Las 11 leyes de la quinta disciplina
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LAS 11 LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINA
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1. LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE LAS
“SOLUCIONES” DE AYERLas soluciones que simplemente
desplazan los problemas a otra parte de un sistema a menudo pasan
inadvertidas porque quienes “resolvieron” el primer problema no son
los mismos que quienes heredan el nuevo.
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2. CUANTO MÁS SE PRESIONA, MÁS PRESIONA EL SISTEMA
Hay muchos ejemplos a nivel personal de la realimentación
compensadora, que no se limita a los “sistemas grandes” .Cuando nuestros esfuerzos iníciales no producen mejoras duraderas,
“presionamos”, al credo de que el mayor empeño superará todos los
obstáculos.
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3. LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR
Las intervenciones de bajo apalancamiento dan resultados a corto plazo, pero los
efectos a largo plazo en el sistema son muy difíciles de ver porque hay una demora en el
tiempo en que se manifiestan.
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4. EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL MISMO LUGAR
Insistimos en soluciones típicas ateniéndonos a lo conocido, mientras los
problemas fundamentales persisten o empeoran (pensamiento a sistémico).
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5. LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD
La consecuencia más insidiosa de la aplicación de soluciones a sistémicas es que esas soluciones se necesitan cada vez más, en el sentido de que
incrementan la dependencia y reducen la aptitud de la comunidad
local para resolver sus propios problemas. Toda solución de largo
plazo debe, fortalecer la aptitud del sistema para sobrellevar sus propias
cargas.
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6. LO MÁS RÁPIDO ES LO MÁS LENTO
La tasa óptima de crecimiento es muy inferior al crecimiento más
rápido posible. Cuando se vuelve excesivo el sistema procura
compensarlo reduciendo la marcha y, a veces, poniendo en riesgo a
todo el sistema.
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7. LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN PRÓXIMOS EN EL TIEMPO Y EL ESPACIO
El sistemas no funciona así, si los vendedores no logran sus objetivos,
pensamos nuevos incentivos de venta o promociones, y el impacto inmediato buscado puede ser el
contrario, porque no hemos visto el impacto a largo plazo de las
medidas.
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8.LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES, PERO
LAS ZONAS DE MAYOR APALANCAMIENTO A MENUDO SON LAS MENOS OBVIAS
Los cambios pequeños y bien enfocados producen a veces mejoras
significativas y duraderas, si se realizan en el sitio adecuado. Pero
las zonas de alto apalancamiento no son evidentes para la mayoría de los
integrantes del sistema.
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9. SE PUEDEN ALCANZAR DOS METAS APARENTEMENTE CONTRADICTORIAS
Difíciles dilemas pueden dejar de serlo si se consideran de forma sistémica y se pueden llegar a conseguir a la vez metas que parecían contradictorias.
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10. DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOS
Las interacciones que debemos examinar son las más relevantes para la cuestión, al margen de los límites organizativos locales. Cada uno ve con claridad los problemas de la empresa, pero nadie entiende la
interacción de las políticas de su departamento con las de otros. Tendemos a una visión parcial del conjunto.
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11. NO HAY CULPA
No hay un culpable en nuestros problemas, porque no hay nada externo al sistema: nosotros y el
problema formamos parte del mismo sistema (competidores, reguladores,
clientes, empleados, medios de comunicación…)
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PRESENTADO POR :
CARLOS ANDRES RINCON.
JUAN RAMIRO GIRALDO A.
ADRIAN FELIPE BEJARANO.