Investigación de mercado
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TELEFONÍA CELULAR INVESTIGACIÓN DE MERCADO El desarrollo que ha tenido la telefonía celular durante los últimos años ha ocasionado que en diversas Universidades de México los investigadores realicen estudios para comprender el impacto que ha tenido este fenómeno. ING. NARVÁEZ RANGEL ERWIN ARTURO ING. SALDÍVAR CORONA ERIC ALÁN ING. TOMAS CRUZ EDGAR
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TELEFONÍA CELULARINVESTIGACIÓN DE MERCADO
El desarrollo que ha tenido la telefonía celular durante los últimos años ha ocasionado que en diversas Universidades de México los investigadores realicen estudios para comprender el impacto que ha tenido este fenómeno.
ING. NARVÁEZ RANGEL ERWIN ARTUROING. SALDÍVAR CORONA ERIC ALÁNING. TOMAS CRUZ EDGAR
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ÍNDICE
1.- INTRODUCCIÓN………………………………………………….. 3
2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………… 4
3.- DEFINICIÓN DEL OBJETIVO……………………………………. 4
3.1.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………… 4
4.- FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS………………………………... 5
5.- INVESTIGACIÓN PRELIMINAR…………………………………. 5
6.- METODOLOGÍA…………………………………………………… 12
6.1.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN…………………………….. 12
6.2.- MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS………………….. 12
6.3.- MUESTREO……………………………………………………… 13
6.4.- DISEÑO DE ENCUESTA………………………………………. 14
6.5.- TRABAJO DE CAMPO…………………………………………. 15
6.6.- TABULACIÓN (ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN)………….. 16
7.- LIMITACIONES……………………………………………………. 23
8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………... 23
1.- INTRODUCCIÓN
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El siglo XXI ha traído consigo una nueva forma de comunicación personal y grupal
para una sociedad a nivel mundial en el último tiempo, la telefonía móvil, en donde
mediante una infraestructura y un mercado de bienes y servicios, se ha logrado
desarrollar un nuevo enfoque que afecta la cultura, la economía, la política, la
geografía asimismo, ha venido acompañado de fuertes impactos en el bienestar
social de los países. México no es la excepción.
Mediante esta nueva forma de comunicación se mantienen relaciones sociales
que involucran el sentido del desempeño estudiantil, en donde existe una
necesidad que demanda un modelo y una serie de mecanismos para su
satisfacción por medio de su utilización, generando nuevas percepciones de vida y
cambios a nivel general.
La nueva revolución que implementa en los estudiantes el uso de celulares genera
ventajas y al mismo tiempo desventajas. La accesibilidad al nuevo medio de
comunicación, en un fuerte aumento en los últimos años, propone un contacto
constante entre los estudiantes de la Universidad. En este punto surge el dilema o
las distintas interpretaciones sobre si el nuevo método comunicativo es positivo o
negativo.
El aumento masivo del uso de celulares en los alumnos de la Universidad, nos ha
llevado a reflexionar acerca de los nuevos comportamientos que existen en los
alumnos, en donde nos interesa realmente saber cuál es el impacto de los
celulares en los estudiantes. De esta manera se generan diversas hipótesis,
interrogantes que se irán desarrollando y respondiendo a lo largo del trabajo. Se
enfatizará en la interacción del usuario con el celular y a través del mismo con los
alumnos.
2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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El desarrollo de la telefonía celular en la región de Tepeji del Rio ha provocado la
necesidad por parte de los alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de
Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio a poseer un teléfono celular,
aumentando la demanda a las compañías que ofrecen este servicio y teniendo un
gran impacto en las actividades económicas y académicas de la comunidad
estudiantil.
3.-DEFINICIÓN DEL OBJETIVO
Aplicar técnicas y conocimientos básicos de Ingeniería para realizar un proyecto
de investigación de mercado sobre el uso, preferencia e impacto positivo y
negativo, de los teléfonos celulares en los estudiantes de la Universidad Autónoma
del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, durante el periodo
Julio–Diciembre del año 2011.
3.1- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Conocer el porcentaje de alumnos de la Escuela Superior de Tepeji del Río que
poseen un teléfono celular en el periodo Julio-Diciembre del 2011.
