Küresel Pazarlama Çevresi

8/9/2019 Kresel Pazarlama evresi

1/51

Kresel Pazarlama evresi

2911020605 irvan YALMAN

Pazarlama Planlamas 21.07.20101


2/51

Giri

` Bu blmde, yllar iinde tketici davranlarna etkiyen

mikro ve makro evre faktrleri incelenecek.

Pazarlamaclarn hedef gruplarn seerken pazarlama

planlamalarn kii gruplarna ynelik en doru biimde

nasl oluturaca, ancak bu evresel etikleri, g gruplarn

ve eilimleri inceleyerek mmkn olmaktadr.



3/51

Pazarlama evresi


Pazarlama ynetiminin, mteri ile ilikisini etkileyen tm

aktr ve glerdir.

3


4/51

21.07.2010Pazarlama Planlamas4


5/51

Pazarlama evresi

21.07.2010Pazarlama Planlamas

` Mikro evre: firmann mteri ile ilikilerini dorudan etkileyenevre elementleridir. bunlar da firmann kendisi, tedarikileri,

pazarlama arac firmalar, mteri pazar, rakipleri ve kurululardr.

` Makro evre: mikro evreye etkiyen daha geni bir gtr. eleri

ise, demografik, ekonomik, doal, teknolojik, politik ve kltrelglerdir.

5


6/51

Firmann Mikro evresi


` FirmaPazarlama yneticileri, st kademeyneticilerinin planlarnn yrmesiiin ilk nce almas gereken grubuynetir. dier blmlerle de yakn

almaldr. nk pazarlamafaaliyetlerinin yrmesi iin finanstankaynak salar, ar-genin gelitirdiirnleri pazarlar, satnalmannsalad mallara ve retimin

rnlerine ihtiyac vardr. vepazarlamay salkl yrtmek iin tmbunlar bilmelidir.

Pazarlama

stYnetim

Finans

Ar-Ge

Satnalma

retim

Muhasebe

Firmann evresi

6


7/51



` Tedarikiler:

Firmaya ihtiyac olan yar mamul,

kaynak ve hizmetleri sunan dier

firmalardr.

7


8/51



` Arac Kurulular:

Firmann rnlerini son tketicilere pazarlayan, satan ve datan

firmalardr. ilerinde perakendeciler, fiziksel datm

yapanlar,.pazarlama hizmet ajanslar ve arac kurulular da vardr.

8


9/51



` Mteriler

Firmalarn var olu sebepleridir.

htiyalar doyurulmas gereken,

ekonomi evrimini gerekleyenkii ve kurululardr.

Firma

Mteri

Alan

SatcHkmet

Uluslararas

Mteri Pazar eitleri

9


10/51



` Rakipler:

Firma ile ayn alanda rn ve

hizmet sunan, maln/hizmetin

muadilini ayn pazarda mteriyeulatrmay hedefleyen

kurululardr. rakiplerin varl iyidir

nk herfirmann rakibinden

renecei bir strateji vardr.

rekabetin varl firmalar

gelimeye iter.

10


11/51



` Kurulular (publics)

Organizasyonun amalarna

ulamasn aktifveya pasif

olarak etkileyen her grup

Firma

FinansKurulular

MedyaKurulular

HkmetKurulular

YerelEylem

Kurulular

BlgeselKurulular

GenelKurulular

UlusalKurulular

Kurulu eitleri

11


12/51

Firmann Makro evresi


Firma

Demografikevre

Ekonomikevre

Doalevre

Teknoloji

Politika

Kltrelevre

Makro evreyi OluturanTemel Gler

12


13/51

Marketing at Work 3-1: Dnya bir ky olsayd

` Dnyann 1000 kiiden oluan bir ky olduunudnerek, demografik zelliklerine bir bakalm

Kyde 520 bayan 480 erkek, 330 ocuk, 65 ya st 60 kii var. Ayrca 10 niversitemezunu ve 335 okuma-yazma bilmeyen bulunuyor

52 Gney Amerikal, 55 Rus,84 Latin Amerkal, 94 Avrupal, 124 Afrikal ve 584Asyal var

letiim zor. 165 kii ince, 86 kii ngilizce, 83 kii Hinte, 64 kii spanyolca,58 kii Rusa, 37 kii Arapa konuuyor. Geri kalanlar ise dier 200 dildenbirini konuuyor.

