Le web 2.0 au service des bibliothèques : de la théorie à la pratique
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LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
Anne-Galle GAUDION
CNFPT PACAdu 7 au 9 avril 2015
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Remerciements
Le diaporama de l'ensemble de ce stage doit beaucoup aux prsentations et/ou blogs de collgues avec qui je collabore dans le cadre d'autres formations, et en particulier le cycle Biblioquest propos par les Inset .
Renaud Aoutz : http://footnotes.frLionel Dujol : http://labibapprivoisee.wordpress.com/Lionel Maurel : http://scinfolex.wordpress.comSilvre Mercier : http://www.bibliobsession.net/Christophe Robert : http://lirographe.wordpress.com
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille professionnelleDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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Un contexte de transformations intenses
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Petite Poucette est ne au dbut des annes 1980. Elle a une trentaine d'annes aujourd'hui. Les gens comme moi, ns d'avant l'ordinateur, nous travaillons AVEC lui. Nous sommes en dehors de l'ordinateur. Petite Poucette, elle, vit DANS l'ordinateur. Pour elle, l'ordinateur n'est pas un outil, mais fait partie de ses conditions de vie. Elle est sur Facebook, les rseaux sociaux, son tlphone est branch avec elle
Michel Serres :
"Ce n'est pas une crise, c'est un changement de monde"
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Une carte d'internet ?
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Une carte d'internet ?
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Source : http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/l-annee-internet-2014-d-ecrans-de-contenus-d-interactivite-de-complementarite-entre-ecrans.php?id=1213
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http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/2014-03-14-print-tablettes-autres-ecrans-nouveaux-usages-moins-20-ans
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Le temps pass devant les crans par ge
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Source : Observatoire des usages et interactions tlcoms et mdias, tude Deloittehttp://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm
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Comment le multi-crans devient la norme ...
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Les habitudes multi-cransdes internautes
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En septembre 2013, on compte
15 milliardsd'objets connects
Rapport Idate : Internet of things (08/2013)
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38% des franais jugent les objets connects intelligents et 30% les jugent utiles
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Sur le web
ABONDANCE
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Linformation est un flux
Source : http://www.flickr.com/photos/steve_steady64/1426454467/
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La raret du XXIe sicle cest lattention
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L'attention comme rencontre
"Lattention est une ouverture vers lextrieur. Il sagit dune rencontre qui seffectue dans la relation : lattention est construite conjointement par le sujet, en corrlation avec le cerveau, le corps et la myriade de connexions dans lesquelles nous sommes pris"
Tiziana Terranova(enseigne les media studies lUniversit de East London)
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L'conomie de l'attention
Sur le web, ce qui est rare, ce ne sont plus les contenus, mais le temps disponible pour les consulter
A lire : Pourquoi je suis ami avec mes tudiants. Affordance, 31/03/10
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Le ContentShock ou les dangers de l'infobsitLa surcharge informationelle ou infobsit, dsigne le fait que nous avons tous accs une multitude de canaux, radio, internet, tlvision, portable, instantanment et en continu. Nous sommes ainsi pris sous une avalanche dinformations que nous avons limpression de pouvoir grer, sans se rendre compte que leur nombre nous fait perdre la notion de leur valeur. Et cela nest pas sans consquences.
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Rseaux sociaux ou mdias sociaux ?
Mdias sociaux : les diffrentes activits qui intgrent la technologie, linteraction sociale, et la cration de contenu
Rseau sociaux : points de rassemblement sur internet dun
groupe dindividus, et qui met leur disposition des outils favorisant les changes entre eux .
CC BY-NC-ND s.red, Flickr
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http://www.clubic.com/internet/facebook/actualite-616474-facebook-10-ans.html
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Le monde travers mes amis : mode d'accs l'information qui devient
dominant
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Dveloppement des communauts territoriales
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2014 : la vague de l'conomie collaborative dferle en France
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Journalisme participatif / journalisme citoyen
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Guider dans la longue trane
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La force de la recommandation
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O est la bibliothque dans mon environnement numrique ?
Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille professionnelleDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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La mdiation numrique au curdu projet d'tablissement
Licence CC BY-NC :
http://www.flickr.com/photos/danielygo/5995649223
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Source : Renaud Aioutzhttp://fr.slideshare.net/aioutz/mediation-numerique-politiquespubliques
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la croise des ressources documentaires,des installations et des services : le portail
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
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Le portail de la BDP du Haut-Rhin
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
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Le portail de la Mdiathque de l'Astrolabe Melun
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
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Le portail de la BU d'Angers
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
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Mdiation numrique, de quoi parle-t-on ?
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La mdiation numrique
La mdiation numrique est une dmarche visant mettre en uvre des dispositifs de nature techniques, ditoriaux ou interactifs pour favoriser laccs organis ou fortuit, lappropriation ou la dissmination de contenus des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.