2. Determinar cual es la compañía telefónica que más se ha posicionado de la
población a estudiar; alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo;
Escuela Superior de Tepeji del Rio.
3. Saber las condiciones que prefieren los estudiantes de la Escuela Superior de
Tepeji del Río que ofrezcan las compañías telefónicas en los equipos de telefonía
celular.
4. Determinar si el uso del teléfono celular repercute en el desempeño académico
de los estudiantes de la Escuela Superior de Tepeji del Río.
4.- FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
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“En la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de
Tepeji del Río el 95% de los estudiantes poseen un teléfono celular en el
periodo Julio-Diciembre del 2011”
“La compañía de telefonía celular TELCEL cuenta con mas del 50% de los
equipos móviles de los estudiantes de la Universidad Autónoma del Estado de
Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio”
“Los alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Escuela
Superior de Tepeji del Rio, prefieren a las compañías con un bajo costo y mejor
promoción televisiva al momento de adquirir un teléfono celular”
“En la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de
Tepeji del Rio, el poseer un teléfono celular no afecta el desempeño académico
de los estudiantes”
5.- INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
a. ¿Qué es el teléfono móvil o celular?
El teléfono móvil también conocido como celular, es un dispositivo de
comunicación electrónico con las mismas capacidades básicas de un teléfono de
línea telefónica convencional. Además de poseer la característica de ser portátil, al
no requerir conductores para su conexión a la red telefónica.
La red de telefonía móvil o celular consiste en un sistema telefónico en el que
mediante la combinación de una red de estaciones transmisoras-receptoras de
radio (estaciones base) y una serie de centrales telefónicas de conmutación, se
posibilita la comunicación entre terminales telefónicos portátiles (teléfonos
móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la red fija tradicional.
El empleo de la palabra celular referido a la telefonía móvil, deriva del hecho de
que las estaciones base, que enlazan vía radio los teléfonos móviles con los
controladores de estaciones base, están dispuestas en forma de una malla,
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formando células o celdas (teóricamente como un panal de abejas). Así, cada
estación base está situada en un nudo de estas células y tiene asignado un grupo
de frecuencias de transmisión y recepción propio. Como el número de frecuencias
es limitado, con esta disposición es posible reutilizar las mismas frecuencias en
otras células, siempre que no sean adyacentes, para evitar interferencia entre
ellas.
Después de todo, un teléfono inalámbrico también es móvil, en el sentido estricto
de la palabra: se puede mover. En cambio, celular no tiene ambigüedades.
No obstante, el término móvil es de empleo generalizado en España, mientras que
celular se emplea ampliamente en América latina.
b. Historia de la telefonía celular.
Martin Cooper fue el pionero en esta tecnología, a él se le considera como
"el padre de la telefonía celular" al introducir el primer radioteléfono, en 1973, en
Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue hasta 1979 cuando
aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japón por la compañía
NTT.
Con ese punto de partida, en varios países se diseminó la telefonía celular como
una alternativa a la telefonía convencional inalámbrica. La tecnología tuvo gran
aceptación, por lo que a los pocos años de implantarse se empezó a saturar el
servicio. En ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas
de acceso múltiple al canal y transformar los sistemas analógicos a digitales, con
el objeto de darles cabida a más usuarios. Para separar una etapa de la otra, la
telefonía celular se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones. A
continuación, se describe cada una de ellas.
c. La Telefonía Móvil, ¿Facilita la Comunicación?
La comunicación es un proceso vital para el desarrollo individual y de la sociedad.
Actualmente se han multiplicado en gran número las posibilidades de
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comunicación a distancia, y uno de los medios más populares y con más difusión
en el mundo es el teléfono celular.
Hace unos años atrás era un medio poco accesible por su alto costo, su precio ha
disminuido gradualmente y ahora casi cualquier persona tiene la posibilidad de
tener uno. Los hay de muchas formas y tamaños, de distintos colores y estilos,
con muchos o pocos accesorios. Cientos y cientos de tiendas especializadas en
este ramo existen en nuestro país.
