key answer Sistem Informasi Managemen

8/20/2019 key answer Sistem Informasi Managemen

1/26

= BAB 1 =

1 . Bagaimana sistem informasi mengubah bisnis dan apa hubungan mereka dengan

globalisasi?

A. Jelaskan bagaimana sistem informasi telah mengubah cara bisnis beroperasi dan

produk dan layanan mereka .

Komunikasi nirkabel , termasuk komputer dan perangkat komputasi genggam mobile,

menjaga manajer, karyawan , pelanggan, pemasok , dan mitra bisnis terhubung dalam setiap

cara yang mungkin . Email , konferensi online , web , dan internet , menyediakan jalur baru

dan beragam komunikasi untuk semua bisnis , besar dan kecil . Melalui peningkatan saluran

komunikasi dan biaya penurunan komunikasi , pelanggan menuntut lebih banyak usaha

dalam hal layanan dan produk, dengan biaya lebih rendah . E -commerce adalah mengubah

cara bisnis harus menarik dan menanggapi pelanggan .

B. Mengidentifikasi tiga tren utama sistem informasi baru .

Tiga tren sistem informasi yang mempengaruhi cara bisnis berinteraksi dengan

karyawan , pelanggan, pemasok , dan mitra bisnis termasuk muncul platform mobile digital ,

pertumbuhan software - as-a - layanan online , dan pertumbuhan komputasi awan .Tiga

dimensi sistem informasi : teknologi , manajemen , dan organisasi .

C. Jelaskan karakteristik dari sebuah perusahaan digital .

a. hubungan bisnis yang signifikan dengan pelanggan, pemasok , dan karyawan secara

digital diaktifkan dan dimediasi .

b. proses bisnis inti dicapai melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi

atau menghubungkan beberapa organisasi .

c. set Key perusahaan - kekayaan intelektual , kompetensi inti , dan aset keuangan dan

manusia - dikelola melalui sarana digital .

d. Mereka merasakan dan merespon lingkungan mereka jauh lebih cepat dibandingkan

perusahaan tradisional .

e. Mereka menawarkan peluang luar biasa bagi organisasi dan manajemen global yang

lebih fleksibel , berlatih waktu - pergeseran dan ruang - pergeseran .

D. Jelaskan tantangan dan peluang globalisasi dalam datar dunia .

!elanggan tidak perlu lagi bergantung pada bisnis lokal untuk produk dan layanan .

Mereka bisa berbelanja "#$% selama hampir semuanya dan mengirimkannya ke pintu atau

desktop mereka . !erusahaan dapat beroperasi "#$% dari setiap lokasi geografis di seluruh

dunia . !ekerjaan dapat dengan mudah bergerak di seluruh negara bagian atau di seberang

lautan . Karyawan harus terus mengembangkan keterampilan tingkat tinggi melalui

pendidikan dan pengalaman on-the - job yang tidak dapat outsourcing . &isnis harus

menghindari pasar untuk barang dan berfungsi yang dapat diproduksi di luar negeri jauh lebih

murah . Munculnya 'nternet ke dalam sistem komunikasi internasional full-blown telah

secara drastis mengurangi biaya operasi dan melakukan bisnis dalam skala global .


2/26

! . Mengapa sistem informasi sangat penting untuk men"alankan dan mengelola bisnis

hari ini?

A. Daftar dan menggambarkan enam alasan mengapa sistem informasi sangat penting

bagi bisnis saat ini.Enam alasan mengapa sistem informasi sangat penting bagi bisnis saat

ini meliputi:

a. ( ) * keunggulan +perasional

b. ( " * !roduk baru , layanan , dan model bisnis

c. ( * !elanggan dan pemasok keintiman

d. ( # * !eningkatan pengambilan keputusan

e. ( * Keunggulan kompetitif

f. ( * Kelangsungan /idup

0istem informasi merupakan dasar untuk melakukan bisnis saat ini. 1alam banyak

industri , kelangsungan hidup dan bahkan ada tanpa ekstensif menggunakan 'T adalah tak

terbayangkan , dan 'T memainkan peran penting dalam meningkatkan produkti2itas .

Meskipun teknologi informasi telah menjadi lebih dari sebuah komoditas , ketika

digabungkan dengan perubahan pelengkap dalam organisasi dan manajemen , dapat

memberikan dasar untuk produk-produk baru , layanan , dan cara-cara melakukan bisnis yang

menyediakan perusahaan dengan keuntungan strategis .

# . Apa sebenarnya adalah sebuah sistem informasi ? Bagaimana cara ker"anya ? Apa

mana"emen $ organisasi dan teknologi komponennya ?

A. Mendefinisikan sistem informasi dan menggambarkan kegiatan melakukan.

0ebuah sistem informasi adalah seperangkat komponen yang saling terkait yang

bekerja sama untuk mengumpulkan , memproses, menyimpan , dan menyebarkan informasi

untuk mendukung pengambilan keputusan , koordinasi , kontrol, analisis , dan 2isualisasi

dalam sebuah organisasi . 0elain mendukung pengambilan keputusan , sistem informasi juga

dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah , mem2isualisasikan subjek yang

kompleks , dan menciptakan produk baru .

B. Daftar dan menggambarkan dimensi organisasi $ mana"emen $ dan teknologi sistem

informasi.

a. +rganisasi : 1imensi organisasi sistem informasi melibatkan isu-isu seperti hirarki

organisasi , spesialisasi fungsional , proses bisnis , budaya , dan kelompok-kelompok

kepentingan politik .

b. Manajemen : 1imensi pengelolaan sistem informasi melibatkan pengaturan strategi

organisasi , mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan , menciptakan

produk dan layanan baru dan menciptakan kembali organisasi jika perlu .

c. Teknologi : 1imensi teknologi terdiri dari perangkat keras komputer, perangkat

lunak , teknologi manajemen data, dan teknologi jaringan $ telekomunikasi .

C. Bedakan antara data dan informasi antara sistem informasi dan melek huruf dan

melek komputer .


3/26

a. 1ata aliran fakta-fakta mentah yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi

atau lingkungan fisik sebelum mereka telah diatur dan disusun menjadi bentuk yang

orang dapat dimengerti dan digunakan .

b. 'nformasi adalah data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang berarti dan berguna

untuk manusia .

c. 0istem informasi keaksaraan adalah pemahaman berbasis luas dari sistem informasi .

'ni termasuk perilaku serta pendekatan teknis untuk mempelajari sistem informasi .

d. 0ebaliknya , melek komputer berfokus terutama pada pengetahuan tentang teknologi

informasi . /al ini terbatas untuk memahami bagaimana perangkat keras komputer

dan perangkat lunak bekerja .

D. Jelaskan bagaimana %nternet dan &orld &ide &eb yang terkait dengan komponen

teknologi lainnya dari sistem informasi .

'nternet dan 3orld 3ide 3eb telah memiliki dampak yang luar biasa pada peran

sistem informasi bermain di organisasi . Kedua alat bertanggung jawab untuk peningkatan

konekti2itas dan kolaborasi dalam dan di luar organisasi . 'nternet , 3orld 3ide 3eb , dan

teknologi lainnya telah menyebabkan desain ulang dan membentuk kembali organisasi .

Mereka telah membantu mengubah struktur organisasi , lingkup operasi , pelaporan dan

mekanisme kontrol , praktik kerja , arus kerja , serta produk dan jasa .

' . Apa aset komplementer ? Mengapa aset pelengkap penting untuk memastikan

bah(a sistem informasi memberikan nilai asli untuk sebuah organisasi ?

