El clinte es la importancia para una empresa o organización Para que el cliente esté satisfecho con lo que le estamos ofreciendo y con lo que en el futuro podamos ofrecerlo, es necesario conocer el tipo de persona la cual estamos entablando un dialogo y ala cual le estamos ofreciendo para que así podamos cumplir sus expectativas

CARACTERISTICAS

PROVOCA DISCUCIONES

PRETENDE LLEVAR SIEMPRE LA RAZON

NECESITA UNA ATENCION PREFERENTE

DESCONFIA DE LAS SOLUCIONES QUE SELE OFRECEN

CARACTERISTICAS

CREE QUE TODO LO SABE

ACTITUD DE SUPERIORIDAD

SE MUESTRA AGRESIVO

EXUGE MUCHA ATENCION

CARACTERISTICAS

SABE LO QUE QUIERE Y BUSCA

URILIZA POCAS PALABRAS

EXIGE RESPUESTAS CONCRETAS Y EXACTAS

CARACTERISTICAS

SEGURIDAD APARENTE

BECESITE QUE ESTEN PENDIENTE DE EL

PUEDE LLEGAR A SER PESADO

CARACTERISTICAS

TIMIDO E INSEGURO

LE SUESTA DECIDIR

TEME PLANTEAR BUEN SUS DECICIONES

QUIERE REFLECCIONAR Y PIDE OPINIONES.

CARACTERISTICAS

PERMANENTE MAL HUMOR

DISCUTE CON FACILIDAD

DOMINANTE AGRSIVO

OFENCIVO

CARACTERISTICAS

CAMBIA CONTINUAMENTE DE DECISIÓN

ES IMPACIENTE SUPERFICIAL Y EMOTIVO

NO SE CONSENTRA Y ES FACIL DE QUE SE HECHE PARA TRAS ANTES DE DECIDIR

CARACTERISTICAS

DUDA DE TODO Y DE TODOS

RECHAZA LOS ARGUMENROS MAS LOGICOS

TRATA DE DOMUNAR A EL INTERLOCUTOR

NO REFLECCIONA