No sólo se trata de comunicación oral, sino también de comunicación escrita, y
hasta nuevas expresiones verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya
existente, y simplificarlo para usarlo en este medio. Todo esto ha sido inspirado
por un aparato tan pequeño, pero a la vez tan versátil. A pesar de no ser la
herramienta " más económica" para tener contacto, el celular, se ha convertido en
parte fundamental del día a día de estudiantes, profesionales, amas de casa, y un
sinfín de personas.
Debemos tener presente que toda herramienta útil puede desvirtuarse si se le da
un mal uso, por eso nos daremos a la tarea de analizar a fondo todo lo relacionado
con este tema.
d. ¿Qué es la Telefonía Móvil y Cómo Funciona?
Para hablar con propiedad acerca de la telefonía móvil, debemos manejar los
conceptos básicos sobre este tema. A continuación describiremos de manera
sencilla cuáles son los distintos dispositivos implicados y cómo funcionan. Lo
primero, es saber que la telefonía móvil básicamente está formada por dos
grandes partes: Una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los
terminales (o teléfonos celulares) que permiten el acceso a dicha red.
La red de telefonía móvil o celular consiste en un sistema telefónico, que mediante
la combinación de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio
(estaciones base) y una serie de centrales telefónicas de conmutación, se
posibilita la comunicación entre terminales telefónicos portátiles (teléfonos
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móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la red fija tradicional. El
teléfono móvil o celular, es un dispositivo de comunicación electrónico con las
mismas capacidades básicas de un teléfono de línea telefónica convencional.
Además de ser portátil, es inalámbrico al no requerir cables conductores para su
conexión a la red telefónica.
Estos son los elementos que forman parte de este servicio comunicativo. Aunque,
como lo hemos descrito parece algo muy sencillo, la realidad es que para hacer
esto se tienen que poner en marcha una cantidad impresionante de procesos,
maquinarias electrónicas y personas, para poder disfrutar de esta maravilla de la
tecnología. Pero el proceso no se queda simplemente en maquinarias y
compañías, gracias a los usuarios, es decir, todas las personas que tienen un
teléfono celular, es que esta red se mantiene activa y funcional. Es importante que
le demos un buen uso y, así conservarla como una herramienta valiosa en la
comunicación entre personas.
e. ¿Cómo funciona la telefonía celular?
La gran idea del sistema celular es la división de la ciudad en pequeñas células o
celdas. Esta idea permite la re-utilización de frecuencias a través de la ciudad, con
lo que miles de personas pueden usar los teléfonos al mismo tiempo.
En un sistema típico de telefonía análoga de los Estados Unidos, la compañía
recibe alrededor de 800 frecuencias para usar en cada ciudad. La compañía divide
la ciudad en celdas. Cada celda generalmente tiene un tamaño de 26 kilómetros
cuadrados. Las celdas son normalmente diseñadas como hexágonos (figuras de
seis lados), en una gran rejilla de hexágonos.
Cada celda tiene una estación base que consiste de una torre y un pequeño
edificio que contiene el equipo de radio.
Cada celda en un sistema análogo utiliza un séptimo de los canales de voz
disponibles. Eso es, una celda, más las seis celdas que la rodean en un arreglo
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hexagonal, cada una utilizando un séptimo de los canales disponibles para que
cada celda tenga un grupo único de frecuencias y no haya colisiones:
Un proveedor de servicio celular típicamente recibe 832 radio frecuencias para
utilizar en una ciudad.
Cada teléfono celular utiliza dos frecuencias por llamada, por lo que típicamente
hay 395 canales de voz por portador de señal. (Las 42 frecuencias restantes son
utilizadas como canales de control). Por lo tanto, cada celda tiene alrededor de 56
canales de voz disponibles.
Los teléfonos celulares tienen adentro transmisores de bajo poder. Muchos
teléfonos celulares tienen dos intensidades de señal: 0.6 watts y 3.0 watts (en
comparación, la mayoría de los radios de banda civil transmiten a 4 watts.) La
estación central también transmite a bajo poder. Los transmisores de bajo poder
tienen dos ventajas: Las transmisiones de la base central y de los teléfonos en la
misma celda no salen de ésta. Por lo tanto, cada celda puede re-utilizar las
mismas 56 frecuencias a través de la ciudad.
