur les évolutions terminologiques*

?)n a#andonnant le trait d'union entre télé et formation, la téléformation a sémantiquement évacué en priorité une certaine diversité de la distance pour entrer dans l'optique : mo"en d'agir * distance? #A*

Eernard, 1999, p* 81%

%r!sentiel, non-pr!sentiel et istantiel

oute F!" relve, a priori , du non-présentiel* +ar contre on constatera que tout non-présentiel n'estpas forcément de la F!" ou du e-learning* n pensera au/ dispositifs basés sur un travail individuelen centre de ressources, par e/emple, pour lesquels il semble manquer un élément de terminologie etde référence* n parle parfois de ?distance de pro/imité?* "e mme un apprentissage $ partir delogiciels installés sur le poste de travail est-il ou non de la F!"

n remarque que, $ partir du contraste entre présentiel et $ distance, un néologisme s'est créé ledistantiel

Quelles istances '

(l n'y a pas que la distance géographique, spatiale* (l faut également prendre en compte la distancete"porelle, qui est fondamentale #temps de retour des copies corrigées dans l'enseignement par correspondance%* )'est cette distance temporelle qui est la plus notablement réduite grGce au/ ()*

 ! envisager aussi les distances psychologique, sociale, culturelle, cognitive, interpersonnelle.

 !ctuellement on parle beaucoup de la ?istance transactionnelle? pour parler des ?facteurs pouvant contri#uer * l'écart perceptuel + communicationnel entre l'enseignant et l'apprenant ? #+aul Eouchard,dans H* !lava, 2000, p* B9%*

?Dans le contexte actuel, le concept de distance éducative est en fait un paradigme riche et multiforme? #!* 3éégou, 199:, p* 1B6%1

1 Vous trouverez un résumé des diférentes distances dans l'article de Pascal Marquet et

Elke Nissen https:!!!"research#ate"netpro$lePascal%Marquetpu&lications  (https:alsic"revues"or#22)*

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+

Des copies annot!es es ispositi&s co"ple.es

Enseigne"ent par corresponance  copies annotées* n échange asynchrone avec temps deréaction long, une seule forme de messages pour chaque partenaire #la copie ; les annotations et lanote%*

 !u>ourd'hui, avec la F(O)AD, les plates-formes. des dispositifs comple/es échanges synchrones ou

asynchrones $ retour rapide, tutorat, échange entre pairs apprenants, variété des échanges*ne ?redimensionnalisation de l'apprentissage? #E* anhille, 199I%*

/ise en ligne et FAD

0u&&it-il e 1"ettre en ligne1 des #notes de% cours, des informations pour faire de la F!" Je pasconfondre un dispositif de formation, avec son ingénierie spécifique, et une mise $ disposition $distance, en ligne, d'information #tou>ours distinguer ?information? et ?formation?%*

Due peut signifier ?mettre en ligne?, ?mettre $ distance? un cours ou une formation

+n point e vue sur la "ise istance en &or"ation

?$a mise * distance en formation est une démarche qui :

prend en considération la distance et sa pluralité en référence * l'axe des situations et * celui dessignifications

* recourt aux possi#ilités de la technologie, * la diversité des médias pour la formation en fonction desdemandes, des contextes, des situations et des en-eux : une formation o. la distance est traitée *,par et pour

/ette démarche * la fois processus, procédure, procédé, concerne la formation comme vision, visée,activités, parcours, dispositifs et praxis

$a mise * distance en formation s'inscrit dans la tra-ectance de la personne Audel* et * travers ladiversité des t"pes de formation, la visée est l'0uvre de formation, c'est*dire une formation * laformation

)n référence * cette définition, la distance est dans la formation et en formation )t, la distance en

formation est alors traitée, et cela est primordial, *, par et pour A l'opposé de la formation sans distance, il " a donc prise en considération de la distance assuméedans sa pluralité et sa complexité? #A* Eernard, 1999%