Source : Silvre Mercier
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79Mdiation numrique : une mthode
Silv
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et/
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Tous les bibliothcaires doivent-ils tre des informaticiens ? NON !
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Tous les bibliothcaires doivent-ils tre des spcialistes des mdias sociaux ? NON !
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Tous les bibliothcaires doivent-ils tre des propulseurs ?
OUI !
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?Les formes de la mdiation
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1. Linstitution diffuse un contenu que lusager reoit, passivement. Ex : bibliographies, notices critiques rdiges par les bibliothcaires, tables de slections, bandeaux de recommandation sur les documents avec extraits de critiques lues dans la presse
2. Interaction individuelle entre lusager et la bibliothque. Ex : service Rent a librarian
3. Lusager peut tre tmoin des interactions individuelles dautres usagers avec linstitution. Ex : consultation des questions des autres sur le Guichet du savoir ou sur Eurkoi
4. Les usagers dialoguent avec la bibliothque, mais galement entre eux. Ex : clubs de lecture mais aussi interactions partir des critiques des bibliothcaires sur les notices ou dans des pages du site Web de la bibliothque ou sur les rseaux sociaux du livre
5. Les usagers forment une communaut de cration et dchange de contenus. Linstitution hberge, stimule et canalise. Ex : CherMdia
Christophe Robert http://lirographe.wordpress.com/
Les formes de la mdiation
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Mdiation numrique : une mthode
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Les dispositifs de mdiation numrique
Un dispositif de mdiation numrique nexiste quau travers de trois dimensions troitement imbriques : des besoins dinformations, des usages et des outils. Il vise satisfaire un besoin dinformation au moyen dun outil sinscrivant dans des usages informationnels.
Silvre Mercier http://www.bibliobsession.net/
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Mdiation numrique : une typologie
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Mdiation numrique : une typologie
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Dispositifs de flux : portail biblio-centr
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Dispositifs de flux : portail de contenus
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Dispositifs de flux : portail jeunesse
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Dispositifs de flux : portail jeux
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Dispositifs de flux : portail numrique
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Dispositifs de flux : media social
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : blog
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Dispositifs de flux : facebook
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Dispositifs de flux : facebook
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Dispositifs de flux : twitter
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Dispositifs de flux : twitter
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Dispositifs ponctuels : pearltrees
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Dispositifs ponctuels : google map
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Dispositifs ponctuels : dipity
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Dispositifs ponctuels : pinterest
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Dispositifs ponctuels : pinterest
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Dispositifs ponctuels : calameo
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Dispositifs ponctuels : prezi
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Intgration possible de QR code dans les
vignettes poses sur les documents physiques
Dispositifs passerelles : vignettes
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Dispositifs passerelles : vignettes
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Dispositifs passerelles : QR codes
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Dispositifs passerelles : QR codes
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Dispositifs passerelles : mode d'emploi
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Dispositifs passerelles : application
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Dispositifs passerelles : plug numrique
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Dispositifs passerelles : bibliobox
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille documentaireDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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dfinir sa prsence web
http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402
Dfinir sa prsence web !
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Parmi la masse de contenus disponibles sur Internet, cela devient de plus en plus difficile pour linternaute de trouver le contenu pertinent quil recherche et par consquent votre site Internet, surtout si celui-ci ne met pas en place une vraie stratgie de prsence en ligne.
Benjamin Romei, Consultant - http://blueboat.fr
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Une prsence web nest pas une collection doutils
Source : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731
Le choix des supports importe peu, limportant est davoir une prsence cohrente. Une stratgie de prsence ne sexprime pas en supports choisis, mais plutt en objectifs et moyens.
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Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297
Lide dun lieu de lecture privilgi et montisable, le site web, est rvolue. Nous avons des sources dinformations, les blogs par exemple, qui propulsent linformation pure dans le cyberspace. Puis elle circule, sinterface, se reprsente, se remodle.
Les sites deviennent des bases de lancement. Nous navons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de limportance, mais nous navons aucune raison de nous trouver en face de lui pour lentendre. Nous pouvons le lire ailleurs, lcouter ailleurs, le voir en vido ailleurs
Nous allons pousser des donnes dans le flux global. Certains dentre nous se contenteront de rgler la tuyauterie, dautres denvoyer avec leur blog des satellites en orbite gostationnaire, dautres de courts messages microblogus, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que dautres expdieront des vaisseaux spatiaux pour explorer linfini, des textes longs et peut-tre profonds.
Le temps des propulseurs est venu.
Vers un web sans site web - Thierry Crouzet - Le Peuple des connecteurs.
Vers un web sans site web
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Le portail est un hub !