329 Hristiyan, 178 Mslman, 132 Hindu, 62 Budist, 3 Yahudi, 167 dinsiz, 45

ateist ve 84 de dier inanta insan var. nsanlarn 3te biri temiz su ime ansna sahip. ocuklarn yars enfeksiyon

lara kar baklk kazanabiliyor.



14/51

Marketing at Work 3-1: Dnya bir ky olsayd

Kymzde aalk alan gittike azalrken, kurak alan byyor. Ekinyaplabilen alann:

%40 toplam alann %83 orannda gbreleniyor. Bu da toplam rnn %72siediyor ve 270 iyi beslenen kiiye rn salyor.

Geri kalan %60lk alan ise, toplam gbreli alann(yani ekin yetitirilen alann)%17 sini kullanyor ve bu da toplam besinin % 28ini retiyor. Geri kalan 730kii bu ekilde besleniyor. 500 kii kt besleniyor.

1000 kiinin 200 tanesi, toplam servetin %75ini kontrol ediyor. Bir dier 200kii toplam servetin sadece %2sini kontrol ediyor. 70 kiinin arabas, 1kiinin de bilgisayar var ve o bilgisayar da muhtemelen internet balantsnasahip deil.

21.07.2010Pazarlama Planlamas 21.07.201014 Pazarlama Planlamas


15/51



` Demografik evrensan poplasyonunu yaa, cinsiyete,yerleim yerine ve daha bir okistatistie gre gruplandrmadr. rnein,alan anne

Gnmzde alan annelerin artmas,finans gruplarn, otomobil, sigortairketlerini bu alana ynlendiriyor.sabahn erken saatlerinden akamakadar hizmet veren bakm evleri veya

zel bakc salayan kurumlar dapazarda gelien bir eilim izliyor.

15


16/51

Firmann Makro evresi - Demografik evre- Trkiye


IMF'NN tahminlerine gre bu yl kii bana milli gelirsralamasnda ilk sray 94 bin 417 dolar ileLksemburg alrken, bunu 76 bin 692 dolar ile Norveve 75 bin 956 dolar ile Katar izliyor. Katar' 66 bin 126dolar ile svire, 55 bin 942 dolar ile Danimarka, 51 bin

128 dolar ile rlanda takip ediyor. Trkiye kii banamilli geliri sralamasnda ise 2009 ylnda ise 59'uncusrada yer alacak. Trkiye'nin geen yl 10 bin 479dolar kii bana milli geliri 2009'da 8 bin 427 dolaragerileyecek. IMF verilerine gre, bu yl dnyada 133

lke cari ak, 49 lke cari fazla verecek. Geen yl enfazla ak veren 8'inci lke olan Trkiye bu yl 14'ncsrada olacak. Trkiye'nin, bu yl 11.1 milyar dolar akvermesi bekleniyor. Bu rakam 2008'de 41.3 milyardolard.Kaynak: http://www.sabah.com.tr/

21.07.201016 Pazarlama Planlamas


17/51

Firmann Makro evresi - Demografik evre- Trkiye

` 31 Aralk 2008 tarihi itibaryle Trkiye nfusu71.517.100 kiidir. 2008 ylnda Trkiye nin yllknfus art hz binde 13,1 olarak gereklemitir.lke nfusunun % 75i il ve ile merkezlerinde

yaamaktadr.



