Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan
Transcript of Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan
![Page 1: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/1.jpg)
Hertog Jan @ Emerce Engage - 13 december 2012
![Page 2: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/2.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
![Page 3: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/3.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
![Page 4: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/4.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
![Page 5: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/5.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
![Page 6: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/6.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
![Page 7: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/7.jpg)
Consumer engagement
De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.
<insert HJ drinker>
![Page 8: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/9.jpg)
know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors
leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue
connect consumer data points to build a footprint
![Page 10: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/10.jpg)
know+engage recognize & reward=
leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue
![Page 11: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/11.jpg)
het merk
![Page 12: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/12.jpg)
‣ premium merk
‣ bijzondere positie dankzij assortiment
‣ pilsdrinkers en bierliefhebbers
‣ hoge NPS
‣ bescheiden speler in de markt
het merk
![Page 13: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/13.jpg)
probleemstelling
![Page 14: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/14.jpg)
‣ dalende markt, pils staat onder druk
‣ merkvoorkeur daalt
‣ wie zijn onze fans?
‣ interactie ontbreekt
probleemstelling
![Page 15: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/15.jpg)
strategie
![Page 16: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/16.jpg)
‣ speciaalbier als hefboom voor pils
‣ fans first
‣ van campagne naar programma
‣ core - crust - crowd
strategie
![Page 17: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/17.jpg)
creatie
![Page 18: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/18.jpg)
In de campagne Hertog Jan - De Proeverij hebben we
20.000 liefhebbers laten proeven van twee, exlusief
gebrouwen, speciaalbieren. Liefhebbers werden onderdeel
van de campagne dankzij de fysieke proeverijen en de
community op Facebook. Samen hebben we ons verhaal
verteld aan bierdrinkend Nederland. Samen hebben we
Hertog Jan Oerblond geïntroduceerd.
creatie
![Page 19: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/33.jpg)
resultaten
![Page 34: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/34.jpg)
‣ ruim 20.000 deelnemers aan de proeverijen
‣ 26.000 likes, 2e Nederlandse merk vwb interactie*
‣ favorable shelfspace bij introductie nieuwe SKU
‣ 0,7% stijging marktaandeel, 11,2% stijging volume**
‣ stijging van Favorite Brandscore van 10,7 naar 11,4**
resultaten
*bron: IPM Facebook, februari 2012** bron: GFK Nielsen
![Page 35: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/35.jpg)
‣ beste Nederlandse biermerk op Facebook*
‣ 4e Nederlandse FMCG-merk op Facebook*
‣ ruim 65.000 likes
hoe het sprookje verdergaat
*bron: social embassy - social media monitor 2012
![Page 36: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/36.jpg)
2012 - 2014
![Page 37: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/37.jpg)
next
![Page 38: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/38.jpg)
“Hertog Jan invites people to share
their passion for personally crafted
beer.”
2012 - 2014
![Page 39: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/39.jpg)
‣ “Uit liefde voor bier” nieuwe pay-off per 2012
‣ nieuwe persona op basis van “echte” data
‣ focus verschuift naar owned data (verdieping)
‣ fans first speerpunt strategie 2012-2014
2012 - 2014
![Page 40: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/40.jpg)
2012 - 2014
know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors
leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue
connect consumer data points to build a footprint
![Page 41: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/41.jpg)
2012 - 2014
know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors
leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue
connect consumer data points to build a footprint
![Page 42: Krijn Smits & Michael Boeren - the valley & Hertog Jan](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042619/5884e8421a28ab4b778b7597/html5/thumbnails/42.jpg)
Oerblond is NU te proeven in de foyer (2e)