Web 2.0: Marketing von heute!

Chancen für kleine und mittelgroße Unternehmen im Web2.0

von Leon Mattis studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner

www.Web2Blogs.de

studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner

Gliederung

Bsp. Mercedes-Benz• Warum macht Mercedes all das?

Möglichkeiten für KMU• Definition für die Möglichkeiten• Vor-/Nachteile der Möglichkeiten• Fazit: lohnend für KMU oder nicht?

Weitere Werkzeuge

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Mercedes-Benz Seit September 2001 zahlreiche

Onlineaktivitäten Einige davon:

• Mercedes-Benz Mixed Tapewww.mercedes-benz.com/mixedtape

• Mercedes-Benz Podcastwww.mercedes-benz.com/podcast

• Mercedes-Benz Blogwww.blog.daimler.de

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Mercedes-Benz WARUM das alles???

• Dialog zw. Marke und Kunde • Aktive Teilnahme statt schweigender

Hinnahme• Gemeinschaftsgefühl• Internationaler Austausch• Nicht nur Absender • Geben und Nehmen, Inhalte

vermitteln -> Musik-Download, Spiele…

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Kleine und Mittelgroße Unternehmen (KMU)

Welche Möglichkeiten lassen sich als KMU verwirklichen?

• Blogs und Links• Podcast und Video (auch auf Youtube…)• Wiki• uvm.

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KMU - Blogs

Blogs - Was ist das?Wortkreuzung (Web + Log = Blog)

Austausch von Info, Erfahrungen-> Internetzeitung

Möglichkeit für:Einträge, Kommentare, PermalinksFeeds, Asides Blog-Aktionen

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KMU Blogs Vorteile

Schnell Relativ einfach zu führen Preisgünstig/kostenlos Vertrauensbildend Interaktiv Angesagt

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KMU Blogs - Nachteile

Unstrukturiert Zu voll Pflegeintensiv Schwere Kontrolle Können schaden

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KMU - Fazit zu Blogs: Für Privatpersonen und kleine

Organisationen nützlich

Kommunikation• Für KMU im Internet eher nicht

Technikbegeisterte bloggen

nicht die Allgemeinheit • Für KMU im Intranet schon:

eine Art Projekttagebuch

„Ideen-Pool“

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KMU

Podcast:• Was ist das?

Kreuzung aus iPod und BroadcastingAudio/Video über InternetAudio/Video-on-Demand (egal wann

egal wo)

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KMU

Podcast:• Vorteile:

Erreicht Millionen: Zahl der Nutzer steigt

Mobil: Kunden/Mitarbeiter unterwegs erreichen

Jung: jeder Jugendliche hat PlayerUnkompliziert: Player, PCFlexibel: egal was man bringen will

(Interview,…)

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KMU – Podcast Nachteile

Für Profis: Oft unprofessionelle:

schlecht geschnittene Podcasts schaden eher

Oft zu lang: wirken einschläfernd; sind monoton

Hohe Konzentration nötig: für Hörer

Braucht Personal: Redner…

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KMU - Fazit zu Podcasts

• Effizient und relativ einfach zu erstellen

• Marke erlebbar machen• Wenn man einen Stamm hat, ist die

gewünschte Beziehung hergestellt und leicht erweiterbar

Gutes Werkzeug

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KMU - Wikis

• Was ist das?Beinhaltet: Webseiten,

Suchmaschinen, „Schwarzes Brett“

Kann (von jedem) gelesen und verändert werden

Wissen, Erfahrungen, … gesammelt

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KMU – Wikis Vorteile

Infos für alle von allen!!! Beinhaltet: Webseite, Zettelkasten, „schwarzes

Brett“, Suchmaschine

Freie Veröffentlichung von Infos Ideensammlung

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KMU

Wikis:• Nachteile:

Inhalte nicht immer vollständigFreie Veröffentlichung von InfosIdeensammlung

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KMU

Fazit zu Wikis:• Einfache Handhabung• Informationssammlung• Kommunikationsmöglichkeit

gutes Werkzeug

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KMU uvm:

• Beteiligung an „social networks“Interessegruppen Für KUM nicht geeignet E-Mail-Marketing: NewsletterZur Kundengewinnung…

• herkömmliche WebsiteZum online bestellenKundeninformation

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Quellenverzeichnis

www.contentmanager.dewww.blog.aixpressive.dewww.kmu-blog.infowww.bonspin.dewww.blog.daimler.dewww.wikipedia.de

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Quellenverzeichnis

www.oheisa.com www.leechvideo.com www.wiki.technik-verstehen.de www.mercedes-benz.com/mixedtape www.mercedes-benz.com/podcast www.mercedes-benz.com/secondlife Web2.0 vom Springer-Verlag

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Weitere Informationen:Web 2.0 Blog Kommunikationswissenschaft

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