For"ations ouvertes et FAD

oute F!" n'est pas une F!"*

?)stil pertinent de qualifier la formation * distance de formation ouverte 1 2out d'a#ord, on peut insister sur l'accessi#ilité, en considérant comme ouverte, une formation qui n'impose * l'entréeaucune condition préala#le * ceux qui désirent s'" engager )nsuite, on peut mettre l'accent sur lesdispositifs techniques qui permettent d'affranchir les apprentissages des contraintes de temps et delieux On peut, enfin, attirer l'attention sur la qualité de l'infrastructure et la logistique pédagogique qui entourent l'apprenant placé en situation d'apprentissage autonome * distance 3ais, en avan4ant de

tels arguments, on se détourne du principe fondamental du concept de formations ouvertes, * savoir :les possi#ilités offertes * l'apprenant dans le choix et la négociation des différents aspects de saformation

)n conséquence, le qualificatif ouvert, -uxtaposé * celui de distance, ne peut trouver sa raisond'5tre que dans la mesure o. les modes d'organisation pédagogique permettent * l'individu de devenir acteur de sa formation

$a question du degré d'ouverture, et donc de li#erté, accordé par l'institution de formation * distance *travers son fonctionnement et son organisation pédagogique, se situe au centre des en-eux del'ingénierie des dispositifs de formations individualisées * distance*? #!* 3éégou, 199:%

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Le point e vue e la 1"ise istance en &or"ation1

?6ar rapport * la FAD, il ne s'agit pas de vaincre la distance ou de l'apprivoiser mais de la reconna7tre pleinement dans sa pluralité, dans la démarche de formation A la différence des formations ouvertes,il ne s'agit pas d'a#ord, et trop souvent seulement, de modalités, de r!gles, de procédures, de crit!res

%#ien que cela soit, #ien s8r, * prendre en considération& mais d'a#ord de conception, de vision, devisée*? #A* Eernard, 1999%

Diversit! e la FAD

=a F!" est et peut tre déclinée sous bien des formes* n évoquera ci-dessous quelques cas defigure ou oppositions qui le montrent*

FAD en groupe

=es contacts se font alors uniquement avec des groupes d'apprenants visioconférence en groupe par e/emple* n reste dans le schéma du cours magistral traditionnel dans certains cas* &n langues onpeut ainsi, par e/emple, organiser des contacts avec des personnalités d'un pays dont on étudie lalangue un >ournaliste de télévision viendra se prter $ un contact avec des étudiants étrangers quiauront préparé cette rencontre avec leur enseignant*

(l peut également y avoir un regroupement temporel des apprenants qui viennent tous travailler $ unhoraire fi/e mais dans des lieu/ éloignés les uns des autres et qui ont des contacts individuels $distance pendant la séance* n enseignant peut ainsi intervenir sur le poste de travail de tel ou telapprenant qui a besoin de remarques par le biais d'un écran partagé* ='échange peut aussi se faireentre apprenants* )ertaine plates-formes permettent $ des sous-groupes d'apprenants distants depasser un moment dans un espace particulier o< ils construisent une réalisation ou essaient depréparer une réponse $ un problme posé* =eur proposition est ensuite présentée au groupe etsoumise $ discussion* #"es e/périences de ce type ont lieu actuellement $ l'pen niversity pour leslangues*%

FAD en iniviuel

='apprenant travaille individuellement et entre en contact avec le ou les formateurs, tuteurs. par 

courrier électronique, visioconférence, téléphone. n rencontre parfois une F!" avec coursparticuliers $ distance en visioconférence, en particulier en langues* n voit que l'adaptation pour passer du présentiel ou du cours particulier par téléphone $ la distance n'est pas aussi grande quedans beaucoup d'autres cas de figure*

(2e)constitution une co""unaut! apprenants

=es chercheurs s'intéressent beaucoup $ cette notion de communautés d'apprenants au>ourd'hui enconformité avec l'insistance actuelle sur le socio-constructivisme et l'importance des échanges entrepairs apprenants* =a communauté peut se construire entirement $ distance sans que les participantsne se rencontrent >amais en face $ face #courrier électronique, forums, visioconférencesindividuelles.%* n peut également créer cette communauté et l'aider $ vivre en organisant desregroupements avant ou pendant la formation*

n observera attentivement comment interviennent #ou non% les formateurs ou animateurs*

