Las empresas frente al desafio de la pobreza ESTRATEGIAS EXITOSAS

Ayacucho Ceiba Chiclayo Cobija Cochabamba Cuenca Estelí Iquitos Guayaquil Juigalpa La Paz Lima LojaManagua Matagalpa Piura Potosí Quito San Carlos San Pedro Sula Santa Cruz de la Sierra Sucre Tarija Washington DC

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Copiright 2008 by SNV LatinAmerica. TheNetherlandsDevelopmentOrganisation.

Las empresas frente

al desafio de la pobrezaESTRATEGIAS EXITOSAS

El punto de vista de la Alianza SNV-CECODES-WBCSD

para los Negocios Inclusivos en América Latina

Bogota, jueves 25 de junio del 2009

Christian Marlin

AGENDA

1.- Por qué el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario para el sector empresarial? RIESGOS/OPORTUNIDADES.

2.- La Alianza SNV/WBCSD.

3.- Que son los Negocios Inclusivos?

4.- Restricciones comparativas (PNUD/SNV-WBCSD) para fomentar Negocios Inclusivos

5.- Estrategias en acción comparativas (PNUD/SNV-WBCSD) Lecciones aprendidas.

6. Dos Casos de Negocios Inclusivos:, PROMIGAS/Colombia, Toni/Ecuador.

POR QUE EL TEMA DEL DESARROLLO SE ESTAVOLVIENDO UN TEMA PRIORITARIO PARA EL EMPRESARIADO?

LA LECTURA DE LA ALIANZASNV-CECODES-WBCSD

pero también, y quizas, más que todo una reación frente a un riesgo creciente…..

Desarrollo de nuevos e innovativos modelos de

negocio, creando ingresos, empleos, y

riqueza

Reacción contra el proceso de

globalización y privatización.

Necesidad de desarrollar un modelo de desarrollo

más inclusivo

OPORTUNIDADESMERCADOS

DELFUTURO

RIESGO REAL

POR QUE EL TEMA DEL DESARROLLO SE ESTAVOLVIENDO UN TEMA PRIORITARIO PARA EL EMPRESARIADO?

LOS BENEFICIOSDE LA GLOBALIZACION SON CUESTIONADOS…!

LA POBREZA Y LA INEQUIDAD EN COLOMBIA

En Colombia el 49,2 % de la población se encuentra en situación de pobreza.

La extrema pobreza o indigencia abarca el 14,7 % de la población

Visto de esta forma, en Colombia existe un total de 21 millones de personas pobres, de los cuales 6 millones son indigentes

COEFICIENTE DE GINI 2002 - 2007

AMERICA LATINA (18 PAISES)

Alrededor de 1990, el promedio de los índices de Gini de los países de la región alcanzaba 0,532, mientras que el promedio en 2007, es de 0,515. Estas cifras representan una reducción de apenas un 3% que no puede interpretarse como un cambio significativo de los patrones distributivos que prevalecen en la región.

Cifras del reporte de la CEPAL 2008

EEUU

0.23 Suecia

COLOMBIA: 0,58

PORQUE

Desarrollo de nuevos e innovativos modelos de

negocio, creando ingresos, empleos, y

riqueza

Reacción contra el proceso de

globalización y privatización.

Necesidad de desarrollar un modelo de desarrollo

más inclusivo

OPORTUNIDADESMERCADOS

DELFUTURO

RIESGO REAL

EL TEMA DEL DESARROLLO SE ESTAVOLVIENDO UN TEMA PRIORITARIO PARA EL EMPRESARIADO?

