Nebojte se být osobní i u vás doma na webu

Jiří Štěpán

Co jsme se dověděli?

• Inzertní systémy jsou mazané jako liška

• Když jim naposíláte data o Vašich klientech, budou ještě chytřejší

• To je super!?

18 volání conversion kódů na jednu objednávku

Je to ok?

Inbound marketing

Direct marketing

Web, mobil

• Behaviorální cílení• RTB, remarketing

• Segmentovaná komunikace• 1:1 trigger emaily

• Personalizacaný obsah a navigace

• Personalizovaná nabídka• Doporučování• Lead generation

Jak být tedy chytrý jako liška

100 návštěv stojí cca. 500 Kč v PPC $

Všichni ale nechají data o tom co je

(ne)zajímá

Desítky procent nechá informace umožňující je kontatovat directem

Reference do CRM

Návštěvy kdy kontroloval dostupnost Hodnota

produktů, kde kontroloval dostupnost

.. a nanakoupil

Co s ním uděláme?

Co s tím můžeme udělat?

• Můžeme jejich cookies poslat AdFormu a cílit• Můžeme jej natáhnout do eshopu a při další

návštavě všem – Dát 10% slevu– Otevřít jim chat– Zeptat se co jim vadí ..

• Můžeme seznam ID poslat do CRM a rozeslat emailu nebo zavolat

MINI CASE STUDY ZE VČEREJŠKA

Zdravím Tě, Pavle,

tady jsou věcičky, které by se Ti mohly hodit. Vybíral jsem je na míru přesně pro Tebe. Líbí? Tak neváhej a vyber si něco pěkného! Tvůj mimozemšťan Alza

Kdyby ses podíval do historie, tak bys zjistil, že jsem u tebe hledal: • Chytrá domácí úložiště• NAS• Thunderbolt• A díval jsem se na produkty jako Synology nebo LaCie nebo na

disky s kapacitou > 3 TB

Koupil jsem si 10 TB Thunderbolt storage, takže proč mi nabízíš tohle?

Foťáky jsem u tebe nehledal nikdy – a víš proč? Protože mám jednak už nakoupeno (stačí, aby ses podíval na moje stránky, tam to o sobě píšu ) a protože nakupuju u specialistů.

Takže tvoje nabídka přesně na míru je dost střelba na slepo.

Tak tady jsi ale šlápl úplně vedle! Copak nevíš, že mám už rok iPhone 5? Vždyť si ty tvoje maily na něm prohlížím!

No ty bláho! Tak tímhle jsi mě ale fakt naštval ještě víc, než tím Samsungem! Copak nevíš, že už se dva roky na tvoje stránky dívám jen z Mac OS? Navíc jsem si zkusmo na starší notebook ty osmičky nainstaloval. Zkoušel jsi je? Vždyť je to hrůza! Jak to můžeš vůbec někomu doporučovat?

DĚKUJI ZA POZORNOSTJiří Štěpán, jiri.stepan@etnetera.cz