18/51

Firmann Makro evresi - Demografik evre -Trkiye


Trkiyede,ya aralnagre nfus

dalm

18


19/51

Firmann Makro evresi-Demografik evre


` Golden Children of Republic (1923 1939): retim,tasarruf ve yerli mal rnler` The Children of War (1940 1945): lks rnlere gei,

hala tasarrufa eilim var` Baby Boomer (1945 - 1960):mzik, harcama eilimi, artan

eitim seviyesi, verimlilik kavram` Transition Period (1962-1975) : sosyalizmden liberalizme

gidi, farkl sosyal statler` Generation of 80s (1976-1995) : da alm, farkl rnlerle

tanma,Berlin Duvarnn ykl(9 Kasm 198

9)` Digital Generation( 1996 - 2002): internet, biliim,

teknoloji` Generation Z (2003 2015): siber dil, iliki pazarlamas

19


20/51

Marketing At Work 3-2: Baby Boomer, GenerationX ve Baby Boomletler

` Demografi insanlar ierir ve inasanlar da pazarlar oluturur.Pazarlama uzmanlar zellikle gnmzde en dikkat ekici olan BB,GX ve BBt gruplarn olduka iyi incelemelidir.

` Baby Boomers: 1945-1960 yllar arasnda doan gruba verilenaddr. u an orta yalardadrlar ve pazar iin ok nemli bir hedef

gruptur.A

merikada 78 milyonu dnyaya gelmitir. alanlarn%40n oluturmaktadrlar. Pazarlamaclar, genel olarak dahaeitimli ve varlkl olan baby boomer grubuna ynelmilerdir. Bunlarda eitli ekilde adlandrlmlardr. Yuppies, Yummies, DINKs,MOBYs, DEWKs, WOOFs bu adlardan bazlardr. Gittike ailekavramnda deiiklik yaratmlardr. Yal boomerlar imdi

60larndalar ve genlikte uzaklatklar deerlere; bel arlar ile geridnyorlar. Aileleri ile akamlar zaman geirmek en gzdeaktiviteleri. Daha gen olanlar ise en ok kazandklar ve gemilerihakknda olduka dnmeye baladklar dnemdeler.



21/51


` Generation X: 1965-1975 yllar arasnda, transitionperiod da denilen, baby boomerlarn glgesi olarakgrlen; yenilik arayan pazarlamaclarn odak grubudur.alan anneler artmtr. AIDSle tanmlardr. Dahapheci ekonomik yaklama sahiptirler. Gelenekselreklamlardan syrlan, fiyat daha dk rnlereynelmilerdir. evreye duyarl, i tatminine nem veren,materyalci, kiisel mutluluu nde tutmaya alan birnesil olmutur. Olduka fazla satnalma gcne

sahiptirler ve pazarlama almalar baby boomerlardangeneration xe doru odaklanmaya devam etmektedir.



22/51


` Baby Boomletler: 1977-1994 arasndadoanlardr. Dier birsnflandrmada geidnemi ve 80lerin

jenerasyonu olarak dageerler. BabyBoomerlarn ocuklar,yetien ok byk bir

pazardr.A

lm gleriimdiden oalm, yenilikarays, bykfirmalarn hedefkitlesidir.



23/51

Firmann Makro evresi - Ekonomik evre


` Ekonomik evre : tketicilerin alm gcn etkileyenekonomik faktrlerdir.

` Deer Pazarlamas(value marketing): gnmz alclarnn

daha ucuz rn tercihine, pazarlamaclarn ucuz ve kalitelisatmak iin uyguladklar pazarlama taktiidir.

` Ekonomik Snflar:

1. st snf

2. Orta snf

3. Alt snf

23


24/51

Firmann Makro evresi - Ekonomik evre


` Engel Kanunu:

Tketicilerin gelir dzeyi ykselirken beslenme ile ilgili

yaptklar harcamalar iin btelerinden ayrdklar pay

azaltmalar(I.E

ngel Yasas), giyim ve konut harcamalarn sabittutmalar(II.Engel Yasas), buna karlk kltr ve salk

harcamalarn artrmalar(III.Engel Yasas) kuraldr. Ernst Engel

tarafndan ortaya atlmtr.