"es pro>ets de recherche pilotes ont vu le >our autour de cette problématique récemment*

Les &or"ations *3bries, "i.tes ou bi"oales

&lles combinent le présentiel et la distance visioconférence, consultation $ distance de cours oudocuments divers en ligne, échanges de courriels avec des tuteurs intégrés officiellement dans letemps de formation, forums d'échange. )es formations semblent souvent mises en avant commepermettant de dépasser certaines des difficultés du ?tout $ distance? grGce au/ occasions qu'ellesdonnent de rencontres entre membres du groupe et enseignants ou tuteurs* )ertains usages évoquéslors de la séance précédente relvent de cette catégorie #)ultura par e/emple%*

4ontact personnel en &ace &ace

oute F!" pose le problme du contact personnel en face $ face* )ertains considrent que ce contact

est essentiel* (ls défendront donc des formes de formations hybrides* (l faudra alors décider si cecontact doit avoir lieu avant ou pendant la formation, avec quelle fréquence, suivant quelles modalités

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#cours, tutorat.%* +our d'autres, il est parfaitement possible de faire fonctionner un grouped'apprenants ou une F!" sans que les participants se rencontrent >amais* =a question reste ouverte.n se rappellera que dans certains cas on n'a pas le choi/, les participants ne peuvent se rencontrer alors que, dans d'autres, s'il est facile d'organiser quelques rencontres facilitatrices on aurait peut-tretort de s'en priver. n notera qu'un certain nombre de F!" proposent au/ participants de remplir unefiche individuelle dans laquelle ils déposent leur photo, écrivent un te/te les décrivant.

Le pr!sentiel a"!lior!, avec utilisation es T54 pour co""uniquer 

)e terme est emprunté au rapport )ompétice qui liste cinq scénarios d'utilisation des () permettantd'aller vers la F!"* (l ne s'agit pas $ proprement parler de F!" ni de formation hybride puisque letemps de présentiel n'est pas diminué par rapport au systme antérieur* =es () sont utilisées pour compléter le ?cours? et augmenter les occasions de contact* &ntre les séances de groupe lesapprenants ont des tGches $ accomplir pour lesquelles ils utilisent le courrier électronique, un foruminstallé sur une plate-forme, un bloc-note ##log %* n peut leur demander de travailler en sous-groupes.

=e formateur dépose sur la plate-forme des documents qui reprennent ce qui a été fait en groupe oupréparent la séance suivante, les apprenants peuvent les consulter, échanger entre eu/ entre lesséances de groupe*

5"portance es plates-&or"es auour*ui

=es plates-formes sont des logiciels conKus pour accueillir et gérer des F!"* &lles permettent degérer, sur un seul support, les différents outils ou espaces d'une F!" ainsi que les interventions desdifférents participants #apprenants, tuteurs, animateurs.%;

=es ressources sont en ligne sur la plate-forme* =es apprenants les utilisent comme support de leur travail $ distance et participent $ un ou plusieurs forums un forum par chapitre ou activité, un forumgénéral sur lLorganisation du parcours de travail ou les problmes de gestion, un forum de type ?café?réservé au/ apprenants, par e/emple* )ertaines plates-formes prévoient des facilités pour desrencontres synchrones entre apprenants ou avec des enseignants, il e/iste mme au>ourd'hui despossibilités de rencontres avec échanges audio et plus seulement écrits #$ l'pen niversity enparticulier, voir le récent numéro du F"F=A%*

Quels supports ' ! c@té des plates-formes et $ l'autre e/trme si l'on peut dire, il faut mentionner que l'on évoqueau>ourd'hui des mises en Muvre de formations $ distance par le biais des téléphones portables desapprenants* n entend également beaucoup parler depuis quelques mois de la baladodiffusion# podcasting %, qui permet de recevoir, automatiquement parfois, des enregistrements sonores sur sonordinateur par le biais d'(nternet ou des blocs-notes #cybercarnets, >ouebs. - #logs%2 et des 9iis*out cela ne doit pas faire oublier qu'une partie importante de la formation $ distance continue depasser par des envois postau/ #y compris envoi de cédéroms%*