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= centre de diffusion de l'information contenue ailleurs
= donnes enrichies pour rebondir
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PortailPortail
AdulteAdulteAdosAdos
JeunesseJeunesse
http://www.mediatheques.pays-romans.org/
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Traces :
- celles de la bibliothque sur le web
- celles des internautes sur les outils web de la bibliothque
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http://www.opinion-watch.com/referencement-de-crise/
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http://www.identiteweb.fr/tutoriels/comment-une-entreprise-peut-gerer-son-identite-numerique/
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"Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! "
Chris Anderson
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Identit numrique ?Tous ce qui caractrise la prsence en ligne d'un individu, d'une marque, d'une institution ...
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Identit numrique
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Qui parle ? Quelle identitnumrique de la bibliothque etdes bibliothcaires ?
Identit numrique = mise en scne de soi
Attention l'e-rputation !!!
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Identit Institutionnelle Identit de service
Identit thmatiqueIdentit de personnes-ressources
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Identit Institutionnelle Identit de service
Identit thmatique
L'exemple de la BibliothqueMunicipale de Lyon
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Logo : celui de la collectivit / de la bibliothquePseudo : le nom de la bibliothque / la ville / la collectivit / l'organisation, etc.Positionnement : faire connatre des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacksCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : le public local frquentant le lieu / amateurs du thme si bibliothque spcialise
La prsence en ligne officielle
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Logo : avatar figure humaine rel ? fictif ?Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothque ?Positionnement : renseigner, informer, orienterCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public local
Le bibliothcaire comme personne ressource / propulseur
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Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand
La plupart des amis avec lesquels vous tes connects sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expriences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation.
John Haydon
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Savoir jouer avec son identit numrique
Profil Miss Media / Bibliothque de Metz
Les Geemiks / SKEMA Lille
Portail La Fuse
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Identits numrique du musum d'histoire naturelle de Toulouse
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Logo : un avatar figure humaine ? un logo spcifique ? le logo de l'institution modifi ?Pseudo : le nom du mdia Positionnement : recommander / rpondre des besoins documentaires identifisCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : Public local + amateurs du thme
Mdia(s) thmatique(s)
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Logo : celui du servicePseudo : celui du servicePositionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service l o sont les gensCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public distant / public local
Le service rendu distance
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Site du rseau
FacebookStorify
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Coordination des identits numriques
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De la mthode !
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CommunicationMdiation
Amliore l'image de l'organisation par les contenus et les services proposs
Propose un cadre cohrent intgr une stratgie plus globale pour un territoire
ou un tablissement
Dfinition de logos, avatars, pseudonymes,
chartes graphiques
Dfinition des contenus, des
thmes, des types de dispositifs, des recommandations
Co-construction d'identits
numriques / charte
d'expression dans les mdias sociaux
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http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517
Communaut dusagers
Communaut locale
Communaut dintrt
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille professionnelleDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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Le bibliothcaire, un journaliste ?
Convergence des mtiers sans se confondre
http://www.flickr.com/photos/dweinberger/563919
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Les bibliothcaires deviennent journalistes...
et les journalistes bibliothcaires...
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Production et diffusion de contenus 3 pr-requis essentiels
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Matriser les rgles de l'criture web
Rdiger des contenus numriques efficaces(cf. les 4C = crdibilit, clart, concision, cohrence)
Optimiser ses contenus (rfrencement + dissmination + mutualisation)
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Lecture
l'cranSource : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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Lecture en diagonale
dans80% des cas
Source :http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html
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On lit 25% moins vite lcran
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Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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D'aprs les tudes sur le scroll :76 % des pages comportant un ascenseur vertical ont t scrolles mais seulement 22 % jusqu'au pied de page.
Le lecteur balaie les titres la recherche des mots-cls mais ne lit pas les contenus.
Le temps de fixation dcrot au fur et mesure du scroll, il faut donc relancer l'intrt du lecteur par des points d'arrt judicieusement placs : images, intertitres, encadrs...
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Architecture d'un site
Source : http://www.oracast.com/blog/how-to-make-sticky-landing-pages/
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Architecture d'un site
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Arborescence : le ratio entre clics et abandons
Source : http://www.ah-book.com/Blog/facteurs-meilleur-referencement.php
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Une criture web ?
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crire pour le web, a sapprend
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Encourager explorer ce qui se trouve plus bas sur la page.
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Structurer linformation
intertitres
Lecture en diagonale
Texte en gras
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Les fractures visuelles doivent tre bien penses :
Les gros titres favorisent le balayage visuel et facilitent la lecture mais ils ont un revers : le lecteur ne voit pas les autres informations contenues dans la page.
Le lecteur ne lira pas une accroche trop petite sous un titre trop gros, sauf si elle est place ct (plutt qu'en dessous).
Des titres plus petits induiront davantage de scroll et favoriseront la lecture des accroches en rduisant ces fractures visuelles.
