KRIITILISED EDUTEGURID JA TURU HÕIVAMINE
-
Upload
lucy-fulton -
Category
Documents
-
view
91 -
download
0
description
Transcript of KRIITILISED EDUTEGURID JA TURU HÕIVAMINE
KRIITILISED EDUTEGURID KRIITILISED EDUTEGURID JA TURU HÕIVAMINE JA TURU HÕIVAMINE
Eesmärk: Tutvustada Teile A.Le Coq näitel meie arusaamist edust, näidates ära erinevate edutegevuste omavahelise seose ja selle mõju ettevõtte õnnestumisse
Kasu:• Arusaamine tänapäeva äriettevõtte
toimimisest• Leida uusi ideid äriettevõtte ja
haridusasutuse tegevusi kõrvutades koolide arenguks
Struktuur
JSC Cesu Alus
97,89%
Läti
Ragutis AB
99,56%
Leedu
Olvi OYj
Soome
AS A.Le Coq
100%
Eesti
A.Le Coq TURUOSAD
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Positsioon turul
Õlu 31% 32% 35% 35% 35% 36,8% 37,1% 40,6%
II
Siider 60% 51% 44% 55% 37% 42% 45% 48% Liider
Long drink 41% 40% 49% 57% 58% 52% 54% 57% Liider
Karastusjook + ACE
19% 20% 20% 38% 36% 36% 36% 33% II
Vesi 9% 12% 14% 30% 28% 28% 26% 23% Liider
Mahl - - - 29% 29% 34% 33% 32% Liider
A.Le Coq käive ja kasum (milj. EEK-i)
-200
0
200
400
600
800
1000
1200
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
käivekasum
Kriitilised edutegurid: need organisatoorse ja majandusliku sisuga põhitegevused, mis mõjutavad kõige enam ettevõtte tulemuslikkust ning mida hästi tehes on võimalik saavutada püsiv konkurentsieelis turul. (T.Noop definitsioon)
KVALITEET
• Kvaliteet tagab “pileti turule”
• Toote kvaliteet (enesekontrolli-süsteem)
• Teeninduse kvaliteet (teenindusstandardid)
• Juhtimise kvaliteet (ISO)
TOOTEARENDUS
• Põhitoode peab pidevalt uuenema
• Igal aastal ellu viia vähemalt üks uus idee igas tootegrupis (välja töötada kolm uut ideed tootegrupi kohta)
• Peamine tähelepanu pakendil
TURUNDUS • Kriitiline edutegur igas
tootegrupis – pidev tegevus• Promotsiooni – mix
strateegia:– Imagokampaania– Hinnakampaania– Kliendikampaania– HoReCa kampaania– Tarbijakampaania– Ühismarketing
• Innovatiivsus • Silmapaistvus • Vastus miks küsimustele
KLIENDISUHTED
• Fookuses on suhete arendamine • Suhtlemis-/teenindusstandardid• Kes, kui tihti, millistel teemadel klientidega suhtleb • Lubadused
– Mida me võime lubada (garanteerida käibekiirust, kasumlikkust, nõudlust jne.)
• Klienditegevused – Määratleda, missuguseid üritusi (kontsert, ekskursioon jne.)
millistele klientidele teha ja kes vastutab.
• Võidan – võidad lahendused (III alternatiiv)• Sisemised ja välimised kliendid • Kliendi rahulolu mõõtmine
TÖÖTAJATE ARENDAMINE
• Töötajate areng on ettevõtte arengu aluseks• Töötajate areng (oskused ja hoiakud) on pidev ja
sihiteadlik tegevus, kusjuures fookuses on areng• Areng on mõõdetav• Arenguprotsess:
– Määratleda vajalikud kompetentsid (oskused, hoiakud) andes tähenduse konkreetsele töötajale
– Mõõta töötajate vastavust nendega
– Koolitus
TÖÖTAJATE MOTIVEERITUS
• Motiveeritud töötaja = pühendunud töötaja• Motivatsioon:
– Palk • Selge ja läbipaistev palgapoliitika• Konkurentsivõimeline• Põhipalk + lisatasud
– Mittemateriaalsed motivatsioonifaktorid (vastutus, usaldus, tunnustus, soodustused jne)
– Eesmärgid
• Pearõhk eesmärkide kaudu motiveerimisel • Motivatsiooniprotsess:
– Parima tulemuse kirjeldamine igale töötajale– BSC süsteem– Tagasisidesüsteemi väljatöötamine igale töötajale– BSC sidumine lisatasuga
EELARVELINE JUHTIMINE
• Eelarve täidetavus
• Aasta eelarve on täiendatud jooksvate eelarvetega
• Eelarve annab vastutuse
TEAMWORK
• Põhimeetod sünergia saavutamiseks ja arenguks
• Peab tagama ettevõtte kiire arengu ja probleemkohtade lahendamise. Kahte tüüpi tiime: – Arengutiim– Probleemilahenduse tiim
• Igal tiimil selged ja mõõdetavad eesmärgid igaks aastaks/kvartaliks
• Tiimitöö protsess:– Määratleda vajalikud tiimid– Määratleda tiimide juhid ja liikmed– Määratleda tiimi eesmärk– Määratleda tiimi päevakord– Määratleda tiimi eesmärgid (aasta/kvartal)– Eesmärkide täitmise hindamine ja tagasiside andmine
• Kommunikatsioon tiimide vahel peab olema garanteeritud
EFEKTIIVSUS
• Eesmärk on olla igal järgmisel aastal efektiivsem, kui eelmisel aastal ja saavutada suurem efektiivsus kui konkurentidel
• Määratleda, mõõta ja luua tagasisidesüsteem efektiivsusteguritele
• Teha nn. efektiivsuspäevi, kus võtta läbi iga efektiivsustegur ja arutada selle parendamise võimalusi
AVATUD HOIAK
• PR
• Sisemine avatus
• Avatud hoiak konkurentide suhtes
• Avatus ühiskonnale
KIIRUS
• Halb uudis:– Ükskõik, mida Te täna teete, oleks Te
pidanud tegema seda eile.
• Hea uudis: – Ükskõik, mida Teie konkurent täna teeb,
oleks ta pidanud tegema seda eile.
TÖÖTAJATE ARENG Kiiresti arenev ettevõte
TURUNDUS Nõudlus, imago
TÖÖTAJATE MOTIVEERITUS
Pühendunud töötaja
EELARVELINE JUHTIMINE Tuleviku teadmine, muutuste planeerimine
KLIENDISUHTED Kättesaadavus, positsioon, väljapaistvus
TEAM - WORK Kiiresti arenev ettevõte, koostöö
KVALITEET “Pilet turule”
TOOTEARENDUS Arenev toode
KRIITILISED EDUTEGURID
TULEMUS
EFEKTIIVSUSPidevalt paraneva efektiivsusega
organisatsioon
PID
EV
AL
T E
DU
KA
S O
RG
AN
ISA
TS
IOO
N
ED
UK
US
TU
RU
LE
FE
KT
IIV
NE
O
RG
AN
ISA
TS
IOO
N
AVATUD HOIAK Väljapaistvus, parem koostöö ja kiirem
areng
KIIRUS Kiirem areng võrreldes konkurentidega
EDU TEILE ! EDU TEILE !