25/51

Firmann Makro evresi - Ekonomik evre-Trkiye

` Trkiye ekonomisine ynelik bu ylki daralma tahminini

yzde 5.1'den yzde 6.5'e kartan IMF, 2010 yl byme

tahminini ise yzde 1.5'ten yzde 3.7'ye ykseltti



26/51



` Doal evre:

Pazarlamaclarn ihtiyalarn

karlayan ve pazarlama

aktivitelerini etkileyen doalkaynaklardr

26


27/51

Firmann Makro evresi - Doal evre


` Su ve hava sonsuz kaynaklar olarak

geerdi.Ancak artk suyun giderek

azalmas ve havann giderek

kirlenmesi, en nemli doal

kaynaklarn ktlk olgusu iine

girmesine neden olmaktadr. Snrsz

kaynaklar olan petrol, kmr

gnmzde savalara neden olacakkadar nemli ve gittike ktla

yaklaan rnler halini almlardr.

27


28/51



` Trend analizcileri 1990l yllar Dnyann Onyl olarak

adlandrrlar. Hkmetlerin ve i dnyasnn en nemli

konusunun doal evre olmas bu zamana rastlar.

28


29/51



evreyi korumak iin gnmzde en ok ilgilenilen konular

unlardr:

1- Hammadde ktl

2-A

rtan nf

us3- Hkmet mdahaleleri

29


30/51



` Gn getike firmalarn, evreyi

korumak iin daha fazla sorumluluk

stlendiklerini grmekteyiz. Bu hem

hkmetlerin koyduklar yasalarla

hem de tketicilerin evreyi koruyanfirmalara olan pozitifyaklam ile

ilgilidir. Chrysler Corporationn Ozon

Tabakasn ve evreyi korumak iin

yapt almalar yllardrhkmetlere rehberlik ediyoruz

slogan ile duyurmas buna rnektir.

30


31/51



` Teknolojik evreYeni teknoloji, rn ve Pazar yaratan gnlerdir.Antibiyotikler, organ nakilleri, dizst bilgisayarlar veinternet teknolojinin gnmzde en nemli ve yararl

n,metlerindendir. Ama teknolojinin korkutucu gleriyaratt da bir gerektir. Nkleer fzeler, biyolojik silahlarve bir ok silah da teknolojinin rnleridir. Yani bir taraftaninsanlar yaatrken, dier taraftan ldren bir gtr. Bu

da teknolojiyi insan hayatna en ok etki eden makroevre etmeni olarak tanmlamamza olanak verir.

31


32/51

Firmann Makro evresi -Teknolojik evre


` Teknoloji, ayn zamanda

pazar ekillendiren en

dramatik g olarak da

adlandrlabilir.

32


33/51

Firmann Makro evresi -Teknolojik evre


` Teknoloji, gnmzde pazarlama aratrmalar ve

pazarlama yneticileri iin ok nemli bir konudur. Bir

ok firma, Ar-Ge blmlerinde bir pazarlama uzmann

da kadrosuna alarak, pazarlama faaliyetlerinde

teknolojiden yararlanmay en st dzeye karmay

hedeflemektedir.

33


34/51



` Politik evre

Yasalar, hkmet ve bask

gruplar politik evreyi oluturur.

34


35/51

Firmann Makro evresi - Politik evre


` Legislation Regulating Business ( Yasama Dzenleyici )

Liberal sistemde, serbest ekonominin en iyi ekilde

ilemesi iin baz dzenlemeler gerektii aktr.Bu

yzden hkmetler gerek tevik gerek kotlarla, lke

iindeki ve uluslar aras ticareti dzenlerler.

35


36/51

Firmann Makro evresi - Politik evre


` Politik evre, firmalarn doru olan eyi yap felsefesi ile hareket etmesinisalamaya alr. Etik normlara ve sosyal sorumluluklara ters den ticari

davranlara engel olmak ve bunlar dzenlemek de politik evrenin grevidir.