A. )entukan aset komplementer dan men"elaskan hubungan mereka dengan teknologi

informasi.

set pelengkap adalah aset yang dibutuhkan untuk mendapatkan nilai dari in2estasi

utama . !erusahaan harus bergantung pada nilai-nilai yang mendukung , struktur , dan pola

perilaku untuk mendapatkan nilai yang lebih besar dari in2estasi T' mereka . 4ilai harus

ditambahkan melalui aset pelengkap seperti proses bisnis baru , perilaku manajemen , budaya

organisasi , dan pelatihan .

B. Jelaskan aset sosial $ mana"erial $ dan organisasi pelengkap yang dibutuhkan untuk

mengoptimalkan pendapatan dari in*estasi teknologi informasi .

Tabel )- ( halaman "% * daftar aset-aset sosial , manajerial , dan organisasi pelengkap

yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan pendapatan dari in2estasi teknologi informasi .&erikut adalah beberapa dari mereka :

+ Aset ,rganisasi -

a. Mendukung budaya yang menghargai efisiensi dan efekti2itas

b. model bisnis yang tepat

c. proses bisnis Efisien

d. 1esentralisasi kewenangan

+ Aset mana"erial -

a. Kuat dukungan manajemen senior untuk in2estasi teknologi dan perubahan

b. 'nsentif untuk ino2asi manajemen


4/26

c. Teamwork dan kerja kolaboratif lingkungan

+ Aset sosial -

a. 'nternet dan infrastruktur telekomunikasi

b. program pendidikan T' - diperkaya meningkatkan angkatan kerja melek komputer

c. 0tandar ( baik pemerintah maupun swasta *

. Apa disiplin akademis yang digunakan untuk mempela"ari sistem informasi ?

Bagaimana masing+masing berkontribusi terhadap pemahaman tentang sistem

informasi ? Apa yang dimaksud dengan perspektif sistem sociotechnical ?

A. Daftar dan men"elaskan masing+masing disiplin yang memberikan kontribusi untuk

pendekatan teknis untuk sistem informasi .

!endekatan teknis untuk sistem informasi menekankan model berbasis matematis

untuk mempelajari sistem informasi dan teknologi fisik dan kemampuan formal sistem

informasi . 0iswa harus mengetahui perbedaan antara ilmu komputer ( teori komputabilitas ,

metode perhitungan , dan penyimpanan data dan metode akses * , ilmu manajemen

( pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktek manajerial * , dan riset

operasi ( teknik matematika untuk mengoptimalkan parameter organisasi seperti transportasi ,

pengendalian persediaan dan biaya transaksi * .

B. Daftar dan men"elaskan masing+masing disiplin yang memberikan kontribusi untuk

pendekatan perilaku untuk sistem informasi .

0ebuah pendekatan perilaku untuk sistem informasi berfokus pada pertanyaan-

pertanyaan seperti integrasi bisnis strategis , masalah perilaku pemanfaatan sistem , desain

sistem dan implementasi , dampak sosial dan organisasi sistem informasi , dampak politik

dari sistem informasi , dan tanggapan indi2idu untuk sistem informasi . 0olusi untuk masalah

yang diciptakan oleh teknologi informasi terutama perubahan sikap , manajemen , kebijakan

organisasi , dan perilaku .

C. Jelaskan perspektif sosioteknikal pada sistem informasi .

0ebuah perspektif sosioteknikal menggabungkan pendekatan dan perilaku pendekatanteknis untuk mencapai kinerja organisasi yang optimal . Teknologi harus diubah dan

dirancang untuk memenuhi kebutuhan organisasi dan indi2idu dan bukan sebaliknya .

+rganisasi dan indi2idu juga harus berubah melalui pelatihan , pembelajaran , dan

memungkinkan teknologi untuk mengoperasikan dan sejahtera.

5 && " 5

1 . Apa proses bisnis ? Bagaimana mereka berhubungan dengan sistem informasi ?


5/26

A. )entukan proses bisnis dan menggambarkan peran yang mereka mainkan dalam

organisasi.

0ebuah proses bisnis adalah seperangkat logika terkait kegiatan yang menentukan

tugas-tugas bisnis bagaimana spesifik dilakukan . !roses bisnis adalah cara di mana

organisasi mengkoordinasikan dan mengatur kegiatan kerja , informasi , dan pengetahuanuntuk menghasilkan produk atau jasa yang berharga mereka.

0eberapa baik sebuah bisnis tergantung pada seberapa baik proses bisnis yang

dirancang dan terkoordinasi . !roses bisnis yang dirancang dengan baik dapat menjadi

sumber kekuatan kompetitif untuk perusahaan jika dapat menggunakan proses untuk

berino2asi atau melakukan lebih baik dari para pesaingnya . 0ebaliknya, buruk dirancang atau

dilaksanakan proses bisnis dapat menjadi kewajiban jika mereka didasarkan pada usang cara

kerja dan menghambat respon atau efisiensi .

B. Menggambarkan hubungan antara sistem informasi dan proses bisnis .

0istem informasi mengotomatisasi proses bisnis manual dan buatlah sebuah

organisasi yang lebih efisien . 1ata dan informasi yang tersedia untuk jangkauan yang lebih

luas dari para pembuat keputusan lebih cepat ketika sistem informasi yang digunakan untuk

mengubah arus informasi . Tugas dapat dilakukan bersamaan bukan berurutan , mempercepat

penyelesaian proses bisnis . 0istem informasi juga dapat mendorong model bisnis baru yang

mungkin tidak akan mungkin tanpa teknologi .

! . Bagaimana sistem melayani berbagai tingkat mana"emen dalam bisnis ?

A. Jelaskan karakteristik dari sistem pemrosesan transaksi / )0 2 dan peran mereka

bermain dalam bisnis .

0istem pemrosesan transaksi ( T!0 * adalah sistem komputerisasi yang melakukan

dan mencatat setiap hari transaksi rutin yang diperlukan dalam menjalankan bisnis , mereka

melayani organisasi operasional tingkat . Tujuan utama dari sistem pada tingkat ini adalah

untuk menjawab pertanyaan rutin dan untuk melacak aliran transaksi melalui organisasi .

a. !ada tingkat operasional , tugas, sumber daya , dan tujuan yang telah

ditetapkan dan sangat terstruktur .

b. Manajer perlu T!0 untuk memantau status operasi internal dan hubungan

perusahaan dengan lingkungan eksternal .

c. T!0 adalah produsen utama informasi untuk jenis lain dari sistem .

d. sistem pengolahan transaksi sering jadi pusat bisnis yang gagal T!0 untuk

beberapa jam dapat menyebabkan kematian perusahaan dan mungkin itu dari

perusahaan lain yang berhubungan dengan itu .

B. Jelaskan karakteristik dari sistem informasi mana"emen / M% 2 dan men"elaskan

bagaimana M% berbeda dari )0 dan dari D .

Manajemen menengah membutuhkan sistem untuk membantu dengan pemantauan ,

pengendalian , pengambilan keputusan , dan kegiatan administrasi .


6/26


7/26

b. E00 menyediakan komputasi umum dan kapasitas komunikasi yang dapat

diterapkan pada mengubah berbagai masalah .

c. E00 dirancang untuk menggabungkan data tentang kejadian eksternal , seperti

undang-undang pajak baru atau pesaing , tetapi mereka juga menarik

informasi yang dirangkum dari M'0 internal dan 100 .

d. E00 dirancang untuk kemudahan penggunaan dan sangat bergantung pada

presentasi grafis dari data .

# . Bagaimana sistem yang menghubungkan perusahaan meningkatkan kiner"a

organisasi ?