Insrer des fractures visuelles
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Le lecteur ne lit que les premiers mots d'un mme ensemble textuel : la fixation de l'oeil est plus longue sur le premier tiers.
Il est donc impratif d'y concentrer l'information principale et prioritaire, d'o le terme de front-loading (chargement en faade).
Pour cette raison, l'accroche ne doit pas tre redondante avec le titre mais complmentaire (autre avantage : le snippet des moteurs de recherche et des rseaux sociaux).
Front-loading : le premier tiers
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Ecrire court
15 20 mots maximum !
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Titres informatifs
http://www.flickr.com/photos/brij/18921531 Titres incitatifs
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Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010
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Des titres pour informer
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Sujet + Verbe + Complment
Forme active
Une ide = un paragraphe
Utiliser leprsent
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Importance de la relecture
http://www.flickr.com/photos/p_h/2461925124
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Appellation des liens
Pour plus d'infos cliquez ici
Pour plus d'infos, visitez le site de zep
cliquez ici
le site de zep
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Des passerelles sur ses propres contenus
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Plus vous faites sortir vos internautes de vos pages, plus ils y reviennent
Eric Mettout
Source : http://www.slideshare.net/Mettout/ecrire-pour-le-web-v1
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Une criture multimdia
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Quand la presse crite fait de la tl
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ou de la radio
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Organiser l'accs aux contenus
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Popularit
Thmes
Thmes
Rdactionnel
Labellisation
Commentaires
Signature du rdacteur
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Varier les formes !Quels contenus ?
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Interactivit
Dissmination virale
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La force de la dissmination virale
http://www.flickr.com/photos/telomi/6766630977
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Dissminationvirale
Lecteurs musique et vido intgrs
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Un article nest jamais termin
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Modrer & rpondre
Bibliothcaire animateur de communaut
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Parce quil est visible et prenne au pied de la page, le commentaire participe la construction dune rflexion collective qui complte le propos de larticle.
Que les commentaires ne sont pas une criture du bas - Aprs le livre - Franois Bon
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La bibliothque dissmine ses contenus pour mieux les rintgrer
dans ses propres dispositifs- pour l'crit
- pour la vido
- pour les images
- pour le son
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Tweeter, ou publier des statuts Facebook en dehors de ses heures de travail/priodes d'activit. Retweeter automatiquement les publications anciennes.
Partager le produit de sa veille quotidienne sans avoir grer ses comptes au fil de la journe.
Etaler ses tweets/statuts Facebook intervalles rguliers, pour viter des publications trop rapproches (flooding) et le risque de perdre des abonns.
Recruter de nouveaux followers en optimisant son temps de prsence.http://www.commentcamarche.net/faq/33502-automatiser-la-gestion-de-ses-comptes-twitter-et-facebook
Les outils pour dissminer et planifier ses publications
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Etre visible
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Un rsultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
Principale porte d'entre du web
Principal gnrateur de trafic
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42 %
5 %
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www.pointsdactu.org
http://www.bm-saintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation/
Nom du domaine
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Lisibilit de l'url
http://www.mediatheques.pays-romans.org/opacwebaloes/index.aspx?IdPage=128
http://everitoutheque.viabloga.com/yasmin-levy-sentir
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Comment s'organiser ?
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1.Ne pas former les rdacteurs web .2.Penser le contenu et l'architecture du site isolment.3.Fixer trop strictement le nombre de mots par page.4.Dbuter la rdaction avant d'avoir dfini la cible, les objectifs, le canevas de la page , les normes ditoriales, la charte et la ligne ditoriales... 5.Se focaliser sur la technique et envisager le contenu la fin.6.Sous-estimer les besoins (humains, budgtaires, en formation) mobiliser.7.Penser que la rdaction de contenus peut se faire entre deux tches : non, c'est une activit part entire.8.Trop figer ou trop resserrer le calendrier et tarir l'inspiration des rdacteurs.
Les 8 erreurs viter
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Une chaine de publication et de validation des contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
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Un coordinateur : le responsable de la mdiation numrique
Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
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laborer une chane de publication numrique
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Mardi
Mardi Mercredi
Jeudi Vendredi
Lundi
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La chane de publication du portail du rseau des bibliothques de Cergy-Pontoise
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La charte ditoriale du portail du rseau des bibliothques de Cergy-Pontoise
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La charte ditoriale de Bouquin's Blog (romans) et de Bubble'SQY (blog BD) de la mdiathque de Saint-Quentin-en-Yvelines
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source Nicolas Alarcon, BU d'Angers
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille professionnelleDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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tre au cur des communauts
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Source : http://www.flickr.com/photos/one_schism/231904913
Valoriser des communauts
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Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
tre prsent ne suffit pas, il faut interagir
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http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517
Communaut dusagers
Communaut dusagers potentiels
Communaut dintrt
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source David Darmano
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Le rseau (je suis connect )
Un ensemble dindividus relis entre eux par des liens crs lors des interactions sociales.
