Lean Production

Где теряется продуктивность и что с этим делать

Константин  Савенков,  ks@bookmate.com  

Scrum

Scrum

Scrum

Scrum

Kanban

Kanban

Kanban Iteration

Iteration

Sprint

Healthcheck

Sprint

Healthcheck

Healthcheck

Процессы и инструменты

Культура

Продуктивность  

JIRA

Trello

Немного истории

GM vs. Toyota, 1986 Завод GM

Завод Toyota

Сборка машины, часы 40.7 18

Дефектов на 100 машин 130 45

Площадь на машину в год 8.1 4.8

Запас компонентов 2 нед. 2 часа

Как  у  Тойоты  всё  получилось?  

•  Культура  продуктивности  •  Поиск  и  исправление  потерь  продуктивности  

“Moving is not working”  

Taiichi Ohno, Toyota Production System  

SE7EN!deadly wastes

8!

Семь источников потерь

•  Перепроизводство – затраты на хранение – сделанное устаревает – ресурсы можно было потратить на что-то нужное

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка

– время на перевозку – затраты на перевозку – много всего в состоянии «пока не доехало»

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание

– невозможность сделать правильно с первого раза

– ошибки, неточные требования, неправильные технологии

– результат: дольше и хуже

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм

– продукт делается дольше, чем нужно

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение

– Неудобные рабочие места

– Излишнее перемещение людей или материалов

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы

– запасы материалов или продукта «в работе»

– затраты на хранение, задержки итп

Семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание

– ожидание других сотрудников

– ожидание на уровне клиента

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– «микроменеджмент» – мотивация сотрудника – неэффективные решения вне контекста

– время менеджера

С автомобилями все понятно

Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение

С автомобилями все понятно

Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение

Что производит компания с SAAS?

A: B:

C: D: ? ? ?

С автомобилями все понятно

Цель – делать машины быстрее, допускать меньше брака и меньше тратить на хранение

Что производит компания с SAAS?

A: B:

C: D: ? ? ?

Hа самом деле

компания с SAAS

производит эксперименты Совершенный  продукт  –  больше  не  барьер.  Побеждает  тот,  кто  умеет  смотреть  по  сторонам,  не  боится  эксперементировать  и  делает  это  быстро.  

А  что  с  Lean  ProducTon?  •  Lean Analytics – поиск узких мест и постановка экспериментов

•  Lean Operation – продуктивное выпол- нение экспериментов – все те же (во)семь источников потерь

“Insanity is repeating the same mistakes and expecting the different results”

 

Anonymous Narcoholic Diaries  

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– делаем что-то «впрок», не предполагая это немедленно использовать и увидеть результат

– начинаем делать, но не доделываем

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– разделение крупной задачи на блоки, между которыми могут попадать более срочные задачи итп

vs.

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– неточные требования / дизайн, из-за которых приходится переделывать уже сделанное

– баги, приводящие к задержке выпуска или переделыванию

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– время на допиливание того, что не повлияет на результаты эксперимента

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– участие слишком большого количества людей в задаче

– лишние требования по согласованию

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– Много в работе, мало выпускается

– Делаем все одновременно, запускаем вместе

vs.

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– Задачи, блокирующие других

– Давать понять, что вы заблокированы

– Приоритезировать блокирующие задачи выше

(Во)семь источников потерь

•  Перепроизводство •  Транспортировка •  Переделывание •  Перфекционизм •  Перемещение •  Большие запасы •  Ожидание •  Недостаток творчества

– Смешивание «что» (требований) и «как» (способа) при постановке задач

– Разделение принятия решения, реализации и ответственности

vs.

Scrum

Scrum

Scrum

Scrum

Kanban

Kanban

Kanban Iteration

Iteration

Sprint

Healthcheck

Sprint

Healthcheck

Healthcheck

Процессы и инструменты

Культура

Продуктивность  

JIRA

Trello

Что  делать?  

•  Инструментов  и  процессов  недостаточно,  нужно  развивать  культуру  

•  Если  вы  видите,  что  где-­‐то  что-­‐то  работает  неэффективно  и  можно  сделать  лучше,  исправляйте  сами  или  говорите  – и  по  продукту  – и  по  процессу  

•  Примеры  того,  что  можно  делать:  – подход  «360  градусов»  – «последний  час»  

Root  cause  analysis  •  исправить  проблему  –  мало,  нужно  чтобы  она  больше  не  возникла  

•  метод  «пять  почему?»  

?  ?  

?  ?  ?