7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

1/14

KONSEP MUTUKEPERAWATAN IGD

RUMAH SAKIT

AULA A DINKES DIY, 8 Maret 2014Nugra a!"!gt#a$, M% Ke$&MPK'DIY

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

2/14

Pe!gert"a!

Pe!gert"a! IGD a(a)a $a)a$atu *ag"a! (" ru+a $a "t #a!g+e!#e("a a! -e!a!ga!a! a.a)*ag" -a$"e! #a!g +e!(er"ta $a "t(a! /e(era, #a!g (a-at+e!ga!/a+ e)a!g$u!ga!

"(u-!#a

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

3/14

D" IGD (a-at ("te+u a! ( ter(ar" *er*aga" $-e$"a)"$a$"*er$a+a $e u+)a -era.at (a!uga a$"$te! ( ter

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

4/14

No TenagaSertifkat berlaku dan

jaga

Nilai KetAda

Tidak

1 Dokter GELS,ATLS, ACLSOn site 24 jam

2 Dokterspesialis

Bedah, obs !n, anak ,pen!" dalam

On site 24 jam# $epala %GD S1&D# kepera'atan

Emer en(e!n)rsin &**GD, BLS

+am kerja4 *era'at&bid

an Serti kasi BLSSerti kasi **GDOn site 24 jamBidan men!es)aikan

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

5/14

-e!gert"a! -e)a#a!a!e-era.ata! ga.at (arurat

a(a)a -e)a#a!a! -r e$" !a) #a!g("(a$ar a! -a(a ")+u (a! +et ( ) g"e-era.ata! ga.at (arurat #a!g*er*e!tu -e)a#a!a! *" '-$" '$ $"a)'$-"r"tua) #a!g +-re e!$" ("tu u a!e-a(a )"e! 3 -a$"e! #a!g +e+-u!#a"+a$a)a a tua) atau re$" #a!g ("$erta"!("$" )"!g u!ga! #a!g t"(a (a-at

(" e!(a)" a!% Ra!g a"a! eg"ata! #a!g(")a $a!a a! (" e+*a!g a! $e(e+" "a!ru-a $e "!gga +a+-u +e!/ega e+at"a!atau e/a/ata! #a!g +u!g "! ter a("

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

6/14

Mutu De-Ke$RI5 t 2002 Mutu pelayanan kesehatan adalah

kinerja yang menunjuk pada tingkatkesempurnaan pelayanan kesehatan,

yang disatu pihak dapat menimbulkankepuasan pada setiap pasien sesuaidengan tingkat kepuasan rata-rata

penduduk, serta dipihak lain tata carapenyelenggaraannya sesuai denganstandar dan kode etik profesi yangtela h ditetapkan

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

7/14

1.Akses thd pelayanan

2.Keefektifan

3. fisiensi

!.Keamanan

".Kelangsungan layanan

#.Kompetensi tehnis

$.Kenyamanan

%.&ub. Antar manusia

Dimensi Mutu

SesuaidgharapanPs dan

Standar

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

8/14

Ma$a)a +utu (a)a+-e)a#a!a!

Masalah mutu

Mortalitas 'MM(.)M(*

Morbiditas

+isability

utcome yang tidakMemuaskan

elanggan tidak puas

roses tidak sesuai harapan,&"a#a t"!gg"idak efisien

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

9/14

/Masalah

mutu

6ar"a$" -r $e$Ket"(a +a+-ua! -r $e$Kegaga)a! -r $e$

idak diukur

idakdimonitor

idak

dikendalikan

idakdiperbaiki

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

10/14

PELAYANANNo Variable Nilai Keterang

anAda Tidak

Respon time ( menit!"ukti menit (analisis

dan RM!Pela#anan A"$Tim audit pela#ananAudit pela#anan

%aktu penanganan

tanpa di rujuk Kedatangandokter on&all

'rekuensie aluasipela#ananpasien

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

11/14

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

12/14

&e!tu D u+e!ta$"

-a-er +ag!et"/ e)e/tr !"/ r -t"/a) / +-uter

("$/ - t gra- +a$ter $a+-)e

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

13/14

STRUKTUR DOKUMEN

PEDOMAN

PROSEDUR

INSTRUKSI KERJA

REKAMAN KEGIATAN

%

%%

%%%

7/24/2019 Konsep Mutu Keperawatan Igd Rumah Sakit

14/14

kega0atdaruratan ("-er)u a! e$"a-a!

iap mental , (a)a+ art" *a .a 9e+erge!/# /a! ! t.a"t9% Set"a- u!$ur #a!g ter a"t aru$ +e!g a#at"*a .a -e!#a "t IGD (a-at +e+*a.a e+at"a!

(e!ga! /e-at % iap pengetahuan dan ketrampilan % Pera.at (a!

*"(a! aru$ +e+-u!#a" *e a) -e!geta ua! te r"t"$(a! -at "$" ) g" *er*aga" -e!#a "t rga! tu*u-e!t"!g% Se)a"! "tu uga etera+-")a! +a!ua) u!tu-ert ) !ga! -erta+a%

iap alat dan obat % Pert ) !ga! -a$"e! ga.at (aruratt"(a (a-at ("-"$a a! (ar" -e!#e("aa! -era)ata! (a!*at' *ata! (arurat%