El consumo de energía del teléfono celular, que generalmente funciona con
baterías, es relativamente bajo. Una baja energía significa baterías más pequeñas,
f. El impacto por el uso del Celular.
Si bien podemos considerar al celular como una herramienta, tenemos que tener
presente que hay pros y contras relacionados con su uso, y que esto depende de
nosotros. Todo instrumento valioso, puede perder su razón de ser si se le da un
mal uso. Para analizar lo positivo y negativo de este servicio, empezaremos
nombrando los aspectos positivos de la telefonía móvil.
Lo más importante de tener un celular es que éste ayuda a acortar distancias. Al
tener un teléfono móvil, podemos contactarnos rápidamente con la persona o
institución que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquier
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lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es
totalmente portátil.
Otra característica positiva es que no sólo es posible la comunicación a través de
la voz, sino también mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El enviar
mensajes de texto es mucho más económico que llamar y expande las
posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de la cobertura
u otras limitaciones.
Conseguir a una persona que posea un celular es mucho más fácil, ya que el
usuario de este servicio dispone las 24 horas del día de cobertura. El hecho de
tener un dispositivo personal, hace que la comunicación sea directa y disponible,
siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y él mismo decida
recibir llamadas. Si este no es el caso, también hay la posibilidad de dejar en un
buzón virtual un mensaje de voz que se puede escuchar luego.
El celular no se limita simplemente a la comunicación a través de texto o voz.
Actualmente con el avance de la tecnología de este tipo, también se ofrece la
posibilidad de conectarse a Internet, tomar fotos y videos y enviarlos a otros
usuarios, jugar con otras personas en red, ver televisión, entre muchas otras
posibilidades que imitan los usos comunes de la computadora o el televisor.
Si bien hemos nombrado algunos aspectos positivos, también tenemos que decir
que se han dado casos en que los individuos que se inclinan por este tipo de
comunicación, pierden facultades para comunicarse de manera personal, y se
conducen a un aislamiento donde sólo es posible contactarlos a través del
teléfono.
También es una realidad que al tener tantas opciones de comunicación y
entretenimiento en un solo instrumento, que además es portátil, hace que bajen
los niveles de atención de las personas que lo usan, al punto de desconectarse del
entorno al momento de disfrutar de él.
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El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un número de
identificación, que en muy pocos casos es privado; entonces cualquier persona
tiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del día, ya sea de
nuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular también es un medio que
difunde material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertas
conductas indebidas como la infidelidad, la lujuria, la ira, y una infinidad de
sentimientos destructivos.
Por último, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud,
como por ejemplo el cáncer, y también los accidentes de tránsito, pero en realidad,
estas aseveraciones no han sido del todo probadas científicamente.
g. El uso del celular en las Universidades.
El uso de las nuevas tecnologías; dígase herramientas como Internet,
computadoras y demás dispositivos digitales capaces de recabar y archivar
información, entre ellos los celulares; al impartir clases en los planteles, resulta
para muchos una forma de evolución en el sistema educativo y las acciones a
tomar relacionadas con la restricción del uso de teléfonos móviles en las escuelas,
representa ir contra la corriente tecnológica y aislar al niño, niña o adolescente de
la utilización de estos dispositivos que faciliten y contribuyan a su mejor
desempeño escolar.
Esta labor no solo queda en manos de los y las docentes, sino que la familia y los
medios de comunicación, así como los entes gubernamentales tienen un gran
compromiso con la niñez y adolescencia que deben hacer valer.
6.- METODOLOGÍA
6.1.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
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Este trabajo es fundamentado dentro de un diseño de investigación de tipo
explicativo/descriptivo, ya que pretende analizar el número de estudiantes de la
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Río
que poseen un teléfono celular, cual es el motivo por el que escogen a las
compañías que ofrecen este servicio y como impacta positiva y negativamente en
su desempeño escolar, por lo que nuestro objetivo es de tipo explicativo, sin
embargo, no encontramos antecedentes que puedan aplicarse a este contexto (los
antecedentes a los que nos enfrentamos han sido realizados en otras
Universidades de México). Entonces debemos comenzar a explorar el fenómeno
haciendo algunas encuestas con el personal que influye directamente en nuestra
investigación (estudiantes), y a describirlo con mayor exactitud a partir de los
datos obtenidos para relacionarlo congruentemente con la formulación de nuestro
objetivo y así poder contrastar nuestras hipótesis.
