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Small Luxury Hotels of the World™

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体验另一个世界

分布在 70 多个国家的 520 余家酒店

联系我们

Daniel Luddington开发总监

Small Luxury Hotels of the World™酒店管理公司：Hill, Goodridge & Associates Ltd.

3rd Floor, Portland HouseBressenden Place, London SW1E 5BH,

United Kingdom电话：主机 ++ 44 (0) 207 802 3400直线 ++ 44 (0) 207 802 3431传真：+44 207 828 0826

电子邮件：[email protected]

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20庆祝 SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD 20 年

欢迎 | 彰显您的独立性

01欲知更多信息，请访问 joinslh.com

刚刚迎来 20 岁华诞的全球小型豪华酒店（SLH）品牌是一个无法超越的全球最优秀小型独立豪华酒店联

盟。我们拥有遍布 70 多个国家的 500 多家酒店，这些各具特色的酒店可为您提供非凡的入住体验。从设

计前卫的现代酒店到富丽堂皇的 17 世纪古堡；从市中心的世外桃源到偏远的私人岛屿；从历史悠久的乡

村别墅到田园诗般的度假屋——我们的品牌无论是广度还是深度都超乎您的想象。

成为全球品牌的一分子无疑能为酒店带来诸多好处；而 SLH 也格外重视旗下每一家酒店的独立个性。这

是我们的核心价值观之一，也是品牌持续取得成功的基石。

我们深信，Small Luxury Hotels of the World™ 品牌的实力和信誉来源于旗下每一家酒店的品质。我们通

过严格的控制措施确保品牌只接纳最优秀、追求最高标准的酒店，进而保证顾客在任何一家 SLH 加盟酒

店都能获得始终如一的高品质体验。为了维持这样的卓越标准，SLH 实施了精心策划的“神秘顾客”计

划，邀请消费者担任检查员，为我们提供宝贵的意见。

我们鼓励最优秀的酒店申请加盟全球小型豪华酒店品牌。成功加盟之后，您将立即从我们丰富的经验

以及与其他奢侈品牌和知名企业的合作关系中获益。成为 Small Luxury Hotels of the World™ 的一分子，

您的知名度和酒店形象将迅速获得提升。在实现收益最大化的同时，您仍将保留自己的独立性。

Paul Kerr，首席执行官

酒店管理公司：Hill,Goodridge & Assoc Ltd

热忱欢迎加盟

Small Luxury Hotels of the Worldtm

体验威尼斯 Ca'Sagredo 富丽堂皇的宫殿

01欲知更多信息，请访问 joinslh.com

刚刚迎来 20 岁华诞的全球小型豪华酒店（SLH）品牌是一个无法超越的全球最优秀小型独立豪华酒店联

盟。我们拥有遍布 70 多个国家的 500 多家酒店，这些各具特色的酒店可为您提供非凡的入住体验。从设

计前卫的现代酒店到富丽堂皇的 17 世纪古堡；从市中心的世外桃源到偏远的私人岛屿；从历史悠久的乡

村别墅到田园诗般的度假屋——我们的品牌无论是广度还是深度都超乎您的想象。

成为全球品牌的一分子无疑能为酒店带来诸多好处；而 SLH 也格外重视旗下每一家酒店的独立个性。这

是我们的核心价值观之一，也是品牌持续取得成功的基石。

我们深信，Small Luxury Hotels of the World™ 品牌的实力和信誉来源于旗下每一家酒店的品质。我们通

过严格的控制措施确保品牌只接纳最优秀、追求最高标准的酒店，进而保证顾客在任何一家 SLH 加盟酒

店都能获得始终如一的高品质体验。为了维持这样的卓越标准，SLH 实施了精心策划的“神秘顾客”计

划，邀请消费者担任检查员，为我们提供宝贵的意见。

我们鼓励最优秀的酒店申请加盟全球小型豪华酒店品牌。成功加盟之后，您将立即从我们丰富的经验

以及与其他奢侈品牌和知名企业的合作关系中获益。成为 Small Luxury Hotels of the World™ 的一分子，

您的知名度和酒店形象将迅速获得提升。在实现收益最大化的同时，您仍将保留自己的独立性。

Paul Kerr，首席执行官

酒店管理公司：Hill,Goodridge & Assoc Ltd

热忱欢迎加盟

Small Luxury Hotels of the Worldtm

体验威尼斯 Ca'Sagredo 富丽堂皇的宫殿

加盟Small Luxury Hotels of the World

tm的好处

“对我来说，加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 就意味着加入了一个国际化的网络，由此带

来的优点不胜枚举。加入这个联盟之后，我的酒店形象得到提升；而专业的服务水平、融洽

的合作关系以及志同道合的众多同行都是我坚强的后盾。这些宝贵的资产不仅扩大了我的业

务，而且激发了员工的工作热情——我们为身为 Small Luxury Hotels of the World™ 的一员而倍

感自豪。”

Daniela Sauter，德国柏林 Brandenburger Hof 酒店业主

1 - 首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

2 - 为什么加盟 Small Luxury Hotels of the WorldTM？

3 - 全球影响力和您的酒店的分销

4 - 对全程每一步提供专项支持

5 - 通过营销、社交媒介和公关创造全球曝光度

6 - 全球销售团队支持和机会

7 - 成为精品独立豪华酒店社区的一份子

8 - 获得可观的投资回报

左：体验柏林美观高雅的 Brandenburger Hof 酒店 – 位于市中心

欲知更多信息，请访问 joinslh.com 03

加盟Small Luxury Hotels of the World

tm的好处

“对我来说，加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 就意味着加入了一个国际化的网络，由此带

来的优点不胜枚举。加入这个联盟之后，我的酒店形象得到提升；而专业的服务水平、融洽

的合作关系以及志同道合的众多同行都是我坚强的后盾。这些宝贵的资产不仅扩大了我的业

务，而且激发了员工的工作热情——我们为身为 Small Luxury Hotels of the World™ 的一员而倍

感自豪。”

Daniela Sauter，德国柏林 Brandenburger Hof 酒店业主

1 - 首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

2 - 为什么加盟 Small Luxury Hotels of the WorldTM？

3 - 全球影响力和您的酒店的分销

4 - 对全程每一步提供专项支持

5 - 通过营销、社交媒介和公关创造全球曝光度

6 - 全球销售团队支持和机会

7 - 成为精品独立豪华酒店社区的一份子

8 - 获得可观的投资回报

左：体验柏林美观高雅的 Brandenburger Hof 酒店 – 位于市中心

1 | 首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

04 欲知更多信息，请访问 joinslh.com

“我们对奢侈品消费者进行了抽样调查。这个最挑剔的群体把 Small Luxury Hotels

of the World™ 评为最具特色的品牌 -对于一个精品奢侈品牌来说，能够赢得客

观而独立的奢侈品消费者的尊敬，这才是真正的无价之宝和无上的荣誉。”

Milton Pedraza，奢侈品协会首席执行官

Baros Maldives

1 | 首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

“我们对奢侈品消费者进行了抽样调查。这个最挑剔的群体把 Small Luxury Hotels

of the World™ 评为最具特色的品牌 -对于一个精品奢侈品牌来说，能够赢得客

观而独立的奢侈品消费者的尊敬，这才是真正的无价之宝和无上的荣誉。”

Milton Pedraza，奢侈品协会首席执行官

Baros Maldives

总部位于纽约的奢侈品协会最近做了一项调查，全球小型豪

华酒店 (SLH) 在调查中击败半岛、丽思卡尔顿等一众传统品

牌，再次荣膺豪华酒店第一品牌。除此之外，根据酒店客户

实际体验的结果，奢侈品协会还首次将豪华酒店品牌“最佳

客户体验”的称号授予 Small Luxury Hotels of the World™。

在“奢侈品排行指数”中，Small Luxury Hotels of the World™

被评为最具性价比和顾客最愿意向亲友推荐的的豪华酒店品

牌。在“提供一贯出色的品质”、“独具特色”和“带给客户

特别的感受”三个指标方面，SLH 都获得了所有参评酒店中的

最高分。

另外，在“满足客户需求的效率”、“员工热情/礼貌/学识”

和“环境舒适/美观”方面，Small Luxury Hotels of the World™

也获得了“奢侈品排行指数”中酒店类的最高分。

“根据估计，我们 75% 以上的新业务是由于加盟 Small

Luxury Hotels of the World™ 而取得的。此外，价格对于

Small Luxury Hotels of the World™ 的顾客并不成问题。

他们更加注重体验。”

Gertrud Schneider，奥地利 Kristiana Lech 酒店业主

首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

马尔代夫 Coco Palm Bodu Hithi

新加坡 Naumi

WELCOME | 彰显您的独立性

总部位于纽约的奢侈品协会最近做了一项调查，全球小型豪

华酒店 (SLH) 在调查中击败半岛、丽思卡尔顿等一众传统品

牌，再次荣膺豪华酒店第一品牌。除此之外，根据酒店客户

实际体验的结果，奢侈品协会还首次将豪华酒店品牌“最佳

客户体验”的称号授予 Small Luxury Hotels of the World™。

在“奢侈品排行指数”中，Small Luxury Hotels of the World™

被评为最具性价比和顾客最愿意向亲友推荐的的豪华酒店品

牌。在“提供一贯出色的品质”、“独具特色”和“带给客户

特别的感受”三个指标方面，SLH 都获得了所有参评酒店中的

最高分。

另外，在“满足客户需求的效率”、“员工热情/礼貌/学识”

和“环境舒适/美观”方面，Small Luxury Hotels of the World™

也获得了“奢侈品排行指数”中酒店类的最高分。

“根据估计，我们 75% 以上的新业务是由于加盟 Small

Luxury Hotels of the World™ 而取得的。此外，价格对于

Small Luxury Hotels of the World™ 的顾客并不成问题。

他们更加注重体验。”

Gertrud Schneider，奥地利 Kristiana Lech 酒店业主

首屈一指的豪华酒店品牌提供最佳客户体验

马尔代夫 Coco Palm Bodu Hithi

新加坡 Naumi

WELCOME | 彰显您的独立性

2 | 为什么加盟 SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLDTM？

“Oberoi 已经加盟 SLH 很多年了。SLH 酒店独具风格，这正是吸引品味非凡的高

端旅行者的原因。在参观新的目的地时，我们知道很多顾客都是通过 SLH 来帮

助他们选择酒店。顾客常常会告诉我们，他们是从 SLH 那里第一次听说我们酒

店的。这对于 SLH 品牌来说是很了不起的认可。”

Vikram Oberoi，Oberoi 集团联合总经理

印度拉贾斯坦邦 Oberoi Udaivilas

2 | 为什么加盟 SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLDTM？

“Oberoi 已经加盟 SLH 很多年了。SLH 酒店独具风格，这正是吸引品味非凡的高

端旅行者的原因。在参观新的目的地时，我们知道很多顾客都是通过 SLH 来帮

助他们选择酒店。顾客常常会告诉我们，他们是从 SLH 那里第一次听说我们酒

店的。这对于 SLH 品牌来说是很了不起的认可。”