A. Jelaskan bagaimana aplikasi perusahaan meningkatkan kiner"a organisasi .

0ebuah organisasi beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif dan global yang terus

meningkat . itu organisasi yang sukses berfokus pada pelaksanaan yang efisien dari proses ,

layanan pelanggan , dan kecepatan ke pasar . plikasi perusahaan menyediakan sebuah

organisasi dengan pandangan konsolidasi yang operasi di seluruh fungsi yang berbeda ,

tingkat , dan unit bisnis . plikasi perusahaan memungkinkan organisasi untuk secara efisien

bertukar informasi antar area fungsional , unit usahanya , pemasok , dan pelanggan .

B. )entukan sistem perusahaan $ sistem mana"emen rantai pasokan $ hubungan

pelanggan sistem mana"emen $ dan sistem mana"emen pengetahuan dan men"elaskan

bisnis mereka manfaat .

- Enterprise 0ystem mengintegrasikan proses bisnis kunci dari sebuah organisasi

menjadi pusat tunggal repositori data. /al ini memungkinkan informasi yang sebelumnya

terpecah-pecah dalam berbagai sistem untuk dibagi di seluruh perusahaan dan untuk bagian

yang berbeda dari bisnis untuk bekerja lebih erat bersama-sama .

4euntungan bisnis meliputi:

a. 'nformasi mengalir mulus di seluruh organisasi , meningkatkan koordinasi ,

efisiensi ,dan pengambilan keputusan .

b. Memberikan perusahaan fleksibilitas untuk merespon dengan cepat

permintaan pelanggan sambil menghasilkan dan stocking hanya persediaan

yang diperlukan untuk memenuhi pesanan yang ada .

c. Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan pengiriman produk ,

meminimalkan biaya , dan meningkatkan kinerja perusahaan.d. Meningkatkan pengambilan keputusan dengan meningkatkan kualitas

informasi untuk semua tingkat manajemen . 7ang mengarah ke analisis yang

lebih baik dari kinerja bisnis secara keseluruhan , lebih akurat penjualan dan

prakiraan produksi , dan profitabilitas yang lebih tinggi.

- 0upply 8hain Management 0ystem membantu bisnis mengelola hubungan dengan

pemasok mereka . Tujuan dari 08M : 1apatkan jumlah yang tepat dari produk dari sumber

perusahaan ke titik konsumsi mereka dengan paling sedikit waktu dan dengan biaya

terendah . 08M menyediakan informasi untuk membantu pemasok , pembelian perusahaan ,

distributor , dan perusahaan logistik berbagi informasi tentang pesanan , produksi , tingkat

persediaan , dan pengiriman produk dan layanan sehingga mereka dapat sumber ,


8/26

memproduksi, dan memberikan barang dan jasa secara efisien . 08M membantu organisasi

mencapai efisiensi besar dengan mengotomatisasi bagian dari proses ini atau dengan

membantu organisasi memikirkan kembali dan merampingkan proses ini . 08M penting

untuk bisnis karena melalui efisiensi dapat mengkoordinasikan , jadwal , dan mengontrol

pengiriman produk dan layanan kepada pelanggan .

4euntungan bisnis meliputi-

a. Tentukan kapan dan apa yang akan diproduksi , menyimpan , dan memindahkan

b. 8epat berkomunikasi pesanan

c. Melacak status pesanan

d. !eriksa ketersediaan persediaan dan memonitor tingkat persediaan

e. Mengurangi persediaan , transportasi , dan biaya pergudangan

f. pengiriman 9acak

g. !roduksi encana berdasarkan permintaan pelanggan yang sebenarnya

h. 8epat mengkomunikasikan perubahan dalam desain produk

- 8ustomer elations 0ystem memungkinkan bisnis untuk mengelola nya hubungan dengan

pelanggan yang ada dan potensial . 1engan pertumbuhan 3eb , potensi pelanggan dapat

dengan mudah perbandingan toko barang eceran dan grosir dan bahan baku bahkan ,

sehingga memperlakukan pelanggan dengan lebih baik telah menjadi sangat penting .

4euntungan bisnis meliputi-

a. 0istem 8M menyediakan informasi untuk mengkoordinasikan semua proses bisnis

yang berhubungan dengan pelanggan dalam penjualan , pemasaran , dan layanan

untuk mengoptimalkan pendapatan , kepuasan pelanggan , dan retensi pelanggan .

'nformasi ini membantu perusahaan mengidentifikasi , menarik , dan

mempertahankan sebagian besar pelanggan yang menguntungkan , menyediakan

layanan yang lebih baik kepada pelanggan yang sudah ada , dan meningkatkan

penjualan .

b. 0istem 8M mengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai sumber dan

menyediakan alat-alat analisis untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti : panilai pelanggan tertentu kepada perusahaan atas nya $ hidupnya ;

c. alat 8M mengintegrasikan proses - pelanggan terkait bisnis dan mengkonsolidasikan

pelanggan informasi dari berbagai saluran komunikasi , memberikan pelanggan

pandangan konsolidasi perusahaan.

d. pengetahuan rinci dan akurat dari pelanggan dan preferensi mereka membantu

perusahaan meningkatkan efekti2itas kampanye pemasaran mereka dan menyediakan

layanan pelanggan berkualitas tinggi dan dukungan

- Knowledge Management 0ystem memungkinkan organisasi untuk lebih baik mengelola

proses untuk menangkap dan menerapkan pengetahuan dan keahlian . 0istem ini


9/26

mengumpulkan semua pengetahuan yang rele2an dan pengalaman dalam perusahaan , dan

membuatnya tersedia dimanapun dan kapanpun dibutuhkan untuk meningkatkan

proses bisnis dan keputusan manajemen . Mereka juga menghubungkan perusahaan dengan

sumber eksternal pengetahuan.

Keuntungan bisnis meliputi:

a. proses KM0 dukungan untuk memperoleh , menyimpan , mendistribusikan , dan

menerapkan pengetahuan , serta sebagai proses untuk membuat pengetahuan baru dan

mengintegrasikannya ke dalam organisasi .

b. KM0 mencakup sistem perusahaan-lebar untuk mengelola dan mendistribusikan

dokumen, grafik , dan pengetahuan digital lainnya benda , sistem untuk membuat

direktori pengetahuan perusahaan dari karyawan dengan daerah khusus keahlian ,sistem kantor penyebaran pengetahuan dan informasi , dan sistem kerja pengetahuan

untuk memfasilitasi penciptaan pengetahuan .

c. KM0 menggunakan teknik cerdas yang mengkodifikasi pengetahuan dan pengalaman

untuk digunakan oleh lainnya anggota organisasi dan alat untuk penemuan

pengetahuan yang mengenali pola dan hubungan penting di kolam besar data .

C. Jelaskan bagaimana intranet dan e5tranet membantu perusahaan mengintegrasikan

informasi dan bisnis proses .

Karena intranet dan e


10/26

tergantung pada sifat tugas dan hubungan di antara peserta . /al ini dapat menjadi salah satu -

ke-satu atau banyak - ke-banyak .

Teamwork adalah bagian dari struktur organisasi bisnis untuk mendapatkan sesuatu .

Tim memiliki misi khusus . !ara anggota tim harus bekerja sama dalam pemenuhan spesifik

tugas dan kolektif mencapai misi tim . Tim sering berumur pendek , tergantung pada masalahyang mereka menangani dan lamanya waktu yang dibutuhkan untuk menemukan solusi dan

menyelesaikan misi .

4olaborasi dan ker"a tim adalah penting karena -

a. Mengubah sifat pekerjaan . 9ebih banyak pekerjaan menjadi 6 interaksi 6 pekerjaan .