Quelle p!agogie, quelles "!t*oologies '

n peut tout trouver en F!", aussi bien un cours magistral, e/positif, transmis en visioconférence,qu'un dispositif de type autoformation guidée ou une pédagogie de pro>et par travail collaboratif entreapprenants distants*

2 Voir le dossier de Franc-parler  - http:!!!".rancparler"or#dossiers&lo#s"htm  

ou le carnaval des &lo#ues en éducation -

http:!!!"open$n#"or#educarnavalinde/"php  0 ou outils de pu&lication rapide

sur nternet http:!!!"ca.epeda#o#ique"netsearchcenterPa#esesults"asp/3

k4r56+578pertoire52)des52)&lo#s52)56+578ducati.s la partie du site 

Flenet  sur ce point : http:9enet"rediris"es&lo#carnet!e&"html

+ 'e/emple le plus connu est Wikipedia : http:.r"!ikipedia"or#!iki7ccueil" Vous ;

trouverez une dé$nition du wiki - : http:.r"!ikipedia"or#!iki<iki

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=

(l convient de s'interroger sur la nature des ressources proposées afin de bien contraster, d'une part,des cours, qui sont en fait des formes de polycopiés ou bien des séries de diapositives mises en ligneaprs avoir été présentées pour illustrer un cours avec, d'autre part, des scénarios plus élaborés,préparés pour susciter l'activité des apprenants $ distance et impliquant des échanges fournissynchrones ou asynchrones avec intervention $ distance d'un formateur #voir les simulations globales,)ultura.*%*

n n'oubliera pas les apports des didacticiels classiques sinon traditionnels, des produits ludo-éducatifs, des hyperte/tes et de la navigation sur la oile, qui peuvent s'intégrer dans des scénariosde F!"*

n s'interrogera également sur les métaphores proposées $ l'apprenant, sur le r@le qui lui estsuggéré reste-t-il un ?élve? écoutant la parole du ?maNtre? ou s'engage-t-il dans des démarches quilui donnent plus d'autonomie et d'initiative

Ent*ousias"e et anal3ses critiques

n peut relever des "ani&estations ent*ousias"e peut-6tre e.cessives de certains*

3* +erriault #199B, p* 268% parle d'un ?attrait pour l'image et l'interactivité dans les vidéoconférences? etdu ?cumul du direct et de l'interaction qui plait ?* (l a>oute #p* 26I% ? les pédagogues c!deront #ient<t la place aux artistes et aux créateurs pour la transmission médiatique des contenus éducatifs?*

oici une autre citation, plus récente et ?réaliste? du mme 3* +erriault #2002, p* 96%* ? D!s qu'=nternet fonctionna correctement, de toutes parts des gens s'exclam!rent qu'il n'" avait rien de mieux qu'=nternet pour apprendre > ce que -amais les professionnels de la formation * distance n'ont estiméet que personne n'avait alors vérifié %?& $e générateur d'utopie fonctionna * plein rendement sur ceschéma simple?*

+our ce qui est des critiques, certains soulignent le retour $ des "!t*oes e.positives  oul'instauration d'une formation $ eu. vitesses #cas de certaines universités américaines avec deu/?tarifs? tarif plein avec cours en présentiel, accs au campus., tarif réduit pour les inscrits en F!"%*

 !illeurs on critique la r!uction es interventions es pro&essionnels e la &or"ation * ?tendance* industrialiser la formation et * ne faire appel * l'enseignant que pour sa compétence disciplinaire ouau mieux didactique %?& $es tuteurs, les clu#s d'étudiants, les 9e#masters sont alors l* pour assurer 

la fonction pédagogique? #Héraphin !lava, 2000%*

"es critiques aussi sur des approches qui semblent aller $ l'encontre de la  procla"ation g!n!raleautono"ie e lapprenant  grGce $ la F!" ?$'o#servation nous sugg!re cependant que la programmation stricte des contenus en milieu télématique est devenue un réflexe si répandu qu'il est  presque impossi#le d'entretenir sérieusement la notion d'autonomie accrue pour l'apprenant ? #+aulEouchard, 2000%*