Vikram Oberoi，Oberoi 集团联合总经理

印度拉贾斯坦邦 Oberoi Udaivilas

为什么加盟 Small Luxury Hotels of the Worldtm？

Small Luxury Hotels of the World™ 是高端旅游市场的领跑者。

我们拥有的丰富经验、资源和策略能够真正发挥出您酒店的

潜能。加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 能够为您带来

实实在在的商业利益，让您获得真实的投资回报。

Small Luxury Hotels of the World™ 采用独一无二的管理模式。

我们是一家互助性质的非盈利组织，既没有资产也没有员工。

但是，Small Luxury Hotels of the World™ 拥有自己专属的全

球酒店管理公司——Hill Goodridge and Associates Limited。

这家公司总部位于英国，现有员工 65 人，在伦敦、纽约和新

加坡设有办事处。正是他们制定和实施的策略推动着我们的

品牌一路前行。

Small Luxury Hotels of the World™ 的收费标准和加盟条件由

会员推选的董事会负责制定，但是这种独特的管理模式使得

我们能够专注于酒店服务和客房预订，帮助酒店以最低的成

本维持品牌的品质。加盟品牌之后，您的知名度和酒店形象

将获得提升；您的收益将实现最大化，而您的独立性将得到

保留。

我们致力于为世界上最优秀的小型独立豪华酒店和度假村提

供服务。

专注的利基品牌

我们只营销精品独立酒店。我们不接纳大酒店或其他住宿类

型。酒店的平均规模为 49 间客房。在 SLH，您永远不会成为

大池塘里的小鱼。

最经济的渠道

我们的收费标准专门针对小型独立酒店业主制定，提供最低

的分销成本。我们不采用低水平的旅游经营者费率和商户净

费率。我们的收费不会超过时尚杂志的广告费用或者国际销

售经理的薪资。

保持独立性

我们采用“软性”的品牌推广方式。您可以保留独立的所有

权，同时获得世界顶级豪华酒店品牌的身份。

一揽子收费

我们收取的年费涵盖多项活动，例如登上权威的全球年度目

录、加入覆盖全球 10 万消费者的核心营销计划等。

小即是美

品牌定位与当代奢侈品消费者所崇尚的理念完全吻合——张

扬的个性、难忘的体验和自我认同意识。消费者不想要千篇

一律的酒店。

日本京都 Hoshinoya Kyoto

一站式分销

我们的客房预订平台可以处理所有全球分销系统、语音、网

站、移动设备和第三方网站分销。您的服务内容、房价和空

房情况将呈现在全球 45 万多名旅行代理和数百万网络用户

面前。您还可以在自己的独立网站上使用我们的网络订房引

擎，而成本却远低于其他有限分销提供商。

旅行社关注的焦点

我们独家提供全球豪华旅行社的分销渠道。我们拥有干练的

销售团队、LX GDS 代码、业内最强大的旅游业客户数据库和

专用的网站。

功能强大的网站

我们的网站为接受直接预订的旗下酒店提供极高的曝光率，

包括多图片展示、特价房、新闻、顾客推荐以及最强大的互

联网订房引擎。

训练有素的预订热线服务人员

我们拥有一支素质过硬的客房预订服务团队和遍布全球的贵

宾服务台，相关人员全部经过专业训练，专职销售 SLH 旗下

酒店。

差异化营销策略

我们认为，每一家酒店都是独一无二的。每一家酒店至少都

参与一项营销计划，专门针对不同的细分市场，例如美食、

水疗、周末乡间度假等。

忠诚度和赞誉度

不少 SLH 旗下酒店加盟我们的品牌已经超过十年。品牌的客

户俱乐部“Club SLH”是最具影响力的酒店认可计划之一，能

够为您带来更多的回头客和更高的日均房价。

品牌认知度

我们连续多年获奢侈品协会评选为豪华酒店第一品牌。我们

的企业宣传计划和合作营销模式能够帮助您的酒店获得更高

的全球知名度，而且无需额外的成本。

品质，品质，还是品质

每一家会员酒店在加盟品牌之前以及成为会员之后都必须接

受严格的检查。

专职客户管理

与纯粹的分销平台不同，我们拥有一支全球化的客户经理团

队，保证您在成功路上迈出的每一步都能获得支持。

由酒店选择的酒店

SLH 是一家互助性质的组织，既没有债务，也没有储备金。它

进行的是专业的管理，成立有每年由酒店选择的酒店代表董

事会。

彰显您的独立性 | 为什么加盟 SLH？

法国圣艾米隆 Grand Barrail Château Hotel & Spa

为什么加盟 SLH？ | 彰显您的独立性

为什么加盟 Small Luxury Hotels of the Worldtm？

Small Luxury Hotels of the World™ 是高端旅游市场的领跑者。

我们拥有的丰富经验、资源和策略能够真正发挥出您酒店的

潜能。加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 能够为您带来

实实在在的商业利益，让您获得真实的投资回报。

Small Luxury Hotels of the World™ 采用独一无二的管理模式。

我们是一家互助性质的非盈利组织，既没有资产也没有员工。

但是，Small Luxury Hotels of the World™ 拥有自己专属的全

球酒店管理公司——Hill Goodridge and Associates Limited。

这家公司总部位于英国，现有员工 65 人，在伦敦、纽约和新

加坡设有办事处。正是他们制定和实施的策略推动着我们的

品牌一路前行。

Small Luxury Hotels of the World™ 的收费标准和加盟条件由

会员推选的董事会负责制定，但是这种独特的管理模式使得

我们能够专注于酒店服务和客房预订，帮助酒店以最低的成

本维持品牌的品质。加盟品牌之后，您的知名度和酒店形象

将获得提升；您的收益将实现最大化，而您的独立性将得到

保留。

我们致力于为世界上最优秀的小型独立豪华酒店和度假村提

供服务。

专注的利基品牌

我们只营销精品独立酒店。我们不接纳大酒店或其他住宿类

型。酒店的平均规模为 49 间客房。在 SLH，您永远不会成为

大池塘里的小鱼。

最经济的渠道

我们的收费标准专门针对小型独立酒店业主制定，提供最低

的分销成本。我们不采用低水平的旅游经营者费率和商户净

费率。我们的收费不会超过时尚杂志的广告费用或者国际销

售经理的薪资。

保持独立性

我们采用“软性”的品牌推广方式。您可以保留独立的所有

权，同时获得世界顶级豪华酒店品牌的身份。

一揽子收费

我们收取的年费涵盖多项活动，例如登上权威的全球年度目

录、加入覆盖全球 10 万消费者的核心营销计划等。

小即是美

品牌定位与当代奢侈品消费者所崇尚的理念完全吻合——张

扬的个性、难忘的体验和自我认同意识。消费者不想要千篇

一律的酒店。

日本京都 Hoshinoya Kyoto

一站式分销

我们的客房预订平台可以处理所有全球分销系统、语音、网

站、移动设备和第三方网站分销。您的服务内容、房价和空

房情况将呈现在全球 45 万多名旅行代理和数百万网络用户

面前。您还可以在自己的独立网站上使用我们的网络订房引

擎，而成本却远低于其他有限分销提供商。

旅行社关注的焦点

我们独家提供全球豪华旅行社的分销渠道。我们拥有干练的

销售团队、LX GDS 代码、业内最强大的旅游业客户数据库和

专用的网站。

功能强大的网站

我们的网站为接受直接预订的旗下酒店提供极高的曝光率，

包括多图片展示、特价房、新闻、顾客推荐以及最强大的互

联网订房引擎。

训练有素的预订热线服务人员

我们拥有一支素质过硬的客房预订服务团队和遍布全球的贵

宾服务台，相关人员全部经过专业训练，专职销售 SLH 旗下

酒店。

差异化营销策略

我们认为，每一家酒店都是独一无二的。每一家酒店至少都

参与一项营销计划，专门针对不同的细分市场，例如美食、

水疗、周末乡间度假等。

忠诚度和赞誉度

不少 SLH 旗下酒店加盟我们的品牌已经超过十年。品牌的客

户俱乐部“Club SLH”是最具影响力的酒店认可计划之一，能

够为您带来更多的回头客和更高的日均房价。

品牌认知度

我们连续多年获奢侈品协会评选为豪华酒店第一品牌。我们

的企业宣传计划和合作营销模式能够帮助您的酒店获得更高

的全球知名度，而且无需额外的成本。

品质，品质，还是品质

每一家会员酒店在加盟品牌之前以及成为会员之后都必须接

受严格的检查。

专职客户管理

与纯粹的分销平台不同，我们拥有一支全球化的客户经理团

队，保证您在成功路上迈出的每一步都能获得支持。

由酒店选择的酒店

SLH 是一家互助性质的组织，既没有债务，也没有储备金。它

进行的是专业的管理，成立有每年由酒店选择的酒店代表董

事会。

彰显您的独立性 | 为什么加盟 SLH？

法国圣艾米隆 Grand Barrail Château Hotel & Spa

为什么加盟 SLH？ | 彰显您的独立性

3 | 全球影响力和您的酒店的分销

“Small Luxury Hotels of the World™ 在全球主要市场为旗下酒店做推广。对于小

型私营豪华酒店来说，再没有比这更有效、更经济的信息传播方式了。毫无

疑问，加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 为 Blanket Bay 和我在新西兰管理

的其他酒店打开了许多扇门。没有 Small Luxury Hotels of the World™ 就没有我

们的成功。”

Philip Jenkins，新西兰 Blanket Bay 酒店董事总经理

希腊圣托里尼 San Antonio

3 | 全球影响力和您的酒店的分销

“Small Luxury Hotels of the World™ 在全球主要市场为旗下酒店做推广。对于小

型私营豪华酒店来说，再没有比这更有效、更经济的信息传播方式了。毫无

疑问，加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 为 Blanket Bay 和我在新西兰管理

的其他酒店打开了许多扇门。没有 Small Luxury Hotels of the World™ 就没有我

们的成功。”

Philip Jenkins，新西兰 Blanket Bay 酒店董事总经理

希腊圣托里尼 San Antonio

分销 | 彰显您的独立性

全球影响力和您的酒店的分销

加盟全球小型豪华酒店能够改变您酒店的电子分销策略。通

过我们的客房预订系统预订的平均净房价接近 350 美元，每

年的房价净收入超过 8000 万美元。部分酒店的房价总收入

有近 40% 来自 Small Luxury Hotels of the World™ 的客房预

订系统。

加盟 SLH，您可以获得一个涵盖所有订房渠道的“指挥中心”，

为您管理各档次的房价。只要加盟 SLH，您就可以全天 24 小

时通过互联网（无需安装专用硬件）访问酒店业最强大的

“中央客房预订系统”(CRS)。CRS 只需要一个强大的系统就能

灵活地为您和您的经营团队管理所有与酒店分销相关的事务。

功能齐全的 CRS 可以容纳您的酒店介绍、图片以及所有房价

和空房情况，包括协议价和财团价。

多渠道分销

SLH 帮助您通过多个渠道管理您的房价。

• 我们的获奖网站——www.SLH.com

• 我们有四套全球分销系统（Sabre、Amadeus、Galileo

和 Worldspan），用户超过 45 万人，遍布世界各地的

9 万多家旅行社

• 由全球分销系统 (GDS) 或第三方网站提供支持的网站

• SLH 语音预订中心

• SLH 互联网订房引擎（可为您的网站提供白标服务）

• iPhone 等移动设备

与其他分销手段不同的是，SLH 能让您同时掌控多个分销渠

道。您无需承担任何分配工作，也没有供应定量预订客房的

合同义务。如果某天接到大量直接预订，您和您的团队随时

可以暂停接受预订。

全球旅行代理

加盟 SLH，您就是这个全球知名奢侈品牌的一分子，有资

格通过 GDS 链码 LX（即“LuXury”，奢侈品）向全球旅游

业推介自己。这个具有极高识别度的品牌能将您的酒店以

及众多豪华酒店和旅行代理联系起来，其重要性绝对不能

被低估。与您使用的其他分销渠道相比，全球旅行代理分

销渠道具有很高的成本效益。也许会有其他组织用看似和

我们一样的条件吸引您加入，但是我们拥有 SLH 这个强大

的国际品牌，这一点是他们所无法比拟的。旅行代理真正

认同的是 LX 代码，而其他公司则使用普通的双字母代码。

互联网

使用 SLH CRS 的最大好处之一就是，您的团队可以从人工管

理多个第三方外联网的繁重工作中解放出来。通过 SLH CRS，

您可以和众多旅行社网站进行无缝连接。

SLH 互联网订房引擎 (IBE)

有了 SLH 互联网订房引擎（白标订房引擎）为您的酒店网站

处理客房预订，您和您的团队只需要一套系统就能管理空房

情况。我们的互联网订房引擎是目前业内最经济的订房系统

之一。

移动设备

为了让客户在查看和预订酒店时能有尽可能多的选择，SLH

还推出了适用于移动平台上的内容和预订。SLH 是首个启用

iPhone® 应用程序的酒店公司之一，我们坚持开发移动策略，

拥有渠道中的新移动优化网站和预订引擎。其中很多优点是

单独的一家酒店所无法实现的。

PEGASUS 前向分销数据库 (ODD)