6.2.- MÉTODO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS
El método de recolección de datos que utilizara esta investigación de mercados será a
través de encuestas con preguntas de tipo cerradas que se aplicaran a una muestra
total de 266 alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo; Escuela
Superior de Tepeji del Rio. Las variables medidas fueron el uso, preferencias e
influencia positiva y negativa en el desempeño académico de los estudiantes con
respecto a la telefonía celular.
Se elaboró una versión piloto de esta encuesta aplicada a 10 alumnos, la cual se
aprobó y ajusto a las necesidades de esta investigación, que nos permitió la obtención
de datos cuantificables y representativos ya que su sencillez, tanto desde el punto de
vista del interrogatorio, como de su manipulación estadística, proporciona un alto
porcentaje de respuestas definidas y no existe la posibilidad de que el entrevistador se
confunda al interpretar y analizar las respuestas.
6.3.- MUESTREO
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Para determinar cuáles son los principales usos, preferencia e impacto de la
telefonía celular, se hizo necesario escoger de la población una muestra, siendo la
población 860 alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo,
Escuela Superior de Tepeji del Rio, a partir de la siguiente formula se determinara
el tamaño de la muestra.
En donde:
σ= Nivel de confianza. (1.96)
N= Población. (860)
p= Probabilidad a favor. (50%)
q= Probabilidad en contra. (50%)
e= Errores de estimación (precisión en los resultados) (5%)
n= Número de elementos (tamaño de la muestra).
Por lo que, este método ha determinado que de la población total (860 alumnos),
solamente se aplicaran 266 encuestas a alumnos de la Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, escogidos aleatoriamente
por el encuestador.
6.4.- DISEÑO DE CUESTIONARIO O ENCUESTA PILOTO
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Buenos días me permite un momento de su tiempo para que me pueda contestar
la siguiente encuesta, la cual estamos realizado con motivo de una Investigación
de Mercado con la finalidad de conocer el uso, preferencias e impacto de la
telefonía celular en ustedes los estudiantes de esta Universidad.
1. ¿USTED CUENTA CON UN EQUIPO DE TELEFONÍA CELULAR?
o SI
o NO
2. ¿CON QUÉ COMPAÑÍA TIENE SU TELÉFONO CELULAR?
o TELCEL
o MOVISTAR
o UNEFON
o IIUSACEL
o NEXTEL
3. ¿CUÁL ES EL MOTIVO POR EL QUE ELIGES LA COMPAÑÍA DE TÚ TELÉFONO CELULAR?
o MAYOR TECNOLOGÍA EN EQUIPOS.
o MENOR TARIFA EN SUS COSTOS.
o MEJOR PROMOCIÓN TELEVISIVA.
o MAYOR COBERTURA.
o OTRO.
4. ¿CUÁL ES EL PRECIO DE TÚ CELULAR?
o $299
o DE $300 A $1,000
o DE $1,000 A $3,000
o MÁS DE $3,000
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5. ¿CUÁL ES LA ACTIVIDAD QUE MÁS REALIZAS DURANTE TÚ PERMANENCIA EN LA ESCUELA CON EL TELÉFONO CELULAR?
o MANDAR MENSAJES
o HACER LLAMADAS
o CHATEAR
o NAVEGAR POR LA RED
o NINGUNA
6. ¿CUÁNTO GASTAS A LA SEMANA EN EL TELÉFONO CELULAR?
o $20
o $30
o $50
o $100
o MÁS DE $100
7. ¿CREES QUE EL TENER UN TELÉFONO CELULAR INFLUYE DIRECTAMENTE EN TU DESEMPEÑO ACADÉMICO?
o SI
o NO
6.5.- TRABAJO DE CAMPO
Nuestro trabajo de campo fue realizar las encuestas a los alumnos de la
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio,
de acuerdo con el tamaño de la muestra calculada fueron 266 encuestas
realizadas. Para recolectar esta cantidad de encuestas visitamos cada uno de los
edificios de la Universidad y encuestamos cada aula, aunque en ciertas ocasiones
fue imposible realizar la encuesta porque los alumnos no se encontraban en un
horario libre para poder ser encuestados.