EL MERCADO POTENCIAL EN LATINO AMERICA

360 millones de personas en América Latina y el Caribe tienen ingresos diarios menores a US$ 8 PPP pero constituyen un mercado con un poder adquisitivo potencial de US$ 509 billones

70%Excluidos

de la prosperidad

y del crecimiento económico

30%

OPORTUNIDADES EN LA BASE DE LA PIRAMIDE (BDP)

Mercado BdP estimado por sector$ 5 billones

AGUA:USD 20 mil millonesTIC:USD 51 mil millonesSALUD:USD 158 mil millonesTRANSPORTE:USD 179 mil millonesVIVIENDA:USD 332 mil millonesENERGÍA:USD 433 mil millonesALIMENTOS:USD 2,895 mil millones VIVIENDA

SALUD

AGENDA

1.- Porqué el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario para el sector empresarial? RIESGOS/OPORTUNIDADES.





6. Dos Casos de Negocios Inclusivos:, PROMIGAS/Colombia, PRONACA/Ecuador.

LA ALIANZA PARA LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS

LIDERES ECONOMICOSMUNDIALES

40 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO

SNV ¿QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS?

• SNV es una consultora y una fundación.

• En Latinoamérica SNV cuenta con mas de 4 décadas de experiencia sobre el terreno.

• Brinda servicios de asesoría estratégica a empresas públicas y privadas para incrementar los ingresos y empleo de la mayoría de países de bajos ingresos.

• UNA EMPRESA SOCIAL HOLANDESA comprometida a eliminar la pobreza y desigualdad

¿QUE ES…“CONSEJO MUNDIAL EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (WBCSD)?”

Una coalición de 200 compañías líderes de 40 países y 20 sectores industriales

La mitad de los miembros forman parte de Fortuna 500

Empleados a nivel mundial: 13 millones

Capitalización en el mercado = US $ 7 trillones

Alcance global - 3 mil millones consumidores de productos o servicios de un miembro del WBCSD cada día

LOS SOCIOS DEL WBCSD

CECODESCONSEJO EMPRESARIAL COLOMBIANO

PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE

El Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible - CECODES es una

organización formada por 32 empresas que promueven y practican el desarrollo

sostenible en Colombia.

CECODES es el capítulo colombiano del World Business Council for Sustainable

Development –WBCSD-

Constructora OLCSAL

Asociados

http://www.indupalma.com/portal/default.aspx

ALIANZA ESTRATEGICA SNV – CECODES WBCSD

Establecida en 2006, trabaja de manera conjunta para reducir la pobreza en Colombia y otros 8 países a través de la participación del sector privado.

Trabaja con empresas para identificar, desarrollar, implementar y llevar a escala el impacto de modelos NI.

La Alianza incluye 3 áreas:1.- Concientizar y desarrollar capacidades

2.- Acción estimulando soluciones empresariales identificando promoviendo y facilitando NI

3.- Promover un marco institucional adecuado para los NI a través de la incidencia política

PAISES DE ENFOQUE DE LA ALIANZA

Perú

Honduras

Bolivia

EcuadorNicaraguaColombia

El Salvador

Chile

Panama

Zimbawe

UgandaMexico

Brasil

Argentina

ACTUALES (2006/2009) EN PROSPECCION (2009/2010)

NepalBengladesh

Vietnam

AGENDA1.- Porqué el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario

para el sector empresarial? RIESGOS/OPORTUNIDADES.


3.-Que son los Negocios Inclusivos?




¿QUE ES UN NEGOCIO INCLUSIVO?

Una iniciativa empresarial que busca generar ganancias, contribuyendo a la reducción de la pobreza a través de la incorporación de ciudadanos de bajos ingresos a su cadena de valor en una relación ganar-ganarGeneralmente un NI se establece a través de la relación entre una Empresa Ancla y uno o mas Emprendedores Locales

¿QUE ES UN NEGOCIO INCLUSIVO?

MERCADO y PROFIT

(business need)

Inclusion de segmentos de Bajos Ingresos

Proveedores

Consumidores

Distribuidores

PORQUE FOMENTAR NEGOCIOS INCLUSIVOS?

