KOMUNIKASI TIMBAL BALIK
-
Upload
prasidha-aharsa -
Category
Documents
-
view
1.310 -
download
28
Transcript of KOMUNIKASI TIMBAL BALIK
KOMUNIKASI TIMBAL BALIK Prasidha Aharsa
Tujuan Pembelajaran• Pengertian komunikasi• Tujuan berkomunikasi• Teknik komunikasi
Komunikasi• Proses interaksi antara pengirim
informasi dan penerima informasi• Ada tanggapan dan mempunyai
tujuan• Ada pesan yang disampaikan yang
dapat mempengaruhi penerima• Pengiriman informasi dengan
isyarat, tanda, simbol bahasa yang bisa dimengerti
Tujuan Berkomunikasi• Memberikan informasi• Memberikan argumentasi secara
meyakinkan• Mengatasi keterbatasan pendengar• Mempengaruhi pendengar untuk
percaya dan bertindak
A B
.......
..........
?
Tidak Terjadi Kesamaan Arti
A B
JELAS? JELAS!
Terjadi Kesamaan Arti
PESAN
MEDIA
RESPON
KOMUNIKATOR KOMUNIKAN
55%38%
7%
BAHASA TUBUH(BODY LANGUAGE)
KATA-KATA
VOKAL(NADA SUARA)
GENIUS ?
?????
Kepekaan Indra :VISUAL - penglihatan
AUDITORIAL - pendengaranKINESTETIK - perasaan
Assessing Cues(Menangkap Isyarat)
• adalah cara untuk mengetahui karakteristik tipe komunikasi seorang individu
• Melalui...– Pola pergerakan mata– Pola pergerakan tangan– Kata-kata yang digunakan
VISUALMengingat Gambar
AUDITORYMengingat
Suara / Kata-Kata
AUDITORYSELF-TALK
KINESTETIKMerasa(Juga bau dan rasa)
AUDITORYMenciptaSuara / Kata-kata
VISUALMencipta Gambar
Pola Pergerakan Mata
1. POSTERS,CHART ,GRAPHS2. VISUAL DISPLAYS
3. BOOKLETS,BROCHURES4. POSTER
1. QUESTION AND ANSWER
2. AUDIO TAPES
3. STORY TELLING
4. MUSIC ,SLOGAN
1. TEAM ACTIVITIES2. ROLE
PLAYS3. NOTE TAKING4. GAMES
VISUAL AUDITORIAL KINESTETIKSUKA BENDA-BENDA YANG
BAGUS DAN UNIK
SENANG BICARA, NGOBROL LAMA-
2
BERSIKAP MANJA DAN LEMAH
LEMBUT
SENANG JALAN-2 SENANG NGRUMPI
SUKA SENTUHAN
PAKAIAN SELALU RAPI DAN SERASI
PENDENGAR YANG BAIK,SUKA
TELPON
ROMANTIS DAN MUDAH MENANGIS
SUKA YANG CANTIK DAN
TAMPAN
SUKA PUJIAN DAN MEMUJI
KASIH SAYANG YANG UTAMA
1. MOTION2. CULTURE3. EXPERIENCE4. PERSONALITY
1. MOTION2. CULTURE3. EXPERIENCE4. PERSONALITY
SUMBER (SOURCES)
PERUMUSAN PESAN (ENCODING)
PESAN (MASSAGE)
PAHAM (UNDER-STAND)
PEMAHAMAN PESAN (DECODING)
PENERIMAAN PESAN
(RECEIVE)
RESPON
KOMUNIKATOR
KOMUNIKAN
NOISE
A
B
SAMA
POLA KOMUNIKASIDALAM KELOMPOK
KOMUNIKASI POLA KOMANDO (instruktif)
B DC
A
POLA KOMUNIKASI DUA ARAH
B FEDC
A
POLA KOMUNIKASI TERBUKA
E B
D
A
C
HAMBATAN KOMUNIKASI
• DISTORSI• PENGHILANGAN SEBAGIAN
INFORMASI• TERLALU BANYAK INFORMASI• PENENTUAN WAKTU• PENERIMAAN PESAN• HAMBATAN FISIK
1. BERDASARKAN MEDIA YANG DIGUNAKAN
a. KOMUNIKASI VERBAL
b. KOMUNIKASI NON VERBAL
2. BERDASARKAN METODENYA
a. KOMUNIKASI LANGSUNG
b. KOMUNIKASI TAK LANGSUNG
3. BERDASARKAN TEMPATNYA
a. KOMUNIKASI INTERNAL
b. KOMUNIKASI EXTERNAL
4. BERDASARKAN SIFATNYA
a. KOMUNIKASI FORMAL
b. KOMUNIKASI INFORMAL
c. KOMUNIKASI LENGKAP/PARIPURNA
Memiliki kredibilitas yang tinggi
Memiliki keterampilan berkomunikasi
Memiliki pengetahuan yang luas
Memiliki sikap yang baik
Memiliki daya tarik/penampilan
1. KOMUNIKATOR YANG MEMBANGUN
a. Mau mendengarkan orang lain (tidak menganggap dirinya paling benar)
b.
