Kävijän matka
26
#epi7fin #episerver7 Petri Isola Lead Technical Sales Engineer Kävijän matka 1
description
Kävijän matka. Petri Isola Lead Technical Sales Engineer. Näetkö mahdollisuudet ?. User Journey. “ Liikenne ” EPiServer Social Reach. “Communication” Marketing Arena. Kasvata luottamusta Arvostelut ja arviot Blogit ja kyselyt Omat ja julkiset. Sitouta Elävä kuva - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Kävijän matka
#epi7fin #episerver7
Petri IsolaLead Technical Sales Engineer
Kävijän matka
1
Näetkö mahdollisuudet?
6
User Journey
Sitouta• Elävä kuva• Asiayhteyden määräämä• Mobiili
Pidä yhteyttä• Sähköposti• SoMe• Personoitu
Konvertoi• Rekisteröinnit• Tapahtumat• Jäsenyydet• Asiakastuki• Ostotapahtuma
Ole näkyvä• Orgaaninen haku• Maksettu haku• Mainokset• Some• Mobiili
Kasvata luottamusta• Arvostelut ja arviot• Blogit ja kyselyt• Omat ja julkiset
“Commerce”
EPiServer Commerce
“Communication”
MarketingArena
“Community”
EPiServer Relate
“Content”
EPiServer CMS
“Liikenne”
EPiServer Social Reach
“Liikenne”
EPiServer SiteAttention
“Communication”
EPiServer for Google
Analytics
Käyttäjäkokemus (CXM)
Verkkopalvelun
sisällönhallinta
Personointi ja markkinointia
utomaatio
Sähköisen kaupankäynn
in alusta
Yhteisöllisyyspalvelun alusta
Analytiikka, testaus ja optimointi
Sivuston sisäinen haku
Source: Forrester Research
Liikenne vai optimointi?
•Tunnettuus on avainasia
•Tarjoa oikeaa sisältöä oikeassa asiayhteydessä
Source: McKinsey Quarterly
WHAT ARE YOUR CONVERSIONS?FOR YOU TO FIND OUT…
Tieto vs. arvaus vs. mutu
Missä kohtaa kävijät lähtevät?
Miksi he lähtevät?
Miten voimme parantaa?
Liikenne vai optimointi?
Customized by the end User
Aggregated at the point of use
Relevant to the moment
Social as a rule, not an exception
Source: Forrester Research
Testaa ja testaa
Perusta labroja
Neuvo asiakkaitasi
Yksinkertaista
Luo onnistumisia
Voittoon hienolla online-kokemuksella
Rikas sisältö on suositeltavaa
Sivu- ja PC-ajattelutapa on historiaa
Mahdollisuuksia missataan
Kuilu kasvaa