Corto plazo, no auto sostenible

Beneficios económicos

Bene

ficio

s soc

iale

s NEGOCIOS INCLUSIVOS

Core Business Initiative

(cadena de valor)

No ofrecen suficientes

oportunidadesa los segmentos de

Bajos Ingresos

Creación de un “Estándar Mínimo para Negocios Inclusivos”

Índice que permite identificar por un lado, prácticas inaceptables y por otro lado, acciones mínimas requeridas que promuevan las relaciones ganar – ganar entre las partes integrantes de un Negocio Inclusivo

1. Identificar Negocios Inclusivos en funcionamiento y diferenciarlos de otras iniciativas que no reúnen las condiciones mínimas para ser etiquetadas como Negocios Inclusivos

2. Diseñar Negocios Inclusivos que eviten las prácticas inaceptables y incluyan las prácticas mínimas deseables.

AUDITORIA ALREDEDOR DE 4 AREAS

1. Gobernanza y gestión del negocio inclusivo(Core-Business, no filantropia, impacto medible, transparente, equitativo, respecto leyes)

2. Generación de riqueza económica (Ingresos, empleo, o patrimonio, oportunidades>a no ener NI,no exclusividad, sostenible sin subsidio)

3. Creación de capacidades(Capital social, tecnico, no rabajo informa, no credito usurero, tecnologia validada, no practicas discriminatorias

4. Sostenibilidad ambiental(No empeorar el medio ambiente, respecto anormas, conrol de impacto en biodiversidad, planes de contingencia para CO2)

APOYOA MAS DE 70 INICIATIVAS DE NI EN AMERICA LATINA

NicaraguaExportadora Atlantic Gran PacificaCISA ExportadoraCentrolac CISA Exportadora

Micro finanzasMicro seguro Salud / nutricionalLácteosSilvicultura

EcuadorTONIPRONACAEl Café ColinealCafiesaSupermaxiFloralpILEMasisaCervezeria NacionalAgripac

LácteosMaízCafé RobustaMadera y mueblesCacao Tomates y papasLácteosEspeciasMaderaArroz y Cebada

Insumos agroquimicosPerú

Condor TravelMasisaPerhusaNestleEnergy GroupDoleComysAcropagro

TurismoMaderaExportación de PlátanosAlimentosHydrocarbonosCaféBio combustiblesExportación de cacao

Colombia Indulpalma: JatrophaCarrefour: HortalizasEcopetrol: Dist. gasolinaNal de Chocolates Cacao

El SalvadorAceite de Higuerilla CESSA

Biocombustible Vivienda

BoliviaSINTESIS SA La Vitalicia SANaturalcos SADelizia SRLINPA

Micro finanzasMicro seguroSalud / nutricionalLácteossilvicultura

HondurasCorporación DINANTEpper S.A. Corporación DINANTINCONHSASOGIMAX (Grupo ECOM)CIGRAH

Bio combustibleBio combustibleCorozo nut (aceite)ViviendaCaféChile

Codelco:abastecimiento de alimentosChilectra: ReciclajeSur Fruit: Manzanas

ArgentinaGas NaturalEdenorAmancoUnileverMastellanaLedesma

Gasificación barrios BdPAutoadministración energía - prepagaVariosDiscapacidadDiscapacidadDesarrollo proveedores

AGENDA

1.- Porqué el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario para el sector empresarial? RIESGOS/OPORTUNIDADES.






Mucho de lo que hemos vivido a travez del apoyo a más de 70

iniciativas de Negocios Inclusivos

coincide con las conclusiones del estudio “GIM”…..

IDENTIFICACION DE LAS PRINCIPALES RESTRICCIONES PARA DESARROLLAR NEGOCIOS INCLUISVOS

* La mayoría de las empresas saben muy poco de la realidad de los “Pobres” (especialmente de los pobres-rurales).