France Oenri #199I% soulignait dé>$ deu/ tendances ?un mo"en de délocaliser sans fracas unesorte de multiplication des pains face * un )AD moderne et technologique instrument derenouveau pédagogique?*

5nustrialisation et rationalisation

&lles semblent inévitables et nécessaires, mais certains soulignent les difficultés* !* 3éégou #199:, p*

107% évoque ?une organisation proche du mod!le industriel %répartition des r<les et des fonctions,spécialisation des différents acteurs& avec pour conséquence des pro#l!mes de communication et de diffusion des informations et une impression de #ricolage permanent et d'artisanat ??*

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%roblè"es e laccès la &or"ation

ous les apprenants ne peuvent avoir $ leur domicile le matériel ou les logiciels nécessaires $certaines F!"* (ll faudrait alors leur permettre d'accéder $ la formation sans avoir $ se déplacer troploin de leur domicile* (l y a eu des propositions de centres  de ressources !localis!s établissements scolaires en dehors des heures de classe ; maisons du savoir, installées dans des

villes moyennes, des villages mme et o< pourraient se retrouver des apprenants inscrits $ diversesformations, cyberespaces.

"ans le mme ordre d'idées, on envisage également la possibilité d'offrir un tutorat  ou desregroupe"ents de pro.i"it!*

n remarque que certains soulignent la nécessité de proposer un tutorat d'autant plus proche quel'instance d'o< vient la formation $ distance est éloignée* !insi un organisme proposant sesprestations de F!" dans le monde entier veillera $ recruter ses tuteurs au plus prs des apprenants#de manire $ prendre en compte les spécificités culturelles par e/emple%*

Di&&icult!s ne pas sous-esti"er 

n trouve une liste pertinente établie $ partir d'un pro>et d'apprentissage coopératif $ distance #unedes situations les plus difficiles $ mettre en Muvre% dans les /ahiers d'études du /U))6 , nP 86, 2001,

pp* 29-67 et p* 17:* oici quelques-uns des points relevés*

• +roblmes techniques accs au matériel informatique ; maNtrise de la configuration

technique du matériel*

• +roblmes psychologiques absence de représentation précise de la communication $

distance ; insuffisance de motivation pour la F!"*

• +roblmes organisationnels et pédagogiques niveau et degré d'autonomie insuffisant de

l'apprenant ; difficulté de constituer un groupe ; difficulté $ gérer les divers types d'activités ;difficulté $ faire émerger des situations de groupe*

• +roblmes liés $ la pratique enseignante en cours*

• Aanque de préparation $ la mise en place du travail en F!"*

n n'oubliera pas non plus que les tau/ d'abandon ?habituels? en F!" sont énormes, autour de B0 Qen général, parfois plus* =es budgets sont souvent calculés en conséquence on n'engage que lenombre de tuteurs dont on pense avoir réellement besoin et pas celui correspondant au nombred'inscrits, par e/emple* &st-ce acceptable, viable

Les intervenants, nouveau. "!tiers, isparition es &or"ateurs '

Du'il s'agisse de dispositifs d'autoformation guidée, de formation ouverte ou de F!", enseignants etformateurs en particulier voient leur r@le se redéfinir* R@le moins important #cf* ci-dessus% Redéploiement vers de nouvelles fonctions tuteur, animateur, coach, concepteur de ressources,ingénieur de formation. =a tendance $ ?réduire? leur r@le est asse courante ? $es t@ches desformateurs hors production pédagogique seraient réduites * la correction des devoirs, * la productionde compléments ponctuels, * la participation au -ur" =l s'agit donc du travail ha#ituel, diminué des

heures de face * face et de préparation des cours? #/ahiers d'études du /U))6 , nP 86, 2001, p* 170%*