除了 Small Luxury Hotels of the World™ 分销系统之外，加盟

我们的品牌即自动进入 Pegasus 前向分销数据库。许多顶级

网站如 Expedia、Travelocity 和 Orbitz 都在使用这个系统提供

服务内容和空房情况。它能向这些网站提供您酒店的详细信

息，让您在国际市场上获得极高的曝光度。

SLH 预订热线中心

Small Luxury Hotels of the World™ 在中国、俄罗斯、英国和美

国等 18 个国家设有专职客房预订部，以当地语言提供免费的

酒店介绍和客房预订服务。

SLH 在线数字图片库

Small Luxury Hotels of the World™ 为旗下酒店提供在线中心

图片库，用于保存和发布高清数码照片。通过这个无价的免

费服务，您的图片可以发布到我们的四大 GDS 和前向分销渠

道中。Small Luxury Hotels of the World™ 旗下的每一家酒店

可以上传 30 张高清照片，方便媒体记者等即时查看具体酒店

的图片。

彰显您的独立性 | 分销

欲知更多信息，请访问 joinslh.com

SLH 贵宾台

酒店网站可使用 SLH

互联网订房引擎

slh.com

网上旅行社

传统旅行社

移动平台

SLH 呼叫中心

网上旅行社PEGASUS

数据库

SLH 预订系统

分销渠道

SLH 预订系统集中、有效地分销您的酒店。它面向全球的预订热线中心、旅行社、GDS（全球分销系统）和网站进行分销，并

且能够覆盖数百万潜在客户。所有 SLH 酒店在所有 GDS 中都使用代码 LX（表示“豪华”）。下图显示了 SLH 预订系统是如何

将您的酒店联往全世界的。

GDS-Amadeus、Galileo、Sabre、Worldspan

（旅行社用于预订旅游行程的系统）

Pegasus/网上分销数据库 (ODD)

（为 Orbitz.com 等网站提供内容）

客户 SLH 酒店

GDS 代码LX

分销 | 彰显您的独立性

全球影响力和您的酒店的分销

加盟全球小型豪华酒店能够改变您酒店的电子分销策略。通

过我们的客房预订系统预订的平均净房价接近 350 美元，每

年的房价净收入超过 8000 万美元。部分酒店的房价总收入

有近 40% 来自 Small Luxury Hotels of the World™ 的客房预

订系统。

加盟 SLH，您可以获得一个涵盖所有订房渠道的“指挥中心”，

为您管理各档次的房价。只要加盟 SLH，您就可以全天 24 小

时通过互联网（无需安装专用硬件）访问酒店业最强大的

“中央客房预订系统”(CRS)。CRS 只需要一个强大的系统就能

灵活地为您和您的经营团队管理所有与酒店分销相关的事务。

功能齐全的 CRS 可以容纳您的酒店介绍、图片以及所有房价

和空房情况，包括协议价和财团价。

多渠道分销

SLH 帮助您通过多个渠道管理您的房价。

• 我们的获奖网站——www.SLH.com

• 我们有四套全球分销系统（Sabre、Amadeus、Galileo

和 Worldspan），用户超过 45 万人，遍布世界各地的

9 万多家旅行社

• 由全球分销系统 (GDS) 或第三方网站提供支持的网站

• SLH 语音预订中心

• SLH 互联网订房引擎（可为您的网站提供白标服务）

• iPhone 等移动设备

与其他分销手段不同的是，SLH 能让您同时掌控多个分销渠

道。您无需承担任何分配工作，也没有供应定量预订客房的

合同义务。如果某天接到大量直接预订，您和您的团队随时

可以暂停接受预订。

全球旅行代理

加盟 SLH，您就是这个全球知名奢侈品牌的一分子，有资

格通过 GDS 链码 LX（即“LuXury”，奢侈品）向全球旅游

业推介自己。这个具有极高识别度的品牌能将您的酒店以

及众多豪华酒店和旅行代理联系起来，其重要性绝对不能

被低估。与您使用的其他分销渠道相比，全球旅行代理分

销渠道具有很高的成本效益。也许会有其他组织用看似和

我们一样的条件吸引您加入，但是我们拥有 SLH 这个强大

的国际品牌，这一点是他们所无法比拟的。旅行代理真正

认同的是 LX 代码，而其他公司则使用普通的双字母代码。

互联网

使用 SLH CRS 的最大好处之一就是，您的团队可以从人工管

理多个第三方外联网的繁重工作中解放出来。通过 SLH CRS，

您可以和众多旅行社网站进行无缝连接。

SLH 互联网订房引擎 (IBE)

有了 SLH 互联网订房引擎（白标订房引擎）为您的酒店网站

处理客房预订，您和您的团队只需要一套系统就能管理空房

情况。我们的互联网订房引擎是目前业内最经济的订房系统

之一。

移动设备

为了让客户在查看和预订酒店时能有尽可能多的选择，SLH

还推出了适用于移动平台上的内容和预订。SLH 是首个启用

iPhone® 应用程序的酒店公司之一，我们坚持开发移动策略，

拥有渠道中的新移动优化网站和预订引擎。其中很多优点是

单独的一家酒店所无法实现的。

PEGASUS 前向分销数据库 (ODD)

除了 Small Luxury Hotels of the World™ 分销系统之外，加盟

我们的品牌即自动进入 Pegasus 前向分销数据库。许多顶级

网站如 Expedia、Travelocity 和 Orbitz 都在使用这个系统提供

服务内容和空房情况。它能向这些网站提供您酒店的详细信

息，让您在国际市场上获得极高的曝光度。

SLH 预订热线中心

Small Luxury Hotels of the World™ 在中国、俄罗斯、英国和美

国等 18 个国家设有专职客房预订部，以当地语言提供免费的

酒店介绍和客房预订服务。

SLH 在线数字图片库

Small Luxury Hotels of the World™ 为旗下酒店提供在线中心

图片库，用于保存和发布高清数码照片。通过这个无价的免

费服务，您的图片可以发布到我们的四大 GDS 和前向分销渠

道中。Small Luxury Hotels of the World™ 旗下的每一家酒店

可以上传 30 张高清照片，方便媒体记者等即时查看具体酒店

的图片。

彰显您的独立性 | 分销

欲知更多信息，请访问 joinslh.com

SLH 贵宾台

酒店网站可使用 SLH

互联网订房引擎

slh.com

网上旅行社

传统旅行社

移动平台

SLH 呼叫中心

网上旅行社PEGASUS

数据库

SLH 预订系统

分销渠道

SLH 预订系统集中、有效地分销您的酒店。它面向全球的预订热线中心、旅行社、GDS（全球分销系统）和网站进行分销，并

且能够覆盖数百万潜在客户。所有 SLH 酒店在所有 GDS 中都使用代码 LX（表示“豪华”）。下图显示了 SLH 预订系统是如何

将您的酒店联往全世界的。

GDS-Amadeus、Galileo、Sabre、Worldspan

（旅行社用于预订旅游行程的系统）

Pegasus/网上分销数据库 (ODD)

（为 Orbitz.com 等网站提供内容）

客户 SLH 酒店

GDS 代码LX

4 | 对全程每一步提供专项支持

“我们的客户经理为我们提供的服务是无价的——他更像是一位私人教练，教

我们如何充分发挥加盟品牌的价值，帮我们获得最高的投资回报。我们一

起为了共同的目标而努力——最大程度地利用营销机会实现收入最大化。”

英国伦敦 Capital 和 Levin 酒店

马来西亚邦喀岛 Pangkor Laut Resort

4 | 对全程每一步提供专项支持

“我们的客户经理为我们提供的服务是无价的——他更像是一位私人教练，教

我们如何充分发挥加盟品牌的价值，帮我们获得最高的投资回报。我们一

起为了共同的目标而努力——最大程度地利用营销机会实现收入最大化。”

英国伦敦 Capital 和 Levin 酒店

马来西亚邦喀岛 Pangkor Laut Resort

对全程每一步提供专项支持

加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 之后，我们将为您安

排一位专职客户经理，他/她将确保您的投资发挥最大效用。

您的客户经理可以在新商机、客房预订系统、联合营销活动

等方面为您提供建议和协助。

与品牌的联系

您的酒店将完全与 Small Luxury Hotels of the World™ 品牌联

系在一起，这一点至关重要。只要您积极利用我们为您提供

的机会和行动，您酒店的潜能将得到最大程度的开发，获得

更高的客房预订量。积极与 Small Luxury Hotels of the World™

建立关系、投资加盟品牌的酒店全都获得了丰厚的回报。

收入管理

今天，酒店业的竞争日益激烈。如何让您的酒店在市场上获

得正确的定位，其重要性不言而喻。SLH 将为您提供最全面

的辅导，帮助您准确评估酒店的定位、定价以及最有效的策

略，利用旗下酒店的最佳实践模板为您创造最高的收益。

MYSLH.COM

Small Luxury Hotels of the World™ 绝对不仅仅是一个客房预

订渠道。我们为您提供最先进的工具，帮助您经营您的酒店。

加盟之后，您将获得 MYSLH.com 的访问权限。在那里，您的

所有需求都将得到一站式的满足。

MYSLH.com 专为满足旗下酒店的业务需求而建，能够帮助您

充分利用您与全球小型豪华酒店品牌之间的合作关系。

MYSLH.com 是您展示创意和行动的完美平台，这些都能提高

您的客房预订量。

中国云南 Brilliant Resort & Spa

客户管理 | 彰显您的独立性彰显您的独立性 | 客户管理

“内容管理系统”是一个使用

方便的工具，可以帮助您管

理自己酒店在 slh.com 上的资

料页面。您还可以添加特价

促销项目、介绍您获得的业

内奖项、向客户宣传您为游

客推出的各项举措。

MYSLH.com 还是您下载和管

理 SLH 客房预订的唯一途径。

MYSLH.com 也是一个资源中

心，为您提供关于 SLH 账户、

分销、营销、公关和销售方

面的信息。

• 商机专区邀请您加入各种有助于提高收入的行动。

• 相关活动和展会的详细信息

以及在线注册功能。

对全程每一步提供专项支持

加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 之后，我们将为您安

排一位专职客户经理，他/她将确保您的投资发挥最大效用。

您的客户经理可以在新商机、客房预订系统、联合营销活动

等方面为您提供建议和协助。

与品牌的联系

您的酒店将完全与 Small Luxury Hotels of the World™ 品牌联

系在一起，这一点至关重要。只要您积极利用我们为您提供

的机会和行动，您酒店的潜能将得到最大程度的开发，获得

更高的客房预订量。积极与 Small Luxury Hotels of the World™

建立关系、投资加盟品牌的酒店全都获得了丰厚的回报。

收入管理

今天，酒店业的竞争日益激烈。如何让您的酒店在市场上获

得正确的定位，其重要性不言而喻。SLH 将为您提供最全面

的辅导，帮助您准确评估酒店的定位、定价以及最有效的策

略，利用旗下酒店的最佳实践模板为您创造最高的收益。

MYSLH.COM

Small Luxury Hotels of the World™ 绝对不仅仅是一个客房预

订渠道。我们为您提供最先进的工具，帮助您经营您的酒店。

加盟之后，您将获得 MYSLH.com 的访问权限。在那里，您的

所有需求都将得到一站式的满足。

MYSLH.com 专为满足旗下酒店的业务需求而建，能够帮助您

充分利用您与全球小型豪华酒店品牌之间的合作关系。

MYSLH.com 是您展示创意和行动的完美平台，这些都能提高

您的客房预订量。

中国云南 Brilliant Resort & Spa

客户管理 | 彰显您的独立性彰显您的独立性 | 客户管理

“内容管理系统”是一个使用

方便的工具，可以帮助您管

理自己酒店在 slh.com 上的资

料页面。您还可以添加特价

促销项目、介绍您获得的业

内奖项、向客户宣传您为游

客推出的各项举措。

MYSLH.com 还是您下载和管

理 SLH 客房预订的唯一途径。

MYSLH.com 也是一个资源中

心，为您提供关于 SLH 账户、

分销、营销、公关和销售方

面的信息。

• 商机专区邀请您加入各种有助于提高收入的行动。

• 相关活动和展会的详细信息

以及在线注册功能。

5 | 通过营销和公关创造全球曝光度

“在所有豪华酒店品牌当中，真正适合精品豪华度假酒店的只有一个：Small

Luxury Hotels of the World™。SLH 不仅为我们这样的小型酒店提供了理想的营

销平台，而且在我们加盟之后的第一年就创造了巨大的客房预订量。它的品

牌知名度很快就为我们带来了市场认可度。”

Marc Aeberhard，塞舌尔 Fregate Island Private 酒店董事长

塞舌尔 Fregate Island Private

5 | 通过营销和公关创造全球曝光度

“在所有豪华酒店品牌当中，真正适合精品豪华度假酒店的只有一个：Small

Luxury Hotels of the World™。SLH 不仅为我们这样的小型酒店提供了理想的营

销平台，而且在我们加盟之后的第一年就创造了巨大的客房预订量。它的品

牌知名度很快就为我们带来了市场认可度。”