* Las empresas no entienden la “racionalidad económica” de los “Pobres”•Las empresas no saben como acercarse a este segmento de población

* ADICIONALMENTE existe un fuerte PROBLEMA DE DESCONFIANZA entre las partes

EXPERIENCIA SNV/WBCSD

Limitada información de mercado

Restricciones en el camino

Las empresas saben muy poco a ceca de los pobres :

Cuales son las preferencias de los pobres, que pueden costear, y que productos y capacidades tienen para ofrecer como empleados, productores, y propietarios de negocios?

ESTUDIO PNUD

• Problema de la informalidad para acceso a financiamiento, suscripción de contratos, acceso a incentivos, ec… • Problema de titulos de propiedades (tierras, inmuebles, etc..) • Poca garantia de los contratos suscritos, necesidad de establecer mecanismos de resolución de conflictos fuera del sistema judicial (arbitrajes, presión social, etc..)

Los mercados de los pobres no tienen marcos regulatorios que permiten el funcionamiento de los negocios.

Las normas y los contratos no se aplican.

Las personas y las empresas carecen de acceso a oportunidades y protecciones que ofrece un sistema legal que funciona

ESTUDIO PNUD EXPERIENCIA SNV/WBCSD

Marco regulatorio insuficiente


• La falta de infraestructura dificulta el acceso a los pobres y los vuelve poco atractivos para las empresas

• EL crecmiento accelerado de la cobertura de la telefonia celular y redes internet abre enormes posibilidades de acceder a los pobres

• ADICIONALMENTE: FALTA DE INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS BASICOS: Salud, Educación, Agua y saneamiento

El tranporte esta restringido por la falta de caminos e infraestrucuras de apoyo.

No existen suficienes redes de electricidad, saneamieno y telecomunicaciones


Infraestructura física inadecuada


• Problema de Educación basica (Conocimientos Valores y principios)

• Problemas de capacidades técnicas, gerenciales

• Problema de que la mayoría de los pobres tienen un horizonte que se reduce a su entorno muy limitado

• ADICIONALMENTE: FALTA DE INCENTIVOS, MOTIVACIONES PARA DESARROLLAR HABILIDADES…

Los consumidores pobres pueden no conocer los usos y beneficios de algunos productos particulares o carecen de las habilidades para usarlos en forma efectiva.

Los proveedores distribuidores y vendedores minoristas pobres pueden carecer de conocimientos y habilidades para entregar productos y servicios de calidad de manera permanente, oportuno y a un costo determinado


Falta de conocimientos y habilidades


• Problema del crédito en condición de usuria (8 a 10% mensual)

• Productos financieros existentes engorosos y finalmente mucho más costoso de lo aparente por los costos de transacción

• Créditos de largo plazo casi inexistente

• Existe muy poco sistemas de seguro adaptado a la realidad y capacidad de pago de los pobres

Sin crédito, los productores y consumidores pobres no puedenfinanciar inversiones o grandes compras. Sin seguros, no pueden proteger sus pocas pertenenciase ingresos contra crisis tales como enfermedades, sequías o robos.

Ante la falta de servicios bancarios transaccionales, el financiamiento del que disponen es inseguro y caro


ACCESO RESTRINGIDO A PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS


7

PROBLEMA DEL BAJO NIVEL DE ASOCIATIVIDAD DE LOS POBRES NO PERMITEN ECONOMIAS DE ESCALA

Otras restricciones Identificadas por la Alianza SNV/CECODES/WBCSD

PROBLEMA DE LA INSEGURIDAD Y DE LA DELINCUENCIA DESANIMAN INICIATIVAS

AGENDA1.- Porque el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario




4.- Restricciones comparativas (PNUD/SNV-WBCSD) para fomenatr Negocios Inclusivos

5.-Estrategias en acción comparativas (PNUD/SNV-WBCSD) Lecciones aprendidas.


Mucho de las estrategías que

hemos impulsada a travez de nuestra

assoria a más de 70 iniciativas de

Negocios Inclusivos también coinciden

con las conclusiones del estudio “GIM”…..