Ingin bekerja sama dan bermusyawarah
c. Tidak mendominasi pembicaraan
2. KOMUNIKATOR YANG MENGENDALIKAN
a. Pendapatnya paling benar
b.
Komunikasi satu arah
3. KOMUNIKATOR YANG MELEPASKAN DIRI
a. Lebih banyak menerima
b.
Merasakan rendah diri
c. Tidak sungguh-sungguh menanggapi
d.
Melemparkan tanggung jawab
4. KOMUNIKATOR YANG MENARIK DIRI
a. Bersifat pesimistis
b.
Lebih suka seadanya
c. Lebih berdiam diri
10 FAKTOR UTAMA → PEMBICARAAN
1. Persiapan Material2. Kepekaan Pendengaran3. Lamanya Waktu Yang Tersedia4. Sasaran Pembicaraan5. Pembukaan6. Persentasi Yang Loyal7. Kelengkapan Data Pendukung8. Penyajian (Suara dan Sikap)9. Alat Bantu10. Kesimpulan
PERTIMBANGAN :1. Usia Rata-rata2. Latar Belakang Sosial3. Waktu Terluang Mereka4. Kehendak Perusahaan Dalam Waktu Pendek5. Prasangka Mereka Terhadap Sospolek6. Sikap Mereka (Menerima, Bermusuhan,
Acuh, Apatis)7. Pengetahuan Tentang Subyek Yang Akan
Dibicarakan
1. Topik Yang Akan Dipilih
5 Metode :
1. Persiapan : a) Berdasarkan Faktab) Berdasarkan Fakta &
Opinic) Interprestasi dan
Faktad) Rumusan Sasaran
2. Membuat Suatu Ringkasan
3. Menghilangkan Hambatan
4. Berikan Argumentasi
5. Tanyakan Fakta Yang Relevan
2. Instrumen Suara
7 Langkah Berpidato Efektif :
1. Penenangan Diri
2. Ambil Nafas Yang Cukup
3. Gunakan Suara (kunci penampilan)
4. Cara Mengucapkan Kata-kata
5. Lafal Harus Dapat Diterima Umum
6. Variasi : Tinggi Suara
Kecepatan Berbicara
Saat Berhenti
7. Utamakan Peningkatan dan Intensi Melalui Penekanan Kata-kata Penting.
1. Informasi benar dan up to date
2. Penyampaian jelas, konsekuen, dan seragam dalam penggunaan istilah
1. Credibility (Kepercayaan)
2. Context (Berhubungan)
3. Content (Isi Berita)
4. Clarity (Kejelasan)
5. Conrinuity & Consistency (Berkesinambungan & Konsisten)
6. Capability of Audience ( Kemampuan Berkomunikasi)
7. Channels of Distributions (Saluran Pengiriman Berita)
a.
Dilihat dari prosesnya
1. Umpan Balik Internal
Umpan balik dari diri sendiri (Lisan = gaung suara kata; Tulisan = rangkaian huruf/kata)
2. Umpan Balik Eksternal
Tanggapan dari komunikan yang berlangsung seketika/tertunda.
a) Immediate Feedbackb) Delayed Feedback
b.
Dilihat dari Sifatnya
1. Umpan Balik Positif
Umpan balik yang menunjukan bahwa komunikan setuju atau komunikasi berhasil.
2. Umpan Balik Negatif
Umpan balik yang menunjukkan bahwa komunikan tidak setuju atau komunikasi gagal.
MACAM-MACAM UMPAN BALIK
Komunikasi seseorang dengan
kelompok orang yang lebih dari dua orang secara bertatap muka
Kelompok Kecil
Kelompok Besar
1. KELOMPOK KECIL
“Sejumlah orang (3 atau lebih) yang dapat berinteraksi
satu dengan yang lain.
Terdapat “KOHESI” sehinga muncul solidaritas yang
dinamis (KOHESI : kekuatan yang meningkat anggota dalam kelompok sehingga dapat dirasakan adanya keakraban dan kehangatan)
Lebih bersikap rasional (setiap kata manajer ditanggapi
dengan pikiran dan pertimbangan benar atau salah)
2. KELOMPOK BESAR
“Komunikasi dengan sejumlah besar komunikan yang karena banyaknya hampir tidak ada kesempatan memberikan tang-gapan secara verbal”
Lebih Emosional → Contagion – Mentale
Bersifat resmi dan tidak resmi
TERIMA KASIH