Marc Aeberhard，塞舌尔 Fregate Island Private 酒店董事长

塞舌尔 Fregate Island Private

营销和公关 | 彰显您的独立性彰显您的独立性 | 营销和公关

通过营销和公关创造全球曝光度

Small Luxury Hotels of the World™ 的营销团队专职负责提升

酒店的客房预订量，以及推广品牌的全球知名度。

通过营销和公关活动，我们把您酒店的名字呈现在目标客户

群——全球高收入消费者面前。他们的愿望是在精品独立豪

华酒店里获得与众不同的体验。

通过获奖网站 SLH.COM 创造全球曝光度

我们的网站 www.slh.com 获得“Travolution Awards”的

“最佳酒店网站奖”：

“SLH.com 成功地将旗下所有酒店的优美形象和丰富功

能融合在了一起。网站的主题非常突出，这样做不仅

没有破坏用户体验，反而有利于品牌推广。”

SLH.com 是世界上最强大的豪华酒店网站之一。SLH.com 网

站使用 1.2 万多个页面推广旗下酒店，能使您的酒店在全球奢

侈品客户面前获得很好的展示。

功能包括：

• 内容丰富的酒店服务和照片库

• 使用方便的客房预订工具，实时显示房价和空房情况

• 全面优化的目的地页面和交通路线页面

• 策略或季节性促销特价房功能

• 可下载酒店详细资料

• 谷歌地图

• 酒店新闻

SLH.com 采用定制的内容管理系统，方便您随时更新您的网

页信息。您可以在网站上促销季节套餐、添加各类客房照片、

发布客户推荐感言，还可以通过“新闻”专区公布酒店取得

的重大进展。

我们有数以千计的酒店宣传网页，还有排名靠前的谷歌“豪

华酒店”搜索结果。通过 SLH.com，您不费吹灰之力就可以向

全球奢侈品消费者宣传您的酒店。

全球目录

Small Luxury Hotels of the World™ 目录是我们品牌最强大的

营销工具之一，其功能是向全世界的受众宣传您的酒店。我

们把这本制作精良的手册分发给世界各地的高素质旅行代理、

客户、奢侈品牌合作伙伴、记者、展会、媒体和销售活动以

及路演和 SLH 旗下所有酒店。事实上，SLH 旗下酒店的每一

间客房里都配有我们的目录。

这本目录中将有一个部分专门介绍您的酒店，配以精心挑选

的宣传图片。我们安排专业的文案撰写人为每一家酒店创作

极富感染力的美文，确保将您酒店最完美一面呈现出来。目

录上还将公布您酒店的 SLH.com 网址以及唯一的“LX”GDS

代码。

英国德文郡 Bovey Castle Hotel 新加坡圣淘沙 Sentosa Resort and Spa

通过营销和公关创造全球曝光度

Small Luxury Hotels of the World™ 的营销团队专职负责提升

酒店的客房预订量，以及推广品牌的全球知名度。

通过营销和公关活动，我们把您酒店的名字呈现在目标客户

群——全球高收入消费者面前。他们的愿望是在精品独立豪

华酒店里获得与众不同的体验。

通过获奖网站 SLH.COM 创造全球曝光度

我们的网站 www.slh.com 获得“Travolution Awards”的

“最佳酒店网站奖”：

“SLH.com 成功地将旗下所有酒店的优美形象和丰富功

能融合在了一起。网站的主题非常突出，这样做不仅

没有破坏用户体验，反而有利于品牌推广。”