ESTRATEGIAS DESARROLLADAS PARA EJECUTAR NEGOCIOS INCLUSIVOS

• TIC negocio transversal a muchos Negocios Inclusivos, escala; CREACION DE “E-CONNECTING”

• Adaptación y/o replica de tecnologias novedosas (hidroponicos, marquesinas, semilas mejoradas, E-learning, etc..)

• Nuevos modelos de negocios (venta de productos alimenticios por catalogo, prepago para electricidad, pago e luz con reciclaje, seguro agricola/index climático, etc…)

Muchos empresarios eluden las restricciones de mercado adaptando sus productos y sus procesos de negocios.

La tecnologia de la información y la comunicación han creado la posibilidad de realizar muchas de estas adpataciones

La reestructuración de procesos comerciales puede cobrar tanta importancia como el uso de nueva ecnología


ADAPTAR PRODUCTOS Y PROCESOSACCION

• Invertir en Asistencia Técnica, capacitación a proveedores (maiz, café cacao, banano, carpinteros, guía y cargadores de turismo, etc..)

• Estudios de mercados (focus group/Nestle/Lima, Promigas, Micro-seguro/La Vitalicia)

•

La eliminación de restricciones en conocimientos, habilidades, infraestructura o acceso a servicios y productos o financiamiento


INVERTIR PARA REMOVER LAS RESTRICCIONES DEL MERCADO

• Fuerza de venta hacia segmentos de bajos ingresos (Nesté-Perú, Johnson & Johnson-Colombia, La Vitalicia-Bolivia)

• Promotores/extensionistas (meodología de Campesino a campesino-CESA Nicaragua, Masisa-Chile)

• Valorar la existencia de redes sociales en el entorno de la BoP como “organizadores” del Negocio

• Concepto de Co-creación

Participación de los pobres comointermediarios y construyendo sobre sus redes sociales,

las empresas pueden aumentar el acceso, la confianza y la rendición de cuentas.

Involucrarse con las comunidades pobres es un proceso de aprentizaje mutuo


APALANCAR LAS FORTALEZAS DE LOS POBRES

•Apalancamieno Inversiones privadas con cofinanciamiento BID Fomin, CAF, UE, cooperacion bilateral

• Alianzas Publicas privadas,

• Alianzas con Gobiernos locales

• Creación de una empresa especializada en TIC (E-connecting)

Mediante la combinación de capacidades complementarias con otras organizaciones, se pueden captar capacidades y recursos que una empresa no podría proveer por sí sola.


COMBINAR CAPACIDADES Y RECURSOS CON OTRAS ORGANIZACIONES

• Apoyo a la formulación de políticas públicas fomentadoras de Negocios Inclusivos (Ecuador)

• Creación de redes de Incidencia Política “Red Regional de CEO para NI”

• Valor del “Benshmarking” como ilustración de lo que funciona y no funciona

• Existe países con politicas de incentivos mucho más claro que otros (Chile con CORFO, INDAP)

Diálogo de políticas públicas. La labor de formular políticas es compleja y permanente, y las empresas pueden aportar buena información sobre los problemas y su posible solución.


COMPROMETERSE EN DIALOGOS DE POLITICAS CON LOS GOBIERNOS

OTRAS LECCIONES APRENDIDAS

• 1) Decisión “política” de fomentar Negocios inclusivos debe venir de la cabeza de la empresa (CEO)

• 2) Valor agregado del concepto de “Empresa Ancla”que asegura mercado y capacidad de gestión

• 3) Asegurar resultados positivos de corto plazo que legitimizan la relación entre las partes

• 4) Valor agregado de involucrar a la “Academia” en los procesos para ayudar al entendimiento de l funcionamiento del modelo y difundirlo en las malals curricular de las Universidades

EXPERIENCIA SNV/WBCSD

AGENDA1.- Porque el tema del desarrollo se vuelve un tema prioritario




4.- Restricciones comparativas (PNUD/SNV-WBCSD) para fomenatr Negocios Inclusivos



TONIUN CASO DE NEGOCIOS INCLUSIVOS CON PEQUEÑOS PROVEEDORES DE LECHE

ANTECEDENTES

457.000 fincas ganaderas en el Ecuador (30% en la Costa)

El 55% pertenecen a pequeños productores (1-20 Has).