Un ensemble dindividus relis entre eux par des liens crs lors des interactions sociales.
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
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La communaut (jappartiens )
Une pratique, un objectif partags Un lieu de rassemblement
Des interactions, un rle jouer Un sentiment dappartenance
Une pratique, un objectif partags Un lieu de rassemblement
Des interactions, un rle jouer Un sentiment dappartenance
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
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Le groupe (je travaille dans)
Un petit nombre de personnes, runis autour de tches accomplir (projet), dpendant les uns des
autres pour russir
Un petit nombre de personnes, runis autour de tches accomplir (projet), dpendant les uns des
autres pour russirThomas Laigle http://reseaupensant.net
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Communaut
Participation libre, progressiveObjectif semblableAx sur la relation, la communicationLeader = animateur, facilitateurCrativit, prise dinitiatives
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
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Courbe dimplication dans une communaut
LitSauvegarde
AnnoteCommente
SabonnePartage
SinscritEcrit
EditeCollabore
ModreAnime
Intelligence collective
Intelligence collaborative
Implication faible Engagement importantThomas Laigle http://reseaupensant.net
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Courbe de contribution
Nombre de participants
1% de contributeurs actifs9% de contributeurs occasionnels
90% de simples lecteurs, les badauds
Nom
bre
de c
ontr
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eurs
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
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Pourquoi simplique-t-on dans une communaut ?
Des objectifs clairs, ralistes et motivantsDes relations sociales et affectives fortes La perspective dapprendre, de partager et co-produire des savoirs utiles.
Chaque membre doit tirer un bnfice (professionnel, conomique, intellectuel, affectif, moral) proportionnel au temps quil consacre
la communaut
Chaque membre doit tirer un bnfice (professionnel, conomique, intellectuel, affectif, moral) proportionnel au temps quil consacre
la communautThomas Laigle http://reseaupensant.net
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Outils et degrs dimplication
Abonnez-vous notre lettre de diffusion
Participez notre forum
Rejoignez notre rseau
Plus de collaboration / Plus de confiance
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
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- dfinir une identit numrique de la bibliothque
- fdrer sa communaut : capter l'attention des internautes cibler des communauts locales d'usagers investir un territoire numrique de proximit reprer les communauts d'intrt proches et suivre leur volution
- alimenter sa communaut : produire des contenus adapts son environnement
- impliquer sa communaut : ne pas seulement rpondre aux questions, mais en poser
Stratgie pour animer une communaut
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Lanimateur / modrateur de communaut est en charge de lanimation quotidienne dune communaut sur Internet.
Il cre de nouveaux sujets de discussion, oriente, contrle et modre le cas chant les changes.
Il anime galement la communaut par la mise en place doprations spciales (jeux, concours, sondage, rencontres, etc..).
Community Manager
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Ce que lon peut en faire
Ce que les usagers peuvent faire pour vous
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http://www.mindmeister.com/fr/78763833/diss-miner-sa-biblioth-que
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Varier les formes
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille documentaireDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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La recherche dinformation aujourdhui
Source Flickr : http://www.flickr.com/photos/yourdon/3475417696 CC BY-SA
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Source : Sylvain Machefert
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O sont les bibliothques ?
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source : tude OCLC sur la Perception des bibliothques (pdf) entre 2005 et 2010
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3 usagers sur 4 nutilisent pas le catalogue en bibliothque de lecture publique
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Google like
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Suggestion automatique
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Source : Sylvain Machefert
Search alternatives
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Enssib - 22 septembre 2009Did you mean ?
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Nuage de mots - Taxonomie
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Les recommandations statistiques
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Le filtrage des rsultats
Les facettes
http://www.flickr.com/photos/22179048@N05/5211091279
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Recherche par instruments - Ivry
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MusicWok - Saint-Mdard-en-Jalles Moteur de recherche
sensitif
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CultureWok - Bibliothque de Saint-Herblain
Moteur de recherche sensitif
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Des contenus enrichis
par les usagers
par des web services
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http://www.flickr.com/photos/ausnahmezustand/4752989186
8 catalogues sur 10 intgrent la participation de lusager.Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothque lheure du web 2.0, ADDBS Editions
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Lavis des usagers
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Le catalogue : un outil de mdiation
Les recommandations des bibliothcaires
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Les web services : limportance des choix
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Des web services rellement gratuits ?
Prennit ?Licence ?
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Golocaliser le catalogue
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Carte des musiques du monde - Antony
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Permettre la recherche fdre
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Le catalogue augment
Moissonneur OPDS
Le format OPDS est un format de syndication pour la publication lectronique sappuyant sur ATOM (RFC4287) et le protocole HTTP (RFC2616). Il permet lagrgation, la distribution, la dtection et lacquisition de publications lectroniques. OPDS utilise des standards ouvertsexistants ou mergents, en mettant laccent sur la simplicit.