Yasaklarn herkes iin yasak, serbestilerin de herkes iin serbest olmasn

salamak da politik glerin elindedir. Ne yazk ki zellikle bizimki gibi gelimekteolan ve az gelimi lkelerde, kar gruplar olumakta ve politik evreyi kendi

karlar iin yeniden yasalar ekillendiren bir ara olarak kullanmaktadr.Bu da

liberalizme ve kresellemeye kar karken zenginlerin daha zengin, fakirlerin

daha fakir olmas savunmas ile bizi kar karya brakmakta; hem gven ortamnahem de ekonomiye olduka byk zararlar vermektedir.

36


37/51



` Kltrel evreToplumun temel deerlerine, alglayna, tercihlerine vedavranlarna etki eden kurum ve dier glerdir.

` Kltrel Deerlerin Sreklilii

Temel deerler; aile kurma, eitim, inan konularndakigenel kanlardr ve aileden, devletten bulunulan evredenyeni nesillere aktarlr.Bunlar temel inanlar olarak dageer.

kincil deerler pazarlamaclarn etki edebilecei; temeldeerlerden doan fakat ayn zamanda deimesi onlarsarsmayan deerlerdir.

37


38/51

Firmann Makro evresi - Kltrel evre


1. nsanlarn Kendilerine Bak2. nsanlarn Dier nsanlara Bak

3. nsanlarn Kurumlara Bak

4. nsanlarnTopluma Bak

5. nsanlarn Doaya Bak

38


39/51

Marketing at work 3-3: Popcorns CulturalTrends

` BrainReserve, Amerikan pazarna etkiyen 16 kltreleilime dikkat ekiyor:

1. Koza Oluturma: ten sonra veya dardaki ilerini hallettikten sonra evednen,TV izleyen, arabada yemek yiyen grubun eilimi

2. 99 Yaam: acele et trendi olarak da bilinir. Sper anneler en iyi rneidir.Zaman azdr ve srekli bir eyler yetimek zorundadr.

3. Cashing Out ( Basite Dnme Eilimi) : daha kk ehirlerde yaama, nakitharcama yapma, temiz havada yaama istei

4. Klonlama: kiilerin kendini bir zmreye ait hissetme eilimi (rnek: HarleySahipleri Grubu)

5. Gven Aray: nsanlar yaamlarn yeni ve doygun bir yaam stilinedntrme eilimde olabilirler. Astroloji, meditasyon, aromaterapi ve doudinleri insanlarn kendilerine deer katma yntemi olarak karmzakabiliyor.



40/51


6. Egocu: Kiilerin kendi kiisel geliimlerine yatrm yapmas eilimi7. Kadnca Yaklam: zellikle ilikilere kadn ve erkein bak farkllklar ile

gndeme gelen, kadnlara hayat kadn gibi dnp erkek gzyle debakabilecekleri bir alana dntrme eilimi

8. Mancipation:erkeklerin dominant ve srekli gl olma zorunluluundan

azad edilmesi gerektiini savunan yaklam9. Dolu dolu yaama: daha uzun ve elenceli yaama eilimi

10. Genleme:zellikle yal insanlarn olduklarndan daha gen grnme vebedenlerini rmeden uzak tutma eilimi

11. Kk Zevkler: insanlar i younluu ve ekonomik nedenlerden dolay

dinlenmek ve elenmek iin byk yatrmlar yapamayabilirler fakathayatn kk zevklerinden faydalanarak mutlu olabilirler

12. Zevkntikam(?) salkl yaam ve genel kurallar dnda saha olaan dyaama eilimi



41/51


13. FantastikMaceralar: insanlarn gnlk yaamlarndan farkl davranmaistei ile yaamlarna gerek d hissettirebilecek eyler katma eilimi