PRODUCTORES

EMPRESAToni es una empresa líder en el mercado ecuatoriano. (su producto estrella es el yogurt)

Nueva planta industrial costa ecuatoriana.Provisión mayoritaria de grandes productores de leche y de la sierra ecuatoriana.

PROBLEMATICA

1. Mayor abastecimiento de zonas cercanas a su planta

2. Mayor abastecimiento de pequeños productores

3. Desarrollar nuevos productos o líneas de proceso

4. Problemas de relacionamiento con el Gobierno

1. Comercialización con base a intermediarios

2. Productividad promedio de su hato ganadero de 3lt/vaca/día.

3. Accesibilidad limitada a asistencia técnica y crédito

4. Manejo inadecuado de hato (calidad de leche, parámetros técnicos

PRODUCTORES EMPRESA

MODELO NEGOCIO INCLUSIVO TONI

Programa deAsistencia

TécnicaFinanciamientoCorto y Largo

Plazo

Programa de Desarrollo

DeProveedores

PDP

Comercializacióndirecta

Centros de acopio

RESULTADOS1.- Apertura de 5 nuevas zonas con centros de acopio

2.- 200 Productores incluidos en el modelo de negocios

3.- Ejecución de un programa de capacitación y asistencia técnica para ganaderías lecheras

4.- Mejoramiento de ingreso de $1.2 a $2.2 persona/día hasta

5.- Piloto de fincas silvopastoriles en las cinco zonas

6.- 10 profesionales involucrado en asistencia técnica

7.- Creación de una “Gerencia de Negocios Inclusivo”

8.- TONI = Unica empresa del Grupo Isaias que se salva del proceso de incautación del Gobierno gracias a Negocios Inclusivos

PROMIGAS COLOMBIAUN CASO DE NEGOCIOS INCLUSIVOS CON CONSUMIDORES

FINANCIACION NO BANCARIATrabajando con la Base de la Piramide

ACTIVO OCULTO de PROMIGAS

PLAZO 1 - 6 0 M E S E SRequisitos Cupo preaprobado, sin fiadorMercado objetivo Titular de la factura de gas, sin antecedentes

de suspensiónIntereses Maxima permitida por ley (mucho más bajo

que los usureros)Documentos Cedula, 2 recibos de gas, pagare, seguro de

vidaProductos que pueden comprar

Materiales de construcción, electrodoméstico (no audio y video), muebles

Facturación Mensual con factura de gas

VENTAS / SEGMENTO

Estrato Alto

EstratoMedio

EstratoBajoMuyBajo

(2%) Familias

(25%) Familias

Base de la Pirámide

PROMIGAS COLOMBIA

DESARROLLO DE UN PRODUCTO FINANCIERO

Antecedente crediticio de1,5 millones de consumidores

de gas (pago conexión a la red a 7 años plazo):

70% BoPCreditoPromedioporUsuario:

US$ 326 (de US$ 650 Aprobado)

RESULTADOS DESPUES DE 2 AÑOS(Nov 2006-0ct 2008)

Cartera: 212.000 Clientes U$ 80 millonesIngresos: U$ 22 millonesMorosidad: < 0,5%

154.667 (73%) Familias

DOCUMENTACION

http://www.inclusivebusiness.org

MUCHAS GRACIAS

Para más información, visítenos: www.snvla.org ó www.inclusivebusiness.org

Contactos: Christian Marlin [email protected] MAdriñan: [email protected]

No pueden existir empresas exitosas en sociedades fracasadas…. (Stephan Schmidheiny)

http://www.snvla.org/

http://www.inclusivebusiness.org/

mailto:[email protected]



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