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Sidentifier ?
http://www.flickr.com/photos/23658497@N00/4423375434/
Lauthentification unique ou Single Sign-On (SSO) est la fonction qui permet aux utilisateurs de sauthentifier une seule fois pour toute la dure dune session , indpendamment du nombre dapplications qui ncessitent une authentification.
Ils peuvent alors accder leurs donnes en toute transparence, sans contrainte de ressaisie dun nouveau couple nom dutilisateur / mot de passe.
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Ce besoin de cohrence des systmes dauthentification dans les applications web de ltablissement est renforc dans le cadre du dploiement de portails web dtablissements. En effet ceux-ci visent prsenter tous les outils mis disposition de lutilisateur de faon homogne et cohrente, alors que les applications sont trs htrognes.
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http://www.besancon.fr/gallery_files/site_1/346/348/19969/cvq.pdf
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Constats :
Le catalogue de la bibliothque ? = le grand absent sur le Web
Les usagers et les internautes ont lhabitude dinterroger les moteurs de recherche qui proposent une recherche plus intuitive que nos catalogues.
Les usagers ne recherchent pas forcment un ouvrage mais aussi des informations, des rfrences
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Constats :
La recherche dinformation, aujourdhui, pour beaucoup de gens, cest le Web...
Le Web ne parle pas MARC Le Web a ses propres normes Le Web ne frquente pas les fournisseurs de SIGB Le Web concerne tout le monde Le Web suit son volution propre... vers le Web
smantique
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Le web de donnes, c'est quoi ?
Un Web constitu de donnes accessibles, structures, dans un format non-propritaire, identifies et lies entre elles smantiquement.
Un web dans lequel on donne une information un sens bien dfini pour permettre aux ordinateurs et aux gens de travailler en coopration .
(Dfinitions de Tim Berners-Lee ds 1999)
Objectif : Mettre disposition des donnes en utilisant des techniques standardises qui garantissent linteroprabilit (utilisabilit dans des contextes et avec des systmes diffrents sans restriction de conditions daccs ou de mise en uvre).
Le web de donnes
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Extension du Web permettant de relier non pas des documents (pages HTML) mais les donnes elles- mmes, et de les rendre exploitables par des machines.
Repose sur des technologies de base URI : nommage des ressources HTTP : transfert des donnes
Mais : Evolution du langage de balisage : il ne sagit plus dchanger des documents destins tre immdiatement visualiss mais des donnes structures XML (eXtensible Markup Language) Construction du Web de donnes lies grce au langage RDF
Le web de donnes
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Web de donnes : possibilit de relier et dchanger des donnes disponibles en ligne et facilement rutilisables dans de nombreux contextes (Open Data).
Objectif : promouvoir une vision du web comme base de donnes globale
Web smantique : possibilit dchanger les schmas des donnes et la smantique associe
Objectif : permettre aux machines de comprendre la smantique, la signification de linformation sur le Web
Web de donnes / Web smantique
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Le web de donnes en bibliothqueCe que cela implique
- Repenser la structuration de nos catalogues pour quils soient interrogeables par un moteur de recherche.
- Comprendre comment les machines traitent les informations et les donnes pour adapter nos catalogues et fournir des donnes structures qui pourront tre traites de faon automatique par les machines.
- Rendre les contenus comprhensibles par les machines et permettre aux machines didentifier la nature des contenus sans ambigut.
- Exprimer le sens des donnes contenues dans les catalogues
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Le web de donnes en bibliothquePour atteindre ces objectifs, il faut- Identifier les donnes- Analyser ces donnes du point de vue de leur fonction pour les diffrents usages potentiels- Construire un rseau de relations entre ces donnes
De quel outil disposons-nous pour analyser les relations entre les donnes
au sein des catalogues de bibliothques ?
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Le web de donnes en bibliothqueComment y arriver ?
- des donnes structures
- des vocabulaires normaliss lments de mtadonnes listes de valeurs
- des identifiants prennes (URI) pour dsigner les ressources pour exprimer les relations entre les donnes
- une syntaxe normalise : RDFRDF = Resource Description Framework
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RDF : Ressource Description FrameworkRDF est un modle conceptuel qui permet dencoder des donnes pour donner une machine le moyen de les traiter et de les analyser , propos en 1999 par le W3C.
langage dans lequel on dcrit, reprsente et relie des donnes changer sur le Web
FRBR : Functionnal Requirements for Bibliographics RecordsFRBR est un modle conceptuel de notices bibliographiques centr sur les besoins des utilisateurs selon une mthode entit / relation, publi en 1998.
RDA : Ressource Description & AccessRDA est un nouveau code de catalogage dvelopp en remplacement des AACR articul autour du modle FRBR, publi en 2010.