SLH.com 是世界上最强大的豪华酒店网站之一。SLH.com 网

站使用 1.2 万多个页面推广旗下酒店，能使您的酒店在全球奢

侈品客户面前获得很好的展示。

功能包括：

• 内容丰富的酒店服务和照片库

• 使用方便的客房预订工具，实时显示房价和空房情况

• 全面优化的目的地页面和交通路线页面

• 策略或季节性促销特价房功能

• 可下载酒店详细资料

• 谷歌地图

• 酒店新闻

SLH.com 采用定制的内容管理系统，方便您随时更新您的网

页信息。您可以在网站上促销季节套餐、添加各类客房照片、

发布客户推荐感言，还可以通过“新闻”专区公布酒店取得

的重大进展。

我们有数以千计的酒店宣传网页，还有排名靠前的谷歌“豪

华酒店”搜索结果。通过 SLH.com，您不费吹灰之力就可以向

全球奢侈品消费者宣传您的酒店。

全球目录

Small Luxury Hotels of the World™ 目录是我们品牌最强大的

营销工具之一，其功能是向全世界的受众宣传您的酒店。我

们把这本制作精良的手册分发给世界各地的高素质旅行代理、

客户、奢侈品牌合作伙伴、记者、展会、媒体和销售活动以

及路演和 SLH 旗下所有酒店。事实上，SLH 旗下酒店的每一

间客房里都配有我们的目录。

这本目录中将有一个部分专门介绍您的酒店，配以精心挑选

的宣传图片。我们安排专业的文案撰写人为每一家酒店创作

极富感染力的美文，确保将您酒店最完美一面呈现出来。目

录上还将公布您酒店的 SLH.com 网址以及唯一的“LX”GDS

代码。

英国德文郡 Bovey Castle Hotel 新加坡圣淘沙 Sentosa Resort and Spa

Small Luxury Hotels of the World™ 利用俱乐部会员资料有针

对性地开展营销活动，以便宣传 SLH 旗下酒店、提高客房预

订量。所有加盟酒店都有机会通过定期发行的电子新闻通讯

和 SLH.com 网站的俱乐部专区宣传自己。

顾客类型

如果要用一个词来形容 Small Luxury Hotels of the World™ 的

典型顾客的话，那就是行家。作为一个遍布 70 多个国家的国

际品牌，我们的客户来自五洲四海，而且基本属于高收入阶

层。他们是经验丰富的旅行者，有能力负担最好的品质，也

希望获得最好的品质。最重要的是，他们愿意为最好的品质

埋单——有证据显示，他们中有一半的人出门时坐的是商务

舱、头等舱或私人飞机。他们欣赏 SLH 品牌独特的气质和魅

力。在旅途中，他们选择个性多于选择共性。

居住地：

43%：美洲

22%：欧洲（不含英国）

21%：英国

12%：亚洲

*数据来源于 Small Luxury Hotels of the World™ 俱乐部（品牌顾客认可

计划）的 9 万名会员。

年龄：

22%：34 岁以下

30%：35 - 44岁

23%：45 - 54岁

16%：55 - 64岁

9%：65岁以上

家庭年收入：

23%：20 万美元以下

27%：20 万 - 40 万美元

10%：40 万 - 60 万美元

5%：60 万 - 80 万美元

2%：80 万 - 100 万美元

机舱等级：

43%：商务舱

6%：头等舱

1%：私人飞机

目标营销计划

充分利用加入全球酒店社区的优势吧！汇聚全球 500 多家酒

店的 Small Luxury Hotels of the World™ 有能力实施一系列营

销计划，利用旗下酒店的地理位置和客户体验进行宣传。所

有酒店都有机会免费参加至少一项主题营销计划。

营销计划的主要目的是提高客房预订量。顾客可以通过

SLH.com 网站的特定专区、所有 GDS 渠道以及 SLH 语音中

心预订不同价位的客房。每个营销计划都配备设计精美的大

尺寸 A4 宣传册，分发给有高度针对性的目标受众，包括最高

效的旅行代理、SLH 俱乐部会员和奢侈品牌合作伙伴。营销

计划尤其注重媒体的作用；而 SLH 公关团队也将积极参与各

项计划的实施。

SLH 的营销计划包括“都市之旅”、“美食之旅”、“水疗之

旅”、“海岸天堂”、“乡村度假”、“高尔夫之旅”、“滑雪胜

地”和“天伦之乐”等。

礼券

Small Luxury Hotels of the World™ 提供 3 种货币（英镑、美元

和欧元）、3 种面额（100、500 和 1000）的礼券。礼券在 Small

Luxury Hotels of the World™ 旗下的所有酒店均可使用，是向

新客户介绍品牌、提高酒店经营收入的理想途径。SLH 还计

划发行客户体验券，进一步丰富礼券种类。

品牌和合作刊登广告

为了进一步扩大品牌宣传，Small Luxury Hotels of the World™

还与旗下酒店合作刊登广告。只要支付一定的费用，您的酒

店就可以和我们的品牌（以及其他酒店）一同出现在广告中。

这项措施确保我们的酒店能够以较低的成本渗透到高端报刊

杂志中。借助品牌的力量，SLH 还可以为刊登广告协商大力

度的折扣，非旗下酒店是无法获得这项优势的。

SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD™ 俱乐部

为了提高品牌和酒店客户的忠诚度，我们成立了全球小型豪

华酒店俱乐部。这是一个顾客认可计划，目前会员已经超过

9 万人。它能帮助您识别品牌的忠实顾客，进而满足他们的特

殊需求。

我们的酒店和品牌为这些客户提供实实在在的好处和高度个

性化的服务标准，而酒店获得的回报就是不断增加的回头客。

成为我们的旗下酒店之后，您有义务为通过相关渠道订房的

俱乐部会员提供核心优惠。我们的客户无需提供重金积累的

飞行里程或消费积分，而您也将获得宝贵的客房预订量作为

回报。和语音预订不同的是，通过俱乐部订房能够为您的酒

店创造最高的平均房价和最长的停留时间。此外，俱乐部会

员在水疗、餐饮和其他项目上的花费也高于普通顾客。

Small Luxury Hotels of the World™ 利用俱乐部会员资料有针

对性地开展营销活动，以便宣传 SLH 旗下酒店、提高客房预

订量。所有加盟酒店都有机会通过定期发行的电子新闻通讯

和 SLH.com 网站的俱乐部专区宣传自己。

顾客类型

如果要用一个词来形容 Small Luxury Hotels of the World™ 的

典型顾客的话，那就是行家。作为一个遍布 70 多个国家的国

际品牌，我们的客户来自五洲四海，而且基本属于高收入阶

层。他们是经验丰富的旅行者，有能力负担最好的品质，也

希望获得最好的品质。最重要的是，他们愿意为最好的品质

埋单——有证据显示，他们中有一半的人出门时坐的是商务

舱、头等舱或私人飞机。他们欣赏 SLH 品牌独特的气质和魅

力。在旅途中，他们选择个性多于选择共性。

居住地：

43%：美洲

22%：欧洲（不含英国）

21%：英国

12%：亚洲

*数据来源于 Small Luxury Hotels of the World™ 俱乐部（品牌顾客认可

计划）的 9 万名会员。

年龄：

22%：34 岁以下

30%：35 - 44岁

23%：45 - 54岁

16%：55 - 64岁

9%：65岁以上

家庭年收入：

23%：20 万美元以下

27%：20 万 - 40 万美元

10%：40 万 - 60 万美元

5%：60 万 - 80 万美元

2%：80 万 - 100 万美元

机舱等级：

43%：商务舱

6%：头等舱

1%：私人飞机

目标营销计划

充分利用加入全球酒店社区的优势吧！汇聚全球 500 多家酒

店的 Small Luxury Hotels of the World™ 有能力实施一系列营

销计划，利用旗下酒店的地理位置和客户体验进行宣传。所

有酒店都有机会免费参加至少一项主题营销计划。

营销计划的主要目的是提高客房预订量。顾客可以通过

SLH.com 网站的特定专区、所有 GDS 渠道以及 SLH 语音中

心预订不同价位的客房。每个营销计划都配备设计精美的大

尺寸 A4 宣传册，分发给有高度针对性的目标受众，包括最高

效的旅行代理、SLH 俱乐部会员和奢侈品牌合作伙伴。营销

计划尤其注重媒体的作用；而 SLH 公关团队也将积极参与各

项计划的实施。

SLH 的营销计划包括“都市之旅”、“美食之旅”、“水疗之

旅”、“海岸天堂”、“乡村度假”、“高尔夫之旅”、“滑雪胜

地”和“天伦之乐”等。

礼券

Small Luxury Hotels of the World™ 提供 3 种货币（英镑、美元

和欧元）、3 种面额（100、500 和 1000）的礼券。礼券在 Small

Luxury Hotels of the World™ 旗下的所有酒店均可使用，是向

新客户介绍品牌、提高酒店经营收入的理想途径。SLH 还计

划发行客户体验券，进一步丰富礼券种类。

品牌和合作刊登广告

为了进一步扩大品牌宣传，Small Luxury Hotels of the World™

还与旗下酒店合作刊登广告。只要支付一定的费用，您的酒

店就可以和我们的品牌（以及其他酒店）一同出现在广告中。

这项措施确保我们的酒店能够以较低的成本渗透到高端报刊

杂志中。借助品牌的力量，SLH 还可以为刊登广告协商大力

度的折扣，非旗下酒店是无法获得这项优势的。

SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD™ 俱乐部

为了提高品牌和酒店客户的忠诚度，我们成立了全球小型豪

华酒店俱乐部。这是一个顾客认可计划，目前会员已经超过

9 万人。它能帮助您识别品牌的忠实顾客，进而满足他们的特

殊需求。

我们的酒店和品牌为这些客户提供实实在在的好处和高度个

性化的服务标准，而酒店获得的回报就是不断增加的回头客。

成为我们的旗下酒店之后，您有义务为通过相关渠道订房的

俱乐部会员提供核心优惠。我们的客户无需提供重金积累的

飞行里程或消费积分，而您也将获得宝贵的客房预订量作为

回报。和语音预订不同的是，通过俱乐部订房能够为您的酒

店创造最高的平均房价和最长的停留时间。此外，俱乐部会

员在水疗、餐饮和其他项目上的花费也高于普通顾客。

合作营销模式

Small Luxury Hotels of the World™ 积极寻求与世界各地的同

类品牌和机构建立牢固而有益的营销合作关系。

通过与多个高端品牌合作开展各种营销和推广活动，Small

Luxury Hotels of the World™ 不仅提高了品牌知名度和客房预

订量，而且也扩大了品牌俱乐部的客户基础。我们的合作品

牌包括《金融时报》、冠达邮轮、万宝龙、保时捷、汇丰卓

越理财、Xexec、新秀丽黑标、新加坡航空、路虎、梅赛德

斯-奔驰、Net Jets、Oyster Marine 等。与这些品牌合作有助于

提升 Small Luxury Hotels of the World™ 的高端品牌定位。

美国运通

Small Luxury Hotels of the World™ 和美国运通建立了长期稳

固的合作关系，是该公司白金卡和黑卡项目的首选合作伙伴。

“白金卡会员是高收入的专业人士和决策者，也是空中飞人。

他们喜欢高品质的东西，愿意善待自己。美国运通白金卡不

仅仅是一张信用卡：它还是一条纽带，把因公因私频繁穿梭

于世界各地、但同时又很热爱家庭的人们紧密联系在一起。”

（美国运通）

“黑卡会员是超高收入的群体，他们总是追求最高品质、最

与众不同的生活。他们很多都是企业主，也是成功的定义

者；出门旅行对他们来说是家常便饭。黑卡会员具有非凡的

品味，对时尚有着独到的理解。作为世界的主人，他们可以

去到别人去不了的任何地方。他们不喜欢妥协，只希望身边

的所有人都向他们做出最高标准的承诺：量身定制的服务，

富可敌国的经济实力，独一无二的旅行优惠，覆盖全球的活

动范围和影响力。黑卡会员是全球收入最高、消费也最高的

一个群体。”（美国运通）

SLH 为白金卡和黑卡会员架设了专用的网站。网站地址如下：

www.slh.com/amexplatinum

www.slh.com/amexcenturion

新网站汇集 SLH 旗下所有酒店的资料。作为这个合作项目的

一部分，SLH 旗下酒店有义务为持卡客户提供增值服务——

同时，您也将因此而获得高价值的客房预订量。在酒店逗留

期间，白金卡和黑卡会员用在餐饮和水疗上的花费也是非常

可观的。

作为加盟品牌的福利之一，SLH 旗下酒店还可享受美国运通

信用卡收费折扣——这将帮助进一步节约成本。

通过与知名奢侈品牌建立合作关系创造曝光度佛罗伦萨 Residenza del Moro

彰显您的独立性 | 营销和公关

俱乐部通讯和《豪华游》

每个月，SLH 至少要向 8 万多名俱乐部会员和 4 万多名《豪华

游》读者发送通讯——他们全都是通过 SLH.com 网站选择接

收 SLH 通讯的 SLH 顾客。在每一期通讯中，我们都会从世界

各地精选一些酒店进行重点推介。我们也会介绍新加盟的酒

店以及新近发生的重要新闻。制作通讯的目的是让客户随时

了解我们的酒店和品牌，进而把 SLH 品牌深深地烙印在客户

的思想之中。

独家通讯

旗下酒店也可以单独向我们的客户群寄送通讯。我们将收取

小额的制作和发行费用，但是这个渠道将为您提供一个向独

家受众宣传酒店和进行促销的绝佳机会。SLH 还可以按照您

的要求对客户群进行细分，列出与您的首选目标市场最为相

符的客户名单。对您来说，这绝对是一个销售的好机会。您

可以把它当做一个营销工具加以利用，也可以在淡季的时候

通过它来促销。

语音和 AMEX MTS 通讯

SLH 每两个月会制作一份通讯，发行对象为所有 SLH 语音中

心（法兰克福、奥兰多和新加坡）以及 50 家美国运通 MTS 旅

行社和它们聘用的 1800 名美国运通 MTS 旅行代理。这份通

讯的内容专为呼叫中心的员工编写，因此具有很强的针对性。

内容包括 SLH 酒店的主要活动、新开业的酒店介绍以及品牌

营销计划。

旅行代理通讯

如果您为旅行代理提供代理费或佣金，SLH 可以在这份通讯

中刊登相关信息。每两个月，我们都会向数据库里的 1 万 5 千

名高素质豪华旅游中介发送电子邮件通讯。他们全都来自高

端旅行机构，例如 Virtuoso 和 Signature 网络。

电子营销 | 彰显您的独立性

“Small Luxury Hotels of the World™ 向会员传播独特的价值主张，帮助每一家加盟酒店提升内在品质。酒店业主如

果想最大程度地发挥酒店的潜能，那么 SLH 就是最好的选择。成为 SLH 的一员，这本身就是极佳的营销工具。”

Barbara Pardini，佛罗伦萨 Residenza del Moro 酒店总经理

电子营销

合作营销模式

Small Luxury Hotels of the World™ 积极寻求与世界各地的同

类品牌和机构建立牢固而有益的营销合作关系。

通过与多个高端品牌合作开展各种营销和推广活动，Small

Luxury Hotels of the World™ 不仅提高了品牌知名度和客房预

订量，而且也扩大了品牌俱乐部的客户基础。我们的合作品

牌包括《金融时报》、冠达邮轮、万宝龙、保时捷、汇丰卓

越理财、Xexec、新秀丽黑标、新加坡航空、路虎、梅赛德

斯-奔驰、Net Jets、Oyster Marine 等。与这些品牌合作有助于

提升 Small Luxury Hotels of the World™ 的高端品牌定位。

美国运通

Small Luxury Hotels of the World™ 和美国运通建立了长期稳

固的合作关系，是该公司白金卡和黑卡项目的首选合作伙伴。

“白金卡会员是高收入的专业人士和决策者，也是空中飞人。

他们喜欢高品质的东西，愿意善待自己。美国运通白金卡不

仅仅是一张信用卡：它还是一条纽带，把因公因私频繁穿梭

于世界各地、但同时又很热爱家庭的人们紧密联系在一起。”

（美国运通）

“黑卡会员是超高收入的群体，他们总是追求最高品质、最

与众不同的生活。他们很多都是企业主，也是成功的定义

者；出门旅行对他们来说是家常便饭。黑卡会员具有非凡的

品味，对时尚有着独到的理解。作为世界的主人，他们可以

去到别人去不了的任何地方。他们不喜欢妥协，只希望身边

的所有人都向他们做出最高标准的承诺：量身定制的服务，

富可敌国的经济实力，独一无二的旅行优惠，覆盖全球的活

动范围和影响力。黑卡会员是全球收入最高、消费也最高的

一个群体。”（美国运通）

SLH 为白金卡和黑卡会员架设了专用的网站。网站地址如下：

www.slh.com/amexplatinum

www.slh.com/amexcenturion

新网站汇集 SLH 旗下所有酒店的资料。作为这个合作项目的

一部分，SLH 旗下酒店有义务为持卡客户提供增值服务——

同时，您也将因此而获得高价值的客房预订量。在酒店逗留

期间，白金卡和黑卡会员用在餐饮和水疗上的花费也是非常

可观的。

作为加盟品牌的福利之一，SLH 旗下酒店还可享受美国运通

信用卡收费折扣——这将帮助进一步节约成本。

通过与知名奢侈品牌建立合作关系创造曝光度佛罗伦萨 Residenza del Moro

俱乐部通讯和《豪华游》

每个月，SLH 至少要向 8 万多名俱乐部会员和 4 万多名《豪华

游》读者发送通讯——他们全都是通过 SLH.com 网站选择接

收 SLH 通讯的 SLH 顾客。在每一期通讯中，我们都会从世界

各地精选一些酒店进行重点推介。我们也会介绍新加盟的酒

店以及新近发生的重要新闻。制作通讯的目的是让客户随时

了解我们的酒店和品牌，进而把 SLH 品牌深深地烙印在客户

的思想之中。

独家通讯

旗下酒店也可以单独向我们的客户群寄送通讯。我们将收取

小额的制作和发行费用，但是这个渠道将为您提供一个向独

家受众宣传酒店和进行促销的绝佳机会。SLH 还可以按照您

的要求对客户群进行细分，列出与您的首选目标市场最为相

符的客户名单。对您来说，这绝对是一个销售的好机会。您

可以把它当做一个营销工具加以利用，也可以在淡季的时候

通过它来促销。

语音和 AMEX MTS 通讯

SLH 每两个月会制作一份通讯，发行对象为所有 SLH 语音中

心（法兰克福、奥兰多和新加坡）以及 50 家美国运通 MTS 旅

行社和它们聘用的 1800 名美国运通 MTS 旅行代理。这份通

讯的内容专为呼叫中心的员工编写，因此具有很强的针对性。

内容包括 SLH 酒店的主要活动、新开业的酒店介绍以及品牌

营销计划。

旅行代理通讯

如果您为旅行代理提供代理费或佣金，SLH 可以在这份通讯

中刊登相关信息。每两个月，我们都会向数据库里的 1 万 5 千

名高素质豪华旅游中介发送电子邮件通讯。他们全都来自高

端旅行机构，例如 Virtuoso 和 Signature 网络。

电子营销 | 彰显您的独立性

“Small Luxury Hotels of the World™ 向会员传播独特的价值主张，帮助每一家加盟酒店提升内在品质。酒店业主如

果想最大程度地发挥酒店的潜能，那么 SLH 就是最好的选择。成为 SLH 的一员，这本身就是极佳的营销工具。”

