Lập trình Siemens Hipath 3000 Tính Năng : Call pickup cho Hipath 3550

- Đặc điểm tính năng : Phần này chúng ta tiến hành thiết lập các nhóm Pickup group. Mục đích là các thành viên trong một nhóm pickup group có thể

nhặt ( pickup ) cuộc gọi trên máy thành viên trong nhóm khi thành viên đó không có mặt

* VD : - A từ phòng khác ( hoặc bên ngoài ) gọi vào số nội bộ của B

- B không có mặt trong phòng đó

- C ngồi ở vị trí khác trong cùng 1 phòng thay vì tới bàn của B nhấc điện thoại thì sẽ dùng điện thoại của mình rước cuộc gọi của B

* Tiến hành thử nghiệm số 101 và 102 sẽ cùng một nhóm pickup group. Số 100 sẽ gọi số 101 và 102 sẽ bắt máy.

- Các bước chuẩn bị : - Đầu tiên các bạn cần setup phần mềm HiPath 3000 Manager E

- Phần mềm HiPath 3000 Manager E (đĩa kèm theo), có thể down

tại : www.thegioitongdai.com.vn

- Các bước thực hiện :

Bước 1 : Chạy phần mềm HiPath 3000 Manager E

- Giao diện phần mềm

- Nhập password : 31994

Bước 2 : Chọn Incoming Calls Call Pickup

- Chọn Call pickup group = Group 1 { tức là nhóm pickup group số 1)

* Tối đa có 32 nhóm call pickup như vậy.

- Click double mouse vào máy 101 và máy 102 chúng ta sẽ gán call pickup group cho máy 101 và 102

.

Click Apply !

Click Transfer để lưu cấu hình vào tổng đài.

Chọn Delta mode !

Click PC -> system

Chúng ta kiểm tra lại

+ Máy 100 (Operator): gọi 101

+ Máy 101: đổ chuông và báo cuộc gọi từ máy 100 ( Operator )

+ Máy 102 : Hiển thị trạng thái trên màn hình là From Operator ( tức cùng nhóm Pickup sẽ thấy được trạng thái của máy thành viên)

Để Pickup cuộc gọi có hai phương pháp:

- Dùng Service code

- Dùng phím lập trình

Phương pháp dùng Service Code ( có thể dùng được cho analog phone và Siemens phone)

Bước 4 : Vào System Parameters -> Service Codes

Chúng ta thấy rằng Call Pickup Group có Service Code là *57

Chúng ta có thể thay đổi code này bằng code khác

Phương pháp dùng phím lập trình ( chỉ dùng trên điện thoại của Siemens ) - Vào Set up Stations -> Station

- Chọn Tab [ Key Programing ]

Ví dụ : chúng ta cấu hình phím call pickup cho máy 102.

- Lúc này chúng ta chọn vào phím tắt cần gán – chọn số 102 ở phần Key Programming – Phần Key code chọn Pickup group

- Chọn Click dấu “ tick “ { chữ V }

Click Apply !

Click Transfer !

Chọn Delta mode.

Click PC -> system

Sau khi hoàn thành, chúng ta tiến hành kiểm tra lại.

Đèn phím Call Pickup hiển thị chớp sang báo có cuộc gọi có thể pickup được.

Như vậy bạn đã cấu hình xong chức năng Pickup Group cho Tổng đài Siemens Hipath 3550

Khi cần hỗ trợ thêm về kỹ thuật, các bạn vui lòng liên hệ: