KEGIATAN ANALIS BERITA DALAM MEMBANGUN CITRA … · Sehingga pengertian Public Relations di sini...
Transcript of KEGIATAN ANALIS BERITA DALAM MEMBANGUN CITRA … · Sehingga pengertian Public Relations di sini...
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
KEGIATAN ANALIS BERITA DALAM MEMBANGUN CITRA PEMKOT SOLO
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Pada Progam Studi DIII Public Relations
Oleh :
WIRAWAN PURBO MUKTIARNO
D1608070
PROGRAM STUDI D3 PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2011
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
· DO SOMETHING FOR A BETTER FUTURE.
· SELALU BERMIMPI DAN BERUSAHA KERAS UNTUK MEREALISASIKANNYA TANPA SUATU ALASAN UNTUK MENYERAH.
· RAIH SEMUA MIMPI WALAUPUN SECARA BERTAHAP, KARENA
TIDAK ADA SEBUAH KEBERHASILAN DALAM WAKTU YANG SINGKAT.
· SEMUA YANG TERLIHAT ADALAH NYATA, TIDAK ADA YANG
MUSTAHIL DI ALAM INI, GET ONE MORE.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :
1. Allah SWT sang penguasa seluruh alam semesta.
2. Ayah dan Ibu yang selalu mendukungku. I love you so much
3. Kedua adik ku, Chandra dan Dhani yang selalu kompak dalam segala hal. Lanjut kan misi kalian menjadi musisi papan atas. SEMANGAT !!!
4. Teman-teman kuliah ku. Terima kasih semua atas persahabatan yang kita
jalin selama masa perkuliahan. Kita pasti bertemu lagi. Sukses buat kalian semua ! J
5. Rekan-rekan Pemkot Solo yang selalu membimbing dalam program KKM.
6. Teman-teman band yang selalu mendukung dan memberi warna di
hidupku. KEEP ROCKIN GUYS !
7. Almamaterku.
8. Dan semua teman-teman ku yang tidak bisa saya sebut satu persatu.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang senantiasa
memberikan berkah, rahmat, kesehatan, serta nikmatnya kepada penulis sehingga
Laporan Tugas Akhir yang berjudul “ KEGIATAN ANALIS BERITA
DALAM MEMBANGUN CITRA PEMKOT SOLO “ dapat terselesaikan
dengan baik sebagai salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar Ahli Madya
dan menyelesaikan Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi
Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini tidak akan dapat
penulis selesaikan dengan baik tanpa bimbingan dari Ibu Tanti Hermawati,
S.Sos.,M.Si selaku dosen pembimbing penulis dalam mengerjakan Tugas Akhir,
yang penuh kesabaran dan memberikan dorongan juga petunjuk yang sangat
berguna bagi penulis.
Ucapan terima kasih yang sama juga penulis sampaikan kepada :
1. Bapak Budho Laksono , SH. MM selaku Pembimbing Kepala bagian
Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta.
2. Bapak Jakson A Napitupulu, SE. M.Si selaku Kasubbag Pemberitaan
Humas dan Protokol Kota Solo.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
3. Ibu Dra. Nurdiana selaku Kasubbag Pengumpul dan Distribusi Informasi
yang telah membimbing penulis selama pelaksanaan Kuliah Kerja Media
(KKM) di dalam program Kehumasan.
4. Segenap karyawan dan karyawati Pemkot Solo khususnya dibagian
Humas dan Protokol.
5. Semua teman band yang telah membantu penulis dengan memberikan
support dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. Teman-teman kuliah dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu
persatu.
Sebagai manusia yang tidak luput dari kesalahan dan kekurangan,
penulis menyadari bahwa penyusunan Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari
kata sempurna. Namun demikian penulis berharap, walaupun kecil semoga
laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca yang ingin mempelajari bidang
komunikasi.
Terima kasih dan Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Surakarta, 22 Juli 2011
Penulis
Wirawan Purbo Muktiarno
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL ........................................................................................................... i
PERSETUJUAN ............................................................................................ ii
PENGESAHAN ............................................................................................. iii
MOTTO ......................................................................................................... iv
PERSEMBAHAN .......................................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................... vi
DAFTAR ISI .................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... viii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...................................................... 1
B. Tujuan dan Manfaat Kegiatan KKM .................................. 3
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
Public Relations ................................................................................... 7
BAB III. DISKRIPSI PERUSAHAAN
A. Sejarah Berdirinya Perusahaan ........................................... 15
B. Visi Perusahaan ..................................................................... 18
C. Misi Perusahaan .................................................................... 18
D. Lokasi Perusahaan ................................................................ 18
F. Motto Perusahaan .................................................................. 19
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
F. Struktur Organisasi ................................................................
G. Logo Perusahaan ................................................................... 20
H. Uraian Tugas ......................................................................... 22
BAB IV. PELAKSANAAN MAGANG
A. Tempat dan Waktu Magang ............................................... 33
B. Pembimbing Kegiatan Magang .......................................... 33
C. Kinerja Program .................................................................. 34
D. Pelaksanaan Magang ........................................................... 35
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................... 37
B. Saran ...................................................................................... 39
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Di jaman yang semakin maju seperti saat ini, kebutuhan akan individu
maupun organisasi sangat tidak masuk akal. Manusia semakin pintar dalam segala
hal demi memenuhi kebutuhan pribadinya. Termasuk dalam hal komunikasi
seperti sekarang ini. Setiap individu didalam kehidupan ini pastilah selalu
berkomunikasi antara satu orang dengan yang lainnya. Dan karena itu Komunikasi
menjadi sesuatu hal yang sangat penting di dalam kehidupan bermasyarakat
terlebih di era globalisasi seperti saat ini. Karena dengan berkomunikasi,
seseorang/individu dapat bersosialisasi dengan seseorang/individu lain ataupun
dengan organisasi/kelompok dalam sebuah masyarakat. Komunikasi adalah suatu
hal dasar yang dilakukan oleh setiap individu. Pesan yang jelas dan sarana dalam
penyampaiannya dapat mebantu kesuksesan dari proses komunikasi tersebut,
Komunikasi dapat diterapkan di setiap aktivitas apapun, baik secara verbal atau
pun non verbal. Bahkan dengan berkomunikasi, seseorang/individu dapat
membentuk sebuah organisasi/kelompok.
Namun berkomunikasi akan berjalan dengan baik lagi apabila didukung oleh
beberapa sarana yang baik pula. Berbagai jenis media yang diciptakan untuk
mendapatkan kebutuhan komunikasi yang baik,aman dan mudah diakses. Antara
lain dengan handphone, majalah, koran, televisi, radio,dll. Beberapa media yang
penulis sebutkan merupakan sedikit dari bentuk alat atau media yang dapat
memberikan informasi. Pada bagian Humas dan Protokoler ini selalu pertama
dalam mendapatkan informasi. Bahkan salah satu tugas dalam bidang Protokoler
yaitu menyusun tempat duduk atau menata tempat pada suata acara-acara resmi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
Biasanya orang yang bekerja dalam bidang Protoler ini sangatlah perfeksionis.
Segala suatu ditata dan dirancang se-detail mungkin bahkan sudah mengatur
rencana untuk mengantisipasi kegagalan yang akan diterima. Didalam kinerja
Pemkot Solo khususnya dibagian Humas dan Protokoler, banyak hal dilakukan
untuk mempersiapkan dan menampung aspirasi ataupun keluhan rakyat. Salah
satu hal yang dilakukan yaitu dengan mengkaji sebuah permasalahan yang terjadi
selama 24jam yang telah dirangkum dalam suatu Koran atau majalah yang
kemudian memilih berita yang menjadi topic atau headline di surat kabar nasional
lalu melakukan Analisis Berita. Hal ini rutin dilakukan di bagian Humas dan
Protokoler, seluruh bagian sub kerja yang ada di Pemkot Solo selalu menerima
kliping dari sub bagian Humas dan Protokler setiap paginya. Hal ini yang
membuat penulis tertarik untuk mengangkat judul untuk membuat Tugas Akhir
“KEGIATAN ANALIS BERITA DALAM MEMBANGUN CITRA PEMKOT
SOLO”
Alasan penulis didalam melaksanakan Kegiatan Kinerja Media (KKM) yaitu
sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Ahli Madya dalam bidang komunikasi
terapan. Selain itu, diharapkan dengan melaksanakan kegiatan tersebut penulis
dapat memperoleh manfaat dalam menerapkan fungsi komunikasi secara
langsung.
Mengapa penulis memilih tempat Kegiatan Kinerja Media (KKM) di Pemkot
Surakarta yaitu karena Pemkot Surakarta merupakan pusat pemerintahan kota
Solo dan proses kinerja dalam bidang Humas dan Protokoler sangatlah baik dan
profesional. Oleh sebab itu penulis memilih tempat Kegiatan Kinerja Media
(KKM) di Pemkot Surakarta dengan alasan yang tepat sehingga diharapkan
penulis dapat menerapkan bidang kinerja sesuai dengan ilmu komunikasi yang
dipelajarinya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
Mengapa penulis memilih judul Kegiatan Analisis Berita Dalam Membangun
Citra Pemkot Solo untuk diangkat menjadi bahan Tugas Akhir yaitu pengaruh
yang sangat besar antara masyarakat dan pemerintah kota Solo dalam membangun
citra Pemkot Solo melalui kegiatan analisis berita yang dilakukan oleh bagian
Humas dan Protokoler di Pemkot Surakarta secara rutin sehingga mengetahui feed
back atau timbal balik antara masyarakat Surakarta dan pemerintah untuk
berkomunikasi dalam menjalin kerjasama yang saling menguntungkan.
B. Tujuan Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM)
Tujuan dari pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) 2011 adalah
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya dalam bidang
komunikasi terapan. Selain itu, diharapkan dengan melaksanakan kegiatan
tersebut penulis dapat memperoleh beberapa manfaat. Tujuan umum dan tujuan
khusus, yaitu antara lain :
Tujuan umum :
1. Mampu menerapkan teori-teori Public Relations yang selama ini sudah
didapatkan di bangku perkuliahan.
2. Memperoleh pengalaman nyata didalam dunia kerja khususnya dalam
penerapan salah satu fungsi dari Public Relations.
3. Mendapatkan pengalaman untuk berkomunikasi dan bersosialisasi dengan
stakeholders instansi/perusahaan, baik stakeholders internal maupun
stakeholders eksternal instansi/perusahaan.
Tujuan khusus :
1. Mengetahui secara jelas tentang bagaimana peran Public Relations dan
Protokoler di Pemkot Solo dalam menerapkan fungsi Humas dalam mengelola
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
informasi di luar media berdasarkan pertimbangan kepentingan yang paling
memungkinkan sehingga informasi dapat dimanfaatkan oleh masyarakat luas.
2. Mengetahui kinerja yang dilakukan oleh Public Relations (PR) dan Protokoler
di Pemkot Solo dalam menerapkan manfaat Analis Berita untuk Pembentukan
Citra Pemkot Solo.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations
1 . Definisi Public Relations.
Pada dasarnya Public Relations merupakan fungsi tertentu yang diperlukan
oleh setiap organisasi. Untuk lebih memahami tentang Public Relations terlebih
dahulu kita mengenal beberapa definisi Public Relations itu sendiri. Namun bila
diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia, Public Relations terdiri dari dua kata
yaitu “ Public” yang berarti masyarakat dan “relations” yang berarti hubungan.
Jadi jika diterjemahkan secara umum Public Relations itu sendiri adalah segala
hubungan yang ada didalam masyarakat. Tetapi jika ditelaah lagi, Public
Relations mempunyai banyak makna dan definisi.
Sebuah definisi dikeluarkan oleh Institude of Public Relations (IPR) :
“Public Relations adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara
terencana dan berkesinambungan dlam rangka menciptakan dan memelihara niat
baik dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya.
Sehingga pengertian Public Relations di sini sebagai suatu rangkaian kegiatan
yang diorganisasi sedemikian rupa sebagai upaya kampanye yang
berlangsungsecara berkesinambungan dan teratur” (www.google.co.id Pustaka
Utama Grafiti, Jakarta, 1994)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
Definisi lain yang ditulis dalam kamus Fund and Wagnal, American
Standart Dictionary terbitan 1994 :
“Public Relations diartikan sebagai segenap kegiatan dan teknik/kiat yang digunakan oleh organisasi atau individuuntuk untuk menciptakan atau memelihara suatu sikap dan tanggapan yang baik dari pihak luar terhadap keberadaan dan sepakterjangnya” (www.google.co.id Pustaka Utama Grafiti, Jakarta,1994)
Dalam pengertian tersebut, public relations diharuskan menggunakan
metode manajemen yang berdasar atau tujuan. Sebagai upaya untuk mencapai
suatu tujuan, semua hasil kemajuan yang telah dicapai harur bias diukur secara
jelas, mengingat public relationsmerupakan kegiatan yang nyata. Apabila
diperlukan maka kampanye public relations yang telah dilaksanakan dapat diujiu
dengan menggunakan teknik-teknik riset pemasaran untuk mengetahui tingkat
keberhasilan atau kegagalannya.
Definisi public relations menurut Dr. Rex Harlow :
“Public Relations adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung pembinaan, pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publicnya, menyangkut aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerjasama; melibatkan manajemen dalam permasalahan, membantumanajemen mampu menanggapi opini public; mendukung manajemen dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif; bertindak sebagai system peringatan dini dalam mengantisipasi kecenderungan menggunakan penelitian secara teknik komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama”. (www.google.co.id Morissan, Management Public Relations, 2008)
Sebuah definisi dari J.C., Seidel, Public Relations Director, Division of
Housing, State of New York berbunyi :
“Public Relations is the continuing process by which management endeavors to obtain goodwill and understanding of its customers, its employees and the public at large, inwardly through self analysis and correction, outwardly through all means of expression (Public Relations adalah proses yang kontinu dari
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
usaha-usaha management untuk memperoleh goodwill dan pengertin dari para langganannya, pegawainya, dan public umumnya; kedalam dengan mengadakan analisa dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan cara mengadakan penyataan-pernyatan)”. (Abdurrahman Oemi, 2000: 24).
Public Relations (PR) menurut Jefkins adalah suatu bentuk komunikasi
yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan
semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang
berlandaskan pada saling pengertian. PR menggunakan metode manajemen
berdasarkan tujuan (management by objectives). Dalam mengejar suatu tujuan,
semua hasil atau tingkat kemajuan yang telah dicapai harus bisa diukur secara
jelas, mengingat PR merupakan kegiatan yang nyata.
Definisi public relations oleh seorang yang terkemukan pada saat itu,
Edward L. Berney, dalam bukuya The Engineering of Consent yang
pandangannya banyak dikutip orang, mendefinisikan humas sebagai inducing the
public to have understanding for and goodwill (membujuk public untuk memiliki
pengertian yang mendukung serta memiliki niat baik). Bahkan hingga say ini,
masih banyak praktisi humas yang berpandangan bahwa humas hanya sebagai
komunikasisatu arah yang bertujuan membujuk pihak lain.
Sementara itu, The British Institude of Public Relations mendifinisikan
humas sebagai : an effort to establish and maintain mutual understanding between
organization and its public (suatu upaya untuk membangun dan mempertahankan
saling pengertian antara organisasi dan publiknya. (Edward L. Berney, 1991:31.)
Dalam perkembangannya, humas memiliki berbagai macam definisi dan
interpretasi lebih lanjut menurut joseph Dominic,pernah ada upaya untuk
mengumpulkan berbagai definisi mengenai humas hingga mencapai 500 definisi).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
Ada definisi yang sangat singkat seperti PR is doing good and getting credit for it
(humas adalah upaya melakukan hal-hal baik sehingga mendapatkan kepercayaan)
hingga definisi humas yang terdiri dari 100 kata sebagaimana yag tercantum
dalam Encyclopedia Britannica,
Jadi berdasarkan definisi-definisi diatas dapat dilihat bahwa terdapat
kesamaan definisi satu dengan yang lainnya yaitu keinginan untuk menciptakan
goodwill dan pengertian yang lebih baik lagi. Berarti Public Relations adalah
suatu proses kegiatan untuk menamkan dan memperoleh pengertian, goodwill,
kepercayaan, penghargaan dan pada public suatu badan pada khususnya dan
masyarakat pada umumnya. Unsur yang terpenting dalam proses kegiatan tersebut
adalah komunikasi.
Batasan komunikasi sendiri menurut Carl I. Hovland yaitu “Commicatio
is the process by which an individual (the communicator) translate stimulasi
(usual verbal symbol) to modify the behavior of the other individual (the
communicant), (komunikasi adalah proses dimana komunikator menyampaikan
stimulasi / rengsangan (biasanya lambing bahasa) untuk merubah perilaku orang
lain(komunikan))”. (Deddy Mulyana,1994:62)
“Setiap peristiwa komunikasi akan melibatkan delapan elemen-elemen
komunikasi yang meliputi”. (Morissan, 2008: 43.)Yaitu :
1. Sumber
Proses komunikasi dimulai awal berawal dari sumber (source) atau pengirim
pesan, yaitu di mana gagasan, ide atau pikiran berasal yang kemudian akan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
disampaikan kepada pihak lainnya yaitu penerima pesan. Sumber bisa jadi adalah
individu, kelompok atau bahkan organisasi.
2. Encoding
Encoding dapat diartikan sebagai kegiatan yang dilakukan sumber untuk
menerjemahkan pikiran dan ide-idenya kedalam suatu bentuk yang dapat diterima
oleh indra.
3. Pesan
Ketika kita bicara maka kata-kata yang kita ucapkan adalah pesan (message).
Ketika anda menulis surat, maka apa yang Anda tuliskan di atas kertas adalah
pesan.
4. Saluran
Saluran atau Channel adalah jalan yang dilalui pesan untuk sampai kepada
penerima
5. Decoding
Kegiatan penerima pesan diawali dengan proses decoding yang merupakan
kegiatan yang berlawanan dengan proses encoding. Decoding adalah kegiatan
untuk menerjemahkan atau menginterpresikan pesan-pesan fisik kedalam suatu
bentuk yang memiliki arti bagi penerima
6. Penerima
Penerima atau receiver atau disebut juga audien adalah individu sasaran atau
target dari pesan. Penerima dapat berupa satu individu, satu kelompok, lembaga
atau bahkan suatu kelompok besar manusia yang tidak saling mengenal. Siapa
yang akan menerima pesan (penerima pesan) dapat ditentukan oleh sumber.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
7. Umpan Balik
Umpan balik atau feedback adalah tanggapan atau respons dari penerima pesan
yang membentuk dan mengubah pesan berikutnya yang akan disampaikan
sumber.
8. Gangguan
Elemen terakir dalam komunikasi adalah gangguan atau noise. Gangguan dapat
dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang mengintervensi proses penerimaan
pesan.
1. Tugas dan Fungsi Public Relations
A. Tugas Public Relations
Menurut Ali Novel (1986) didalam bukunya yang berjudul “Buku Materi
Pokok Hubungan Masyarakat Modul 1-3”, tugas Public Relations adalah sebagai
berikut :
a. Menyampaikan informasi yang objektif tentang lembaga yang diwakilinya
kepada masyarakat luas.
b. Menilai sikap dan pendapat umum tentang lembaga yang diwakilinya.
c. Mengembangkan kreasi perencanaan dan pelaksanaannya.
d. Menciptakan “conditioning” (kondisi yang menguntungkan bagi perusahaan).
e. Bertanggung jawab secara professional dan social.
f. Profesionalisme yang bermoral, dimana tugas dengan kegiatan yang dilandasi
dengan kejujuran, keadilan, dan kebenaran.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
B. Fungsi Public Relations
“Bertrand R. Canfield dalam bukunya Public Relations Principles and
Problems mengemukakan tiga fungsi Public Relations” (Effendy, 1993 :137)
yakni :
1). Mengabdi kepada kepentingan umum (it should serve the public’s interest).
2). Memelihara komunikasi yang baik (Maintain a good communication).
3) Menitik-beratkan moral dan tingkah laku yang baik (And stress a good morals and
manners)
Pada intinya Public Relations berfungsi menumbuh-kembangkan hubungan
yang baik antara segenap komponen dalam rangka memberikan pengertian,
menumbuhkan partisipasi dan motivasi. Semua itu bertujuan untuk
mengembangkan pengertian dan kemauan public.
“Ada fungsi pokok Public Relations yang dikemukakan oleh F. Rachmadi”
(Rachmadi,1993:7)
1). Sebagai alat untuk mengerti atau memahami sikap public dalam mengatasi apa
yang harus dan yang tidak boleh dilakukan oleh perusahaan untuk mengubah
sikap mereka.
2). Sebagai salah satu program aksi untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Jadi Publik Relations sangat erat kaitannya dengan pembentukan opini publik.
“Sebagai Public Relations suatu perusahaan, menurut perusahaan, menurut
Charles H. Pront seperti yang dikutip oleh Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy.
M.A, ada empat pelayanan dasar yang harus dipraktekkan oleh seorang Public
Relations dalam menjalankan fungsinya” (Effendy,1993 :55) yaitu :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
1). Nasehat (Advise and Counsel)
Nasehat yang disampaikan oleh Public Relations kepada manajer perusahaan
ketika suatu masalah dijumpai
2). Pelayanan komunikasi (Communication Service)
Mengkomunikasikan informasi mengenai perusahaan dan segala kegiatannya
kepada public yang berkepentingan melalui media yang tepat.
3). Pengkajian Humas ( Public Relations Research)
Public Relations merupakan penelaah opini publik yang berpengaruh kepada
perusahaan.
4). Promosi Humas (Public Relations Promotions)
Hal ini ditujukan untuk menunjang kegiatan produksi dan publikasi dari
perusahaan.
B. Stakeholder dalam Public Relations
Didalam kegiatan Public Relations, publik merupakan khalayak sasaran dari
kegiatan Public Relations tersebut yaitu orang-orang yang berkepentingan
terhadap perusahaan yang diwakilinya. Publik ini disebut juga dengan
stakeholders. “Menurut Rhenald Kasali, Stakeholders dalam Public Relations
terbagi menjadi Stakeholders Internal dan Stakeholders Eksternal”. (Kasali.
Rhenald,1994:11)
Publik Eksternal dan Publik Internal mempunyai kedudukan yang sama
pentingnya didalm kegiatan Public Relations karena hubungan keduanya dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
Public Relations sangat menentukan berhasil tidaknya perusahaan dalam meraih
kesuksesan.
Didalam bukunya, Rhenald Kasali menjelaskan berbagai macam hubungan-
hubungan yang ada. Diantaranya : (Kasali. Rhenald, 1994:66-80)
a. Stakeholders Internal
1). Hubungan dengan Pemegang Saham
Pemegang Saham atau pemili perusahaan mempunyai kedudukan yang
paling tinggi didalam perusahaan. Maka dari itu tugas utama dari seorang Public
Relations memahami karakter sang pemegang saham beserta keluarganya, dan
bersamaan dengan itu menamakan pemahamantentang ruang lingkup pekerjaan
Public Relations . mengendalikan pemilik perusahaan adalah pekerjaan yang
sangat sulit karena pada umumnya pemegang saham atau pemilik perusahaan
adalah orang penting yang selalu dikejar-kejar untuk mendapatkan berita. Maka
dari itu seorang Public Relations harus bisa mengendalikan mereka agar tidak
membuat statement yang salah yang dapat merusak kepercayaan Stakeholders
lainnya.
2). Hubungan dengan Manager dan Top Executive
Didalam suatu perusahaan, manager adalah orang teringgi kedua setelah
pemegang saham. Manajer juga sering menjadi sasaran media untuk berita mereka
dan jugamerupakan sasaran pembajakan bagi perusahaan lain. Oleh karena itu,
hubungan antara manajer dan perusahaan dengan Public Relations haruslah baik
dan dapat bekerja sama antara satu dan yang lainnyauntuk menepis hal-hal yang
dapat merusak citra dari perusahaan. Disamping itu juga jangan sampai
mempengaruhi iklim organisasi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
3). Hubungan Dengan Karyawan (employee Relations)
Hubungan antara Pubic Relations dengam karyawan haruslah baik untuk
menciptakan iklim kinerja yang kondusif dan menjaga kestabilan stabilitas
perusahaan. Banyak sebab mengapa seseorang Public Relations harus
berhubungan baik dengan karyawan. Karena didalam perusahaan karyawan
mempunyai jumlah yang paling banyak dan secara struktural kedudukan mereka
lemah . Dikarenakan kedudukan struktural karyawan yang lemah, mereka banyak
membentuk suatu kelompok informal yang dapat mereka gunakan untuk
perlawanan bila tidak mendapatkan perhatian dari manajemen. Tingkat
pendidikan mereka yang pada umumnya rendah dapat menyebabkan mereka
mudah tersulut isu-isu. Disamping itu, karyawan adalah ujung tombak bagi
perusahaan terutama perusahaan jasa. Di negara berkembang, karyawan
merupakan sumber suara potensial dalam pemilihan umum. Pada umumnya pers
sangat bersimpati kepada karyawan yang ditindas haknya oleh perusahaan. Bila
hal ini terjadi, maka akan menimbulkan citra yang buruk bagi perusahaan.
4). Hubungan dengan Keluarga Karyawan
Sedikit sekali perusahaan yang menyadari bahwa keluarga karyawan
menaruh minat yang besar terhadap tempat dimana anggota keluarganya bekerja.
Namun, karena kurangnya informasi yang benar tentang perusahaan, sering kali
perilaku dari angota anggota karyawan tersebu tidak sesuai dengan tuntunan
perilaku karyawan. Disini Public Relations bertugas memberikan pemahaman
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
kepada anggota keluarga karyawan tentang keadaan pekerjaan karyawan sehingga
amgota keluarga karyawan dapat menyesuaikan perilakunya. Disamping itu
Public Relations dari perusahaan harus dapat menimbulkan kepercayaan kepada
anggota keluarga karyawan tersebut.
b. Stakeholder Eksternal
yaitu : Kelompok- kelompok atau individu di luar perusahaan yang dapat
memberikan pengaruh untuk perusahaan. Pengaruh tersebut dapat dianggap
sebagai keuntungan atau kerugian untuk perusahaan. Menjaga hubungan dengan
ekternal stakeholder adalah suatu hal yang sama pentingnya menjaga hubungan
dengan internal stakeholder. Oleh karena itu perusahaan dapat melihat bahwa
keberhasilan dapat dipengaruhi oleh berbagai pihak.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
BAB III
DESKRIPSI TENTANG BALAIKOTA SOLO
A. Sejarah Kota Solo
Solo tidak lebih dari sebuah desa terpencil yang tenang, 10 km di sebelah
timur Kartasura, ibukota kerajaan Mataram. Pakubuwana II yang menjadi Raja
Mataram mendukung Cina melawan Belanda, kemudian Pakubuwono II mencari
tempat yang lebih menguntungkan untuk membangun kembali kerajaannya, dan
di tahun 1745 Kerajaan dibongkar dan diarak menuju Kota Surakarta yang
terletak di tepi Kali (Sungai) Bengawan Solo.
18 Februari 1745 dianggap sebagai hari kelahiran kota resmi. Dikatakan
bahwa tempat itu ia memilih untuk menjadi istana baru itu terletak di sebuah
danau kecil. sejarawan itu "babad" atau catatan pengadilan resmi masih
menyebutkan bahwa danau itu dikeringkan oleh mendukung mitos ratu laut
selatan, Nyi Roro Kidul. Surakarta (juga disebut Solo atau Sala) adalah nama
sebuah kota di Provinsi Jawa Tengah, Indonesia. Di Indonesia, Surakarta
merupakan kota peringkat kesepuluh terbesar (setelah Yogyakarta). Sisi timur
kota ini dilewati sungai yang terabadikan dalam salah satu lagu keroncong,
Bengawan Solo. Kota ini dulu juga tempat kedudukan dari residen, yang
membawahi Karesidenan Surakarta di masa awal kemerdekaan. Posisi ini
sekarang dihapuskan dan menjadi “daerah pembantu gubernur”. Kota Surakarta
memiliki semboyan BERSERI yang merupakan akronim dari Bersih, Sehat, Rapi,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
dan Indah. Selain itu Solo juga memiliki slogan pariwisata Solo the Spirit of Java
yang diharapkan bisa membangun pandangan kota Solo sebagai pusat kebudayaan
Jawa.
Berdirinya kota ini tidak terlepas dari sejarah Mataram, karena Solo pernah
menjadi pusat pemerintahannya, setelah kepindahannya dari keraton Kartasura
pada tahun 1745. Setelah pembagian Mataram akibat perjanjian Giyanti, Surakarta
menjadi pusat pemerintahan wilayah timur Mataram. Perjanjian Salatiga 1753
membuat kota ini dibagi menjadi dua: bagian selatan dan timur untuk Kasunanan
Surakarta, dan bagian utara diberikan kepada Mangkunegaran. Penyatuan
pemerintahan kota baru terjadi pada masa Republik Indonesia berdiri
B. Sejarah Balaikota Solo
Di era globalisasi seperti sekarang ini terjadi lompatan-lompatan besar
kemajuan peradaban, yang berimplikasi terhadap problema dan tantangan
kehumasan. Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang meningkat pesat
harus dipahami sebagai tantangan yang akan selalu menempatkan peranan
kehumasan pada posisinya yang semakin penting. Di sisi lain informasi sudah
merupakan kebutuhan pokok setiap orang, sehingga hak memperoleh informasi
merupakan hak asasi manusia dan keterbukaan informasi publik merupakan salah
satu ciri penting negara demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan rakyat
untuk mewujudkan penyelenggaraan negara yang baik.
Terlebih dua tahun setelah ditetapkan pada tanggal 30 April 2008, Undang
Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
Informasi Publik sudah mulai harus diberlakukan. Upaya untuk melakukan
reformasi dan revitalisasi peran kehumasan sangat penting dan menjadi tuntutan
yang mendesak saat ini. Adalah suatu hal yang tidak menguntungkan, apabila
dalam tata informasi tidak memiliki lembaga yang kompeten untuk menjalankan
tugas-tugas kehumasan. Demikian pula terkait dengan tugas-tugas di bidang
keprotokolan sudah saatnya memperbaiki pola pikir untuk tidak sekedar mengatur
dan mendesain acara-acara resmi keprotokolan, tetapi harus menyentuh
kepentingan publik dan promosi-promosi pengembangan potensi daerah. Pola
pikir keprotokolan harus diubah dan harus siap sedia menampung aspirasi dan
komplain dari masyarakat, sehingga masyarakat dapat meningkat partisipasinya
dalam mengembangkan daerahnya.
Dengan membiarkan setiap perkembangan membentuk pencitraan negatif
dan stigmatisasi yang buruk terhadap penyelenggaraan pemerintahan adalah
sebuah kesia-siaan yang secepatnya harus diatasi. Dengan kata lain peran humas
dan keprotokolan sangat dibutuhkan dengan membentuk sebuah unit kerja yang
tidak hanya sekedar meneruskan informasi dari pimpinan, atau menanggapi
berita-berita sumir mass media, namun lebih dikembangkan agar lebih proaktif
untuk mampu mengemas dan mengelola informasi sesuai fakta yang benar dan
berimbang, sehingga dapat membentuk opini publik yang proporsional. Penataan
peranan kehumasan dan keprotokolan serta para perangkatnya memerlukan
strategi khusus sehingga memungkinkan unit kehumasan dan keprotokolan dapat
bekerja secara lebih efektif dan efisien dalam melaksanakan fungsinya dengan
memperhatikan prinsip pengorganisasian dengan membagi habis tugas yang ada.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
Sehingga setiap Pegawai ada tempatnya dan setiap pegawai pada tempatnya.
Menyikapi situasi demikian, melalui Peraturan Daerah Kota Surakarta No. 6
Tahun 2008 dibentuklah Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah
Kota Surakarta sebagai salah satu perangkat daerah di lingkungan Pemerintah
Kota Surakarta yang ikut serta dalam penyelenggaraaan pemerintahan daerah
berdasarkan prinsip otonomi yang luas,nyata, dan bertanggungjawab secara
efektif dan efisien dalam mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan umum
maupun kesejahteraan masyarakat di bidang informasi dan komunikasi.
A. Visi Perusahaan
Optimalisasi pelayanan umum, pemberdayaan dan peran serta masyarakat di
bidang informasi dan komunikasi melalui reformasi dan revitalisasi PERAN
kehumasan dan keprookolan.
B. Misi Perusahaan
1) Mengkomunikasikan strategi kehumasan dan keprotokolan secara efektif
kepada internal maupun eksternal
2) Menyelaraskan implementasi strategi kehumasan dan keprotokolan
3) Menciptakan citra kepemerintahan yang positif
4) Menumbuhkan kepercayaan seluruh elemen masyarakat terhadap
Pemerintah Daerah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
C. Lokasi Perusahaan
Jalan Jendral Sudirman No. 2 Kompleks Balaikota Surakarta 57111
D. Motto Perusahaan
Balaikota Solo mempunyai motto seperti yang dimiliki kotanya,yaitu “ BERSERI
“ kepanjangan dari kata “ Bersih, Sehat, Rapi, dan Indah “ yang berarti :
Bersih : Bisa diartikan bersih dari segala kegiatan politik yang menguntungkan
satu pihak dan merugikansemua pihak bahkansemua lapisan masyarakat. Disini
berarti bersih dari segala tindakan korupsi dan bisa juga diartikan bersih dari
“sampah-sampah”yang tidak menyejukkan mata ketika dipandang.
Sehat : yaitu memiliki makna keadaan kota dan pemerintahannya semua
dipastikan sehat dari segala “penyakit” yang merugikan semua elemenmasyarakat
maupun pemerintahannya.
Rapi : memimpikan struktur kota yang rapi dan enak dipandang. Dalam hal ini,
kota Solo hampir 70% mengarah dalam kerapian,penataan kota yang gencar
disemarakkan oleh pemerintah kota Solo membuahkan hasil yang sangat
memuaskan dan membanggakan bagi warga kota Solo.
Indah : finishing touch dari beberapa arti diatas dapat disimpulkan pada bagian
ini. Semua yang dilakukan pemerintah kota solo dalam arti atau motto balaikota
berpangkal pada keindahan. Kota Solo yang indah sangat didambakan oleh
warganya, dan ini sedang dalam proses.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
E. Struktur Organisasi
KEPALA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL
1 Orang PEMBINA TINGKAT I/IVB
KASUBBAG. PEMBERITAAN
1 Orang
PENATA TK.I/III/D
KASUBBAG. DISTRIBUSI DAN PENGUMPULAN
INFORMASI 1 Orang
PENATA TKI/III/D
KASUBBAG. PROTOKOL
1 Orang
PENATA III/C
STAF Pengelola Keprotokolan: 5 Orang Ø Penata Muda Tk. I/IIIb
: 1 Orang Ø Penata Muda/IIIa : 3
Orang Ø Pengatur Tk. I/IId : 1
Orang Ø Pengatur Muda Tk.I/IIb
: 1 Orang Pembawa Acara : 3 Orang Ø Penata Muda Tk. I/IIIb
: 1 Orang Ø Penata Muda : 1 Orang Ø Pengatur/IIc : 1 Orang
STAF
5 Orang
Penyusun Naskah Sambutan : 2 Orang Ø Penata Muda Tk. I/IIIb Ø Penata Muda /IIIa
Petugas Dokumentasi : 2 Orang Ø Pengatur/IIc Ø Pengatur Muda Tk. I/IIb
Pengemudi Kantor : 1 Orang Ø Pengatur Muda/IIa
STAF 6 Orang
Penyusun Kliping : 1 Orang Ø Penata Muda/IIIa
Pengelola Kepegawaian : 1 Orang Ø Penata Muda Tk.I/IIIb
Pengadministrasi Surat : 1 Orang Ø Pengatur IIc
Pengelola Barang : 1 Orang Ø Penata Muda Tk.I/IIIb
Caraka : 1 Orang Ø Pengatur/IIc
Bendahara Gaji Pembantu : 1 Orang Ø Pengatur Tk.1/IIb
Bendahara Pengeluaran Pembantu: 1 Orang Ø Penata Muda Tk.1/IIIb
Ket: Merangkap sebagai penyusun penyusun naskah sambutan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
F. Uraian Tugas
II. URAIAN TUGAS
DASAR :
PERATURAN WALIKOTA SURAKARTA NOMOR 9 TAHUN 2008
TENTANG PENJABARAN TUGAS POKOK, FUNGSI DAN TATA
KERJA SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA.
KEPALA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL
1) Kepala Bagian Humas dan Protokol mempunyai tugas
menyelenggarakan hubungan masyarakat dan keprotokolan, menyusun
perumusan kebijakan pemerintahan daerah, pengkoordinasian
pelaksanaan tugas perangkat daerah, pembinaan dan fasilitasi, serta
pemantauan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kebijakan
pemerintahan daerah di bidang publikasi, pengelolaan informasi,
analisis media,informasi, acara protokoler dan pelayanan tamu.
2) Uraian tugas dimaksud pada ayat (1), sebagai berikut :
a. menyusun program kerja Bagian Humas dan Protokol berdasarkan
rencana strategis dan program kerja tahunan Sekretariat Daerah;
b. membagi tugas kepada bawahan sesuai bidang tugas agar tercipta
pemerataan tugas;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
c. memberi petunjuk dan arahan kepada bawahan guna kejelasan
pelaksanaan tugas;
d. mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar tidak terjadi
penyimpangan;
e. memeriksa hasil kerja bawahan untuk mengetahui kesulitan dan
hambatan serta memberikan jalan keluarnya;
f. menilai hasil kerja bawahan secara periodik guna bahan
peningkatan kinerja;
g. membangun tata alir informasi yang sirkular antara pemerintah dan
publik baik secara horisontal, lintas sektor maupun ke masyarakat
melalui berbagai media untuk menciptakan opini public
h. mengolah dan menganalisa opini publik sebagai bahan perumusan
kebijakan Pemerintah Kota;
i. menyelenggarakan inventarisasi, dokumentasi, fotografi dan
perekaman terhadap kebijakan dan kegiatan pembangunan
Pemerintah Kota;
j. menyelenggarakan administrasi perjalanan dinas pimpinan;
k. menyusun acara kegiatan kunjungan tamu dan upacara sesuai
dengan aturan keprotokolan yang meliputi tata tempat, tata upacara
dan tata penghormatan
l. menginventarisasi permasalahan-permasalahan guna menyiapkan
bahan petunjuk pemecahan masalah;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
m. meyelenggarakan tertib administrasi serta membuat laporan
berkala dan tahunan;
n. melaksanakan koordinasi guna kelancaran pelaksanaan tugas;
o. memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka kelancaran
pelaksanaan tugas;
p. melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas;
q. melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.
KEPALA SUB BAGIAN PEMBERITAAN
1) Kepala Sub Bagian Pemberitaan mempunyai tugas melakukan
penyiapan perumusan kebijakan pemerintahan daerah,
pengkoordinasian tugas perangkat daerah, pembinaan dan fasilitasi,
serta pemantauan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kebijakan
pemerintahan daerah dan melakukan pemberitaan di berbagai media
yang meliputi penyiapan naskah sambutan dan makalah, publikasi dan
penerbitan serta peliputan.
2) Uraian tugas dimaksud pada ayat (1) adalah sebagai berikut :
a. menyusun rincian kerja Sub Bagian Pemberitaan berdasarkan
program kerja Bagian Humas dan Protokol;
b. membagi tugas kepada bawahan sesuai bidang tugas agar tercipta
pemerataan tugas;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
c. memberi petunjuk dan arahan kepada bawahan guna kejelasan
pelaksanaan tugas;
d. mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar tidak terjadi
penyimpangan;
e. memeriksa hasil kerja bawahan untuk mengetahui kesulitan dan
hambatan serta memberikan jalan keluarnya;
f. menilai hasil kerja bawahan secara periodik guna bahan
peningkatan kinerja;
g. menyiapkan pemberitaan kegiatan Pemerintah Kota melalui media
cetak dan elektronik;
h. menyiapkan bahan tanggaapan dan penjelasan terhadap surat-surat
di media cetak dan elektronik atau surat-surat dari masyarakat;
i. menyelenggarakan jumpa pers;
j. melaksanakan liputan acara-acara kegiatan Pemerintah Kota;
k. menginventarisasi permasalahan-permasalahan guna menyiapkan
bahan petunjuk pemecahan masalah;
l. meyelenggarakan tertib administrasi serta membuat laporan
berkala dan tahunan;
m. melaksanakan koordinasi guna kelancaran pelaksanaan tugas;
n. memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka kelancaran
pelaksanaan tugas;
o. melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
p. melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.
KEPALA SUB BAGIAN PENGUMPULAN DAN DISTRIBUSI
INFORMASI
1) Kepala Sub Bagian Pengumpulan dan Distribusi Informasi
mempunyai tugas melakukan penyiapan perumusan kebijakan
pemerintahan daerah, pengkoordinasian pelaksanaan tugas perangkat
daerah, pembinaan dan fasilitasi, serta pemantauan, evaluasi dan
pelaporan pelaksanaan kebijakan pemerintahan daerah di bidang
pengelolaan sistem informasi, pengelolaan data dan informasi, dan
distribusi informasi.
2) Uraian tugas dimaksud pada ayat (1) adalah sebagai berikut :
a. menyusun rincian kerja Sub Bagian Pengumpulan dan Distribusi
Informasi berdasarkan program kerja Bagian Humas dan Protokol;
b. membagi tugas kepada bawahan sesuai bidang tugas agar tercipta
pemerataan tugas;
c. memberi petunjuk dan arahan kepada bawahan guna kejelasan
pelaksanaan tugas;
d. mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar tidak terjadi
penyimpangan;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
e. memeriksa hasil kerja bawahan untuk mengetahui kesulitan dan
hambatan serta memberikan jalan keluarnya;
f. menilai hasil kerja bawahan secara periodik guna bahan
peningkatan kinerja;
g. menghimpun berita dari media massa;
h. mengolah dan menganalisa berita sebagai bahan pertimbangan
pemecahan masalah;
i. mengumpulkan,mengelola, menyediakan dan mendistribusikan
materi informasi berupa press release dan iklan layanan
masyarakat;
j. melakukan perekaman, penyajian data dan pameran hasil liputan
kegiatan pemerintahan daerah
k. melaksanakan layanan informasi masyarakat melalui siaran mobile
dan terbitan/buletin;
l. menginventarisasi permasalahan-permasalahan guna menyiapkan
bahan petunjuk pemecahan masalah;
m. meyelenggarakan tertib administrasi serta membuat laporan
berkala dan tahunan;
n. melaksanakan koordinasi guna kelancaran pelaksanaan tugas;
o. memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka kelancaran
pelaksanaan tugas;
p. melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
q. melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.
KEPALA SUB BAGIAN PROTOKOL
1) Kepala Sub Bagian Protokol mempunyai tugas melakukan penyiapan
perumusan kebijakan pemerintahan daerah, pengkoordinasian tugas
perangkat daerah, pembinaan dan fasilitasi, serta pemantauan, evaluasi
dan pelaporan pelaksanaan kebijakan pemerintahan daerah di bidang
acara protokoler, meliputi : pengaturan ruang dan tata tempat,
pengaturan acara resmi maupun kenegaraan, dan pelayanan tamu,
meliputi : penyiapan penerimaan, akomodasi dan transportasi tamu
VIP dan VVIP, pengaturan perjalanan dinas pimpinan, penyiapan
administrasi dan pendokumentasian seluruh kegiatan tamu VIP dan
VVIP.
2) Uraian tugas dimaksud pada ayat (1) adalah sebagai berikut :
a. menyusun rincian kerja Sub Bagian Protokol berdasarkan program
kerja Bagian Humas dan Protokol;
b. membagi tugas kepada bawahan sesuai bidang tugas agar tercipta
pemerataan tugas;
c. memberi petunjuk dan arahan kepada bawahan guna kejelasan
pelaksanaan tugas;
d. mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar tidak terjadi
penyimpangan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
e. memeriksa hasil kerja bawahan untuk mengetahui kesulitan dan
hambatan serta memberikan jalan keluarnya;
f. menilai hasil kerja bawahan secara periodik guna bahan
peningkatan kinerja;
g. menghimpun dan mengolah data dan informasi yang berhubungan
dengan urusan keprotokolan dan perjalanan dinas pimpinan;
h. menyiapkan bahan penyusunan kebijakan serta pedoman dan
petunjuk teknis yang berhubungan dengan perjalanan dinas
pimpinan dan urusan keprotokolan;
i. menyiapkan acara penyelenggaraan upacara-upacara, pelantikan,
rapat-rapat dinas dan pertemuan-pertemuan dinas lainnya serta
jadual perjalanan dinas pimpinan;
j. menyiapkan, mengatur akomodasi dan pengamanan
penyelenggaraan penerimaan Tamu-tamu Negara, Tamu daerah
dan Tamu Perwakilan Negara sahabat;
k. mengatur persiapan rapat, jamuan, upacara dan kendaraan untuk
tamu yang memerlukan pelayanan yang bersifat protokoler;
l. melaksanakan administrasi perjalanan dinas pimpinan;
m. menginventarisasi permasalahan-permasalahan guna menyiapkan
bahan petunjuk pemecahan masalah;
n. meyelenggarakan tertib administrasi serta membuat laporan
berkala dan tahunan;
o. melaksanakan koordinasi guna kelancaran pelaksanaan tugas;
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
p. memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka kelancaran
pelaksanaan tugas;
q. melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas;
r. melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.
III. PEDOMAN URAIAN TUGAS
DASAR
PERATURAN WALIKOTA SURAKARTA NOMOR 19-B TAHUN
2009 TENTANG PEDOMAN URAIAN TUGAS JABATAN
STRUKTURAL PADA SEKRETARIAT DAERAH KOTA
SURAKARTA.
KEPALA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL
1) Kepala Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol mempunyai
tugas menyusun perumusan kebijakan pemerintahan daerah,
pengkoordinasian pelaksanaan tugas perangkat daerah, pembinaan
dan fasilitasi, serta pemantauan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan
kebijakan pemerintaahan daerah di bidang publikasi, pengelolaan
informasi, analisis media, informasi, acara protokoler dan pelayanan
tamu.
2) Sebagaimana dimaksud pada ayat 1),sebagai berikut :
a. Menyusun rencana strategis dan rencana kerja Bagian.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
b. Memberikan petunjuk, arahan dan mendistribusikan tugas kepada
bawahan.
c. Mempelajari, menelaah peraturan perundang-undangan, keputusan,
petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis program kegiatan
Bagian sesuai dengan bidang tugas.
d. Mengendalikan sistem pengendalian intern pelaksanaan kegiatan
pelaksanaan kegiatan agar efektif dan efisien sesuai pearuran
perundangan yang berlaku.
e. Melaksanakan pengelolaan Kesekretariatan, meliputi :
Perencanaan, Evaluasi, Pelaporan, Keuangan, Umum dan
Kepegawaian.
f. Menyusun laporan hasil pelaksanaan rencana strategis, rencana
kerja, LAKIP, LKPJ, LPPD dan EKPPD Bagian.
g. Menerapkan Standar Pelayanan Minimal.
h. Menyusun kebijakan teknis di bidang Pemberitaan.
i. Menyusun kebijakan teknis di bidang Pengumpulan dan
Distribusi Informasi.
j. Menyusun kebijakan teknis di bidang Protokol.
k. Melaksanakan koordinasi pelaksanaan tugas di bidang Hubungan
Masyarakat dan Protokol.
l. Melaksanakan penyusunan tata alir informasi yang sirkular antara
pemerintah dan publik baik secara horisontal, lintas sektor
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
maupun ke masyarakat melalui berbagai media untuk
menciptakan opini publik.
m. Melaksanakan pengolahan dan analisa opini publik sebagai
bahan perumusan kebnijakan Pemerintah Kota.
n. Melaksanakan inventarisasi, dokumentasi, fotografi dan
perekaman terhadap kebijakan dan kegiatan pembangunan
Pemerintah Kota.
o. Melaksanakan administrasi perjalanan dinas.
p. Melaksanakan melaksanakan acara kegiatan kunjungan tamu
dan upacara sesuai dengan aturan keprotokolan yang meliputi
tata tempat, tata upacara dan tata penghormatan.
q. Melaksanakanpenyediaan sarana dan prasarana tamu khusus
yang memerlukan pelayanan yang bersifat protokoler.
r. Melaksanakan koordinasi dengan Instansi terkait.
s. Menyususn indikator dan pengukuran kinerja di bidang hubungan
Masyarakat dan Protokol.
t. Melaksanakan sosialisasi di bidang Hubungan Masyarakat dan
Protokol.
u. Memeriksa dan menilai hasil kerja bawahan secara periodik.
v. Memberikan usul dan saran kepada atasan.
w. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
x. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
KEPALA SUB BAGIAN PEMBERITAAN
1) Kepala Sub bagian Pemberitaan mempunyai tugas melakukan
penyiapan perumusan kebijakan pemerintahan daerah,
pengkoordinasian pelaksanaan tugas perangkat daerah,
pembinaan dan fasilitasi, serta pemantauan, evaluasi dan
pelaporan pelaksanaan kebijakan pemerintahan daerah di
bidang penyiapan naskah sambutan dan makalah, publikasi dan
penerbitan, serta peliputan.
2) Sebagaimana dimaksud pada ayat 1), sebagai berikut :
a. Melakukan penyusunan rencana kerja Sub Bagian
Pemberitaan berdasarkan rencana kerja Bagian.
b. Memberi petunjuk, arahan dan mendistribusikan tugas
kepada bawahan.
c. Mempelajari, menelaah peraturan perundang-undangan,
keputusan, petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis
program kegiatan Bagian sesuai dengan bidang tugas.
d. Melakukan penyiapan bahan perumusan kebijakan di
bidang Pemberitaan.
e. Melakukan penyiapan bahan koordinasi di bidang
Pemberitaan.
f. Melakukan penyiapan bahan pemberitaan kegiatan
Pemerintah Kota melalui media cetak dan elektronik.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
g. Melakukan penyiapan bahan tanggapan dan penjelasan
terhadap surat-surat di media cetak dan elektronik atau
surat-surat masyarakat.
h. Melakukan penyiapan bahan jumpa pers.
i. Melakukan penyiapan bahan naskah sambutan.
j. Melakukan liputan acara-acara kegiatan Pemerintah Kota.
k. Melakukan penyiapan bahan bahan penyusunan indikator
dan penyusunan kinerja di bidang Pemberitaan.
l. Melakukan penyyiapan bahan sosialisasi di bidang
Pemberitaan.
m. Memeriksa dan menilai hasil kerja bawahan secara
periodik.
n. Memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka
kelancaran pelaksanaan tugas.
o. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan
sebagai pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
p. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
KEPALA SUB BAGIAN PENGUMPULAN DAN DISTRIBUSI
INFORMASI
1) Kepala Sub Bagian Pengumpulan dan Distribusi Informasi
mempunyai tugas melakukan penyiapan perumusan kebijakan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
pemerintahan daerah, pengkoordinasian pelaksanaan tugas
perangkat daerah, pembinaan dan fasilitasi, serta pemantauan,
evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kebijakan pemerintahan
daerah di bidang pengelolaan sistem informasi, pengelolaan data
dan informasi, dan distribusi informasi.
2) Sebagaimana dimaksud pada ayat 1), sebagai berikut :
a. Melakukan penyusunan rencana kerja Sub Bagian
Pengumpullan dan Distribusi Informasi berdasarkan rencana
kerja Bagian.
b. Memberi petunjuk, arahan dan mendistribusikan tugas
kepada bawahan.
c. Mempelajari, menelaah peraturan perundang-undangan,
keputusan, petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis
program kegiatan Bagian sesuai dengan bidang tugas.
d. Melakukan penyiapan bahan perumusan kebijakan di bidang
Pengumpulan dan Distribusi Informasi.
e. Melakukan penyiapan bahan koordinasi di bidang
pengumpulan dan distribusi informasi.
f. Melakujkan penghimpunan berita dari media massa.
g. Melakukan pengolahan dan analisa berita sebagai bahan
pertimbangan pemecahan masalah.
h. Melakukan pengumpulan, pengelolaan, penyediaan dan
pendistribusian materi informasi kebijakan Pemerintah Kota.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
i. Melakukan perekaman, penyajian data dan pameran hasil
liputan kegiatan Pemerintah Kota.
j. Melakukan pelayanan informasi masyarakat.
k. Melakukan penyiapan bahan laporan hasil pelaksanaan
rencana strategis, rencana kerja, LAKIP,LPKJ,LPPD dan
EKPPD Bagian.
l. Melakukan penyiapan bahan penyusunan indikator dan
penyusunan kinerja di bidang Pengumpulan dan Distribusi
Informasi.
m. Menyiapkan bahan penyusunan rencana anggaran dalam
bentuk Rencana Kerja Anggaran (RKA) sesuai dengan
rencana kerja Bagian.
n. Melakukan pengawasan laporan administrasi keuangan
bendahara.
o. Menyiapkan bahan usulan perubahan anggaran.
p. Menyiapkan bahan perhitungan anggaran.
q. Melakukan administrasi pembukuan, pertanggungjawaban
dan laporan keuangan.
r. Melakukan administrasi surat menyurat dan perjalanan dinas.
s. Mengurus peralatan dan perlengkapan kantor,
pendokumentasian informasi hukum serta kearsipan dan
perpustakaan.
t. Melakukan pembuatan daftar gaji pegawai.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
u. Melakukan pembayaran gaji pegawai.
v. Melakukan administrasi surat menyurat dan perjalanan dinas.
w. Mengurus peralatan dan perlengkapan kantor,
pendokumentasian informasi hukum serta kearsipan dan
perpustakaan.
x. Melakukan urusan rumah tangga, hubungan masyarakat dan
protokol.
y. Melakukan pengadaan dan pemeliharaan perlengkapan
kantor.
z. Mengurus kelancaran operasional kendaraan kantor.
aa.Menyiapkan dan mengolah bahan usulan yang meliputi
pengangkatan, kenaikan pangkat, perpindahan,
pemberhentian, pensiun, kenaikan gaji berkala dan tunjangan.
bb.Menyiapkan dan mengolah bahan usulan yang meliputi
pengangkatan, kenaikan pangkat, perpindahan,
pemberhentian, pensiun, kenaikan gaji berkala dan tunjangan.
cc.Mengelola data dan dokumentasi pegawai.
dd.Merencanakan dan mengusulkan kebutuhan jenis pendidikan
dan pelatihan, calon peserta pendidikan dan pelatihan serta
calon peserta ujian dinas pegawai.
ee.Mengusulkan permohonan ijin dan tugas belajar.
ff. Menyusun daftar Usulan Kepangkatan (DUK).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
gg.Memproses permohonan cuti, dan mengusulkan permohonan
kartu pegawai, kartu isteri/kartu suami, kartu tabungan
asuransi pensiun, kartu asuransi kesehatan dan tabungan
perumahan (BAPERTARUM).
hh.Menyiapkan dan memproses Daftar Penilaian Pelaksanaan
Pekerjaan (DP3) Pegawai dan Laporan Pajak Pajak Pribadi
(LP2P)
ii. Memproses laporan perkawinan, ijin perkawinan dan
perceraian.
jj. Menyiapkan bahan usulan pemberian tanda penghargaan/tanda
jasa dan sanksi.
kk.Menyiapkan bahan sumpah/janji Pegawai Negeri Sipil.
ll. Mengelola presensi atau daftar hadir pegawai.
mm.Melakukan penyiapan bahan sosialisasi di bidang
Pengumpulan dan Distribusi Informasi.
nn.Memeriksa dan menilai hasil kerja bawahan secara periodik.
oo.Memberikan usual dan saran kepada atasan dalam rangka
kelancaran pelaksanaan tugas.
pp.Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada ataswan sebagai
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
qq.Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
KEPALA SUBAG PROTOKOL
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
1) Kepala Subbagian Protokol mempunyai tugas melakukan
penyiapan, perumusan kebijakan pemerintahan daerah,
pengkoordinasian pelaksanaan tugas perangkat daerah, pembinaan
dan fasilitasi, serta pemantauan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan
kebijakan pemerintahan daerah di bidang acara protokoler, meliputi :
pengaturan ruang dan tata tempat, pengaturan acara resmi maupun
kenegaraan, dan pelayanan tamu ,meliputi : penyiapan penerimaan,
akomodasi dan transportasi tamu VIP dan VVIP, pengaturan
perjalanan dinas pimpinan, penyiapan administrasi dan
pendokumentasian seluruh kegiatan tamu VIP dan VVIP.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
2) Sebagaimana dimaksud pada ayat (1) , sebagai berikut :
a. Melakukan penyusunan rencana kerja Subbagian Protokol
berdasarkan rencana kerja Bagian.
b. Memberi petunjuk, arahan dan mendistribusikan tugas kepada
bawahan.
c. Mempelajari, menelaah peraturan perundang-undangan,
keputusan, petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis program
kegiatan bagian sesuai dengan bidang tugas.
d. Melakukan penyiapan bahan perumusan kebijakan di bidang
Protokol.
e. Melakukan penyiapan bahan koordinasi di bidang Protokol.
f. Melakukan penghimpunan dan pengolahan data dan informasi
yang berhubungan dengan urusan keprotokolan dan perjalanan
dinas pimpinan.
g. Melakukan penyiapan acara penyelenggaraan upacara-upacara,
pelantikan, rapat-rapat dinas dan pertemuan-pertemuan dinas
lainnya serta jadwal perjalanan dinas pimpinan.
h. Melakukan penyiapan, pengaturan akomodasi dan pengamanan
penyelenggaraan penerimaan tamu negara, tamu daerah, dan
tamu perwakilan negara sahabat.
i. Melakukan penyediaan sarana dan prasarana tamu khusus yang
memerlukan pelayanan yang bersifat protokoler.
j. Melakukan penyiapan bahan administrasi perjalanan dinas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
k. Melakukan penyiapan bahan penyusunan indikator dan
penyusunan kinerja di bidang Protokol.
l.Melakukan penyiapan bahan sosialisasi di bidang Protokol.
m. Memeriksa dan menilai hasil kerja bawahan secara periodik.
n. Memberikan usul dan saran kepada atasan dalam rangka
kelancaran pelaksanaan tugas.
o. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai
pertasnggungjawaban pelaksanaan tugas.
p. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
IV. PENUNJUKAN STAF DALAM JABATAN
SUB BAGIAN PEMBERITAAN
NO NAMA
PANGKAT/
GOL.RUANG
NIP JABATAN
1. SUROSO SIP
Penata Muda
Tk.I/IIIb
197011191992031001 Penyusun
Naskah
Sambutan dan
Bendahara
Pengeluaran
Pembantu
2. BAMBANG 197201171996031002 Penyusun
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
HARJANTO SPd
Penata Muda/IIIa
Naskah
Sambutan
3.
WIDARMOKO
Pengatur Muda
Tk.I/IIb
196409041986031017 Petugas
Dokumentasi
4. SANDY
Pengatur /IIc
195406011978111003 Petugas
Dokumentasi
5 RA IRMAYANTI
KUSHASTUTI,A
Md.
Pengatur/IIc
198210052010012031 Pranata
Humas
6. WAGIRAN
Pengatur Muda/IIa
196701051988031010 Pengemudi
Kantor
SUB BAGIAN PENGUMPULAN DAN DISTRIBUSI INFORMASI
NO NAMA
PANGKAT/
GOL.RUANG
NIP JABATAN
1. ARSO
DANARDONO
SS
Penata
Muda/IIIa
198209082006041011 Koordinator
Kliping dan
Penyusun
Naskah
Sambutan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
2. EDY
SAMEKTO
Penata Muda
Tk.I/IIIb
195612231988031004 Pengelola
Kepegawaian
3. HARYASTUTI
Pengatur/IIc
196108301982032005 Pengadminis
trasi Surat dan
Pembantu
Bendahara
Pembukuan
4. ENDANG SRI
RAHAYU
Penata Muda
Tk.I/IIIb
195901281985032002 Pengelola
Barang
5. THOYIB
SUMINAR
Pengatur Muda
TkI/II8
198201222003011003 Pembantu
Bendahara
Urusan Gaji
6. SUPADI
Pengatur/IIc
195904101981021002 Caraka
SUB BAGIAN PROTOKOL
NO NAMA
PANGKAT/
NIP JABATAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
GOL.RUANG
1. EVI MAHANANI
AVIANTO,SE
Penata Muda/IIIa
197612191996032
001
Bendahara
Pembantu
Pembukuan
2. YULI HARSASI
Pengatur/IIc
197907211999032
002
Pembawa Acara
3. CHRISTIANA
ERNY KANTI
W,SH
Penata Muda
Tk.I/IIIb
197107312003122
003
Pembawa Acara
4. JIWANA
TUNGGA
DEWI,SE,MSi
Penata Muda/IIIa
196708021994032
008
Pembawa Acara
5. BRM.SURYO
PRASETYO
Pengatur Muda
Tk.I/IIb
198005092005011
010
Pengelola
Keprotokolan
dan Pelayanan Tamu
6. SUTARSO
Penata Muda
Tk.I/IIIb
195712031985031
008
Pengelola
Keprotokolan
7. ANTON SETYO 197810072003121 Pengelola
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
WIBOWO Amd
Pengatur Tk.I/IId
003 Keprotokolan
dan Pelayanan Tamu
8. SARWONO
Pengatur Muda
Tk.I/IIb
197705271998031
004
Pengelola
Keprotokolan
dan Pelayanan Tamu
9. WARSIDI,SE
Pengatur Muda
Tk.I/IIb
196808151989031
006
Pengelola
Keprotokolan
dan Pelayanan Tamu
V. PENJABARAN TUGAS POKOK
V.1.SUB BAGIAN PEMBERITAAN
NO NAMA TUGAS POKOK
1. SUROSO - Melaksanakan tugas Pemegang
Kas
- Menyiapkan SPPD
- Membuat SPJ
- Membuat laporan keuangan
- Menyiapkan Naskah Sambutan
Walikota
- Melaksanakan kegiatan iklan
layanan masyarakat melalui
media cetak dan televisi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
46
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
2. BAMBANG
HARJANTO
- Menyiapkan Naskah Sambutan
Walikota
- Melakukan liputan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Mendokumentasikan dan
mengarsipkan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Melaksanakan kegiatan
pelayanan informasi
- Melaksanakan kegiatan
publikasi pembangunan daerah
melalui media cetak dan
elektronik
- Membantu pelaksanaan
kegiatan jumpa pers
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
3. WIDARMOKO - Melakukan liputan kegiatan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
47
Pemerintah Kota Surakarta
- Mendokumentasikan dan
mengarsipkan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Melaksanakan kegiatan kliping
- Melaksanakan kegiatan
publikasi pembangunan daerah
melalui media cetak dan
elektronik
- Membantu pelaksanaan
kegiatan jumpa pers
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
4. SANDI - Melakukan liputan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Mendokumentasikan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Melaksanakan kegiatan
pelayanan informasi
- Melaksanakan kegiatan
publikasi pembangunan daerah
melalui media cetak dan
elektronik
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
48
- Membantu pelaksanaan
kegiatan jumpa pers
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
5. WAGIRAN - Membantu pelaksanaan
kegiatan kehumasan dan
keprotokolan melalui sarana
mobil operasional
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
6. RA. IRMAYANTI
KUSHASTUTI
AMd.
- Melakukan kegiatan kliping
- Membantu membuat analisis
berita
- Membantu melaksanakan
kegiatan Jateng Newsroom
- Melaksanakan kegiatan
pelayanan informasi
- Membantu membuat laporan
kegiatan Bagian Humas dan
protokol Setda Kota Surakarta
- Membantu pelaksanaan kegiatan
rapat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
49
- Melakukan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
V.2. SUB BAGIAN PENGUMPULAN DAN DISTRIBUSI INFORMASI
NO NAMA TUGAS POKOK
1. ARSO DANARDONO - Mengkoordinir kegiatan
kliping
- Membuat analisis berita
- Membuat dan
mendistribusikan press
release
- Melaksanakan kegiatan
kontributor Jateng
- Menyusun naskah sambutan
- Membuat Rencana Kinerja
Bagian Humas dan Protokol
- Membuat laporan kegiatan
Bagian Humas dan Protokol
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
2. HARYASTUTI - Melakukan administrasi surat
masuk dan surat keluar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
50
- Mengarsipkan surat masuk
dan surat keluar
- Melaksanakan tugas
pembukuan
- Membantu pelaksanaan
kegiatan rapat
- Membantu membuat spj
kegiatan Program Kerjasama
informasi dengan mass media
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
3. ENDANG SRI
RAHAYU
- Melaksanakan administrasi
kegiatan pengelolaan barang
- Melaksanakan administrasi
kegiatan pengelolaan
perpustakaan
- Melaksanakan kegiatan
pelayanan informasi
- Membantu pelaksanaan
kegiatan rapat
- Membantu membuat spj
kegiatan Program Kerjasama
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
51
informasi dengan mass media
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
4. EDY SAMEKTO - Melaksanakan administrasi
kepegawaian
- Mengelola kepegawaian
- Membuat laporan
kepegawaian
- Melaksanakan kegiatan
kliping
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
5. THOYIB SUMINAR - Melaksanakan tugas
bendahara pembayaran gaji
- Menyiapkan dan memproses
SPT dan Laporan Pajak-Pajak
Pribadi (LP2P) Bagian
Humas dan Protokol
- Melaksanakan kegiatan
kliping
- Melaksanakan kegiatan jumpa
pers
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
52
- Mendokumentasikan kegiatan
Pemerintah Kota Surakarta
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
6. SUPADI - Melakukan pendistribusian
surat keluar
- Melaksanakan kegiatan
kliping
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
V.3. SUB BAGIAN PROTOKOL
NO NAMA TUGAS POKOK
1. EVI MAHANANI - Melaksanakan tugas Pembukuan
- Membuat SPJ kegiatan
keprotokolan
- Membuat laporan kegiatan
keprotokolan
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
53
2. YULI HARSASI - Membuat laporan kegiatan
keprotokolan
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
3. CHRISTIANA ERNY
KANTI
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
4. JIWANA TUNGGA
DEWI
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
5. SARWONO - Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
6. SUTARSO - Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
54
7. ANTON SETYO
WIBOWO
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
8. BRM.SURYO
PRASETY0
- Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Membuat rencana kinerja sub
bagian protokol
- Membuat laporan kinerja sub
bagian protokol
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
9. WARSIDI,SE - Melaksanakan tugas pelayanan
tamu dan keprotokolan
- Melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh atasan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
55
BAB IV
PELAKSANAAN MAGANG
A. Tempat dan Waktu Magang
Tempat pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) 2011 ini adalah di
Kantor Balaikota Solo bagian Humas dan Protokoler yang terletak di Jalan Jend.
Sudirman No. 2 Surakarta. Dan waktu pelaksanaan kegiatan tersebut dimulai
tanggal 1 februari 2011 sampai dengan tanggal 31 Maret 2011 dengan jam kerja
mulai dari pukul 07.45 sampai dengan pukul 15.15 WIB, ditambah istirahat 1
(satu) jam, dari pukul 12.00 sampai dengan pukul 13.00 WIB.
B. Pembimbing Kegiatan Kuliah Kerja Media
Selama 2 (dua) bulan penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media
(KKM), penulis melaksanakan kegiatan tersebut di dalam Proses Analis Berita di
bagian Humas dan Protokoler dengan beberapa pembimbing yaitu :
1. Bapak Budho Laksono , SH. MM selaku Pembimbing Kepala bagian
Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta.
2. Bapak Jakson A Napitupulu, SE. M.Si selaku Kasubbag Pemberitaan
Humas dan Protokol Kota Solo.
3. Ibu Dra. Nurdiana selaku Kasubbag Pengumpul dan Distribusi Informasi di
bagian Humas dan Protokol.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
56
C. Kegiatan Analis Berita Dalam Membangun Citra Pemkot Solo.
Sebelum memasuki bagian pelaksanaan Kuliah Kerja Media, penulis ingin
memberitahukan bagaimana Kegiatan Analis Berita dalam membangun Citra
Pemkot Solo. Sebenarnya Analis Berita ini adalah bagian dari Protokoler yang
mengurusi berbagai hal tentang segala acara di dalam maupun di luar Balaikota
Solo. Akan tetapi hal ini dilakukan secara bergantian, dikarenakan ruang Humas
dan Protokoler menjadi satu. Bagian ini sangat berhubungan, seperti contoh kita
peliputan sebuah acara resmi di Lodji Gandrung Solo, Sub. Bagian Humas dan
Protokoler bekerja dan meliput kegiatan secara bersama. Hal ini juga juga berlaku
pada acara-acara resmi lainnya. Keduanya saling membutuhkan. Tugas Humas
yang lebih banyak berhubungan dengan khlayak atau masyarakat. Oleh karena itu
bagian Humas menjadi “pembicara” atau “jembatan” antara perusahaan dan
masyarakat. Sedangkan bagian Protokoler, bertugas sebagai juru bicara atau
narrator disebuah acara resmi kepemerintahan. Tugas dibagian Protokoler ini
lebih banyak dikenal sebagai MC. Tugas Humas dan Protokoler yang lain lebih
banyak lagi berhubungan dengan masyarakat. Seorang PR haruslah menjalin
hubungan baik dengan berbagai insane dan khalayak umum untuk mengetahui
seluk beluk kondisi dan keadaan di wilayah Surakarta untuk mengetahui apa keluh
kesah yang dirasakan oleh masyarakat dan keinginan apa yang sedang masyarakat
inginkan di program kegiatan analisis berita ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
57
D. Pelaksanaan Kegiatan Kuliah Kerja Media
Beberapa aktifitas yang telah dilakukan penulis selama melaksanakan Kuliah
Kerja Media ini sebagai berikut :
G. Aktivitas penulis di bagian Humas dan Protokoler Pemkot Solo.
1. Membuat dan mengetik naskah kliping yang telah dikelompok-
kelompokkan kemudian diproses menjadi pree release yang dilakukan
setiap hari. Kegiatan ini yang nantinya akan diteliti oleh kepala bagian
humas dan protokoler kemudian hasil akhir di print. Kebanyakan hasil
naskah ketikan penulis di jadikan sebagai laporan periodic mingguan.
2. Mengirim e-mail berupa kegiatan resmi yang diadakan di Loji Gandrung
ke bagian Dinas Komunikasi dan Informasi guna di sampaikan keseluruh
bagian kerja Pemkot Solo.
3. Mewawancarai Walikota Joko Widodo dalam acara Pengecatan Kota Solo
yang diawali di daerah Mangkunegaran. Wawancara berisi rencana dua
tahun kedepan masa kepemimpinan Jokowi-Rudi yaitu membangun
konsep Kota didalam taman
4. Mewawancarai Wakil Walikota FX. Rudi di Rumah Makan Pring Sewu
Jajar dalam acara rapat penanganan warga miskin dan gelandangan
dibawah umur yang selama ini menjamur di Kota Solo serta pembinaan
yang lebih intensif terhadap mereka.
5. Mempelajari cara pembuatan berita yang melalui proses kliping yang
kemudian menganalisis menjadi sebuah berita kemudian diubah menjadi
sebuah press release yang mudah dimengerti.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
58
6. Mempelajari ilmu fotografi dengan menggunakan media kamera canon
1000 D dan diarahkan oleh pembimbing magang. Seperti contoh :
a. Mengabadikan dalam bentuk foto rapat resmi Walikota Solo dan
Bupati Nganjuk di Loji Gandrung.
b. Mengabadikan dalam bentuk foto kegiatan pengecatan kota di
Mangkunegaran.
c. Mengabadikan dalam bentuk foto kegiatan peringatan Maulid Nabi
Muh SAW di Balaikota, dll.
7. Mendapatkan pelajaran secara langsung dari pembimbing mengenai proses
kinerja Humas dan Protokoler dalam menghadapi dan melayani
masyarakat.
8. Mendapatkan pengalaman yang sangat luar biasa demi memperdalam ilmu
komunikasi yang penulis pelajari.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
59
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat penulis ambil dari penjelasan-penjelasan
sebelumnya adalah pembentukan Citra Pemkot Solo dapat dilakukan dengan
kegiatan analis berita yang setiap harinya dilakukan. Di dalam hal ini kegiatan
Analis tersebut sangat berpengaruh bagi pembentukan Citra Pemkot Solo itu
sendiri. Mengapa, karena dengan melakukan proses Analisis Berita setiap hari,
pemerintah khususnya di bagian Humas dan Protokoler dapat mengetahui apa saja
yang telah dilakukan dan bisa melakukan perbaikan atau koreksi apabila terdapat
suatu keganjalan dalam proses kerjanya lalu memberitakan keseluruh sub.bagian
yang berada di pusat pemerintahan Balaikota Solo. Selain itu, proses analisis
berita dapat mempengaruhi seluruh kinerja yang ada di kantor pemerintahan
khususnya dibagian Humas dan Protokoler. Dengan Analisis Berita, semua bagian
pemerintahn mengetahui apa saja keluhan yang dirasakan oleh warga khususnya
warga Solo. Sehingga proses untuk menyetarakan masalah dapat dikendalikan dan
diselesaikan secara perlahan, sehingga pencitraan itu muncul dengan sendirinya.
Proses analisis berita ini sangat berpengaruh besar dalam membangun Citra
Pemkot Solo.
Disamping itu penulis juga mendapatkan manfaat setelah melakukan
kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) 2011 ini, antara lain :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
60
4. Penulis mengetahui secara jelas tentang bagaimana kinerja Public
Relations dan Protokoler di Pemkot Solo dalam menerapkan fungsi
Humas dalam mengelola informasi di luar media berdasarkan
pertimbangan kepentingan yang paling memungkinkan sehingga
informasi dapat dimanfaatkan oleh masyarakat luas.
5. Penulis mampu menerapkan teori-teori Public Relations yang selama
ini sudah didapatkan di bangku perkuliahan.
6. Penulis memperoleh pengalaman nyata didalam dunia kerja khususnya
dalam penerapan salah satu fungsi dari Public Relations.
7. Penulis mendapatkan pengalaman untuk berkomunikasi dan
bersosialisasi dengan stakeholders instansi/perusahaan, baik
stakeholders internal maupun stakeholders eksternal
instansi/perusahaan.
8. Penulis mengetahui cara-cara apa saja yang dilakukan oleh Public
Relations (PR) dan Protokoler di Pemkot Solo dalam menerapkan
manfaat Analis Berita Dalam Pembentukan Citra Pemkot Solo.
B. Saran
Selama penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM)
2001 di sebuah kantor Di Balaikota Solo tepatnya di bagian Humas dan
Protokoler, penulis mendapat berbagai pengalaman baru dan pengetahuan baru,.
Sebenarnya didalam melaksanakan tugasnya, setiap divisi didalam proses Analisis
Berita telah menjalankan tugas-tugasnya dengan baik tetapi kurangnya
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
61
komunikasi antara penulis dengan operator yang bertugas memfotocopy dan
memilah berita membuat proses ini sedikit terhambat.
Untuk itu senua, penulis memberikan saran sebagai berikut :
1. Tingkatkanlah komunikasi antara divisi baik itu teman-teman yang
melaksanakan kegiatan Kuliah kerja Media (KKM) dibagian Humas dan
Protokoler.
2. Masih berlakunya istilah ”senioritas” yang diterapkan dibagian Humas dan
Protokoler.
3. Tingkatkanlah terus kinerja Humas dan Protokoler dibagian Analisi Berita
yang telah baik tersebut dan tetap menjaga komunikasi dengan baik.