RDF / FRBR / RDA ?
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RDF : Ressource Description and Framework
Nouveau modle gnraliste et standardis pour encoder, changer et rutiliser des mtadonnes structures.
Propos en 1999 par le W3C.
Langage dans lequel on dcrit, reprsente et relie des ressources ( = donnes) changer sur le Web.
Permet de dcrire des ressources simplement : document, personne, objet, vnement.
Objectif : partager les mmes mtadonnes pour des ressources partages par utilisation dune syntaxe commune.
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RDF : un modle conceptuel
Principe de base : toute chose peut tre dcrite avec des phrases minimales composes dun sujet dun verbe et dun complment = dclaration RDF
Une dclaration RDF est compose de 3 lments = triplet
Exemple :Honor de Balzac a crit "La Comdie humaine"
Sujet : Honor de Balzac RessourceVerbe : a crit PrdicatComplment : La Comdie humaine Objet
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RDF : le graphe
La dclaration est reprsente visuellement par un graphe (systme de nuds relis par des flches) qui permet de parcourir l'information de lien en lien
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RDF : le graphe
Chaque membre du triplet est une ressource qui peut tre le sujet ou lobjet dautres dclarations
On construit ainsi un modle de graphe
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Structurer l'informationDes URI pour dsigner les ressources
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Le web de donnes en bibliothque
200$aGuide des chenilles d'Europe
Cet ouvragea pour titre propre"Guide des chenilles d'Europe"
http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb42226398b
http://iflastandards.info/ns/isbd/elements/P1004
Guide des chenilles dEurope
Structurer l'informationUne syntaxe normalise
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Structurer l'informationUne syntaxe normalise
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FRBR est un modle conceptuel de notices bibliographiques centr sur les besoins des utilisateurs selon une mthode entit / relation.
= description abstraite des choses ou entits (et des relations entre ces entits) reprsentes par des donnes dans les systmes dinformation
Le modle FRBR
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Le modle FRBR : 3 groupes d'entits
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Groupe 1 : produits dune activit intellectuelle ou artistique nomms ou dcrits dans les notices bibliographiques- uvre (cration intellectuelle ou artistique)- Expression (ralisation dune uvre)- Manifestation (matrialisation dexpression(s) duvre(s))- Item (exemplaire dune manifestation)
Groupe 2 : entits responsables du contenu, ou de la production matrielle, ou de la gestion juridique de ces produits- Personne- Collectivit- [Famille] (ajout ultrieur)
Groupe 3 : entits envisages comme sujet d'une uvre- Concept- Objet- vnement- Lieu
Le modle FRBR : 3 groupes d'entits
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Ce livre est en usuel en salle de lecture un objet matriel
Ce livre a t publi par Flammarion en 1992 un produit dfini par des caractristiques communes en termes de contenu, daspect physique et de circonstances de production
Ce livre est accessible un public francophone un contenu textuel spcifique
Ce livre a rvolutionn notre vision du vivant un contenu conceptuel accessible via divers contenus textuels
Le modle FRBR : 1er groupe d'entits
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Aucune de ces "choses" n'existe isolment
Cataloguer, c'est aussi indiquer des relations par des liens explicites entre notices (700, 500...) par des points d'accs non grs par des autorits (454...) par des notes textuelles (300, 324...)
Exemples de relations : entre ditions d'une mme uvre entre traductions d'un mme texte (expression) entre une uvre adapte et ses adaptations (autres uvres) entre un exemplaire (item) et ses reproductions
L'explicitation des relations permet : d'organiser l'information de naviguer dans le catalogue
RDA et FRBRLe modle FRBR : relations entre entits
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Le modle FRBR : relations entre entits
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L'arbre FRBR
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Le modle FRBR : quelle utilit ?
Thorique Distinguer clairement des notions enchevtres dans une notice bibliographique
rflexion sur les fonctionnalits du catalogue volution des rgles de catalogage
Retrouver des principes trs anciens d'organisation des catalogues (cf. catalogues imprims), oublis avec les catalogues sur fiches, puis informatiss
fonds sur la notion d'hritage hirarchique favorisant une vue d'ensemble de l'uvre d'un auteur
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Le modle FRBR : quelle utilit ?
Pratique Factoriser les informations communes plusieurs ressources
Rduire en les organisant (sans les liminer !) le nombre de rponses certaines requtes
outil d'aide l'amlioration des OPAC
Prparer et ouvrir les donnes catalographiques aux applications du Web smantique
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Le modle FRBR : data.bnf.fr
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Le modle FRBR : la Mdiathque de la Philharmonie de Paris
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RDA est un nouveau code de catalogage dvelopp en remplacement des AACR articul autour du modle FRBR.