n constate parfois une grande variété dLinterventions techniques, administratives, pédagogiques,e/pertes #un e/pert de contenu%, méthodologiques* !insi les /ahiers détudes du /ueep #"'Oalluin,2001, pp* 1BI-170% distinguent un formateur, un animateur, un tuteur méthodologue #qui ? pourrarelancer le formateur si sa réaction se fait trop attendre ?%* &ric &coutin #2001, p* 8% parle de trois p@lesdans les fonctions dLaccompagnement accompagnement direct #tourné soit vers la connaissance dudomaine, soit vers le suivi individuel, soit vers la mise en Muvre des acquisitions% ; fonctions decoordination ; fonctions de support technique*

5"portance et carences actuelles e lacco"pagne"ent e la FAD

n accompagnement adapté est un élément essentiel pour une bonne mise en Muvre d'une F#%!"#voir ci-dessus%* n observera tou>ours comment fonctionnent les échanges sur une plate-forme par 

e/emple* "ans une version pédagogique ?basse? les apprenants posent des questions au formateur,tuteur, animateur. =Lidée est souvent que lLon questionne sur ce qui ?pose problme?* =Léchange est

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?

dirigé vers lLenseignant, il est vertical et non pas horiontal #entre partenaires $ statut plus égal dans legroupe%*

"ans des formes plus ouvertes #au sens ?fort? voir plus haut%, les apprenants échangent entre eu/ etle ou les formateurs interviennent pour relancer la discussion, proposer des synthses #voir =amy et4oodfelloS, 199: ; "'Oalluin, 2001 ; &coutin, 2001%* n peut voir apparaNtre nettement un aspectsocial dLapprentissage par les pairs* =e guidage suscité par lLintervention dLun apprenant est offert $

tous les membres du groupe, le tutorat nLest plus un tte-$-tte #mme si certaines interventions?privées? du formateur tuteur pourront sLadresser $ un seul apprenant en marge du forum collectif%* &tsurtout le guidage peut venir en partie des pairs apprenants si les échanges fonctionnent en ce sens*

"escription dLun systme dLencadrement par les pairs et de la formation des pairs anciens !ndré-3acques "eschnes, =ise Eégin-=anglois, Jicole )harlebois-Refae, Rémi )@té et 3acques RodethttpsTThalshs*archives-ouvertes*frTedutice-00000I8ITdocument   , les observations de ce pro>etdLencadrement par les pairs visent, pour les nouveau/ étudiants admis un soutien particulier audémarrage dans leur programme, favorisant ainsi une meilleure intégration et une plus grandeperssévérance*

='impréparation des formateurs reste malheureusement courante au>ourdLhui* "ans une analyse d'undispositif de F!" portant >ustement sur la formation de formateurs $ la F!", &* "upl$a, !*4alisson et O* )hoplin #2006% montrent que, alors mme quLils devaient former de futurs intervenantsde F!", les formateurs nLont pas su penser ni mettre en Muvre les fonctions des intervenants enF!"* ?2rois résultats ma-eurs émergent de cette expérimentation D'a#ord, les formateurs n'ont pas,entre eux, de définition cohérente des fonctions d'accompagnement %par ailleurs présentéesthéoriquement dans les ressources h"permédias de la formation& /ertaines fonctions de conceptionet de mise en 0uvre sont amalgamées, et des acteurs de l'accompagnement ne sont pas définis ? #p*879%*

Le problè"e e la ensit! es interventions enseignantes

(l semble quLun pourcentage relativement important dLinterventions enseignantes est nécessaire pour faire vivre les forums dans lLe/périence de Aarie-JoUlle =amy et Robin 4oodfelloS #199:% on relveque sur les 20I messages envoyés, 107 venaient des enseignants* =e )ueep #"'Oalluin, 2001%mentionne 2: messages du formateur pour 62 venant des étudiants*

(l faut certainement tenir compte de la nouveauté de la situation pour les apprenants concernés, peuhabitués $ ce que tout ne vienne pas du formateur pour revenir vers lui* !vec l'habitude un certainnombre dLinitiatives seront sans doute prises plus spontanément*

