LA AUTOESTIMA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DEL NIVEL DE VENTAS EN EMPRESA” LA GRANDE

S.A.”

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Determinar el problema

1.1.1. Problema general

¿De qué manera influye la autoestima en el desempeño laboral de los trabajadores del nivel de ventas de la empresa “LA GRANDE S.A.”?

1.1.2. Problemas específicos

¿Cuánto es el nivel de conocimiento de los trabajadores del nivel de ventas

sobre la autoestima y cómo influye en el desempeño laboral?

¿Cómo determina la autoestima al desempeño laboral de los trabajadores

en el nivel de ventas en la empresa “la grande S.A.C”?

¿Cuánto es la cantidad de ventas que realizan los trabajadores por

influencia de la autoestima en la empresa “la grande S.A.C”?

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general

Determinar la influencia de la autoestima en el desempeño laboral de los

trabajadores en el nivel de ventas en la empresa “la grande S.A.C.”

1.2.2. Objetivos específicos

Describir la influencia que ejerce la autoestima en el desempeño laboral de

los trabajadores del nivel de ventas de la empresa “la grande S.A.C”

Evaluar el nivel de conocimiento de los trabajadores, de ventas sobre

cómo influye el autoestima en el desempeño laboral en la empresa” la grande

S.A.C”

Determinar la cantidad de ventas realizadas por los trabajadores influenciadas

por el autoestima

1.3. Justificación

1.3.1. Social

Esta investigación tiene como prioridad la importancia social, ya que

ayudará a los trabajadores del nivel de ventas de la empresa “La grande

S.A.C” “mejoren su desempeño laboral .Puesto que la sociedad de hoy

en día es mucho más competitiva, dicho término es un factor que

incumbe en el desarrollo de habilidades laborales; el ser humano necesita

y depende de la sociedad en su conjunto para satisfacer sus necesidades,

por ello debe mantener una perspectiva comunicativa.

1.3.2. Económica

Asimismo los resultados del estudio ayudarán a crear una mayor

proporción de ventas, puesto que la autoestima influirá positiva o

negativamente en el desempeño laboral de los trabajadores del nivel de

ventas de la empresa “la grande S.A.C”. Desde un ámbito laboral,

muchas empresas utilizan el liderazgo como técnica para lograr la mejora

y motivación del grupo que maneja, ya que con ello buscan la efectividad

de las funciones que cumplen.

1.3.3. Justificación teórica

Asimismo los dos tipos principales de autoestima son aspectos

importantes que se deben tener en consideración y con la presente

investigación se pretende cuestionar si la mejora del desempeño en los

colaboradores, la perspectiva que se aporta es relacionar los conceptos y

así poder enriquecer las teorías, métodos y técnicas de la presente

investigación.

1.4. Viabilidad de la investigación

¿Puede llevarse a cabo esta investigación?

Se puede realizar por que se cuenta con los recursos financieros necesarios,

también recursos humanos y materiales que determinaron los alcances

necesarios en nuestra investigación.

¿Cuánto de inversión se necesitara para llevar a cabo la investigación?

Se hizo un cálculo en cuanto a la inversión que se haría al realizar esta

investigación en “la empresa la grande S.A.C” lo cual llega a un aproximado de

50 nuevos soles, los cuales incluirán movilidad, alimentación y acceso a internet.

Por otro lado es muy importante que el gerente nos brinde su autorización para

que los trabajadores respondan al cuestionario y desde luego se hará con la

disposición de tiempo de ellos.

1.5. Delimitación

1.5.1. Temporal

La investigación se va a llevar a cabo en los próximos tres meses durante

los meses de Octubre a Diciembre del año 2015.

1.5.2. Espacial

Esta investigación se enfoca en los trabajadores de la organización Grupo

Grande S.A.C. de Huancayo.

2. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes

Habiendo revisado diversas investigaciones se encontraron algunos que tienen

relación con la temática que investigamos, entre ellos tenemos

2.1.1. Ámbito local

(De la Cruz Sulca, 2009) cuya tesis es “La nueva gestión del potencial humano y su evaluación de desempeño en las instituciones financieras de Huamanga” Tesis de grado bachiller para optar el título profesional de Licenciada en Administración. El trabajo concluye que el desempeño en las instituciones financieras de Huamanga es influido por acciones de motivación de los programas de incentivos; también es posible afirmar que las destrezas y habilidades, comportamientos y conductas adecuadas generan un clima organizacional para el óptimo rendimiento laboral. Los estímulos y motivación ponen en importancia la práctica de un programa de estímulos e incentivos; distinguiéndose la asignación de recursos económicos para capacitación, bonos de participación de utilidades, actividades de recreación y esparcimiento y deporte. Finalmente, el incremento de los niveles de producción, el logro de objetivos concretos así como el mejoramiento continuo en la prestación de servicios derivan de la implementación de un conjunto de estímulos organizacionales y el otorgamiento de incentivos de carácter laboral como parte de las estrategias de gestión de personal.

(Ladera Aquino & Ramirez Calzada, 2009) “El estrés en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chilca” Tesis para optar el título de Licenciado en Administración presentado en la Universidad Nacional del Centro del Perú. El individuo, en distintos ámbitos de su vida, se ve sometido a múltiples presiones que generan estrés. Los efectos del estrés, tienen diferentes sintomatologías. En la actualidad existe tanta inestabilidad laboral producida entre otras cosas por la excesiva rotación de personal, los despidos intempestivos, etc. produciendo falta de concentración y bajo rendimiento laboral en los trabajadores. La presente investigación, ha podido primarse algunos detalles importantes respecto a los cambios en la administración tomando énfasis en la producción y productividad. Como parte del diagnóstico situacional del personal, se ha considerado la población general que integra la municipalidad. Se plantea estrategias para gestionar y administrar el estrés para el incremento del rendimiento laboral.

2.2. XND2.3. MXDB2.4. HJ