Barbara Pardini，佛罗伦萨 Residenza del Moro 酒店总经理

电子营销

墨西哥科利马 Hacienda de San Antonio

传播信息——公关宣传

全球小型豪华酒店拥有专职的公关团队，负责通过全球统一

的宣传计划提升品牌在高端消费者和旅行代理群体中的知名

度。除了设在纽约、伦敦和新加坡的专职公关团队之外，我

们在日本、印度和中国还有外聘代理，在广大的地域范围内

为 SLH 品牌创造了极高的曝光度。

我们经验丰富的专业公关团队遍布所有重点客源市场。也就

是说，作为一个品牌，Small Luxury Hotels of the World™ 对当

地市场以及当地媒体有着深入的了解，这对我们来说无疑是

一笔宝贵的财富。除了获得对当地市场的了解之外，全球小

型豪华酒店的全球公关网络还能为您的酒店提供在众多国际

媒体面前曝光和开展公关宣传的机会，这一点是您在其他任

何地方都无法享受到的。

我们的全球公关策略包含一系列直接造福 SLH 旗下酒店的

核心活动：

• 通过 slh.com 首页的媒体专区发布关于新加盟酒店的迷你

新闻

• 组织记者前往 SLH 旗下酒店展开体验之旅，提高酒店在各

大媒体的曝光度

• 定期向国际媒体制发新闻稿，在消费者和行业媒体中间开

展策略宣传

• 向主要豪华高端媒体投稿，以讲故事的形式宣传 SLH 品牌

的多样性并介绍旗下酒店

• 架设媒体专用网站 (www.slh.com/news.html)，为国际媒体

提供可靠的资源中心

• 通过 www.slhimages.com 提供高清图片下载，确保媒体能

够随时获得旗下酒店的高质量图片

• 向不断扩大的客户群、旅游业和媒体发行多种电子通讯月刊

• 在世界主要城市组织多项交流活动，为旗下酒店提供与主

流媒体记者接触的机会

• 通过定期的一对一会面与豪华高端媒体建立互惠合作关系

• 组织新颖刺激的竞赛活动提高宣传热度，为 slh.com 和您酒

店的网页增加访问量

• 季度品牌新闻/更新，包括当季新加盟的酒店介绍

Small Luxury Hotels of the World™ 的公关团队开展的一切公

关活动都是为了提升 SLH 品牌的知名度，提高酒店的客房预

订量。

传播信息 – 社交媒介

社交媒介帮助 SLH 找到范围更广的受众，同时提高酒店与客

户之间的透明度。今天，社交媒介已成为人们和他人进行在

线社交活动的场所。我们在 Facebook 和 Twitter 上各有数以千

计的粉丝；我们的博客为世界各地的客户提供了一个很好的

信息来源。我们的社交媒介策略还包括利用移动设备作为推

广渠道，让客户以更加社会化的互动方式预订客房以及分享

SLH 入住心得。

有了社交媒介之后，SLH 就可以及时传递信息，并且以更随意

的方式与社区对话。社交媒介不仅给了人们一个分享真实体

验、互相激励的平台，同时也让志趣相投的人可以走到一起。

越来越多的客户开始使用社交网络搜索信息。因此，作为我

们的沟通政策之一，我们必须确保客户能够从 SLH 接收到最

新的信息，这一点非常重要。这样做有助于提升 SLH 品牌的

知名度、吸引客户访问 www.slh.com，最终提高您酒店的客房

预订量。

利用社交媒介，我们能为您做什么？

• 通过社交媒介，我们可以发布新闻、特价活动、奖励计划、

奇闻异事和视频资料等内容，并和社区一起分享

• 我们提供社交媒介使用指南，帮助您通过社交网络宣传您

的酒店

• 我们可以帮助您找到范围更广的受众，提升您酒店的知名度

• 我们的平台能够传递人们的声音，而我们也很乐意通过您

的专职 SLH 客户经理把这些声音反馈给您

• 作为其他沟通渠道的有益补充，我们的渠道还可以强化重

点信息的沟通效果

看看我们的博客：

www.facebook.com/smallluxuryhotelsoftheworld

www.twitter.com/slhluxuryhotels

www.blog.slh.com

我们还计划扩大我们在亚太地区的社交媒介覆盖范围：我们

刚开发了专门针对日本受众的 SLH Twitter 网页，并且在 3 个

中国社交网络（优酷网、开心网和新浪微博）安了家。

SLH IPHONE 应用程序

这款免费下载的应用程序能够让客户更快捷地搜索和预订

SLH 酒店，进而提高客房预订量。另外，这款应用程序还支持

海量的酒店图片和“增强版实景”功能，能够帮助顾客查找

酒店周边的旅游景点、购物场所和餐厅饭店。

营销和公关 | 彰显您的独立性

墨西哥科利马 Hacienda de San Antonio

传播信息——公关宣传

全球小型豪华酒店拥有专职的公关团队，负责通过全球统一

的宣传计划提升品牌在高端消费者和旅行代理群体中的知名

度。除了设在纽约、伦敦和新加坡的专职公关团队之外，我

们在日本、印度和中国还有外聘代理，在广大的地域范围内

为 SLH 品牌创造了极高的曝光度。

我们经验丰富的专业公关团队遍布所有重点客源市场。也就

是说，作为一个品牌，Small Luxury Hotels of the World™ 对当

地市场以及当地媒体有着深入的了解，这对我们来说无疑是

一笔宝贵的财富。除了获得对当地市场的了解之外，全球小

型豪华酒店的全球公关网络还能为您的酒店提供在众多国际

媒体面前曝光和开展公关宣传的机会，这一点是您在其他任

何地方都无法享受到的。

我们的全球公关策略包含一系列直接造福 SLH 旗下酒店的

核心活动：

• 通过 slh.com 首页的媒体专区发布关于新加盟酒店的迷你

新闻

• 组织记者前往 SLH 旗下酒店展开体验之旅，提高酒店在各

大媒体的曝光度

• 定期向国际媒体制发新闻稿，在消费者和行业媒体中间开

展策略宣传

• 向主要豪华高端媒体投稿，以讲故事的形式宣传 SLH 品牌

的多样性并介绍旗下酒店

• 架设媒体专用网站 (www.slh.com/news.html)，为国际媒体

提供可靠的资源中心

• 通过 www.slhimages.com 提供高清图片下载，确保媒体能

够随时获得旗下酒店的高质量图片

• 向不断扩大的客户群、旅游业和媒体发行多种电子通讯月刊

• 在世界主要城市组织多项交流活动，为旗下酒店提供与主

流媒体记者接触的机会

• 通过定期的一对一会面与豪华高端媒体建立互惠合作关系

• 组织新颖刺激的竞赛活动提高宣传热度，为 slh.com 和您酒

店的网页增加访问量

• 季度品牌新闻/更新，包括当季新加盟的酒店介绍

Small Luxury Hotels of the World™ 的公关团队开展的一切公

关活动都是为了提升 SLH 品牌的知名度，提高酒店的客房预

订量。

传播信息 – 社交媒介

社交媒介帮助 SLH 找到范围更广的受众，同时提高酒店与客

户之间的透明度。今天，社交媒介已成为人们和他人进行在

线社交活动的场所。我们在 Facebook 和 Twitter 上各有数以千

计的粉丝；我们的博客为世界各地的客户提供了一个很好的

信息来源。我们的社交媒介策略还包括利用移动设备作为推

广渠道，让客户以更加社会化的互动方式预订客房以及分享

SLH 入住心得。

有了社交媒介之后，SLH 就可以及时传递信息，并且以更随意

的方式与社区对话。社交媒介不仅给了人们一个分享真实体

验、互相激励的平台，同时也让志趣相投的人可以走到一起。

越来越多的客户开始使用社交网络搜索信息。因此，作为我

们的沟通政策之一，我们必须确保客户能够从 SLH 接收到最

新的信息，这一点非常重要。这样做有助于提升 SLH 品牌的

知名度、吸引客户访问 www.slh.com，最终提高您酒店的客房

预订量。

利用社交媒介，我们能为您做什么？

• 通过社交媒介，我们可以发布新闻、特价活动、奖励计划、

奇闻异事和视频资料等内容，并和社区一起分享

• 我们提供社交媒介使用指南，帮助您通过社交网络宣传您

的酒店

• 我们可以帮助您找到范围更广的受众，提升您酒店的知名度

• 我们的平台能够传递人们的声音，而我们也很乐意通过您

的专职 SLH 客户经理把这些声音反馈给您

• 作为其他沟通渠道的有益补充，我们的渠道还可以强化重

点信息的沟通效果

看看我们的博客：

www.facebook.com/smallluxuryhotelsoftheworld

www.twitter.com/slhluxuryhotels

www.blog.slh.com

我们还计划扩大我们在亚太地区的社交媒介覆盖范围：我们

刚开发了专门针对日本受众的 SLH Twitter 网页，并且在 3 个

中国社交网络（优酷网、开心网和新浪微博）安了家。

SLH IPHONE 应用程序

这款免费下载的应用程序能够让客户更快捷地搜索和预订

SLH 酒店，进而提高客房预订量。另外，这款应用程序还支持

海量的酒店图片和“增强版实景”功能，能够帮助顾客查找

酒店周边的旅游景点、购物场所和餐厅饭店。

营销和公关 | 彰显您的独立性

6 | 全球销售团队支持和机会

“Small Luxury Hotels of the World™ 是 Valerie Wilson 旅行社首选的供应商，因

为他们对销售充满热情，而且在世界各地拥有不少很棒的酒店。另外，

Small Luxury Hotels of the World™ 还有专用客房预订中心，他们使用 800 免

费电话号码，能够为我们的旅行顾问提供准确的信息。”

Valerie Wilson，美国纽约市 Valerie Wilson 旅行社

马尔代夫 Huvafen Fushi

6 | 全球销售团队支持和机会

“Small Luxury Hotels of the World™ 是 Valerie Wilson 旅行社首选的供应商，因

为他们对销售充满热情，而且在世界各地拥有不少很棒的酒店。另外，

Small Luxury Hotels of the World™ 还有专用客房预订中心，他们使用 800 免

费电话号码，能够为我们的旅行顾问提供准确的信息。”

Valerie Wilson，美国纽约市 Valerie Wilson 旅行社

马尔代夫 Huvafen Fushi

销售 | 彰显您的独立性

全球销售团队支持和机会

我们的专业销售人员与旅游业建立了紧密的合作关系，能够

提升 Small Luxury Hotels of the World™ 品牌的知名度，同时

巩固独家 GDS 代码——LX 的地位。

财团和旅游业曝光度

全球小型豪华酒店与所有主要财团、多网点旅行社、商务旅

行专家和跨国企业开展合作，能够为您的酒店带来更多业务。

作为企业销售策略的一部分，Small Luxury Hotels of the

World™ 与新推出的在线采购工具 Lanyon 展开合作，方便旗

下酒店及时向财团和企业提交标书。

我们提供近 20 个财团项目供您选择，包括 ABC、

CCRA、Radius、Carlson Wagonlit 旅行社、BCD 和 HRG

Worldwide。

展示活动和路演

作为 Small Luxury Hotels of the World™ 的旗下酒店，您将获

邀参加我们组织的多项活动和路演。届时，您将有机会与全

球最具影响力的高端旅行社、中介和主要媒体合作伙伴会面。

非旗下酒店通常很难获得与这些旅行社接触的机会。加入

Small Luxury Hotels of the World™ 品牌之后，我们将为您打

开一扇通往这些高效供应商的大门。

活动和路演的举办地点遍布世界各国的重点客源城市，包括

伦敦、巴黎、米兰、洛杉矶、纽约、墨西哥城、莫斯科、悉

尼、上海、香港等等。您还将有机会参加在英国、意大利、

德国和日本举办的美国运通黑卡展示活动。

行业展会

除了我们自己组织的活动和路演之外，您还将获邀参加多个

全球性行业和消费者展览活动，包括柏林国际旅游展 (ITB)、国

际豪华旅游展 (ILTM)、拉斯维加斯豪华旅游博览会、日本亚洲

豪华旅游展 (ALTM) 和豪华旅游博览会。您将有机会在这些展

会的最佳位置加入 Small Luxury Hotels of the World™ 精心布置

的企业展台。

这些展会每年的参观者超过 20 万人，不仅有助于提升品牌的

知名度，而且能为您的酒店创造新商机。

“我们认为 Small Luxury Hotels of the World™ 是最适合

我们顾客的豪华酒店之一。”

Reed & Mackay,

伦敦著名独立商务旅行社

体验主要市场的销售机会旅行社的独家资源 – www.slh.com/travelagents

旅行代理网站

SLH 认为，品牌的成功离不开旅行代理。因此，我们不断制定

并实施新的举措，为旅行代理提供各种工具，尽量为 SLH 品牌

创造高效、无缝的销售渠道。SLH 专门为豪华旅游业内人士架

设了一个网站，这一点令我们倍感自豪。这个新网站能够为

旅行代理提供丰富的旅游和酒店信息，为他们的日常业务工

作提供有力的支持。

美国运通商务旅行

美国运通商务旅行是全球最大的独资旅行网络，在 140 多个国

家设有 2200 多家旅行社，负责承接《财富》500 强企业 70% 的

旅行业务。SLH 为您提供了一个机会，让您与 Small Luxury

Hotels of the World™ 和美国运通商务旅行网络在全球范围内

开展合作。这个计划也叫做“美国运通首选供应商计划”。这

项合作计划将涵盖美国运通在美国、加拿大、日本、亚太、

拉美、欧洲、中东和非洲的业务。连直接与美国运通签约的

独立酒店都没有这样的机会。

这个计划的内容是什么？

• 它在全球范围内为酒店提供“美国运通首选供应商”的身

份，包括在重点推介美国运通供应商的 GDS 上获得最高的

曝光度

• 它利用美国运通旗下所有旅行社的销售渠道

• 为团体和激励性业务提供企业会议解决方案

• 参与奖励计划、体验之旅和各种促销活动

• “美国运通首选酒店计划”

• 客户及员工商务会议和论坛

• 持续向美国运通网络宣传新酒店、产品和服务等

与美国运通白金卡/黑卡休闲旅游计划不同的是，美国运通首

选供应商计划是针对商务旅行市场推出的。其重点在于对美

国运通呼叫中心的顾问进行教育，向他们灌输 SLH 酒店的相

关信息，以便更好地销售给他们的企业客户。美国运通使用

所有 GDS 系统，并且愿意在这些渠道中为参与合作的 SLH 旗

下酒店提供便利。目前，美国运通旅行代理能够预订的 SLH 酒

店仅限参与美国运通企业协议项目（如高盛、美国银行等）

的 SLH 旗下酒店。参与这个项目，您就有机会获选“美国运通

优质酒店与度假村”，并且提高美国运通信用卡持卡人在您酒

店的消费额。

注：参与该项目需缴纳年费。

彰显您的独立性 | 销售

欲知更多信息，请访问 joinslh.com 欲知更多信息，请访问 joinslh.com 33

销售 | 彰显您的独立性

全球销售团队支持和机会

我们的专业销售人员与旅游业建立了紧密的合作关系，能够

提升 Small Luxury Hotels of the World™ 品牌的知名度，同时

巩固独家 GDS 代码——LX 的地位。

财团和旅游业曝光度

全球小型豪华酒店与所有主要财团、多网点旅行社、商务旅

行专家和跨国企业开展合作，能够为您的酒店带来更多业务。

作为企业销售策略的一部分，Small Luxury Hotels of the

World™ 与新推出的在线采购工具 Lanyon 展开合作，方便旗

下酒店及时向财团和企业提交标书。

我们提供近 20 个财团项目供您选择，包括 ABC、

CCRA、Radius、Carlson Wagonlit 旅行社、BCD 和 HRG

Worldwide。

展示活动和路演

作为 Small Luxury Hotels of the World™ 的旗下酒店，您将获

邀参加我们组织的多项活动和路演。届时，您将有机会与全

球最具影响力的高端旅行社、中介和主要媒体合作伙伴会面。

非旗下酒店通常很难获得与这些旅行社接触的机会。加入

Small Luxury Hotels of the World™ 品牌之后，我们将为您打

开一扇通往这些高效供应商的大门。

活动和路演的举办地点遍布世界各国的重点客源城市，包括

伦敦、巴黎、米兰、洛杉矶、纽约、墨西哥城、莫斯科、悉

尼、上海、香港等等。您还将有机会参加在英国、意大利、

德国和日本举办的美国运通黑卡展示活动。

行业展会

除了我们自己组织的活动和路演之外，您还将获邀参加多个

全球性行业和消费者展览活动，包括柏林国际旅游展 (ITB)、国

际豪华旅游展 (ILTM)、拉斯维加斯豪华旅游博览会、日本亚洲

豪华旅游展 (ALTM) 和豪华旅游博览会。您将有机会在这些展

会的最佳位置加入 Small Luxury Hotels of the World™ 精心布置

的企业展台。

这些展会每年的参观者超过 20 万人，不仅有助于提升品牌的

知名度，而且能为您的酒店创造新商机。

“我们认为 Small Luxury Hotels of the World™ 是最适合

我们顾客的豪华酒店之一。”

Reed & Mackay,

伦敦著名独立商务旅行社

体验主要市场的销售机会旅行社的独家资源 – www.slh.com/travelagents

旅行代理网站

SLH 认为，品牌的成功离不开旅行代理。因此，我们不断制定

并实施新的举措，为旅行代理提供各种工具，尽量为 SLH 品牌

创造高效、无缝的销售渠道。SLH 专门为豪华旅游业内人士架

设了一个网站，这一点令我们倍感自豪。这个新网站能够为

旅行代理提供丰富的旅游和酒店信息，为他们的日常业务工

作提供有力的支持。

美国运通商务旅行

美国运通商务旅行是全球最大的独资旅行网络，在 140 多个国

家设有 2200 多家旅行社，负责承接《财富》500 强企业 70% 的

旅行业务。SLH 为您提供了一个机会，让您与 Small Luxury

Hotels of the World™ 和美国运通商务旅行网络在全球范围内

开展合作。这个计划也叫做“美国运通首选供应商计划”。这

项合作计划将涵盖美国运通在美国、加拿大、日本、亚太、

拉美、欧洲、中东和非洲的业务。连直接与美国运通签约的

独立酒店都没有这样的机会。

这个计划的内容是什么？

• 它在全球范围内为酒店提供“美国运通首选供应商”的身

份，包括在重点推介美国运通供应商的 GDS 上获得最高的

曝光度

• 它利用美国运通旗下所有旅行社的销售渠道

• 为团体和激励性业务提供企业会议解决方案

• 参与奖励计划、体验之旅和各种促销活动

• “美国运通首选酒店计划”

• 客户及员工商务会议和论坛

• 持续向美国运通网络宣传新酒店、产品和服务等

与美国运通白金卡/黑卡休闲旅游计划不同的是，美国运通首

选供应商计划是针对商务旅行市场推出的。其重点在于对美

国运通呼叫中心的顾问进行教育，向他们灌输 SLH 酒店的相

关信息，以便更好地销售给他们的企业客户。美国运通使用

所有 GDS 系统，并且愿意在这些渠道中为参与合作的 SLH 旗

下酒店提供便利。目前，美国运通旅行代理能够预订的 SLH 酒

店仅限参与美国运通企业协议项目（如高盛、美国银行等）

的 SLH 旗下酒店。参与这个项目，您就有机会获选“美国运通

优质酒店与度假村”，并且提高美国运通信用卡持卡人在您酒

店的消费额。

注：参与该项目需缴纳年费。

彰显您的独立性 | 销售

欲知更多信息，请访问 joinslh.com 欲知更多信息，请访问 joinslh.com 33

7 | 成为精品独立豪华酒店社区的一份子

“加盟 SLH 对我们小酒店业主非常有利，让我们得以与世界最大的品牌齐

名。我们将 SLH 视为认可的质量标志和国际营销臂膀，帮助我们达到凭借

我们自身所无法达到的市场覆盖面，并进一步推动我们的主打市场。另外

SLH 也能帮我们在技术和行业标准方面保持领先的竞争力。”

Anchalika Kijkanakorn，泰国 Aleenta Resort and Spa 总经理

泰国普吉岛 Aleenta Resort & Spa

7 | 成为精品独立豪华酒店社区的一份子

“加盟 SLH 对我们小酒店业主非常有利，让我们得以与世界最大的品牌齐

名。我们将 SLH 视为认可的质量标志和国际营销臂膀，帮助我们达到凭借

我们自身所无法达到的市场覆盖面，并进一步推动我们的主打市场。另外

SLH 也能帮我们在技术和行业标准方面保持领先的竞争力。”