14. Simgeleri devirme:daha kk yaama, dnme ve davranma eilimi

15. Tepkici mteri: firmalarn hem topluma hem de evreye kar daha oksorumluluk almalarn isterler

16. S.O.S (save our society)-Toplumu Koruyalm: insanlar etik, evre veeitim bakmndan daha sorumlu ve bilinli hale getirme eilimi



42/51

Marketing at work 3-4: Neden likiliPazarlama: yiden Daha yiyi Yapma

` Gnmzde satnalma yaparken,sadece aldmz mal veya hizmetireten firmaya deil, sosyalsorumluluk ve yardmlamakurumlarna da katkda bulunmaeilimi oalmtr.Bunalkemizdeki LSEVe yardmetme yntemleri buna rnekgsterilebilir.

` 1980lerde American Express karttarafndan baltlmtr.

` Firmalar sponsorluk almalaryaparak mterilere ulamayntemlerini gelitiriler.



43/51

Marketing at work 3-4: Neden likiliPazarlama: yiden Daha yiyi Yapma

rnekler:` Johnson&Johnson ocuk lmlerini azaltmak iin 5 yllk

bir kampanya dzenlemitir.

` P&G: Zeka zrl ocuklarn katlabilecei bir olimpiyat

dzenlemitir` P&G: okul ncesi eitimi desteklemek iin, satt

rnlerde her pound iin 10 centi bu fona yatrmtr.

` American Express: Ala kar, kart kullanmna bal bir

fon oluturmu, ortaklar ile olduka byn bir baarya,kara ulamtr ve fona da olduka byk katkdabulunmutur.



44/51

Anahtar Kavramlar


`

Baby Boom` Kltrel evre` Demografik Yap` Ekonomik evre` Engel Kanunu

` evresel Ynetim Gr` Makro evre` Pazarlama evresi` Arac Kurulular` Mikro evre

` Doal evre` Politik evre` Kurulu` Teknolojik evre

44


45/51

Tartma Konular


1- 1930 larda Amerikan bakan Roosevelt, sigara kutusunu kiisel birsimge olarak kullanyordu. Gnmzde herhangi bir bakann sigara

ierken grlmesi mmkn m? Kltrel evrede sigara imeye ve

bu pazara bak nasl deiti? Bu atak evrede ve bunca kural iinde,

sigara reticileri yeni evre anlayna uyarak, mterilerine naslulaabilir? Uzun dnemde endstri nereye varr?

45


46/51

Tartma Konular


2- milenyum atei olarak geen kavrama rnekler veriniz.Pazarlamaclar bu fenomeni, Pazar stratejilerini uygularken nasl

kullanabilir?

46


47/51

Tartma Konular


3- Amerikada, demografik zellikleri incelerken dikkat edilen en nemlihusus ya yaplar. Biz de Trkiyedeki ya gruplarn dnerek

aadaki endstri dallarnda, ya zelliklerini dikkate alarak

yapacaklar pazarlama planlar hakknda fikir yrtelim: otomobil,

bilgisayar, bilgisayar yazlmlar, oyuncaklar ve oyunlar.

47


48/51

Tartma Konular


4- Artk doal evre hakknda daha bilinli hale geldik. Bu trendin

plastik sandvi antalar veya plastik gda ambalajlar reten

firmalara nasl etki edeceini tartn. Bu konuda etkin yaptrmlar var

m?



49/51

Tartma Konular


5 bu soruyu gnmze uyarsak:

2009 dnya ekonomik krizi tketicileri nasl etkiledi? Tketici

davranlarndaki deiiklikler nelerdir? Pazarlamaclar neye dikkat

etmeli, nasl taktikler uygulamaldr?



50/51

Dier Metin Kaynaklar

` Kotler, Marketing Management, 10th edition` http://www.ekonomist.com.tr/

` http://www.tuik.gov.tr/

` http://www.sabah.com.tr/



51/51

Sorular??

irvan YALMAN

21 07 2010Pazarlama Planlamas51

Küresel Pazarlama Çevresi

Documents

Transcript of Küresel Pazarlama Çevresi