RDA est entirement construitsur une interprtation du modle FRBR dans sa structure dans sa terminologie dans la dtermination des lments d'information indispensables pour que le catalogue rende aux utilisateurs les services souhaits
RDA et FRBR
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Ressources couvrir tous les types de ressources
- en particulier les ressources lectroniques (du Web)- code souple et extensible pour pouvoir prendre en
compte de nouveaux types de ressources
Description et Accs code de catalogage complet description bibliographique points daccs et notices dautorit indexation matire ( venir)
RDA et FRBRRDA : Ressources, description et accs
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Qu'implique un catalogue FRBRis ?Rle croissant des notices dautorit, ds la priode de transition (SIGB existants)
items
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Qu'implique un catalogue FRBRis ?Priode de transition(SIGB existants)
volution des formats MARC pour rendre compte des attributs FRBR / FRAD
Structure actuelle maintenue
Evolution des catalogues
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Qu'implique un catalogue FRBRis ?Mise en uvre complte
Affichage selon le modle FRBR toutes les uvres associes une personne
toutes les expressions associes cette uvre
toutes les manifestations de la mme expression
les uvres ou expressions en relation
Evolution des catalogues
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Aprs les catalogues les portails
CC-BY-SA-NC Frdrique Panassachttps://www.flickr.com/photos/10699036@N08/3182586772/
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Le site web jeunesse
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http://kids.nypl.org/
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Liens ds le bandeau vers les autresservices en ligne
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Visibilit sur le web : Sitemap
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Catalogue mobile compatible
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Les accs mobiles
Image : Amsterdamized (flickr) cc-by-nc-sa
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https://m.bibliotheques-de-pret.paris.fr
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1.Les enjeux du numrique en bibliothque
2.La mdiation numrique documentaire
3.La stratgie de prsence en ligne
4.La stratgie ditoriale
5.L'animation de communauts
6.De l'OPAC au portail documentaire
7.La veille documentaireDiaporama mis disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mmes Conditions 2.0 France
LE WEB 2.0 AU SERVICE DES BIBLIOTHQUES : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
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L importance de la veille
et de lenvironnement numrique personnel/professionnel
Bill Hails. CC-BY-ND
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La veille : une activit incontournable
- Pour connatre son environnement (technique, humain, institutionnel)- Pour entretenir et dvelopper ses connaissances et comptences- Pour tre conscient des tendances et les anticiper - Pour rencontrer, communiquer, changer
Aujourd'hui, la veille nest plus lapanage de spcialistes
(documentalistes, journalistes). Cest devenu une pratique amateur
L'importance de la veille
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-BY
PULL : Lutilisateur va chercher linformation en effectuant priodiquement la mme recherche vers la mme source.
PUSH : Le service envoie automatiquement linformation lutilisateur, en fonction de paramtres prtablis
Face la profusion dinformations, La tendance aujourdhui est privilgier
le push, mais le pull conserve son utilit dans
certains cas.
Les mthodes de veille
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Penser rcuprer de linformation ailleurs que dans le cercle des bibliothques et de linfodoc.
La veille dun bibliothcaire peut intresser au-del du cercle des bibliothques et de linfodoc
Bodansuditu. CC-BY
La veille se pense par cercles concentriques
Penser global, agir local
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- les domaines d'acquisition dont on a la charge
- les actualits culturelles
- le monde des bibliothques et des sciences de l'information
- l'innovation technologique
- les outils numriques
Sur quoi faire de la veille ?
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Blogoliste/Blogroll Listes Twitter Univers publics Netvibes
Collecter : trouver des portes d'entre et s'appuyer sur les communauts
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Ajouter des listes produites par d'autres utilisateurs ou crer ses propres listes
Collecter : les listes d'intrt sur Facebook
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Le moteur de recherche Twitter Search permet de faire des requtes complexes et de les exporter sous forme de flux RSS.
Collecter : les recherches sur Twitter
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Organiser partir de flux RSS
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Organiser partir de flux RSS
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Organiser partir de flux RSS
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Classement par catgories
Un simple clic pour ajouter du contenu
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Classement par catgoriesLecture par thmatique ou par source
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Partage de l'article sur les rseaux sociaux
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Organiser partir de flux RSS
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LinkedIn Pulse : raliser son propre magazine partir de ses sources
Uniquement sur support mobile
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Utiliser des applications sur supports mobiles
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Par le biais dun blog
Paralipomnes
http://www.theke.fr/
Diffuser et partager sa veille
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Diffuser et partager sa veille
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Diffuser et partager sa veille
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http://www.scoop.it/t/bibliotheques-et-tablettes
http://www.scoop.it/t/numeriqueetbibliotheques
Diffuser et partager sa veille
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Merci de votre attention !
Anne-Galle Gaudion [email protected]
http://twitter.com/#!/agaudionhttp://fr-fr.facebook.com/angie.gaudionhttp://www.slideshare.net/angiegaudionhttp://anne-google.tumblr.com/
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