'ni jenis pekerjaan memerlukan interaksi tatap muka dengan karyawan lainnya ,

manajer , 2endor , dan pelanggan . Mereka membutuhkan sistem yang memungkinkan

pekerja interaksi untuk berkomunikasi , berkolaborasi dan berbagi '1E .

b. !ertumbuhan kerja profesional . !ekerjaan profesional di sektor jasa memerlukan

dekatkoordinasi dan kolaborasi .

c. Mengubah organisasi perusahaan. !ekerjaan tidak lagi diselenggarakan secara

hirarkissebanyak itu sekarang diatur dalam kelompok dan tim yang diharapkan untuk

mengembangkan metode mereka sendiri untuk menyelesaikan tugas-tugas .

d. Mengubah lingkup perusahaan . !ekerjaan lebih geografis terpisah dari sebelumnya .

e. !enekanan pada ino2asi . 'no2asi berasal lebih dari kelompok dan tim daripada yang

dilakukannya dari satu indi2idu .

f. Mengubah budaya kerja dan bisnis . Tim yang beragam menghasilkan output yang

lebih baik , lebih cepat , daripada indi2idu yang bekerja sendiri .

B. Apa manfaat bisnis kolaborasi dan apa syaratnya.

Kepercayaan umum adalah bahwa semakin banyak perusahaan bisnis kolaboratif di

alam , semakin sukses akan dan kolaborasi dalam dan di antara perusahaan-perusahaan lebih

penting daripada di masa lalu . keseluruhan manfaat ekonomi dari kolaborasi adalah

signifikan .Manfaat bisnis kolaborasi tercantum dalam )abel !.! $ halaman 6 -

a. !rodukti2itas : orang yang bekerja bersama-sama menyelesaikan tugas-tugas lebih

cepat , dengan lebih sedikit kesalahan , daripada mereka yang bekerja sendiri .

b. Kualitas : orang dapat berkomunikasi kesalahan dan memperbaikinya lebih cepatketika bekerja sama dibandingkan bekerja sendiri .

c. 'no2asi : orang yang bekerja dalam kelompok dapat menghasilkan ide-ide yang lebih

ino2atif daripada jika mereka yang bekerja sendirian .

d. 9ayanan pelanggan : orang yang bekerja dalam tim dapat memecahkan keluhan

pelanggan dan isu-isu lebih cepat dan lebih efektif dibandingkan bekerja dalam isolasi

.

e. Kinerja keuangan : perusahaan kolaboratif memiliki penjualan yang unggul ,

pertumbuhan penjualan , dan kinerja keuangan .


11/26

B. Jelaskan budaya organisasi yang mendukung dan proses bisnis untuk kolaborasi .

0ecara historis , organisasi yang dibangun di atas hierarki yang tidak memungkinkan

pengambilan keputusan yang banyak , perencanaan , dan pengorganisasian di tingkat bawah

manajemen atau karyawan . komunikasi yang umumnya 2ertikal melalui tingkat manajemen

daripada horisontal antara kelompok karyawan .

0ebuah budaya kolaboratif bergantung pada tim karyawan untuk melaksanakan dan

mencapai hasil bagi tujuan ditetapkan oleh manajer senior . Kebijakan, produk , desain ,

proses , dan sistem jauh lebih tergantung pada tim di semua tingkat organisasi untuk

merancang , membuat, dan membangun . daripada karyawan mendapat ganjaran hasil

indi2idu , mereka mendapat penghargaan berdasarkan kinerja mereka dalam sebuah tim .

=ungsi manajer menengah dalam budaya bisnis kolaboratif adalah untuk membangun tim ,

mengkoordinasikan pekerjaan mereka , dan memantau kinerja mereka . 1alam budaya

kolaboratif , 0enior manajemen menetapkan kolaborasi dan kerja sama tim sebagai penting

untuk organisasi , dan itu benar-benar mengimplementasikan kerjasama untuk jajaran senior bisnis juga.

C. Daftar dan menggambarkan berbagai "enis kolaborasi dan sistem komunikasi .

Tabel "- , halaman > daftar lima belas kategori perangkat lunak kolaboratif . &eberapa

lebihsistem informasi perusahaan-lebar umum bahwa bisnis dapat digunakan untuk

mendukung pekerjaan interaksi meliputi:

a. lingkungan kolaborasi berbasis internet seperti 9otus 4otes , ?roo2e , dan 3ebE<menyediakan ruang penyimpanan online untuk dokumen , komunikasi tim

( dipisahkan dari email * , kalender , dan alat-alat audio 2isual anggota dapat

menggunakan untuk bertemu face-to - face .

b. Email dan 'nstant Messaging ( 'M * adalah metode yang dapat diandalkan untuk

berkomunikasi kapanpun dan dimanapun di seluruh dunia .

c. !onsel dan perangkat genggam nirkabel memberikan para profesional dan karyawan

lain cara mudah untuk berbicara dengan satu sama lain , dengan pelanggan dan

2endor , dan dengan manajer . !erangkat ini berkembang pesat dalam angka yang

jelas dan dalam aplikasi yang tersedia .

d. @aringan sosial tidak lagi hanya 6 sosial. 6 &isnis yang menyadari nilai memberikan

cara mudah bagi pekerja interaksi untuk berbagi ide dan berkolaborasi satu sama lain .

e. 3iki adalah alat yang ideal untuk menyimpan dan berbagi pengetahuan dan wawasan

perusahaan . mereka adalah sering lebih mudah untuk digunakan dan lebih murah

daripada sistem manajemen pengetahuan proprietary . Mereka juga menyediakan

gudang penyimpanan yang lebih dinamis dan arus pengetahuan dibandingkan sistem

lain .

f. !ertemuan Airtual dunia rumah online, sesi pelatihan , dan 6 lounge 6 di mana dunia

nyata orang bertemu , berinteraksi , dan bertukar pikiran .


12/26


13/26

A. )entukan sebuah organisasi dan membandingkan definisi teknis dari organisasi

dengan definisi perilaku.

1efinisi teknis mendefinisikan sebuah organisasi sebagai stabil, struktur sosial formal

yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan proses mereka untuk menghasilkan

output. 'ni definisi. +rganisasi berfokus pada tiga unsur: Modal, tenaga kerja, dan produksidan produk untuk konsumsi. 1efinisi teknis juga menyiratkan bahwa organisasi yang lebih

stabil daripada kelompok informal, adalah badan hukum formal, dan struktur sosial.

1efinisi perilaku menyatakan bahwa organisasi adalah kumpulan hak, hak, kewajiban,

dan tanggung jawab yang halus skor selama periode waktu melalui konflik dan resolusi

konflik. 1efinisi ini menyoroti orang-orang dalam organisasi, cara mereka bekerja, dan

hubungan mereka. 1efinisi teknis menunjukkan kepada kita bagaimana sebuah perusahaan

menggabungkan modal, tenaga kerja, dan teknologi informasi. 1efinisi perilaku meneliti

bagaimana dampak teknologi informasi inner organisasi.

B. %dentifikasi dan "elaskan fitur dari organisasi yang membantu men"elaskanperbedaan menggunakan organisasi dari sistem informasi. =itur umum untuk organisasi

meliputi:

a. utinitas dan proses bisnis: !rosedur operasi standar telah dikembangkan yang

memungkinkan organisasi untuk menjadi produktif dan efisien sehingga mengurangi

biaya lebih

b. waktu.

c. +rganisasi politik: sudut pandang di2ergen tentang bagaimana sumber daya,

penghargaan, dan hukuman harus didistribusikan membawa perlawanan politik

terhadap perubahan organisasi.d. &udaya organisasi: sumsi yang menentukan tujuan organisasi dan produk membuat

pengekangan besar terhadap perubahan, terutama perubahan teknologi.

e. +rganisasi lingkungan: hubungan timbal balik yang ada antara organisasi dan

lingkungan, sistem informasi menyediakan organisasi cara untuk mengidentifikasi

eksternal perubahan yang mungkin memerlukan respon organisasi.

f. 0truktur organisasi: 0istem informasi mencerminkan jenis struktur organisasi -

kewirausahaan, mesin birokrasi, birokrasi di2isionaliBed, profesional birokrasi, atau

adhocracy.

C. Jelaskan teori+teori ekonomi utama yang membantu men"elaskan bagaimana sisteminformasi mempengaruhi organisasi. Kedua teori ekonomi yang dibahas dalam buku ini

adalah teori biaya transaksi dan teori keagenan.

). -Teori biaya transaksi didasarkan pada gagasan bahwa suatu perusahaan menimbulkan

biaya transaksi ketika membeli barang di pasar daripada membuat produk sendiri.

0ecara tradisional, perusahaan berusaha untuk mengurangi biaya transaksi dengan

semakin besar,mempekerjakan lebih banyak karyawan, 2ertikal dan horisontal

integrasi, dan pengambilalihan perusahaan kecil. Teknologi informasi membantu

perusahaan menurunkan biaya partisipasi pasar (biaya transaksi* dan membantu

perusahaan menyusut dalam ukuran saat menghasilkan sama atau jumlah yang lebih besar dari output.


14/26

". Teori keagenan memandang perusahaan sebagai ne


15/26

tingkat atas dan tingkat yang lebih rendah. 'nternet juga menurunkan biaya agensi.

Teknologi mengganggu yang disebabkan oleh perubahan teknologi dapat memiliki

efek yang berbeda pada berbagai perusahaan tergantung pada bagaimana mereka menangani

perubahan. &eberapa perusahaan menciptakan gangguan dan berhasil dengan baik.

!erusahaan lain belajar tentang gangguan dan berhasil mengadopsinya. !erusahaan lain yangdilenyapkan oleh perubahan karena mereka sangat efisien dalam melakukan apa yang tidak

ada lagi perlu dilakukan. &eberapa gangguan sebagian besar menguntungkan perusahaan.

?angguan lain sebagian besar menguntungkan konsumen.

!. Bagaimana Model 0orter kekuatan kompetitif membantu perusahaan

mengembangkan kompetitif strategi menggunakan sistem informasi?

A. )entukan kekuatan kompetitif Model 0orter dan men"elaskan cara ker"anya.

Model ini menyediakan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan

lingkungan perusahaan. Model !orter adalah semua tentang lingkungan bisnis perusahaan

secara umum. 1alam model ini, lima kompetitif !asukan membentuk nasib perusahaan:

a. pesaing tradisional

b. pendatang pasar baru

c. produk dan jasa pengganti

d. pelanggan

e. pemasok

B. Jelaskan apa model kekuatan kompetitif men"elaskan tentang keunggulan

kompetitif .

&eberapa perusahaan melakukan lebih baik daripada yang lain karena mereka jugamemiliki akses ke sumber daya khusus yang lain tidak, atau mereka dapat menggunakan

sumber daya yang umum tersedia secara lebih efisien. &isa jadi karena unggul pengetahuan

dan informasi aset. papun, mereka unggul dalam pertumbuhan pendapatan, !ertumbuhan

keuntungan, atau produkti2itas, akhirnya meningkatkan 2aluasi pasar saham mereka

dibandingkan dengan

pesaing mereka.

C. ebutkan dan men"elaskan empat strategi kompetitif diaktifkan oleh sistem

informasi bah(a perusahaan dapat menge"ar. Empat strategi generik, masing-masingyang sering diaktifkan dengan menggunakan teknologi informasi dan sistem meliputi:

a. 9ow-cost leadership: terendah biaya operasional dan harga terendah.

b. 1iferensiasi produk: ktifkan produk dan layanan baru, atau sangat mengubah

pelanggan kenyamanan dalam menggunakan produk dan layanan yang ada.

c. =okus pada ceruk pasar: ktifkan fokus pasar tertentu dan melayani sasaran

sempit ini pasar yang lebih baik daripada pesaing.

d. Memperkuat pelanggan dan pemasok: Kencangkan hubungan dengan

pemasok dan mengembangkan keintiman dengan pelanggan.

D. Jelaskan bagaimana sistem informasi dapat mendukung masing+masing strategi

kompetitif dan memberikan contoh.


16/26

a. Kepemimpinan biaya rendah: ?unakan sistem informasi untuk meningkatkan

manajemen persediaan, pasokan manajemen, dan menciptakan sistem respon

pelanggan yang efisien. 8ontoh: 3al-Mart.

b. 1iferensiasi produk: ?unakan sistem informasi untuk menciptakan produk dan

jasa yang disesuaikan dan personal agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat

dari pelanggan indi2idu. 8ontoh: ?oogle, e&ay, pple, 9ands CEnd.

c. =okus pada ceruk pasar: ?unakan sistem informasi untuk menghasilkan dan

menganalisis data untuk halus penjualan disetel dan teknik pemasaran.

Menganalisis pola belanja konsumen, selera, dan preferensi erat untuk iklan

dan kampanye pemasaran secara efisien pitch target pasar yang lebih kecil.

8ontoh: /ilton /otel, /arrah.

d. Memperkuat pelanggan dan pemasok keintiman: ?unakan sistem informasi

untuk memfasilitasi langsung akses dari pemasok untuk informasi dalam

perusahaan. Meningkatkan beralih biaya dan loyalitas kepada perusahaan.

8ontoh: '&M, maBon.com

3. Jelaskan mengapa menyelaraskan )% dengan tu"uan bisnis sangat penting untuk

penggunaan strategis sistem.

!rinsip dasar dari strategi T' untuk bisnis adalah untuk memastikan teknologi

melayani bisnis dan bukan sebaliknya. 0emakin sukses perusahaan dapat menyelaraskan T'

dengan tujuan bisnis, yang lebih menguntungkan akan. !elaku bisnis harus mengambil peran

aktif dalam membentuk 'T ke perusahaan. Mereka tidak bisa mengabaikan masalah 'T.

Mereka tidak bisa mentolerir kegagalan di bidang 'T hanya sebagai gangguan untuk bekerjadi sekitar. Mereka harus memahami apa yang dapat T' lakukan, cara kerjanya, dan mengukur

nya dampak pada pendapatan dan keuntungan.

#. Bagaimana rantai nilai dan nilai model (eb membantu bisnis mengidentifikasi

peluang untuk istem informasi strategis aplikasi?

A. Mendefinisikan dan menggambarkan model rantai nilai.

Model rantai nilai menyoroti kegiatan tertentu dalam bisnis di mana strategi

kompetitif terbaik dapat diterapkan dan di mana sistem informasi akan kemungkinan besar

memiliki dampak strategis. 'tu Model mengidentifikasi spesifik, titik le2erage yang kritis di

mana perusahaan dapat menggunakan teknologi informasi yang paling efektif untuk

meningkatkan posisi kompetitif.

Model rantai nilai memandang perusahaan sebagai rangkaian kegiatan dasar yang

menambah margin nilai produk atau jasa perusahaan. Kegiatan yang dikategorikan sebagai

kegiatan, baik primer atau dukungan. Kegiatan utama yang paling berhubungan langsung

dengan produksi dan distribusi produk perusahaan dan jasa, yang menciptakan nilai bagi

pelanggan. Mendukung kegiatan membuat pengiriman kegiatan utama mungkin dan terdiri

dari infrastruktur organisasi. antai nilai suatu perusahaan dapat dihubungkan dengan rantai

nilai pemasoknya, distributor, dan pelanggan.


17/26

B. Jelaskan bagaimana model rantai nilai dapat digunakan untuk mengidentifikasi

peluang untuk informasi sistem.

0istem informasi dapat digunakan pada setiap tahap rantai nilai untuk meningkatkan

operasional efisiensi, biaya yang lebih rendah, meningkatkan margin keuntungan, dan

menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan dan pemasok.+rganisasi dapatmenggunakan sistem informasi untuk membantu meneliti bagaimana akti2itas nilai tambah

dilakukan pada setiap tahap rantai nilai. 0istem informasi dapat meningkatkan hubungan

dengan pelanggan (sistem manajemen hubungan pelanggan* dan dengan pemasok (supply

chain sistem manajemen* yang mungkin berada di luar rantai nilai tetapi milik nilai

diperpanjang chain. 0istem informasi dapat membantu bisnis melacak tolok ukur dalam

organisasi dan mengidentifikasi praktik terbaik dari industri tertentu mereka. 0etelah

menganalisis berbagai tahap dalam rantai nilai, organisasi dapat menyusun daftar aplikasi

calon sistem informasi.

C. )entukan nilai (eb dan menun"ukkan bagaimana hal ini terkait dengan rantai nilai.

0ebuah web nilai adalah kumpulan perusahaan independen yang menggunakan

teknologi informasi untuk mengkoordinasikan mereka rantai nilai secara kolektif

menghasilkan produk atau jasa. /al ini lebih didorong oleh pelanggan dan beroperasi secara

linear kurang dari rantai nilai tradisional. 4ilai web adalah sistem jaringan yang dapat

menyinkronkan proses bisnis pelanggan, pemasok, dan mitra dagang antara perusahaan yang

berbeda dalam suatu industri atau industri terkait.

D. Jelaskan bagaimana (eb nilai membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk

informasi strategis sistem.0istem informasi memungkinkan nilai jaring yang fleksibel dan adaptif terhadap

perubahan penawaran dan permintaan. /ubungan dapat digabungkan atau mengikat sebagai

respon terhadap perubahan kondisi pasar. !erusahaan dapat mempercepat waktu mereka ke

pasar dan pelanggan dengan mengoptimalkan web nilai mereka hubungan untuk membuat

keputusan yang cepat pada siapa yang dapat memberikan produk atau jasa yang dibutuhkan

di harga yang tepat dan lokasi. 0istem informasi memungkinkan bagi perusahaan untuk

membangun dan mengoperasikan nilai jaring.

3. Jelaskan bagaimana %nternet telah mengubah kekuatan kompetitif dan keunggulan

kompetitif .

'nternet telah hampir menghancurkan beberapa industri dan sangat terancam lain.

'nternet juga telah menciptakan pasar yang sama sekali baru dan membentuk dasar dari

ribuan bisnis baru. 'tu 'nternet telah memungkinkan produk dan layanan baru, model bisnis

baru, dan industri baru untuk cepat berkembang.

Karena 'nternet, persaingan kompetitif telah menjadi jauh lebih intens. Teknologi

'nternet didasarkan pada standar uni2ersal yang setiap perusahaan dapat digunakan, sehingga

mudah bagi saingan untuk bersaing pada harga sendiri dan bagi pesaing baru untuk memasuki

pasar.Karena informasi yang tersedia untuk semua orang, 'nternet meningkatkan daya tawar

pelanggan, yang dapat dengan cepat menemukan lowestcost yang pro2ider di 3eb.


18/26

'. Bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi$ kompetensi inti

dan strategi berbasis "aringan untuk mencapai keunggulan kompetitif?

A. Jelaskan bagaimana sistem informasi mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.

0ebuah perusahaan besar biasanya kumpulan bisnis yang diselenggarakan sebagai

kumpulan unit bisnis strategis. 0istem informasi dapat meningkatkan kinerja keseluruhan ini

unit bisnis dengan mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.

B. Jelaskan bagaimana mempromosikan sinergi dan meningkatkan kompetensi inti

kompetitif keuntungan.

Konsep sinergi adalah bahwa ketika output dari beberapa unit dapat digunakan

sebagai masukan untuk unit lain, atau dua organisasi dapat pool pasar dan keahlian, hubungan

ini biaya yang lebih rendah dan menghasilkan keuntungan. 1alam menerapkan sinergi

dengan situasi, sistem informasi yang digunakan untuk mengikat bersama operasi unit bisnis

yang berbeda sehingga mereka dapat bertindak secara keseluruhan.

0ebuah kompetensi inti adalah kegiatan untuk dimana perusahaan adalah pemimpin

kelas dunia. 0ecara umum, inti kompetensi bergantung pada pengetahuan yang diperoleh

selama bertahun-tahun pengalaman dan kelas organisasi riset atau orang hanya kunci yang

tetap mengikuti pengetahuan eksternal baru. pa saja sistem informasi yang mendorong

berbagi pengetahuan di seluruh unit bisnis meningkatkan kompetensi.

C. Jelaskan bagaimana bisnis mendapatkan keuntungan dengan menggunakan

"aringan ekonomi.

1alam sebuah jaringan, biaya marjinal menambahkan peserta lain hampir nol,

sedangkan gain marjinal jauh lebih besar. 0emakin besar jumlah peserta dalam jaringan,

semakin besar nilai kepada semua peserta karena setiap pengguna dapat berinteraksi dengan

lebih banyak orang.

Ketersediaan 'nternet dan teknologi jaringan telah mengilhami strategi yang

memanfaatkan dari kemampuan perusahaan untuk membuat jaringan atau jaringan dengan

satu sama lain. 1alam ekonomi jaringan, sistem informasi memfasilitasi model bisnis

berdasarkan jaringan besar pengguna atau pelanggan yang mengambil keuntungan dari

ekonomi jaringan. 0itus internet dapat digunakan oleh perusahaan untuk membangun

komunitas pengguna yang dapat mengakibatkan bangunan loyalitas pelanggan dan

kenikmatan dan membangun unik hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis.

D. Mendefinisikan dan menggambarkan sebuah perusahaan *irtual dan manfaat dari

menge"ar sebuah strategi perusahaan maya *irtual.

0ebuah perusahaan 2irtual menggunakan jaringan untuk menghubungkan orang, aset,

dan ide-ide, memungkinkan untuk bersekutu dengan lainnya perusahaan untuk menciptakan

dan mendistribusikan produk dan layanan tanpa dibatasi oleh tradisional batas-batas

organisasi atau lokasi fisik.

0atu perusahaan dapat menggunakan kemampuan lain perusahaan tanpa secara fisik


19/26

terikat dengan perusahaan itu. Model perusahaan 2irtual adalah berguna ketika perusahaan

menemukan lebih murah untuk memperoleh produk, jasa, atau kemampuan dari 2endor

eksternal atau saat dibutuhkan untuk bergerak cepat untuk memanfaatkan peluang pasar baru

dan tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk merespon sendiri.

. Apa sa"a tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan bagaimana

mereka harus ditu"ukan?

A. Daftar dan menggambarkan tantangan mana"emen yang ditimbulkan oleh sistem

informasi strategis. 0istem informasi sangat terkait erat dengan struktur organisasi, budaya,

dan bisnis proses. 0istem baru mengganggu pola mapan kerja dan hubungan kekuasaan,

sehingga ada sering resistensi yang cukup kepada mereka ketika mereka diperkenalkan.

Menerapkan sistem strategis sering membutuhkan perubahan organisasi yang luas dan

transisi

dari satu tingkat sosioteknikal yang lain. !erubahan seperti ini disebut transisi

strategis dan seringkali sulit dan menyakitkan untuk dicapai. 0elain itu, tidak semua sistem

strategis yang menguntungkan. Mereka adalah mahal dan sulit untuk membangun karena

mereka memerlukan perubahan besar-besaran dalam sosioteknikal organisasi. &anyak sistem

informasi strategis yang mudah ditiru oleh perusahaan lain sehingga strategis

B. Jelaskan pertanyaan apa yg manager tanyakan utk mengidentifikasi tipe sistem yg

menyediakanstrategic ad*antage thd perusahaan.

). &agaimana struktur industri di mana perusahaan berada; Menganalisis kompetitif

kekuatan yang bekerja dalam industriD menentukan dasar persaingan, menentukan arah dan

sifat perubahan dalam industri, dan menganalisis bagaimana industri saat ini menggunakan

teknologi informasi.

". pa rantai bisnis, perusahaan, dan nilai industri untuk perusahaan tertentu ini; !utuskan

berapa perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan, menentukan bagaimana perusahaan

menggunakan praktek terbaik untuk mengelola proses bisnis, menganalisis bagaimana

perusahaan memanfaatkan kompetensi intiD mem2erifikasi bagaimana rantai pasokan industri

dan basis pelanggan berubahD membangun manfaat kemitraan strategis dan nilai jaringD

mengklarifikasi di mana sistem informasi akan memberikan nilai terbesar dalam rantai nilai

perusahaan.

. pakah kita selaras T' dengan strategi bisnis kami dan tujuan; Mengartikulasikan bisnis

perusahaan strategi dan tujuanD memutuskan apakah T' adalah meningkatkan proses bisnis

yang tepat dan kegiatan di sesuai dengan strategi perusahaanD setuju pada metrik yang tepat

untuk mengukur kemajuan tujuan.

5 8/!TE # 5

1 . Apa etika$ sosial $ dan isu+isu politik yang diangkat oleh sistem informasi ?


20/26

A. Jelaskan bagaimana isu+isu etika $ sosial $ dan politik yang terhubung dan

memberikan beberapa contoh .

?ambar #.) dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan ini . Teknologi informasi

telah mengangkat kemungkinan baru untuk perilaku yang hukum dan aturan perilaku yang

dapat diterima belum dikembangkan . !engenalan teknologi informasi baru memiliki efek

riak , mengangkat isu-isu etika, sosial , dan politik baru yang harus ditangani pada tingkat

indi2idu , sosial , dan politik .Masalah etika , sosial , dan politik yang erat kaitannya .

Masalah etika menghadapi indi2idu yang harus memilih tindakan , sering dalam situasi di

mana dua atau lebih prinsip-prinsip etika dalam konflik ( dilema * .

'su-isu sosial muncul dari isu-isu etis sebagai masyarakat mengembangkan harapan

pada indi2idu tentang program yang benar tindakan . Masalah politik muncul dari konflik

sosial dan terutama berkaitan dengan menggunakan undang-undang yang meresepkan

perilaku untuk menciptakan situasi di mana indi2idu berperilaku dengan benar .1alam

memberikan contoh , siswa dapat mengidentifikasi isu seputar lima dimensi moral dari erainformasi . 'ni termasuk : hak informasi dan kewajiban , hak dan kewajiban properti ,

akuntabilitas dan kontrol , sistem mutu , dan kualitas hidup .

B. Membedakan antara tanggung "a(ab$ akuntabilitas $ dan tanggung "a(ab .

Tanggung jawab merupakan elemen kunci dari tindakan etis . Tanggung jawab berarti

nda menerima biaya potensial , tugas , dan kewajiban untuk keputusan yang nda buat

.kuntabilitas adalah fitur dari sistem dan lembaga-lembaga sosial . 'ni berarti bahwa

mekanisme berada di tempat untuk menentukan siapa yang bertanggung jawab mengambil ,

tindakan, siapa yang bertanggung jawab .Kewajiban adalah fitur dari sistem politik di mana

tubuh hukum adalah di tempat yang memungkinkan indi2idu untuk memulihkan kerusakan

yang dilakukan kepada mereka oleh aktor-aktor lain , sistem , atau organisasi .

! . Apa prinsip+prinsip khusus untuk perilaku dapat digunakan untuk memandu

keputusan yang etis ?

A. Daftar dan menggambarkan lima langkah dalam analisis etis .

a. Mengidentifikasi dan menguraikan dengan jelas fakta-fakta .

b. Tentukan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi -order

yang terlibat .

c. 'dentifikasi stakeholder .

d. Mengidentifikasi opsi yang nda cukup dapat mengambil .

e. Mengidentifikasi potensi konsekuensi dari pilihan nda .

B. Mengidentifikasi dan men"elaskan enam prinsip+prinsip etika .

a. ?olden ule . pakah kepada orang lain seperti nda ingin mereka lakukan kepadanda


21/26

b. 'mmanuel Kant 'mperatif Kategoris . @ika tindakan tidak tepat untuk semua orang

untuk mengambil , itu tidak benar bagi siapa pun

c. aturan perubahan . @ika tindakan tidak dapat diambil berulang kali , itu tidak benar

untuk mengambil sama sekali

d. tilitarian !rinciple . Mengambil tindakan yang mencapai lebih tinggi atau lebih nilai

e. isiko keengganan !rinsip . Mengambil tindakan yang menghasilkan kerugian

minimal atau biaya -tidaknya potensial

f. 6 Tidak ada makan siang gratis 6 aturan . sumsikan bahwa hampir semua benda

berwujud dan tidak berwujud yang dimiliki oleh orang lain kecuali ada pernyataan

spesifik sebaliknya.

!rinsip-prinsip ini harus digunakan dalam hubungannya dengan analisis etis untuk

memandu pengambilan keputusan . nalisis etis melibatkan mengidentifikasi fakta-fakta ,

nilai-nilai , pemangku kepentingan , pilihan , dan konsekuensi dari tindakan . 0etelah selesai,

nda dapat mempertimbangkan mana prinsip etis untuk diterapkan ke situasi untuk sampai

pada keputusan.

# . Mengapa teknologi sistem informasi kontemporer dan internet menimbulkan

tantangan terhadap perlindungan pri*asi indi*idu dan kekayaan intelektual ?

A. )entukan pri*asi dan informasi yang adil praktik .

!ri2asi adalah klaim indi2idu untuk dibiarkan sendiri , bebas dari pengawasan atau

gangguan dari orang lain atau organisasi , termasuk negara . Klaim pri2asi juga terlibat di

tempat kerja .!raktek informasi yang adil adalah seperangkat prinsip yang mengatur

pengumpulan dan penggunaan informasi tentang indi2idu . !rinsip ='! didasarkan pada

gagasan tentang mutualitas kepentingan antara pemegang rekor dan indi2idu .

B. Jelaskan bagaimana %nternet menantang perlindungan pri*asi indi*idu dan

kekayaan intelektual .

Teknologi sistem informasi kontemporer , termasuk teknologi internet , tantangan

rejimen tradisional untuk melindungi pri2asi indi2idu dan kekayaan intelektual . Teknologi

penyimpanan data dan analisis data memungkinkan perusahaan dengan mudah

mengumpulkan data pribadi seseorang dari berbagai sumber dan menganalisis data tersebut

untuk membuat profil elektronik rinci tentang indi2idu dan perilaku mereka .

1ata yang mengalir melalui 'nternet dapat dimonitor di banyak titik . Kegiatan

pengunjung situs 3eb dapat erat dilacak menggunakan cookies dan alat-alat monitoring 3eb

lainnya . Tidak semua situs web memiliki kebijakan perlindungan pri2asi yang kuat , dan

mereka tidak selalu memungkinkan untuk informed consent mengenai penggunaan informasi

pribadi .

8. Jelaskan bagaimana informed consent $ undang+undang $ peraturan industri $ dan

alat+alat teknologi membantu melindungi pri*asi indi*idu pengguna internet .

'ndustri online lebih memilih pengaturan diri kepada pemerintah 0 memperketat

undang-undang perlindungan pri2asi . 1imensi moral sistem informasi pusat sekitar hak

informasi dan kewajiban , hak dan kewajiban properti , akuntabilitas dan kontrol , kualitassistem , dan memenuhi syarat hidup .


22/26

D. Daftar dan menetapkan tiga re:im yang berbeda yang melindungi hak kekayaan

intelektual?Kekayaan intelektual adalah tunduk pada berbagai perlindungan di bawah tiga

tradisi hukum yang berbeda :

a. ahasia dagang

b. /ak 8iptac. /ukum paten

/ukum hak cipta tradisional tidak cukup untuk melindungi terhadap pembajakan

perangkat lunak karena materi digital dapat disalin dengan mudah . Teknologi internet juga

membuat kekayaan intelektual bahkan lebih sulit untuk melindungi karena bahan digital

dapat disalin dengan mudah dan dikirimkan ke banyak lokasi berbeda secara bersamaan

selama 4et . /alaman web dapat dibangun dengan mudah menggunakan potongan konten

dari situs 3eb lain tanpa iBin .

#. Bagaimana sistem informasi mempengaruhi kehidupan sehari+hari?A. Jelaskan mengapa begitu sulit untuk mengadakan layanan perangkat lunak

bertanggung "a(ab atas kegagalan atau cedera .

0oftware adalah seperti sebuah buku dalam bahwa toko dan menampilkan informasi .

!engadilan waspada memegang penulis perangkat lunak bertanggung jawab untuk perangkat

lunak booklike . 0ecara umum, sangat sulit ( jika tidak mustahil * untuk menahan produsen

perangkat lunak bertanggung jawab atas produk-produk perangkat lunak mereka ketika

produk tersebut dianggap seperti buku-buku , terlepas dari kerusakan fisik atau ekonomi yang

dihasilkan .4amun, karena orang menjadi lebih tergantung pada layanan dasarnya didasarkan

pada perangkat lunak kemungkinan baik bahwa hukum kewajiban akan memperluas

jangkauannya untuk menyertakan perangkat lunak ketika perangkat lunak hanya memberikan

layanan informasi .

B. ebutkan dan men"elaskan penyebab utama dari masalah kualitas sistem ?

Tiga sumber utama kinerja sistem yang buruk adalah :

a. 0oftware bugs dan kesalahan

b. /ardware atau fasilitas kegagalan disebabkan oleh penyebab alam atau lainnya

c. Kualitas input data Miskin

C. Apa sa"a empat kualitas hidup dampak komputer dan sistem informasi .3mpatkualitas hidup dampak komputer dan sistem informasi meliputi-

a. @obs bisa hilang ketika komputer menggantikan pekerja atau tugas menjadi tidak perlu

dalam proses bisnis direkayasa ulang

b. Kemampuan untuk memiliki dan menggunakan komputer bisa memperburuk

kesenjangan sosial ekonomi antara kelompok-kelompok ras dan kelas sosial berbeda

c. Meluasnya penggunaan komputer meningkatkan peluang untuk kejahatan komputer

dan penyalahgunaan komputer

d. Komputer dapat menciptakan masalah kesehatan , seperti cedera stres yang berulang ,

sindrom 2isi komputer , dan technostress


23/26


24/26

Layanan peranti lunak aplikasi yang menyediakan kemampuan

untuk keseluruhan perusahaan seperti sistrem perencanaan

sumberdaya perusahaan, manajemen hubungan pelangganm

dan manajemen pengetahuan yang dgunakan bersama( oleh

seluruh unit bisnis

)omputer tabung 'akum yang semuanya bersifat elektronik

3. ebut dan !elaskan tahapan-tahapan dari e"olusi inrastruktur TI

%da lima tahap e'olusi infrastruktur TI

#1*+1*-& esin akuntansi elektronik terspecialisasi yang

merupakan computer primiti'e yang digunakan untuk pekerjaan

akuntansi

Infrastruktur TI dalam era mainframe #1*-* hingga

sekarang&terdiri atas sebuah mainframe yang melakukan

pemrosesan terpusat yang dapat dihubungkan keribuan

terminal, dan pada akhirnya beberapa komputerisasi

terdesentralisasi , dan per departemen menggunakan computer

mini dalam jaringan

/ra !) #1*01 hingga sekarang&, dalam era ini di dominasi oleh

penggunaan computer desktop dengan perangkat produkti'itas

kantor /ra klientser'er #th 1**+sekarang& terdiri atas jaringan klient

desktop atau laptop sehingga computer ser'er yang lebih kuat

untuk menangani kebanyakan pengelolaan dan pemrosesan

data.

/ra komputerisasi Internet perusahaan # tahun 1**2 hingga

sekarang& didominasi oleh sejumlah besar !) yang disambung

ke dalam L%3 dan penggunaan standard an peranti lunak yang

semakin meluas untuk menghubungkan jaringan yang berbeda

dan perangkatperangkat yangtehubung ke jaringan keseluruhan

perusahaan sehingga informasi dapat ergerak bebas di dalam

perusahaan

4. #pakah yang dimaksud dengan $eb dan %T&L.

Layanan 5eb # "eb ser'ice& adalah serangkaian komponen peranti

lunak yang yang bertukar informasi antara satu sama lain dengan bebas

menggunakan standar komunikasi "eb dengan bahasa yang standar.


25/26

Layanan "eb dapat bertukar informasi antara dua system yang berbed,

terlepas darri system operasi atau bahasa pemrograman system

tersebut.6TL #hyperte7t markup language & adalah halaman bahasa

deskripsi untuk menjelaskan bagaimana teks, gra8s, 'ideo dan suara

ditemoatkan pada sebuah halaman "eb.

-. #pa isi hukum moore dan hukum penyimpanan digital massal

6ukum oore menjelaskan peningkatan

eksponensial dalam daya pemrosesan dan penurunan eksponensial dalam

biaya teknologi computer, melipatgandakan daya prosesor setiap 10 bulan

sekali, dan menurunkan harga komputasi setengahnya.6ukum

penyimpanan digital menjelaskan penurunan eksponensial dalam biaya

penyimpanan data.9. #pa yang dimaksud dengan prosesor multicore'

!rosesor ulticore adalah mikroprosesor dengan dua

prosesor atau atau lebih yang berguna untuk meningkatkan pekerjaan,

mengurangi pemakaian daya, dan meningkatkan e8siensi pemrosesan

banyak tugas pada saat bersamaan.:. Defnisikan dan !elaskan peranti lunak open source dan linu(.

!eranti Lunak ;pen


26/26

tidak hanya sekedar biaya peranti keras dan peranti lunak saja, tetapi juga

biaya upgrade, pemeliharaan, bantuan teknis dan training.*. #pakah yang disebut dengan *a"a' &engapa *a"a penting sekarang

ini' >a'a adalah bahasa pemrograman

berorientasi objek yang independen dari system operasi dan prosesor yang

menjadi lingkungan pemrograman interaktif paling terkemuka untuk "eb.

>ika sebuah objek bergerak pada "eb atau mengambil input dari pengguna,

maka kemungkinan besar %pplet ja'a lah penyebabnya+,. #pa yang dimaksud dengan komputasi grid dan komputasi dge.

Komputasi ?rid #grid )omputing& meliputi koneksi computer jarak

jauh secara geogra8s ke dalam jaringan tunggal untuk menciptakan sebuah

supercomputer dengan mengombinasikan daya komputerisasi dari semua

computer pada grid. %lasan bisnis menggunakan komputasi grid adalah

penghematan biaya, kecepatan komputasi, dan kecekatan.

Komputasi /dge #edge )omputasi& adalah skema bertingkat yang

menyeimbangkan pembagian beban untuk aplikasi berbasis "eb dimana bagian

bagian penting dari muatan, logika,dan pemrosessan situs "eb ditampilkan oleh

ser'er yang lebih murah dan lebih kecil yang dkat dengan penggunanya untuk

meningkatkan "aktu respond an mengurangi biaya teknologinya

key answer Sistem Informasi Managemen

Documents

Transcript of key answer Sistem Informasi Managemen