5nterventions e contenu et interventions "!t*oologiques

=a distinction entre contenu et méthodologie est courante et pertinente ici* n certain nombre dedispositifs dissocient les interventions sur le contenu disciplinaire de ce qui relve de la méthodologie apprendre $ apprendre, compétences transdisciplinaires. =e tutorat de contenu et le tutoratméthodologique sont parfois confiés $ des personnes différentes* =a distinction se repre dLaborddans les centres de ressources et les situations dLautoformation guidées, elle reste d'actualité pour laF!"*

n pourra consacrer un forum spécifique $ lLorganisation du travail en contraste $ des forums liés $

telle ou telle partie ou point traités*4uidage de contenu et guidage méthodologique doivent-ils tre dissociés ou confondus +euvent-ils,doivent-ils tre réalisés par le mme intervenant, par un spécialiste de la discipline +eut-onapprendre $ apprendre en dehors de lLapprentissage dLun contenu )es questions restent de pleineactualité*

5nterventions r!actives ou proactives

=e tuteur et le guidage doivent-ils intervenir seulement sur demande de lLapprenant, tre réactifs oubien doit-on aller vers lLapprenant pour engager le dialogue avec lui sur ses apprentissages et treproactif n constate que lLattitude réactive, passive pourrait-on dire, conduit souvent $ un non-échange les apprenants ne se manifestent pas, le forum de F!" reste désespérément vide ou estsurinvesti par quelques rares apprenants*

=Lattitude proactive peut, elle, facilement verser dans une forme de contr@le et de >ugement déplacéspar rapport $ lLesprit des principes de départ* n veut vérifier la progression, les résultats, dire ce quLil

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faut faire* =e bon équilibre semble $ trouver du c@té dLune présence sollicitant $ intervalles réguliers laparole des apprenants, créant ou relanKant la socialisation, dynamisant la progression sans pour autant envahir cet espace de parole de manire abusive partir de la parole des apprenants, la mettreen valeur pour orienter vers lLétape suivante*

El!"ents pour un pr!cis u bon usage u guiage

3e reprends ici les points d'entrée donnés dans un article récent o< ils sont développés8

=e principe de cohérence

Dui ne signifie pas lLuniformité

Je pas user de guidages contradictoires

Résister $ la tentation de faire cours

&viter les arguments dLautorité non nécessaires

Hans oublier son devoir dLingérence pédagogique

&t la nécessité dLintervenir et de guider pour que certaines ressources soient pleinement e/ploitées

Havoir gérer le temps et les priorités

Havoir ?les laisser seuls?

Je pas demander $ lLapprenant ce que peut seul faire le formateur 

n impérieu/ devoir de solidarité

"e l'importance du conte/te V =a goutte d'eau et l'océan

, @" AemaiziBre C2)),D" essources et #uida#e F Aé$nition dGune coF

construction" AevelotteH 6" I PothierH M" Cdir"D" Notions en questions - La notion

de ressources à l'heure du numérique" Ecole Normale Jupérieure ettres et

Jciences KumainesH ;on" pp"" ?1F1)+" 6e te/te est accessi&le en li#ne sur le site7EM http:didatic"netarticle"php+3id%article411

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1)

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7ouc*ar, +aul #2000%* ?!utonomie et distance transactionnelle dans la formation $ distance?* (n !=!!, Héraphin, pp* BI-7:*

4ollecti& e 4*asseneuil #2001%* !ccompagner des formations ouvertesV )onférence de consensus*+aris ='Oarmattan*

DHalluin, )hantal #dir*% #2001%* sages d'un environnement médiatisé pour l'apprentissagecoopératif* )ahiers d'études du )&&+, no 86, >anvier 2001*

Dupla, &mmanuel, 8alisson, !rnaud W Ougues 4*oplin #2006%* ?=e tutorat $ distance e/iste-t-il

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8li9"an, iviane #2002%* "es cours par correspondance au ?e-learning V +anorama des formationsouvertes et $ distance?* +aris +uf*

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