La Responsabilità Sociale d’Impresa nel Distretto Ceramico

Sassuolo, 23 marzo 2009

Mauro Zanandrea, responsabile marketing & csr – MAZZALI spa

Sostenibilità e responsabilità sociale

come vettori di crescita

There is no business to be done in a dead planet.

David Brower

La Responsabilità Sociale

Lo sviluppo sostenibile

« lo Sviluppo sostenibile è uno sviluppo che soddisfa i bisogni del presente senza compromettere la possibilità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni »Definizione contenuta nel rapporto Brundtland (dal nome della presidente della Commissione, la norvegese Gro Harlem Brundtland) del 1987 e poi ripresa dalla Conferenza mondiale sull'ambiente e lo sviluppo dell'ONU (World Commission on Environment and Development, WCED)

Il mondo attorno l’impresa

Il valore degli “intangibili”La performance d’impresa dipende da diversi fattori di tipo intangibile

quali: il valore della conoscenza la capacità di innovare, il consenso e la fiducia delle diverse categorie di stakeholder, la reputazione e la disponibilità a contribuire al benessere

della Comunità.

La CSR contribuisce, in una prospettiva di sviluppo duraturo per l’impresa, alla creazione di valore ed è quindi in grado di generare vantaggio competitivo per l’impresa stessa.

La CSR non deve quindi essere considerata come un costo, ma come un elemento integrato nella governance aziendale.

Quale CSR … ieri ? oggi ? Il giardino autoreferenziale delle grandi aziende

(bello, lussureggiante, visibile … inutile) ? Una funzione imposta dal “bon ton” ? L’orpello delle politiche di corporate branding ? Il favoloso mondo della charity ? Il disquisire teorico di una compagnia di giro, ai

margini dell’economia vera e reale ?

( Lehman Brother: Climate change / Morgan Stanley: Carbon Bank / Golman Sachs : 10.000 women partenrship ) / Il Financial Times :” i sacerdoti della CSR vanno cacciati dal mercato”

La CSR in un contesto di crisiLe ricerche effettuate confermano che:

La CSR è considerata una leva strategica su cui è ancora più importante investire in tempi di crisi.

Trasparenza, Governance, Sostenibilità e rendicontazione etica sono in particolare gli ambiti in cui si ritiene che le imprese concentreranno gli investimenti, aumentandoli anche in modo significativo.

L’ambito delle relazioni con le organizzazioni non profit è quello in cui le previsioni appaiono meno ottimistiche

Lo scenario futuro

La crisi favorirà una idea di responsabilità sociale meno “filantropica” e più direttamente legata al modello di governance delle imprese:

etica, trasparenza, correttezza.

La csr può rappresentare una leva di valore per l’azienda e una funzione competitiva grazie alla capacità di gestire e anticipare il rischio d’impresa e di acquisire e ricostruire la fiducia con i propri stakeholder:

capacità di generare fiducia.

Ma soprattutto …

La Csr deve fare bene all’azienda.

Deve essere condivisa (governance) Deve essere considerata come driver della crescita

aziendale (… business plan). Deve produrre vantaggi ( competitivi, risultati …)

( Fatti, non … )

L’azienda Pmi del settore mobili 48 dipendenti B2B; 500 clienti 6.300.000 euro fatturato

La strategia

Sviluppo sostenibile e responsabilità sociale come vettori strategici di crescita.

MAZZALI:perchè una scelta di sostenibilità L’azienda in un momento in cui la sua tradizionale offerta

mostrava segnali di stagnazione con poche possibilità di sviluppi futuri (1998), individuò in un percorso di sviluppo sostenibile un importante vettore di crescita e di differenziazione.

L’azione inizialmente fu suggerita dall’ area marketing.

Se non ci fosse stata una governance attenta e sensibile ai valori etici e di sostenibilità molte iniziative e successi non sarebbero stati raggiunti

L’ impegno

Progettare e sviluppare prodotti sempre più a basso impatto ambientale ed eco-sostenibili;

Estendere ai propri fornitori una cultura del rispetto dei principi etici ed ambientali;

Ridurre l’emissione di sostanze inquinanti generate dalla propria produzione;

Sostenere progetti concreti in ambito sociale ed ambientale.

Milestones

1998: viene presentata "Isola Verde" una collezione di prodotti a basso impatto ambientale;2000: viene sviluppato dal centro ricerche e lanciato sul mercato un innovativo sistema di verniciatura con ciclo misto all'acqua;2001: lo sviluppo sostenibile ed il basso impatto ambientale sono leve strategiche ed entrano nella mission;2004: viene presentato il progetto "Zerosettantacinque" con il quale la Mazzali ogni anno destina lo 0.75% delle vendite a favore di progetti per l'ambiente ed il sociale 2008: viene presentata la finitura “100% acqua” la prima finitura che rispetta la normativa per giocattoli e alimenti e premiata con il marchio LIFE per lo sviluppo sostenibile

Lo sviluppo sostenibile come strategia: qualche risultato un importante strumento di promozione e

valorizzazione dell’ azienda (asset intangibili); forte differenziazione rispetto ai competitor,

vantaggio competitivo; incremento fatturato, stabilità occupazionale

pur in un mercato/segmento recessivo; 60% armadi, 90% gruppi notte, 80% zona

giorno con verniciatura a basso impatto ambientale (dato 2008);

vettore di miglioramento rapporti e partnership con la comunità e l’ambiente in senso lato;

assicurazione per il futuro.

Qualche riconoscimento

2009 – finalista all’ European Corporate Responsibility Award; 2007 – premio speciale “ Campioni della Responsabilità” al “Sodalitas Social Award” ; 2006 – vincitrice premio “Sodalitas Social Award”, nella categoria

“Miglior iniziativa di responsabilità sociale d’impresa”, con il progetto “Ho visto i bimbi volare”;

2005 – vincitrice premio “Sorba d’Oro”, aderisce al Global Compact, finalista al premio “Sodalitas Social Award”;

2004 – menzione speciale al premio “ERA 2004” per l’abitare naturale, finalista al “Sodalitas Social Award”;

2003 – vincitrice premio “Impresa eccellente 2003” .

Qualche numero … Numero di volte in cui il nome Mazzali è apparso su

articoli di quotidiani e periodici locali e nazionali relativamente al suo percorso di CSR.

2004. sul titolo: 7 ; nell’articolo: 142005. sul titolo: 8; nell’articolo: 132006. sul titolo: 13; nell’articolo: 322007. sul titolo: 9; nell’articolo: 262008. sul titolo: 12; nell’articolo: 22

There is no business to be done in a dead planet.

David Brower