6.6.- TABULACIÓN (ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN)
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El 97% de los alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo;
Escuela Superior de Tepeji del Rio que corresponde a 257 alumnos del total
tomado de 266 poseen un teléfono celular durante el periodo Julio-Diciembre del
2011, el porcentaje restante que es del 3% correspondiente a 9 alumnos que no
cuentan con un teléfono celular.
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados el 78%(207alumnos) su teléfono celular es de la
compañía Telcel, mientras en segundo lugar con el 10% (26 alumnos) se
encuentra Movistar, seguido por Unefón con 4%(12alumnos), IIusacel
3%(7alumnos) y Nextel con 2%(5alumnos) en tanto que el 3% (5 alumnos) no
tienen celular.
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados el 31%(82 alumnos) y el 25%(67alumnos) han
determinado que el motivo por el cual eligen la compañía de telefonía celular es
principalmente por la cobertura y por los equipos de mayor tecnología, mientras
que el 19%(51alumnos) menor tarifa en sus costos, 14%(36alumnos) promoción
televisiva, 8% (21alumnos) por otros motivos, en tanto que el 3%(9) alumnos no
tienen un teléfono celular.
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados el 4% (10alumnos) posee un teléfono celular de
$299, el 17%(46 alumnos) un teléfono de mas de $3,000, el 24%(64 alumnos) en
un rango de $300 a $1,000, siendo así el 52%(137 alumnos) que tienen un
teléfono celular entre los $1,000 a $3,000).
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados el 90%(239 alumnos) realizan alguna actividad
con su teléfono celular durante su permanencia en la institución, mientras el 10%
(27 alumnos) no realiza ninguna actividad, ya sea por no tener celular o por otra
cuestión.
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados el 27%(72 alumnos) gastan $50 siendo el mayor
porcentaje en gastos; siguiendo con un 26% (69 alumnos) un gasto de $20, y el
32% (83 alumnos) gastan $100 o más de $100, el 12% (33 alumnos) gastan $30.
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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los 266 alumnos encuestados 74% (195 alumnos) decidieron que el poseer un
teléfono celular no repercute directamente con su desempeño escolar, mientras el
23% (65 alumnos) opina que si influye el tener un teléfono celular.
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7.- LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
A pesar de que el tema abordado en la presente investigación abarca algunos de
los aspectos de la telefonía celular en los alumnos de la Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, es imposible abarcar de
manera pertinente cada uno de ellos; por lo tanto, se resalta que únicamente se ha
tomado el uso, preferencias e influencia en el desempeño académico de los
estudiantes con respecto a la telefonía celular.
Por otro lado, las restricciones que influyeron principalmente en el desarrollo de
esta investigación fueron; la disponibilidad de los estudiantes, ya que no todos
contaban con el tiempo necesario para responder la encuesta planteada. Así como
dificultad y recursos escasos de los investigadores para el desarrollo de esta
investigación.
8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los alumnos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior
de Tepeji del Rio ven a la telefonía móvil como un factor clave e importante en su
rutina diaria, tomando a los alumnos del presente estudio se encuentra que la
mayoría de ellos cuenta con un teléfono celular, cumpliendo así nuestra primer
hipótesis. También nos pudimos dar cuenta que en la actualidad existen celulares
con avances y herramientas de uso que los jóvenes de la Universidad ven con
gran interés donde les enmarca una percepción y utilidad en su vida estudiantil así
llegamos al análisis que eligen la compañía telefónica de acuerdo a las
características que estas les ofrecen, verificando nuestra segunda hipótesis con
los resultados obtenidos de esta investigación de mercado.
Recomendando así a los estudiantes que tomen conciencia en el gasto que
incurre comprar teléfonos celulares de precios altos, como también darles a
entender que es un medio de comunicación e interacción social no un distractor
para su desempeño académico.