Anchalika Kijkanakorn，泰国 Aleenta Resort and Spa 总经理

泰国普吉岛 Aleenta Resort & Spa

加盟 SLH | 彰显您的独立性彰显您的独立性 | 加盟 SLH

加盟标准与品质标准

Small Luxury Hotels of the World™ 的优势和信誉来自旗下酒

店的品质。我们采取严格的控制，确保只有最优秀、最高标

准的酒店才能加盟，同时确保全球小型豪华酒店旗下酒店继

续维持这样的高标准。在评估酒店是否适合加盟品牌时，我

们相信顾客的综合体验和其他因素同等重要。

检查计划

我们通过开展定期检查来维持 Small Luxury Hotels of the

World™ 的品质。这一点不仅对客户、旅游业和媒体非常重要，

对您——酒店业主也具有极为重大的意义。我们必须在全球

范围内维护 Small Luxury Hotels of the World™ 的信誉，因为

客户会按照其他酒店的品质标准来评判我们的酒店。Small

Luxury Hotels of the World™ 实施无形的客户印象检查计划。

除了承担检查员在贵酒店的食宿外，您无需支付任何其它费

用。检查的频率至少两年一次。每次检查之后，您都将收到

一份检查结果报告。所有检查员均由高素质的豪华酒店顾客

担任，他们入住世界各地的豪华酒店并支付房费。

新建酒店与现有酒店翻新

我们也欢迎正处于开发阶段的酒店加盟我们的品牌，包括完

全新建的田园酒店和翻新改造的老建筑。

Hill Goodridge & Associates Ltd 有着“精品独立豪华酒店业主

之家”的称号，负责经营 Small Luxury Hotels of the World™ 国

际品牌和专业豪华精品酒店运营商 —— Luxury Hotel

Partners Ltd。

作为国际精品酒店领域的专家，豪华酒店合作伙伴能够为酒

店提供全方位的服务，包括开发过程中的技术服务和开业前

服务。他们提供的意见将确保酒店获得优化的设计，并且从

一开始就按照豪华酒店的服务标准进行有效的经营。他们将

提供关于建筑规划和内部设计的指导和建议，确保酒店具备

实现经济效益的潜力。

酒店管理

Luxury Hotel Partners 可管理已经或即将加盟 Small Luxury

Hotels of the World™ 的酒店。Luxury Hotel Partners 为业

主、投资者和外居地主提供酒店管理服务，其管理的酒店

包括塞舌尔 Fregate 岛上的私人天堂、Santorini 岛上的获奖

酒店 Chromata 以及伦敦的古典别墅酒店 Dorset Square。

成为精品独立豪华酒店社区的一份子标准

我们只考虑满足下列所有标准的申请者：

• 酒店必须是当地最好的酒店之一。

• 申请者的市场定位必须与 Small Luxury Hotels of the World™ 的总体目

标一致。

• 酒店的 GDS 代码必须改为 LX。

• 酒店的经营管理必须始终保持最高标准。

• 服务必须个性化、有效、及时而友好。

• 必须以正确而专业的方式推介并呈现最高品质的食品和饮料。

• 酒店必须全天 24 小时提供项目有限的客房服务。

• 酒店必须采用最高品质的装修并加以精心维护，营造舒适温馨的整体

环境，并且注重细节。

• 酒店必须能够上网并收发电子邮件，因为 Small Luxury Hotels of the

World™ 的大部分通信均以电子形式进行，客房预订系统也只能通过互

联网访问。

• 酒店必须加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 至少 3 年，以便对市

场进行全面渗透。

• 酒店必须为顾客提供豪华的体验。

• 酒店必须支持全球小型豪华酒店的“关爱式奢华”行动。

合约义务与运作义务

• 酒店签约并支付加盟费之后即开始履行义务。

• 加盟费在签约时支付。

• 合约期限最短为 3 年。

• 所有加盟酒店均须签署标准合约，并且不得修改合约内容。

• 每年 8 月 1 日交年费。

• 月度客房预订费必须在 30 日内支付。

• 酒店必须接受美国运通信用卡，参加美国运通佣金计划以及美国运通

白金卡/黑卡优惠计划。

• 酒店必须接受并赞同我们的《公司章程》。

• GDS 必须在签约之后六个月之内改成 LX。

• 酒店必须接受 Small Luxury Hotels of the World™ 礼券，并以正确的方

式进行记录。

• 旅行代理的佣金必须在客户离店之后 45 天内通过 Small Luxury Hotels

of the World™ 的全球支付系统支付，或者直接由酒店支付。

• 必须提供互联网接入和电子邮件地址，用于接收 Small Luxury Hotels of

the World™ 的通信。

• 两年一度的检查计划，由酒店报销费用。

• 每三年必须出席一次全球小型豪华酒店的国际会议。旅费和住宿费用

由酒店自行承担。

• 酒店必须投票推举国际董事会。

• 酒店必须参加地区会议。

• 对于 Small Luxury Hotels of the World™ 发出的咨询或要求必须立即回复。

• 酒店必须浏览 www.MYSLH.com 了解相关信息。

• 立即查看并回复提供目录信息的要求。

• 必须提供至少 16 张高清照片和发布授权，供 Small Luxury Hotels of the

World™ 使用。

在波尔多 Les Sources de Caudalie 体验上乘的葡萄酒 Alpaga, Megève, France

加盟 SLH | 彰显您的独立性彰显您的独立性 | 加盟 SLH

加盟标准与品质标准

Small Luxury Hotels of the World™ 的优势和信誉来自旗下酒

店的品质。我们采取严格的控制，确保只有最优秀、最高标

准的酒店才能加盟，同时确保全球小型豪华酒店旗下酒店继

续维持这样的高标准。在评估酒店是否适合加盟品牌时，我

们相信顾客的综合体验和其他因素同等重要。

检查计划

我们通过开展定期检查来维持 Small Luxury Hotels of the

World™ 的品质。这一点不仅对客户、旅游业和媒体非常重要，

对您——酒店业主也具有极为重大的意义。我们必须在全球

范围内维护 Small Luxury Hotels of the World™ 的信誉，因为

客户会按照其他酒店的品质标准来评判我们的酒店。Small

Luxury Hotels of the World™ 实施无形的客户印象检查计划。

除了承担检查员在贵酒店的食宿外，您无需支付任何其它费

用。检查的频率至少两年一次。每次检查之后，您都将收到

一份检查结果报告。所有检查员均由高素质的豪华酒店顾客

担任，他们入住世界各地的豪华酒店并支付房费。

新建酒店与现有酒店翻新

我们也欢迎正处于开发阶段的酒店加盟我们的品牌，包括完

全新建的田园酒店和翻新改造的老建筑。

Hill Goodridge & Associates Ltd 有着“精品独立豪华酒店业主

之家”的称号，负责经营 Small Luxury Hotels of the World™ 国

际品牌和专业豪华精品酒店运营商 —— Luxury Hotel

Partners Ltd。

作为国际精品酒店领域的专家，豪华酒店合作伙伴能够为酒

店提供全方位的服务，包括开发过程中的技术服务和开业前

服务。他们提供的意见将确保酒店获得优化的设计，并且从

一开始就按照豪华酒店的服务标准进行有效的经营。他们将

提供关于建筑规划和内部设计的指导和建议，确保酒店具备

实现经济效益的潜力。

酒店管理

Luxury Hotel Partners 可管理已经或即将加盟 Small Luxury

Hotels of the World™ 的酒店。Luxury Hotel Partners 为业

主、投资者和外居地主提供酒店管理服务，其管理的酒店

包括塞舌尔 Fregate 岛上的私人天堂、Santorini 岛上的获奖

酒店 Chromata 以及伦敦的古典别墅酒店 Dorset Square。

成为精品独立豪华酒店社区的一份子标准

我们只考虑满足下列所有标准的申请者：

• 酒店必须是当地最好的酒店之一。

• 申请者的市场定位必须与 Small Luxury Hotels of the World™ 的总体目

标一致。

• 酒店的 GDS 代码必须改为 LX。

• 酒店的经营管理必须始终保持最高标准。

• 服务必须个性化、有效、及时而友好。

• 必须以正确而专业的方式推介并呈现最高品质的食品和饮料。

• 酒店必须全天 24 小时提供项目有限的客房服务。

• 酒店必须采用最高品质的装修并加以精心维护，营造舒适温馨的整体

环境，并且注重细节。

• 酒店必须能够上网并收发电子邮件，因为 Small Luxury Hotels of the

World™ 的大部分通信均以电子形式进行，客房预订系统也只能通过互

联网访问。

• 酒店必须加盟 Small Luxury Hotels of the World™ 至少 3 年，以便对市

场进行全面渗透。

• 酒店必须为顾客提供豪华的体验。

• 酒店必须支持全球小型豪华酒店的“关爱式奢华”行动。

合约义务与运作义务

• 酒店签约并支付加盟费之后即开始履行义务。

• 加盟费在签约时支付。

• 合约期限最短为 3 年。

• 所有加盟酒店均须签署标准合约，并且不得修改合约内容。

• 每年 8 月 1 日交年费。

• 月度客房预订费必须在 30 日内支付。

• 酒店必须接受美国运通信用卡，参加美国运通佣金计划以及美国运通

白金卡/黑卡优惠计划。

• 酒店必须接受并赞同我们的《公司章程》。

• GDS 必须在签约之后六个月之内改成 LX。

• 酒店必须接受 Small Luxury Hotels of the World™ 礼券，并以正确的方

式进行记录。

• 旅行代理的佣金必须在客户离店之后 45 天内通过 Small Luxury Hotels

of the World™ 的全球支付系统支付，或者直接由酒店支付。

• 必须提供互联网接入和电子邮件地址，用于接收 Small Luxury Hotels of

the World™ 的通信。

• 两年一度的检查计划，由酒店报销费用。

• 每三年必须出席一次全球小型豪华酒店的国际会议。旅费和住宿费用

由酒店自行承担。

• 酒店必须投票推举国际董事会。

• 酒店必须参加地区会议。

• 对于 Small Luxury Hotels of the World™ 发出的咨询或要求必须立即回复。

• 酒店必须浏览 www.MYSLH.com 了解相关信息。

• 立即查看并回复提供目录信息的要求。

• 必须提供至少 16 张高清照片和发布授权，供 Small Luxury Hotels of the

World™ 使用。

在波尔多 Les Sources de Caudalie 体验上乘的葡萄酒 Alpaga, Megève, France

品牌推广义务

• 将 Small Luxury Hotels of the World™ 的牌匾放置在入口或前台的显著

位置。

• 在酒店的所有宣传册上印刷 Small Luxury Hotels of the World™ 标志、

免费电话号码、GDS 代码 LX（即“LuXury”，豪华）以及 www.SLH.com。

• 在所有客房和公共区域放置 Small Luxury Hotels of the World™ 目录。

• 酒店的所有销售人员均有责任发放目录。

营销计划

• 参加 Small Luxury Hotels of the World™ 推出的计划，并接受与此类计

划相关的收费标准。

• 酒店必须提供与 Small Luxury Hotels of the World™ 俱乐部相关的所有

优惠。

• 酒店必须完全按照 Small Luxury Hotels of the World™ 推出的营销计划

制定房价和套餐价格。

• 酒店如获奖/推出新服务必须立即通知 Small Luxury Hotels of the

World™ 的公关部门。

• 根据具体情况参加长期和短期地区性营销计划。

• 应合作伙伴和慈善机构的要求参加独立的酒店营销计划。

客房预订与互联网

• 派出两名酒店员工参加客房预订系统培训。

• 酒店必须提供互联网接入，以便连接 Small Luxury Hotels of the

World™ 的客房预订系统。

• 在客房预订系统上公布酒店的所有房价。

• 客房预订系统公布的空房情况和房价必须与酒店的实际情况一致。

• 每日下载客房预订和通信。

• 持续、一致地对房价和空房情况进行维护。

• 经常查看并更新酒店资料。

• 向客房预订系统和 SLH.com 上传套餐和促销信息。

• 经常查并维护 SLH.com 上的资料。

• 酒店必须提供有效的电子邮件地址，用于接收来自 slh.com 的公众询

价以及团体/会议招标。

• 酒店必须提供 16 张带标题的彩色照片，供内部网站使用。

• 通过 slh.com 发布的所有资料均可通过群发邮件以及 Small Luxury

Hotels of the World™ 推出的项目进行传播。

• Small Luxury Hotels of the World™ 有权与第三方互联网提供商达成协

议并发布酒店资料。

阿根廷巴塔哥尼亚 Correntoso Lake & River Hotel

彰显您的独立性 | 加盟 SLH

品牌推广义务

• 将 Small Luxury Hotels of the World™ 的牌匾放置在入口或前台的显著

位置。

• 在酒店的所有宣传册上印刷 Small Luxury Hotels of the World™ 标志、

免费电话号码、GDS 代码 LX（即“LuXury”，豪华）以及 www.SLH.com。

• 在所有客房和公共区域放置 Small Luxury Hotels of the World™ 目录。

• 酒店的所有销售人员均有责任发放目录。

营销计划

• 参加 Small Luxury Hotels of the World™ 推出的计划，并接受与此类计

划相关的收费标准。

• 酒店必须提供与 Small Luxury Hotels of the World™ 俱乐部相关的所有

优惠。

• 酒店必须完全按照 Small Luxury Hotels of the World™ 推出的营销计划

制定房价和套餐价格。

• 酒店如获奖/推出新服务必须立即通知 Small Luxury Hotels of the

World™ 的公关部门。

• 根据具体情况参加长期和短期地区性营销计划。

• 应合作伙伴和慈善机构的要求参加独立的酒店营销计划。

客房预订与互联网

• 派出两名酒店员工参加客房预订系统培训。

• 酒店必须提供互联网接入，以便连接 Small Luxury Hotels of the

World™ 的客房预订系统。

• 在客房预订系统上公布酒店的所有房价。

• 客房预订系统公布的空房情况和房价必须与酒店的实际情况一致。

• 每日下载客房预订和通信。

• 持续、一致地对房价和空房情况进行维护。

• 经常查看并更新酒店资料。

• 向客房预订系统和 SLH.com 上传套餐和促销信息。

• 经常查并维护 SLH.com 上的资料。

• 酒店必须提供有效的电子邮件地址，用于接收来自 slh.com 的公众询

价以及团体/会议招标。

• 酒店必须提供 16 张带标题的彩色照片，供内部网站使用。

• 通过 slh.com 发布的所有资料均可通过群发邮件以及 Small Luxury

Hotels of the World™ 推出的项目进行传播。

• Small Luxury Hotels of the World™ 有权与第三方互联网提供商达成协

议并发布酒店资料。

阿根廷巴塔哥尼亚 Correntoso Lake & River Hotel

申请

申请分五个阶段，选择时机非常重要：

第 1 阶段 – 必须将正式申请函和酒店的打印申请函以及“合约方详情”寄

送给开发总监（Development Director, Small Luxury Hotels of the World™,

3rd Floor, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, United

Kingdom），并附上所有宣传册、营销材料以及收费表的副本。

第 2 阶段 – 一旦审核完申请，将要求通过审核的酒店在进行评估访问前

交纳 1000 英镑押金（不退还）。如果申请成功，这笔费用将记入加盟费。

第 3 阶段 – 收到申请表和押金后，将安排展开首次访问和检查。在访问

期间您可以讨论加盟的好处，确定潜在的投资回报。同时 Small Luxury

Hotels of the World™ 也可以评估该酒店是否达到加盟的条件和标准。

第 4 阶段 – Hill Goodridge and Associates 的联合总经理审核访问报告及

申请。如果他们考虑到该酒店的地理位置、标准和管理认为该酒店能

为 Small Luxury Hotels of the World™ 增值并且 Small Luxury Hotels of the

World™ 也能为该酒店增值，则将推荐给区域总监，之后再推荐给董事长

进行接收。

第 5 阶段 – 成功的申请者将收到接收确认函、要签署的合约，并安全登

录我们的网站内容管理系统提供该酒店的所有必要信息。这份合约是

适用所有酒店的标准合约，合约上面声明了加盟 SLH 的所有条款和条件。

一并寄送签署后的合约与加盟费，申请过程就完成了。

体验亚利桑那 Sanctuary on Camelback Mountain 的 Zen

La Sultana Marrakech Hotel & Spa

申请

申请分五个阶段，选择时机非常重要：

第 1 阶段 – 必须将正式申请函和酒店的打印申请函以及“合约方详情”寄

送给开发总监（Development Director, Small Luxury Hotels of the World™,

3rd Floor, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, United

Kingdom），并附上所有宣传册、营销材料以及收费表的副本。

第 2 阶段 – 一旦审核完申请，将要求通过审核的酒店在进行评估访问前

交纳 1000 英镑押金（不退还）。如果申请成功，这笔费用将记入加盟费。

第 3 阶段 – 收到申请表和押金后，将安排展开首次访问和检查。在访问

期间您可以讨论加盟的好处，确定潜在的投资回报。同时 Small Luxury

Hotels of the World™ 也可以评估该酒店是否达到加盟的条件和标准。

第 4 阶段 – Hill Goodridge and Associates 的联合总经理审核访问报告及

申请。如果他们考虑到该酒店的地理位置、标准和管理认为该酒店能

为 Small Luxury Hotels of the World™ 增值并且 Small Luxury Hotels of the

World™ 也能为该酒店增值，则将推荐给区域总监，之后再推荐给董事长

进行接收。

第 5 阶段 – 成功的申请者将收到接收确认函、要签署的合约，并安全登

录我们的网站内容管理系统提供该酒店的所有必要信息。这份合约是

适用所有酒店的标准合约，合约上面声明了加盟 SLH 的所有条款和条件。

一并寄送签署后的合约与加盟费，申请过程就完成了。

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3rd Floor, Portland HouseBressenden Place, London SW1E 5BH,

United Kingdom电话：主机 ++ 44 (0) 207 802 3400直线 ++ 44 (0) 207 802 3431传真：+44 207 828 0826

电子邮件：[email protected]

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20庆祝 SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD 20 年

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